物业维修管理制度
物业管理工程维修制度
物业管理工程维修制度一、总则1. 本制度是为了规范物业管理区域内的工程维修工作，确保业主和使用人的合法权益，提升物业服务质量，依据相关法律法规而制定。
2. 物业管理单位应建立健全工程维修管理制度，配备专业的维修人员和必需的工具设备，保证维修工作的及时性和有效性。
二、维修范围1. 日常维护：包括小区内公共区域的日常清洁、照明设施、绿化养护等常规检查与小修小补。
2. 定期巡检：对电梯、消防、供水排水系统等重要设施进行定期的检查与保养。
3. 应急抢修：针对突发性的设施故障或损坏，如水管爆裂、电路短路等，需立即组织力量进行抢修。
4. 大型修缮：涉及结构安全、系统升级等大型工程，需提前规划并报相关部门审批。
三、维修流程1. 报修：业主发现公共区域设施设备损坏或故障时，应及时向物业服务中心报修。
2. 受理：物业服务中心接到报修后，应在规定时间内做出响应，并根据情况安排维修工作。
3. 施工：维修人员按照维修计划和操作规程进行作业，确保维修质量。
4. 验收：维修完成后，由物业服务中心组织相关人员进行验收，并做好记录。
四、责任划分1. 物业管理单位负责公共区域的工程维修工作，并对维修质量负责。
2. 业主或使用人应对个人财产内的维修负责，如需物业协助，可协商解决。
3. 对于因维修不及时或不当造成的损失，物业管理单位应承担相应责任。
五、费用管理1. 日常维护和定期巡检的费用应计入物业管理费中。
2. 应急抢修和大型修缮的费用，根据实际情况和相关法规，由业主大会决定或按比例分摊。
3. 维修费用的使用应公开透明，接受业主监督。
六、监督管理1. 物业服务中心应定期向业主公布维修工作的进展和结果。
2. 业主有权对维修工作提出意见和建议，物业应认真听取并及时改进。
3. 对于违反维修制度的行为，应依法依规进行处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理单位负责解释。
2. 本制度如有变更，需经业主大会讨论通过后实施。
物业综合维修人员管理制度
一、目的为了确保物业维修工作的顺利进行，提高维修效率，保障业主的生活品质，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我公司所有从事物业综合维修工作的人员。
三、职责1. 物业综合维修人员应具备一定的专业技能和职业道德，负责小区内业主报修项目的处理和日常维护工作。
2. 负责小区内公共设施的维修、保养和更换，确保设施的正常运行。
3. 负责小区内业主报修项目的现场勘查、维修和验收，确保维修质量。
4. 负责与业主沟通，了解业主需求，及时解决业主问题。
5. 参与公司组织的培训和学习，提高自身业务水平。
四、操作规程1. 报修流程（1）业主通过电话、网络或其他方式报修，物业维修人员应立即记录报修内容、时间、地点等信息。
（2）维修人员根据报修情况，在规定时间内到达现场，对报修项目进行勘查。
（3）维修人员根据勘查结果，制定维修方案，并及时向业主反馈。
（4）维修人员完成维修工作后，与业主进行验收，确保维修质量。
2. 维修类别（1）急修：如水管破裂、电路故障、电梯故障等，要求维修工在接到报修15分钟内赶到现场，8小时内修复。
（2）小修：如墙面裂缝修补、管路、电路小型调整等，要求2日内修复。
3. 维修记录（1）维修人员应认真填写维修记录，包括报修时间、内容、维修类别、维修过程、维修结果等。
（2）维修记录应保存至少一年，以便查阅。
五、考核与奖惩1. 公司定期对维修人员进行考核，考核内容包括维修质量、维修效率、服务质量等方面。
2. 对表现优秀的维修人员给予奖励，对工作不认真、服务质量差的维修人员给予处罚。
3. 维修人员如有违反公司规章制度的行为，公司将根据情节严重程度进行处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
物业维修人员管理制度及考核办法
一、总则为了规范物业维修人员的管理，提高物业维修服务质量，确保业主（用户）的合法权益，特制定本制度及考核办法。
二、管理职责1. 维修人员应严格遵守国家法律法规、物业管理条例及公司规章制度。
2. 维修人员应具备良好的职业道德和敬业精神，积极主动地为业主（用户）提供服务。
3. 维修人员应掌握所负责区域的设备、设施运行状况，确保其正常运行。
4. 维修人员应定期参加公司组织的业务培训，提高自身业务水平。
三、岗位职责1. 维修人员应负责对业主（用户）报修的设备、设施进行及时、有效的维修。
2. 维修人员应定期对公共区域设备、设施进行巡查，发现故障及时报修。
3. 维修人员应做好维修记录，详细记录维修时间、原因、维修过程及结果。
4. 维修人员应协助业主（用户）进行二次装修，确保装修过程中设备、设施的安全。
5. 维修人员应遵守公司保密制度，不得泄露业主（用户）的个人信息。
四、考核办法1. 考核内容：维修质量、服务态度、工作纪律、业务水平、安全生产等方面。
2. 考核方式：分为日常考核和年终考核。
（1）日常考核：由维修主管每月对维修人员进行考核，考核结果纳入员工绩效考核。
（2）年终考核：由人力资源部组织，对维修人员进行年终考核，考核结果作为评优、晋升的重要依据。
3. 考核标准：（1）维修质量：维修工作必须符合国家标准和公司规定，无返修、返工现象。
（2）服务态度：热情、耐心、细致，对业主（用户）提出的问题能及时给予解答和解决。
（3）工作纪律：按时上下班，遵守公司各项规章制度，不得迟到、早退、旷工。
（4）业务水平：掌握一定的专业知识和技能，能独立完成本职工作。
（5）安全生产：严格遵守安全生产规定，无安全事故发生。
4. 考核结果运用：（1）考核结果与工资、奖金挂钩，表现优秀者给予奖励，表现较差者给予处罚。
（2）考核结果作为评优、晋升的重要依据，表现优秀者优先晋升。
（3）连续三个月考核不合格者，公司有权解除劳动合同。
五、附则1. 本制度及考核办法由公司人力资源部负责解释。
物业工程维修管理制度
物业工程维修管理制度第一章总则第一条为了规范物业工程维修管理，维护物业设施的正常运行和寿命，保障业主权益和安全，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理单位对物业设施进行维修管理的工作范围和要求。
