[专题]保洁人员绩效考核表
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
员工信息
- 姓名:
- 员工编号:
- 职位:
- 考核周期:
考核指标
1. 工作态度:
- [ ] 工作主动、积极
- [ ] 对工作认真负责
- [ ] 遵守工作纪律
- [ ] 与同事和睦相处
- [ ] 能够承受工作压力
2. 工作质量:
- [ ] 清洁任务完成情况
- [ ] 工作仔细认真
- [ ] 保持工作区域整洁
- [ ] 发现并报告问题
- [ ] 认真执行工作要求
3. 工作效率:
- [ ] 完成工作任务的速度
- [ ] 合理安排工作时间
- [ ] 能够处理突发任务
- [ ] 提高工作效率的表现
4. 安全意识:
- [ ] 使用清洁工具和化学品的安全正确性- [ ] 遵守安全操作规程
- [ ] 防止工作中的意外事故
- [ ] 足够了解应急措施
绩效评估
- 员工自评:
- 主管评价:
- 其他评价:
总结
根据以上考核指标以及绩效评估,综合考虑员工的工作态度、工作质量、工作效率和安全意识,评估结果如下:
- 绩效等级:[优秀/良好/合格/不合格]
- 绩效评语:
签字
- 员工签字:
- 主管签字:
- 日期:。
物业公司保洁员绩效考核表
岗位:保洁员 被考核人: 考核时期: 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值达成情况考核分数KPI(50%)1
清洁、保洁率
100%
8
2
无蚊、蝇滋生
鼠密度<1%,蟑螂侵害率<2%,室内不允许出现蚂蚁,室外目视蚂蚁包<10个聚集点
8
3
不合格发生率
<2%
7
4
不合格发生处理率
100%
7
KPI(50%)
熟练掌握清洁剂使用知识,掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
5
5
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能,能从容地处理与保洁有关的突发事件
5
加分项
1.提出合理化建议被采纳5分/次
2.受到公司奖励5分/次
3.积极做好人好事,受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认: 考核人确认:
5
有效投诉处理率
100%
7
6
业主对清洁工作满意率
>95%(以客户或业主回访的形式)
7
7
清洁剂的储存和使用
在使用清洁剂时,严格按说明书进行配比
6
工作态度(25%)
1
出勤纪律
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象
5
2
服务精神
尊重业主、服务业主、让业主满意
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成,且从无怨言、无牢骚
5
5
服从性
坚决服从上级安排,正确执行公司各项规章制度
保洁领班绩效考核表
1、绩效有明显改进者视其情节5分
2、员工投诉视其情节5分
3、尽心尽责阻止公司利益受损并挽回
重大损失者5分
4、为维护公司公司/遇突发事件奋不顾身、
拼力抢救者视其情节5分
备注:
合理的分配人员进行有效的工作3分
6、交接班交接不清楚者视其情节3分
7、按规定时间收集垃圾及对废旧纸箱的及
时处理3分
8、配合各楼层对指定地点卫生的清理3理
1、检查到岗情况(迟到、早退),仪容
仪表的检查5分
2、监督保洁员的日常工作情况(巡查次数
及结果)2—5分
3、领班的上传下达不清晰者5分
保洁领班绩效考核表
部门
物业部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考评者
扣分
日常工作
1、本班次工作的完成情况3分
主管
2、组织实施各区域清洁、保洁工作3分
3、掌握保洁的清洁技能与知识,并主持班前、
班后会议进行培训3分
4、执行公司各项规章制度,检查仪容仪表、
到岗情况,考核评估并记录3分
5、负责工作的分配,检查保洁工作的情况,
4、易耗品的收藏、使用、发放及工具的
损坏丢失5分
5、各楼层区域卫生的划分、安排5分
6、未按时召开晨会、夕会,未履行公司
