后勤部清洁工绩效考核表
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保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
员工信息
- 姓名：
- 员工编号：
- 职位：
- 考核周期：
考核指标
1. 工作态度：
- [ ] 工作主动、积极
- [ ] 对工作认真负责
- [ ] 遵守工作纪律
- [ ] 与同事和睦相处
- [ ] 能够承受工作压力
2. 工作质量：
- [ ] 清洁任务完成情况
- [ ] 工作仔细认真
- [ ] 保持工作区域整洁
- [ ] 发现并报告问题
- [ ] 认真执行工作要求
3. 工作效率：
- [ ] 完成工作任务的速度
- [ ] 合理安排工作时间
- [ ] 能够处理突发任务
- [ ] 提高工作效率的表现
4. 安全意识：
- [ ] 使用清洁工具和化学品的安全正确性- [ ] 遵守安全操作规程
- [ ] 防止工作中的意外事故
- [ ] 足够了解应急措施
绩效评估
- 员工自评：
- 主管评价：
- 其他评价：
总结
根据以上考核指标以及绩效评估，综合考虑员工的工作态度、工作质量、工作效率和安全意识，评估结果如下：
- 绩效等级：[优秀／良好／合格／不合格]
- 绩效评语：
签字
- 员工签字：
- 主管签字：
- 日期：。
保洁人员绩效考核表
5
未达标1处扣0.5分
走廊地面每天清扫，用拖把或尘推反复推尘，保持地面明亮干燥，无污迹、水迹。
5
未达标1处扣0.5分
楼梯台阶、过道地面等公共区域地面无灰尘、纸屑等杂物；
5
未达标1处扣0.5分
每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手，适当使用光亮剂，保持明亮无灰尘保持光洁明亮；
5
未达标1处扣0.5分
墙角无积灰，无杂物、无污迹、无蜘蛛网。不留卫生死角。
保洁人员绩效考核表
考核人：成绩：考核时间： 月 日
考核项目
考核内容
分值
考核方法与评分标准
扣分
存在问题
工
作
纪
律
自觉遵守中心各项制度，无迟到早退、缺勤、请假等情况；未经领导批准不得擅自找人顶班。
2
不按规定执行，扣1分
上班时间穿工作服、仪表整洁；
2
不按规定执行，扣0.5分
上班时间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事；
洗手间无异味，太小便池内清洁及时，池内无污渍、定期消毒清洗便池、保持其干净明亮，无积存便垢；
5
发现有污渍扣1分
洗手池四周及水龙头清洁无水渍，池边底无明显结垢现象，四达标1处扣0.5分
洗手间墙顶无积灰，无蜘蛛网，无杂物，水槽干净，无污迹。
5
未达标1处扣0.5分
2
不按规定执行，扣0.5分
上班时间不干私活、不吃东西、不擅自离岗，服从上级安排，不得顶撞、讨价还价。
2
不按规定执行，扣0.5分
全月工作满勤，无投诉等不良反映。
2
有投诉扣0.5分
病
房
卫
生
病区内经常保持干净、整洁、无污迹，每天坚持随时打扫、清洗，地面保持光亮。地面、墙壁、顶棚和个种悬挂物无灰尘。
未达标1处扣0.5分
走廊地面每天清扫，用拖把或尘推反复推尘，保持地面明亮干燥，无污迹、水迹。
5
未达标1处扣0.5分
楼梯台阶、过道地面等公共区域地面无灰尘、纸屑等杂物；
5
未达标1处扣0.5分
每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手，适当使用光亮剂，保持明亮无灰尘保持光洁明亮；
5
未达标1处扣0.5分
墙角无积灰，无杂物、无污迹、无蜘蛛网。不留卫生死角。
保洁人员绩效考核表
考核人：成绩：考核时间： 月 日
考核项目
考核内容
分值
考核方法与评分标准
扣分
存在问题
工
作
纪
律
自觉遵守中心各项制度，无迟到早退、缺勤、请假等情况；未经领导批准不得擅自找人顶班。
2
不按规定执行，扣1分
上班时间穿工作服、仪表整洁；
2
不按规定执行，扣0.5分
上班时间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事；
洗手间无异味，太小便池内清洁及时，池内无污渍、定期消毒清洗便池、保持其干净明亮，无积存便垢；
5
发现有污渍扣1分
洗手池四周及水龙头清洁无水渍，池边底无明显结垢现象，四达标1处扣0.5分
洗手间墙顶无积灰，无蜘蛛网，无杂物，水槽干净，无污迹。
5
未达标1处扣0.5分
2
不按规定执行，扣0.5分
上班时间不干私活、不吃东西、不擅自离岗，服从上级安排，不得顶撞、讨价还价。
2
不按规定执行，扣0.5分
全月工作满勤，无投诉等不良反映。
2
有投诉扣0.5分
病
房
卫
生
病区内经常保持干净、整洁、无污迹，每天坚持随时打扫、清洗，地面保持光亮。地面、墙壁、顶棚和个种悬挂物无灰尘。
清洁员的绩效考核表
9 如拾到员工丢失的物品，应及时交给当班门卫，并由当班门卫做好记录；
10 与同事和睦相处,做事不斤斤计较,不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架。
二 常规工作
1 保证区域内地面干净整洁，无灰尘，无垃圾，地面不打滑;
2 保证天花板，各墙角无杂物，无蜘蛛网，无积灰；
3 每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，玻璃保持无灰尘、污渍，干净明亮;
9 对上级领导和考核人员指出的问题，要立即纠正。
10 办公区外围场地无烟头、无白色垃圾、无卫生死角、无明显尘土、台阶面无明显尘土，各出口无垃圾.