第三条物业管理单位应遵守国家相关法律法规和规范管理经验，切实保障物业设施的正常运行和安全使用。
第四条物业管理单位应建立健全物业工程维修管理制度，实行预防性维护和定期检查维修，确保物业设施的安全和寿命。
第五条物业管理单位应加强人员培训，提高员工的技能和维修水平，保障维修工作的质量和效率。
第六条物业管理单位应建立维修档案和备件库，做好维修记录和备件管理，方便查询和统计，提高管理效率。
第七条物业管理单位应加强与业主的沟通和交流，及时反馈维修情况和处理结果，保障业主权益。
第八条物业管理单位应定期评估维修工作的效果和业绩，不断完善工作流程和提升维修质量。
第二章维修管理流程第九条物业管理单位应根据物业设施的情况和维修需求，制定维修计划和方案，明确责任人和工作内容。
第十条物业管理单位应根据维修计划，组织维修人员进行维护和检修工作，保障物业设施的正常运行。
第十一条维修过程中，如需更换零部件或配件，应及时通知采购部门，统一采购备件，确保品质和供应。
第十二条维修完成后，维修人员应填写维修记录，注明维修时间、内容和所用备件，归档后备查。
第十三条物业管理单位应定期检查维修情况和设施状况，发现问题及时处理，确保物业设施的安全和可靠。
第十四条物业管理单位应定期召开维修汇报会议，总结维修工作经验和不足，提出改进建议和措施。
第三章管理要求第十五条物业管理单位应建立健全维修人员的培训制度，提高员工的技能和维修水平。
第十六条物业管理单位应制定保障维修工作的预算和资金流通制度，确保维修资金的合理使用。
第十七条物业管理单位应建立设备保养和保险制度，及时对设施进行定期保养和维修，延长使用寿命。
第十八条物业管理单位应建立维修质量评估制度，定期考核维修人员和维修工作的质量和效果。
物业工程维护和修理管理制度
物业工程维护和修理管理制度第一章总则第一条为规范物业工程维护和修理管理行为，提高物业设施的维护和修理质量，保障居民的正常生活和工作，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司及其相关人员、居民、业主委员会等与物业工程维护和修理管理相关的单位和个人。
第三条物业工程维护和修理管理应遵循公正、科学、规范、高效的原则。
第四条物业工程维护和修理管理应坚持预防为主、及时修理、定期检查的原则。
第二章维护和修理职责第五条物业管理公司负责全面组织和协调物业工程的维护和修理工作，并保证工作的高效进行。
第六条物业管理公司应设立专门的工程维护和修理部门，明确部门的职责和权限。
第七条物业管理公司的工程维护和修理部门应负责以下工作：（一）制定工作计划和方案，明确工作任务和要求；（二）组织和安排工程维护和修理人员，确保其技术能力和经验；（三）设立维修资金制度，合理分配和使用维修经费；（四）建立工程设备档案，包括设备的型号、规格、安装时间、维护记录等；（五）制定维修保养制度，明确各项设备的保养周期和方法；（六）组织维修人员进行定期巡检和维护工作，及时发现和处理设备故障；（七）建立维修事故报告制度，及时上报和处理维修事故；（八）组织工程巡查和设备检测，及时发现和处理工程漏洞和设备隐患；（九）制定紧急救援预案，及时处理突发故障和灾难。
第八条居民应遵守公共设备和设施的使用规定，正确使用和保养物业设备，发现问题及时向物业管理公司反映。
第九条业主委员会应对物业工程维护和修理工作进行监督，提出合理的建议和意见。
第三章工程维护和修理流程第十条工程维护和修理的流程包括申报、审核、指派、施工、验收等环节。
具体流程如下：（一）申报：居民或业主委员会向物业管理公司提出工程维护和修理申请。
（三）指派：物业管理公司根据维护和修理的性质和要求，派遣相应的维护和修理人员。
（四）施工：维护和修理人员按照工作计划和方案进行工程维护和修理工作。
（五）验收：物业管理公司对维护和修理工作进行验收，并及时向居民和业主委员会反馈。
物业维修与安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强物业管理，确保物业安全，提高物业服务质量，保障业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有物业维修与安全管理工作。
第三条物业维修与安全管理工作应遵循以下原则：（一）安全第一、预防为主；（二）统一领导、分级管理；（三）专业维修、规范操作；（四）定期检查、及时整改。
第二章物业维修管理第四条物业维修管理包括以下内容：（一）公共设施设备维修；（二）业主房屋及配套设施维修；（三）绿化、环境卫生等公共区域维修；（四）其他与物业相关的维修工作。
第五条物业维修工作应遵循以下规定：（一）公共设施设备维修：1. 维修人员应具备相应的专业技术资格，持证上岗；2. 维修前应制定维修方案，明确维修时间、地点、内容、费用等；3. 维修过程中应确保施工安全，遵守操作规程；4. 维修完成后应进行验收，确保维修质量。
（二）业主房屋及配套设施维修：1. 业主房屋及配套设施维修，应按照合同约定执行；2. 业主提出维修申请后，物业应及时安排维修人员上门服务；3. 维修费用按照合同约定执行，未约定费用的，由业主承担。
（三）绿化、环境卫生等公共区域维修：1. 物业应定期对绿化、环境卫生等公共区域进行检查，发现问题及时整改；2. 维修人员应按照规定进行绿化、环境卫生等公共区域维修，确保环境整洁。
（四）其他与物业相关的维修工作：1. 物业应建立健全维修管理制度，明确维修流程、责任主体等；2. 维修人员应严格按照维修管理制度进行操作，确保维修质量。
第六条物业维修费用的收取：（一）公共设施设备维修费用，由物业按照合同约定向业主收取；（二）业主房屋及配套设施维修费用，由业主承担；（三）绿化、环境卫生等公共区域维修费用，由物业按照物业服务合同约定向业主收取。
第三章物业安全管理第七条物业安全管理包括以下内容：（一）消防安全；（二）防盗安全；（三）公共区域安全；（四）其他与物业安全相关的事项。
物业日常维修管理制度
物业日常维修管理制度第一章总则第一条为规范和提高物业日常维修工作管理质量，加强对物业设施设备的维护和保养工作，保障物业设施设备的正常运行，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司或物业服务提供者的日常维修管理工作。
