财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索
财务共享服务中心人员职业发展规划探析
三、财务共享服务中心人员职业发展规划 财务共享服务中心人员职业规划要顺应财务共享服务 的发展趋势。财务共享服务中心应在人员发展渠道、成长 空间上创造条件，积极建立科学合理的人才梯队，培养知
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管理
识结构多元化的复合型人才，满足企业发展需要，着重培 养“财务 + 人工智能”“财务 + 互联网”“财务 + 外语”“会 计 + 大数据”等复合型专业型人才，努力做好人才筹备。
一、财务共享服务中心人员职业发展面临的问题 （一 ）人员年龄段集中，职业发展空间小 大型建筑施工企业的财务共享服务中心，人员规模较 大，年龄主要集中在 30 岁左右，年龄差距较小，在人员业 务晋级和职务晋升的过程中，存在多人同时竞争一个岗位 的情况，人员成长通道拥挤，在一定程度上堵塞了人员成 长的通道。 （二 ）工作内容单一，业务得不到全面锻炼 精细化的分工和长期重复性的工作，明显提升了财务共 享服务中心的工作效率，但是由于每个人专注于自己流水线 上的工作，使得其不了解业务的全流程。而这也意味着，长 期单一的工作，使得业务人员在专业能力提升方面存在一定 的局限性，无法突破。 （三 ）岗位设置传统，服务职能不明显 通常财务共享服务中心业务审核人员占 65%，资金结算 人员占 13%，运营维护人员占 12%，岗位设置基于财务共享 服务中心的基本业务，主要为业务审核、资金支付、运营管 理等基础工作岗位，这与财务共享服务中心职能转型不匹配。 （四 ）人员岗位固定不变，工作创新动力不足 大型国有建筑施工企业财务共享服务中心人员相对稳
(完整版)财务共享服务中心人才支持模式探索
目前，很多地方都纷纷将引入共享服务中心纳入地方发展高端服务业、实施产业升级战略的重要途径，并将其与金融等相关产业实行了协同发展，促进地方新型服务业的体系化建设。
但是，财务共享中心所需人才呈现规模大、专业性强等特点，导致其已经成为各地发展财务共享中心的最大障碍。
因此，对于财务共享中心人才培养、支持方面的探索显得尤为重要。
共享服务中心近来成为组织设计、管理控制理论、实务探讨的热点，频繁出现于我们的视野中。
在各类共享服务中心中，发展最快的当属财务共享服务中心。
目前，很多地方都纷纷将引入共享服务中心纳入地方发展高端服务业、实施产业升级战略的重要途径，并将其与金融等相关产业实行了协同发展，促进地方新型服务业的体系化建设。
但是，财务共享中心所需人才呈现规模大、专业性强等特点，导致其已经成为各地发展财务共享中心的最大障碍。
因此，对于财务共享中心人才培养、支持方面的探索显得尤为重要。
一、财务共享服务中心的概念及优势共享服务中心是大型企业内部相对独立的、为各个业务部门和地区提供标准化共享服务支持的实体，相当于企业的服务内包中心。
共享服务中心主要包括信息技术共享服务中心、人力资源共享服务中心、财务共享服务中心等。
目前国际上最流行的就是财务共享服务中心。
所谓财务共享服务中心，是指通过在一个特定的地点和平台来集中完成企业分布于世界各地的各种财务流程。
从操作层面而言，财务共享服务是通过将易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化，并由共享服务中心统一对其进行处理，达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的的作业管理模式。
财务共享服务是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心，它同时汲取了分权和集权的优势，摒除各自的弊端，财务日常业务集中处理，总体职能向广阔和纵深发展。
财务共享服务，并不是简单合并重复性的日常工作，也不是把人员集中在一起办公，提供服务。
通过财务共享方案的实施促使财务人员转型，使财务人员由记账转向财务建议、财务管理，为各个部门、各项业务提供财务支持，把工作重心转到高价值的决策支持上来，更好实现财务职能，满足核心职能的需要。
集团公司财务共享中心的构建及发展
集团公司财务共享中心的构建及发展随着全球经济一体化的深入发展，集团公司在进行国际化经营的也面临着财务管理的复杂与困难。
为了更好地应对挑战和提高效率，越来越多的集团公司开始建立财务共享中心，以整合和优化财务资源，提高财务运营效率，降低成本，增强管理控制。
本文将就财务共享中心的构建及发展进行深入探讨。
一、财务共享中心的构建1. 人员配置财务共享中心首先需要配置一支专业化、高效的财务人员队伍。
这些人员通常涵盖会计、财务分析、成本管理、风险控制等多个领域的专业人才。
在招聘和培训方面需要重视员工的综合素质，包括专业知识、沟通能力、团队协作能力等。
财务共享中心的人员应该具备较强的IT技能，能够熟练运用财务软件和数据分析工具，提高工作效率和准确度。
2. 流程优化财务共享中心的流程设计与优化是构建的重中之重。
首先需要清晰定义和规范化各项财务业务流程，建立标准化的财务管理制度和流程，确保财务活动的规范性和高效性。
在流程设计过程中，可以充分利用信息化技术，采用ERP系统进行财务管理，实现一体化管理、数据共享、自动化处理，节约成本，提高工作效率。
3. 技术支持财务共享中心需要投入大量资金建设和维护信息化技术系统。
这些系统应该满足公司规模和业务需求，支持财务数据的快速、准确录入和分析，提供高效的财务管理信息支持，为管理层决策提供可靠的数据支持。
同时还需要配置专业的技术运维团队，确保系统的稳定运行和数据的安全性。
1. 提高运营效率财务共享中心在不断提升自身的经营效率，优化资源配置，降低运营成本的也需要更加注重业务的服务水平和质量。
只有不断提高自身的竞争力，才能够更好地为集团公司的业务发展提供支持。
2. 加强数据分析随着大数据和人工智能技术的不断发展，财务共享中心需要加强对数据的深入分析，通过对财务数据的挖掘和分析，为管理层提供更有价值的决策信息，帮助公司更好地把握市场动向，降低经营风险，实现更好的盈利。
3. 加强风险控制财务共享中心还需要加强对风险的识别和控制，建立健全的风险管理体系，提前发现风险点，防范和化解各种风险，确保公司的财务安全和稳定性。
加强人力资源共享企业人事信息人才队伍建设探讨
加强人力资源共享企业人事信息人才队伍建设探讨随着经济的发展，人力资源共享企业的兴起为企业的人事信息和人才队伍建设带来了新的机遇。