三 评分标准：
A（ 元）
B（ 元）
C（ 元）
D（ 元）
E（直接辞退）
100~90分
89~80分
79~分
69~60分
59~0分
时间： 完成情况
优 良中 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43
3、 绩效等级：绩效等级由上级主管填写
4、 薪酬标准：员工总体薪资水平为 元，其中：基本工资 元（固定）， 绩效工资
元（浮动）
初评
差 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
时间： 年
复评 月日
4 定期清洁开关、消防器材、灯具、电器等物，做到无尘积，无污迹、透明度好;
5 每天定时清洁和巡查卫生间，保证卫生间的清洁干净，无水渍，无异味;
6 定期清理排水口，保证排水同上，不形成积水;
7 及时清理垃圾，当天垃圾当天清理，垃圾分类放置到规定地点;
8 爱护劳动用品，统一放置清洁用品，保管好清洁用品，不随意放置;
5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43 5 43
清洁工绩效考核表
7
发现水龙头、换气扇、抽水马桶等设施损坏及时上报
7
及时清扫责任区内生活垃圾、污垢及其他废弃物
7
保持卫生间干净无异味，及时更换垃圾袋
7
完成上级领导交办的其他临时性工作任务
7
公共
指标
(20)
爱岗敬业，树立以公司为家的思想
5
热爱本职工作，养成良好的习惯，不怕脏、不怕累
5
团队意识、合作意识、奉献精神是否积极主动
清洁工月度绩效考
复评
备注
工作
态度
（12）
工作态度端正，对分配的工作任务能认真负责
3
动手能力强，对分配的工作无需督促能主动完成
3
自己要求严格，对分配的工作能自觉完成
3
按规定着装，文明举止端正，自觉维护公司形象
3
工作
责任
（12）
工作任劳任怨，发现违反公司要求者应予以制止及报告
5
遵守公司规章制度及个人职业道德是否优秀
5
部门负责人
评分
人力资源部
评分
总经理批准
3
与本部门及其他部门人员的工作配合积极主动
3
能在规定的时间内，主动完成工作任务
3
工作期间手机应保持畅通，无特殊情况不得关机
3
本职
工作
（56）
对负责区域的卫生巡回清扫，地面、墙面、门窗保持干净
7
对负责的卫生区域定期进行打扫，重点区域重点打扫
7
爱护清洁工具，使用后放置在指定地点
7
上班时间不串岗、脱岗、聊天、睡觉及做与工作无关之事
发现水龙头、换气扇、抽水马桶等设施损坏及时上报
7
及时清扫责任区内生活垃圾、污垢及其他废弃物
7
保持卫生间干净无异味，及时更换垃圾袋
7
完成上级领导交办的其他临时性工作任务
7
公共
指标
(20)
爱岗敬业，树立以公司为家的思想
5
热爱本职工作，养成良好的习惯，不怕脏、不怕累
5
团队意识、合作意识、奉献精神是否积极主动
清洁工月度绩效考
复评
备注
工作
态度
（12）
工作态度端正，对分配的工作任务能认真负责
3
动手能力强，对分配的工作无需督促能主动完成
3
自己要求严格，对分配的工作能自觉完成
3
按规定着装，文明举止端正，自觉维护公司形象
3
工作
责任
（12）
工作任劳任怨，发现违反公司要求者应予以制止及报告
5
遵守公司规章制度及个人职业道德是否优秀
5
部门负责人
评分
人力资源部
评分
总经理批准
3
与本部门及其他部门人员的工作配合积极主动
3
能在规定的时间内，主动完成工作任务
3
工作期间手机应保持畅通，无特殊情况不得关机
3
本职
工作
（56）
对负责区域的卫生巡回清扫，地面、墙面、门窗保持干净
7
对负责的卫生区域定期进行打扫，重点区域重点打扫
7
爱护清洁工具，使用后放置在指定地点
7
上班时间不串岗、脱岗、聊天、睡觉及做与工作无关之事
清洁工工作绩效月度考核表
15
5．参加培训、会议
参加培训或会议迟到、早退扣1分/次，无故不参加会议或培训扣5分。
5
重大事件加减分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，每1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
月份清洁工（兼宿舍管理员）工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1、宿舍管理工作