规章制度5分
7、定期对保洁进行技能、耗材的培训5分
工具及易耗品
1、工具的正确使用4分
2、工具的摆放到位情况4分
3、工具的日常保养4分
4、易耗品的使用规范4分
5、易耗品及工具的节约使用5分
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名: 岗位: 绩效考核日期: 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分,扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
(绩效计划制定时使用此栏)
承诺人签字: 日期:
(绩效考核时使用以下栏)
考核人意见:
被考核人签名: 日 期:
直接上级意见:
直接上级签名: 日 期:
间接上级审核:
间接上级签名: 日 期:
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作,有权对此项考核,权重10分以内。
卫生保洁考核表
3、每月实际得分直接与本月奖金挂钩
无尘、干净
3
每发现一次扣0.5分
照明设备、天花板
无灰尘、蜘蛛网
2
每发现一次扣0.5分
洗手盆
洁净、无水渍
2
每发现一次扣0.5分
镜面
明亮、无水渍
2
每发现一次扣0.5分
尿槽(便槽)
无污垢
4
每发现一次扣0.5分
低位墙面
无灰尘、水渍
2
每发现一次扣0.5分
垃圾袋
及时清理更换
3
每发现一次扣0.5分
气味
无臭味及异味
卫生保洁考核表
考核日期:2023 年 12 月 3日被考核人:
范围
检查项目
质量要求
占分
评分标准
得分
大
厅
地面
干净、光亮
5
每发现一次扣0.5分
低位墙身
光亮、无污渍
3
每发现一次扣0.5分
空调、候诊椅、电视等
洁净无灰尘、无蜘蛛网
4
每发现一次扣0.5分
玻璃墙
无明显灰尘、污渍
3
每发现一次扣0.5分
照明设备、天花板
宣传板
无灰尘、无蜘蛛网
3
每发现一次扣0.5分
梯级
无明显灰尘、泥沙
3
每发现一次扣0.5分
扶手
无尘
2
每发现一次扣0.5分
房间门(窗)
无灰尘、干净
5
每发现一次扣0.5分
垃圾筒
及时更换清理
3
每发现一次扣0.5分
科室
垃圾桶
及时更换清理
4
每发现一次扣0.5分
保洁员绩效考核表
明:
1.本表中考核指标共有
2.保洁主管,每月对保洁人员考核一次,每月最终得分为评分人员给出评分的平均值。
保洁人员月度考核表
3.评定等级:最终得分0-79为不合格;80-84分为基本合格;85-94分为合格;95-100分为优秀。
4.清洁工考核为不合格时,当月超产将今年不予发放,公司安排专人培训继续考察一个月。
5.清洁工连续三个月考核为不合格时且已安排专人培训,仍不能胜任岗位者,按解除劳动合同处理。
6.考核人员对清洁工评分要客观公正,不得打人情分,不得违背事实通过打分。
7.月绩考核优秀超产奖。
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
评分人: 日期:
考核指标
考核内容
权重
得分
评分标准
业
务
技
能
70
分
1、房间内的
卫生标准
26
床铺:铺法正确,床单及枕套无污点、无毛发。
房门:锁灵活、无手印,房号牌光亮干净。
地毯:干净、无污迹、无杂物、无碎屑、无毛发。
抽屉:干净无灰尘,无杂物,使用灵活。
灯具:灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘。
并及时完成与之相应的工作。
团体协作能力
30分
1、招呼、问好。
与领导对面相遇,主动为领导让道。
2、团结同事
10
见同事能够微笑、打招呼、问好。
和同事关系融洽,同事互帮互助。
3、礼仪礼节
10
参照《服务部礼貌礼仪礼节培训要求及规范》
总 分
分
注:考核分数不得低于80分,每低于1分扣一块钱;分数低于60分,扣半个月工资以示警告;连续两次
客用品:品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘。
洗手盆:干净、干燥无积水、无水渍、无毛发。
浴室灯:灯板无水渍无尘,定期清洁保养。
浴室镜:无水渍、无灰尘、发亮。