第三条物业日常维修工作责任制度，即“谁主管、谁负责、谁承担”的原则。
第四条物业日常维修管理工作坚持预防为主，及时维修，确保故障设备在最短时间内得以处理。
第五条物业日常维修管理工作要符合国家法律法规和相关政策，确保维修工作的安全和有效性。
第六条物业日常维修管理工作要坚持科学管理、合理布局、人性化服务的原则，确保维修工作的高效率和高质量。
第七条物业日常维修管理工作要不断学习和提高，提高员工的综合素质和维修能力，确保维修工作的专业性和可靠性。
第二章维修管理流程第八条物业日常维修管理工作要建立健全的维修管理流程，包括故障报修、维修派工、维修执行、维修验收等环节。
第九条故障报修：业主或租户发现物业设施设备出现故障需要维修时，应当及时向物业管理公司报修，并提供详细的故障情况和联系方式。
第十条维修派工：物业管理公司接到故障报修后，应当及时派遣维修人员前往现场查看，确定维修方案，并提前告知业主或租户。
第十一条维修执行：维修人员到达现场后，应当按照维修方案进行维修工作，确保维修工作的安全和质量。
第十二条维修验收：维修工作完成后，物业管理公司应当组织业主或租户进行维修验收，确认维修工作的结果，并在维修报告中记录维修情况。
第三章维修管理要求第十三条物业日常维修管理工作要保持设备设施的良好状态，避免故障频繁发生。
第十四条物业日常维修管理工作要保证维修质量，确保维修工作的持久有效。
第十五条物业日常维修管理工作要遵守维修标准，确保维修工作的规范性和规范性。
第十六条物业日常维修管理工作要提高服务水平，确保维修工作的及时性和高效性。
第四章维修管理责任第十七条物业管理公司应当建立健全日常维修管理制度，明确责任人员和责任部门，确保维修工作的有序进行。
物业工程部维修管理制度(三篇)
物业工程部维修管理制度一、维修项目分类根据维修内容和紧急程度，将维修项目分为紧急维修、日常维修和计划性维修三种类型。
1. 紧急维修：指需要立即修复的紧急情况，如水管爆裂、电路故障等，严重影响生活和工作的问题。
2. 日常维修：指较为常见的维修情况，如水龙头堵塞、墙面刷漆等，对生活和工作影响较小的问题。
3. 计划性维修：指根据定期检查或设备寿命周期等制定的维修计划，如设备更换、建筑外墙修复等。
二、维修流程1. 报修：职工或用户发现维修问题后，应当及时向物业工程部报修，可以通过电话、邮件、在线平台或者个人到物业工程部进行报修申请。
2. 维修申请受理：物业工程部接到报修申请后，核实相关信息（如报修人、联系方式、维修内容等），并将其记录在维修管理系统中。
3. 维修派工：根据维修内容、紧急程度、工作量等因素，物业工程部进行维修派工，确定维修人员和时间。
4. 维修实施：维修人员按照派工单上的要求进行维修工作，维修过程中需保持工作区域的整洁和安全，尽量减少对居住者生活的影响。
5. 维修验收：维修完成后，维修人员进行验收，确保维修问题完全解决，并将维修结果记录在维修管理系统中。
6. 修复反馈：物业工程部将维修结果通知报修人，解释维修情况及费用（如有）。
三、维修管理制度1. 安全保障：物业工程部工作人员在进行维修时，应严格遵守安全操作规程，确保人员和财产安全。
2. 维修人员培训：物业工程部应定期组织维修人员进行相关培训，提高维修技能和专业素养。
3. 维修记录：物业工程部应及时记录每一次维修的相关信息，包括报修时间、维修过程、维修结果等，以备后续查询和统计分析。
4. 预算管理：物业工程部应根据维修项目的紧急程度和重要性，合理安排预算，确保维修工作有足够的经费支持。
5. 维修质量检查：物业工程部应定期进行维修质量检查，对维修工作进行评估和改进，确保维修工作的质量和效果。
6. 维修投诉处理：对于用户的投诉和意见反馈，物业工程部应积极对待，并及时进行处理和回复，保证用户对维修工作的满意度。
物业小区设施维修管理制度
物业小区设施维修管理制度第一章总则第一条为了规范小区设施的维修管理工作，保障小区设施的正常使用，提升小区居民的居住环境和生活质量，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的小区内所有公共设施的维修管理工作。
第三条物业公司负责小区内公共设施的维修保养，居民应当配合并积极参与相关维修保养工作。
第四条小区设施维修管理应当遵循“先预防、后修复”的原则，确保设施长久使用。
第五条小区居民应当爱护小区设施，如发现设施损坏或故障，应当及时向物业公司进行报修。
第六条物业公司应当定期组织设施维修保养人员进行维修保养培训，提升其维修保养技能和水平。
第七条小区设施维修保养工作必须符合相关安全管理规定，确保工作人员和居民的生命财产安全。
第二章维修管理机制第八条物业公司应当建立设施维修管理信息系统，明确设施维修保养任务，分工明确，责任到人。
第九条小区设施维修保养人员应当按照工作任务，制定维修保养计划，并经相关部门审核后执行。
第十条设施维修保养人员应当严格按照维修保养操作规程进行维修保养工作，确保设施的质量和安全。
第十一条设施维修保养人员应当定期进行设施的巡检维护工作，发现问题及时报修并进行处理。
第十二条设施维修保养人员应当定期向物业公司汇报设施的维修保养情况，并提出改进建议。
第十三条物业公司应当建立设施维修保养档案，对设施的维修保养情况进行记录和归档。
第三章居民参与第十四条物业公司应当建立健全居民报修制度，为居民提供便捷的报修渠道，并在规定时间内响应。
第十五条居民应当爱护小区设施，如发现设施损坏或故障，应当及时向物业公司进行报修。
第十六条物业公司应当加强对居民的设施维修保养知识的宣传，提高居民的维修保养意识。
第十七条物业公司应当组织居民代表参与设施维修保养方案的制定和评估，听取居民的意见和建议。
第四章维修保养资金第十八条物业公司应当建立设施维修保养专项资金，用于小区设施的日常维修保养支出。
第十九条设施维修保养专项资金应当经过财务审核并报业主委员会审批通过后，方可使用。
物业维修管理制度规章制度
物业维修管理制度规章制度第一章总则第一条为规范物业维修管理工作，提高服务质量，保障业主共同利益，根据国家相关法律法规和物业管理协议约定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司及其下属管理团队，在物业维修管理过程中必须严格遵守。