安排新员工住宿、离职员工退宿，服务不到位，引起投诉扣1分/次；宿舍里出现赌博扣2分/次；出现打架未到场制止扣2分/次；宿舍内公共物品出现损坏找不到责任人扣1分/次；宿舍内出现火灾隐患未发现汇报扣1分/次；出现火灾事故扣10分/次；外人未经同意留宿扣2分/次。当月若无赌博、打架事故发生奖1分。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
Байду номын сангаас40
2、清洁卫生工作
未按要求次数打扫各区域卫生扣1分/次；经上司检查，卫生工作达不到标准扣1分/次；每周行政检查卫生不达标扣1分/次.处。
30
3.执行公司制度、文件、
职位说明书、作业指导书情况
违反公司职位说明书、作业指导书扣1分/次。
10
4.工作态度
在宿舍里对员工语言粗暴扣1分/次，对公司领导的工作指导出现抵制行为扣2分/次。
5．参加培训、会议
参加培训或会议迟到、早退扣1分/次，无故不参加会议或培训扣5分。
5
重大事件加减分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，每1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
月份清洁工（兼宿舍管理员）工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1、宿舍管理工作
安排新员工住宿、离职员工退宿，服务不到位，引起投诉扣1分/次；宿舍里出现赌博扣2分/次；出现打架未到场制止扣2分/次；宿舍内公共物品出现损坏找不到责任人扣1分/次；宿舍内出现火灾隐患未发现汇报扣1分/次；出现火灾事故扣10分/次；外人未经同意留宿扣2分/次。当月若无赌博、打架事故发生奖1分。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
Байду номын сангаас40
2、清洁卫生工作
未按要求次数打扫各区域卫生扣1分/次；经上司检查，卫生工作达不到标准扣1分/次；每周行政检查卫生不达标扣1分/次.处。
30
3.执行公司制度、文件、
职位说明书、作业指导书情况
违反公司职位说明书、作业指导书扣1分/次。
10
4.工作态度
在宿舍里对员工语言粗暴扣1分/次，对公司领导的工作指导出现抵制行为扣2分/次。
保洁员绩效考核表(完整版)
保洁员绩效考核表
考核项目
工作职责及考核标准
分值
考核分卫Biblioteka 环境地面干净、无灰尘、无杂物，每次扣2分。
20
卫生环境
窗台、门窗、玻璃、洗手间、墙壁干净、整洁，每次扣2分。
15
卫生环境
垃圾分放、日清，每次扣2分。
5
卫生环境
清洁用具摆放整齐、放置制定区域，每次扣2分。
5
工作纪律
是否在工作时间内脱岗、打瞌睡，人员聚集聊天，发生特殊情况及时通报上级，每次扣2分。
20
工作态度
是否消极、漫无精心对待工作，每次扣2分。
10
上级交办工作完成情况
对领导交办任务是否按时完成，每次扣2分。
5
安全检查迅视情况
每天检查各部门关门窗、设备情况，每次扣1分。
15
个人仪表形象
衣冠整洁干净，言谈举止，音容笑貌，每次扣1分。
5
部门负责人考核评语及得分情况
100
考核人签字
考核项目
工作职责及考核标准
分值
考核分卫Biblioteka 环境地面干净、无灰尘、无杂物，每次扣2分。
20
卫生环境
窗台、门窗、玻璃、洗手间、墙壁干净、整洁，每次扣2分。
15
卫生环境
垃圾分放、日清，每次扣2分。
5
卫生环境
清洁用具摆放整齐、放置制定区域，每次扣2分。
5
工作纪律
是否在工作时间内脱岗、打瞌睡，人员聚集聊天，发生特殊情况及时通报上级，每次扣2分。
20
工作态度
是否消极、漫无精心对待工作，每次扣2分。
10
上级交办工作完成情况
对领导交办任务是否按时完成，每次扣2分。
5
安全检查迅视情况
每天检查各部门关门窗、设备情况，每次扣1分。
15
个人仪表形象
衣冠整洁干净，言谈举止，音容笑貌，每次扣1分。
5
部门负责人考核评语及得分情况
100
考核人签字
保洁工作绩效考核表
投诉
与人发生磨擦、被投诉的视其情节扣5—15分/次。
安全卫生
未能在卫生清洁时作到安全清洁，如：未按操作要求使用机电工具，使用湿布清洁擦拭电器，乱接乱插电源、损坏物品等视其情节扣2-5分/次。
垃圾清倒
未按规定要求及时清倒垃圾的扣2分/次。
家政服务
在公司多种经营的安排下为岗位创收5分/次
贡献奖
有好人好事，拾金不昧的行为等行为5分/次
礼仪