抽风口:清洁、运转正常,定期清洁保养。
天花板:无尘、无污迹、定期清洁。
马桶:里外清洁,使用正常,冲水流畅。
卷纸、卷纸盒:无水迹。
淋浴器:无水印、无尘、无锈、无垢,定期清理。
空调:空调格的清理,定期清洁保养。
窗帘:干净完好,使用正常。
垃圾桶:内无杂物、保持整洁。
客用品:数量其全、正确摆放、干净无尘。
整理箱:干净、整洁、内无水渍、外无灰尘。
烟灰缸:干净、整洁、内适当有水。
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表岗位保洁员姓名考评周期:年月日—年月日总分:被考核细则考核考核考核标准权重项目被考核情况合计(分)得分 1.每日8:00以前完成公共地段的清扫工作,未完成者扣2分/次。
2.地面(含台阶、沟、花台等)不干净、清洁,扣1分/次(处)。
3.侧面(含门、栏杆、墙面、墙上附件等)有灰尘、蛛网、乱贴、乱画(用工具能做到处),扣1分/次(处)。
4.顶面(含灯、灯罩、屋顶等)清洁未做彻底,不干净,日常扣1分/次(处)。
30工作5.垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味,扣1分/次(处)。
6.垃圾清运不及时,未按标准进行清运,扣1分/次(处)。
7.未按规定完成临时交办工作任务,扣3分/次(项)。
8.其他有违本部门规章制度的行为,扣2分/次(项)。
9.工作失职、渎职,经考评,不能胜任本职工作者,给予降职或其它处理。
1.迟到、早退扣2分/次;旷工扣5分/次。
2.着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。
3.姿态不端正、行为不规范,扣1分/次(项)。
4.当班吃零食或禁区内抽烟者,扣2分/次。
5.无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。
日常6.串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主形成丧失考核的,记大过一次。
7.当班期间睡岗者,扣10分/次。
8.工作器具的利用及监管不到位,扣2分/次。
9.未按制度举行交代班,扣2分/次。
10.其他有违本部分规章制度的行为,扣2分/次。
1.放哨无记实或记实不正确或各类材料上报不及时者,制度扣2分/次。
2.限期整改不及时,未达要求者,扣3分/次(项)。
执行3.不平从指挥或未按时完成上级交办义务,扣5分/次。
1.工作时代,干与本职工作无关之事,扣3分/次。
2.破坏团结、拨弄长短,工作推委、拖沓,扣3分/次(项)。
3.酒后上班者(因公饮酒者,不在本考核之列),扣5分/次。
5.当班吵架、打架、赌博者,扣10分/次,情节严重者。
记大过一次并另行处理。
6.保守公司机密、辟谣、诽谤、打击、报复他人者,扣行为10~20分/次,情节严重者,按集团公司违反公司重大规范制度处理。
保洁绩效考核表模板
保洁绩效考核表
一、考核背景
•本考核表是为了评估保洁人员的工作绩效,帮助管理层了解员工的表现情况,并据此进行奖惩、激励或培训。
二、考核对象信息
•姓名: __________
•岗位: __________
•工号: __________
•考核周期: __________
三、考核指标
1. 完成任务情况
•任务描述:
__________________________________________________________________
_
•完成情况:(□ 优秀□ 良好□ 一般□ 较差)
2. 工作态度
•是否认真负责?(□ 是□ 否)
•是否遵守工作纪律?(□ 是□ 否)
•是否积极主动?(□ 是□ 否)
3. 客户评价
•客户满意度调查得分: __________
4. 违规情况
•是否违反公司制度?(□ 是□ 否)
•是否存在投诉情况?(□ 是□ 否)
四、考核结果
•总评价:(□ 优秀□ 良好□ 合格□ 待改进)
•考核人: __________
•审批人: __________
五、改进计划
•针对评价中提及的不足之处,请制定改进计划,包括培训、辅导等方面的措施。
以上内容为保洁绩效考核表模板,所有填写内容必须属实。
清洁岗位绩效考核表.
