Euro-Disneyland

3.在公园风格上没能适应欧洲文化
这个迪斯尼乐园并没有给欧洲游客带来全 新的体验，而是重复了过去的一贯风格， 其中很多文化理念已经广受质疑。迪斯尼 公司的决策层确实降低了投资风险，但是 他们却，因而没能创造出足够的收益来收 回成本。
4.低估了将巴黎和迪斯尼并置一起所 产生的负面效应.
米老鼠和巴黎塞纳河左岸地区的知识分子 不能和谐相处，而法国很看重本国知识分 子,人们把欧洲迪斯尼看作是“文化上的诺 贝尔利核灾难”,这一观点不仅引起法国知 识分子,而且引起法国中产阶级许多人(迪斯 尼公司想要吸引的顾客)的共鸣.回顾过去, 巴黎并不是设立这种主题公园的最佳地点, 设立迪斯尼公园就是向法国有影响的知识 分子宣战 。
但第一年的经营就亏了9亿美圆,被迫 关门!而且股票有164法郎跌至84法郎, 欧洲娱乐界称欧洲迪斯尼乐园为倒霉 地!所有的乐观预期最终都变成了幻想。 法国迪士尼乐园开业失败的结果甚至 让人对其未来能否持续经营都心存疑 问。原本看似完美的设想怎么会变得 如此糟糕呢？错误究竟出在哪里？
下面简单的介绍一下巴黎的迪士 尼
迪斯尼在 整个欧洲 计划中犯 了哪些哪 些错误呢？
1.正好赶上了欧洲严重的经济衰退。
也正因如此，欧洲游客远比美国游 客要节省得多。很多人都自己带饭，不 住迪士尼宾馆。例如，一名来自法国南 部名叫柯琳（Corine）的游客就是典型 的“不花钱”的代表，在她与丈夫以及 3个孩子在欧洲迪士尼乐园游玩了3天之 后，她说：“那就是个无底洞。每当我 们游览一个地方时，总有孩子闹着要买 东西。”投资者的思考逻辑与推论或许 是对的，但他们的预期根本就无法实现。
5.基于简单的特性描述就对欧洲人的 文化习惯妄加猜测
以为欧洲人不吃早餐 .还有就是迪斯尼公司在乐园内不提供酒精 饮料,但是法国人的习惯与此不同,他们中餐 要喝一杯,这件事引起了法国人的愤怒. ,过去雇佣的是干净利索,重视工作的美国和 日本人,而现在懒散又不听话的欧洲雇员使 迪斯尼公司始料未及。
Euro-Disneyland
Euro-Disneyland's failure
圣诞浪漫夜
Background
During the years 1988 to 1990 three $150 million amusement parks opened in France.By1991 two of them were bankrupt and the third one was doing poorly.However,Walt Disney Company’s plans to open Europe’s first Disneyland in 1992.What challenges would the Disney meet?
公司先后考虑了200个迪斯尼乐园选址方案， 很快将范围缩小到西班牙和法国。 两国政府 都提出了一揽子诱人的计划。西班牙提供了诱 人的税率及劳工政策方面的优惠及2万英亩的 土地。慷慨程度稍有降低的法国方案则包括投 资5干3百万美元来改善通向公园既定地点的高 速公路系统及可能加速建设一项价值7干5百万 美元的地铁项目。法国由于地处欧洲中心，与 与其他大多数欧洲国家都有四通八达的交通体
在迪斯尼乐园游玩常需要排队，而法国人 认为如果上帝让他们排队，那么上帝就没 有向他们伸出他的手”。不同的文化对个 人空间有不同的定义。欧洲迪斯尼乐园的 游客无论与他前面的人靠得太近或离得太 远都会出现问题。
6.管理层的自大
过去的记者招待会上就有人明确指出过欧 洲迪斯尼存在与本地文化之间欠缺融合的 这一危险，但是选址法国的支持者没有给 予充分的注意，而是使用了并不准确的预 计来证明计划的合理性。对公园和酒店的 游客量的估计过分乐观，掩盖了计划潜藏 的危险。这一选址计划的目标是什么？是 赚钱还是进军欧洲？由于缺乏明确的方向， 公司在制定决策时在关键问题上失去了核 心原则，因而犯下错误。
7.来自美国迪斯尼乐园的竞争
法朗的坚挺，美元的虚弱，使得去美国， 尤其是去佛罗里达旅行的费用对欧洲游客 来说并不十分昂贵。奥兰多温暖的天气， 明媚的阳光，正宗的美国迪斯尼无一不在 吸引着欧洲的游客。结果美国迪斯尼乐园 反倒成为欧洲迪斯尼乐园强有力的竞争对 手。
迪斯尼公司的经理们也没有估计到欧洲人 对度假及欧洲主题公园的不用态度, 欧洲中 产阶级度假时只想"远离周围的一切"而到海 岸或山区去,而欧洲迪斯尼缺乏这种吸引力. 迪士尼公司为司机们建造的休息室只能容 纳50个司机，而在高峰期每天有2000个司 机需要休息。“从不耐烦的旅游大巴司机 到抱怨的银行家，迪士尼乐园真是得罪了 不少的欧洲人。”

Mame—la—Vallee地区的农民也组织了他们自 己的抗议活动。由于被法国政府征用他们的土地 并且廉价销售给欧洲迪斯尼乐园发展公司的合同 条款所激怒，农民们在路边设置了“迪斯尼回 家”、 “停止屠杀”、 “不要掠夺我们国家的 财富”一类的标语牌。 迪斯尼公司的另一条战线的对手是共产党领导 的一个工会——CGT。CGT怀疑迪斯尼公司声称 提供的工作机会。
What can we learn from this case?