未使用文明用语，待人无礼貌视其情节扣1-3分/次。
工作态度
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉、脱岗、干私活等）/工作散慢/无理不服从工作安排，对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2-15分/次。
签到
上班未签到扣2分/次，代人打卡者扣3分/次。
卫生清洁
卫生责任区域内有卫生死角或未达到规定要求标准的扣2-5分/次。
卫生消杀
未接期或未对出现的需进行卫生消杀的区域消杀的扣2-5分/次。
巡回保洁
未接规定要求在责任区域巡回清洁卫生的，施设施备出现问题没及时发现并上报，视其情节扣2-6分/次。
突发事件
发生卫生突发事件未能及时到达现场清洁的视其情节扣2-6分/次。
用具使用
不爱惜工具，正确使用，完毕后未归位、摆放整齐的扣2分次,超出核定用量扣5分。
保洁工作绩效考核表
部门
物业部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
加分事由
得分
1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣3分/次，20分钟以上扣8分/次；30分以上按旷工一天处理，绩效工资全扣，事假一天扣1分，病假一天扣0。5分。
仪表
着装不整齐，整洁扣1-3分/次
与人发生磨擦、被投诉的视其情节扣5—15分/次。
安全卫生
未能在卫生清洁时作到安全清洁，如：未按操作要求使用机电工具，使用湿布清洁擦拭电器，乱接乱插电源、损坏物品等视其情节扣2-5分/次。
垃圾清倒
未按规定要求及时清倒垃圾的扣2分/次。
家政服务
在公司多种经营的安排下为岗位创收5分/次
贡献奖
有好人好事，拾金不昧的行为等行为5分/次
礼仪
未使用文明用语，待人无礼貌视其情节扣1-3分/次。
工作态度
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉、脱岗、干私活等）/工作散慢/无理不服从工作安排，对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2-15分/次。
签到
上班未签到扣2分/次，代人打卡者扣3分/次。
卫生清洁
卫生责任区域内有卫生死角或未达到规定要求标准的扣2-5分/次。
卫生消杀
未接期或未对出现的需进行卫生消杀的区域消杀的扣2-5分/次。
巡回保洁
未接规定要求在责任区域巡回清洁卫生的，施设施备出现问题没及时发现并上报，视其情节扣2-6分/次。
突发事件
发生卫生突发事件未能及时到达现场清洁的视其情节扣2-6分/次。
用具使用
不爱惜工具，正确使用，完毕后未归位、摆放整齐的扣2分次,超出核定用量扣5分。
保洁工作绩效考核表
部门
物业部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
加分事由
得分
1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣3分/次，20分钟以上扣8分/次；30分以上按旷工一天处理，绩效工资全扣，事假一天扣1分，病假一天扣0。5分。
仪表
着装不整齐，整洁扣1-3分/次
清洁工绩效考核评分表(宿舍)
20
（未执行或执行不到位每次扣4分，直至0分）
负责的车间卫生间上午10点前清扫并用水冲洗1次，下午不定时清扫1次，垃圾
5. 袋每天更换1次，每周用洁厕精清洗、消毒1次。（未执行或执行不到位每次扣 12
4分，直至0分）
宿舍楼梯间及每层楼走廊每天至少清扫2次，上午10点前1次，下午4点前1次，
6.
并及时清走垃圾；每周至少拖2次，楼梯扶手及每层楼护栏每周至少抹1次，消 防栓、灭火器每月抹1次，天花板每月打扫1次；（未执行或执行不到位每次扣
清洁工绩效考核评分表（宿舍）
被考核人姓名
部门
行政部
职位
清洁工
考核日期
考核 项目考核指标1. 工作配合力度，相关部门有效投诉；（每次扣2分以上；直至0分）
上级下达的每日工作计划（含临时指定工作）100%准时完成率；
2. （未完成并未汇报任何原因的每次扣3分；直至0分）
权重
自评 分
后勤 行政主 考核 主管 管 得分
28
4分，直至0分）
7.
负责宿舍楼周边通道及饭堂前面操场的清扫、保洁工作，每天清扫2次，上午 11点前1次，下午4点钟前1次；（未执行或执行不到位每次扣4分，直至0分）
8
8.
