华南农业大学管理学期末考试试卷
2006管理学考卷
华南农业大学期末考试试卷(A卷)2006学年第二学期考试科目：管理学原理考试类型：（闭卷）考试时间：120分钟学号姓名年级专业（注意事项：请在试卷和答题纸上分别填好姓名学号和年级专业，答案全部答在答题纸上，试卷和答题纸全部上交。
）一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题纸上--MULTIPLE CHOICE: For each of the following choose the answer that most completely answers the question. （共20小题，每小题1.5分，共30分）：3.The components of the specific environment don’t include ( ).A. CustomersB. SuppliersC. Global conditionsD. Competitors16．在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。
战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是。
A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手二、案例单项选择题—(每小题3分，共18分)新民钟表公司位于w市城乡结合部，约有固定资产5 000万元，是一个拥有1 000人的国有中型企业。
公司自50年代成立以来，有过辉煌的历史。
进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。
市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担任了公司总经理。
李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。
华农-《管理学试卷》(样题)2016-17学年第 2学期
装订线华南农业大学期末考试试卷（样题）2016-2017学年第2学期考试科目：管理学原理考试类型：（闭卷）考试考试时间：120 分钟学号姓名年级专业题号一二三四五……总分得分评阅人一、选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分）1、以下属于中层管理者的职位是：（）A.系主任B.人事主管C.工厂厂长D.财务总监2、下列能区别管理职位和非管理职位的是（）A.工资金额的多少B.是否协调他人的工作C.是否组织新的项目D.是否拥有技术技能3、管理者需要的三种关键的管理技能不包括：（）A.技术技能B.人际技能C.组织技能D.概念技能4、（）提出了14项管理原则，并认为这些管理原则广泛适用于任何管理系统。
A.玛丽.福莱特B.马克斯.韦伯C.亚当.斯密D.亨利.法约尔5、霍桑研究对( )管理理念产生了巨大的影响。
A.高层管理承诺的重要性B. 组织中个人行为的重要性C.组织中科学原则的重要性D. 组织通过多种方式运用官僚等级原则6、强文化由( )表征A.强烈坚持并广泛共享的基本价值观B. 优先权和价值的高度多样化C.管理万能论D.管理象征论7、价值观属于组织外部环境中的：（）A.经济部分B.人口部分C.法律部分D.社会文化部分得分8、（）强调道德的强制约束，使社会环境变好而不是变坏。
A、社会责任B、社会义务C、社会响应D、问题强度9、如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准，那么该管理者处于决策制定的( )阶段。
A.为决策标准分配权重B.分析备选方案C.形成备选方案D.选择备选方案10、权变理论中，权变变量不包括：（）A.组织规模B.个体差异C.资金的差异D.环境的不确定11、目标设定过程有五个步骤，第一步是（）A.确定个体目标同时考虑相关因素B.审视组织的使命C.评估可利用的资源D.回顾结构，审视目标是否实现12、一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那么它采用的是（）部门化。
华南农业大学 管理学原理试题答案 英文
华南农业大学期末考试答题纸（A卷）2008学年第一学期考试科目：管理学基础考试类型：（闭卷）考试时间：120 分钟学号姓名年级专业II．Choose the only one correct answer for each question (2 points each question, total 40 points)Ⅲ. Notion explanation. (4 points each notion, total 20 points)1.MBOManagement by objectives (2 points)Four elements: jointly determined objectives; explicit time period; specific objectives; periodically review (0.5 each)2.Hawthorne effectSocial norms or standards are the key determinants of individual behavior in a group. (4 points)3.Boundaryless organizationAn organization that is not defined or limited by boundaries or categories imposed by traditional structures; attempt to eliminate vertical, horizontal, and inter-organizational barriers. (4 points)4.Social loafingThe tendency of an individual in a group to decrease his or her effort because responsibility and individual achievement cannot be measured. (4 points)5.BenchmarkingSearching for best practices among competitors and noncompetitors. (4 points)IV Medium-length answer. (10 points each question, total 20 points)1.What are differences between functional and divisional structures? Give an example for thesetwo types of bureaucratic structure.Functional structure refers to an organization in which similar and related occupational specialties are grouped together. (1 point)The strength lies in the advantages that accrue from work specialization. Results in economies of scale, minimizes duplication, satisfy employees etc. (2 points)but people tend to lose sight of the best interests of the organization as a whole; no one function is totally responsible for the results. (2 points)A company divides its department into accounting, hr, producing, marketing employed the functional structure. (2 point)Divisional structure is made up of self-contained units. (1 point)It focuses on results, frees the headquarters staff from being concerned with operating details; but the major disadvantage lies in the duplication of activities and resources. (2 points)Companies like GE and PepsiCo have the divisional structure. (1 point)2.What are Mintzberg’s managerial roles? Cite examples of activities managers you know woulddo when performing these roles.Interpersonal—roles consist of being the figurehead for the organization, assuming the leadership role, and acting as a liaison for the organization. Examples (3 points)Informational—roles consist of being a monitor of current information which is then dispersed to employees needing that information; also involves being the spokesperson for the organization. Examples (3 points)Decisional—roles consist of being an entrepreneur for the organization, handling disturbances, allocating resources, and negotiating. Examples (4 points)V Reading comprehension. (Choose the only one correct answer for each question. 2 point per。