人力资源共享企业是一种将企业内部的人才资源与外部企业进行共享的新兴模式。
通过这种模式，企业可以更好地利用现有的人才资源，提高人力资源的利用效率，同时也可以将企业的人才信息与社会其他企业进行共享，促进人才的流动和交流，加强人才队伍的建设。
在人力资源共享企业中，人事信息的共享是非常关键的。
企业可以将自己的人事信息与其他企业进行共享，使得各个企业之间可以更好地了解彼此的人才资源和人员结构。
这样做有助于企业之间的合作和交流，可以促进企业之间的资源共享和优势互补。
企业可以通过共享人事信息来招募更加适合的人才，降低招聘的成本和风险，提高人才的匹配度和素质。
在人事信息的共享过程中，需要注意保护企业和个人的隐私权。
企业应加强对人事信息的保护和管理，建立完善的技术和管理措施，防止信息泄露和滥用。
企业还应与其他企业进行合作，共同制定相关的规章制度和流程，明确信息的共享范围和权限，确保信息的安全和有效利用。
人力资源共享企业还可以通过加强人才队伍建设来提高企业的竞争力。
人才队伍是企业的核心竞争力，对于企业的发展起着至关重要的作用。
在人才队伍建设方面，人力资源共享企业可以通过提供培训和发展机会，激发人才的潜力和创造力。
通过共享企业的人才资源，可以为员工提供更广阔的发展空间和机会，吸引人才加入到企业中，并留住优秀的人才。
人力资源共享企业还应注重培养团队协作能力和创新意识。
鼓励员工之间的合作和交流，加强团队的凝聚力和协作能力，使得团队中的每个人都能够充分发挥自己的特长，共同为企业的发展贡献力量。
人力资源共享企业还应激发员工的创新意识，鼓励员工提出新的想法和方法，推动企业的持续创新和发展。
加强人力资源共享企业的人事信息共享和人才队伍建设，既可以促进企业之间的合作和交流，也可以提高企业的竞争力和创新能力。
财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索（四川电信）
财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索（四川电信）第一篇：财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索(四川电信)财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索企业管理□林志刚（中国电信四川公司财务共享服务中心，成都610012）四川电信财务共享服务中心（SSC）是中国电信集团首批试点单位，通过2009 一年的运行和总结，达到了阶段性预期目标，成绩得到了集团肯定。
在改革过程中我们深刻认识到，面对未来企业战略发展要求和SSC 自身能力水平提升的压力，需要牢牢把握的三大核心是：对底层系统支撑的优化和提升；对中间层业务流程的标准和规范；对上层人力资源的协调和发展。
而在系统和流程基本运转正常的情况下，尤以人力资源的协调发展最为关键。
特别在当前深入实践科学发展观和深化“以人为本”核心理念的时期，如何统筹人力资源管理、加快人才队伍建设以迅速形成核心竞争力至关重要。
这其中既包括中心人力资源向外部（财务队伍整体建设和财务向业务融合）吐故纳新，又包括中心内部人才的孵化两个层面，本文重点就中心内部人才孵化层面，结合四川电信正在实施的“四位一体”试点进行探讨。
一、中心人力资源现状特点中心是一支年轻化、专业化的队伍，员工人数众多，其中正式员工编制 93 名，已到位86 名，外包人员21 名。
中心人才结构如图1 所示。
根据公司对共享中心管理加操作的双重职能定位，人力资源总体上可分为核算和非核算两大类型，又兼具同质化和多样化的特征。
同质化特征表现为四个“多数”：1、多数是年轻员工：中心员工平均年龄28 岁，78%以上员工年龄集中在35 岁以下（图 2），是省公司最年轻的部门，这个年龄段也处于择业取向影响动态因素较多的阶段。
2、多数是女性员工：女员工占到近80%，其中%处于未婚状态，今后将面临恋爱、婚姻、生育等一系列的问题，而这些问题的处理好坏，也会直接影响到中心整体工作是否得以正常运行。
3、多数从事财务基础工作：中心员工目前有58%从事会计核算工作，17%从事会计复核工作，从事支撑类岗位人员占16%，业务经理及以上的管理人员占比9%，呈现较为典型的扁平化金字塔人才结构。
财务共享中心的人力资源现状及员工队伍建设研究
财务共享中心的人力资源现状及员工队伍建设研究作者：陆宇来源：《经营者》 2020年第9期陆宇摘要目前，我国大多数集团化公司均建立了财务共享服务中心，企业运营管理成本大幅度降低，集团总部的财务管理效率得以提升。
但是，少有人关注到原有传统的国企式人力资源管理模式不适合新构建的财务共享服务中心这一现象，某些集团企业的财务共享服务中心的员工队伍建设方法稍显陈旧。
基于此背景，本文着重研究探讨财务共享服务中心的人力资源现状以及员工队伍建设问题，希望对此现象的改善有所帮助。
关键词财务共享服务中心人力资源管理员工队伍一、引言我国大陆境内的财务共享服务中心（FSSC）的发展与国外企业相比起步较晚，但其发展趋势却不可低估。
自从将共享服务和共享管理的思想引入中国以来，随着信息技术的发展应用，运用集中共享的管理模式去实现经营和管理转型的集团企业越来越多。
在国家层面，政府公布的相关政策也与共享服务的理念非常接近。
2013年12月9日，财政部颁布了《企业财务工作规范》文件，其中第12条指出：对于分支机构众多的大中型企业和集团公司，有必要尝试探索和利用各种信息技术实现财务集中化工作，并逐步构建财务共享服务中心。
在现行经济环境下，从公司财务专业会计向管理财务会计的过渡，是现阶段专业会计快速发展的总体趋势。
它可以简化会计人员的传统记账审核工作量，使会计人员摆脱以往重复工作导致工作效率低下和易出差错的局面，并通过统一部署的信息化系统沉淀业务和财务数据，开展更加深层次的经营和决策分析。
这是集团化企业财务管理转型的关键环节，所以财务共享资源服务中心受到了多数集团企业的青睐。
以中兴通信公司为先行者，阳光商业保险、平安保险、宝钢集团、苏宁电器等众多企业纷纷建立了自己的FSSC体系。
截至2019年底，已有500多家国内企业使用FSSC模式，其中，国资委管理的近百家央企集团公司，已有超过一半的企业建立了自己的财务共享中心。
需要注意的是，在当下瞬息万变的外部和内部环境以及日益激烈的市场竞争中，公司需要以最全面的准备来调动内部和外部资源，增强市场竞争力和提升管理水平，增强在市场的内在持续竞争力。
财务共享人员人才队伍建设的探索与实践