宿舍一楼公共卫生间每天至少清扫并冲洗1次、垃圾袋每天予以更换，每月至 少用洁厕精清洗、消毒2次。（未执行或执行不到位每次扣4分，直至0分）
6
9
3.
如本职工作完成后，如想去做别的工作，需向部门主管请示，得到批准后方可 去做；（违者每次扣4分，配分扣完后可继续从考核总分中扣减）
4
负责工厂东边楼梯与车间连接部位及篮球场卫生清洁工作，每天至少清扫2
4.
次，上午9点前1次，下午3点前1次，并将垃圾及时清走；楼梯间每周至少拖2 次、楼梯扶手每周抹1次，天花板每月打扫1次;消防栓、灭火器每月抹1次；
保洁员绩效考核表
2、佩戴工牌与左胸前，一次未佩戴扣2分
5
3
礼节礼貌
1、遇业主不问好、不让行、不停止灰尘作业的一次扣2分
2、不主动与业主和同事打招呼，一次扣1分
3、有抱胸、插兜等不良行为，发生一次扣1分
5
4
服务态度
1、工作态度恶劣的一次扣5分，因自身服务态度引起业主或者合作单位投诉的，查证属实一次扣10分
2、与客户发生争吵、打骂，发生一次扣5-10分
15
7
日常工作
1、作业区域无灰尘、杂物、污迹/污渍及小广告、蜘蛛网、异味等保持光洁明亮，未达标每次扣2-5分。
2、作业区域窗户、玻璃未按规定擦拭，每次扣2分
3、作业区域物品摆放不整齐、垃圾袋未及时更换，家具周边有隐蔽杂物，每次扣2-5分
4、作业区域未定期消毒、消杀，有异味/臭味，有污渍/污迹，每项扣2-5分；
10
5
团队精神
1、无故不参加公司组织的活动、培训，不遵守活动纪律扣2分，培训不合格者扣2分
3、搬弄是非、散播负面信息等，发现一次扣3分
1、工作推脱推诿、不配合、不服从领导安排，一次扣5分
10
6
服务质量
1、发生业主投诉未改进的扣5分。
2、业主投诉卫生不干净，经查证属实的一次扣3-5分。
3、因自身工作失误，造成有效投诉，一次扣10分。
3、有节约意识，有显著表现的，奖励2-5分
4、脏活、累活、重活抢在先，工作积极主动，奖励2-5分
5、思想进步、作风正派、爱岗敬业、有责任心,奖励2-5分
20
120
综合评分
综合得分=部门主管评分*20%+考评组长评分*40%+副总评分*40%
10
9
钥匙管理
5
3
礼节礼貌
1、遇业主不问好、不让行、不停止灰尘作业的一次扣2分
2、不主动与业主和同事打招呼，一次扣1分
3、有抱胸、插兜等不良行为，发生一次扣1分
5
4
服务态度
1、工作态度恶劣的一次扣5分，因自身服务态度引起业主或者合作单位投诉的，查证属实一次扣10分
2、与客户发生争吵、打骂，发生一次扣5-10分
15
7
日常工作
1、作业区域无灰尘、杂物、污迹/污渍及小广告、蜘蛛网、异味等保持光洁明亮，未达标每次扣2-5分。
2、作业区域窗户、玻璃未按规定擦拭，每次扣2分
3、作业区域物品摆放不整齐、垃圾袋未及时更换，家具周边有隐蔽杂物，每次扣2-5分
4、作业区域未定期消毒、消杀，有异味/臭味，有污渍/污迹，每项扣2-5分；
10
5
团队精神
1、无故不参加公司组织的活动、培训，不遵守活动纪律扣2分，培训不合格者扣2分
3、搬弄是非、散播负面信息等，发现一次扣3分
1、工作推脱推诿、不配合、不服从领导安排，一次扣5分
10
6
服务质量
1、发生业主投诉未改进的扣5分。
2、业主投诉卫生不干净，经查证属实的一次扣3-5分。
3、因自身工作失误，造成有效投诉，一次扣10分。
3、有节约意识，有显著表现的，奖励2-5分
4、脏活、累活、重活抢在先，工作积极主动，奖励2-5分
5、思想进步、作风正派、爱岗敬业、有责任心,奖励2-5分
20
120
综合评分
综合得分=部门主管评分*20%+考评组长评分*40%+副总评分*40%
10
9
钥匙管理
保洁员绩效考核表
明：
1.本表中考核指标共有
2.保洁主管，每月对保洁人员考核一次，每月最终得分为评分人员给出评分的平均值。
保洁人员月度考核表
3.评定等级：最终得分0－79为不合格；80－84分为基本合格；85－94分为合格；95-100分为优秀。
4.清洁工考核为不合格时，当月超产将今年不予发放，公司安排专人培训继续考察一个月。
5.清洁工连续三个月考核为不合格时且已安排专人培训，仍不能胜任岗位者，按解除劳动合同处理。
6.考核人员对清洁工评分要客观公正，不得打人情分，不得违背事实通过打分。
7.月绩考核优秀超产奖。
保洁绩效考核表模板
保洁绩效考核表
一、考核背景
•本考核表是为了评估保洁人员的工作绩效，帮助管理层了解员工的表现情况，并据此进行奖惩、激励或培训。
二、考核对象信息
•姓名： __________
•岗位： __________
•工号： __________
•考核周期： __________
三、考核指标
1. 完成任务情况
•任务描述：
__________________________________________________________________
_
•完成情况：（□ 优秀□ 良好□ 一般□ 较差）
2. 工作态度