2003、2004管理学原理期末考卷
2004学年第1学期考试科目：管理学原理考试类型：（开卷/闭卷）考试时间：120 分钟学号姓名年级专业一、名词解释（共25分）1、激励；2、计划；3、决策；4、领导；5、管理创新二、填空题（共20分）1、管理具有二重性，即____________和______________，这二重性分别反映了管理的___________和_____________。
2、泰罗是科学管理之父，他所创立的管理制度称为________________，这一制度的中心问题是________________________________________3、有效的管理幅度受多种因素的影响，这些因素包括：____________、_____________、_______________和__________________。
4、沟通有多种类型，如果按照沟通的方向，则可以将沟通分为_______________、______________和________________5、中国传统管理思想分为宏观的______________和微观的________________，其顺“道”中的“道”是指_____________________________6、要使领导有效，必须组建合理的领导班子，领导结构一般包括：_____________、_____________、_______________、______________和_______________三、简答题（共32分）1、简要分析管理方格理论的五种典型领导方式的特点？2、非正式组织有何积极作用？3、梅奥等人通过“霍桑实验”形成了哪些基本观点？4、过分集权有何弊端？如何防止？四、论述题（23分）1、马斯洛的需求层次理论的主要内容有哪些？在组织的激励工作如何加以运用？（12分）2、结合实际分析管理人员选聘的内容提升与外部招聘的优缺点（11分）2003学年第1学期考试科目：管理学原理考试类型：（开卷/闭卷）考试时间：120 分钟学号姓名年级专业一、单项选择题（共10分）1、首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是A、罗伯特.欧文B、查尔斯.巴贝奇C、安德鲁.尤尔D、亨利.普尔2、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是A、法律手段B、经济手段C、行政手段D、思想教育手段3、合理安排、使用和调配人员的基本依据是A、人事选拔B、人事监督C、人员培训D、人员考评4、在管理信息系统中，信息的输出形式是A、磁带、磁盘B、文字、图形C、公文、档案D、目录、卡片5、在实施财务监督时，以会计凭证、帐薄、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为A、财务检查B、财务分析C、实物检查D、现场调查6、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用A、高层计划的形式B、综合计划的形式C、指令性计划的形式D、指导性计划的形式7、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协助和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是A、协调B、控制C、决策D、指挥8、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为A、领导B、组织C、创新D、控制9、包含在管理制度中的既定的控制程序被称为A、常规控制B、非常规控制C、直接控制D、间接控制10、影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是A、管理环境B、管理道德C、管理方法D、管理手段二、多项选择题（共10分）1、法约尔认为，企业管理活动的内容包括A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制2、组织设计的分工和协助原则要求明确组织各部门及其人员的A、相互关系B、协助方法C、工作范围D、工作内容E、工作环境3、从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是A、为组织发展注入活力B、手续简便C、给组织带来新观点D、给组织带来新方法E、费用较低4、国际化管理在组织结构上的新特点主要是A、职能分部的全球组织形式B、产品分部的全球组织形式C、地区分部的全球组织形式D、混合分部的全球结构形式E、多维立体组织结构5、在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是A、具有首创性B、具有未来性C、具有先进性D、具有变革性E、具有时间性三、简答题（共20分）1、简述现代管理理论的主要流派。
2022年华南农业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年华南农业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化5、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化10、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力二、名词解释11、效率12、有限理性决策13、利益相关者14、组织变革15、管理方格理论16、工作专门化与部门化17、差别化战略18、矩阵型结构三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。
2022年华南农业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年华南农业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制2、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化3、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力5、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制6、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策7、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性8、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
华农-14-15年第一学期年管理学原理期末考试
华南农业大学期末考试试卷（A 卷/B 卷）2014-2015学年第一学期 考试科目： 管理学原理考试类型：（闭卷）考试 考试时间： 120 分钟 学号 姓名 年级专业注意： （1）请务必将答案写在空白纸上，否则无效！（2）请在每一题答案前标明题号！一、单选题（本大题共16小题，每小题1.5分，共24分）1、下面哪种不属于管理学中的人性假设？ （ C ）A 、经济人B 、社会人C 、自利人D 、复杂人E 、自我实现人2、下列哪种管理者角色在小企业中比在大企业中更为重要？ （ C/D ） A 、挂名首脑 B 、联络者 C 、资源分配者D 、企业家3、“经济人”假设下的激励理论认为 BA ．职工受到尊敬后会被激励B ．职工得到足够报酬则会努力工作C ．被激励的职工会感到满意D ．精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果4、某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按 B A ．区域划分部门 B ．职能划分部门 C ．顾客划分部门 D ．生产工艺划分部门5、组织结构设计应该根据将人员配备到能发挥其专长的职位上，这体现了组织设计的( B )A 、因事择人的原则B 、因材器使的原则C、权责对等的原则D、命令统一的原则6、使计划数字化的工作是 DA．规划 B．规则C．政策 D．预算7、以下哪个选项属于扁平型组织的特点：（ C ）A、每位主管可以仔细地研究从每个下属那儿得到的信息B、可对每位下属进行详细的指导C、可能使最重要的信息被淹没D、降低了信息传递速度8、被称作“组织管理之父”的是 BA 泰勒B 法约尔C 韦伯D 马斯洛9、决策所遵循的标准通常是 BA 最优标准B 满意标准C 最小化标准D 最大化标准10、世界历史上第一家股份有限公司是（B）A．山西日升昌票号；B. 荷兰东印度公司；C. 广州十三行；D. 日本Noda酱油公司11、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其 DA．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求12、以日本经济崛起为背景而分析日本管理模式著名的理论是 CA 、X理论B、Y理论C、Z理论D、需要层次理论13、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组成小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有时间休息，这主要是应用了管理的 CA、责权对等原则B、统一指挥原则C、分权管理原则D、专业管理原则14、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是 BA.审批权B.决策权C.组织权D.计划权15、在中国，属于非盈利性组织的是：DA 私营企业B 外资企业C 国有企业D 中国社科院16、法约尔所认为的企业职能中不包括下列哪一项？（C ）A、技术；B. 商务；C. 核算；D. 安全二、名词解释题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1、德尔菲法2、计划3、组织能力4、标杆管理三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1、梅奥经过霍桑试验后得出哪些主要结论？2、如何激发和培育创新？3、非正式组织是如何产生的，其积极作用有哪些？4、分权有哪些好处？组织如何实现分权？四、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）要求：观点明确，层次清晰，论证充分1.某公司自97年成立以来一直效益很好，每年都能达到集团总部下达的利润指标，甚至超过利润指标，而该公司的员工收入也一直较有竞争力。