第三条物业维修管理工作应遵循“预防为主、维修为辅、保养为基础”的原则，勇于创新，持续提升服务水平。
第四条物业维修管理工作必须依法合规、公正、专业、高效，确保公平、便捷、安全的服务。
第五条物业维修管理工作应注重业主需求，加强与业主之间的沟通和交流，提高业主满意度。
第六条物业维修管理工作中涉及的相关人员必须具备相应的资质证书和专业技能，做到知法懂法，务实守法，履行职责。
第七条物业维修管理工作的成果必须能够被客观评价和检验，确保服务质量和效果，切实维护物业管理公司的声誉。
第八条物业维修管理工作应遵守公平、公正、公开的原则，切实保护业主的合法权益。
第二章维修管理工作流程第九条物业维修管理工作应当建立完善的维修管理工作流程，包括报修、接单、派工、维修、验收等环节。
第十条业主通过线上或线下渠道进行报修，物业管理团队接收报修信息后，应及时核实并做出处理。
第十一条物业管理团队应当根据报修情况确定维修优先级，合理安排维修人员进行维修工作。
第十二条维修人员应当及时前往维修现场，进行维修工作，并在维修完成后通知报修业主验收。
第十三条维修人员应当按照维修标准和规范进行维修工作，确保维修质量符合要求。
第十四条维修工作完成后，物业管理团队应当邀请报修业主到现场验收，并询问业主是否满意。
第十五条若报修业主对维修质量不满意，物业管理团队应当及时进行整改，直至业主满意为止。
第十六条维修工作完成后，物业管理团队应当对维修人员进行绩效考核，对优秀维修人员给予激励，对不合格维修人员进行教育和约束。
第十七条物业管理团队应当定期进行维修管理工作的评估和检查，及时调整和改进工作流程，提高服务水平。
第三章维修管理工作责任第十八条物业维修管理工作责任由维修管理团队全体成员共同承担，各岗位负责具体的细分任务。
物业工程维修管理制度规范
物业工程维修管理制度规范第一章总则第一条为了加强物业工程维修管理，保障物业设施的正常运转和居民的生活环境，制定本规范。
第二条本规范适用于物业管理公司或者物业委员会对物业工程维修管理的规范和指导。
第三条物业工程维修管理是指对物业设施进行定期检修、维护和维修的一系列管理活动，以确保设施的正常运转和延长使用寿命。
第四条物业管理公司或者物业委员会应当依法合规从事物业工程维修管理活动，保障居民的合法权益。
第五条物业管理公司或者物业委员会应当建立健全物业工程维修管理制度，明确组织架构和管理程序，维护物业设施的正常运转。
第六条物业工程维修管理应当遵循安全、科学、合理、经济、亲民的原则，提高维修管理的效率和质量。
第七条物业管理公司或者物业委员会应当配备专业的维修人员和设备，加强对维修人员的培训和管理，提高维修水平和技术。
第二章组织架构第八条物业管理公司或者物业委员会应当设立维修管理部门，负责物业设施的维修管理工作，具体负责人员应当具备相关的专业知识和技能。
第九条维修管理部门应当配备足够的维修人员和设备，在经济条件允许的情况下，应当建立专业的维修队伍，确保维修工作的顺利进行。
第十条维修管理部门应当定期组织维修人员进行技能培训和交流，不断提高维修水平和技术。
第十一条维修管理部门应当建立维修档案，做好维修记录和报告，及时总结经验，不断完善工作流程和管理制度。
第三章维修程序第十二条维修管理部门应当制定维修计划和年度维修预算，根据物业设施的使用状况和维修需求，合理安排维修工作。
第十三条维修管理部门应当对物业设施进行定期检查和维护，发现问题及时处理，确保设施的正常运转。
第十四条维修管理部门应当对常见的维修问题进行分类归档，建立标准化的维修流程和操作规范，提高工作效率和质量。
第十五条维修管理部门应当优先处理安全及影响居民生活的紧急维修事项，确保居民的生命财产安全。
第十六条维修管理部门应当建立维修记录和反馈机制，及时掌握维修情况和工作进展，及时跟进和解决问题。
物业工程维修管理制度及流程
物业工程维修管理制度及流程
物业工程维修管理制度及流程主要包括以下几个方面：
1. 工程维修管理制度的制定：物业公司应根据实际情况制定相应的工程维修管理制度，明确各个环节的责任和流程。
2. 报修申请：业主或租户通过物业公司的报修渠道提交维修申请，包括详细描述问题、联系方式等信息。
3. 维修工单派发：物业公司接到报修申请后，将问题进行分类和评估，然后安排相关维修人员进行处理。
维修工单包括问题描述、处理时间要求等信息。
4. 维修接收与确认：维修人员接到工单后，前往现场进行检查和确认问题，并与业主或租户确认维修需求和时机。
5. 维修过程：维修人员根据工单要求进行维修，包括修理、更换和调试等操作，确保问题得到有效解决。
6. 维修反馈和验收：维修人员完成维修后，进行维修结果和所用材料的明细记录，并与业主或租户进行维修成果验收。
7. 结算和归档：物业公司根据维修记录和成果验收情况，进行相应的工时、材料费用等费用的结算，并将维修记录归档。
8. 反馈处理：物业公司应及时处理业主或租户对维修质量等问题的投诉和意见，并进行相应的改进。
以上是一般物业工程维修管理制度及流程的基本内容，具体细节可以根据实际情况进行调整和完善。
物业工程维修制度范本
物业工程维修制度范本第一章总则第一条为规范物业工程维修工作，提高物业管理水平，保障业主权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所辖物业工程维修活动，包括公共设施和户内设施的维修。
第三条物业管理公司是负责组织、管理和监督物业工程维修工作的主体，全体员工必须遵守本制度。
第四条物业工程维修工作应遵守国家法律法规和相关标准，保证维修质量，确保业主生活安全。
第二章维修责任第五条物业管理公司负有维修和保养物业公共设施的责任，包括电梯、水电设备、消防设施等。
第六条业主有义务保护和正确使用公共设施，及时报告设施故障，配合物业进行维修。
第七条物业管理公司应当及时处理业主的维修请求，最大限度地减少业主的损失。
第八条物业工程维修应当在维修前进行必要的检查和评估，明确维修方案和工期。
第九条维修过程中应当加强安全防护，确保施工现场安全，避免二次事故的发生。
第三章维修流程第十条业主发现公共设施故障或损坏应当及时向物业报告，物业应当及时派人员进行检修并保持业主知情。