二项考核实际总得分在70—84分
良好
二项考核实际总得分在60—69分
合格
二项考核实际总得分低于60分Fra bibliotek不合格备注
劳动纪律、着装
20
10
上班时间看书报、杂志、电视、会客、吃饭等,做与工作无关的事情,发现一次扣2分,工作期间不按要求着装的,一次扣2分;班组自查中查到不符合项一次扣5分;医院检查查到不符合项一次扣10分;矿服事业部及以上检查中查到不符合项时,此项不得分。
查资料
查记录
总分
考核
结果
单项考核实际得分均在80分以上,
清洁岗位绩效考核表
单位:员工编号:
员工姓名:工作部门:评价者:日期:
评价标准
权重(%)
满分
考核内容
考核
方式
单项得分
实际得分
工作
能力
50%
工作质量
工作效率
30
15
保质保量完成工作任务得满分;保洁工作不彻底,工作区域内有垃圾或杂物一次扣2分;受到患者表扬一次加5分,受到上级部门表扬一次加10分;受到批评或投诉一次扣10分。
查记录
服务满意度测评
20
10
调查所在科室在岗人数的50%以上,抽查患者3—5人,满意度大于等于90%得满分;每降低10%扣5分;低于60%此项不得分。
问卷
调查
工作
表现
50%
出勤率
工作量饱和度
30
15
全月出满勤时得满分,除补休外,每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时,此项不得分。不坚守工作岗位,迟到、早退、离岗、串岗,发现一次扣5分,严格执行请销假制度,请假必须要有书面假条,因私事突然请假影响正常工作的,一天考核10分。和其他同类岗位人员比较,工作量饱和得满分,不饱和扣5分。
保洁绩效考核表
3
男士不准留长发、留长指甲、勤剃胡须,女士不准化浓妆,不得随地吐痰,工 作期间禁止吸烟。
3
勤洗脸、勤刷牙、勤洗头,身上不得有特殊气味或异味,面容保持整洁、干 净,注意自身卫生。
3
工作期间,有上级领导、高级访客或有工作人员带客户经过责任区域时要求立 即停止清扫工作,且面带微笑主动避让。
3
工作期间,动作手势规范、准确、有力;不可一边将手插入口袋,一边打扫卫 生,不可勾肩搭背,不可嬉笑打闹,行为举止文明。
2
(9%)
备注说明
36
端正思想态度,具有一定的团队协作能力,发扬“传、帮、带”优良工作作风 。
2
总分
考核目的 考评方式
积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应工作
(1)实行直接上级考核直接下属、公司制度委员会考核员工相结合的考核方法; (2)实行不定时考核,每月月会公布考核得分情况; (3)处理方式实行计分制,考核结果纳入每月评优、年终奖励。
3
不爱护公共环境和岗位卫生,举止行为不文明。
3
工作期间推诿卸责,互相扯皮,敷衍搪塞,贻误工作的。
3
扣分说明
实际得分
(30%)日常服务Biblioteka (31%)工作要求 (9%)
17
因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的。
3
18
对待业主态度生硬、漠不关心,工作作风简单粗暴,带有抵触和消极情绪。
3
19
不得拉帮结派,不得无故恶意评价(背后议论)同事或业主,不得搬弄是非, 传播负面思想。
2
30
单元门口外遮阳(雨、物)玻璃每季度集中清理1次。
2
31
景观池在使用期间每半月清理1次水面,每季度更换1次池水。
保洁员工绩效考核表(范本)
保洁员工绩效考核表(范本)考核目的保洁员工绩效考核是评估保洁员工在工作中的表现和能力的工具。
通过对保洁员工的绩效进行考核,可以帮助企业管理层了解各个保洁员工的工作优势和改进空间,从而提升整体的保洁服务质量和效率。
考核指标1.工作质量:衡量保洁员工完成保洁任务的质量和准确性。
2.工作效率:评估保洁员工完成保洁任务所花费的时间和效率。
3.卫生标准:检查保洁员工是否按照卫生标准要求进行清洁工作。
4.客户满意度:获取客户对保洁员工服务的满意度反馈。
5.团队合作:考察保洁员工在团队中的合作和协作能力。
考核方式使用保洁员工绩效考核表,将各项指标以评分的形式列出,对每一项指标进行评分,并根据评分结果进行综合评估。