华南农业大学期末考试试卷(A卷)
华南农业大学期末考试试卷（A卷）2005学年第一学期考试科目：管理信息系统考试类型：闭卷考试时间：120分钟学号姓名年级专业一、选择题。
给下列每题空格处的4个备选答案中选出1个正确答案，将答案的正确号码填在题后的空格内。
（每题1分，共20分）1．管理信息系统是一些功能子系统的联合。
每个子系统包含四个信息处理单元，它为四个不同管理层次服务。
按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于。
A．业务处理 B．运行控制 C．管理控制 D．战略计划2．制造资源计划（MRPII）理论相对于闭环物料需求计划理论解决了问题A. 物料的相对需求B. 能力需求计划C.资金流及成本核算D. 整个供应链资源配置3．下列哪些特性描述不属于JIT（准时制生产）方式特点。
A. 致力于追求零库存B. 严格执行预定生产计划C. 充分发挥工人主观能动性D.强调供应链合作与优化4．在数据库的规范化理论中，第三范式意味着，关系中消除了所有非主属性对主属性的。
A. 传递依赖B. 局部依赖C. 不完全依赖D. 有条件依赖5．下列特性不属于浏览器/服务器（B/S）计算模式相对于客户机/服务器计算模式的优点。
A. 系统升级维护更加方便B. 系统可移植性好C. 系统安全性更好D. 降低了客户端硬件性能要求6．诺兰模型描述了。
A. 企业成长过程中信息系统建设规律B. 企业过程与数据类之间的“产生”和“利用”关系C. 系统分析过程中建立的逻辑模型D. 系统设计过程中建立的物理模型7．不是原型法开发系统过程特点的是A. 循环往复的反馈B. 开发周期短C. 能较好满足需求D. 整体性强8．软件项目的进度管理有许多方法，不仅能表达子任务的依赖关系，还可以找出关键任务。
A. 关键时间表B. 甘特图C. 网络图D. 时标网状图9．面向对象的基本思想是通过建立和客观实际相对应的对象，并通过这些对象的组合来创建具体应用。
对象是。
A. 数据结构的封装体B. 数据以及在其上操作的封装体C. 程序功能模块的封装体D. 一组有关事件的封装体10. 发展CASE的目的是提高。
华南农业大学期末考试试卷A卷及练习参考答案管理学基础课件
华南农业大学期末考试试卷（A卷）2008学年第一学期考试科目：管理学基础考试类型：（闭卷）考试时间：120 分钟学号姓名年级专业[Pay attention: please write your answers in the answer sheet][注意：请把答案填写在答题纸上]I．True/False(1 point per statement, total 10 points)1．The four processes of management are completely independent and should be treated as separate activities. 2．Scientific management theorists believed there was "one best way" for a job to be done.3．Development of alternatives is the step between identification of decision criteria and allocation of weights to criteria.4．Individuals who prefer the team role of explorer-promoter are patient and usually have the control skills to ensure that the ideas are followed through in detail.5．If an individual is low in the authority hierarchy, he/she is also not close to the power core.6．Mintzberg found that managers—regardless of the type of organization or the level in the organization—perform similar roles.7．The norming stage of team development is one of intragroup conflict.8．In order to fulfill the grand strategy, managers will seek to position their units so that they can gain a relative advantage over their competition.9．According to Herzberg, working conditions and salary are examples of hygiene factors.10．The method of monitoring, comparing and correcting is what we called controlling process.II．Choose the only one correct answer for each question (2 point per question, total 40 points)1. Which of the following is not one of the six elements of structure?a) work specializationb) chain of commandc) span of controld) technology2. If a college cuts the cost by using mostly part-time teachers and at the same time fails to adequately educate its students, it can be said to be doing the wrong things well. In other words, the college is_____:a) efficient and effectiveb) efficient but not effectivec) effective but not efficientd) neither efficient nor effective3. _____ is the term used to describe the hypotheses of the scientific management theorists and the general administrative theorists.a)Contingency approachb)Human resourcesc)Human relationsd)Classical approach4. Michael Porter proposed that management must select a(n) _____ ,which will give its unit a distinct advantage by capitalizing on the strengths of the organization and the industry it is in.a)growth opportunityb)competitive strategyc)organizational chartd)vision5. An office supply firm that has three departments based upon retail, wholesale, and governmental customers is using which of the following types of departmentalization?a) functionalb) productc) customerd) geographic6. Mary Parker Follet was a social philosopher who taught that organizations should be based on _____ rather than _____.a)individualism; group ethicb)ethics; profitsc)efficiency; profitsd)group ethic; individualism7. Which of the following is not a result of work that has become too specialized?a)fatigueb)low productivityc)poor qualityd)lower turnover8. Creative College is opening a satellite（卫星）campus to accommodate working