第十一条物业接到维修请求后，应当派遣专业技术人员进行现场勘测，了解具体情况。
第十二条根据现场勘测结果，物业应当制定详细的维修方案，包括人员配置、材料准备等。
第十三条维修开始前，应当事先进行安全交底，明确工作内容、质量标准和安全要求。
第十四条维修结束后，物业应当组织验收，确保维修质量合格，业主满意。
第四章维修质量第十五条物业应当配备专业维修队伍，定期进行技能培训，提高维修质量。
第十六条维修人员应当熟悉维修设备的结构和使用方法，严格按照操作规程进行操作。
第十七条维修过程应当保持施工现场整洁，避免对环境造成污染或损害。
第十八条维修结束后，应当清理现场，恢复原状，保证维修后设施的正常使用。
第十九条维修实行保修制度，对维修后设施实行定期检查和保养，确保设施一直保持良好状态。
第五章维修费用第二十条物业管理公司应当按照实际维修情况进行收费，明细化维修费用，保证公开、透明。
第二十一条业主有权知晓维修费用的构成和计算方式，对维修费用有异议可提出质疑。
物业工程维修单管理制度
物业工程维修单管理制度第一章总则第一条为加强物业工程维修单管理，提高工作效率，确保维修工作的质量和效果，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于物业管理公司的所有工程维修单管理工作。
第三条物业管理公司应建立科学、规范的工程维修单管理制度，明确工作职责、工作流程和工作要求，确保维修工作的顺利进行。
第四条物业管理公司应制定相关的维修单管理流程和规定，明确维修单的填写、审核、执行和归档等各个环节的工作要求。
第五条物业管理公司应建立健全维修单管理的信息化系统，便于实时监控维修工作，提高维修工作效率。
第六条物业管理公司应加强对维修人员的培训，提高其维修技术水平和服务意识，确保维修工作的质量和效果。
第二章维修单的填写和审核第七条工程维修单的填写应遵循以下原则：详细、准确、规范、清晰。
第八条工程维修单应包括以下内容：维修单号、维修日期、维修对象、维修内容、维修人员、维修费用等。
第九条维修单的填写应由维修人员亲自填写，如有特殊情况，需经相关部门负责人批准后填写。
第十条维修单应在维修完成后及时送交给相关部门进行审核，审核人员应对维修单中的维修内容、费用等进行核对，并签字确认。
第十一条维修单的审核应及时、严格，确保维修单的准确性和规范性。
第十二条审核通过的维修单应及时送往维修人员执行，未通过审核的维修单应及时退回修改。
第三章维修单的执行和归档第十三条维修人员应按照维修单的要求，及时、精细地进行维修工作，确保维修工作的质量和效果。
第十四条维修人员在执行维修工作时，应严格按照维修单的要求进行，如有变动需及时报告相关部门。
第十五条维修人员在维修完成后应填写维修反馈单，说明维修工作的情况和维修效果，并提交给相关部门。
第十六条完成维修工作后，维修单应及时送交给相关部门进行归档，并建立维修档案，便于日后查询和统计。
第十七条维修档案的管理应定期整理，保证档案的完整性和安全性，确保维修记录的真实性和可靠性。
第四章物业工程维修单的监督和检查第十八条物业管理公司应建立健全对维修单管理工作的监督和检查制度，确保维修工作的质量和效果。
物业管理工程维修制度
物业管理工程维修制度第一章总则第一条为加强物业管理工程维修工作，规范维修流程，提高维修效率和质量，保障业主正常居住生活，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理工程维修工作，包括但不限于小区公共设施、楼体设备、管线设施等的维修维护工作。
第三条物业管理部门是本制度的主体责任单位，负责组织和协调物业管理工程维修工作；各部门、岗位应按照本制度的规定，明确责任，配合协调，共同完成维修工作任务。
第四条业主有权了解小区公共设施和设备的维修维护情况，可向物业管理部门提出相关建议和意见。
第五条维修工作应遵循“安全、合理、经济、及时”的原则，确保维修工作的顺利进行。
第二章维修项目管理第六条物业管理部门应根据小区实际情况，制定年度维修计划，明确列出需要维修的项目、维修内容、预算金额、维修时间等，并报业委会备案。
第七条维修项目应根据实际需要进行优先级排序，结合财务预算，根据重要性和紧急程度确定维修计划的执行顺序。
第八条维修项目的实施应征求专业工程技术人员的意见，制定详细的维修方案，包括维修内容、工艺流程、安全措施等。
第九条维修项目的实施过程中，应加强安全生产管理，确保维修作业的安全、高效进行，积极配合相关部门对施工过程进行监督检查。
第十条维修项目的验收应按照规定程序进行，确保维修工作符合质量标准，保证工程效果达到预期目标。
第三章维修资金管理第十一条小区维修资金应实行专项管理，维修资金不得挪用，应按照预算程序使用，不得发生超支。
第十二条维修项目的资金来源包括但不限于业主维修基金、物业服务费等，资金的使用应公开透明，接受监督。
第十三条物业管理部门应对维修资金进行详细核算和报销，按照规定程序报业委会审批，确保维修资金的合理使用。
第十四条维修项目的资金使用应确保用于项目本身，并注重节约与合理性，谨防出现骗取、挪用维修资金等违法违规行为。
第四章维修工作质量管理第十五条维修作业应严格按照相关规范和标准进行，确保维修质量符合要求，达到设计要求，具有可靠性和安全性。
物业维修管理制度
物业维修管理制度物业维修管理制度1（2305字）(一)维修服务承诺1、维修员工一定要努力学习，不断提高自身的业务素质，以达到维修时能准确判断，处理快速。
2、讲究文明礼貌，注重言行举止，尊重业主，急业主所急。
3、工作认真细致，注意讲究卫生，节约材料，损坏东西负责赔偿。
4、尽力做到当天的维修投诉当天处理完，实在无法完成的必须向业主解释清楚，做到维修及时率达到99%以上，维修合格率达到95%以上。
5、确保业主用水用电安全正常，维护业主利益，做到有错必纠。
6、所有员工必须定期参加培训，持证上岗，确保大厦内所有机电设备处于良好的运行状态。
7、经常回访，征求业主意见，倾听业主声音。
(二)工程组日常工作管理规定1、按时上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃饭，中午上班不能迟到。
2、上班时间内无具体工作时，原则上在办公室等候，需外出巡查设备情况时须告知主任，不得办私事。