财务共享人员人才队伍建设的探索与实践摘要：企业财务共享中心的职能除了会计集中核算、资金集中管理之外，同样重要的一点就是对人才进行培养的职能，该中心通过系统化、专业化的培训和管理，提高企业财务会计人员业务素养和会计专业知识水平，从而为企业培养和输送出更多的高质量战略财务和业务财务人才。
近几年来，随着越来越多企业开始重视起财务共享中心的建立，企业在培养财务人才方面，要将自身的立足点放在企业的财务规划上，企业只有建立起一支高水平、高素质的会计专业人才队伍，才能够促进企业的核心竞争力的稳步提高。
笔者通过研究和分析C企业财务共享中心人才队伍建设的现状及成果，深入剖析存在的短板问题，同时紧紧抓住“引进、培养、输送”环节，以制度建设和机制创新为突破口，探讨人才队伍的培养方式方法。
C企业财务共享中心作为人才素质提升的“大熔炉”，努力培养一支政治素质好、业务技术精、工作能力强的财务人才队伍。
关键词：财务共享；人才队伍建设；探索与实践0前言近年来，我国经济行业发展态势良好，企业财务工作的发展趋于信息化，财务共享模式成为财务会计领域发展的未来趋势，在这种背景下，如何创建出一支高水平的财务共享人员人才队伍，对企业财务工作进行更加有效的管理，保证财务会计信息的最高价值，在更加有序科学的环境之下进行财务会计共享工作。
本文以C企业（以下简称该企业）所属的财务共享中心人才队伍的建设工作的探索与实践为例，介绍了当前在企业内部财务共享人才队伍建设的现状及成效，并发现自身的短板问题，针对此，以制度建设与机制创新为入手点，探讨了新时代下财务共享中心人员人才队伍的培养方法，为企业的长久持续发展实现助力。
1企业背景情况C企业为了完善企业内部财务核算的标准要求和实现资金集中管理的工作目标，提高企业的市场竞争力，该企业2020年开始了财务共享中心平台的创建工作。
2020-2021年度，该企业共分为四批展开了企业内部的人员招聘工作，招聘人员陆续到位。
财务共享队伍建设方案
财务共享队伍建设方案
以下是 7 条关于财务共享队伍建设方案：
1. 哎呀，咱得重视人员选拔呀！就像挑选千里马一样，得找到那些真正有财务专业能力和团队合作精神的人！比如张三，虽然他是新手，但他肯学又热情似火，咱们就得给这样的人机会呀，大家说是不是？
2. 培训可不能马虎啊！这就好比给战士配备精良武器，能让他们在战场上更厉害。
像李四，之前对某些业务不太熟，经过系统培训后，那业务能力蹭蹭上涨，厉害得很呐！
3. 团队协作是核心呀！这就像是一场足球比赛，每个人都要紧密配合。
还记得上次王五和赵六的合作吗，那真叫一个天衣无缝，成果斐然呐！
4. 激励机制得搞起来呀！不然大家咋有动力好好干呢？这就像给车子加了油，跑得更快更稳。
要是有人表现超棒，就该大大地奖励，对不对？
5. 沟通交流不能少哇！不然大家各干各的多混乱。
这就如同血管一样，把每个人都连接起来，信息畅通无阻。
看看上次大家一起头脑风暴，不就诞生了好多好点子嘛！
6. 要有创新精神呀！不能老是走老路。
这就像是在大海航行，得探索新的路线才能发现宝藏。
比如鼓励大家提出新的工作方法，说不定就能有大突破呢！
7. 文化建设也很重要啊！得让大家有归属感、认同感。
这就像给队伍注入灵魂，大家都为了共同的目标奋斗。
想想看，一个有凝聚力的团队多强大呀！
我觉得财务共享队伍建设就得从这些方面全面抓起，大家齐心协力，一定能打造出一支超棒的队伍！。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议随着企业经营模式的不断发展和变革，人力资源共享服务中心已经成为越来越多企业的重要组成部分。
人力资源共享服务中心是指为企业集团内部提供人力资源管理服务的专业机构，其目标是通过整合和共享企业内部的人力资源管理资源，提升人力资源管理效率和服务质量。
在构建人力资源共享服务中心时，需要充分考虑企业实际情况和发展需求，因此有必要对构建人力资源共享服务中心的思考和建议进行深入的探讨。
构建人力资源共享服务中心需要明确的战略定位。
企业在构建人力资源共享服务中心时，需要明确服务中心的战略定位和发展目标，确定服务中心的职能和服务范围。
在实际操作中，可以根据企业内部的业务结构和需求，将服务中心分为专业化人力资源管理服务、企业文化塑造与传播、员工福利管理和企业人才储备等不同模块，以满足企业对不同人力资源管理服务的需求。
服务中心还需要注重与企业业务部门的紧密合作，以便更好地服务于企业发展。
构建人力资源共享服务中心需要完善的业务流程和管理制度。
在建设人力资源共享服务中心时，需要明确人力资源管理的各项流程和制度，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。
这些流程和制度的完善将有助于提高人力资源管理的效率和质量，提高员工的工作满意度和企业的绩效。
服务中心需要注重建立全面的信息化系统，为人力资源管理提供全面的数据支持，实现信息共享和决策支持，推动企业人力资源管理的现代化。
构建人力资源共享服务中心需要注重人才队伍建设。
作为企业的核心资源，人才队伍对于服务中心的建设和发展至关重要。
服务中心需要注重对人才的引进、培养和激励，形成一支高效的人力资源管理团队。
在管理上，可以通过设置专业的岗位职责和晋升机制，建立激励机制和培训机制，吸引和留住人才。
在培训上，可以通过不断提升员工的业务技能和管理水平，提高服务质量和企业的竞争力。
构建人力资源共享服务中心需要充分考虑企业的实际情况和发展需求，明确战略定位，完善业务流程和管理制度，注重人才队伍建设，强调信息共享和沟通协作。
财务管理中的人力资源与团队建设
财务管理中的人力资源与团队建设一、引言在财务管理的领域中，人力资源和团队的建设是至关重要的。
随着企业的发展和竞争的加剧，财务部门不再是仅仅负责数字和账务的部门，而是承担着更广泛的责任和角色。
本文将探讨在财务管理中如何有效地管理人力资源和建设团队，以推动企业的发展和成功。
二、人力资源管理与招聘1. 人力资源规划在财务管理中，人力资源规划对于确保财务部门的正常运转至关重要。
通过合理地预测和计划人力资源需求，企业可以在合适的时间内招聘和培养所需的人才，避免因人员短缺而影响财务管理的顺利进行。
2. 招聘与选拔财务部门需要具备专业知识和技能的人才。
在招聘过程中，应该根据工作要求和岗位职责，制定具体的招聘策略，并通过面试和其他评估方式选拔最适合的候选人。
此外，还应关注多样性和包容性，以组建高效且多元化的团队。
三、培训与发展1. 培训计划在财务管理中，员工的培训是确保他们具备必要技能和知识的关键。
