精准营销(Precision marketing)
精准营销名词解释
精准营销名词解释精准营销（precisionmarketing），也称为精细化营销，是指利用精细的数据分析方法改变传统营销策略，通过在线广告、数据库营销和数字营销等手段，精准针对客户的偏好、行为习惯和背景经验，提供针对客户的个性化的、精准的营销服务。
它的特点是高投入、高回报，可以有效增加客户对企业的认知，提高客户粘性和企业营销效果。
精准营销可以说是传统营销及其他营销模式的进一步发展。
它充分考虑了客户的个性化偏好和行为习惯，有效地提高了营销效果。
精准营销利用了大数据和精准定位技术，可以根据客户的行为状况，对客户进行分类和定位，以达到精准投放的效果。
它不会对所有客户进行平等的推送，而是以客户的行为习惯和记忆模式为依据，进行精细化的定制，从而提高推送的效果。
精准营销同时充分考虑了客户的需求，通过及时的消息推送、价格调整和客户服务等方式，可以对客户进行精准的把握和投放，从而满足客户的需求，增加客户对企业的认知，提高客户粘性。
同时，精准营销也能够改变传统营销中存在的效率低下、成本高昂等缺陷，以更高的效率实现目标客户精准定位和营销投放，同时可以有效控制企业的营销成本，提高企业的盈利能力。
此外，精准营销也能够有效的改善传统营销模式的效率问题。
传统营销模式只能针对广泛的客户群体，大部分客户都会收到无效的消息；而精准营销则只会对特定客户群体投放相应的消息，保证推送的有效性。
最后，精准营销需要企业采取有效的策略，收集客户的资料，进行数据分析和抽样，发现客户的偏好、行为习惯和背景经验，实现精准定位并进行定制化营销服务，以达到最大限度的营销效果，满足客户的需求，从而获得更大的市场利润。
综上所述，精准营销注重精准定位，可以提高客户的认知，提升客户粘性，提高企业的营销效率，节省营销成本，实现最大限度的营销效果，从而提升企业的市场份额及盈利能力。
精准营销不仅能够有效解决传统营销模式效率低下的问题，而且还能更好地满足客户的需求，让企业获得更大的市场利润。
什么是精准营销
精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。
精准营销有三个层面的含义第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。
第二、是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。
第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。
精准营销的理论依据精准营销应该由以下四个主要理论构成1.4C理论4C理论的核心：强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与，强调顾客购买的便利性。
精准营销为买卖双方创造了得以即时交流的小环境，符合消费者导向、成本低廉、购买的便利以及充分沟通的4C要求，是4C理论的实际应用。
①、精准营销真正贯彻了消费者导向的基本原则。
4C理论的核心思想，便是企业的全部行为都要以消费者需求和欲望为基本导向。
精准营销作为这一大背景下的产物，强调的仍然是比竞争对手更及时、更有效地了解并传递目标市场上所期待的满足。
这样，企业要迅速而准确地掌握市场需求，就必须离消费者越近越好。
这是由于，一方面，信息经过多个环节的传播、过滤，必然带来自然失真，这是由知觉的选择性注意、选择性理解、选择性记忆、选择性反馈和选择性接受所决定的；另一方面，由于各环节主体利益的不同，他们往往出于自身利益的需要而过分夸大或缩小信息，从而带来信息的人为失真。
精准营销绕过复杂的中间环节，直接面对消费者，通过各种现代化信息传播工具与消费者进行直接沟通，从而避免了信息的失真，可以比较准确地了解和掌握他们的需求和欲望。
②、精准营销降低了消费者的满足成本。
精准营销是渠道最短的一种营销方式，由于减少了流转环节，节省了昂贵的店铺租金，使营销成本大为降低，又由于其完善的订货、配送服务系统，使购买的其它成本也相应减少，因而降低了满足成本。
精准宣传措施方案
精准宣传措施方案随着市场竞争加剧和消费者需求不断变化，企业必须寻找新的营销手段来获得更好的营销效果。
其中，精准宣传措施已成为企业吸引目标顾客的重要方式。
本文将介绍精准宣传的概念、实施方法和相关注意事项，并提供一份可行的精准宣传措施方案。
精准宣传的概念精准宣传（Precision marketing）是通过数据分析和技术手段，针对具体群体推出针对性营销策略，以达到更高的营销效果。
精准宣传的核心是将广告和宣传信息具体到目标受众的需求和兴趣，从而提高受众对广告的关注度和购买意愿。
精准宣传的实施方法数据收集与分析精准宣传的前提是对目标受众进行深入分析和了解。
通过收集各种数据（如行为数据、兴趣爱好、消费行为等），来了解目标受众的需求和习惯，制定更具针对性的推广策略。
宣传渠道选择针对目标受众，采用合适的宣传渠道进行推广，这是精准宣传的重要环节。