Never arrogant(自大）, particularly in dealing with new problems and face the culture time. Before opening up new markets, we must make sufficient market research,or it will lead into a strategic error .
3.The company could get large profits.
What problems the company faces
The cultural mistakes Staffing problems. Hotel’s operating badly
the cultural Mistakes
2.选址的失误
欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到70英里， 而巴黎却是世界上最著名的旅游胜地之一， 这样一来迪斯尼乐园就成了人们巴黎游的 其中一站而已。只有很少的游客需要或者 愿意在迪斯尼公园停留过夜。与美国相比， 法国的公共交通更为便利，因此游客很自 然地选择在公园进行一日游，省去一笔昂 贵的酒店住宿费用。
The end
Thank you!
牛慧敏 小组成员：
杨允平
韵晓嘉
张雷
刘莹
Why go to France
沃尔特·迪斯尼公司与欧洲的情节渊源已久，迪斯尼的 早期故事大多来源于欧洲的民间传说，故迪斯尼对于欧 洲人来说一点也不陌生。在法国建造主题乐园的想法最 早出现于1976年，但直到1982年，在法国政府高层官员 陪同迪斯尼公司的要员去法国北部和东部进行选址考察 后，才为人所知。不久之后，东京的迪斯尼乐园开放， 并立即取得了巨大的成功，创造了新的参观人数记录。 因此，一个新的欧洲迪斯尼乐园，似乎成了让迪斯尼公 司的首席执行官迈克尔· 埃斯纳尔（Michael Eisner）的 传奇再一次得以延续的加油站，他批准了对欧洲迪斯尼 乐园的选址展开调查。
The policy of Байду номын сангаасerving no alcohol in the park
Mistake the busy time
Mistake the visitors don’t take breakfast
Staffing problems
Disney tried to use the same teamwork model with its staff that had worked so well in America and Japan,but it ran into trouble in France. The management model didn’t meet with the French habits. The Disney made many rules for its staff but they didn’t follow them.
被很多人称作“世纪交易”的欧洲迪斯尼乐园受 到了最大的来自各方面的抗议。共产党人与知识 分子发言最多。戏剧导演Adane Mnnouchkine称 之为“文化侵略”。一位知识分子在法国报纸费 加罗报上怒喝： “我全心全意地希望抗议者们 能火烧迪斯尼乐园”。令一位则嗤之以鼻：“米 老鼠只能使文化窒息和将儿童变成消费者”。还 有批评认为迪斯尼的项目是对已经处在美国电影 与音乐围攻之下的法国文化的又一次攻击。迪斯 尼主题公园被诅咒为美国“新狭隘粗俗主义”的 代表。
Hotel’s operating badly
The Europeans didn’t stay as long at the park as Disney expected.The company had invested billions in building luxury hotels next to the park—hotels that the day-trippers didn’t need and that stood half empty most of time.
Why go to France
1.Paris located in Europe center and the traffic extends in all directions. 2.The French government was so eager to attract Disney to Paris that it offered the company preferential policies.
实际上，迪士尼公司最初是以实现收益 目标来确定乐园的门票与酒店价格的，并认 为无论是什么价格，都一定会有人光顾。欧 洲迪士尼乐园成人门票的价格是 42.25美 元——比在美国的还贵。在乐园门口的迪士 尼宾馆旗舰店，一个实际上，迪士尼公司最 初是以实现收益目标来确定乐园的门票与酒 店价格的，并认为无论是什么价格，都一定 会有人光顾。欧洲迪士尼乐园成人门票的价 格是 42.25美元——比在美国的还贵。
Disney’s hotel
The reasons for Euro-Disneyland’s failure
Coincided with serious economic recession in Europe . Management of arrogance （自大） Style in the park failed to adapt to European culture . Based on the simple characterization of the cultural habits of Europeans to speculate
巴黎迪士尼乐园位于法国巴黎以东32公里，面积 达5000英亩，已于1992年4月12日正式启用。迪 士尼乐园以五大部分组成，正门的Main Street USA满是旧日美国牛仔时代的小镇风光，令人有 进入时光隧道之感；Adventureland风靡世界的 大轮船，以及大峡谷的峻峭山势，更添美国风情。
系，更重要的是让人垂涎欲滴的利润，成 为最后的胜利者。另外，法国还提供了极 其优厚的投资条件。他们认为，这些积极 的因素足以抵消法国的恶劣气候和刁钻的 民族个性所带来的负面影响。
1992年4月，欧洲迪士尼乐园在巴黎郊 外开业，迪士尼公司踌躇满志，对欧 洲迪士尼乐园的前景十分看好。成功 似乎无可质疑。毕竟佛罗里达迪士尼 乐园、加利福尼亚迪士尼乐园以及最 近在日本成立的迪士尼乐园都获得了 极大的成功。迪斯尼集团在欧洲建立 迪斯尼乐园,采用直接投资方式,投资18 亿美圆,在巴黎的郊外开办48公顷的游 乐园.