企业应该制定全面的培训计划，包括内部培训、外部培训和专业认证等，以提高员工的专业素养和工作能力，并跟随行业的最新动态和发展。
2. 发展路径财务部门应该为员工提供发展机会和职业路径，鼓励他们在职业生涯中不断成长和进步。
通过设立明确的晋升和发展通道，激励员工的积极性和动力，提高团队的整体素质和绩效。
四、团队合作与沟通1. 团队构建在财务管理中，建立高效和协作的团队是至关重要的。
企业应该通过有效的分工和角色分配，将不同专业背景和技能的员工有机地组合在一起，形成互补优势和协同效应，以应对日益复杂的财务挑战。
2. 沟通与协作财务部门的工作需要与其他部门和团队进行紧密的合作。
在沟通和协作方面，财务团队需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
通过定期开展团队会议、分享经验和知识，可以增进相互之间的理解和合作，达到协同工作的目的。
五、激励与绩效管理1. 激励机制通过建立合理的激励机制，可以激发员工的工作热情和积极性。
财务部门可以制定绩效考核标准和奖励制度，根据员工的贡献和绩效给予相应的激励，既激发员工的工作动力，又提高团队的整体绩效。
企业财务共享中心的建设探索
企业财务共享中心的建设探索【摘要】企业财务共享中心是近年来企业财务管理领域的重要趋势之一。
本文首先介绍了企业财务共享中心的背景和研究目的，接着分析了企业财务共享中心的意义、建设现状以及关键要素。
然后探讨了企业财务共享中心建设的路径选择，并通过案例分析加以说明。
最后总结了企业财务共享中心建设的启示，探讨了未来发展趋势，并提出相关建议。
通过本文的研究，可以为企业在建设财务共享中心过程中提供参考，并促进企业财务管理水平的不断提升和发展。
【关键词】企业财务共享中心、建设探索、意义、现状、关键要素、路径选择、案例分析、启示、未来发展趋势、建议1. 引言1.1 背景介绍企业财务共享中心是近年来在企业管理领域备受关注的新模式。
随着全球化经济的发展，企业面临着越来越复杂的财务管理挑战，传统的分散式财务管理模式已经无法满足企业的需要。
越来越多的企业开始考虑建立财务共享中心，将原本分散在各个部门的财务管理职能整合到一个统一的中心中进行管理。
在一个企业财务共享中心中，财务管理人员可以集中处理所有涉及到公司账务、财务分析、预算控制等方面的业务，提高财务管理的效率和准确性。
通过共享中心的建设，企业还可以降低成本、提高服务质量、加强内部控制，并为企业未来的战略发展提供更好的支持。
在当前激烈的市场竞争环境下，建立企业财务共享中心已经成为许多企业的共识。
要想成功建设一个高效的财务共享中心并不容易，需要考虑到许多因素，包括组织结构设计、流程优化、人员培训等。
本文将通过对企业财务共享中心建设的探索，探讨如何在现有的环墮中构建一个符合企业实际情况的高效财务共享中心。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨企业财务共享中心的建设，分析其意义、现状、关键要素和路径选择，并通过案例分析给出具体实践案例。
通过本研究可以得出企业财务共享中心建设的启示，展望未来发展趋势，并提出相应建议，为企业在建设财务共享中心过程中提供参考和借鉴。
2. 正文2.1 企业财务共享中心的意义企业财务共享中心的意义在于整合和优化企业的财务管理资源，提高财务运作效率，降低成本，增强财务风险控制能力。
财务共享人员队伍培养探讨
EN LI ZI YUAN人力资源R- 183 -随着财务共享中心建设的不断推广和完善成熟，大型企业“战略财务、共享财务、业务财务”三位一体的管控设想逐步发挥作用，共享财务在基础财务核算工作领域作用发挥明显，需要进一步推动落实企业集团赋予的“人才培养中心”的战略目标。
因此需要在共享中心模式下，创新开展人才队伍建设，建立高素质的财务人员梯队，进而推动企业集团的长远、稳定发展。
一、财务共享模式下人员队伍的现状（一）业务流程标准化驱动财务是企业中最具共享性的管理资源，标准化是财务共享的基础，规范业务、防范风险、提升管理质量等财务共享积极作用的实现，都需要标准化这一前提。
财务共享所做的工作就是将所有用到的数据、所有经历的流程都统一为一个标准，统一关系、统一管理，主要体现在会计标准化、流程标准化、运营标准化和系统标准化四个方面。
共享财务人员在标准规范下，全面执行标准化内容，原有需要经常运用的会计职业判断而造成的偏差将会逐步减少。
（二）财务信息自动化开展在财务共享推广过程中，“标准化+优化算法”是推动财务共享自动化、智能化的必由之路。
通过不断集成各类自动化、智能化技术：如利用OCR识别技术进行发票自动核验、利用RPA （财务机器人）替代人工操作、利用会计引擎自动生成财务凭证等手段，能够逐步实现部分流程自动化、全天候运行，提高效率，同时在未来能够充分积累财务数据，实现财务大数据的分析与应用。
在RPA等智能化技术大量运用下，共享财务人员原有仅需要对知道的基础财务知识要求已经不能契合业务发展，进而转向提升会计人员对业务运行环节的知识要求。
（三）专业服务促进效率提升财务共享中心将具有共同性、重复性、标准化的财务业务进行集中处理，为企业集团内部所属企业提供统一、高效、合规的专业服务。
并从服务质量、服务效率提升方面进行评价，并根据评价结果不断优化提升，从而更加关注所服务对象的意见反馈。
共享财务人员主要由“原企业财务人员迁移+校招”组成，但高水平财务人员构成比例偏低。
财务共享服务中心规划运营沙盘人力资源专家心得
财务共享服务中心规划运营沙盘人力资源专家心得财务共享服务是以优化组织结构、规范流程、提升效率、降低运营成本或创造价值为目的，将会计、资金、税务等服务职能集中起来，高质量、低成本地为内外部客户提供专业化财务服务的集中化管理模式。
随着信息科技的不断发展，企业财务系统在不断升级换代，业务系统、费用管控、资金管理、影像管理、电子凭证管理等财务外围辅助系统也在日益成熟；同时，随着网络传输带宽的不断扩容，也让移动办公、异地同步处理等变得更加便捷。
依托信息技术基础，财务共享服务的效能也日益凸显。
各种信息产品的不断推广与普及，让财务共享服务建设中最核心的资源——“专业人才”在潜移默化中得到大量的培育与补充。
财政部前期发布的《企业会计信息化工作规范》第三十四条明确要求：“分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心。
实行会计工作集中的企业以及企业分支机构，应当为外部会计监督机构及时查询和调阅异地储存的会计资料提供必要条件。
