北大自考人力资源管理管理-绩效管理试题上

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绩效管理历年真题

2021 年自考05963?绩效管理?真题集第一章~第四章一、单项选择题：本大题共23小题，每题1分，共23分。

1. 为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是〔〕A、绩效评估B、绩效反响C、绩效方案D、绩效保障2. [2021.4单项选择题]绩效评价标准中关于根本标准与卓越标准的设立在于〔〕A、根本标准主要用于鼓励性报酬决策B、根本标准在于考察员工的创新意识和能力C、卓越标准对评估对象没有强制性要求D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况3. [2021-04单项选择题]绩效评价指标要求考核与工作无关的面是指〔〕A.绩效指标缺失B.绩效评价指标的污染C.效度D信度4. 行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的〔〕A．信度B．效度C．准确性D．可操作性5. [2021-10单项选择题]一个企业希望在2~3年的时间销售额翻一番。

这是企业绩效目标的〔〕A．数量目标B．质量目标C．软目标D．硬目标6. [2021-10单项选择题]直线管理者在绩效管理常担任的角色是〔〕A．设计者B．组织者C．决策者D．考评者7. [2021.4单项选择题]衡量工作产出结果的评价指标主要是〔〕A、产量、速度、本钱和效益B、质量、数量、本钱和时间C、产量、速度、利润和顾客满意度D、质量、数量、本钱和效益8. [2021-10单项选择题]以下销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是〔〕A．正确介绍产品或效劳B．回款及时C．不收取礼品或礼金D．维护长期稳定的客户群9. [2021-10单项选择题]作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是〔〕A、直线管理者B、人力资源管理专业人员C、高层管理者D、员工10. [2021-10单项选择题]一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价法是〔〕A．排序法B．强迫分配法C．配比照拟法D．评价中心法11. [2021-10单项选择题]企业明确而专注的目标是企业的〔〕A、数量目标B、软目标C、质里目标D、犀利目标12.关键工作领域界定出现过失，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的〔〕A、一致性B、可操作性C、稳定性D、可承受性13. [2021-04单项选择题]目标管理要取得成效，必须保持其〔〕A.肃性B.肯定性C.特定性D清晰性14. [2021-10单项选择题]绩效评价指标的信度是指评价指标的〔〕A．稳定性程度B．可承受性C．可操作性D．与企业战略的一致性15. [2021.4单项选择题]根据绩效完成的时间长短.绩效目标可以分为〔〕A、短期目标与长期目标B、常规日标与创新目标C、根本目标与卓越目标D、组织目标与个体目标16. [2021.4单项选择题]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规绩效管理的根本行为和过程的是〔〕A、高层管理者B、人力资源管理专业人员C、一般管理者D、员工17. [2021-04单项选择题]胜任力识别通常使用〔〕A.面谈法B‘观察法 C.行为事件访谈法D行为错位法18. [2021-10单项选择题]大型企业制定工作标准的前提是进展准确的〔〕A．工作分析B．岗位描述C．任务分配D．工作指标制定19. 对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的〔〕A．特殊故事B．真实故事C．有趣故事D．所有故事20. [2021-10单项选择题]基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是〔〕21. [2021.4单项选择题]情景模拟评价法，亦称为〔〕A、案例分析法B、评价中心法C、行为锚定评价量表法D、关键事件法22. [2021.4单项选择题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象〔〕A、讲生动有趣的故事B、讲成功的秘诀C、讲发生在生活中的真实故事D、讲个人工作经历23. [2021-10单项选择题]作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进展强化的是〔〕A、行政管理目标B、战略性目标C、工作目标D、开发性目标二、多项选择题：本大题共13小题，每题2分，共26分。

自考绩效管理试题及答案

自考绩效管理试题及答案一、单项选择题1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加市场份额答案：B2. 在绩效管理过程中，哪一项不是关键的绩效指标（KPI）？A. 销售额B. 客户满意度C. 员工出勤率D. 公司口号答案：D3. 下列哪项不是绩效评估的常见方法？A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 排名与强制分布D. 个人经验判断答案：D4. 绩效管理中的“绩效反馈”通常发生在哪个阶段？A. 绩效计划阶段B. 绩效监控阶段C. 绩效评估阶段D. 绩效改进阶段答案：C5. 绩效管理的主要目的不包括以下哪项？A. 明确员工的工作目标B. 激励员工提高工作效率C. 作为解雇员工的依据D. 帮助员工进行职业发展规划答案：C二、多项选择题6. 绩效管理的组成部分包括哪些？（ABCD）A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈7. 在设定绩效目标时，SMART原则中的“M”代表什么？（BC）A. MotivatedB. MeasurableC. MeaningfulD. Manageable8. 下列哪些因素可能导致绩效管理失败？（ABD）A. 缺乏高层支持B. 目标设置不明确C. 员工积极参与D. 缺乏有效的沟通9. 绩效管理中，哪些类型的指标可以作为KPI？（ABD）A. 财务指标B. 客户服务指标C. 员工生日D. 内部流程指标10. 在绩效管理中，员工参与的重要性体现在哪些方面？（ABD）A. 提高目标接受度B. 增强员工的责任感C. 降低员工离职率D. 促进绩效改进三、简答题11. 简述绩效管理的流程。

答案：绩效管理的流程通常包括以下几个步骤：首先，进行绩效计划，明确员工的工作目标和预期成果；其次，进行绩效监控，定期跟踪和评估员工的工作进度；然后，在绩效周期结束时，进行绩效评估，评定员工的工作表现；最后，提供绩效反馈，与员工讨论其表现，并制定改进措施。

人力资源管理师绩效管理复习试题及其参考答案1

人力资源管理师绩效管理复习试题及其参考答案11、( )不属于行为导向型考评方法。

(A)强制分配法(B)强迫选择法(c)成对比较法(D)直接指标法答案：D2、比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家A)成绩记录法B)劳动定额法C)短文法D)排列法答案：A3、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励：②设定目标;③控制。

正确顺序为((A)③①②(B)①②③(c)③②①(D)②③①答案：D4、( )不是由考评者的主观性带来的。

(A)晕轮误差(B)自我中心效应(c)分布误差(D)评价标准误差答案：D5、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整.其正确顺序是( ).(A)②③①④(B)③①②④(C)①②③④(D)②①③④答案：D6、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用( )(A)系数相乘法(B)几何平均法(C)简单相加法(D)百分比系数法答案：B7、关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和()(A)时限指标(B)利润指标(C)收益率指标(D)时间指标答案：A8、在设定关键绩效指标时。

( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题(A)设置更为全面的指标体系(B)比较产出结果对组织的贡献率(c)删除与工作目标不符合的产出项目(D)合井同类项.将增值贡献率的产出归到一个更高的类别答案：A9、在360度考评中，主观性最强的维度是((A)上级评价(B)同级评价(c)下级评价(D)自我评价答案：D多选：1、综合型绩效考评方法包括( )。

(A)合成考评法(B)直接指标法(c)日清日结法(D)关键事件法(E)图解式评价量表法答案：A、C、E、2、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括(A)优越性效标(B)特征性效标(c)结果性效标(D)行为性效标(E) 一般性效标答案：B、C、D、。

北大人力自考11年真题绩效考评技术(专科)