根据目标受众的年龄段、性别、职业、地域等因素，选择社交媒体、搜索引擎营销、微信公众号、微博、网络直播等各种宣传渠道，以最大化传播效果。
宣传内容制作宣传内容制作是精准宣传的重要环节。
宣传内容需要根据受众的需求和习惯制作，语言简练、生动、易懂，形式多样化、有趣味性，内容的设计贴合受众的需求，符合社会价值取向和文化传统，提高营销效果。
宣传效果评估通过评估宣传效果，不断优化和调整精准营销策略，是实施精准宣传的重要环节。
企业应该制定评估标准，包括广告投放时间、受众反馈、购买转化率等，并且在实施过程中不断监测和调整策略，提高营销效果。
精准宣传的注意事项1.数据采集要遵守相关法律法规，尊重用户隐私。
2.目标受众的群体划分要精准，策略定位要准确，以避免效果不理想的情况出现。
3.宣传内容要简练、生动、易懂，不要出现垃圾信息、虚假宣传等问题。
4.评估宣传效果要科学、客观、全面，不要过多依赖感性因素。
精准宣传措施方案以某服装品牌为例，制定以下可行的精准宣传措施方案：1.数据收集与分析：通过社交媒体投放广告，收集目标受众的行为数据、兴趣爱好和地域等信息。
精准营销与用户画像
精准营销与用户画像随着科技的不断发展，越来越多的企业开始使用精准营销和用户画像来获得更好的销售效果。
那么，什么是精准营销和用户画像呢？又为什么它们如此受欢迎呢？一、什么是精准营销？精准营销（Precision Marketing）是一种以数据为基础的营销策略，旨在更准确地识别和满足客户需求，从而提高销售额和客户满意度。
通过分析数据，精准营销可以确定哪些客户最有可能对某种产品或服务感兴趣，然后精确地向这些客户推销相应的产品或服务，以提高销售额。
精准营销的好处在于，它可以帮助企业更好地了解客户，从而提供更个性化的产品或服务。
这不仅可以提高客户满意度，还可以提高客户黏性和忠诚度，从而促进业务增长。
二、什么是用户画像？用户画像（User Profile）是描述一个人的特定信息、偏好和行为模式的集合。
用户画像可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好，以便更好地为其提供产品或服务。
通过分析和了解用户画像，企业可以更好地了解客户的需求和行为模式，从而推销更符合客户需求的产品或服务。
用户画像可以包括客户的基本信息（如性别、年龄、职业）、兴趣爱好、购买行为、浏览历史等。
这些信息可以从各种数据源中收集，如网站访问记录、社交媒体活动、在线问卷调查等。
三、为什么精准营销和用户画像如此受欢迎？精准营销和用户画像之所以如此受欢迎，是因为它们可以帮助企业更好地了解客户，进而提供更好的产品或服务。
与传统的营销方法相比，精准营销和用户画像更为精准和个性化。
这有助于提高客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。
此外，随着技术的不断发展，精准营销和用户画像变得越来越易于实现。
现在，各种技术平台都可以帮助企业收集和分析客户数据，从而提高营销效果。
例如，大数据分析、机器学习和人工智能等技术，都可以帮助企业更好地了解客户的需求和行为模式，从而实现更精准的营销。
四、如何实现精准营销和用户画像？要实现精准营销和用户画像，需要以下步骤：1. 收集数据：企业需要从各种数据源中收集客户数据，例如网站访问记录、社交媒体活动、在线问卷调查等。
什么是精准营销如何通过精准营销提升业绩
什么是精准营销如何通过精准营销提升业绩精准营销是基于大数据分析和个性化营销策略的一种营销方式。
它以客户为中心，通过深入了解客户需求和行为特征，进行精准营销活动，向目标客户提供个性化的产品和服务，以提升客户满意度和企业业绩。
精准营销的核心是通过收集和分析大量的数据，了解客户的兴趣、购买习惯、消费偏好等信息，形成客户的画像。
利用这些数据和画像，企业可以精准定位，找到潜在客户群体，并通过个性化的营销活动吸引他们。
精准营销可以提升企业的业绩的原因主要有以下几点：1.精准定位：通过收集和分析大数据，企业可以更加准确地了解客户的需求和特征，找到潜在客户的定位。
企业可以根据这些定位，制定精准的营销策略，提供个性化的产品和服务，满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。
2.目标客户群体明确：通过精准营销，企业可以清晰地了解自己的目标客户群体，这样就可以避免资源的浪费，将有限的营销资源和精力集中在最有潜力的客户身上，提高营销的效果和ROI。
3.提高市场竞争力：通过个性化的产品和服务，企业可以在市场上脱颖而出，树立品牌形象，拉近与客户的距离。
当客户感受到企业的关怀和个性化服务时，他们更有可能选择该企业的产品和服务，从而在市场竞争中占据领先地位。
4.强化客户关系：精准营销的核心是对客户进行个性化的服务和沟通，因此可以有效增强企业与客户之间的关系。
建立良好的客户关系不仅可以提高客户的忠诚度，还可以增加他们的口碑传播，吸引更多的客户。