•是否认真负责？（□ 是□ 否）
•是否遵守工作纪律？（□ 是□ 否）
•是否积极主动？（□ 是□ 否）
3. 客户评价
•客户满意度调查得分： __________
4. 违规情况
•是否违反公司制度？（□ 是□ 否）
•是否存在投诉情况？（□ 是□ 否）
四、考核结果
•总评价：（□ 优秀□ 良好□ 合格□ 待改进）
•考核人： __________
•审批人： __________
五、改进计划
•针对评价中提及的不足之处，请制定改进计划，包括培训、辅导等方面的措施。
以上内容为保洁绩效考核表模板，所有填写内容必须属实。
后勤保洁员 月绩效考核评分表(定)
90
10
直
接
上
级
A1=
A2=
所负责的责任区域：日常清洁各项指标按时到位，无漏项、无死角；检查发现：扣1分/次
12
所负责的责任区域：日常护理到位；按规定每20分钟巡检护理1次；检查未到位：扣1分/次；
10
任何时候被管理干部检查，发现问题，不解释、不讲理由，立即整改，知道问题处理；未做到：扣1分/次；不整改，直接处负激励5元，并扣2分/次
后勤保洁员月绩效考核评分表
被考评人情况
岗位
员工号
入职时间
部门
姓名
考核类型
□现职主要工作
被考核工作时间
□一个月度
考核项目
考核内容（事件评估）
评分（100分制）
权值100％
数据来源
得分（自评40%+权值60%）
工
作
业
绩
严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，着装规范，文明礼貌，尊重上级，服从上级安排，尽职尽责完成本岗工作任务。违项者，本项不得分
10
3
对工作中发现的问题，必须及时协调、沟通和解决，对自身不能解决或重大问题第一时间提出建议措施向上级报告，并提醒、敦促上级落实解决为止。未能做到1次扣2分
3
4
严格执行公司保密制度，不散布、传播 不利于团结、不利于公司的谣言和言论；违者本项不得分，并做相应负激励处罚
当月加分情况
加分项说明
加分值
加分总计
A3=
分值计算
考核成绩A=A1+A2+A3=
对员工的综合评价：
直接上级签名：
隔级上级评价：
隔级上级签名：
被考评人签字：年 月 日
8
厉行节约，正确规范使用保洁工具和清洁用品，定置放置，违者：1分/次；公私分明，使用量在规定范围内；超指标扣1分/项
10
直
接
上
级
A1=
A2=
所负责的责任区域：日常清洁各项指标按时到位，无漏项、无死角；检查发现：扣1分/次
12
所负责的责任区域：日常护理到位；按规定每20分钟巡检护理1次；检查未到位：扣1分/次；
10
任何时候被管理干部检查，发现问题，不解释、不讲理由，立即整改，知道问题处理；未做到：扣1分/次；不整改，直接处负激励5元，并扣2分/次
后勤保洁员月绩效考核评分表
被考评人情况
岗位
员工号
入职时间
部门
姓名
考核类型
□现职主要工作
被考核工作时间
□一个月度
考核项目
考核内容（事件评估）
评分（100分制）
权值100％
数据来源
得分（自评40%+权值60%）
工
作
业
绩
严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，着装规范，文明礼貌，尊重上级，服从上级安排，尽职尽责完成本岗工作任务。违项者，本项不得分
10
3
对工作中发现的问题，必须及时协调、沟通和解决，对自身不能解决或重大问题第一时间提出建议措施向上级报告，并提醒、敦促上级落实解决为止。未能做到1次扣2分
3
4
严格执行公司保密制度，不散布、传播 不利于团结、不利于公司的谣言和言论；违者本项不得分，并做相应负激励处罚
当月加分情况
加分项说明
加分值
加分总计
A3=
分值计算
考核成绩A=A1+A2+A3=
对员工的综合评价：
直接上级签名：
隔级上级评价：
隔级上级签名：
被考评人签字：年 月 日
8
厉行节约，正确规范使用保洁工具和清洁用品，定置放置，违者：1分/次；公私分明，使用量在规定范围内；超指标扣1分/项
保洁员绩效考核表word模板
保洁员绩效考核表
考核月份：
类别
考核项目
基准目标
分值
评分
KPI
（45%）
清洁、保洁率
100%
9
不合格发生率
＜2%
9
不合格发生处理率
100%
9
有效投诉处理率
100%
9
负责区域内能够干净整洁
投诉率≤95%
9
小计：
45
工作态度
（20%）
出勤纪律
年度迟到、早退不超过10次
4
服务精神
尊重业主、服务业主
4
主动性
能够积极主动、不用督促的去工作
7
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能，能从容地处理与保洁有关的突发事件
7
小计：
35
考核说明：1.上级按照本表的考核细则对保洁员工作进行考核，每月总评一次。
2.单次绩效考核分数60分以下者，在当月工资中扣发50元。
主考人：
复考人：
保洁员：
4
工作效率
能够在规定时间内完成安排的工作，不拖延
4