保洁员工绩效考核表考核指标描述评分工作质量工作细致、认真,完成任务的质量及时符合要求工作效率完成保洁任务的所花费的时间和效率卫生标准按照卫生标准要求进行清洁工作客户满意度根据客户反馈的满意度评分团队合作在团队中的合作和协作能力的表现总分进行各项指标分数的加权求和,得出最终的总分绩效考核流程1.预备评估期:在正式进行绩效考核之前,进行预备评估期,以对员工的绩效进行预估。
2.绩效评估周期:根据公司的需要,设定绩效评估周期,可以是每月、每季度或每年进行一次。
3.评估指标设定:根据实际情况,制定具体的评估指标和评分标准,并将其填写在保洁员工绩效考核表中。
4.绩效考核实施:通过观察、检查、客户满意度反馈等方式,对保洁员工的工作进行考核,并将评分填写在相应的评分栏中。
5.绩效评估汇总:将各项指标的评分加权求和,得出保洁员工的总分绩效。
6.绩效反馈和激励措施:根据保洁员工的绩效结果,给予相应的反馈和激励措施,可以是奖励、培训或晋升等。
绩效考核注意事项1.公平公正:绩效考核应公平公正,评估指标和评分标准应根据实际工作情况进行制定。
2.及时反馈:及时向保洁员工反馈绩效考核结果,帮助他们了解自己的工作表现和改进空间。
3.激励机制:根据绩效考核结果,制定相应的激励机制,激励保洁员工持续提升工作表现。
保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表保洁工作考核标准项目考核内容上班迟到、早退上班时不统一着装上班时间未经允许私自外出工作不服从管理、态度蛮横纪律私自会客、聊天、吃多西等做与工作无关20分事宜上班时间干私活上班时间找不到人卫生间每天清扫2次,巡查不低于4次清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等,做未达标一次扣2分到清洁、无异味、地面不打滑卫生间35分洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹。
水池台面无积灰、无污渍,镜面无水迹。
墩布池无积水卫生间无异味,大小便池内清理及时,池内无污渍,定期用药水清洗便池,保持其干净豁亮,无积存便垢洗漱间空中无污水、污垢、痰迹、烟头;未达标一次扣2分洗刷池无明显沉淀、无虫子,无杂物,池未达标一次扣2分未达标一次扣2分一次扣1分一次扣2分未达标一次扣2分一次扣2分一次扣3分考核标准一次扣2分一次扣2分一次扣2分边底无明显结垢现象,四壁瓷砖无污迹、无积灰卫生间隔断面无积灰,无污渍,无印迹。
垃圾桶和纸篓内垃圾每天清理一次。
清洁工具摆放整洁。
经常保持卫生间通风,每周消毒、完全清洁一次.定期(一般为一个月)清扫天花板一次,并根据季节情况进行杀虫。
①大理石、地板砖地面每天上班前用笤帚清扫垃圾,用拖把或抹布清除污垢、洁净干燥后,加适当尘推油或光亮剂;用尘推楼梯反复推尘,保持地面明亮、有光气、无污迹、水迹、脚印。
②走廊、楼梯、空中等大众卫生区域空中未达标一次扣2分无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
走廊天天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台,玻璃保持无灰尘、污渍、干净未达标一次扣2分未达标一次扣3分未达标一次扣5分未达标一次扣1分未达标一次扣2分未达标一次扣2分35分豁亮;③空中、墙角无积灰、无杂物、无污渍、未达标一次扣2分无蜘蛛网。
④走廊内的地垫和垃圾桶每天清理一次其他照明灯及附属装备(2m以下)天天擦拭未达标一次扣1分。
绩效考核表(保洁员)
考核期间: 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
物资准备
20%
营业前放好所有保洁物资并有备用随时增换
物资齐全5分
2次内未齐全3分
2次以上未齐全0分
2
清洁任务
40%
在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作
规定时间内完成40分;
月度2次以内未按时间完成30分
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
纪律作风
50%
1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退,无故缺勤,不按规定和缺席办事
2级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象
3级:不违反纪律,对同事、上级的态度不坏
4级:不违反纪律,对同事、上级有礼貌
90分以上5分
90分以下0分
6清洁工具完好来自5%确保清洁工具完好率
每周检查,考核平均分数
100分,5分
90分以上3分
90分以下0分
加权合计
行为
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
行为绩效
1
承担责任
50%
1级:承认结果,而不是强调愿望
2级:承担责任,不推卸,不指责
3级:着手解决问题,减少业务流程
5级:对工作满腔热情,遵守纪律;对同事、对上级热情有礼
1级10分
2级20分
3级30分
保洁人员绩效考核表
7、使用后的清洁工具,应整齐的放回原处。使用后的脏抹布必须清洗干净再放置于相应位置。未按要求完成清洁工作的,每次扣10分。
其它事项
不得进入车间与生产员工闲聊天,影响车间生产,发现一次扣10分。
合计
绩效工资为200元,以上绩效考核标准每分为2元,扣分总和≥100分,绩效工资为零。
清洁卫生
1、每天对一楼大厅的卫生进行打扫,地面必须用拖布拖干净,地毯无打卷、翻折现象,窗户玻璃和门玻璃要干净明亮,如发现污痕、手印等,立即擦拭。未按要求完成清洁工作的,每次扣10分。
2、接待室的桌子、沙发、茶几等表面应保持清洁,每天擦拭干净,不得积有尘土、手印、污痕。烟灰缸内的烟头及时清理并用抹布擦干净再放回原处。未按要求完成清洁工作的,每次扣10分。
保洁人员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考退,5分钟内扣1分/次,5~10分钟扣2分/次,10~30分钟扣5分/次,30分钟以上扣10分/次,并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。
2、工作态度工作态度差,未按时完成工作尽到自己的工作职责,扣20分。
3、每天打扫三楼会议室和董事长办公室的卫生,地面擦拭干净,桌椅摆放整齐,表面清洁。未按要求完成清洁工作的,每次扣10分。
4、每天对各个非车间内楼层的楼梯地面进行清扫,确保无杂物、污物、脚印等。楼梯扶手擦拭干净,不得积有灰尘。未按要求完成清洁工作的,每次扣10分。
5、对各楼层卫生间的清扫,垃圾桶的清倒,随时注意卫生纸的使用情况,发现用完,立即增添。未按要求完成清洁工作的,每次扣10分。
保洁人员绩效考核表
10 合计 100 备注: 考 核 评 分 说 明
1、上级按照本表的考核细则对保洁员工作进行考核,每月总评一次,总评结果作为薪酬发放和进 行奖惩的依据。 2、根据总评结果,连续3次绩效考核在60分以下的,做辞退处理。 3、单次绩效考核分数60分以下者,在当月工资中扣发50元。 4、根据奖罚分明的原则,如有员工工作特别出色的,可由部门主管提出申请,经核实后可考虑加 分以进行奖励。
保洁人员绩效考核表
考核时间: 被考核人岗位:保洁员 被考核人姓名:
序 考核 分 号 项目 值 考核内容
无迟到早退、缺勤、请假情况;
年
月
主考人岗位: 主考人姓名:
分 值
2 2 2 2 2 2 1 3 4 4 3 3 2 6
初核得分 复核得分
1
工 作 纪 律
上班时间穿工装、佩戴工牌,仪表整洁;
10 上班期间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事;
考评结果:(在相应内容上打“√”) 优秀(90分及以上) 良好(80分及以上) 及格(60分及以上) 不合格(60分以下)
主考人意见:
复核人意见:
主考人签字:
复核人签字:
年
月
日
年
月
日
上班时间不干私活、不擅自离岗; 不收受商户、施工方钱财、贿赂。
2
人 际 沟 通
尊重他人,与同事和谐相处;
6 通过经常性沟通与商户和合作伙伴建立良好关系;