5.提高营销效率和ROI：通过精准营销，企业可以将有限的营销资源和精力投入到最有价值的客户中，提高营销的效率和ROI（投资回报率）。
与传统营销相比，精准营销可以减小市场漏斗，降低营销成本，提高营销效果。
总之，精准营销是基于大数据的个性化营销方式，通过深入了解客户需求和行为特征，实现精准定位和个性化服务，从而提升客户满意度和企业业绩。
通过精准营销，企业可以更加准确地找到目标客户群体，提高市场竞争力，强化客户关系，提高营销效率和ROI，从而实现可持续发展。
新的营销名词解释
新的营销名词解释近年来，随着科技的飞速发展和消费者的变化，营销领域也出现了许多新的名词和概念。
这些名词常常让人感到迷惑，因此本文将解释一些近期流行的新的营销名词，帮助读者更好地了解和应用于实际生活中。
1. 用户体验营销(User Experience Marketing)用户体验营销是一种注重消费者感受和参与度的营销策略。
它强调为用户创造留下深刻印象的品牌体验，通过提升用户对产品或服务的满意度，从而实现销售和品牌忠诚度的提升。
用户体验营销注重细节，从产品设计、购物流程、售后服务等各个环节，力求让用户感到愉悦和满足。
通过用户的积极推荐和口碑传播，企业可以获得更多的市场份额和增加销售额。
2. 社交媒体营销(Social Media Marketing)社交媒体营销是利用社交媒体平台进行品牌推广和市场传播的一种策略。
随着社交媒体的兴起，它已经成为许多企业不可或缺的一部分。
社交媒体提供了与消费者互动和沟通的渠道，帮助企业了解消费者的需求和反馈，从而提供个性化的产品和服务。
通过发布优质的内容、参与用户讨论、举办线上活动等方式，企业可以增加品牌影响力，促进销售增长。
3. 精准营销(Precision Marketing)精准营销是一种通过细分目标市场、个性化传播和定向推送的策略。
它基于大数据和人工智能技术，通过对消费者的行为、兴趣和偏好进行分析，将针对性的信息和促销活动传达给目标受众，提高广告转化率和销售效果。
精准营销强调个性化营销，不再采取广撒网的方式，而是把资源集中在对目标人群更有吸引力的领域上，提供更精准、个性化的产品和服务。
4. 内容营销(Content Marketing)内容营销是一种通过创造和分享有价值的内容来吸引并留住目标受众的策略。
内容可以是博客文章、视频、图像、音频等形式，通过提供有趣、有用的信息，引起受众的兴趣和共鸣。
内容营销不直接推销产品或服务，而是通过内容的质量和吸引力吸引目标受众的关注，并建立起长期的信任和忠诚度。
精准营销策略都有哪些(精选10篇)
精准营销策略都有哪些精准营销是一种有效的市场营销方法，旨在将产品或服务精确地推向目标受众。
通过精准的定位和个性化的传播，精准营销帮助企业更好地理解客户需求，提高销售转化率和客户满意度。
本文将介绍几种常见的精准营销策略。
1. 用户分析和定位用户分析是精准营销的基础。
了解目标受众的特征、偏好和购买习惯，有助于企业准确把握用户需求并提供个性化的产品或服务。
通过市场调研、消费者洞察和数据分析等手段，企业可以对用户进行细分并制定相应的营销策略。
2. 数据驱动的个性化推荐个性化推荐是利用用户数据和算法技术，为用户提供个性化的产品或服务推荐。
通过用户行为分析、购买历史和兴趣追踪等手段，企业可以预测用户的需求并向其提供相关的推荐内容。
个性化推荐不仅提高了用户体验，还帮助企业提高销售转化率。
3. 社交媒体广告社交媒体广告是一种有效的精准营销工具。
通过在社交媒体平台上投放广告，企业可以根据用户的兴趣、地理位置和个人资料等维度进行精准定位。
同时，社交媒体平台也提供了多种广告形式和营销工具，如精准人群定位、转化跟踪和营销自动化等，帮助企业更好地管理和优化广告投放。
4. 微信营销微信作为国内最流行的即时通讯工具，也成为企业实施精准营销的重要平台。
通过建立自有的微信公众号，企业可以定向向目标用户发送信息、推送活动和提供优惠等。
此外，微信还提供了人群标签、粉丝分类和行为分析等工具，帮助企业更好地了解粉丝需求并制定相应的营销策略。
5. 数据分析和优化数据分析是精准营销的重要环节。
通过对用户行为、购买转化和广告效果等数据进行分析，企业可以了解用户需求和兴趣点，并优化营销策略。
例如可以根据用户行为模式调整广告投放策略，或者对用户购买过程进行改进，提高用户的购买满意度。
综上所述，精准营销是一种以用户为中心的市场营销策略，通过用户分析和定位、数据驱动的个性化推荐、社交媒体广告、微信营销和数据分析等手段，帮助企业更好地理解客户需求并提供个性化的产品或服务推荐。
精准营销ppt
未来之道
精准营销的应用
精准营销
精准营销的概念
客户资源
精准营销关心客户细分和客户价值
销要素
营销界定义 精准营销(Precision marketing)是在精准定位的基础上，依 托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业 可度量的低成本扩张之路。就是公司需要更精准、可衡量和高投 资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还 有越来越注重对直接销售沟通的投资。