”这项规定为我国企业探索建立财务共享服务中心提供了政策支持。
集此“天时地利人和”，财务共享服务话题也变得相当火热。
由于实施过程中的系统功能实现、财务人员管理等核心问题亟待解决，虽然大胆吃螃蟹的先行者不少，但跃跃欲试的观望者更多。
吉祥人寿自2012年开业以来，就坚持走集约化的财务共享服务建设之路。
经过3年的努力，已完成财务系统、费控系统、资金系统、共享管理平台等基础系统的搭建，按照共享服务中心模式配备各方面的专业人才队伍，财务共享服务中心雏形基本形成。
在三年的实践中，我们对财务共享服务中心建设的理解也愈加深入，尤其对实施相关的疑难点问题体会颇深。
财务共享适合什么类型的公司？一是分、子公司众多，方能体现共享服务低成本运作价值；二是业务流程规则与标准统一规范，以便于系统化功能实现；三是信息系统健全成熟，以便于前后端系统的对接与连通，进一步提升系统效能；四是高素质人才占比较高，以便于共享服务管理理念的实施与推广。
加强人力资源共享企业人事信息人才队伍建设探讨
加强人力资源共享企业人事信息人才队伍建设探讨随着经济全球化的不断深化和信息化技术的不断发展，人力资源共享企业的发展越来越受到关注。
人力资源共享企业是指将人力资源管理外包给专业的服务机构，通过人力资源共享企业的服务，企业可以更加灵活地利用人力资源，提高人力资源的效率和效益。
而人事信息和人才队伍建设是人力资源共享企业的核心内容之一，如何加强人事信息和人才队伍建设，成为人力资源共享企业发展过程中的重要问题。
一、加强人事信息管理1.建立完善的人事信息系统加强人力资源共享企业的人事信息管理，首先需要建立一个完善的人事信息系统。
这个系统应该包括员工的基本信息、薪酬福利、绩效考核、培训发展等方面的信息，并且能够与企业内部的系统进行无缝对接，实现信息的共享和交流。
通过建立完善的人事信息系统，可以提高企业对员工信息的管理效率，为企业的人才战略提供有力的支持。
2.加强人才的招聘和培训人力资源共享企业应该加强对人才的招聘和培训。
在招聘方面，需要建立起一套科学的招聘体系，包括人才需求分析、岗位需求分析、招聘渠道选择等方面的内容，确保招聘的质量和效率。
在培训方面，需要根据企业的战略目标和员工的需求，设计和实施一系列的培训计划，提高员工的综合素质和专业能力，为企业的持续发展提供有力的保障。
3.加强员工信息的管理和保护在加强人事信息管理的过程中，人力资源共享企业还需要加强员工信息的管理和保护。
员工信息的管理不仅包括员工的基本信息、薪酬福利等方面的内容，还包括员工的隐私信息和个人数据等内容，需要建立起一套严格的保护机制，确保员工信息的安全和保密。
二、加强人才队伍建设1.建立健全的人才管理制度在加强人才队伍建设的过程中，人力资源共享企业还需要建立健全的人才管理制度。
这个制度应该包括人才的选拔、培养、激励和离职等方面的内容，确保企业能够有能力吸引、留住和发展优秀的人才。
要建立健全的人才管理制度，需要与企业的战略目标相匹配，同时要能够不断地调整和优化，以适应外部环境的变化和企业发展的需要。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议随着市场竞争的加剧以及企业经营环境的日趋复杂化，许多企业开始关注人力资源共享服务中心的建设。
在这个过程中，我们需要深入思考如何构建一个可持续发展的人力资源共享服务中心。
本文旨在探讨人力资源共享服务中心的构建思路以及建议。
人力资源共享服务中心主要包括三个重要的组成部分：组织架构、服务理念和人才队伍。
1. 组织架构在构建人力资源共享服务中心的组织架构时，应该考虑以下几个方面：（1）服务内容中心的服务范围应该包括人力资源管理的各个方面，例如：招聘、晋升、员工关系、绩效管理、薪资福利等。
根据企业的具体需求，确定中心的服务内容。
（2）服务结构根据服务内容，合理设计服务结构，包括服务流程、服务标准、服务质量评估等，确保服务的质量和效率。
（3）人才培养建立完善的职业发展规划机制，提供培训和发展机会，确保服务人员的专业素质和业务水平得到不断提升。
2. 服务理念服务理念是人力资源共享服务中心核心的价值体现，它体现了共享服务中心的使命、愿景、文化和价值观。
（1）使命：共享服务中心的使命是为企业提供优质、高效、专业的人力资源管理服务。
（2）愿景：共享服务中心的愿景是成为员工最信赖的人力资源管理服务中心。
（3）文化：共享服务中心的文化是“服务至上、创新驱动、合作共赢、诚信守信”。
（4）价值观：共享服务中心的价值观是重视结果、注重过程、尊重每个人的付出、倡导团队合作。
3. 人才队伍共享服务中心的人才队伍是中心可持续发展的重要保障，构建一个具有创新、共享、协作和高效的人才队伍是至关重要的。
（1）岗位设置构建清晰的岗位设置和职责分工，确保每个职位的角色和职责清晰明确。
（2）招聘标准招聘标准应该根据服务内容和服务要求来确定，注重招聘人员的综合素质和专业能力。
（3）培训机制建立导师制度、内部培训机制等，为人才队伍提供持续的培训和发展机会。
二、建议1. 引入和培养一批专业人才共享服务中心的服务内容应该包括招聘、绩效评估、薪资福利、人力资源规划等多个方面，因此需要引入一批专业人才。
财务共享模式下管理会计人才队伍建设探讨
财务共享模式下管理会计人才队伍建设探讨作者：程景娥来源：《中国集体经济》2020年第17期摘要：近年来，不少企业开始将注意力放在了财务共享服务中心的建立上，财务人员的职责也从最开始的财务核算发展到资金管理、资金控制和财务核算等方面上来。
因此，文章在财务共享模式的基础下探讨进行会计人才队伍建设的重要举措。
关键词：财务共享;会计队伍;资金管理财务共享模式作为会计行业未来发展的趋势，在企业经营当中发挥着重要的作用，在该模式的建立下，怎样建设一批专业性强的会计管理团队，以最大限度的保证财务共享和管理会计的价值，成为了不少企业都需要重视的因素。
一、财务共享和管理会计的关系（一）现代会计的必然趋势随着经济和信息技术的发展和完善，企业面临的竞争也将越来越激烈，对于财务管理的重视度自然也需要加强。
在企业全球化、集团化趋势越来越明显的进程下，财务转型的重要性日渐明显。
财务共享中心的诞生，利用对财务信息进行系统化开发，得以简便梳理大量重复且复杂的财务数据和环节，使其按照统一的路径、标准和流程来进行工作，保障了后续财务工作的有序进行，引导财务工作转型，促进企业科学、健康发展。
在传统的财务模式基础之上进行了突破，推动财务基础工作朝着高效率、高便捷性的方向发展。