adults. Creative College is pursuing a(n) _____ strategy.a)acquisitionb)retrenchmentc)growthd)combination9. The management theory jungle was developed by_____.a)Maslowb)Herzbergc)Ouchid)Koontz10. Jim has the ability to "dock"(扣去) paychecks of employees who arrive at work past 9:05 AM. What kind of power does Jim possess?a)coercive powerb)legitimate powerc)expert powerd)referent power11. Linda has spent the day trying to determine what the role of their company. Goals were then developed based on their vision of the company's mission. Linda spent her day on the _____ process.a) planningb) organizingc) leadingd) controlling12. Which of the following is a hidden aspect of organizational behavior?a)strategiesb)technologyc)group normsd)formal authority13. Deborah's work team does its own hiring and scheduling and is even responsible for evaluating each other's performance. Deborah is part of a _____ team.a)self-managedb)virtualc)problem-solvingd)cross-functional14. Harry's Company apparently has overgrown its market. It can no longer compete successfully due to its size and formalization. Thus it is reducing its size in order to once again become competitive. This is known as which of the following strategies?a)growthb)stabilityc)retrenchmentd)combination15. Who developed Theory X and Theory Y?a)McGregorb)Maslowc)McClellandd)Herzberg16. Jill has been teaching for 18 years. Each day she arrives at work smiling and ready to teach another room full of students. She loves her job. This describes which of the following?a)job satisfactionb)job involvementc)organizational developmentd)organizational commitment17. When we describe people in terms such as quiet, introvert, aggressive or loyal, we are addressing _____.a)attitudesb)behaviorsc)needs and wantsd)personality traits18. A structure that is high in specialization, formalization, and centralization is a(n) _____.a)strategic organizationb)mechanistic organizationc)organic organizationd)matrix organization19. The managers who work most closely with the operatives are known as_____.a)top managementb)middle managementc)first-line managersd)operative managers20. Maslow's hierarchy of needs proposes that an individual begins by satisfying _____ needs.a)self-actualizationb)esteemc)physiologicald)safetyⅢNotion explanation. (4 points each notion, total 20 points)1.MBO2.Hawthorne effect3.Boundaryless organization4.Social loafing5.BenchmarkingIV Medium-length answer. (10 points each question, total 20 points)1.What are differences between functional and divisional structures? Give an example for these two types ofbureaucratic structure.2.What are Mintzberg’s managerial roles? Cite examples of activities managers you know would do whenperforming these roles.V Reading comprehension. (Choose the only one correct answer for each question. 2 point per question, total 10 points)Nike is the number one sports brand in the World. The market for sports shoes and garments(服装) is very competitive. Phil Knight (Founder and CEO) is often quoted as saying that ‘Business is war without b ullets.’The war is especially intense(激烈) in today’s economic declination. Over the past years, Nike has gained its success partly from the competency at research and development, as is evidenced by its evolving and innovative product range. However, the income of the business is still heavily dependent upon its share of the footwear market. Nike has no factories. It does not tie up cash in buildings and manufacturing workers. They then manufacture wherever they can produce high quality product at the lowest possible price. Interestingly, consumers that wear Nike product do not always buy it to participate in sport. Some would argue that in youth culture especially, Nike is a fashion(时尚) brand. Nike actively sponsors(赞助) activities such as the World Cup (soccer) and The Olympics to gain reputation in emerging markets such as China.1. Nike heavily depends upon the footwear market to make profit would be classified as which of the following?a) weaknessb) strengthc) threatd) opportunity2. The fact that the market for sports shoes and garments is very competitive would be which of the following?a) weaknessb) strengthc) threatd) opportunity3. Nike continues to bring evolving and innovative product range would be classified as which of the following?a) weaknessb) strengthc) threatd) opportunity4. Nike is a fashion brand among youngsters would be classified as which of the following?a) weaknessb) strengthc) threatd) opportunity5. The economic declination is a_____ factor for Nike.a) positiveb) neutralc) negatived) normal华南农业大学期末考试答题纸（A卷）2008学年第一学期考试科目：管理学基础考试类型：（闭卷）考试时间：120 分钟学号姓名年级专业II．