长期互利
精准营销关心客户忠诚度
营销要素
客户忠诚的价值： 1、增加收入。忠诚的客户会经常重复性的购买同一企业的产品或服务，并 产生关联购买。 2、降低成本。维持一个老客户的成本仅相当于赢得一个新客户成本的五分 之一。 3、良好的形象效应和口碑效应。免费的广告资源。 4、集中精力发展重要客户。不断改进产品或服务以适应客户的需求变化， 使企业集中精力发展能为其增加利润的客户，提高产品质量和完善自身服 务体系。 5、有助于其他推出其他新产品。”爱屋及乌”扩大客户购买范围，企业有 望获得客户更大程度上的忠诚。
1、细分的特征 • 多维度视角
2、时间 • 从客户生命周期 • 看最近的投资和投 资额度 • 客户生命阶段
-他们是谁 -他们有何特征 -他们需要什么 -他们会如何反应 -他们会投资什么 -他们为什么有此需要
•
渠道的选择
3、盈利能力 • • 钱包占有率 每次投资金额
•
服务成本
家庭生命周期
家庭形成期 (筑巢期) 起点:结婚 终点:子女出生 家计支出增加 保险需求增加 股票基金定投 追求收入成长 避免透支信贷 家庭成长期 (满巢期) 起点:子女出生 终点:子女独立 家计支出固定 教育负担增加 保险需求高峰 购房偿还房贷 投资股债平衡
新零售-精准营销(PPT38页)
（2）技术进步是精准营销的推动力
科技发展使每个互动都留了一个尾巴，这尾巴就是精准 营销的发展威力。
（二）精准营销的普遍内涵
1、精准营销的一个真谛 精准营销的真谛是对市场规律的把握，与传统营销的
根本区别在于和市场客观事实的接近更精准。
营销人要有想象力和画面感
象， 想象力的关键在于
而不在于想。
象的精髓在于接近现实。
传统的机关枪扫射， 海陆空全方位覆盖营 销模式已经不再适用。
“我在广告上的投资 有一半是无用的，但 是问题是我不知道是 哪一半”。
紧紧锁定目标消费群 体，细分目标消费市 场，只有这样才能够 达到资源集优。
菲利普·科特勒： “具体来说，就是公 司需要更精准、可衡 量和高投资回报的营 销沟通，需要更注重 结果和行动”。
。202 0/10/28 2020/1 0/2820 20/10/2 82020/ 10/281 0/28/20 20
生活总会给你谢另一个谢机会，大这个机家会叫明天 6、
。2 020年1 0月28 日星期 三2020/1 0/2820 20/10/ 282020/ 10/28
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
回归零售的本质
更高效的为消费者提供更优质的产品
竞争带来零售商发展路径：
• 1、差异化； • 2、规模化； • 3、逐渐灭亡。
差异化
规模化 灭亡
我ห้องสมุดไป่ตู้该如何应对
• 坚定选择-服饰行业的未来 • 观念改变-拥抱变化
抱怨等待变成学习行动（老板去哪了）
• 新零售启动
数据管理：信息部建设（重视、数据决策） 用户管理（VIP管理和服务升级）
• 10、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值 钱。10/28/2020 6:13:20 AM2020/10/2820.10.28
精准营销案例
精准营销案例精准营销（Precision Marketing）是利用精准的客户信息和数据来确立和传达某项产品或服务给特定的目标客户，以获得更多的销售和利润的一种销售及营销技术，它利用客户的位置、性别、社会地位、偏好、行为模式、消费习惯和网络行为等细分客户，达到客户和企业之间良好、及时、有效的沟通。
下面介绍一个精准营销案例。
案例1：家庭地产营销一家位于中国南方的地产公司通过收集客户的个人信息和行为习惯，精准定位目标客户，实施精准营销活动，获得了非常好的营销效果。
在分析客户的行为习惯和偏好后，公司发现了有大量80后中产家庭成员的客户为主导类型；因此，他们制定以“家庭”为主题的推广策略，重点宣传以“家属”为服务对象的家庭别墅、度假休闲房等一系列新楼盘项目。
此外，公司通过强化指数监测，将商业活动贴近本地特色文化活动，用地产活动强化当地民族文化，利用客户的性别、年龄、偏好及社会等级对本地客户进行精准营销，并以各种新媒体推广，如搜索引擎营销、网络社交媒体和移动互联网的营销等。
最终，他们在短时间内，帮助该地产公司以家庭营销模式获得了很好的业绩。
一家位于北京的餐饮企业，通过使用大数据分析客户偏好行为及社交网络状态，采用精准营销的方法，实施精英社交网络营销。
他们准确把握了都市精英外出用餐需求，把30-40岁高端白领人群作为目标市场群体，还利用新型社交网络引入新客户，如新浪微博、微信点对点推广、ZAKER等产品的营销，以促进后续消费。
通过这种精准营销，企业在半年内就看到了收入的大幅度增长，使餐饮业的盈利水平也提升了不少。