财务工作对于企业的日常经营有着不可忽视的作用，尤其在企业规模扩大和可持续发展进程当中，更加要求财务管理工作的转变。
所以，在财务管理工作当中，管理会计就需要发挥着更重要的作用，在基于内外部环境的基础上统一公司财务，提升企业价值。
相对于传统会计工作来说，财务共享和管理会计两者间存在明显的差异，财务共享是以信息化为渠道来进行的新型核算方法，可提升会计工作的便捷性。
管理会计是基于财务共享之上的，两者都是现代会计发展下的必然趋势。
（二）共享数据来源财务共享中心对于企业的一切核算业务进行集中处理，具体业务有以旗下公司的资金交付、核算应收应付资金和成本、核算相关经济资料等，经过统一处理之后形成数据库。
财务公司的人力资源管理与团队建设
财务公司的人力资源管理与团队建设在当今经济快速发展的环境中，财务公司作为企业的经济中枢，承担着重要的职责和角色。
为了保障财务公司的正常运营和提高运营效率，良好的人力资源管理和团队建设尤为重要。
本文将讨论财务公司的人力资源管理与团队建设，并提出相应的方法和策略。
一、人力资源管理的重要性人力资源是财务公司最重要的资产之一，它不仅涉及到员工的选择、培养、激励等方面，还直接关系到公司的发展和竞争力。
有效的人力资源管理可以提高员工的工作积极性和创造力，优化人员配置，增强团队协作和合作能力，促进公司的可持续发展。
为了实现良好的人力资源管理，财务公司应该注重以下几个方面：1. 招聘和选择：财务公司需要确定明确的招聘需求和岗位要求，制定系统的招聘流程并保证招聘的公平和透明。
同时，还需要进行深入的面试和评估，以选择最适合岗位的人才。
2. 培训和发展：财务公司应该积极开展各类培训活动，提高员工的专业知识和技能水平。
同时，还需要制定职业发展规划和晋升途径，激发员工的成长动力。
3. 激励和薪酬：财务公司需要建立合理的激励机制，包括薪酬制度、绩效考核和奖励措施等。
这样可以激发员工的工作热情和积极性，提高工作效率和质量。
4. 绩效管理：财务公司应该建立科学有效的绩效管理体系，明确员工的职责和工作目标，并进行定期的绩效评估和反馈。
通过绩效管理可以评估员工的工作表现，合理分配资源和奖惩，提高工作质量和效益。
二、团队建设的重要性在财务公司中，团队建设非常重要，它有助于促进员工之间的合作与沟通，提高团队的工作效率和绩效。
好的团队建设可以培养员工的集体责任感和团队合作精神，提高公司整体竞争力。
以下是财务公司可以采取的团队建设措施：1. 明确目标和角色：财务公司应该明确团队的目标和每个成员的角色和职责，确保团队成员都清楚自己的任务和目标，有明确的工作方向。
2. 培养团队精神：财务公司可以组织各类团队活动和培训，提高团队成员之间的相互了解和默契程度，培养团队合作精神。
企业财务共享服务中心建设的若干思考
企业财务共享服务中心建设的若干思考随着企业的发展和规模的扩大，财务管理变得愈发复杂和繁琐。
为了更好地协调各部门之间的财务管理工作，提高财务数据的共享和利用效率，越来越多的企业开始建设财务共享服务中心。
财务共享服务中心是指将原本分散在各部门的财务管理工作集中起来，通过建立统一的财务平台和流程，为企业提供财务共享服务。
在建设财务共享服务中心时，涉及到多个方面的考虑和实践。
本文将围绕财务共享服务中心的建设，就其若干关键问题展开思考。
一、团队建设与人才培养财务共享服务中心建设的成功与否，离不开专业的团队建设和人才的培养。
在建设过程中，企业需要组建一支专业的财务共享服务团队，其成员应具备扎实的财务专业知识和优秀的沟通能力。
建设财务共享服务中心还需要为员工提供定期的培训和学习机会，以不断提升团队的整体素质和专业水平。
企业还需考虑如何构建有效的激励机制，吸引和留住人才，确保团队的稳定和持续发展。
二、财务流程优化与标准化财务共享服务中心建设的核心是优化和标准化财务流程。
企业需要对原有的财务管理流程进行全面梳理和优化，去除冗余和重复的环节，简化审批流程，提高财务数据的处理效率和准确性。
在这一过程中，企业还需制定统一的财务管理标准和流程，将各部门的财务管理规范化和标准化，以确保财务数据的一致性和可比性。
三、信息技术支持与平台建设建设财务共享服务中心需要依赖信息技术的支持，企业需要投入大量资源建设财务管理信息系统。
在这一过程中，企业需要选用适合自身需求的财务管理软件，搭建稳定安全的网络平台，确保财务数据的安全和可靠性。
企业应加强对信息技术人员的培训和管理，提高其对财务信息系统的操作和维护能力，以保障财务共享服务平台的稳定运行。
四、内部沟通与协调机制在建设财务共享服务中心的过程中，企业需要加强内部的沟通和协调机制，确保各部门之间能够有效地共享财务信息和资源。
企业还需设计并实施一套科学的责任和激励机制，激励各部门主动配合共享服务中心的建设和运行，提高共享服务的整体效率和质量。
加强人力资源共享企业人事信息人才队伍建设探讨
加强人力资源共享企业人事信息人才队伍建设探讨随着信息化时代的到来，人力资源共享企业在市场上逐渐崭露头角。
人力资源共享企业指的是通过专业化的服务，将人力资源需求进行集中管理，以提高效率和降低成本。
在这个背景下，人力资源共享企业对于人事信息和人才队伍的建设就显得尤为重要。
本文将探讨如何加强人力资源共享企业的人事信息和人才队伍建设，提高其竞争力和影响力。
一、加强人事信息的管理1. 建立完善的人事信息系统人力资源共享企业通常需要处理大量的人事信息，包括员工的基本信息、薪酬福利、绩效考核等。
为了更好地管理这些信息，人力资源共享企业需要建立完善的人事信息系统。
这样可以实现信息的集中管理、快速查询和准确统计，为企业提供及时、可靠的信息支持。
2. 加强信息安全保障随着信息化的发展，人力资源共享企业面临着数据保护和信息安全的挑战。
加强信息安全保障是非常重要的。
可以采取技术手段，强化数据的加密和权限管理，防止信息泄露和恶意攻击。
加强员工的信息保密意识培训，增强整体信息安全意识。
3. 提高信息的及时性和准确性人力资源共享企业需要及时更新员工的信息，包括个人信息、工作情况、薪酬变动等。
只有及时更新和准确反映员工的情况，企业才能更好地制定人力资源策略和做出决策。
企业需要优化信息更新的流程，确保信息的及时性和准确性。
二、加强人才队伍建设1. 建立完善的人才招聘体系人才是企业发展的关键资源，人力资源共享企业也不例外。
为了吸引和留住优秀的人才，企业需要建立完善的人才招聘体系。
可以通过建立专业的招聘团队、开展校园招聘、举办专场招聘会等方式，吸引更多的优秀人才加入企业。