Choose the only one correct answer for each question (2 points each question, total 40 points). Notion explanation. (4 points each notion, total 20 points)6.MBOManagement by objectives (2 points)Four elements: jointly determined objectives; explicit time period; specific objectives; periodically review (0.5 each)7.Hawthorne effectSocial norms or standards are the key determinants of individual behavior in a group. (4 points)8.Boundaryless organizationAn organization that is not defined or limited by boundaries or categories imposed by traditional structures; attempt to eliminate vertical, horizontal, and inter-organizational barriers. (4 points)9.Social loafingThe tendency of an individual in a group to decrease his or her effort because responsibility and individual achievement cannot be measured. (4 points)10.BenchmarkingSearching for best practices among competitors and noncompetitors. (4 points)IV Medium-length answer. (10 points each question, total 20 points)3.What are differences between functional and divisional structures? Give an example for these two types ofbureaucratic structure.Functional structure refers to an organization in which similar and related occupational specialties are grouped together. (1 point)The strength lies in the advantages that accrue from work specialization. Results in economies of scale, minimizes duplication, satisfy employees etc. (2 points)but people tend to lose sight of the best interests of the organization as a whole; no one function is totally responsible for the results. (2 points)A company divides its department into accounting, hr, producing, marketing employed the functional structure. (2 point)Divisional structure is made up of self-contained units. (1 point)It focuses on results, frees the headquarters staff from being concerned with operating details; but the major disadvantage lies in the duplication of activities and resources. (2 points)Companies like GE and PepsiCo have the divisional structure. (1 point)4.What are Mintzberg’s managerial roles? Cite examples of activities managers you know would do whenperforming these roles.Interpersonal—roles consist of being the figurehead for the organization, assuming the leadership role, and acting as a liaison for the organization. Examples (3 points)Informational—roles consist of being a monitor of current information which is then dispersed to employees needing that information; also involves being the spokesperson for the organization. Examples (3 points) Decisional—roles consist of being an entrepreneur for the organization, handling disturbances, allocating resources, and negotiating. Examples (4 points)V Reading comprehension. (Choose the only one correct answer for each question. 2 point per question,1. FTFFT FTTTTddcdc dbbcbH．FTTTF FTFTTAcbabcd3. FTFTF TFFFTccbcc dcbdc aadbc dacacdba5.TTFFF TFFTTDABDC CACAD C1.What is the difference between line authority and staff authority?Line authority entitles a manager to direct the work of an employee. Staff authority functions to support, assist, advise, and generally reduce some of the informational burdens of those with line authority.pare and contrast authority and power.●Authority comes from the position, not the person.●Power is the ability of an individual to influence decisions, which may not be reflected in their levelof authority. French and Raven suggested five bases of power: reward, coercive, legitimate, referent, and expert.●Authority is a two dimensional concept while the power is a three-dimensional one. One shouldmove up in the hierarchy to gain higher authority, but in order to be more powerful, managers could move up or move inward to have closer relationship with those people representing the power core.3.set an example to clarify each of five types of departmentalization that are available. Departmentalization types examples (departments in certain organization)Functional marketing, HR, R&D, financing etc.Product food, clothes, home appliances, etc.Customer personal clients, government, VIP etc.Geographic Great China, North America, EUProcess validation, registration, payment, etc.4.What is a matrix structure? What is its primary strength? What are its major disadvantages?