北大人力自考11年真题绩效考评技术(专科)-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN绩效考评技术（专科）1.不同的学科对绩效的概念有不同的理解，从经济学的角度来看，绩效是（）A.绩效是组织期望的结果B.绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系C.组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2.绩效管理的正确流程是（）A.绩效计划→绩效实施→绩效评价→绩效反馈B.绩效实施→绩效计划→绩效评价→绩效反馈C.绩效计划→绩效实施→绩效反馈→绩效评价D.绩效计划→绩效反馈→绩效实施→绩效评价3.当代组织变革的主流趋势中不包括（）A.组织裁员B.组织扁平化C.组织分散化D.组织再造4.绩效管理的核心目的是（）A.促进企业质量管理的改进B.提高员工工作的动机水平C.不断提高员工和组织绩效D.实现组织的战略目标5.企业的绩效指标的重点从财务指标向财务指标与非财务指标相结合发展，由定量指标向定量与定性相结合发展，这体现了绩效管理发展的哪一条规律（）A.由关注企业内部转变为内外兼顾B.指标从简单向综合发展C.注重财务指标转向与非财务指标相结合D.由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理6.某企业在考核销售人员时，采用“每年完成销售额30—40万元”，这属于（）A.绩效指标B.绩效项目C.绩效标准D.绩效结果7.在以下关于绩效管理与绩效考核的论述中，不正确的是（）A.绩效管理是一个系统，而绩效考核是绩效管理的一部分B.绩效管理和绩效考核都具有前瞻性C.绩效管理注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结D.绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小8.在以下关于绩效管理闭环体系的论述中，正确的是（）A.绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于反馈控制阶段B.绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于前馈控制阶段C.绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于前馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段D.绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于反馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段9.以下不属于工作态度指标的是（）A.工作潜力B.敬业C.忠诚D.协作10.某商场以月销售额为指标来考核售货员的绩效，结果导致有些售货员用欺骗的手段来使顾客购买了质次价高的商品，使得商场的声誉下降，这一现象说明（）A.结果指标具有很强的操作性B.行为指标有利于引导行为和绩效的改进C.结果指标容易诱使被考核者为了结果而不择手段D.行为指标可以被清晰的界定11.根据企业战略、年度经营计划的分解而提炼出来的指标称为（）A.企业战略规划B.关键绩效指标C.工作要求指标D.工作考核指标12.企业如果倡导“以质量求生存”，那么就应该在绩效考评中引入产品质量指标和控制产品质量各环节的过程性指标，这体现了绩效考核指标设置中的哪一项基本要求（）A.战略一致性的要求B.针对性的要求C.可测量性的要求D.定制化的要求13.某企业通过与各部门主管、人力资源部门的人员、某职务的人员进行广泛交谈，来获取绩效考评指标，该企业使用的绩效考评指标的选择方法是（）A.工作分析法B.个案研究法C.问卷调查法D.专题访谈法14.在确定绩效指标权重时要满足四个基本原则，以下论述中不属于这四个基本原则的是（）A.以战略目标和经营重点为导向的原则B.系统优化原则C.考核者的主观意图与客观情况相结合的原则D.避免权重平均分配的原则15.在以下关于绩效标准的论述中，不正确的是（）A.绩效标准是基于工作而不是基于工作者B.绩效标准是被考评者能够达到的C.绩效标准是不可以改变的D.绩效标准应是考评双方所共知的16.绩效考评指标体系本身就是一个系统，它由多个子系统构成，在以下选项中不属于绩效考评指标体系子系统的是（）A.考评指标系统B.考评标准系统C.考评尺度系统D.考评专家系统17.在很多企业，有些人认为绩效考评不够公平，认为自己“没有功劳还有苦劳，没有苦劳还有疲劳”，造成这一现象的原因在于（）A.考评的指标组合过度地关注过程B.考评的指标组合过度地关注结果C.考评的指标组合既不关注结果也不关注过程D.考评的指标组合缺乏系统性和科学性18.在下面关于绩效周期设置的论述中，不正确的是（）A.考评对象的职位越高，岗位的劳动复杂程度越高，绩效周期越短B.考评对象的职位越低，岗位的劳动复杂程度越低，绩效周期越短C.绩效周期的设定没有绝对的规律D.绩效周期的长度要受到组织目标的影响19.确定绩效目标的重要指导原则是SMART原则，其中字母S表示（）A.SpecialtyB.StateC.SpecificD.Speak20.对员工进行绩效考核时，如果每次都是那几个人最终胜出，他们所获得的奖励和荣誉也越来越多，而其他人则往往会被忽视，这种现象被称为（）A.晕轮效应B.近因效应C.压力效应D.马太效应21.以下关于绩效计划制定过程的论述中，正确的是（）A.绩效计划的准备→绩效计划的确定→绩效计划的沟通B.绩效计划的准备→绩效计划的沟通→绩效计划的确定C.绩效计划的沟通→绩效计划的确定→绩效计划的准备D.绩效计划的确定→绩效计划的准备→绩效计划的沟通22.员工把自己每天从事的主要工作和工作过程中的关键事项记录下来，并交给直接主管审核认可，这种获取员工绩效信息的方法是（）A.观察法B.工作日志法C.问卷调查法D.不定期抽查法23.在以下选项中，不属于绩效沟通中的非正式沟通方式的是（）A.走动式管理B.开放式办公C.工作间歇时的沟通D.定期的书面报告24.要使绩效辅导工作取得成效，就要掌握好恰当的时机；在以下选项中，主管不适宜进行绩效辅导的时机是（）A.当员工征求意见时B.当主管认为时机成熟时C.当员工遇到自己不能解决的问题时D.当员工将要被提拔时25.从外延上看，绩效考核就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析、考核和评价的过程，下面哪一项不是它的含义（）A.绩效考核是对人与事的考核B.绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考核，并使考核之后的人事管理有助于企业经营目标的实现C.绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价D.绩效考核是人力资源管理的组成部分，它运用一套系统的规范、程序和方法进行考核26.某企业在绩效考核中针对不同的员工给予不同的评语，详细指出该员工的优缺点，这体现了绩效考核的哪一项原则（）A.客观公正原则B.评价差别化原则C.结果公开原则D.严格原则27.在以下选项中一定要采用匿名方式的是（）A.客户考核B.同事考核C.专家考核D.下级考核28.从组织层面上讲，绩效考核的实施程序主要有两种，其中比较常用的是（）A.基层考核→高层考核→中层考核B.基层考核→中层考核→高层考核C.高层考核→基层考核→中层考核D.高层考核→中层考核→基层考核29.基于目标管理的绩效评价法的操作步骤是（）A.绩效目标计划→绩效指导→绩效检查→激励B.绩效目标计划→绩效检查→绩效指导→激励C.绩效指导→绩效检查→绩效目标计划→激励D.绩效指导→绩效目标计划→绩效检查→激励30.在以下选项中，不属于基于工作标准的绩效考核的方法是（）A.混合标准量表法B.关键事件法C.问卷调查法D.评价中心法31.在以下绩效考评方法中不适合对“目标难以量化的职位或某些关键岗位”进行考核的方法是（）A.目标管理法B.关键事件法C.行为锚定等级考评法D.行为观察考评法32.以下关于KPI绩效考核的论述中，正确的是（）A.KPI绩效考核是战术导向的绩效管理系统B.KPI绩效考核要求主管人员必须对日常的决策进行全面的管理C.KPI绩效考核无须对组织的战略目标进行分解D.KPI绩效考核要求管理者抓重点、抓关键33.360度考核的主要操作步骤是（）A.确定考核目的、制定考核计划→收集资料、进行考核→设计绩效考核表→根据数据得出考核结果→考核结果的运用B.确定考核目的、制定考核计划→设计绩效考核表→收集资料、进行考核→根据数据得出考核结果→考核结果的运用C.确定考核目的、制定考核计划→根据数据得出考核结果→收集资料、进行考核→设计绩效考核表→考核结果的运用D.