3、上班时须配戴工作证，穿着整齐，不得穿拖鞋。
4、及时处理维修申请单，不得积压。
上午11:10和下午17:10以前的维修单，必须及时处理完毕，有些维修如情况紧急或业主有特殊要求的，不管加班与否，都必须在当天处理完毕。
当天无法处理的都必须在'维修情况'栏内注明原因，每个维修单处理完毕后须业主与维修人员签名。
5、上门维修时须带工具袋(箱)，必备工具都放在里面，以节省时间，增加工作效率，少跑路，多干活。
6、服从主任安排，每天上班后先在办公室报到，等候分配一些重点的突出的或需多人合作的工作，如无特殊情况处理，各人分头工作。
7、紧急情况时工程人员(接到通知)须立即赶到现场，等候分配工作或作应急处理，直到事故处理完毕才能离开。
8、服务态度作为上门维修服务的一部份，每个工作人员必须提高自身素质，工作时认真负责，树立良好的敬业精神，不断提高业务水平。
9、工作时务必注意人身安全和设备安全，讲科学、多商量、不蛮干，配电房、或高空作业等须严格按照操作规程和相关注意事项工作。
物业工程部维修管理制度（四篇）
物业工程部维修管理制度一、维修工作范围和职责1. 物业维修工作范围包括但不限于房屋设施设备、管道、电路、空调、水电设备、消防设备等的维修和保养工作。
2. 物业维修部门负责维修管理，包括设备维修申报、工作派单、维修进度跟踪、验收等工作。
二、维修申报1. 住户对需要维修的问题进行申报，可通过电话、在线平台、书面申报等方式。
2. 物业维修部门接收住户的维修申报，并记录在维修申报表中。
三、工作派单1. 维修部门根据维修申报表中的信息，制定维修计划，并安排维修人员进行维修工作。
2. 维修人员接到工作派单后，应按要求及时前往维修现场，并维修或保养相关设备。
四、维修进度跟踪1. 维修人员在维修过程中，应及时记录维修进度，并向维修部门汇报。
2. 维修部门应对维修进度进行跟踪，确保维修工作按时完成。
五、验收1. 维修完成后，维修人员应及时通知申报人进行验收。
2. 申报人对维修结果进行验收，如有问题，应及时反馈给维修部门进行处理。
3. 维修部门应妥善处理申报人的反馈意见，并及时解决问题。
六、维修记录和统计1. 维修部门应建立维修记录档案，对每次维修进行记录。
2. 维修部门应定期对维修工作进行统计和整理，制作工作报告。
七、质量监督1. 维修部门应对维修人员的维修质量进行监督和考核，确保维修工作质量符合要求。
2. 住户对维修质量有异议时，可以向物业维修部门进行投诉，并提供相应的证据。
以上为物业工程部维修管理制度的基本内容，具体的细则和执行细节可以根据实际情况进行制定和调整。
物业工程部维修管理制度（二）工程部岗位职责和考核细则工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。
工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主(用户)创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。
主要职责范围是:1、负责楼宇供(配)电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。
物业维修管理制度
物业维修管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业维修管理制度(三篇)
物业维修管理制度第一章总则第一条为了规范物业维修管理工作，提高物业维修工作效率，保障业主的利益，制定本物业维修管理制度。
第二条本制度适用于物业管理公司负责的小区及相关物业维修工作。
第三条物业维修管理工作应遵循“公平、公正、公开”的原则。
第四条物业维修管理工作应加强与业主、维修工人的沟通和协调。
第五条物业维修管理工作应紧密配合业主委员会的工作。
第二章业主维修管理第六条业主在发现小区内的维修问题时，应及时向物业管理公司报告。
第七条物业管理公司应设立专门的报修窗口，接收和记录业主的维修申请。
第八条物业管理公司应在收到业主维修申请后，及时派遣维修人员进行处理。
第九条物业管理公司应向业主提供维修进展的反馈信息，并及时解决业主的问题。
第十条业主委员会对物业维修管理工作有权要求物业管理公司提供相关的维修报告和数据。
第三章维修人员管理第十一条物业管理公司应拥有一支专业的维修队伍，具备相应的技能和经验。
第十二条维修人员应按照相关维修标准进行操作，确保维修工作的质量和效率。
第十三条维修人员应具备良好的服务意识和沟通能力，与业主保持良好的关系。
第十四条维修人员应按照工作要求出勤，严禁请假、旷工和私自离岗。
第十五条维修人员应加强安全培训，确保维修工作过程中的安全。
第四章维修资金管理第十六条物业管理公司应建立维修资金管理制度，详细规定维修资金的使用和报销流程。
第十七条维修资金应专款专用，不得挪用于其他用途。
第十八条物业管理公司应及时核算维修资金的收支情况，向业主委员会进行报告。
第十九条物业管理公司应定期邀请独立第三方机构对维修资金进行审计。
第二十条物业管理公司应加强与业主的沟通，及时向业主公布维修资金的使用情况。
第五章物业维修管理的评估与改进第二十一条物业管理公司应定期开展对物业维修管理工作的评估，并根据评估结果进行相应的改进。
第二十二条物业管理公司应借鉴其他小区的物业维修管理经验，以提升管理水平。
第二十三条物业管理公司应关注业主的意见和建议，不断改进物业维修管理工作。
物业维修管理制度范文（4篇）
物业维修管理制度范文第一章总则第一条为规范物业维修工作，提高物业管理水平，保障业主的正当权益，制定本管理制度。
第二条物业维修管理制度是指按照国家相关法律法规和业主大会决议，由物业管理公司制定并执行的，明确物业维修的责任分工和工作流程，保证维修工作的及时、高效进行。
第三条物业维修管理制度适用于本小区内所有的房屋、公共设施和设备的维修、保养、检验及更新等。
第四条物业维修管理制度的实施机构是本小区委托的物业管理公司。
第五条物业维修管理制度的宗旨是优质、高效、公平、公正地完成物业维修工作，维护业主的利益。
第六条业主在享受物业维修服务的同时，应积极配合物业管理公司的工作，及时提供相关信息，并按照规定支付相关费用。