●Matrix structure—an organization in which specialists from functional departments are assigned towork on one or more projects led by a project manager.●Primary strength—can facilitate coordination of a multiple set of complex and interdependentprojects, while still retaining the economies that result from keeping functional specialists groupedtogether.●Major disadvantages—creates confusion and has a propensity to sponsor power struggles.pare functional and divisional structure.Both are bureaucratic design of organizations.●Functional structure groups similar or related occupational specialties together. While divisionalstructure is self-contained, composed of autonomous units or divisions, with managers having fully responsibility for a product or service.●Advantages of functional structure accrue from work specialization. 1. putting like specialtiestogether results in economies of scale, minimizes duplication of personnel and equipment; 2. itmakes employees comfortable and satisfied since they have same interests.Chief advantage of divisional structure is that it focuses on results, also it frees the headquarters staff from operating details so that they can focus on long-term strategic planning.●Weaknesses of functional structure: organizational interests might be lost in pursuit of functionalgoals; no one function is totally responsible for results; members become insulated and have littleunderstanding about peers in other functions.The major disadvantage of divisional structure is the duplication of activities and resources.。
大一管理学上期末试卷
华南农业大学期末考试试卷（A 卷）2011-2012学年第 1 学期 考试科目： 管理学考试类型：（闭卷）考试 考试时间： 120 分钟学号 姓名 年级专业 10信管（ ）班注意：所有试题的答案请写在答题纸上，非答题纸上作答一律无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
请将正确选项前字母填在答题纸上。
）1、欧洲最伟大的管理学先驱“现代经营管理之父”，提出了十四条原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统，他是（ ）。
A.亚当.斯密B.马克斯.韦伯C.亨利.法约尔D.泰罗2、（ ）是一种组织形式，其特征是依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度以及非个人关系。
A.官僚行政组织B.学习型组织C.电子企业D.矩阵-项目结构3、根据马斯洛的需要层次理论，下列（ ）的主导需要可能是安全需要。
A.总经理B.刚参加工作的大学生C.工厂一线操作工人D.失业人员4、根据麦格雷戈的理论，有些人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（ ）指导管理工作。
A.X 理论B.Y 理论C.超Y 理论D.Z 理论5、拥有强文化的组织通常（ ）。
A.主要关注细节或具体事务B.关注结果，比如客户服务的好坏C.与高员工满意度相联系D.与高组织绩效相联系6、企业提高产品的品质标准以达到法律规定的最低水平是在实践（ ）。
A.社会责任B.社会响应C.社会义务D.问题强度7、道德的（ ）认为应完全按照结果或后果制定道德决策。
A.功利观B.权利观C.公正理论观D.社会契约整合理论8、塔米正在考虑由其上司作出的决策，她仍然支持被认为效果较弱的那一决策。
那么，她表现出的是（）。
A.有限理性B.直觉决策C.完全理性D.承诺升级9、政策、程序和规则帮助管理者处理（）。
A.结构问题B.满意的决策C.有限理性D.非程序化决策10、简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作而贾斯汀则需要五个小时。
大一管理学期末考试试题(含解答)
一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ）A〃经济人B〃社会人C〃自我实现人D〃复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（B ）A〃需要按职能专业化管理的小型组织B〃没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C〃需要按职能专业化管理的中型组织D〃需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √ )1/28页3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
( √ )-4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
( √ )三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的( AD )A.自然属性B.艺术性C. 科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括( ABEF )A.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制3.管理的主要技能包括( ACD )A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实B.先进C.匿名D.高效2/28页5.目标管理的特点包括有( ACD )A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ABC )A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
华南农业大学管理学期末考试试卷
华南农业大学管理学期末考试试卷16、（）是赫茨伯格保健因素的例子。
A.成就B.责任C.薪水D.成长17、期望理论中，奖赏的吸引力是指奖赏的（）。
A.效价B.手段C.可及性D.期望18、“最难共事者”问卷在（）被用于发展对领导者而言十分重要的情景因素。
A.目标—路径理论B.领导者参与模型C.菲德勒的权变模型D.赫塞和布兰查德的情景领导理论19、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受挑战性工作20、管理者在视察中发现一名员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（）。
A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令21、使用数学方法，如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是（）。
A.行为管理B.权变管理C.管理科学D.人际关系管理22、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质23、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司的总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的什么原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理原则D.专业管理原则24、古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？A.计划B.组织C.领导D.控制25、小张大学毕业后，在一家公司工作。
几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。
开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。