2. 提升员工的职业发展空间人力资源共享企业需要为员工提供更多的职业发展空间，激励员工的创新和积极性。
可以通过制定完善的职业发展规划、提供专业的培训和技能提升机会、搭建良好的沟通平台等方式，为员工提供更多的成长机会。
3. 建立有效的绩效考核机制对于人力资源共享企业来说，绩效考核是激励和约束员工的重要手段。
财务共享服务中心人才队伍建设探索
MODERN ENTERPRISE CULTURE财税研究100MODERN ENTERPRISE CULTURE财务共享服务中心人才队伍建设探索宋佩佩 西部机场集团有限公司摘 要 财务共享服务中心的出现，打破了传统的财务管理模式，有力推进企业财务管理转型升级，但新的运行模式对财务共享服务中心的人才队伍建设也提出了新的更高要求。
基于此，文章重点分析了财务共享服务中心建设运营发展过程中，人才队伍建设存在的问题和困难，并进一步提出优化建议。
关键词 财务共享服务中心 人才队伍建设 探索中图分类号：F275 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2021）28-100-02以互联网、大数据、人工智能为代表的新思维和新技术，深刻改变并重构着企业的财务管理模式。
财务共享服务中心（以下简称：共享中心）以快速发展的信息技术为依托，成为推动财务管理转型升级的重要抓手，也对财务人员自身工作职能带来了冲击。
因此，研究共享中心人才队伍建设，对做好财务管理转型、助力企业高质量可持续发展具有重要的意义。
一、加强人员队伍建设必要性共享中心主要为企业提供高效率高质量会计服务，在此基础上进一步为企业生产经营活动提供业财融合数据服务，提升财务价值创造能力，推动企业财务职能由传统的核算、监督型向管理型转变，推动财务人员由传统的岗位分工模式向战略财务、业务财务及共享财务转型。
在建设运营发展过程中，共享中心底层要做好系统优化拓展、中间层要做好流程标准规范、上层要做好人才队伍建设。
在系统再造、流程再造逐步完成、正常运转后，要重点做好组织再造。
人是生产活动中最积极、最活跃、起决定性作用的要素，必须坚持以人为本。
因此，合理统筹人力资源，不断强化共享中心人才队伍建设显得尤为重要[1]。
二、人才队伍建设问题与困难（一）一人多岗现象导致专业优势发挥不明显按照职能定位，共享中心主要根据业务内容设置核算报销、收入、成本、资产、支付、报表综合、运营管理等岗位。
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财务共享服务中心人力资源发展及员工队伍建设探索林志刚（中国电信四川公司财务共享服务中心）四川电信财务共享服务中心（SSC）是中国电信集团首批试点单位，通过2009一年的运行和总结，达到了阶段性预期目标，成绩得到了集团肯定。
在改革过程中我们深刻认识到，面对未来企业战略发展要求和SSC自身能力水平提升的压力，需要牢牢把握的三大核心是：对底层系统支撑的优化和提升；对中间层业务流程的标准和规范；对上层人力资源的协调和发展，而在系统和流程基本运转正常的情况下，又尤以人力资源的协调发展最为关键。
特别在当前深入实践科学发展观和深化“以人为本”核心理念的时期，如何统筹人力资源管理、加快人才队伍建设以迅速形成核心竞争力至关重要，这其中既包括中心人力资源向外部（财务队伍整体建设和财务向业务融合）吐故纳新，又包括中心内部人才的孵化两个层面，本文重点就中心内部人才孵化层面，结合四川电信正在实施的“四位一体”试点进行探讨。
一、中心人力资源现状特点中心是一支年轻化、专业化的队伍，员工人数众多，其中正式员工编制93名，已到位86名，外包人员21名。
根据公司对共享中心管理加操作的双重职能定位，人力资源总体上可分为核算和非核算两大类型，又兼具同质化和多样化的特征。
同质化特征表现为四个“多数”：1、多数是年轻员工：中心员工平均年龄28岁，78%以上员工年龄集中在35岁以下，是省公司最年轻的部门，这个年龄段也处于择业取向影响动态因素较多的阶段。
2、多数是女性员工：女员工占到近80%，其中%处于未婚状态，今后将面临恋爱、婚姻、生育等一系列的问题，而这些问题的处理好坏，也会直接影响到中心整体工作是否得以正常运行。
3、多数从事财务基础工作：中心员工目前有58%从事会计核算工作，17%从事会计复核工作，从事支撑类岗位人员占16%，业务经理及以上的管理人员占比9%，呈现较为典型的扁平化金字塔人才结构。
4、多数有职业发展诉求：中心员工100%具有大专及以上学历，其中本科及以上学历占比高达83%，60%以上员工是中共党员，并且大多是第一次就业或第一次正规就业，有着较强的职业发展愿望和诉求。
中心人力资源队伍的“多样化”特征表现在：一方面人员来源面较广，包括省公司本部、多个本地网（成都、泸州、乐山、南充、长传、号百）、联通、卫通、国内多所大专院校，甚至还有“海归”人员，会带来多种生活习惯、人文风俗、价值取向等的融合碰撞；另一方面员工的专业背景和能力潜质上也具有差异化特点，员工涵盖包括会计、财务管理、金融、经济、税务、计算机、统计等多个专业，老、中、青年员工在知识背景、专业素养、学习能力、服务意识等诸多方面呈现出较大个体差异性。
二、中心人力资源管理战略思路鉴于中心员工人员多、同质化、多样化的特点，管理难度较之以前10多20人的部门呈几何级数增加，迫切需要在整体上进行谋篇布局、统筹规划，运用“四位一体”先进理念，制定行之有效的管理措施，分步演进并作好实施推进。
中心在总体战略思路和工作目标上的考虑是：通过优秀员工的选拔输出机制、整体队伍的稳定轮岗机制、末位员工的淘汰更新机制三种常态化机制的建立和运行，树立“不唯学历高而唯能力强”、“不唯经历多而唯潜力大”、“不唯个人英雄而唯团队合作”的人才评价标准。
打造一支多元化的优秀员工队伍，将中心人力资源管理向最优化推进，逐步形成共享中心的核心竞争力。
在具体战术执行和重点举措上的考虑是：深化内部“管理+专业”的矩阵式运营模式，通过中心四支核心队伍的打造，形成适人适岗、人尽其才、共同成长、百花齐放的队伍格局。
一是打造职业化的管理人才队伍：特点是精干、职业。
打造职业的管理人员队伍就是实施中心内部的“干部队伍能力建设”。
职业管理者必须以职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德等职业化的标准来要求自己，凡事要现在做起、从身边做起、从小事做起。
二是打造专业化的技能人才队伍：特点是专业、发展。