第二章维修工作的责任分工第七条物业管理公司负责对小区内房屋、公共设施和设备进行维修、保养、检验及更新等工作。
具体责任分工如下：1. 日常维修：包括修理小区内的日常维修问题，如水电维修、门窗维修、排水维修等。
2. 大修工程：指小区内的大型维修工程，如屋顶防水、外墙粉刷、电梯维修等。
3. 专业保养：指小区内一些特殊设施和设备的定期保养和检修，如消防设备、游泳池设备等。
第八条业主在办理维修时，可以通过以下方式向物业管理公司提出维修申请：1. 书面申请：填写维修申请表，注明维修项目、联系方式等，并提交给物业管理公司。
2. 电话申请：拨打物业管理公司的维修热线，向工作人员提供维修项目和联系方式等信息。
第三章维修工作的流程第九条维修工作流程如下：1. 接受申请：物业管理公司接受业主的维修申请后，负责登记，确保信息的准确性和完整性。
2. 审核评估：物业管理公司对维修申请进行审核和评估，确定是否属于物业维修的范围，以及修理的优先级和所需资源。
3. 报批预算：根据维修项目的实际情况，物业管理公司制定维修预算，并报批给业主委员会。
4. 签订合同：如需要外包维修，物业管理公司与维修承包商签订合同，明确工作内容、费用、时间等。
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日常报修规程一、目的为规范日常保修程序，提高维修效率，特制定本规程。
二、适用范围适用于小区所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。
三、职责1)小区维修组负责报修事项的维修。
2)小区管理处负责维修结果的验证，以及对业主委托维修项目的回访。
四、操作规程维修类别：维修类别分急修、小修、二种。
急修要求维修工在接到报修15分钟内赶到现场，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对报修人做出合理解释，做出限时承诺。
小修要求2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。
1、急修：凡符合以下条件的属于急修：A.水管迸裂或破损；B.下水管道阻塞导致污水外溢；C.电路故障，存在触电危险或漏电现象；D.生活水泵，电梯故障；E.热水管路迸裂或破损等。
2、小修：凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程。
如墙体裂缝修补，管路、电路小型调整等。
五、维修流程1、业主向管理处电话或口头报修，管理处应予以记录、约定维修时间，并填写“维修单”。
“维修单”一式两联，一联存底，一联报维修组维修。
维修单上应注明业主报修时间、内容、维修类别以及约定时间。
2、维修组收到维修单后派员维修，并同时填写“服务联系单”。
3、上门维修时应注意礼节礼貌、服务规范。
4、维修完毕后维修人员应在维修单上填写维修时间、耗用材料等内容，并请业主在“服务联系单”上签字验收。
5、维修人员凭“服务联系单”报请管理处人员验收。
管理员应对业主进行回访，报修项目虽修复但业主对服务态度不满意的应在维修单上注明。
6、维修延时的由维修人在“维修单”上注明延时原因。
未能修复的，维修组应做返工处理。
六、报修流程图5.1 业主委托维修流程图5.2 管理处委托维修流程图6 记录《维修单》《有偿/委托服务联系单》3.2 住户室内安装/维修规程1目的规范住户室内安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成住户室内安装/维修工作。
2 适用范围适用于公司管辖范围内住户室内的安装/维修工作。
3 职责3.1 小区管理处负责住户室内安装/维修工作验证和回访。
3.2 小区维修组主管负责住户室内安装/维修工作的组织实施。
特殊维修项目（如：电表维修、水表维修、煤气热水器维修、电热水器维修）则由维修组主管负责联系相关专业公司组织维修。
3.3 维修组员工具体负责住户室内的安装/维修工作。
4 操作规程4.1 维修工进住户家进行安装/维修时的基本要求4.1.1 维修组员工进行住户室内安装/维修时，要注意礼节礼貌具体应做到如下几点：a) 自觉维护公司及住户的权益，不做损害公司名誉的事；b) 不能不懂装懂，遇到疑难问题要如实、详细地汇报给维修组主管，请求支援解决；c) 安装/维修开始前，如属有偿服务的，应事先向住户说明，并征得住户同意。
4.1.2 维修组员工进行住户室内维修时应征询住户意见，尽量恢复维修前的原貌原样，如有改动应征得住户的同意方可进行。
如果不能满足住户的要求，则应向住户解释清楚并表示歉意，尽量取得住户的谅解。
4.1.3 维修组员工进行住户室内安装/维修前，首先应设计好方案或者进行仔细检测、判断出故障部位（元器件）。
严禁盲目安装或乱拆乱换，以免造成不必要的返工或引起住户投诉。
4.1.4 维修组员工接到住户室内安装/维修通知单后，应在15分钟内准备好安装/维修所需主要材料、辅助材料、施工工具及清洁用品（塑料袋、干净抹布等），按与住户约定的时间提前5分钟赶到（特殊情况除外）。
特殊情况需急修的，应在15分钟内赶到。
4.1.5 维修组员工来到住户门前，应先按门铃（3次左右），如无门铃时可用手轻轻敲门。
见到住户时要先问好，简洁说明事由征得住户同意后方可进入室内进行安装/维修。
4.1.6 维修组员工进行安装/维修前应做好相应的施工准备，要把有碍操作的物品小心移开，并把一些可能受影响的物品遮盖、包扎好（用塑料布废报纸等）。
安装/维修时尽量使噪音降到最低限度，严禁在室内高声喧哗、嘻笑取闹。
4.1.7 进入住户室内，应按公司规定在鞋上套一次性干净鞋套方可进入住户室内。
4.2 室内设施设备维修4.2.1 日光灯维修日光灯维修要求应：a) 检查测量日光管两端电压是否正常，如不正常则应检修开关；b) 检查启辉器管脚接触是否良好，否则应整修启辉器座；检查启辉器电容是否已击穿，玻璃管是否已发黑，如是则更换一个启辉器；c) 检查光管两端是否较黑或灯丝已烧断，如是则应更换同规格的光管；d) 检查日光管管脚是否接触良好，否则应整修日光管管座，整修后达不到要求的应更换；e) 检查镇流器是否烧断、烧焦或存在短路现象，如是则应更换一个同规格的镇流器；f) 维修工作完成后应开灯试验，日光管闪烁应不超过3次就能点亮，否则应重新检修，直至故障排除。