下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（ ） A ．双因素理论 B ．期望理论 C ．公平理论 D ．需要层次理论 二、判断题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。
管理学10-11A卷
华南农业大学期末考试试卷（A 卷）2011-2012学年第 1 学期 考试科目： 管理学考试类型：（闭卷）考试 考试时间： 120 分钟学号 姓名 年级专业 10信管（ ）班注意：所有试题的答案请写在答题纸上，非答题纸上作答一律无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
请将正确选项前字母填在答题纸上。
）1、欧洲最伟大的管理学先驱“现代经营管理之父”，提出了十四条原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统，他是（ ）。
A.亚当.斯密B.马克斯.韦伯C.亨利.法约尔D.泰罗2、（ ）是一种组织形式，其特征是依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度以及非个人关系。
A.官僚行政组织B.学习型组织C.电子企业D.矩阵-项目结构3、根据马斯洛的需要层次理论，下列（ ）的主导需要可能是安全需要。
A.总经理B.刚参加工作的大学生C.工厂一线操作工人D.失业人员4、根据麦格雷戈的理论，有些人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（ ）指导管理工作。
A.X 理论B.Y 理论C.超Y 理论D.Z 理论5、拥有强文化的组织通常（ ）。
A.主要关注细节或具体事务B.关注结果，比如客户服务的好坏C.与高员工满意度相联系D.与高组织绩效相联系6、企业提高产品的品质标准以达到法律规定的最低水平是在实践（ ）。
A.社会责任B.社会响应C.社会义务D.问题强度7、道德的（ ）认为应完全按照结果或后果制定道德决策。
A.功利观B.权利观C.公正理论观D.社会契约整合理论8、塔米正在考虑由其上司作出的决策，她仍然支持被认为效果较弱的那一决策。
那么，她表现出的是（）。
A.有限理性B.直觉决策C.完全理性D.承诺升级9、政策、程序和规则帮助管理者处理（）。
A.结构问题B.满意的决策C.有限理性D.非程序化决策10、简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作而贾斯汀则需要五个小时。
管理学期末考试练习题及答案
一、单选题1、下面哪个特征是非理性决策的特征（）。
A.信息有限B.价值观一致C.择优D.知识完备正确答案：A2、非确定型决策的主要特点在于（）。
A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知正确答案：B3、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（）。
A.②→①→③→④B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④正确答案：A4、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）。
A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在B.非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系C.既然有正式组织，就不应该存在非正式组织D.在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用正确答案：B5、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C. 分权管理原则D.专业管理原则正确答案：B6、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。
如下（）说法是正确的。
A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任正确答案：A7、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）。
A.正比B. 反比C.相关D.没有正确答案：B8、某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（）。
A.矩阵制B.“斯隆模型”C.职能制D.网络结构正确答案：B9、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（）A.组织战略B.组织政策C.组织环境D. 组织所处的发展阶段正确答案：C10、领导者运用权力的最重要原则是（）。
2022年华南农业大学珠江学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年华南农业大学珠江学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性2、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素3、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力5、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任6、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员9、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、组织发展12、有限理性决策13、迈克尔·波特的竞争五力模型14、利益相关者15、管理技能16、管理跨度17、无边界组织18、职位权力三、简答题19、简述霍桑实验的结论及其意义。
华南农业大学《公共管理心理学》2021-2022学年第一学期期末试卷
华南农业大学《公共管理心理学》2021-2022学年第一学期期末试卷考试课程：公共管理心理学考试时间：120分钟专业：公共管理总分：100分---一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共管理心理学主要研究：A. 个人的心理健康B. 组织中的人际关系和行为C. 教育心理D. 医学心理2. 在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求3. 组织行为学中的“霍桑效应”是指：A. 环境对行为的影响B. 管理者的激励作用C. 被观察者因被关注而改变行为D. 群体压力对个体行为的影响4. 以下哪种沟通方式最容易引起误解？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通5. 在领导理论中，哪种理论强调领导者的权力和权威？A. 特质理论B. 行为理论C. 权变理论D. 角色理论6. 以下哪种激励理论提出了“期望、效价和工具”的概念？A. 需求层次理论B. 公平理论C. 期望理论D. 双因素理论7. 群体决策的优势不包括：A. 集思广益B. 促进成员参与C. 增加时间成本D. 提高决策质量8. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 价值观和信念D. 管理制度9. 在冲突管理中，双赢策略的核心是：A. 回避冲突B. 追求个人利益最大化C. 寻求共同利益D. 强制对方妥协10. 公共管理心理学中的“归因理论”主要研究：A. 人们如何解释他人的行为B. 人们如何应对压力C. 群体行为的形成D. 动机与绩效的关系---二、判断题（每题2分，共20分）11. 公共管理心理学只关注组织中的领导者行为。
（）12. 马斯洛的需求层次理论认为，只有在满足低层次需求后，才能追求高层次需求。
（）13. “霍桑效应”证明了环境对工作效率的直接影响。
（）14. 非语言沟通在某些情况下比口头沟通更具影响力。
（）15. 权变理论强调情境因素在领导中的重要性。
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华南农业大学期末考试试卷（A卷） 2009-2010学年第2学期考试科目：管理学考试类型：（闭卷）考试考试时间： 120 分钟学号姓名年级专业 09工业工程（）班装题号一二三四总分得分评阅人订一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）得分 1、（）在《国富论》中主张组织和社会将从劳动分工中获益。
线 A.泰罗 B.韦伯C.亚当.斯密D.法约尔 2、用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。
A. 泰罗 B.韦伯 C.亚当.斯密 D.法约尔 3、（）提出了14条管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A.玛丽.福莱特B.韦伯C.亚当.斯密D.法约尔 4、（）是一种组织形式，其特征依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详细的规则和规章制度以及非个人关系。
A.官僚行政组织 B.学习系统 C.矩阵C.电子企业 5、霍桑研究考察的是（）。
A.这些工人的安全需求 B.被替代的家庭工作人员的心理需求 C.照明水平对工人生产率的影响D.公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求6、如果组织将管理者看成是万能的，那么组织将管理者视为（）。
A.对组织成果的影响有限的人 B.对组织成败直接负责的人 C.受外部环境因素的较大影响的人 D.以雇员为代价，为股东、客户和公众的利益创造价值的人 7、具有强文化的公司通常应该（）。
A.主要关注细节或具体事物 B.关注结果，比如客户服务的好坏 1C.与强企业精神相联系D.与高组织绩效相联系 8、企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动停止了该产品生产的做法反映的是（）。