以上就是精准营销案例，虽然精准营销主要借助数据分析，但最终还是要依靠市场营销专家对客户和市场进行细致研究，建立一个针对性强、可持续的客户及市场营销路线图，才能真正实现精准营销成功。
营销学上的三大经典营销策略组合理论--4P、4C、4R理论
4P 、4C 、4R 理论(转)4P 、4C 、4R 理论营销学上的三大经典营销策略组合理论。
4P 理论：即产品即产品（（product ）、）、价格价格价格（（price ）、）、促销促销促销（（promotion ）、）、渠道渠道渠道（（plac e ）四要素由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy ）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”【1】。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C 模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B 模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s 之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(People)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(P ackaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
基于大数据的精准营销策略制定和执行计划
基于大数据的精准营销策略制定和执行计划第一章精准营销概述 (2)1.1 精准营销的定义与特点 (2)1.1.1 定义 (2)1.1.2 特点 (3)1.2 精准营销与传统营销的区别 (3)1.2.1 目标客户定位 (3)1.2.2 营销策略 (3)1.2.3 营销效果评估 (3)1.3 精准营销的发展趋势 (3)1.3.1 技术驱动 (3)1.3.2 跨界融合 (3)1.3.3 用户体验优化 (3)1.3.4 社会责任 (4)第二章大数据技术在精准营销中的应用 (4)2.1 大数据的定义与类型 (4)2.1.1 大数据的定义 (4)2.1.2 大数据的类型 (4)2.2 大数据技术在精准营销中的应用原理 (4)2.3 常用的大数据技术工具 (5)第三章数据收集与处理 (5)3.1 数据来源与采集方法 (5)3.2 数据清洗与预处理 (6)3.3 数据存储与管理 (6)第四章目标客户画像构建 (6)4.1 客户画像的概念与价值 (6)4.2 客户画像的构建方法 (7)4.3 客户画像的应用实践 (7)第五章精准营销策略制定 (8)5.1 基于大数据的营销策略分析 (8)5.1.1 数据来源及处理 (8)5.1.2 用户画像构建 (8)5.1.3 竞争对手分析 (8)5.2 营销策略的制定原则 (9)5.2.1 客户导向原则 (9)5.2.2 数据驱动原则 (9)5.2.3 创新性原则 (9)5.3 营销策略的优化与调整 (9)5.3.1 营销效果评估 (9)5.3.2 营销策略优化 (9)5.3.3 营销策略调整 (9)第六章营销活动策划与实施 (9)6.1 精准营销活动的策划要点 (9)6.1.1 明确目标群体 (9)6.1.2 制定个性化营销方案 (10)6.1.3 确定营销渠道 (10)6.1.4 设计创新性活动形式 (10)6.1.5 制定预算与资源分配 (10)6.2 营销活动的实施流程 (10)6.2.1 活动筹备 (10)6.2.2 活动宣传 (10)6.2.3 活动执行 (10)6.2.4 活动后续跟进 (10)6.3 营销活动的效果评估 (10)6.3.1 数据收集与分析 (10)6.3.2 成本效益分析 (11)6.3.3 客户反馈分析 (11)6.3.4 活动改进与优化 (11)第七章媒介渠道选择与优化 (11)7.1 媒介渠道的类型与特点 (11)7.2 媒介渠道的选择方法 (11)7.3 媒介渠道的优化策略 (12)第八章营销效果评估与数据分析 (12)8.1 营销效果评估的指标体系 (12)8.2 数据分析方法与应用 (13)8.3 营销效果改进策略 (13)第九章精准营销的风险管理 (14)9.1 精准营销中可能出现的风险 (14)9.2 风险识别与预防措施 (14)9.3 风险应对策略 (15)第十章精准营销的未来展望 (15)10.1 精准营销的发展趋势 (15)10.2 技术创新对精准营销的影响 (15)10.3 企业在精准营销中的竞争优势构建 (15)第一章精准营销概述1.1 精准营销的定义与特点1.1.1 定义精准营销（Precision Marketing）是一种基于大数据、人工智能和互联网技术，通过对消费者行为、偏好和需求进行深入挖掘和分析，实现营销活动的高效、个性化推送的营销方式。
精准营销
思想是火焰，思想是玫瑰