不随意顶撞上级,服从上级指挥。虚心接受上级、领班的指导 、批评,并及时纠正。 卫生间清洁,地面无污渍,无污水、污垢、痰迹、烟头、无异 味,地面不打滑;
3
洗 漱 间 卫 生
卫生间无异味,大小便池内清理及时,池内无污渍,定期用药 水清洗便池,保持其干净明亮,无积存便垢;
保洁员+绩效考核表
5.垃圾(果皮箱)外有污水渍、桶内有异味,扣1分/次(处)。
6.垃圾清运不及时,未按标准进行清运,扣1分/次(处)。
7.未按规定完成临时交办工作任务,扣3分/次(项)。
8.其他有违本部门规章制度的行为,扣2分/次(项)。
9.工作失职、渎职,经考评,不能胜任本职工作者,给予降职或其它处理。
30
日常考核
1.迟到、早退扣2分/次;旷工扣5分/次。
2.着装不规范、佩戴不完整,扣1分/次。
3.姿态不端正、行为不规范,扣1分/次(项)。
4.当班吃零食或禁区内吸烟者,扣2分/次。
5.无故不参加例会、训练、培训者,扣2分/次。
6.串岗、脱岗者,扣5分/次;若给公司或业主造成损失的,记大过一次。
7.当班期间睡岗者,扣10分/次。
2、绩优关键绩效指标加1-5分/次,不良关键绩效指标扣1-5分/次
3、绩效工资的发放:
一等:得分为95-100分者,得全月考核工资;
二等:得分为85-94分者,扣全月考核工资30%;
三等:得分为75-84分者,扣全月考核工资80%;
四等:得分为64-75分者,扣全月考核工资,另扣职务工资的30%;
五等:得分为64分以下者,扣全月考核工资,另扣职务工资的50%。
岗位保洁员姓名考评周期:年月日—年月日总分:
考核项目
考核标准
权重
被考核细则
考核得分
备注
被考核情况
合计(分)
日常工作
1.每日8:00以前完成公共地段的清扫工作,未完成者扣2分/次。
2.地面(含台墙面、墙上附件等)有灰尘、蛛网、乱贴、乱画(用工具能做到处),扣1分/次(处)。
保洁绩效考核表格
优选文档保洁绩效核查表核查工程核查内容扣分事由考评者扣分不得与合作单位人员及顾客发生矛盾;上班必定穿工作衣,且整齐干净。
工作时间严禁擅自会客、聊天、形象着装看电视和报刊等与工作没关事宜。
与客户发生矛盾扣X 分;不穿工作衣,不戴工作牌衣冠不整扣X 分。
私自会客、聊天等与工作没关事宜扣X 分。
上班不得迟到 , 早退 ,中途脱岗及告假离岗。
对上级领导和督察人员指出的问题,要虚心接受,及时纠正。
纪律考勤不得随意顶撞上级、不遵从上级指挥。
上班时严禁干私活,严禁擅自离岗。
中途脱岗,告假离岗扣X 分。
迟到 ,早退按管理制度处分。
未知会上级,擅自离岗,按旷工办理。
①去除洗手间地面污渍、污垢、足迹等,做到干净、无异味、地面不打滑;②洗手间内水池四周及水龙头干净无水迹,水池台面无积灰、无污渍,镜面无水迹。
③洗手间无异味,大小便池内清理及时,池内无污渍,如期用药水冲洗便池,保持其干净光明,无存储便垢,④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头;洗漱池无洗漱间明显积淀、无虫子,无杂物,池边底无明显结垢现象,洗手间四壁瓷砖无污迹、无积灰。
⑤洗手间隔墙顶无积灰、无杂物,水箱干净,外无污渍。
⑥电热水器上无污渍、积灰。
洗手间每天打扫屡次,保持地面无垃圾;用湿拖把拖两次,并用干拖拖干,每周用地刷、痰盂刷配合酸性干净济冲洗便池内的尿渍、污垢两次,保持地面墙壁干净干净。
每一项的分数可以一致。
①大理石、地板砖地面每天用笤帚打扫垃圾,用拖把或抹布去除污垢、干净无聊后,加合适尘推油或光明剂;用尘推屡次推尘,保持地面光明、有光气、无污大厅迹、水迹、足迹。
②走廊、楼梯、过道地面等公共卫楼梯生地域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
③地面、走廊墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
过道共 X 分无光气、有抛弃物 15 分钟以上不清理的扣 X 分。
其他两项每项不达标扣X 分。
院内道路、地面,每天先用扫帚打扫,尔后巡回检查地面,要求做到无明显泥沙、污垢厚度10mm 以内,院地烟头、纸屑均不高出 2 个,无直径 1cm 以上石子,每道路周进行一次冲洗。