确定考核目的、制定考核计划→设计绩效考核表→根据数据得出考核结果→收集资料、进行考核→考核结果的运用34.平衡计分卡包含的四个互为关联的维度是（）A.生产、销售、财务、人事B.政治、经济、社会、技术C.财务、客户、内部流程、学习与成长D.优势、劣势、机会、威胁35.在平衡计分卡中既包含了客观考核指标也包含了主观考核指标，在以下选项中属于主观考核指标的是（）A.投资回报率B.产品合格率C.客户满意度D.市场占有率36.对于知识型团队可以用四类指标进行综合判断，这四类指标是（）A.创造型指标、学习型指标、生产型指标、财务型指标B.效益型指标、效率型指标、递延型指标、风险型指标C.政治型指标、经济型指标、社会型指标、技术型指标D.指导型指标、指令型指标、替代型指标、选择型指标37.素质对于绩效有着重要的影响，对于会计和财务人员来说，他们可能都有着分析能力和注意细节的能力，这些能力是属于（）A.核心素质B.通用素质C.角色素质D.社会素质38.实施以素质为基准的绩效考核时应该按照基本的程序进行，这个基本程序是（）A.编制素质库→建立本组织各岗位的素质模型→实施绩效考核B.建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库→实施绩效考核C.编制素质库→实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型D.实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库39.反馈是一个双向的动态过程，它是由三部分组成的，在下面的选项中哪一项不是其组成部分（）A.反馈源B.所传送的反馈信息C.反馈通道D.反馈接受者40.在进行绩效面谈时，很多主管经常会遇到员工询问“今天下午的面谈需要多长时间？4点之前能结束吗”这样的问题，这一现象说明了（）A.员工对于绩效面谈很反感B.主管可能是一个说话很罗嗦的人C.主管只考虑了自己的时间安排，而没有考虑员工的时间安排D.员工已经知道了绩效考核的结果，无须再进行面谈41.管理者在与员工进行绩效沟通时应该遵循20/80的时间原则，20/80原则是指（）A.80%的时间留给管理者自己，20%的时间留给员工B.80%的时间留给员工，20%的时间留给管理者自己C.80%的时间用于表扬，20%的时间用于指出不足D.80%的时间用于指出不足，20%的时间用于表扬42.在下面的选项中，正确的绩效改进流程是（）A.绩效诊断与分析→选择合适的绩效改进方法→选择和实施绩效改进方案→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估B.制定绩效改进计划→绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→绩效改进结果评估C.绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估D.制定绩效改进计划→选择合适的绩效改进方法→绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→绩效改进结果评估43.六西格玛包含了五个步骤，这五个步骤的核心是（）A.改进B.测量C.分析D.定义44.在以下选项中，不属于绩效考评数据统计应有的项目是（）A.考评项目B.员工编号C.考评类别D.考评频率45.绩效考核能够指出哪些人员需要从组织内部补充，哪些人员需要从外部招聘，这说明了绩效考核对人力资源规划起到了怎样的作用（46.）A.提供人力资源信息的作用B.预测人员需要的作用C.清查内部人力资源情况的作用D.决定招聘内容的作用47.绩效考核的结果能够为内部人员的晋升提供依据，那么内部人员晋升的正确操作步骤是（）A.申请→审核→报告→遴选B.报告→申请→审核→遴选C.申请→报告→审核→遴选D.遴选→申请→报告→审核48.“没有任何一种激励手段对所有的人在同一时期内或者对同一个人在一个较长的时间内保持同等效力”，这句话说明了（）A.激励要因人而异B.要掌握好激励的时间和力度C.激励方案的可变性D.对激励的使用要掌握好个体和群体的差异49.以下关于绩效工资的论述中，不正确的是（）A.绩效工资使工资的分配更为合理和公平B.绩效工资使工资的分配具有更大的弹性C.绩效工资有利于促进目标的传递和分解D.绩效工资不利于绩效的改进50.正确的绩效考评指标体系设计步骤是（）A.分解组织目标与确定岗位职责→确定工作要项与工作要求→建立考评指标组合→设置考评指标的优先顺序B.设置考评指标的优先顺序→分解组织目标与确定岗位职责→确定工作要项与工作要求→建立考评指标组合C.确定工作要项与工作要求→设置考评指标的优先顺序→分解组织目标与确定岗位职责→建立考评指标组合D.建立考评指标组合→确定工作要项与工作要求→设置考评指标的优先顺序→分解组织目标与确定岗位职责51.权重确定方法中的三维确定法认为，决定一个指标的权重主要有三个因素；在以下选项中不属于这三个因素的是（）A.指标的可实现程度B.指标的重要程度C.指标的紧急程度D.指标的可量化程度52.在绩效管理系统中，最重要的环节是（）A.绩效辅导与实施B.绩效计划C.绩效反馈与沟通D.绩效考核53.中国有句古话叫“凡事预则立，不预则废”，这句话可以用来形容绩效计划在绩效管理中的哪一个作用（）A.绩效计划有利于时间的节约B.绩效计划是绩效管理中的最重要的环节C.绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实施D.绩效计划有利于绩效管理的顺利进行54.在以下选项中不属于绩效计划主体的是（）A.人力资源管理专业人员B.高层领导C.员工D.直接上级55.直线管理者应该动态地监视绩效计划的实施过程，尽早地发现问题和解决问题，这是在说明直线管理者应该扮演的角色是（）A.合作伙伴B.辅导员C.记录员D.诊断专家56.在以下选项中，不属于高层领导在绩效管理实施中应该扮演的角色是（）A.政策与制度方面的倡导者B.环境与条件方面的支持者C.国家法规方面的传达者D.生产经营管理方面的示范者57.在绩效信息收集中，实施观察法的最佳人选是（）A.直接主管B.同级同事C.员工本人D.下级58.下列沟通形式中不属于正式沟通的有（）A.定期的书面报告B.定期的会议沟通C.一对一正式会谈D.工作述职59.有一种绩效考核方法所信奉的哲学实质是“胜者为王，败者为寇”，这种绩效考核方法是（）A.目标管理法B.关键事件法C.评价中心法D.混合标准量表法60.在平衡计分卡中有一个维度要解决的问题是“我们是否在进步”，这个维度是（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度61.平衡计分卡强调四个维度和五个方面的平衡，在以下的选项中不属于平衡计分卡的五个方面平衡的是（）A.财务与非财务的平衡B.长期与短期的平衡C.内部与外部的平衡D.理论与实践的平衡62.标杆超越考核法按照应用的层次和范围可以分为三类，在以下的选项中不属于这三类的是（）A.企业内部标杆超越B.行业内部标杆超越C.部门内部标杆超越D.全球流程标杆超越63.基于KPI的绩效考核方法的理论基础是（）A.木桶定律B.马太效应C.二•八法则D.趋中效应64.在选择标杆超越考核法的绩效标杆时应遵循一定的原则，其中一个原则是标杆企业应有卓越的业绩，另一个原则是（）A.标杆企业应有领先的技术B.标杆企业所涉及的领域与本企业有相似的特点C.标杆企业应是全球领先的企业D.标杆企业应与本企业有相似的组织架构65.在KPI中使用策略目标分解法来确定关键绩效指标的流程是（）A.确定企业战略→业务价值分析→关键驱动因素分析B.关键驱动因素分析→确定企业战略→业务价值分析C.业务价值分析→确定企业战略→关键驱动因素分析D.确定企业战略→关键驱动因素分析→业务价值分析66.一个高绩效的团队应由三类人员构成，在以下选项中不属于这三类人员的是（）A.具有技术专长的人员，并且技术专长是互补的B.具有解决问题和决策技能的人员C.具有创造性的人员D.具有人际关系技能的人员67.对于知识型团队的绩效评估，目前最常用的方法是（）A.加权平均计分法B.目标管理法C.360度考核法D.标杆超越考核法68.在对素质进行考核时，经常使用一些技术和工具，在以下选项中不属于素质考核所使用的技术和工具的是（）A.个人需求量表B.个人行为量表C.无领导小组D.心理投射技术69.绩效考核是一个动态的持续过程，绩效考核的基础是（）A.绩效反馈B.绩效改进计划C.绩效计划和沟通D.绩效结果的应用70.在以下关于绩效反馈意义的论述中，不正确的是（）A.绩效反馈有利于考核的公正和公平B.绩效反馈会增加员工的心理负担C.绩效反馈是提高绩效的保证D.绩效反馈有利于提高企业的核心竞争力71.绩效面谈的内容主要应该围绕员工上一个绩效周期的工作展开，在以下选项中不属于绩效反馈内容的是（）A.工作业绩B.工作流程C.行为表现D.新的目标72.在一次绩效考核中，某公司外贸部主管与审单员就审单的正确性和效率方面发生争吵。

