家居行业发展电子商务的问题与对策研究论文概要

广西水利电力职业技术学院 2012届毕业生毕业设计

家居行业发展电子商务的问题与对策研究

专业名称:电子商务

班级:09电子商务班

学号:2009402108

指导教师:苏智灵

学生姓名:刘燕云

2012年 01月 02日

广西･南宁

摘要 :近年来企业电子商务有了一定的发展,部分行业开展电子商务取得了明

显成效, 但目前还存在许多要解决的问题。分析研究家居行业电子商务的解决方案, 有助于家居企业提高对电子商务的意识, 并根据自身的特点, 选择适当的应用模式

开展电子商务。因此解决家居行业电子商务发展的问题, 研究家居行业发展的对策具有重要的现实意义。

关键词:家居行业;电子商务;问题;对策

目录

一、家居行业电子商务发展近

况 (1)

二、家居行业发展电子商务的必要性和可行

性 (2)

(一家居行业发展电子商务的必要性 (2)

(二家居企业发展电子商务的可行性 ............................................................. 3三、家居行业发展电子商务存在的问题 .. (3)

(一网购家具真假难辨 (4)

(二产品物流环节易出纠纷 (4)

(三购买容易退换难 (4)

(四家居行业的特点使其传统渠道对网上商城的影响将长期存在 (4)

(五网上商城的建立、维护、推广需要大量成本 (4)

(六产品的售后安装服务问题 ......................................................................... 4四、家居行业发展电子商务存在问题的解决对策研究 .. (5)

(一提供产品权威的检测认证 (5)

(二选择适合的网络营销模式 (5)

(三同一品牌不同企业联合推广 (8)

(四与专业的物流商合作 (8)

(五与各地家居经销商、售后安装服务商合作 ............................................. 9五、总结 ......................................................................................................................10致

谢 ........................................................................................................................11参考文献 . (12)

一、家居行业电子商务发展近况

据权威机构报告显示, 中国电子商务将在未来几年得到持续增长, 在过去 5年,中国电子商务的平均增长率在 90%以上。目前中国 4.2亿的网民中有 1.5亿网民选择网上购买商品,占网民总数的 35%。如此庞大的数字对于企业来说是一块绝对的

“肥肉”, 对于家居行业来说无疑是一块“香饽饽”, 各企业纷纷打起自己的算盘,先后大力进攻电子商务市场。

图 1中国 2008-2010电子商务市场交易额

年份

2008200920103.6

4.5

2.4

从中国电子商务总体交易额上(图 1来看, 2008年电子商务总规模 2.4万亿

元,2009年电子商务总规模已达 3.6万亿元,而 2010年我国电子商务市场交易额已达 4.5万亿元, 同比增长 22%。 2011年是“十二五”的开局之年, 商务部将把电子商务作为重要的战略着重发展。根据际通宝最新电子商务研究数据显示,2011年上半年中国电子商务整体交易规模达 3.2万亿,其中一季度 1.5万亿元,二季度为 1.7万亿元;网络消费总量达 4734亿元,较 2010年全年增幅 48.8%;预计 2012年中国电子商务总规模有望突破 6.4万亿人民币。商务部预计, 未来五年我国电子商务交易额将保持年均 20%以上的增长速度, 2015年将达到 12万亿元的规模。

目前圣象、大自然、TATA 木门等一批较为知名的家居企业已经试水电子商务。今年 4月 10日,TATA 木门也首次推出了专属的电子商务网店,东鹏瓷砖、

金

额 (

万

澳斯曼卫浴等都已开通网上商城。淘宝商城也推出爱蜂潮家居体验馆, 全友家私、圣象木地板等知名品牌已经入驻。

随着网站建设的完善, 网络营销会成为家居行业接下来 3—5年的主要营销渠道, 但各大家居品牌厂商对电子商务意识尚浅, 因此在各个环节都有相应的问题有待解决。

二、家居行业发展电子商务的必要性和可行性

家居产业电子商务发展前景非常巨大,在欧美等发达国家,网购家居占了家具消费总量的 30%。 2009年我国家具业产值为 6500亿元,占全球 70%的家居制造量,但在 Alex 排名前 5万的网站中,没有一家家居电子商务平台,所以, 国内家居电子商务空间巨大。

在电子商务蓬勃发展的大环境下,家居发展电子商务是非常必要并且可行的。

(一家居行业发展电子商务的必要性

1、电子商务消费市场庞大

据调查显示,2009年家居网销市场的交易规模是 112亿元,占整体网购市场的4.7%。有业内人士保守估计,三年内这个数字将达到 700亿元人民币。如此庞大的市场也吸引了众多企业“触网”,而且其中很多勇于做“第一个吃螃蟹”的企业都尝到了甜头。曲美通过电子商务平台创造的销售额占据公司销售总额的 40%, 曲美家具总裁赵瑞海表示, 电子商务已经成为曲美家具销售的主渠道。据统计, 2013年中国网络交易规模有望突破 1万亿, 4.2亿的网民中有 35%的网民选择网上购买商品。如此庞大的数字对于企业来说是一块绝对的“肥肉”。家居企业们纷纷打起自己的算盘,先后大力进攻电子商务市场。

2、目前家居市场整体经济形势不容乐观需要更广泛的销售渠道

加之,目前家居市场整体经济形势不容乐观,企业面临着原材料上涨、人工成本增长、店面费用也居高难下, 企业纷纷开始寻找更广泛的销售渠道, 降低成本提高销量, 电子商务市场已成为众多企业的进攻目标。以下是两位家居企业董事关于电子商务的发言: