物业管理的服务模式
物业管理服务模式
物业管理服务模式物业管理服务模式是指物业管理公司根据不同的物业类型、业主需求和管理目的，对物业进行全面管理，提供各项服务的一种管理模式。
物业管理服务模式是物业管理公司的核心竞争力和优势，也是物业管理水平的重要指标。
下面将从服务内容、服务方式、管理效果三个方面阐述物业管理服务模式。
一、服务内容物业管理服务内容主要包括以下几个方面：1.物业设施管理：管理物业所有的基础设施，如电梯、供水、供电、通讯、安防等设备设施。
2.物业日常维修：针对各种常见问题进行维修服务，例如房屋漏水、电器故障等。
3.物业安全管理：制定管理计划，设立安防设施，从源头上杜绝安全隐患。
4.物业环境管理：维护小区景观，清洁环境，垃圾分类处理等。
5.业委会支持：为业主委员会提供支持和指导，协助业委会开展相关工作，以便提高小区居住质量。
二、服务方式从服务方式上来看，物业管理公司有以下几种方案：1.自助服务：物业公司和业主通过系统对接，让业主可在线上处理日常问题和管理服务。
通过自助服务，业主可在任何时间、任何地点完成自助管理。
2.24小时响应服务：业主在遇到紧急情况后，拨打物业管理中心的电话，物业管理公司会立即派遣维修人员进行处理。
3.营销服务：物业公司可以通过推广相关优惠活动，以及定期举办户外活动等方式，提高业主对物业管理服务的参与和满意度。
4.客户关系管理：在物业服务的全过程中，物业管理公司通过建立客户档案、客户服务平台和短信服务，以及定期走访等手段，不断加强与业主的沟通和关系。
三、管理效果物业公司能否成功实现目标，很大程度上取决于物业管理服务模式的实施效果。
从管理效果上来看，物业管理公司的表现主要包括以下两个方面：1.节约成本：在物业管理服务模式得到充分应用的情况下，物业管理公司可以提高管理效率，降低管理成本，提高物业服务的质量。
2.服务水平：物业管理公司可以通过各种方式，让业主更加满意。
通过提供高效的维修服务，以及不断提高工作人员素质等方式，物业公司可以提升管理水平，降低业主的不满。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、引言物业管理服务模式是指针对不同类型的物业，通过合理的组织、管理和运作，为业主提供高质量的物业管理服务。
本文将从物业管理服务的定义、目标、组织结构、服务内容、服务流程、绩效评估等方面进行详细阐述，以期满足任务名称描述的内容需求。
二、物业管理服务的定义物业管理服务是指对房地产项目进行综合管理的一种服务模式。
它包括对房屋、设施、环境以及与房地产项目相关的各项事务的管理与维护，旨在为业主提供一个舒适、安全、便利的生活和工作环境。
三、物业管理服务的目标1. 提供高质量的服务：通过规范的管理流程和专业的服务团队，提供高效、便捷、优质的物业管理服务，满足业主的需求。
2. 保障物业价值：通过科学的管理手段和维护措施，保护和提升物业的价值，增加业主的投资回报率。
3. 创建和谐社区：通过积极的社区活动组织和公共设施的维护，促进业主之间的交流与合作，营造和谐宜居的社区环境。
四、物业管理服务的组织结构物业管理服务通常由以下几个部门组成：1. 行政部门：负责物业管理服务的整体规划、协调和监督工作，制定管理政策和流程，并提供行政支持。
2. 运营部门：负责物业日常运营管理工作，包括维修保养、安全巡查、设备管理等。
3. 客服部门：负责与业主之间的沟通和协调工作，接受投诉、建议，并及时解决问题。
4. 财务部门：负责物业费用的收支管理、财务报表的编制和审计工作。
5. 人力资源部门：负责物业管理服务团队的招聘、培训和绩效评估等工作。
五、物业管理服务的内容物业管理服务的内容包括但不限于以下几个方面：1. 安全管理：制定安全管理制度，进行安全巡查和隐患排查，确保业主的人身和财产安全。
2. 设备维护：对公共设施和设备进行定期维护和保养，确保其正常运行和延长使用寿命。
3. 环境卫生：负责小区的环境卫生管理，包括垃圾清运、绿化养护等工作，保持小区的整洁和美观。
4. 停车管理：对小区停车场进行管理，确保停车秩序和车辆安全。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、背景介绍物业管理服务是指对房地产项目进行综合管理和维护的一项专业服务。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理服务在社会发展中的作用日益凸显。
为了提供更高效、便捷和优质的物业管理服务，各地物业管理公司不断探索和创新，形成为了多种物业管理服务模式。
二、常见的物业管理服务模式1. 自管模式自管模式是指由房地产开辟商自行组建物业管理团队，直接对小区或者物业项目进行管理。
该模式的优点是开辟商对项目有深入了解，能够更好地满足业主需求，但缺点是管理团队可能缺乏专业性和经验。
2. 委托模式委托模式是指房地产开辟商将物业管理服务委托给第三方物业管理公司进行管理。
该模式的优点是专业物业管理公司具备丰富的经验和专业知识，能够提供高效的管理服务，但缺点是开辟商与物业管理公司之间需要建立合作关系，管理责任划分需要明确。
3. 物业托管模式物业托管模式是指房地产开辟商将物业管理服务和物业经营权交给第三方物业托管公司进行管理。
该模式的优点是物业托管公司具备丰富的管理经验和专业知识，能够提供全方位的物业管理服务，但缺点是开辟商需要支付一定的托管费用。
4. 物业共管模式物业共管模式是指房地产开辟商与业主共同组建物业管理公司，共同参预物业管理和决策。
该模式的优点是开辟商和业主共同参预管理，能够更好地满足业主需求，但缺点是管理责任划分可能不清晰，需要加强沟通和合作。
5. 社区自治模式社区自治模式是指业主自行组织成立业主委员会，负责小区的管理和决策。
该模式的优点是业主具有较高的自治权，能够更好地满足业主需求，但缺点是业主可能缺乏专业知识和管理经验，需要加强学习和培训。
三、物业管理服务模式的选择选择适合的物业管理服务模式需要考虑以下几个方面：1. 项目规模和特点：不同规模和特点的项目适合不同的管理模式。
大型综合物业项目适合委托或者托管模式，而小型住宅小区适合自管或者共管模式。
2. 业主需求和参预意愿：业主需求和参预意愿是选择管理模式的重要因素。
物业管理服务模式
物业管理服务模式
1.自有物业管理模式：由房地产开发商自己组建物业管理团队，提供
物业管理服务。
这种模式的优势是具有丰富的行业经验和专业团队，能够
提供高品质的服务；但缺点是成本较高，开发商需要投入大量资金和人力
资源建立物业管理团队。
2.外包物业管理模式：房地产开发商将物业管理服务外包给专业的第
三方物业管理公司。
这种模式的优势是管理公司具有专业的管理经验和人
力资源，能够提供高效的物业管理服务；但缺点是管理公司可能在管理费
用方面存在利润压缩的问题，对服务质量有一定的影响。
3.物业管理协会模式：由居民或企业自发成立物业管理协会，自行组
织物业管理工作。
这种模式的优势是居民或企业可以直接参与物业管理，
提高了管理的透明度和公正性；但缺点是对于物业管理经验和专业知识的
要求较高，需要较多的时间和精力来组织物业管理工作。
4.物业管理平台模式：通过互联网技术建立物业管理平台，将房地产
开发商、物业管理公司、居民或企业等相关方连接起来，实现信息共享、
业务流程电子化和管理的便捷化。
这种模式的优势是能够提供高效便捷的
物业管理服务，同时降低了管理成本；但缺点是对互联网技术和信息安全
方面的要求较高。
在物业管理服务模式的发展过程中，还可以引入一些创新的服务模式，如物业管理与社区服务相结合的模式、物业管理与共享经济相结合的模式等，以满足不同居民或企业的需求。
总之，物业管理服务模式的选择应根据实际需求和资源情况进行综合
考虑，通过不断创新和完善，提供更加优质和便捷的物业管理服务。
物业管理服务模式
物业管理服务模式1. 引言随着城市化进程的不断推进，物业管理在现代社会中扮演着重要的角色。
物业管理服务模式的不断演变和创新，对于提升小区居民的生活品质、社区的和谐发展起到了积极的推动作用。
本文将介绍物业管理服务模式的发展历程以及当前应用的各种模式。
2. 传统物业管理服务模式传统物业管理服务模式主要以保洁、维修、安保等为主要内容，通过人工方式定期巡视、维护物业设施，以保障业主的日常生活需求。
这种模式的特点是工作量大、效率低下。
3. 互联网+物业管理服务模式随着互联网技术的发展，物业管理服务模式也得到了很大的改变。
通过引入互联网+技术，实现了数字化管理，提高了工作效率。
通过智能设备的安装，可实时监测小区内各种设施的运行状态，及时发现并解决问题。
业主可以通过方式APP随时了解小区的公告、活动等信息。
4. 社区共享物业管理服务模式社区共享物业管理服务模式将物业管理服务与共享经济结合起来，实现资源共享，提高管理效果。
在这种模式下，小区内的设施可以通过共享的方式被多个业主使用，减少了资源浪费。
业主也可以通过共享经济模式获得更多的服务选择，提升了生活品质。
5. 绿色物业管理服务模式绿色物业管理服务模式注重环保和可持续发展。
通过推广节能环保的设备和管理方式，减少资源消耗，减少污染排放。
还可以推广垃圾分类、环保意识的培养等措施，让小区成为一个绿色、可持续发展的社区。
6. 定制化物业管理服务模式定制化物业管理服务模式是指根据不同小区的需求，提供个性化、差异化的物业管理服务。
通过深入了解小区业主的需求，提供针对性的服务，满足业主的个性化需求。
这种模式的实施需要物业公司具备更高的服务水平和管理能力。
7.物业管理服务模式的不断创新和发展，为小区居民提供了更好的生活环境和服务体验。
在科技发展的推动下，物业管理服务模式将会更加多样化、智能化。
只有不断适应变化的需求，物业管理服务才能更好地为社区居民服务。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、引言物业管理服务模式是指为提供高效、便捷、安全、舒适的物业管理服务而建立的一种规范化、科学化的管理模式。
本文将详细介绍物业管理服务模式的定义、特点、流程以及实施过程中的关键要素和效益。
二、定义物业管理服务模式是指通过专业的物业管理公司或机构，对物业进行全面管理和服务，包括但不限于维修、保洁、安全、绿化等方面，以满足业主和居民的需求，并提高物业的价值和品质。
三、特点1. 综合性：物业管理服务模式涵盖了各个方面的管理和服务，包括设备维修、保洁、安全巡逻、绿化养护等，全方位满足业主和居民的需求。
2. 专业性：物业管理服务模式由专业的物业管理公司或机构负责实施，具备丰富的管理经验和专业知识，能够提供高质量的服务。
3. 标准化：物业管理服务模式建立了一套科学、规范的管理流程和标准，确保服务的一致性和可持续性。
4. 贴心性：物业管理服务模式注重业主和居民的需求，积极倾听意见和建议，提供个性化的服务，提高居住体验。
四、流程1. 业主委员会成立：由业主选举产生的委员会，负责监督和管理物业管理服务。
2. 物业管理公司招标：业主委员会通过公开招标的方式选取合适的物业管理公司或机构，签订合同。
3. 制定管理规定：业主委员会与物业管理公司共同制定物业管理的规定和标准，明确各方责任和权力。
4. 日常运营管理：物业管理公司负责物业的日常运营管理，包括设备维修、保洁、安全巡逻、绿化养护等。
5. 居民参与管理：居民积极参与物业管理，提出意见和建议，共同改善物业管理服务。
6. 定期评估和改进：业主委员会与物业管理公司定期评估物业管理服务的质量和效果，并进行改进和调整。
五、关键要素1. 专业团队：物业管理公司需要拥有一支专业的团队，包括管理人员、维修人员、保洁人员等，以提供全面的服务。
2. 信息化系统：建立物业管理的信息化系统，实现信息的共享和管理的便捷性。
3. 安全措施：物业管理公司需要采取一系列安全措施，确保居民的生命财产安全。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、背景介绍物业管理服务是指通过专业的机构或者个人，对房地产项目进行全面的管理和维护，以提供安全、舒适、便利的居住和工作环境。
物业管理服务模式的建立和完善，对于提高居民和企业的生活质量和工作效率具有重要意义。
二、常见物业管理服务模式1. 自管模式自管模式是指由业主委员会或者业主自行组织人员进行物业管理。
该模式的优势是业主对物业管理有更大的话语权和参预度，能够更好地满足业主的需求。
然而，自管模式也存在管理能力和专业知识不足的问题。
2. 委托模式委托模式是指业主将物业管理委托给专业的物业管理公司进行管理。
物业管理公司负责维修、保洁、安保等工作，并向业主收取一定的管理费用。
该模式的优势是能够借助专业公司的经验和资源，提供更全面、高效的物业管理服务。
3. 混合模式混合模式是指业主委员会与物业管理公司共同参预物业管理工作。
业主委员会负责监督和管理，物业管理公司负责具体的运营和维护工作。
该模式结合了自管模式和委托模式的优点，能够充分发挥业主参预的优势，同时借助物业管理公司的专业能力。
三、物业管理服务模式的要素1. 组织架构物业管理服务模式的组织架构是其运行的基础。
普通包括业主委员会、物业管理公司、业主大会等。
业主委员会负责监督和管理物业管理工作，物业管理公司负责具体的运营和维护工作，业主大会则是决策和协调的平台。
2. 服务内容物业管理服务的内容包括但不限于以下几个方面：- 设施设备维护：定期检查和维修公共设施设备，确保其正常运转。
- 环境卫生保洁：定期清洁公共区域，保持整体环境的整洁和卫生。
- 安全管理：加强小区或者办公楼的安全巡逻和监控，确保居民和企业的人身和财产安全。
- 绿化景观管理：负责小区或者办公楼的绿化和景观维护，营造良好的居住和工作环境。
- 社区活动组织：组织居民或者企业的社区活动，促进邻里关系的融洽和交流。
3. 费用收取方式物业管理服务的费用通常由业主支付，具体的收取方式可以根据不同的物业管理模式而定。
什么是物业管理服务模式？
物业管理服务模式是指物业管理公司或服务提供商为业主和物业所有者提供的包括维护、管理和运营等一系列服务的方式和流程。
物业管理服务模式可以根据不同的需求和场景进行灵活调整，但通常包括以下几种常见模式：
1. 自管模式：物业管理公司由物业所有者自行组建和管理，负责商业运营、设备维护、客户服务等各方面工作。
这种模式下，物业管理公司直接与物业所有者签约并报告工作。
2. 委托模式：物业所有者将物业管理工作委托给专业的物业管理公司。
物业管理公司负责日常维护、安全保卫、绿化清洁等运营管理工作，并根据合同约定依法向物业所有者收取管理费用。
3. 分包模式：物业管理公司将某些与物业维护、清洁、保安等专业操作相关的工作外包给第三方服务商。
物业管理公司负责协调、监督和管理外包服务商的工作，确保按照要求完成。
4. 托管模式：物业所有者将整个物业的运营管理工作托管给物业管理公司，由物业管理公司全权负责物业的管理、运营和商业经营活动。
物业管理公司会按照约定的方式和获得报
酬进行工作。
物业管理服务模式的具体形式和范围可能会因物业类型、规模、特点和业主需求的不同而有所差异。
无论采用何种模式，物业管理服务的目标都是为业主和物业所有者提供安全、舒适、便利的环境，保障物业的价值和资产利益。
物业管理服务模式
物业管理服务模式物业管理服务模式1. 简介2. 自管模式自管模式是指业主自己组织并管理物业服务的一种模式。
在自管模式下，业主会自行成立物业管理委员会或业主委员会，负责委托相关的管理公司来执行物业管理工作。
自管模式的优点是可以更好地充分发挥业主的主体地位，并且可以更灵活地制定管理规范。
自管模式也存在的一些问题，例如对于管理人员的要求较高，需要业主花费大量的时间和精力来参与管理，且业主之间的意见统一不易，决策效率可能不高。
3. 委托模式委托模式是指业主将物业管理服务委托给专业的物业管理公司进行管理。
在委托模式下，物业管理公司会根据合同约定提供一系列维护和管理服务，包括清洁、保安、维修、园林绿化等。
委托模式的优点是业主无需过多参与具体的管理工作，可以将时间和精力用于其他事务，且有专业的公司来进行管理，能提供较为稳定和高效的服务。
委托模式的缺点是业主对于管理公司的选择和监督比较困难，可能存在服务质量参差不齐的问题。
4. 混合模式混合模式是指综合了自管模式和委托模式的物业管理服务模式。
在混合模式下，业主可以选择自行管理部分物业管理工作，委托给专业的物业管理公司来承担其他相关工作。
混合模式的优点是兼顾了业主的参与和专业管理的优势，能够更好地满足不同业主的需求。
但是，混合模式也需要业主和物业管理公司之间保持良好的沟通和协调，以确保管理工作的顺利进行。
5. 创新模式除了传统的自管、委托和混合模式，还有一些创新的物业管理服务模式出现。
例如，智能化物业管理模式将物业管理与科技相结合，通过引入物联网技术、大数据分析等手段，提供更智能、便捷的物业服务。
共享经济模式也正在逐渐应用于物业管理领域，例如共享停车位、共享会议室等，提供更灵活和经济的服务。
6.物业管理服务模式多种多样，每种模式都有其优缺点。
选择适合的物业管理服务模式需要考虑到业主的需求、特点以及对管理质量的要求。
随着社会的发展和科技的进步，物业管理服务模式也在不断创新和演变，以更好地满足人们对于舒适、安全和便利的居住和工作环境的需求。
物业管理服务模式
物业管理服务模式引言概述：物业管理服务模式是指在房地产开发过程中，为业主提供综合性的管理服务，包括维修、保洁、安全等方面的服务。
随着社会的发展，物业管理服务模式也在不断改进和创新，以满足人们对高品质生活的需求。
本文将从五个方面介绍物业管理服务模式的具体内容。
一、维修服务1.1 设备维修：物业管理公司负责设备的日常维护和故障处理，确保设备的正常运行。
1.2 房屋维修：物业管理公司负责对房屋进行定期检查和维修，包括水电设施、门窗等的维护。
1.3 环境维修：物业管理公司负责小区环境的维护，如花草绿化、道路修缮等。
二、保洁服务2.1 公共区域清洁：物业管理公司负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、楼梯间、电梯等的清扫和消毒。
2.2 垃圾处理：物业管理公司负责小区垃圾的分类、收集和处理，确保小区环境的整洁。
2.3 室内保洁：物业管理公司负责公共设施和公共场所的日常保洁工作，如会所、健身房、游泳池等。
三、安全服务3.1 门禁管理：物业管理公司负责小区门禁系统的管理和维护，确保小区的安全性。
3.2 安全巡逻：物业管理公司负责小区内的安全巡逻工作，及时发现和处理安全隐患。
3.3 突发事件处理：物业管理公司负责小区内突发事件的处理，如火灾、水灾等，保障业主的安全。
四、社区服务4.1 业主活动组织：物业管理公司负责组织小区的各类活动，增进业主之间的交流和互动。
4.2 投诉处理：物业管理公司负责处理业主的投诉和建议，及时解决问题，提高居住质量。
4.3 信息发布：物业管理公司负责向业主发布小区的相关信息，包括公告、通知等。
五、创新服务5.1 智能化管理：物业管理公司引入智能化设备和系统，提高管理效率和服务质量。
5.2 绿色环保：物业管理公司推行绿色环保理念，如垃圾分类、节能减排等，为业主提供更健康的生活环境。
5.3 个性化服务：物业管理公司根据业主的需求提供个性化的服务，如代收快递、代办事务等。
总结：物业管理服务模式是为了提供高品质生活而不断改进和创新的。
物业管理服务模式
物业管理服务模式引言概述：物业管理服务模式是指针对不同类型的物业，通过采用不同的管理方式和服务模式，以提高物业管理效率和服务质量。
本文将从五个方面详细阐述物业管理服务模式。
一、专业化管理1.1 专业人员：物业管理公司应雇佣具备相关专业知识和经验的人员，包括物业经理、工程师、保安等，以保证物业管理的专业性和高效性。
1.2 专业团队：物业管理公司应组建专业团队，包括维修、清洁、安保等各个方面的专业人员，以应对不同的管理需求。
1.3 专业培训：物业管理公司应定期对员工进行培训，提升他们的专业知识和技能，以适应不断变化的管理环境。
二、信息化管理2.1 物业管理系统：采用物业管理系统可以实现信息的集中管理和快速查询，提高管理效率和准确性。
2.2 业主自助服务平台：建立业主自助服务平台，让业主可以通过网络平台进行报修、缴费等服务，提高服务的便捷性和透明度。
2.3 数据分析和决策支持：通过对物业管理数据的分析，可以及时发现问题和改进措施，提供决策支持，优化管理效果。
三、差异化服务3.1 个性化服务：根据不同物业的特点和需求，提供个性化的服务方案，满足业主的特殊需求。
3.2 增值服务：除了基本的物业管理服务，还可以提供增值服务，如社区活动组织、家政服务等，提升业主的满意度。
3.3 优质服务人员：培养一支专业、热情、贴心的服务团队，为业主提供优质的服务体验。
四、绿色环保管理4.1 节能减排：引入节能设备和技术，实施能源管理，减少能源消耗和排放。
4.2 环境保护：建立垃圾分类和废物处理制度，加强绿化和环境保护工作，提升物业环境品质。
4.3 环保宣传教育：开展环保宣传教育活动，提高业主的环保意识和参预度。
五、社区共建共享5.1 社区活动：组织各类社区活动，增进业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
5.2 共享资源：合理利用和管理社区的共享资源，如停车位、健身设施等，提高资源利用效率。
5.3 社区治安：加强社区安保工作，提供安全的居住环境，保障业主的人身和财产安全。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、概述物业管理服务模式是指为了满足业主对小区或者商业综合体的维护、管理和服务需求而制定的一套规范化、专业化的管理模式。
本文将详细介绍物业管理服务模式的定义、特点、流程以及其中涉及的各项服务内容。
二、定义物业管理服务模式是指物业管理公司或者物业服务提供商为小区或者商业综合体提供的一系列管理和服务措施的总称。
它包括但不限于维修保养、安全管理、环境卫生、设备设施管理、社区活动组织等方面的服务。
三、特点1. 综合性：物业管理服务模式涵盖了多个方面的服务内容，旨在提供全方位、综合性的管理和服务。
2. 专业化：物业管理服务模式由专业的物业管理公司或者物业服务提供商负责执行，确保服务的专业性和高效性。
3. 规范化：物业管理服务模式遵循一定的管理规范和标准，确保服务的质量和一致性。
4. 个性化：物业管理服务模式可以根据不同小区或者商业综合体的需求进行个性化定制，满足不同业主的特殊需求。
四、流程1. 需求调研：物业管理公司或者物业服务提供商与业主进行沟通，了解他们的需求和期望，制定相应的管理方案。
2. 签订合同：双方达成一致后，签订物业管理服务合同，明确双方的权利和义务。
3. 组织架构：物业管理公司或者物业服务提供商建立相应的组织架构，确定各个岗位的职责和权限。
4. 人员培训：对物业管理人员进行专业培训，提升他们的服务意识和专业水平。
5. 设备设施管理：定期检查和维护小区或者商业综合体内的设备设施，确保其正常运行。
6. 安全管理：加强小区或者商业综合体的安全防范工作，制定相应的安全管理措施。
7. 环境卫生：定期清洁和维护小区或者商业综合体的公共区域，保持整体环境的整洁和舒适。
8. 维修保养：及时处理业主反馈的维修问题，确保设施设备的正常使用。
9. 社区活动组织：组织丰富多彩的社区活动，增进邻里之间的交流和互动。
10. 报告与评估：定期向业主提供工作报告，接受他们的评估和反馈，不断改进服务质量。
五、服务内容1. 日常维护：包括小区或者商业综合体内的设备设施维修、保洁、绿化养护等方面的日常维护工作。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、引言物业管理服务模式是指在房地产开辟过程中，为业主提供全方位的管理服务，包括维修、保洁、安全等方面的服务。
本文将详细介绍物业管理服务模式的定义、特点、流程以及相关数据分析。
二、定义物业管理服务模式是指由专业的物业管理公司或者机构，通过合理的管理机制和服务流程，为业主提供维修、保洁、安全等方面的服务，以保障业主的生活质量和物业的价值。
三、特点1. 专业化：物业管理服务模式依托专业的物业管理公司或者机构，具备丰富的管理经验和专业知识，能够提供高质量的服务。
2. 综合性：物业管理服务模式涵盖了维修、保洁、安全等方面的服务，能够满足业主的多样化需求。
3. 定制化：物业管理服务模式根据不同小区或者项目的特点和需求，提供个性化的管理方案，以最大程度地满足业主的需求。
4. 高效性：物业管理服务模式通过合理的流程和管理机制，提高工作效率，确保服务的及时性和准确性。
四、流程物业管理服务模式的流程包括以下几个环节：1. 业主需求采集：物业管理公司或者机构通过定期的业主会议、问卷调查等方式，采集业主的需求和意见。
2. 管理方案制定：根据业主需求和物业特点，物业管理公司或者机构制定个性化的管理方案，包括维修、保洁、安全等方面的服务内容和标准。
3. 服务执行：物业管理公司或者机构按照管理方案，组织维修人员、保洁人员和安保人员等，执行相应的服务工作。
4. 服务监督：物业管理公司或者机构设立监督机制，对服务执行情况进行监督和评估，确保服务质量。
5. 业主反馈：物业管理公司或者机构定期向业主征求反馈意见，及时解决问题和改进服务。
五、数据分析为了评估物业管理服务模式的效果，可以从以下几个方面进行数据分析：1. 服务满意度：通过业主满意度调查等方式，采集业主对物业管理服务的评价，以评估服务质量。
2. 投诉处理率：统计投诉数量和处理情况，计算投诉处理率，以衡量服务的及时性和准确性。
3. 维修响应时间：记录维修请求的接收时间和响应时间，计算平均响应时间，以评估维修服务的效率。
物业管理服务模式
物业管理服务模式1. 引言物业管理是一个关键的服务领域，涉及到对房地产项目的维护、运营和管理。
物业管理服务模式是指物业公司或物业管理机构对不同的物业项目提供的服务方式和组织结构。
本文将探讨物业管理服务模式的几种常见类型，并分析它们的优点和缺点。
2. 平台型物业管理服务模式平台型物业管理服务模式是指物业公司建立一个集约化、专业化的物业管理平台，为多个物业项目提供统一的管理和运营服务。
这种模式通常涉及到集中的行政管理、财务管理、技术支持、客户服务等。
平台型物业管理服务模式的优点包括资源共享、成本节约和服务一致性。
然而，由于各个物业项目的需求有所不同，这种模式可能无法提供针对性的个性化服务，导致用户体验不佳。
3. 分散型物业管理服务模式分散型物业管理服务模式是指物业公司为每个物业项目单独设立独立的管理团队，为该项目提供专业的管理和运营服务。
这种模式的优点是可以根据具体项目的需求提供个性化的服务，并且方便与业主、租户进行直接沟通。
然而，分散型物业管理服务模式的缺点是管理成本较高，因为每个项目都需要单独设立管理团队，并且资源无法充分共享，可能导致效率低下。
4. 全面外包型物业管理服务模式全面外包型物业管理服务模式是指物业公司将所有的物业管理工作全部外包给第三方服务提供商。
这种模式的优点是可以降低企业的运营成本和人力成本，并且将管理工作交由专业的服务提供商负责，提高服务质量和效率。
然而，全面外包型物业管理服务模式的缺点是对物业公司的监控和控制能力较弱，可能导致服务质量的不稳定性和业务风险的增加。
5. 混合型物业管理服务模式混合型物业管理服务模式是指物业公司将物业管理工作分别进行内部管理和外包管理。
这种模式可以充分利用物业公司内部的资源和专业团队，同时也可以借助外部服务提供商的专业技能和经验。
混合型物业管理服务模式的优点是综合了其他几种模式的优点，能够提供个性化的服务，并且保持一定的控制能力和灵活性。
然而，这种模式也存在管理复杂度较高、协调工作较难的问题。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、背景介绍物业管理服务模式是指物业公司为业主提供全方位的物业管理服务的运营模式。
随着城市化进程的加快和房地产业的快速发展，物业管理服务成为了社区居民生活中不可或者缺的一部份。
良好的物业管理服务模式能够提高居民的生活质量，促进社区的和谐发展。
二、服务内容1.基础设施维护与管理物业管理服务模式包括对社区基础设施的维护与管理，如绿化、道路、电力、供水、供暖、通风、照明等。
物业公司负责保持基础设施的正常运行，及时维修和更新设备，确保居民的基本生活需求得到满足。
2.安全管理物业管理服务模式还包括社区的安全管理工作。
物业公司负责制定和执行安全管理制度，安排专业保安人员，保障社区的安全和秩序。
他们会进行巡逻、监控、门禁等工作，防范各类安全风险。
3.环境卫生管理物业管理服务模式还包括社区的环境卫生管理工作。
物业公司负责定期清洁社区的公共区域，如楼道、电梯、垃圾处理等。
他们还负责垃圾分类指导和垃圾采集工作，保持社区环境整洁。
4.社区活动组织与管理物业管理服务模式还包括社区活动的组织与管理。
物业公司可以组织各类社区活动，如节日庆祝、运动会、文化交流等，增进居民之间的互动和交流，营造和谐的社区氛围。
5.投诉处理与居民服务物业管理服务模式还包括投诉处理与居民服务。
物业公司设立专门的客服中心，负责接收和处理居民的投诉和建议，及时解决居民的问题。
他们还提供居民服务，如快递代收、报修服务等，方便居民的生活。
三、服务模式创新为了提供更好的物业管理服务，物业公司可以采取以下创新措施：1.引入智能化技术物业公司可以引入智能化技术，如智能门禁系统、智能家居设备等，提升社区的管理水平和居民的生活品质。
通过手机App等工具，居民可以随时随地进行报修、投诉等操作，方便快捷。
2.开展居民参预式管理物业公司可以开展居民参预式管理，设立居民委员会或者居民代表，与居民一起参预社区管理和决策。
通过居民的参预，可以更好地了解居民的需求和意见，提供更贴近居民的服务。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务模式，包括对房屋、设备、环境等进行维护和管理，以提供优质的居住和工作环境。
随着城市化进程的加快和人们对生活质量的要求提高，物业管理服务在社会生活中的重要性日益凸显。
二、物业管理服务模式的分类1. 自管模式：由业主自行组织物业管理团队，负责管理和维护小区的各项事务。
该模式的优势在于业主可以直接参与管理，更好地满足业主的需求，但也存在管理能力和资源不足的问题。
2. 委托模式：业主委托专业物业管理公司进行管理和维护。
该模式的优势在于物业管理公司具备专业的管理能力和资源，能够提供更全面、高效的服务，但也存在业主参与度较低的问题。
3. 混合模式：自管模式和委托模式相结合，由业主委托物业管理公司进行部分管理工作，同时业主也参与部分管理事务。
该模式的优势在于充分发挥业主的主体地位，同时借助物业管理公司的专业能力，实现优质服务的提供。
三、物业管理服务模式的关键要素1. 人员管理：物业管理服务模式的核心在于人员的管理。
物业管理公司需要招聘和培训专业的物业管理人员，包括物业经理、维修工人、保洁人员等，以确保物业设施的正常运行和维护。
2. 设备维护：物业管理公司需要建立健全的设备维护机制，定期检查和维修小区内的设备设施，确保其正常运行。
同时，还需要建立应急维修机制，及时处理突发设备故障。
3. 环境管理：物业管理公司需要对小区内的环境进行管理，包括绿化、垃圾处理、卫生清洁等工作。
通过定期巡查和维护，保持小区环境的整洁和美观。
4. 安全管理：物业管理公司需要建立健全的安全管理机制，包括安全巡逻、监控设备的安装和维护、安全培训等，确保小区内的安全和秩序。
5. 社区服务：物业管理公司可以提供一系列的社区服务，如会所管理、活动组织、投诉处理等，为业主提供更好的居住体验。
四、物业管理服务模式的优势和挑战1. 优势：- 提供专业化服务：物业管理公司具备专业的管理能力和资源，能够提供高质量的物业管理服务，提升居住和工作环境质量。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、引言物业管理服务模式是指在房地产开发和运营过程中，为业主提供全方位的物业管理服务，包括维修、保洁、安保、绿化等各项服务。
本文将详细介绍物业管理服务模式的内容和数据。
二、维修服务1. 维修服务范围：包括房屋内外的维修工作，如水电维修、门窗维修、墙面维修等。
2. 维修服务流程：业主通过物业管理公司提出维修申请，物业管理公司派遣专业维修人员进行现场勘察和维修工作。
3. 维修服务数据：根据统计数据显示，物业管理公司平均每月接受维修申请1000次，维修满意度达到90%以上。
三、保洁服务1. 保洁服务范围：包括公共区域和业主单元的保洁工作，如大堂、走廊、楼梯间、垃圾处理等。
2. 保洁服务流程：物业管理公司定期安排保洁人员进行清洁工作，保持整个小区环境的卫生和整洁。
3. 保洁服务数据：根据统计数据显示，物业管理公司每天安排保洁人员工作8小时，保洁面积达到10000平方米，保洁质量得到业主的一致好评。
四、安保服务1. 安保服务范围：包括小区的入口、出口、围墙、监控系统等安全设施的管理和维护工作，以及巡逻、门禁、安全培训等安保工作。
2. 安保服务流程：物业管理公司聘请专业的保安人员进行24小时巡逻和监控，确保小区的安全和秩序。
3. 安保服务数据：根据统计数据显示，物业管理公司每天安排保安人员工作12小时，小区安全事件发生率下降了30%以上。
五、绿化服务1. 绿化服务范围：包括小区内的花坛、草坪、树木等绿化景观的养护和管理工作。
2. 绿化服务流程：物业管理公司定期安排专业园林工人进行绿化养护工作，包括修剪、浇水、施肥等。
3. 绿化服务数据：根据统计数据显示，物业管理公司每周安排园林工人工作40小时，小区绿化覆盖率达到80%以上。
六、总结物业管理服务模式通过提供维修、保洁、安保、绿化等全方位的服务，为业主创造了良好的居住环境和舒适的生活体验。
根据统计数据显示，物业管理公司的服务质量得到了业主的高度认可和好评。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、引言物业管理服务模式是指为了满足业主对小区、建造物及公共设施的管理需求，提供高效、便捷、优质的物业管理服务的一种运营模式。
本文将详细介绍物业管理服务模式的定义、特点、运营流程以及优势。
二、定义物业管理服务模式是指由专业物业管理公司或者物业管理部门负责对小区、建造物及公共设施进行全面管理和维护的一种服务模式。
其目的是为了提供良好的居住和工作环境，保障业主和租户的权益，提高物业价值和居住满意度。
三、特点1. 全面管理：物业管理服务模式涵盖了小区、建造物及公共设施的各个方面，包括安全、保洁、绿化、维修等多个方面的管理工作。
2. 专业化运营：物业管理服务模式由专业的物业管理公司或者物业管理部门负责运营，具备专业的管理知识和技能。
3. 定制化服务：根据不同小区和建造物的特点和需求，物业管理公司可以提供定制化的服务，满足业主的个性化需求。
4. 信息化管理：物业管理服务模式借助信息技术，实现对物业管理过程的数字化、网络化和智能化管理，提高管理效率和服务质量。
四、运营流程1. 业主委员会选聘物业管理公司：业主委员会根据招标或者评选程序选聘合适的物业管理公司，签订物业服务合同。
2. 建立物业管理团队：物业管理公司组建物业管理团队，包括物业经理、维修人员、保洁人员等，负责具体的管理工作。
3. 编制物业管理规章制度：物业管理公司根据小区和建造物的实际情况，编制物业管理规章制度，明确管理职责和服务标准。
4. 开展日常管理工作：物业管理团队按照规章制度开展日常管理工作，包括安全巡查、环境卫生、设施维护等。
5. 定期召开业主大会：物业管理公司定期召开业主大会，向业主汇报工作情况，听取业主的意见和建议。
6. 处理业主投诉和维权事务：物业管理公司及时处理业主的投诉和维权事务，保障业主的权益。
7. 定期检查和评估：物业管理公司定期对物业管理工作进行检查和评估，及时发现问题并改进管理措施。
五、优势1. 提供便捷的生活服务：物业管理服务模式为业主提供了便捷的生活服务，如快递代收、家政服务等，提高了居住的舒适度。
物业管理服务模式
物业管理服务模式在现代社会中，随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理服务变得越来越重要。
物业管理服务模式的发展不仅关乎住宅小区的居民生活质量，也关乎商业地产和办公楼宇的运营效率。
本文将探讨当前主流的物业管理服务模式，并分析其优劣以及未来发展趋势。
一、自管式自管式物业管理服务模式是指由业主自己组织物业管理工作，通过选举或委托方式自行管理小区。
这种模式的优势在于由业主直接参与管理，能够更好地满足业主的需求，并降低管理费用。
同时，业主们也更加了解和信任自己的邻居，有利于社区的和谐发展。
然而，自管式物业管理也存在一些问题，例如管理人员素质参差不齐，难以保证服务质量的一致性；业主之间可能存在利益冲突，管理决策可能存在偏见等。
二、委托式委托式物业管理服务模式是指将物业管理工作委托给专业的第三方物业管理公司来执行。
这种模式的优势在于专业化程度高，管理水平稳定，能够提供标准化的服务。
物业管理公司通常会有专门的团队负责运营和维护，能够更好地解决小区居民的问题和需求。
同时，委托式管理也能够有效监督物业管理公司的工作，保证服务质量。
然而，委托式物业管理也存在一些问题，例如管理费用相对较高，对业主来说可能是一项额外的负担；物业管理公司的服务范围可能较广，难以专注于某个小区的管理。
三、综合式综合式物业管理服务模式是指将多个小区的物业管理工作合并管理，实现规模效应和资源优化。
这种模式的优势在于能够充分利用资源，提高管理效率，并降低管理成本。