#北京大学人力资源管理自考-绩效管理考试大纲

《绩效管理》测试大纲课程名称：绩效管理课程代码： 05963第一部分课程性质和设置目的一、课程性质和特点本课程是人力资源管理专业的一门主要专业课程，也是一门理论性和实践性都很强的学科。

本课程系统地阐述了企业绩效管理的理论和方法。

主要内容包括：绩效管理的基础理论，绩效计划、绩效沟通、绩效评价，绩效评价主体的选择和评价者培训，绩效评价指标的选择，绩效评价方法的选择，绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等方面的知识。

本课程具有“课程知识点多”、“理论的系统性和整体性很强”、“实践教学难”等三大特点。

二、课程目标和基本要求设置本课程的目标是使考生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握有关企业绩效管理的基本理论和实际操作的方法，提高分析和解决企业绩效管理实际问题的能力，并能借鉴所学原理的方法，为企业制定绩效管理的方案、建立绩效管理制度并引导企业行为。

课程基本要求：考生了解和掌握绩效管理的有关概念，掌握绩效管理的基本知识、基本原理和方法，熟悉当前绩效管理的基本情况，掌握绩效管理的整个工作过程和工作内容，能够进行绩效计划的制定、绩效实施辅导、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效评估结果使用、绩效管理培训等工作。

三、和本专业其他课程的关系《绩效管理》在人力资源管理专业课程体系中居于核心地位，属专业主干课程。

它和管理专业的许多课程有着密切的关系。

《管理学原理》、《组织行为学》、《人力资源管理》《人力资源管理和开发》和《商务沟通》是本课程的基础，《薪酬管理》和本课程紧密衔接。

第二部分考核内容和考核目标第一章绩效管理概论一、学习目标和要求学习目标：通过本章的学习，了解和掌握绩效管理相关概念。

学习要求：掌握绩效和绩效管理的含义，绩效管理的意义及基本要求，绩效管理在人力资源管理系统中的定位，进行有效绩效管理所需的胜任素质。

二、考核知识点和考核目标（一）绩效的含义识记：基于衡量点理解的绩效概念理解：对绩效界定的三种代表观点绩效的性质不同学科视角下的绩效（二）绩效管理的含义识记：绩效管理的概念理解：绩效管理的基本要求绩效管理的意义绩效管理在人力资源管理系统中的定位使用：绩效管理的基本要求（三）进行有效绩效管理所需的胜任素质理解：进行有效绩效管理所需的胜任素质使用：胜任素质训练第二章正确认识绩效管理一、学习目标和要求学习目标：通过本章的学习，正确认识绩效管理。

人力资源绩效管理练习试题及答案

人力资源绩效管理练习试题及答案一、单项选择题1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计及〔B〕A．绩效管理内容设计B．绩效管理程序设计C．绩效管理方法的设计D．绩效管理目标的设计2、〔C〕是将考评期内员工的实际工作表现及绩效方案的目标进展比照，寻找工作绩效的差距与缺乏的方法。

考试大编辑A．横向比拟法B．纵向比拟法C．目标比拟法D．水平比拟法3、〔A〕面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问与聆听的时机A．双向倾听式B．综合式C．单向劝导式D．解决问题式4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的〔D〕为主A．品德B．知识C．行为D．潜质考试大编辑5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种〔A〕A．工作行为B．工作能力C．工作态度D．工作风格6、关键事件法的缺点是〔B〕A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析C．不能贯穿考评期的始终D．不能了解下属如何消除不良绩效7、强制分布法假设员工的工作行为与工作绩效整体呈〔C〕分布A．偏态B．正偏态C．正态考试大编辑D．负正态8、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作方案性不周〞属于〔A〕原因A．个人B．外部C．组织D．管理9、在绩效面谈中，反响的信息应该“去伪存真〞，这表达了有效信息反响所具有的〔D〕A．针对性B．及时性C．主动性D．真实性10、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反响给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为〔C〕A．绩效方案面谈考试大编辑B．绩效考评面谈C．绩效总结面谈D．绩效指导面谈转贴于:中国人力资源考试中心二、多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的根本问题有〔ACDE〕A．选择考评方法B．收集考评资料C．明确绩效管理对象D．提出考评要素与标准体系E．对运行程序、实施步骤提出具体要求2、公司员工申诉系统的主要功能有〔BCE〕A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾与冲突C．允许员工对绩效考评结果提出异议D．提高员工的工作积极性考试大编辑E．使考评者重视信息的采集与证据获取3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为〔ABCD〕A．单向劝导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈D．综合式面谈E．分析问题式面谈4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反响应具有〔ABCDE〕A．真实性B．针对性C．及时性D．主动性E．适应性5、属于分析工作绩效差距的具体方法有〔ABD〕A．目标比拟法B．水平比拟法C．纵向比拟法D．横向比拟法E．组合比拟法6、为了保障鼓励策略的有效性，应当表达〔BCDE〕A．明确性原那么B．及时性原那么C．同一性原那么D．预告性原那么E．开发性原那么7、由于考评者及被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生〔CDE〕A．员工目标矛盾B．管理目标矛盾C．员工自我矛盾D．组织目标矛盾E．主管自我矛盾8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为〔ACE〕A．品质导向型B．目标导向型C．行为导向型D．过程导向型E．结果导向型9、目标管理法的优点包括〔ABCD〕A．结果易于观测考试大编辑B．适合对员工提供建议C．直接反映员工工作内容D．适合对员工进展反响与辅导E．便于对不同部门间的绩效做横向比拟10、为了检查与评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用〔BCDE〕A．系统分析法B．座谈会C．问卷调查法D．查看工作记录法E．总体评价法转贴于:中国人力资源考试中心人力资源管理师复习试题四(含答案)一、单项选择1、先将企业中岗位价值最高及最低的岗位选择出来，作为上下界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进展逐一排序.这种岗位评价方法是( )法A 岗位分类法B 成对排列法C 定限排列法D 岗位比拟法2、对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进展描述的方法是( )法A观察法B面谈法C工作日写实法D典型事例法3、制定薪酬方案的方法有( )种A 一种B 二种C 三种D 四种4、根据部门的人力资源规划与企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后聚集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬方案,这种方法是( )A 从下而上法B 从上而下法C 薪酬方案D 薪酬调整5、员工的薪酬主要根据其所担任的职务(或岗位)的重要程度、任职要求的上下以及劳动环境对员工的影响等来决定的薪酬构造是( )A 以绩效为导向的薪酬构造B 以工作为导向薪酬构造C 以能力为导向薪酬构造D 新型薪酬构造二、多项选择题1、( )是岗位分析的方法A 观察法B 面谈法C 要素计点法D 问卷调查法E 岗位排列法2、( )是岗位评价的方法A 工作日志法B 岗位排列法C 面谈法D 要素比拟法E 要素计点法3、要素比拟法通常使用的薪酬要素(因子)有( )A 心理要求B 技术要求C 工作条件D 学历条件E 年龄条件4、企业的日常薪酬管理包括( )A 薪酬调查B 员工薪酬统计C 制定薪酬方案D 薪酬调整E 岗位评价5、企业进展薪酬管理的目的A 合理控制人工本钱B 吸引人才C 鼓励员工D 获取更大效益E 留住人才6、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进展( )A 薪酬市场调查B 薪酬调整C 薪酬方案D 企业员工薪酬满意度调查E 岗位分析7、企业在进展薪酬市场调查时常用的调查方式是( )A 委托调查B 问卷调查C 购置公开的调查报告D 企业之间相互调查E 面谈法8、企业在制定薪酬方案前需要收集的主要信息资料包括( )A 物价变动资料B 企业财务状况C 市场工资水平D员工的素质构造E 就业状况9、一个合理的组合薪酬构造应该是既有固定薪酬局部，又有浮动薪酬局部。