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度
4
小计：
20
工作能力（35%）
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
7
学习能力
按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象
7
动手能力
能熟练操作各种保洁设用知识，掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
考核月份：
类别
考核项目
基准目标
分值
评分
KPI
（45%）
清洁、保洁率
100%
9
不合格发生率
＜2%
9
不合格发生处理率
100%
9
有效投诉处理率
100%
9
负责区域内能够干净整洁
投诉率≤95%
9
小计：
45
工作态度
（20%）
出勤纪律
年度迟到、早退不超过10次
4
服务精神
尊重业主、服务业主
4
主动性
能够积极主动、不用督促的去工作
7
突发事件处理能力
具有在保洁工作范围内的安全防范技能，能从容地处理与保洁有关的突发事件
7
小计：
35
考核说明：1.上级按照本表的考核细则对保洁员工作进行考核，每月总评一次。
2.单次绩效考核分数60分以下者，在当月工资中扣发50元。
主考人：
复考人：
保洁员：
4
工作效率
能够在规定时间内完成安排的工作，不拖延
4
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度
4
小计：
20
工作能力（35%）
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
7
学习能力
按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象
7
动手能力
能熟练操作各种保洁设用知识，掌握不同场所、不同材质的清洁保养操作步骤与要求
保洁人员绩效考核表
2
全月工作满勤，无投诉等不良反映。
2
2
人
际
沟
通
6
尊重他人，与同事和谐相处；
2
通过经常性和护士、医生沟通，提高工作质量及满意度；
2
不顶撞上级，服从指挥。虚心接受上级领导的指导、批评，
并及时发正。
2
3
洗
手
间
卫
生
10
保持洗手间清洁，地面无污绩、无污水、污垢、地面不打
滑，及时补充擦手纸、洗手液等；
2
洗手间无异味，太小便池内清洁及时，池内无污渍、定期
2
洗手间隔墙顶无积灰，无蜘蛛网，无杂物；
2
及时补充擦手纸、洗手液、马桶垫等，清理垃圾桶内垃圾；
2
考核总分
考核人签名
行政签名
领导签名
2
按规定时间给花卉浇水，修剪，保持叶子、花盆上无灰尘。
3
7
垃圾清理
9
巡视大厅、走道、卫生间垃圾桶，及时请倒垃圾；
3
垃圾桶外表及时清洗，保持桶外表面清洁光亮无污迹，每周冲洗一次，保持垃圾桶无异味；
3
体检完毕后及时清理各体检科室垃圾，并做好分类处理，做到当天垃圾当天清理完毕；
3
8
营养卫教室
15
保持营养卫教室的地面明亮干燥，无污迹、水迹；
5
保持营养卫教室的门、窗、落地玻璃整洁、明亮、无明显污迹，无灰尘、污迹、蜘蛛网等；
5
及时清理台面垃圾，保持桌椅干净整洁。
5
9
实
验
室
15
走廊地面每天清扫，用拖把或尘推反复推尘，保持地面明
亮干燥，无污迹、水迹；
3
门、窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹，无灰尘、污迹、蜘蛛网等；
全月工作满勤，无投诉等不良反映。
2
2
人
际
沟
通
6
尊重他人，与同事和谐相处；
2
通过经常性和护士、医生沟通，提高工作质量及满意度；
2
不顶撞上级，服从指挥。虚心接受上级领导的指导、批评，
并及时发正。
2
3
洗
手
间
卫
生
10
保持洗手间清洁，地面无污绩、无污水、污垢、地面不打
滑，及时补充擦手纸、洗手液等；
2
洗手间无异味，太小便池内清洁及时，池内无污渍、定期
2
洗手间隔墙顶无积灰，无蜘蛛网，无杂物；
2
及时补充擦手纸、洗手液、马桶垫等，清理垃圾桶内垃圾；
2
考核总分
考核人签名
行政签名
领导签名
2
按规定时间给花卉浇水，修剪，保持叶子、花盆上无灰尘。
3
7
垃圾清理
9
巡视大厅、走道、卫生间垃圾桶，及时请倒垃圾；
3
垃圾桶外表及时清洗，保持桶外表面清洁光亮无污迹，每周冲洗一次，保持垃圾桶无异味；
3
体检完毕后及时清理各体检科室垃圾，并做好分类处理，做到当天垃圾当天清理完毕；
3
8
营养卫教室
15
保持营养卫教室的地面明亮干燥，无污迹、水迹；
5
保持营养卫教室的门、窗、落地玻璃整洁、明亮、无明显污迹，无灰尘、污迹、蜘蛛网等；
5
及时清理台面垃圾，保持桌椅干净整洁。
5
9
实
验
室
15
走廊地面每天清扫，用拖把或尘推反复推尘，保持地面明
亮干燥，无污迹、水迹；
3