4.2.2 开关维修开关维修要求应：a) 计算用电负荷，如已超载则要求住户相应减少负荷，否则应申请增容；b) 拉下总电源开关，用万用表检查有无短路故障，如有则应先对怀疑点进行检查，然后再逐一检查，直至故障排除；c) 拉下总电源开关，用500V摇表检查线路绝缘情况，如果摇表指针“抬不起头“，则表明线路漏电，此时应逐条线路检查，直至故障排除；d) 故障全部排除后，换上一个同规格的开关；e) 试验开关应开闭正常。
4.2.3 电表维修电表维修要求应：a) 计算住户是否超载用电，如是则要求住户增容；b) 对电表加负载试验，如有下列任意一种情况则应更换一个经供电局校验后合格的电表；电表不转、电表转得异常快或慢、电表里面冒烟、电表接线住烧穿；c) 电表安装应方正牢固、无倾斜、无松动，注意进、出线的正确接法；d) 安装完毕后进行通电实验，电表应转动灵活，无异常噪音；e) 会同公共事务部管理员做好新旧电表底数的记录。
4.2.4 水嘴、闸阀维修水嘴、闸阀维修要求应：a) 关掉水嘴、闸阀前的阀门，排空管内的水，拆下水嘴或闸阀；b) 拧开水嘴或闸阀，加密封胶垫损坏则应更换一个同规格的密封胶垫；如阀杆磨损严重则应更换一个同规格的水嘴或闸阀；c) 在水嘴或水管螺牙段缠绕水胶布（顺时针方向），装上水嘴或闸阀；d) 开水试验，螺牙连接处应不渗水，开关水嘴或闸阀应灵活，水嘴或闸阀关水后应不漏水。
4.2.5 水表维修水表维修要求应：a) 关闭水表前的闸阀，排空管内的水，拆下水表；b) 拆开水表，检查滤网是否被脏物堵住，如是则应清除脏物；清洁水表读数盘，重新装配好水表。
如水表如齿轮磨损严重应更换一个新水表；c) 装回水表，应注意放好两端密封胶圈，水表的水流方向应与供水方向一致。
水表安装应牢固无松动、水平无倾斜；d) 水表安装完毕后进行通水试验，接头处应不渗水，水表应转动灵活；e) 会同公共事务部管理员做好新旧水表启用底数的记录。
4.2.6 煤气热水器维修煤气热水器维修要求应:a) 开机时不着火：——检查电池电压是否足够，如果不够则应更换同规格的电池；——如果开机能够听到“吱吱”的打火声，则说明打火部分正常否则应更换电子打火总成；——检查气路部分：一种情况是检查煤气瓶内是否有煤气或煤气阀门是否拧开；第二种情况是检查煤气电磁阀是否卡住，如是则应拆开电磁阀检修（擦除脏物、加润滑油）。
b) 开机时有“嘭”的爆炸声：——先关闭煤气瓶阀门；——用电风筒吹干高压打火线；——调整点火间隙；——开机时如能听到清脆的电磁阀动作声响，则表明电磁阀工作正常，否则应拧开电磁阀修理（加润滑油、擦除脏物）；——打开煤气瓶阀门，开机点火正常，反复试3～5次。
c) 燃烧火焰为红色应清除空气进气门脏物；d) 先导阀门控制的煤气热火器维修：——开机时先导阀处未点火此时应修理先导阀；——开机电先导阀处点火，但主电磁阀打不开，不能正常点火。
此时应拆修主电磁阀（活动阀芯多次，清除污物）。
4.2.7 煤气灶维修煤气灶维修要求应：a) 开机不着火：——开机时如点火电机无火花则说明压电陶瓷损坏，此时应更换点火器总成；——清除空气进气门脏物。
b) 燃烧火焰为红色：——清洁炉头管路及炉头脏物；——清除空气进气门脏物。
c）漏煤气：——如软管接头处漏气则应整改处理接头处；——如点火器总成漏煤气则应拆换点火器总成。
4.2.8 坐厕水箱维修坐厕水箱维修要求应：a) 水箱浮球阀漏水：——用手轻轻抬高浮球阀杆如能止漏，则应高速浮球阀杆阴位螺钉；——用手轻轻抬高浮球阀杆如不能止漏则应修整浮球阀封水位置；整修后如仍漏水则应更换水箱配件总成。
b) 水箱出水胶塞漏水：——调整胶塞位置；——如胶塞已老化或变形则应更换胶塞。
4.2.9 电热水器维修电热水器维修要求应：a) 开关跳制：——电热棒生锈或老化导致漏电，此时应更换同规格的电热棒；——如是开关本身质量问题则应更换同规格的开关。
b) 电热水器不能热水，如经查是电热棒烧断，此时应更换一根同规格的电热棒。
4.2.10 抽油烟机维修抽油烟机维修要求应：a) 检查电容是否变形、膨胀或爆裂，如是则应更换统一规格的电容；b) 检查电动机是否漏电，如是则应更换一个同型号规格的电动机；c) 检查电动机轴是否阻滞难转动，如是则应对波丝加润滑油；d) 检查电动机温度保护器是否烧坏，如烧坏则直接短接温度保护器。
4.2.11 空调器的维修空调器的维修要求应：a) 询问住户关于空调器的故障情况；b) 检查空调器有无异常声响、有无异常气味，如有则应查找出具体故障部位并进行相应的整改；c) 观察电器元件、接线头有无烧焦或松脱，如有则应进行相应整改；d) 观察管路接头处有无油污，如有则说明此部位泄漏，此时应将接头拧紧；e) 用手摸吸气管，如果感觉吸气管温度跟环境温度差不多，则说明空调器制冷剂不够，此时应查找出制冷剂泄漏部位并排除，然后再充注制冷剂；f) 观察毛细管出口和蒸发器入口部分如有结霜，而其他部位有少量凝露或干燥无露，则表明空调器制冷剂不够，系统有泄漏，此时应查找除泄漏部位并排除；g) 用手摸干燥过滤器，正常适应比环境温度稍高，如果手摸干燥过滤器有发凉的感觉，则说明干燥过滤器脏堵，此时应更换干燥过滤器；h) 用复合压力表测量空调器高低压力，如果低压低于0.4Mpa，则说明空调器有泄漏，此时应查找出故障部位并排除。
空调器正常时的高低压为（30℃时）：低压为0.49～0.54 Mpa，高压为1.17～1.37 Mpa；i) 用钳形表测量运转电流，比较测量值与额定值是否有较大的偏差，如有则应分析产生的原因，并排除故障；j) 全部工作完成后，启动空调器试运转，仍有故障则应继续查找原因直至故障排除。
4.3 空调器的安装4.3.1 窗式空调器安装窗式空调器安装步骤应：a) 在窗口或墙壁上开一个孔（如果有预留孔则不用重开），其孔的大小由空调器的外形尺寸决定；b) 根据空调器的外形尺寸，用40×40mm的铝角钢制作一个支撑架；c) 根据支撑架螺栓孔位置用冲击钻在墙壁上钻孔，用膨胀螺栓固定支撑架；d) 将窗式空调器安装在支撑架上，务必使窗式空调器外壳室内侧比室外高5～10mm；e) 窗式空调器的室外部分的上面应装一块倾斜的遮阳板伸出窗式空调器约20mm；f) 用软泡或硬泡绝缘材料塞住空调器四周空隙并在四周打上玻璃胶；g) 试运转窗式空调器，确认一切正常。