北大人力自考11年真题绩效考评技术(专科)

绩效考评技术（专科）1.不同的学科对绩效的概念有不同的理解,从经济学的角度来看，绩效是( ）A.绩效是组织期望的结果B.绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系C.组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2.绩效管理的正确流程是（）A.绩效计划→绩效实施→绩效评价→绩效反馈B.绩效实施→绩效计划→绩效评价→绩效反馈C.绩效计划→绩效实施→绩效反馈→绩效评价D.绩效计划→绩效反馈→绩效实施→绩效评价3.当代组织变革的主流趋势中不包括（）A.组织裁员B.组织扁平化C.组织分散化D.组织再造4.绩效管理的核心目的是（）A.促进企业质量管理的改进B.提高员工工作的动机水平C.不断提高员工和组织绩效D.实现组织的战略目标5.企业的绩效指标的重点从财务指标向财务指标与非财务指标相结合发展,由定量指标向定量与定性相结合发展,这体现了绩效管理发展的哪一条规律？（）A.由关注企业内部转变为内外兼顾B.指标从简单向综合发展C.注重财务指标转向与非财务指标相结合D.由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理6.某企业在考核销售人员时,采用“每年完成销售额30—40万元"，这属于( ）A.绩效指标B.绩效项目C.绩效标准D.绩效结果7.在以下关于绩效管理与绩效考核的论述中，不正确的是( )A.绩效管理是一个系统，而绩效考核是绩效管理的一部分B.绩效管理和绩效考核都具有前瞻性C.绩效管理注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结D.绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小8.在以下关于绩效管理闭环体系的论述中，正确的是( )A.绩效计划属于前馈控制阶段，绩效沟通属于过程控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于反馈控制阶段B.绩效计划属于反馈控制阶段,绩效沟通属于过程控制阶段,绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于前馈控制阶段C.绩效计划属于反馈控制阶段，绩效沟通属于前馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段D.绩效计划属于前馈控制阶段,绩效沟通属于反馈控制阶段，绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段9.以下不属于工作态度指标的是（）A.工作潜力B.敬业C.忠诚D.协作10.某商场以月销售额为指标来考核售货员的绩效,结果导致有些售货员用欺骗的手段来使顾客购买了质次价高的商品，使得商场的声誉下降,这一现象说明（）A.结果指标具有很强的操作性B.行为指标有利于引导行为和绩效的改进C.结果指标容易诱使被考核者为了结果而不择手段D.行为指标可以被清晰的界定11.根据企业战略、年度经营计划的分解而提炼出来的指标称为（）A.企业战略规划B.关键绩效指标C.工作要求指标D.工作考核指标12.企业如果倡导“以质量求生存”,那么就应该在绩效考评中引入产品质量指标和控制产品质量各环节的过程性指标,这体现了绩效考核指标设置中的哪一项基本要求（）A.战略一致性的要求B.针对性的要求C.可测量性的要求D.定制化的要求13.某企业通过与各部门主管、人力资源部门的人员、某职务的人员进行广泛交谈，来获取绩效考评指标,该企业使用的绩效考评指标的选择方法是（）A.工作分析法B.个案研究法C.问卷调查法D.专题访谈法14.在确定绩效指标权重时要满足四个基本原则，以下论述中不属于这四个基本原则的是( ）A.以战略目标和经营重点为导向的原则B.系统优化原则C.考核者的主观意图与客观情况相结合的原则D.避免权重平均分配的原则15.在以下关于绩效标准的论述中，不正确的是（）A.绩效标准是基于工作而不是基于工作者B.绩效标准是被考评者能够达到的C.绩效标准是不可以改变的D.绩效标准应是考评双方所共知的16.绩效考评指标体系本身就是一个系统，它由多个子系统构成,在以下选项中不属于绩效考评指标体系子系统的是( ）A.考评指标系统B.考评标准系统C.考评尺度系统D.考评专家系统17.在很多企业，有些人认为绩效考评不够公平，认为自己“没有功劳还有苦劳，没有苦劳还有疲劳"，造成这一现象的原因在于( )A.考评的指标组合过度地关注过程B.考评的指标组合过度地关注结果C.考评的指标组合既不关注结果也不关注过程D.考评的指标组合缺乏系统性和科学性18.在下面关于绩效周期设置的论述中，不正确的是（)A.考评对象的职位越高，岗位的劳动复杂程度越高，绩效周期越短B.考评对象的职位越低，岗位的劳动复杂程度越低,绩效周期越短C.绩效周期的设定没有绝对的规律D.绩效周期的长度要受到组织目标的影响19.确定绩效目标的重要指导原则是SMART原则，其中字母S表示( ）A.SpecialtyB.StateC.SpecificD.Speak20.对员工进行绩效考核时,如果每次都是那几个人最终胜出，他们所获得的奖励和荣誉也越来越多，而其他人则往往会被忽视，这种现象被称为( ）A.晕轮效应B.近因效应C.压力效应D.马太效应21.以下关于绩效计划制定过程的论述中,正确的是（）A.绩效计划的准备→绩效计划的确定→绩效计划的沟通B.绩效计划的准备→绩效计划的沟通→绩效计划的确定C.绩效计划的沟通→绩效计划的确定→绩效计划的准备D.绩效计划的确定→绩效计划的准备→绩效计划的沟通22.员工把自己每天从事的主要工作和工作过程中的关键事项记录下来，并交给直接主管审核认可,这种获取员工绩效信息的方法是（）A.观察法B.工作日志法C.问卷调查法D.不定期抽查法23.在以下选项中，不属于绩效沟通中的非正式沟通方式的是（）A.走动式管理B.开放式办公C.工作间歇时的沟通D.定期的书面报告24.要使绩效辅导工作取得成效,就要掌握好恰当的时机；在以下选项中,主管不适宜进行绩效辅导的时机是（）A.当员工征求意见时B.当主管认为时机成熟时C.当员工遇到自己不能解决的问题时D.当员工将要被提拔时25.从外延上看，绩效考核就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析、考核和评价的过程，下面哪一项不是它的含义( ）A.绩效考核是对人与事的考核B.绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考核，并使考核之后的人事管理有助于企业经营目标的实现C.绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价D.绩效考核是人力资源管理的组成部分,它运用一套系统的规范、程序和方法进行考核26.某企业在绩效考核中针对不同的员工给予不同的评语，详细指出该员工的优缺点，这体现了绩效考核的哪一项原则？( ）A.客观公正原则B.评价差别化原则C.结果公开原则D.严格原则27.在以下选项中一定要采用匿名方式的是（）A.客户考核B.同事考核C.专家考核D.下级考核28.从组织层面上讲，绩效考核的实施程序主要有两种，其中比较常用的是（)A.基层考核→高层考核→中层考核B.基层考核→中层考核→高层考核C.高层考核→基层考核→中层考核D.高层考核→中层考核→基层考核29.基于目标管理的绩效评价法的操作步骤是( ）A.绩效目标计划→绩效指导→绩效检查→激励B.绩效目标计划→绩效检查→绩效指导→激励C.绩效指导→绩效检查→绩效目标计划→激励D.绩效指导→绩效目标计划→绩效检查→激励30.在以下选项中，不属于基于工作标准的绩效考核的方法是（）A.混合标准量表法B.关键事件法C.问卷调查法D.评价中心法31.在以下绩效考评方法中不适合对“目标难以量化的职位或某些关键岗位"进行考核的方法是（)A.目标管理法B.关键事件法C.行为锚定等级考评法D.行为观察考评法32.以下关于KPI绩效考核的论述中，正确的是( )A.KPI绩效考核是战术导向的绩效管理系统B.KPI绩效考核要求主管人员必须对日常的决策进行全面的管理C.KPI绩效考核无须对组织的战略目标进行分解D.KPI绩效考核要求管理者抓重点、抓关键33.360度考核的主要操作步骤是( ）A.确定考核目的、制定考核计划→收集资料、进行考核→设计绩效考核表→根据数据得出考核结果→考核结果的运用B.确定考核目的、制定考核计划→设计绩效考核表→收集资料、进行考核→根据数据得出考核结果→考核结果的运用C.确定考核目的、制定考核计划→根据数据得出考核结果→收集资料、进行考核→设计绩效考核表→考核结果的运用D.确定考核目的、制定考核计划→设计绩效考核表→根据数据得出考核结果→收集资料、进行考核→考核结果的运用34.