A.社会责任 B.社会义务 C.社会响应D.问题强度 9、当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具较高自我强度的管理者可能会（）。
A.认为香烟不利于健康，公司不应该销售，并积极劝阻公司停止出售这种香烟 B.认为香烟不利于健康，公司不应该销售，但是不采取措施劝阻公司停止出售这种香烟 C.不说出自己的想法，只是随便地建议公司停止出售这种香烟 D.不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康10、一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）。
A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 11、分权化引出的另一个术语是（），它增加了下属们的自由决策权。
A.正规化 B.对员工授权 C.跨职能团队 D.有机式组织 12、凯特尔公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是（）。
A.无边界组织 B.事业部型结构 C.项目结构 D.官僚式行政结构13、一位大学教授上课时发现同学们都闭着眼睛在打瞌睡，于是宣布下课。
同学们的提示行为是（）。
A.学生的非语言沟通 B.全班同学的语调 C.选择性知觉过程 D.时空限制的影响 14、在甄选过程中，如果一个被选上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了（）。
A.效度 B.接受错误 C.信度 D.拒绝错误15、X理论和Y理论是（）提出的。
A.亚伯拉罕.马斯洛 B.道格拉斯.麦格雷戈 C.弗雷德里克.赫茨伯格 D.维克多.弗鲁姆 216、（）是赫茨伯格保健因素的例子。
A.成就B.责任C.薪水D.成长 17、期望理论中，奖赏的吸引力是指奖赏的（）。
A.效价 B.手段C.可及性D.期望 18、“最难共事者”问卷在（）被用于发展对领导者而言十分重要的情景因素。
装A.目标—路径理论 B.领导者参与模型 C.菲德勒的权变模型D.赫塞和布兰查德的情景领导理论 19、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？ A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物订B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受挑战性工作线20、管理者在视察中发现一名员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（）。
A.反馈控制 B.现场控制 C.前馈控制 D.指挥命令 21、使用数学方法，如建模和模拟，来帮助管理者做出更好决策的管理理论是（）。
A.行为管理 B.权变管理 C.管理科学 D.人际关系管理 22、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质23、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司的总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的什么原则？ A.责权对等原则 B.统一指挥原则 C.分权管理原则 D.专业管理原则 24、古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？ A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 25、小张大学毕业后，在一家公司工作。
几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。
开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。
下列哪种 3理论可以较恰当地予以解释？（）A．双因素理论 B．期望理论 C．公平理论D．需要层次理论二、判断题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。
对的打“√”，得分错的打“×”。
） 1、管理科学学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。
2、顾客、供应商、竞争者和压力集团构成一般环境。
3、利益相关者越关键，环境的确定性越高，就越要求管理者与利益相关者建立明确的伙伴关系。
4、组织的性质不同，有营利性组织，有非营利性组织。
但不管是何种组织，管理工作的使命任务基本是一样的。
5、控制的第一步就是按照成绩衡量的标准来评估结果。
6、管理通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。
效率是通常指的是“做正确的事”，效果通常是指“正确地做事”。
7、目标管理在动态环境中更加有效。
8、管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。
9、关键事件是PERT 网络中占用时间最长的一系列事件。
10、管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
11、信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。
012、360反馈法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。
13、在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬。
14、大多数专业人员只对他们受雇的组织忠诚，而不对他们的职业忠诚。
15、在BCG矩阵中，现金牛业务能产生大量的现金以便能投资于其他的产品。
16、在控制过程中，如何衡量比衡量什么更重要。
17、根据管理方格图，（9，1）任务型管理对生产高度关心而对人很少关心。
18、费德勒认为，一个人的领导风格应该随着管理情境的不同而权宜制变。
19、民主型的管理风格能让下属有更高的满意度，因此，其导致的工作绩效比独裁型管理风格的更高。
20、在工作业绩基础上进行的加薪、计件奖金及其他报酬奖励在决定员工工作积极性上起着重要作用。
421、机械式组织是一种刻板的严密控制的结构，有机式组织是一种灵活的具有高度适应性的组织，因此，在进行组织结构设计时，应尽可能选用有机式组织。
22、根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。
23、目标设置理论认为困难的目标一旦被接受，将会比容易的目标导致更高的工作绩效。
装24、费德勒模型发现，任务取向的领导者在非常不利的情境下效果更好，关系取向的领导者则在非常有利的情境下效果更好。
25、领导的本质是被领导者的追随和服从，不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。
订三、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）得分1、请运用所学管理学知识，以某门课程为例，论述作为该任课老师，如何才能有效激励学生认真、积极学习本门课程。
线2、有人说，财务经理应该做公司的看门狗，你是怎样理解这句话的？四、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）得分1、1990年1月25日晚7:40，阿维安卡(Avianca)52航班飞行在南新泽西海岸上空37000英尺的高空。
机上的油量可以维持近两个小时的航程，在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半小时的时间，这一缓冲保护措施可以说十分安全。
然而，此后发生了一系列耽搁。
首先，晚上8：00整，肯尼迪机场航空交通管理员通知52航班的飞行员，由于严重的交通问题他们必须在机场上空盘旋待命。
8:45，52航班的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的"燃料快用完了"。
管理员收到了这一信息，但在9:24之前，飞机没有被批准降落。
在此之前，阿维安卡机组成员再没有向肯尼迪机场传递任何情况十分危急的信息，但飞机座舱中的机组成员却相互紧张地通知他们的燃料供给出现了危机。
9:24，52航班第一次试降失败。
由于飞行高度太低及能见度太差，因而无法保证安全着陆。
当肯尼迪机场指示52航班进行第二次试降时，机组乘员再次提到他们的燃料将要用尽，但飞行员却告诉管理员新分配的飞行跑道"可行"。
9:32，飞机的两个引擎失灵，1分钟后，另外两个也停止了工作，耗尽燃料的飞机于9:34坠毁于长岛，机上73名人员全部遇难。
5当调查人员考察了飞机座舱中的磁带并与当事的管理员讨论之后，他们发现导致这场悲剧的原因是沟通的障碍。
为什么一个简单的信息既未被清楚地传递又未被充分地接受呢？首先，飞行员一直说他们"燃料不足"，交通管理员告诉调查者这是飞行员们经常使用的一句话。
当被延误时，管理员认为每架飞机都存在燃料问题。
但是，如果飞行员发出"燃料危急"的呼声，管理员有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允许其着陆。
一位管理员指出，"如果飞行员表明情况十分危急，那么所有的规则程序都可以不顾，我们会尽可能以最快的速度引导其降落。
"遗憾的是，52航班的飞行员从未说过"情况紧急"，所以肯尼迪机场的管理员一直未能理解到飞行员所面对的真正困难。
其次，52航班飞行员的语调也并未向管理员传递有关燃料紧急的严重信息。
许多管理员接受过专门训练，可以在这种情境下捕捉到飞行员声音中极细微的语调变化。
尽管52航班的机组成员之间表现出对燃料问题的极大忧虑，但他们向肯尼迪机场传达信息的语调却是冷静而职业化的。
最后，飞行员的文化和传统以及机场的职权也使得52航班的飞行员不愿意声明情况紧急。