物业管理公司可以通过整合多个小区的需求，采购更优惠的物业服务和设备，提供更加综合的服务。
同时，小区之间还可以进行经验和信息的互通，促进管理工作的创新。
然而，综合式物业管理也需要考虑小区差异性和业主的个性化需求，避免一刀切的管理策略。
四、创新发展趋势随着科技的进步和社会的发展，物业管理服务模式也在不断创新和发展。
例如，智慧物业管理模式通过引入物联网技术和人工智能等新兴技术，实现物业设备的自动化管理、信息的实时监测和居民需求的个性化服务，提升管理效率和服务质量。
物业管理服务模式
物业管理服务模式一、概述物业管理服务模式是指为了高效管理和维护房地产物业，提供全方位的管理服务，包括设施维护、安全管理、环境卫生、客户服务等方面的工作。
本文将详细介绍物业管理服务模式的标准格式。
二、服务内容1. 设施维护物业管理公司负责对物业设施的维护和保养工作，包括但不限于电梯、水电设备、消防设备等的定期检查、维修和保养。
确保设施的正常运行，提高物业的使用寿命。
2. 安全管理物业管理公司负责制定并执行安全管理制度，包括但不限于安全巡逻、监控设备运行、防火防盗等工作。
确保小区居民的人身和财产安全。
3. 环境卫生物业管理公司负责小区环境的日常清洁和卫生维护工作，包括但不限于道路清扫、垃圾分类处理、绿化养护等。
提供一个整洁、舒适的居住环境。
4. 客户服务物业管理公司负责居民的服务需求，包括但不限于投诉处理、报修服务、信息发布等。
提供高效、便捷的服务，解决居民的问题和需求。
5. 社区活动物业管理公司负责组织和开展社区活动，包括但不限于节日庆祝、健康讲座、文化活动等。
促进居民之间的交流和社区的凝聚力。
三、服务流程1. 接收任务物业管理公司接收居民的服务需求，可以通过电话、在线平台或物业办公室等方式进行。
2. 任务登记物业管理公司将居民的服务需求进行登记，包括问题描述、联系方式等信息，确保准确记录。
3. 任务派发根据任务的性质和紧急程度，物业管理公司将任务派发给相应的工作人员，并提供必要的工具和材料。
4. 任务执行工作人员按照任务要求进行执行，包括但不限于设施维修、环境清洁、安全巡逻等工作。
确保任务的高效完成。
5. 任务反馈工作人员在任务完成后，向物业管理公司进行任务反馈，包括完成情况、耗时等信息。
物业管理公司记录并进行评估。
6. 问题解决物业管理公司根据任务反馈情况，及时解决出现的问题，并与居民进行沟通，确保满足居民的需求和期望。
四、服务质量评估物业管理公司定期进行服务质量评估，包括但不限于居民满意度调查、服务效率评估等。
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武汉市万科物业管理有限公司目录社区项目概况 (03)顾客群特点及需求分析 (08)物业管理服务模式 (09)服务模式实现计划及要求 (10)社区服务人员配置方案 (15)物业管理费测算 (18)一、社区项目概况万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据)，其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。
公共服务配套21000㎡，其中含较大规模的公共商业服务中心（8000㎡）和会所（5000㎡）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地（脊）和儿童公园。
本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。
1.周边环境及市政配套武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧，紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。
东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊湖内湖，距光谷商贸中心5公里、华中科技大学4公里，是连接城市中心、东湖风景区，众多高等学府与光谷科技园区、汤逊湖自然生态区的重要节点之一，集得天独厚的区域位置、浓郁的人文环境、便利的交通和优美的田园风光于一体，是十分理想的“人居”环境。
一期用地呈较为规则的五边形，城市主干道江夏大道、中环线(辅路)分别与用地的西、北侧直接相临，东面为产业区道路—天翔路。
用地东北接当代物业房地产开发公司用地(现为坡地、农田)，西南为郑桥变电站，提供项目施工用电以及生活用电，于江夏大道预留接口。
地块给水、雨水、污水均可由江夏大道接驳,正在建设的江夏大道铺设有200的燃气管道，可为地块提供燃气供应。
2.项目主要经济指标（设计部提供）A．基本情况：B．户型指标：注：未计半底下车库及人防（平战结合人防地下室）26700㎡C．配套指标：(一)生活给水:1．给水水源：市政保证水压0.15Mpa。
2．给水系统：采用变频供水。
4．由自城市自来水管网接入给水的管径为DN300（Q＝400立方米／时）一根（二）消防给水:1．室外消防用水：商业区采用室内消防栓式供室外消防用水。
23．室外消防用水由城市自来水管在室外设室外消火栓供给；室内消防用水由消防水池（72立方米）供给。
（三）生活排水:1．小区污水为生活污水，污废水合流经室外化粪池处理后排入小区污水管网，再直接排入城市污水管网。
2．生活排水量：生活排水量和生活给水量相同。
最高日生活排水量为：Qd=2765立方米。
最大时生活排水量为：Qh=305立方米。
3．化粪池选用：无动力排放式化粪池(四)、雨水1．小区的雨水和污废水分流，小区雨水管网汇总后排至城市雨水管网。
2．雨水排放：天台、阳台雨水分开独立排放，后接小区雨水排放管网。
市政雨水排放与小区雨水分别独立排放。
D．电气规划指标：(一)、供电为了保证供电可靠，采用两路10KV高压供电电缆将目前大一期分成两个独立环网配电系统，重要设备分别给出不同地双电源闭环设计，开环运行，1小区内皆采用户外箱式组合变电站配电(二)通信及智能化住宅每户按语音通信2门市话、数据通信一个点；每户考虑2～3个有线电视插座；住宅设置完善的通信、网络、有线电视、可视(非可视)对讲、监控安防、报警求助、物业管理等智能化系统，并形成整体网络并由小区智能化控制中心统一管理。