（三）精准营销举例
案例1 比亚迪F3的精准营销 案例1：比亚迪F3的精准营销 F3
产品价格精准——让消费者感受到实惠，性价比高； 让消费者感受到实惠，性价比高； 产品价格精准 让消费者感受到实惠 产品投放精准——选择准备最充分的市场，一举成功； 选择准备最充分的市场， 产品投放精准 选择准备最充分的市场 一举成功； 市场定位精准——3F理念，设计新颖，追求时尚，值得信赖； 3F理念 市场定位精准 3F理念，设计新颖，追求时尚，值得信赖； 产品工艺精准——产品高质量，高品质，做缺陷最少的车； 产品高质量， 产品工艺精准 产品高质量 高品质，做缺陷最少的车； 服务质量精准——建设服务网络，为客户提供优质服务； 建设服务网络， 服务质量精准 建设服务网络 为客户提供优质服务； 培训精准——实车操作，每个技师都亲手拆装过一辆F3的整车。 实车操作， F3的整车 培训精准 实车操作 每个技师都亲手拆装过一辆F3的整车。
思想是火焰，思想是玫瑰
营销越来越像谈恋爱，必须“一对一” 营销越来越像谈恋爱，必须“一对一”
在对的时间，对的地方，遇到对的人， 在对的时间，对的地方，遇到对的人，采取 了对的策略，达成了对的结果。 了对的策略，达成了对的结果。
思想是火焰，思想是玫瑰
（2）技术进步是精准营销的推动力
科技发展使每个互动都留了一个尾巴， 科技发展使每个互动都留了一个尾巴，这尾巴就是精 准营销的发展威力。 准营销的发展威力。
思想是火焰，思想是玫瑰
1、精准营销的一个真谛
精准营销的真谛是对市场规律的把握，与传统营销的 对市场规律的把握， 根本区别在于和市场客观事实的接近更精准。
思想是火焰，思想是玫瑰
营销人要有想象力和画面感
第二讲-互联网精准营销PPT课件
4C理论： 顾客（Customen） 成本（Cost） 便利（Convenience） 沟通（Communication ）
精准营销的核心思想
精准营销的核心思想
传统营销的缺陷
使用可量化的精确的市场定位技术
使用传统的市场定位技 术，手段局限于定性
借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等 手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调 控等精准要求，使企业低成本快速增长成为可能；
跨境电子商务网络营销
任务二
了解互联网精准营销
京东精准营销架构
精准营销的概念
2021
• 什么是精准营销
• 精准营销(Precision marketing)就是在精准定
位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的 顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张 之路。
• 思考：
• 你有没有碰到什么精准营销的情况？
发现又要加强搜索引擎优化。
出现这种情况的关键是：没有明确营销的目标——找到客户，把产
品卖出去！盈利性的营造顾客满意！这里，需要开展大量工作。
2021
2、明确自己的客户在哪里
没有哪家企业可能全做所有的产品、服务市场，甚
至一类的产品、服务市场。
谁是目标客户呢?精准营销首先要进行市场细分，先
找到目标客户，分析其分布特征，信息来源和购买 倾向，然后针对性考虑推广营销推广方式。
案例三而在新媒体迅速发展的环境下，出现了新型购物 场景：你躺在床上，悠闲地刷着朋友圈，突然被这样一 个标题吸引《15分钟，完美复刻一碗日式拉面》。 打开文章后，发现此文制作精良、图文并茂、内容详实 ，不由好感大增。此外，文章中还穿插了大量“日本拉 面小百科”，极大丰富了你对于拉面的了解。
精准营销在医疗行业的应用
精准营销在医疗行业的应用
精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。
医疗行业而言，精准营销也会让医院的运营成本大大降低，将预算投入回报最高的营销渠道，实现医院品牌的低成本扩张。
民营医院实施精准营销的前提也是在精准定位目标市场，目标服务对象的基础上，离开这个基本点，一切都是空谈。
数据成功营销重要要素，精准的含义是精确、精密、可衡量的，所以营销决策的数据必须是精准的。
1.目标市场的精准定位
医院要提供的服务项目，或者独立科室的项目市场是怎样的，这都是要精准定位的。
医院经营分析人员需要通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位仅停留在定性层面的局限。
2.服务对象的精准定位
包括服务对象的属性数据，包括像消费层次，对于服务要求的不同，与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的患者、不同的医疗需求，设计、制造、提供个性化的医疗服务过程，才能精准地满足医疗市场需求。
3.服务对象行为的分析
市场是一个动态平衡的过程，也是消费者需求变化与服务提供商的供给变化。