平衡计分卡包含的四个互为关联的维度是（）A.生产、销售、财务、人事B.政治、经济、社会、技术C.财务、客户、内部流程、学习与成长D.优势、劣势、机会、威胁35.在平衡计分卡中既包含了客观考核指标也包含了主观考核指标,在以下选项中属于主观考核指标的是（）A.投资回报率B.产品合格率C.客户满意度D.市场占有率36.对于知识型团队可以用四类指标进行综合判断，这四类指标是（）A.创造型指标、学习型指标、生产型指标、财务型指标B.效益型指标、效率型指标、递延型指标、风险型指标C.政治型指标、经济型指标、社会型指标、技术型指标D.指导型指标、指令型指标、替代型指标、选择型指标37.素质对于绩效有着重要的影响,对于会计和财务人员来说，他们可能都有着分析能力和注意细节的能力,这些能力是属于( ）A.核心素质B.通用素质C.角色素质D.社会素质38.实施以素质为基准的绩效考核时应该按照基本的程序进行，这个基本程序是（）A.编制素质库→建立本组织各岗位的素质模型→实施绩效考核B.建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库→实施绩效考核C.编制素质库→实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型D.实施绩效考核→建立本组织各岗位的素质模型→编制素质库39.反馈是一个双向的动态过程，它是由三部分组成的，在下面的选项中哪一项不是其组成部分（)A.反馈源B.所传送的反馈信息C.反馈通道D.反馈接受者40.在进行绩效面谈时,很多主管经常会遇到员工询问“今天下午的面谈需要多长时间?4点之前能结束吗？”这样的问题，这一现象说明了（）A.员工对于绩效面谈很反感B.主管可能是一个说话很罗嗦的人C.主管只考虑了自己的时间安排，而没有考虑员工的时间安排D.员工已经知道了绩效考核的结果，无须再进行面谈41.管理者在与员工进行绩效沟通时应该遵循20/80的时间原则，20/80原则是指（）A.80％的时间留给管理者自己，20％的时间留给员工B.80％的时间留给员工,20％的时间留给管理者自己C.80%的时间用于表扬，20％的时间用于指出不足D.80％的时间用于指出不足，20％的时间用于表扬42.在下面的选项中，正确的绩效改进流程是（)A.绩效诊断与分析→选择合适的绩效改进方法→选择和实施绩效改进方案→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估B.制定绩效改进计划→绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→绩效改进结果评估C.绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→选择合适的绩效改进方法→制定绩效改进计划→绩效改进结果评估D.制定绩效改进计划→选择合适的绩效改进方法→绩效诊断与分析→选择和实施绩效改进方案→绩效改进结果评估43.六西格玛包含了五个步骤，这五个步骤的核心是（）A.改进B.测量C.分析D.定义44.在以下选项中,不属于绩效考评数据统计应有的项目是（）A.考评项目B.员工编号C.考评类别D.考评频率45.绩效考核能够指出哪些人员需要从组织内部补充，哪些人员需要从外部招聘,这说明了绩效考核对人力资源规划起到了怎样的作用？( )A.提供人力资源信息的作用B.预测人员需要的作用C.清查内部人力资源情况的作用D.决定招聘内容的作用46.绩效考核的结果能够为内部人员的晋升提供依据，那么内部人员晋升的正确操作步骤是（）A.申请→审核→报告→遴选B.报告→申请→审核→遴选C.申请→报告→审核→遴选D.遴选→申请→报告→审核47.“没有任何一种激励手段对所有的人在同一时期内或者对同一个人在一个较长的时间内保持同等效力"，这句话说明了( ）A.激励要因人而异B.要掌握好激励的时间和力度C.激励方案的可变性D.对激励的使用要掌握好个体和群体的差异48.以下关于绩效工资的论述中,不正确的是（ )A.绩效工资使工资的分配更为合理和公平B.绩效工资使工资的分配具有更大的弹性C.绩效工资有利于促进目标的传递和分解D.绩效工资不利于绩效的改进49.正确的绩效考评指标体系设计步骤是（）A.分解组织目标与确定岗位职责→确定工作要项与工作要求→建立考评指标组合→设置考评指标的优先顺序B.设置考评指标的优先顺序→分解组织目标与确定岗位职责→确定工作要项与工作要求→建立考评指标组合C.确定工作要项与工作要求→设置考评指标的优先顺序→分解组织目标与确定岗位职责→建立考评指标组合D.建立考评指标组合→确定工作要项与工作要求→设置考评指标的优先顺序→分解组织目标与确定岗位职责50.权重确定方法中的三维确定法认为，决定一个指标的权重主要有三个因素；在以下选项中不属于这三个因素的是（）A.指标的可实现程度B.指标的重要程度C.指标的紧急程度D.指标的可量化程度51.在绩效管理系统中，最重要的环节是（）A.绩效辅导与实施B.绩效计划C.绩效反馈与沟通D.绩效考核52.中国有句古话叫“凡事预则立，不预则废",这句话可以用来形容绩效计划在绩效管理中的哪一个作用？（）A.绩效计划有利于时间的节约B.绩效计划是绩效管理中的最重要的环节C.绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实施D.绩效计划有利于绩效管理的顺利进行53.在以下选项中不属于绩效计划主体的是（ )A.人力资源管理专业人员B.高层领导C.员工D.直接上级54.直线管理者应该动态地监视绩效计划的实施过程,尽早地发现问题和解决问题，这是在说明直线管理者应该扮演的角色是( ）A.合作伙伴B.辅导员C.记录员D.诊断专家55.在以下选项中，不属于高层领导在绩效管理实施中应该扮演的角色是（ )A.政策与制度方面的倡导者B.环境与条件方面的支持者C.国家法规方面的传达者D.生产经营管理方面的示范者56.在绩效信息收集中,实施观察法的最佳人选是（）A.直接主管B.同级同事C.员工本人D.下级57.下列沟通形式中不属于正式沟通的有（）A.定期的书面报告B.定期的会议沟通C.一对一正式会谈D.工作述职58.有一种绩效考核方法所信奉的哲学实质是“胜者为王,败者为寇”,这种绩效考核方法是( )A.目标管理法B.关键事件法C.评价中心法D.混合标准量表法59.在平衡计分卡中有一个维度要解决的问题是“我们是否在进步”，这个维度是（ )A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度60.平衡计分卡强调四个维度和五个方面的平衡,在以下的选项中不属于平衡计分卡的五个方面平衡的是（）A.财务与非财务的平衡B.长期与短期的平衡C.内部与外部的平衡D.理论与实践的平衡61.标杆超越考核法按照应用的层次和范围可以分为三类，在以下的选项中不属于这三类的是（）A.企业内部标杆超越B.行业内部标杆超越C.部门内部标杆超越D.全球流程标杆超越62.基于KPI的绩效考核方法的理论基础是（）A.木桶定律B.马太效应C.二•八法则D.趋中效应63.在选择标杆超越考核法的绩效标杆时应遵循一定的原则,其中一个原则是标杆企业应有卓越的业绩，另一个原则是( ）A.标杆企业应有领先的技术B.标杆企业所涉及的领域与本企业有相似的特点C.标杆企业应是全球领先的企业D.标杆企业应与本企业有相似的组织架构64.在KPI中使用策略目标分解法来确定关键绩效指标的流程是（ )A.确定企业战略→业务价值分析→关键驱动因素分析B.关键驱动因素分析→确定企业战略→业务价值分析C.业务价值分析→确定企业战略→关键驱动因素分析D.确定企业战略→关键驱动因素分析→业务价值分析65.一个高绩效的团队应由三类人员构成,在以下选项中不属于这三类人员的是（）A.具有技术专长的人员，并且技术专长是互补的B.具有解决问题和决策技能的人员C.具有创造性的人员D.具有人际关系技能的人员66.对于知识型团队的绩效评估,目前最常用的方法是（）A.加权平均计分法B.目标管理法C.360度考核法D.标杆超越考核法67.在对素质进行考核时，经常使用一些技术和工具，在以下选项中不属于素质考核所使用的技术和工具的是（）A.个人需求量表B.个人行为量表C.无领导小组D.心理投射技术68.绩效考核是一个动态的持续过程，绩效考核的基础是( ）A.绩效反馈B.绩效改进计划C.绩效计划和沟通D.绩效结果的应用69.在以下关于绩效反馈意义的论述中,不正确的是（）A.绩效反馈有利于考核的公正和公平B.绩效反馈会增加员工的心理负担C.绩效反馈是提高绩效的保证D.绩效反馈有利于提高企业的核心竞争力70.绩效面谈的内容主要应该围绕员工上一个绩效周期的工作展开，在以下选项中不属于绩效反馈内容的是( ）A.工作业绩B.工作流程C.行为表现D.新的目标71.在一次绩效考核中，某公司外贸部主管与审单员就审单的正确性和效率方面发生争吵。

