ISO27001：2013路由器操作规范

路由器操作规范

为保证E R5000系列正常工作和延长使用寿命，请遵从以下的注意事项：

1、ER5000 系列只在室内使用，请将ER5000 系列放置于干燥通风处；

2、ER5000 系列的接口线缆要求在室内走线，禁止户外走线，以防止因雷电产生的过电压、过电流损坏ER5000 系列信号口；

3、不要将ER5000 系列放在不稳定的箱子或桌子上，一旦跌落，会对

ER5000 系列造成损害；在ER5000 系列周围应预留足够的空间（大于10cm），以便于ER5000 系列正常散热；

4、保证ER5000系列工作环境的清洁，过多的灰尘会造成静电吸附，不但会影响ER5000 系列寿命，而且容易造成通信故障；ER5000 系列工作地最好不要与电力设备的接地装置或防雷接地装置合用，并尽可能相距远一些；

ER5000 系列工作地应远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频大电流设备；请使用随产品附带的配置线缆，严禁使用其它非配套产品；请使用随产品附带的电源线，严禁使用其它非配套产品。电源电压必须满足专用电源线的输入电压范围。

安装ER5000 系列

ER5000 系列既可以安装在标准机柜上，在安装或移动ER5000 系列时，请务必将电源线拔出。

安装到机柜的过程如下：

(1) 检查机柜的接地与稳定性。

(2) 用螺钉将安装挂耳固定在ER5000 系列前面板两侧。

(3) 将ER5000 系列放置在机柜的一个托架上，沿机柜导槽移ER5000 系列至合适位置。

(4) 用螺钉将安装挂耳固定在机柜两端的固定导槽上，确保ER5000 系列稳定地安装在机柜槽位的托架上。

连接线缆

连接线缆前，建议先将所有设备断电关机。连接完成后，再通电开机。

上电检查

装完成后，将ER5000 系列和所连的网络设备都通电开机，这时您可以通过检查指示灯状态来判断ER5000 系列是否工作正常。

故障排除

Power 灯不亮：(1) 请检查电源线是否连接正确。(2) 请检查电源线插头是否插紧，无松动现象。

端口指示灯不亮：(1) 请检查网线与路由器的以太网端口是否卡紧，无松动现象。(2) 将网线的两端分别插到路由器的两个以太网端口上，如果该两个端口对应的指示灯都亮，表示网线正常；否则该网线可能存在问题，请更换网线重新尝试。不能通过Web 设置页面本地登录路由器：(1) 使用MS-DOS 方式的Ping 命令检查网络连接。Ping 127.0.0.1 用来检查管理计算机的TCP/IP协议是否安装，Ping 路由器LAN 口的IP 地址来检查管理计算机与路由器是否连通。(2) 通过ip address命令来查看当前路由器L A N口的地址，核对您输入的IP地址是否正确，不能通过Web设置页面本地登录路由器。(3) 如果管理计算机使用静态IP地址，请确认其IP 地址是否与路由器LAN 口的IP地址处于同一网段。(4) 路由器允许管理的用户数已经达到最大值（最多支持5 个用户同时登录），请稍后再试。(5) 请检查Web 浏览器是否设置代理服务器或拨号连接，若有，请取消设置。

局域网内用户出现掉线，无法访问因特网：1) 检查与路由器级连的交换机的网线和路由器W A N口的网线是否存在松动现象。(2) 检查路由器是否已经对局域网内所有主机进行

了A R P绑定局域网内用户出现掉线，无法访问因特网。(3) 登录路由器的Web 设置页面，选择“安全专区→防火墙→出站通信策略”，查看是否配置了某IP 地址段在某段时间内无法访问因特网。

局域网内用户出现使用时比较卡：(1) 登录路由器的Web 设置页面，选择“系统监控→流量监控→IP流量”，单击列表上的标题栏利用排序功能找出当前占用带宽最大的主机，并对该主机进行限速设置。(2) 检查路由器是否设置了IP流量限制和网络连接数限制。