医院营销需要把握服务对象的行为，以获得更准确的决策信息，实施营销。
通过对患者的行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据体系，通过数据分析进行对象优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。
作者：狂奔的蜗牛博客地址：。
精准化营销
精准化营销精准营销有三个层面的含义：第一、精准的营销思想，营销的终极追求就是不营销，逐步精准就是过渡的一个过程。
第二、是实施精准的体系保证和手段，而且这种手段是可衡量的。
第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。
精准营销的核心思想：精准的含义是精确、精密、可衡量的。
精准营销比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。
1、精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。
只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。
2、精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。
摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能；3、精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
4、精准营销借助现代高效广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖，实现了个性关怀，极大降低了营销成本。
精准营销的核心思想Precision的含义是精确、精密、可衡量的。
Precision Marketing 比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。
精准营销通过可量化的精确的市场定位技术（Market Test ）突破传统营销定位只能定性的局限。
精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求，摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。
精准营销的系统手段保持了企业发展。
精准营销的个性化体系1、精准的市场定位体系市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。
只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。
通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据体系，通过数据分析进行客户优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(Precision Marketing)
财富管理业务部
授课大纲
联合营销的定义与意义 联合营销的三种形式 联合营销成功要素 意：精准营销的定位 形：精准营销的操作
联合营销（三会）的定义与意义
联合银行对其推荐客户以“精准营销、理财沙龙、高端产说会”为载 体，进行联合理财服务的销售模式。 1. 2. 3. 4. 规范化的会议营销形式； 是阶段性攻关，冲刺任务的有效手段； 是提高团队整体销售技能的现场培训； 是营业单位为促进业务发展、快速提升FA收入 而搭建的平台； 是增加渠道合作紧密度、深度挖掘客户资源、 迅速树立公司品牌的利器； 还是提升节假日员工出勤率的法宝；
签单率 高
成本 低
时间 短
理财沙龙
15-20人
数十人乃 至上百
较成熟
一般成 熟
中
中
中
中
中
产说会
低
高
高
长
高
联合营销成功 的二个要素： 客户
现场
联合营销成功 的二个要素： 客户
现场
精准营销的定位
作为要求银行提供客户的借口（钓鱼） 陌生客户集中灌输理念的载体（加工） 成熟客户集中促成的机会（出锅） 产说会、沙龙的跟进动作（回锅）
总结感恩
客户追踪 资料整理
邀约客户
40%
40%
20%
精准营销操作
会中
确认到场：
•会场布置（场地选择、布置、设备、座位）
•至少提前2小时电话再次提醒
•确认交通方式（安排车位），到场人数 •打印计划书
精准营销操作
会中
客户到场： 迎接表示欢迎
主讲人回避
介绍主讲人（引荐、包装）
早到或迟到的处理（专人处理迟到）
成熟客户集中促成的机会（出锅） ——造势而上 产说会、沙龙的跟进动作（回锅） ——顺势而为
顺应产说会、沙龙的余温，再次营造氛围，制造 有力的二次促成的机会，签单率、承保率。
时刻清楚：精准营销的作用意义，在 什么情况下运用
没有客户时可以获取客户 客户生疏时可以培养客户 客户成熟时可以集中促成 促成失败时可以二次促成