人力资源一自考试题及答案

人力资源一自考试题及答案人力资源管理一自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 实现组织目标D. 增加员工福利2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员招聘B. 培训与发展C. 薪酬管理D. 工作分析3. 绩效管理的主要目的是（）。

A. 提高员工工资B. 评估员工表现C. 增加员工福利D. 减少员工流失4. 以下哪项不是员工培训的常见类型？（）。

A. 在职培训B. 学徒制培训C. 远程培训D. 惩罚性培训5. 劳动合同的解除，应当遵循的原则不包括（）。

A. 合法性原则B. 公平性原则C. 随意性原则D. 保护当事人权益原则6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。

A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工晋升管理D. 员工离职面谈7. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织形象8. 以下哪项不是制定薪酬政策时应考虑的因素？（）。

A. 市场薪酬水平B. 员工个人需求C. 组织的财务状况D. 员工的工作年限9. 招聘过程中，（）是筛选简历的第一步。

A. 核对基本信息B. 检查教育背景C. 评估工作经验D. 阅读求职信10. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。

A. 数据存储B. 报表生成C. 员工自助服务D. 产品销售分析二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些属于人力资源管理的基本职能？（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销E. 劳动关系2. 在进行工作分析时，可以采用哪些方法？（）。

A. 访谈法B. 问卷调查法C. 观察法D. 工作日志法E. 德尔菲法3. 以下哪些因素会影响员工的绩效？（）。

A. 个人能力B. 工作环境C. 工作态度D. 工作资源E. 个人兴趣4. 劳动合同的内容通常包括哪些条款？（）。

北大自考人力资源管理-薪酬管理练习题上、下及答案.doc

第一部分练习题第一章1.那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。

比如，对工作的满意度，为完成工作而提供的各种顺手的工具，培训的机会，提高个人名望的机会，吸引人的公司文化，相互配合的工作环境，以及公司对个人的表彰、谢意的薪酬的是（）A.外在薪酬B.内在薪酬C.物质薪酬D,间接薪酬2.薪酬能够引导员工的工作行为、工作态度以及最终绩效向着企业所期望的方向发展，体现的是薪酬（）功能A.增值功能B.控制企业成本C.改善经营业绩D.支持企业变革3.对年轻人来说，将资助MBA教育培训作为个人发展计划，既有吸引力又富有弹性；而对年龄较长的员工来说，使之争取得到俱乐部特殊会员资格，可能更有激励效果。

为此，一些企业开发出社会性奖励、学习与发展、实物奖励、旅行奖励、象征性奖励、休假时间、弹性工作制等项目，满足员工社交、荣誉、发展、生活便利等方面的需要。

说明薪酬应具有（）功能A.经济保障功能B.安全保障功能C.心理激励功能D.自我实现功能4.薪酬分类中一类是保健性薪酬，另一类是激励性薪酬。

保健性薪酬达不到员工期望，会使员工缺乏安全感，激励性薪酬到不到，会造成人员流失问题，下列薪酬中属于保健性薪酬的是（）A.基本工资B.物质奖金C.股权激励D,企业培训5.薪酬受社会劳动生产率的影响和制约，关于薪酬水平与社会劳动生产率下列说法正确的是（）A.社会劳动生产率水平高，工资水平就高B.社会劳动生产率水平高，工资水平就低C.社会劳动生产率降低，工资增长的速度随之提高D.社会劳动生产率增长，工资增长的速度随之降低第二章1、下列对战略性薪酬内涵表述错误的一项是（）A.战略性薪酬是以企业发展战略为依据。

B.战略性薪酬就是要正确选择薪酬策略，体统设计薪酬体系。

C.战略性薪酬是实施动态性管理过程。

D.战略性薪酬不适合于扁平化组织结构。

2、许多企业在薪酬方面花费了大量人力、财力，但对企业的经营目标的实现却并没有太大帮助，究其根本原因是（）A.企业在薪酬管理的技术层面比较匮乏B.企业没有设计出公平、合理的薪酬管理制度C.企业薪酬管理制度缺乏激励性和科学性D.企业的薪酬管理未从企业总体经营战略和人力资源战略为出发点3、在实行战略性薪酬管理的组织中，日常管理活动、服务与沟通活动以及战略规划活动三者之间所花费的时间比重大约是（）A. 70%、20%、10%B. 60%、20%、20%C. 20%、50%、30%D. 30%、20%、50%4、在实行战略性薪酬管理的企业中，人力资源管理部门以及薪酬管理人员的角色也要发生相应的转变，下列描述中不符合要求的是（）A.实施战略性薪酬必须与组织战略目标紧密联系。