按照“四位一体”岗位体系要求，中心将对专业人员技能水平、综合素质差异分类进行测评认证，相应在支撑类、核算类职位序列设置初入级、标准级、专家级、资深级等四个岗位技能等级，突出专业化与发展层级的结合，宁缺勿滥，建设一批专家精英队伍。
三是打造梯队化的后备人才队伍：特点是潜质、动态。
后备人才队伍不仅是中心管理者和专家的后备军，同时也是中心人员职业发展的重要通道之一。
我们将从人才规划、选拔标准、发展通道、后续评估等多个维度建立科学的体系，让苗子能够脱颖而出，让潜质转化成为能力，让专注成就奇迹。
四是打造多样化的综合人才队伍：特点是特长、活力。
在“集中、统一、规范、高效、服务”部门整体价值观的引领下，充分发挥员工个体特质，个人特长优势，形成百花齐放的局面，让员工的价值全方位得到锻炼和展现。
组建党小组、工会宣传组、文艺组、体育组、内训师等多个特定角色队伍。
三、中心人力资源管理的重点举措在实践中我们发现，无论是大企业还是小团队要形成优秀的人力资源合力，必须重点解决好六个方面的问题：一是团队工作氛围及融洽度；二是规则制度的公平性；三是对员工本身的关注度；四是对优良行为及绩效的激励度；五是管理人员的工作状态；六是避免工作内容的重复性。
因此，我们正在和准备开展多种尝试：1、以部门为整体，以团队为单位，身体力行“聆听、沟通、共享、成就”的文化理念针对中心的工作特点，要提升团队氛围，就必须要树立流程化的工作态度，开展各种形式多样的活动，让每个人感受到，个人的工作虽然相对独立，但在整个团队中是热情的，友好的，有价值的。
在这方面，我们主要做了：每逢公司组织的各项大型活动都积极参与并力争一流成绩，每年评选我们的明星员工和感动人物，每季进行支部和工会小组活动，每月举办快乐读书堂，每周定期召开员工晨会。
通过这些活动，新员工能短时间内很好的融入团队，各个小的团队之间也增加了沟通和互助，好的团队氛围自然而然的带动着员工对工作充满激情和活力。
2、建立公开、公平、透明的考核制度和人才选拔制度各项规章，考评，晋升等制度是否统一、规范、公平、公开，直接决定着员工对团队的认同度和满意度，在中心这样人员众多的团队中，建立公平的制度更是至关重要。
在管理过程中我们发现，当员工遇到不公平的待遇比遇到较低的待遇时，会表现出更加严重的不满情绪，工作绩效随之明显下降。
为此，中心率先在集团内建立了以岗位工作量和质量为核心的全程绩效评定模型，业绩是以客观量化的数据为依据，绩效也不再是流程作业链条上一个个孤离的岛屿。
在人才选拔上，中心在员工职业晋升通道条件尚不具备的情况下，将建立岗位“助理”工作制度，给青年员工一个更加广阔的平台，并在实际工作过程中识人、选人、用人。
3、关注每一个员工并及时给予激励管理人数众多的团队，与员工面对面沟通是最行之有效的方式之一。
中心是一个年轻的团队，尤其对于80、90后的年轻人，最渴望得到的就是被认同感。
管理者如果能做到及时的去关注每一个人的优点和进步，并及时对本人进行肯定，不但有利于发扬优质工作行为，产生示范效应，更能激发员工热情，提升工作效率和质量。
中心规定每月10号是“员工心灵沟通”日，管理者有责任与员工进行面对面沟通，帮助员工成长，并提出书面建议反馈；每月15日召开的中心月度运营分析会都会从一线员工中抽选人员参加，让每一个人都有获得公司战略方向、经营策略和业绩状况的机会，参与到中心整体运营建设中来；根据中心积分规则，凡是参与公司创新、部门重点项目、特定角色的员工都能及时获得积分激励并在当月发放兑现。
4、让管理人员用实际行动感染和带动员工中心的管理团队，是所有员工关注的对象；管理人员的工作状态、敬业程度，将直接影响员工的工作行为。
“优秀不是一种行为，而是一种习惯”，中心规范的现场管理和出勤管理，不是主要依赖检查、打卡等外部约束，而是倡导管理人员用实际行动感染和带动员工，以身作则、身口相传。
同时，对管理人员的监督和考核也更严格。
5、尽可能的丰富员工的工作内容，减少工作单一性中心的工作性质决定了，每天都会面对大量重复的、机械的、“枯燥的”工作内容，必然会导致员工的疲劳感增加成就感下降，久而久之，工作激情减退，工作质量下降。
要彻底解决这一问题，就要从根本上丰富员工的工作内容。
第一，丰富本岗位工作内容，中心正在实施核算类岗位业务融合，如以前只能接触到日常成本核算的员工，将有机会学习掌握营销成本、人工成本、工程资产、收入税金等多种业务，全方位提升能力；第二，丰富相关岗位工作内容，如在核算工作以外，承担支撑类岗位“助理”角色，学习流程管理、报表管理、资金管理等更加广阔的领域知识，还可以承担项目助理角色，协助部门开展重大项目攻关；第三，丰富专业以外工作内容，引导员工借助部门和公司提供的舞台，施展自己的特长本领，中心不仅主动的进行挖掘培养，并且将源源不断向公司推荐如主持人、内训师、体育尖子等特长人才。
四、中心人力资源管理的创新尝试在公司整体人力资源政策之下，我们针对共享服务中心的人员和运营特点进行了探索和创新，典型的措施有矩阵式运营模式、岗位“助理”机制和“蜂鸟”计划等。
1、“管理+专业”矩阵式运营模式四川电信对财务共享服务的定位是“管理+操作”的双职能模式，要求是“集中、统一、规划、高效、服务”，在运转机制上要形成“财务+会计”两只轮子协同支撑企业经营发展的格局，在实务操作上要对全省会计核算和政策支撑具有牵头指导的职能。
与这种职能定位相配套，中心创新性的提出了“管理+专业”的矩阵式运营模式。
矩阵式运营模式的核心是变传统职能式管理为流程式管理，横向以会计核算、资金结算、会计报告、质量管理、运营支撑的管理单元为主线，纵向以流程管理、系统需求、质量管理、报表管理、政策支撑等业务单元为主线，形成管理与业务相融合的运转机制，更加突显会计的管理和支撑职能。
这一模式是不仅与中心的定位和特点相吻合，更是与未来人才建设和员工职业发展相适应。
这种模式的运转成型和真正发挥作用需要一个过程，在实施过程中需要把握好三个要素：一是成员对流程化管理理念有清晰的认知和较高接受度；二是专业线条的牵头人具备良好的专业技能和较好的项目管理能力；三是管理团队给予高度的支持和帮助。
我们目前正在通过实践不断优化和调整，最终实现“管理人才从实践中产生，业务专家从一线中培养”这一良性人力资源发展目标。
2、岗位“助理”内部选拔机制共享中心未来的人才结构将会逐步调整优化：一方面随着IT支撑的加强、流程效率的提升和人员技能的进步，基础型的核算人员将会逐步减少；另一方面随着企业转型的逐步深入，全业务经营对财务基础能力的要求将更加严格，对业务财务和支撑型财务人员的需求将更加迫切。
因此，在中心业务实现稳定运转的情况下，需要及时设计和引入内部人才的培养和选拔机制，以满足未来人才结构优化的需要。