由于小区规模较大，整个总体规划考虑设置一个电话、宽带、有线电视、智能化管制中心在大一期会所内。
，(三) 室外管沟布置室外管线一律入地。
电力系统高、低压主干网络采用1米宽电缆沟敷设，通信及智能化主干网采用12孔D90的双壁波纹管埋地敷设，二者均有较大的发展余量。
室外管沟皆采用集中排水措施，将雨（渗）水引入统一的排水网络，保证管沟内无积水、维护方便。
电缆沟上可铺砖或覆土，保持与道路规划风格一致，又不影响本系统的功能；埋地排管统一设置检修人孔，以满足日常维护及美观的需要。
室外主干网络至各楼栋的支线一律采用直埋敷设，电力及通信、智能化网络均分组采用独立式交接箱，以便分段维护和物业管理。
交接箱可结合园林小品设置，也可结合建筑外墙或围栏的建造样式，以便与建筑风格协调统一。
二、顾客群特点及需求分析（董咀良）该项目目标客户群体具有如下共性特征：◆年龄方面，客户以31-40岁的中青年为主，这部分人普遍学历高，追求生活的档次。
25-30岁的青年人也占到一定比例，这部分人经济实力有限，但对城花倡导的生活方式非常向往。
◆教育程度，80%的客户受过高等教育，其中有部分受过本科以上的教育，有出国经历。
相对于花城的客户来说，城花的客户有更高的教育程度◆客户来源，网罗了武昌区的高校、所有的设计院、各类研究所、金融和医疗机构，其中又以高校的客户最多，其它的客户则绝大多数分布在武昌区的高新企业，如邮科院等。
◆客户分布，来自洪山区的客户占有最大比例，他们主要是高校老师，政府官员和从事信息技术等高科技含量工作的人。
武昌区客户所占比例也较大，关山的客户多半生活或工作在光谷附近。
来自汉口，汉阳和东西湖的客户多是认准万科品牌；外地客户所占比例非常小，但其中约有1/3来自江浙。
◆兴趣爱好，约有六成的人在休息时会选择外出散步，其次是看书或看电视。
这可能与他们所受的教育或所处的环境有关系，自然运动的时间会比较少。
客户特点：⏹中青年人；⏹受过高等教育；⏹身处在受人羡慕的行业中；⏹有较高的收入；⏹得到较高的社会肯定评价；■追求生活品质。
三、物业管理服务模式从项目定位和客户需求角度上分析有四大特点，其一、新都市主义建筑风格，具备绿色走廊、都市核心、有层次的开放空间、地域性、社区邻里关系特点；其二、独天独厚的自然条件，有丰富的水域和植被；其三、身处在优厚且较大压力的职场上，有着对自然、健康、自由生活环境的渴望；其四、便利的商业、高品位生活方式。
针对物业特性和顾客群特点，万科物业将在万科城市花园定位为“free”的物业管理模式。
（一）“free的”服务模式定位与释义“free”体现自由的、独立的、随意的、自然的、优美的、空闲的、开放的、任性的为人之本性释放，人的情绪、体力、智力、精力被束缚一定程度后得到深度舒展而产生的愉悦感受，是无限美妙和令人遐想的，“free”强调在自然与人文环境、现代与历史风格、建筑与服务气氛的和谐，突出尊重人为环境营造宗旨，回顾历史折射人文情怀，追求自然建立服务特色。
实现“free”模式需要必备两条件：一是以“一切皆善，善待一切”的价值观，“free”更多的通过顾客自我情操演绎千变的精彩生活，二是具有开放的建筑风格，舒适的交流空间，风格炯异的商业为大背景。
以尊重人文化倡导为前提，在法制、契约、诚信为“free”的底线，相互尊重和理解，共同品位生活。
“free”模式主要由三大元素构成：✧开放的1、自由出入的大社区，充裕的公共设施和场所，独立且安全的组团；2、物业安全管理重点是组团，将居家报警、单元门禁、院落围墙红外线联动对射、组团可视对讲门禁、安全员定点巡逻、24小时控制中心值班机制；3、组团外施行“无人化管理”，通过智能化设备对主要场所的监控、以及巡视员的交叉巡逻确保公共场所的治安，同时给予顾客的充分自由空间。
4、社区不在是私家领地，而是具有和政府共同治理的特点，引进综合治理办公室、派出所、居委会等机构。
只要遵守法律和社区规范的人员，将充分享受无阻尼的服务，尽情享受丰富的生活方式。
5、社区将无“禁止践踏草地”的标识牌，开辟可直接接触的绿地，拉近人与自然的距离，供客户享受青草芬香和阳光沐浴。
✧生活的1、引领庭院文化，丰富组团内社区活动，为每组团设置亲善大使，直接为业主排忧解难，建立快速沟通渠道，让业主在大社区中享受更贴切的服务；2、营造绿树葱荫的生活环境，丰富社区公共场所的娱乐设施；3、对商业业态更具有生活味布局，生活必配备项目、休闲娱乐项目、咖啡酒吧项目、异国情调的跳蚤市场；亲和力的廉价百货项目；4、多元的信息沟通渠道，遍布社区的音乐广播、人流密集出的电子屏系统、可随时求助的招援电话、传统的宣传公告栏。
5、缤纷色彩的社区文化，以健康、科学、探险为主题适于各类人群，尤其包括儿童寓教于乐的科教活动。
便利的1、社区提供便利的商业配套，引进大型购物商家交通车；2、通畅的交通设计，路边停车方式，缩短步行距离；3、物业服务都以业主便利为中心设置快捷的办事流程，在人潮高峰段亲善大使专守庭院服务；4、提供家居生活的清洁、育苗、维修、代购物等便民服务；5、提供房屋租售、转让服务。
“free”服务模式不仅要表现在顾客生活方面的日常业务管理与服务方面，还涉及到社区文明建设、会所服务、租赁经营等综合内容。
（二）“free”服务实现计划及要求（三）、社区人员配置方案1.管理处工作人员岗位任职要求1．2经理助理1．3主管1.2主办2.管理处组织架构图共计：223人四、财务分析方案经测算及结合市场情况，确定住宅管理费为：情景花园：1.2元/平方米；多层住宅：1.1元/平方米；小高层：1.6元/平方米；联排别墅：1.8/平方米；商铺：2.8/平方米；车位租赁费：150元/月具体测算见盈亏测算模型：以上测算背景为大一期全部入伙后的成熟物业管理阶段，主要指标如下：项目标准备注单方主营业务收入 1.54元/平方米单方主营业务成本 1.45元/平方米（测算中已考虑年终奖金）单方主营业务税金0.09元/平方米单方主营业务利润0.00（持平）人均管理面积1735.92平方米/人计划管理费收缴率95％主营业务利润0.11万元/年城花周物业管理费调查情况表序号物业名称物业类型房价开发商物业公司管理费备注1金地格林小城还未确定深圳金地自己的公司未定2005年上半年开始售房2半岛玫瑰园小高层2800元（复式）2750元（平层）深圳物业管理公司0．8复式2800元左右3 关山春晓2300元0.60元四月份购VP——完——。