2024年上半年《人力资源管理》全国自考考题含解析

2024年上半年《人力资源管理》全国自考考题一、单项选择题1、提出成人学习理论的美国学者是A.诺尔斯B.斯金纳C.班杜拉D.桑代克2、工作分析的直接结果形式是A.工作内容B.工作职责C.工作描述D.工作设计3、企业员工培训课程中，参与者在活动规则的约束下，通过一个个环节，让团队之间既有竞争又有合作，通过相互竞争达到预期目标，在活动中把企业的理念融入其中。

这种培训方法是A.视听法B.游戏法C.案例分析法D.角色扮演法4、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是A.资本增值B.资源配置C.成本控制D.文化塑造5、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格6、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源7、心理测验类别中的智力测验属于A.认知测验B.投射测验C.人格测验D.自陈测验8、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息9、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠10、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是A.招聘和解聘B.培训和发展C.晋升和轮换D.绩效和薪酬11、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏12、属于波特一劳勒综合激励过程模型中的外在回报是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我实现13、下列选项中属于行政职业能力倾向测验内容的是A.人际沟通B.判断推理C.组织协调D.人格类型14、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募B.广告招募C.特色招募D.网络招募15、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为A.职业锚B.职业兴趣C.职业生涯D.职业价值观16、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。

绩效管理自考试题及答案

绩效管理自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 绩效管理的核心目的是什么？A. 提高员工工资B. 提高组织绩效C. 降低运营成本D. 增加员工福利答案：B2. 下列哪项不是绩效管理的基本原则？A. 公开性B. 客观性C. 随意性D. 反馈性答案：C3. 绩效管理过程中，哪一项是最先进行的？A. 设定绩效目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：A4. 在绩效管理中，360度反馈是指什么？A. 仅由上级对员工进行评价B. 仅由员工自我评价C. 由多个角度的评估者对员工进行评价D. 仅由客户对员工进行评价答案：C5. 绩效考核的结果通常用于哪些方面？A. 工资调整B. 培训发展C. 晋升决策D. 所有以上选项答案：D6. 绩效管理中的MBO指的是什么？A. 目标管理B. 行为管理C. 组织管理D. 时间管理答案：A7. 以下哪个不是绩效管理的常见问题？A. 目标设定不明确B. 评估标准不一致C. 过多的主观判断D. 员工积极参与答案：D8. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一周B. 一个月C. 一个季度D. 一年答案：C9. 在绩效管理中，KPIs是指什么？A. 知识绩效指标B. 关键绩效指标C. 客户绩效指标D. 质量绩效指标答案：B10. 以下哪项不是绩效反馈的主要目的？A. 表扬优秀表现B. 指出改进空间C. 建立个人关系D. 提供发展建议答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 绩效管理的主要组成部分包括哪些？（ABD）A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效奖励D. 绩效评估12. 绩效管理的最终目标通常包括哪些？（ABD）A. 提高员工工作满意度B. 提升组织绩效C. 减少员工流失D. 实现组织战略目标13. 在绩效管理中，哪些因素可能导致评估结果的偏差？（ABD）A. 评估者的主观偏好B. 评估标准的模糊性C. 员工的工作年限D. 评估过程的不透明14. 以下哪些是有效的绩效反馈方式？（ABD）A. 正面反馈B. 建设性反馈C. 负面批评D. 定期反馈15. 绩效管理中，SMART原则中的字母代表什么？（ABD）A. Specific（具体的）B. Measurable（可衡量的）C. Manageable（可管理的）D. Time-bound（时间限定的）三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述绩效管理的重要性。

2021年10月北大自考人力资源开发与管理真题

2021年10月北大自考人力资源开发与管理真题2021年10月北大自考人力资源开发与管理真题、2021年10月高等教育自学考试北京市命题人力资源研发与管理试卷（课程代码：06093）本试卷分成两部分，共4页，满分100分后；考试时间150分钟1.第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效2.第二部分成非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序轻易答题，答在试卷上违宪。

第一部分选择题(共35分)一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分后，共15分后）在每个小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂.多涂或未涂均无分。

1.一个原先只负责管理写字的员工，后来既建议她写字又建议她校订与排印，这个例子属（d）p34a.工作丰富化c.工作专业化【答案】d【解析】工作复杂化就是不断扩大旧有工作岗位的职责范围与任务，就是工作任务与职责数上的减少。

比如，一个原来只负责管理写字的员工，后来既建议她写字又建议她校订与排印，工作职责与范围就比原来不断扩大了。

b.工作轮换d.工作扩大化）p72b.电视招募法d.猎头公司2．某公司着急须要招录高级经管管理人员，最适宜使用以下哪种招录渠道（da.校园召募法c.网络召募法【答案】d【解析】猎头公司主要负责招聘高级经营管理人员，通常留意的是业内成功人士且具有丰富的知识和经验的人才。

企业一旦需要招聘中高级管理人才与技术人才时，往往委托猎头公司来招募。

3．以下哪一项不是工作分析中工作定位或任务分析的方法和技术（b）p49a.任务目录c.时间列于【答案】b【解析】工作定位的方法与技术。

任务分析适用的方法有：决策表、流程图、语句描述、时间列、任务清单等。

b.问卷调查d.决策表4．下列四种方法不属于职务评价方法的是（ba.序列法c.分类法【答案】b）p143b.累计法d.因素比较法【解析】职务评价方法主要有4种，即序列法、分类法、分数法、因素比较法，前两者为“非定量方法”，后两种为“定量方法”。

北大自考人力资源管理-绩效管理试题下

练习题第一章绩效管理概论6、对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是（ C ）A、绩效是工作结果B、绩效是员工行为C、绩效关注员工素质D、绩效关系组织的发展7、对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（ B ）A、目标B、个人的熟练程度C、职责D、生产量8、下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（ A ）A、成功的创新者难以容身B、过分地强调工作的方法和步骤C、忽视实际工作成果D、容易导致短期效益第二章绩效管理概论6、绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（ C ）。

A、绩效考核是绩效管理的一部分B、绩效考核是一个阶段性的总结C、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为D、绩效考核侧重成绩的大小7、在下面的描述中哪一项，不是描写绩效管理与绩效考核的区别（B ）A、绩效管理具有前瞻性，而绩效考核只是回顾过去的一个阶段B、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳，为绩效的反馈和改进提供依据。

C、绩效管理侧重能力的培养D、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面，距离越来越远，甚至会制造紧张的气氛。

8、企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维，认为绩效管理是“企业的官僚主义”，体现了（ D ）的错误认识。

A、绩效管理是考核员工的全面素质B、绩效就是财务指标C、绩效管理是人力资源部的事D、绩效管理是人力资源部给下的任务，只是为了应付上级第三章绩效管理的基本流程6、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（ D ）阶段。

A. 绩效计划B. 绩效评价C. 绩效实施D. 绩效反馈7、在绩效计划阶段（ D ）是绩效管理的基础。

A、依据工作职责制定绩效计划B、企业与员工共同探讨员工应该做什么，需要到什么程度C、明确员工拥有的权利大小D、管理者与员工的共同投入和参与8、在绩效管理的整个过程中，一共分为四个部分，其中每一部分发生的时间是不相同的，而且每一个阶段的任务侧重点也不相同，要做好绩效考核工作，必须明确：（1）绩效的实施是发生在（ B ）A、绩效管理结束时B、整个绩效管理期间C、绩效管理的开始时D、绩效管理正式开始时（2）绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（A ）A、根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较B、员工按照计划开始开展工作C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督D、保持持续的绩效沟通北大自考人力资源管理指定报名学校：北京赢在路上培训学校第四章绩效考核指标体系设计6、工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。