作为要求银行提供客户的借口（钓鱼）
通过有效沟通获取外部资源，与内部资源整合， 得到我们所期望的结果
渠道沟通： 对你不好意思（持续、魅力、感情） 对自己没有损害 认为你能带来利益
陌生客户集中灌输理念的载体（加工） ——借势而为
利用其低成本的特性，培养教育客户，并可借助 公司渠道的产说会资源，做好时间计划，提升业 绩平台。
以支行级（分行级）为单位，邀约高端客户参加的现场会
产说会
议营销模式，充分利用银行客户资源和保险公司的营销能力，通过
会前积极邀约、周密策划，会中实施、会后持续追踪的一系列动作 实现销售目的。
三种联合营销模式的区别
客户成 熟度 成熟 保费收 入 低 复杂 程度 低
客户规模 精准营销 3-5人
操作主体 FA 单网点操作 以部为单位 单渠道操作 以区或公司为单位 单渠道操作
20%
精准营销操作
会后
总结感恩：
•总结作业不足与问题，记录、提出改进
•感谢银行支持配合
•汇总成绩、赞扬理财经理
确保承保率
客户追踪： 针对签单客户，可酌情电话追踪或亲访，确保承保。 未签单客户，逐一研究问题、制定突破计划，亲访或再次邀约进 行多次促成。
精准营销操作
会后
资料整理：
•客户资料归档
精准营销操作—话术举例
重视客户 包装恰当 做好应急
精准营销操作
会中
主题烘托：
开场白训练
•寒暄开场10%（自己的成就、独特的见解、幽默不失稳重、自然过
渡到主题）
•理念导入60%（贴合客户倾向，讲透理念） •产品讲解30%
•包装礼品
•40-50分钟内，快速烘托氛围，营造购买热情
不买
买
养老规划 老年的尊严 幸福的晚年 家庭的和睦 子女的支柱 ……
精准营销操作
会中
紧密促成：
•银行人员促成（顺水推舟+礼品+突入奇兵）
签单答谢： 行长、理财经理表示感谢。纪念品。
确保签单率
精准营销操作
会 前 会 中 会 后
意愿启动
客户筛选 职责分工
确认到场 银行迎接 主题烘托 紧密促成 签单答谢
总结感恩
客户追踪 资料整理
邀约客户
40%
40%
似的操作，效果非常不错。
客户邀约话术：
王总，您好，上次跟您聊，您对养老这块很感兴趣。我们后天
会有个小座谈会，有3位跟您家庭情况差不多的先生也过来， 我们的保险理财专家会给大家讲讲现代家庭养老规划的一些知
识，我觉得很适合您来听听。希望您能带尊夫人一同来参加一
下。很多客户听过都觉得不错，挺有帮助。
促成话术：
启动顺序：自下而上，自上而全
客户资源的索取 银行人员的配合 时间场次的确定 行长的态度
精准营销操作
会前
客户筛选：
•客户成熟度划分（促成/灌输理念）
•性别、年龄、财富、责任、性格
充分沟通，严把客户关， 掌控成败关键！
客户划分 选定主题与邀约理由
明确目标
精准营销操作
会前
职责分工：
•邀约：理财经理、FA
网点沟通话术：
客户要约话术： 银行人员促成话术： 追踪话术：
网点沟通话术：
行长，我跟理财经理针对前期的客户做了一些筛选，认为有一
些客户具有签单意愿，我们想对这些客户做几次小型沟通，每 次约来3-5人，与理财经历一起进行集中促成，这样节约成本，
快速提升保费收入，不知您意下如何。我们其他网点也做过类
5.
6.
联合营销的三种形式
一种小型的联合营销模式。针对少量（3-5人）前期接触
精准营销
过且有一定购买意向的同质客户，以小型、简易的会议形式，与银 行人员协同进行专业化的销售，旨在低投入下，快速有效拉升绩效 。
理财沙龙(Financing Salon)是联合营销模式的一种，以
理财沙龙
单个或同一渠道几个网点为单位，通过小型的会议进行的专业化营 销模式。
王总，其实这款保险产品还是很适合您的家庭的，做一个全面
的规划。养老无忧。您看您是配置10万还是20万？ 王总：您看，这是为您的家庭设计的计划书，您看一下……。
在这里填上您项配置的金额。
追踪话术：
王总，不知道您的家人觉得如何？需要的话我可以邀请保险理
财专家去您家里为您家人讲解一下。
精准营销投入低廉、操作简单，可针对具体情况灵 活应用。可作为为产说会的客户筹备基础，也可 作为理财沙龙的后续追踪，亦可单独运作。
•欢迎客户到场：网点领导、理财经理
•主讲人：FA为主 •促成人员：理财经理
邀约训练、促成训练、模拟演练
流程顺畅 配合娴熟 促成精准
精准营销操作
会前
客户邀约：
•理财经理、FA电话邀约
•陌生客户地送邀请函
•前一天提醒 •当天提醒
确保到场率
会 前
会 中
会 后
意愿启动
客户筛选 职责分工
确认到场 银行迎接 主题烘托 紧密促成 签单答谢
形意兼备：精准营销操作
精准营销操作
会 前 会 中 会 后
意愿启动
客户筛选 职责分工
确认到场 银行迎接 主题烘托 紧密促成 签单答谢
总结感恩
客户追踪 资料整理
邀约客户
40%
40%
20%
精准营销操作
会前
意愿启动： 为客户提供附加服务，提升大客户对网点的忠诚度 给理财经理深入接触客户的机会 增加中间收入、完成保险任务
可日常操作，并与产说会、理财沙龙有效配合。形 成全面的作业模式，提升业绩平台。