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[专题]保洁人员绩效考核表
保洁人员绩效考核表
考核时间: 年月日
被考核人岗位保洁员被考核人姓名
序考核分分考核内容考核得分备注号项目值值
自觉遵守中心各项制度,无迟到早退、缺勤、请假等情况; 2
上班时间穿工作服、佩戴工号牌、仪表整洁; 2 工
作上班时间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事; 2 1 10 纪上班时间不干私活、不擅自离岗,上班时间不吃东西、不律 2 睡觉,不偷懒;
全月工作满勤,无投诉等不良反映。
2 人尊重他人,与同事和谐相处; 2 际通过经常性和护士、医生沟通,提高工作质量及满意度; 2 2 6 沟不顶撞上级,服从指挥。
虚心接受上级领导的指导、批评, 2 通并及时发正。
保持洗手间清洁,地面无污绩、无污水、污垢、地面不打 2 滑,及时补充擦手纸、洗手液等;
洗手间无异味,太小便池内清洁及时,池内无污渍、定期 2 消毒清洗便池、保持其干净明亮,无积存便垢; 洗
手洗手池四周及水龙头清洁无水渍,洗手池台面无积灰、无2 间 3 10 污渍、镜面无水迹;定期清理排水口,保证通畅不积水; 卫
生洗手池无明显沉淀,无杂物,池边底无明显结垢现象,四 2 壁瓷砖无污迹,无积灰;
洗手间隔墙顶无积灰,无蜘蛛网,无杂物,水槽干净,无 2 污迹。
大厅地毯每天要吸尘一次,保证干净整洁; 2
走廊地面每天清扫,用拖把或尘推反复推尘,保持地面明大 2 厅亮干燥,无污迹、水迹。
走 4 10 楼梯台阶、过道地面等公共区域地面无灰尘、纸屑等杂物; 2 廊
卫每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、大厅台面、沙发茶几, 2 生保持光洁明亮;
卫生无死角,墙角无积灰,无杂物、无污迹、无蜘蛛网。
2
照照明设施、标牌每天擦尘一次,做到无积尘、无污迹、透5 8 2
明明度好;
电开关、配电箱等无灰尘、污迹,灯具无明显灰尘,定期检2 器查清洁消防器材,保证消防器材齐全且能正常使用;
保持机房地面干燥无灰尘,服务器机箱无明显灰尘。
2
爱护中心资源,节约用水用电,根据需要领取保洁用品,2 杜绝浪费。
门、窗槽等无污迹、污垢、手印等;适当使用光亮剂,保2 持明亮无灰尘、印迹; 窗户
门、窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹,无灰尘、污迹、蜘墙壁 6 7 2 蛛网等; 花卉
按规定时间给花卉浇水,修剪,保持叶子、花盆上无灰尘。
3
巡视大厅、走道、卫生间垃圾桶,及时请倒垃圾; 3
垃圾桶外表及时清洗,保持桶外表面清洁光亮无污迹,每垃圾3 周冲洗一次,保持垃圾桶无异味; 7 9 清理体检完毕后及时清理各体检科室垃圾,并做好分类处理,3 做到当天垃圾当天清理完毕;
保持营养卫教室的地面明亮干燥,无污迹、水迹; 5 营养保持营养卫教室的门、窗、落地玻璃整洁、明亮、无明显卫教8 15 5 污迹,无灰尘、污迹、蜘蛛网等; 室
及时清理台面垃圾,保持桌椅干净整洁。
5
走廊地面每天清扫,用拖把或尘推反复推尘,保持地面明 3 亮干燥,无污迹、水迹;
门、窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹,无灰尘、污迹、蜘3 蛛网等; 实
每天用抹布先湿后干擦拭会议室台面、办公桌台面、茶几3 验 9 15 等,保持光洁明亮; 室
保持洗手间清洁卫生,地面无污绩、不打滑,洗手池四周3 及水龙头清洁无水渍;
3 做好实验室垃圾分类处理,做到当天垃圾当天清理完毕。
每天上班前要做好VIP房内地毯、沙发、茶几、办公桌面 2 待卫生;
保持卫生间清洁,地面无污绩、无污水、污垢、无异味、 VIP2 地面不打滑; 房 10 10 卫洗手间内水池四周及水龙头清洁无水渍,水池台面无污2 生渍、镜面无水迹;
洗手间隔墙顶无积灰,无蜘蛛网,无杂物; 2
及时补充擦手纸、洗手液、马桶垫等,清理垃圾桶内垃圾; 2
考核总分
考核人签名行政签名领导签名。