门、窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹，无灰尘、污迹、蜘蛛网等；
保洁人员绩效考核表
6、对各楼层的水池进行清理，水池内外不得有污痕、抹布、垃圾等。洗衣粉、香皂盒、毛巾、抹布等要整齐有序的放置于相应位置。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
7、使用后的清洁工具，应整齐的放回原处。使用后的脏抹布必须清洗干净再放置于相应位置。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
其它事项
不得进入车间与生产员工闲聊天，影响车间生产，发现一次扣10分。
合计
绩效工资为200元，以上绩效考核标准每分为2元，扣分总和≥100分，绩效工资为零。
清洁卫生
1、每天对一楼大厅的卫生进行打扫，地面必须用拖布拖干净，地毯无打卷、翻折现象，窗户玻璃和门玻璃要干净明亮，如发现污痕、手印等，立即擦拭。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
2、接待室的桌子、沙发、茶几等表面应保持清洁，每天擦拭干净，不得积有尘土、手印、污痕。烟灰缸内的烟头及时清理并用抹布擦干净再放回原处。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
保洁人员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~30分钟扣5分/次，30分钟以上扣10分/次，并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
2、工作态度工作态度差，未按时完成工作尽到自己的工作职责，扣20分。
3、每天打扫三楼会议室和董事长办公室的卫生，地面擦拭干净，桌椅摆放整齐，表面清洁。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
4、每天对各个非车间内楼层的楼梯地面进行清扫，确保无杂物、污物、脚印等。楼梯扶手擦拭干净，不得积有灰尘。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
5、对各楼层卫生间的清扫，垃圾桶的清倒，随时注意卫生纸的使用情况，发现用完，立即增添。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
7、使用后的清洁工具，应整齐的放回原处。使用后的脏抹布必须清洗干净再放置于相应位置。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
其它事项
不得进入车间与生产员工闲聊天，影响车间生产，发现一次扣10分。
合计
绩效工资为200元，以上绩效考核标准每分为2元，扣分总和≥100分，绩效工资为零。
清洁卫生
1、每天对一楼大厅的卫生进行打扫，地面必须用拖布拖干净，地毯无打卷、翻折现象，窗户玻璃和门玻璃要干净明亮，如发现污痕、手印等，立即擦拭。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
2、接待室的桌子、沙发、茶几等表面应保持清洁，每天擦拭干净，不得积有尘土、手印、污痕。烟灰缸内的烟头及时清理并用抹布擦干净再放回原处。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
保洁人员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~30分钟扣5分/次，30分钟以上扣10分/次，并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
2、工作态度工作态度差，未按时完成工作尽到自己的工作职责，扣20分。
3、每天打扫三楼会议室和董事长办公室的卫生，地面擦拭干净，桌椅摆放整齐，表面清洁。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
4、每天对各个非车间内楼层的楼梯地面进行清扫，确保无杂物、污物、脚印等。楼梯扶手擦拭干净，不得积有灰尘。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
5、对各楼层卫生间的清扫，垃圾桶的清倒，随时注意卫生纸的使用情况，发现用完，立即增添。未按要求完成清洁工作的，每次扣10分。
保洁人员绩效考核表
10 合计 100 备注： 考 核 评 分 说 明
1、上级按照本表的考核细则对保洁员工作进行考核，每月总评一次，总评结果作为薪酬发放和进 行奖惩的依据。 2、根据总评结果，连续3次绩效考核在60分以下的，做辞退处理。 3、单次绩效考核分数60分以下者，在当月工资中扣发50元。 4、根据奖罚分明的原则，如有员工工作特别出色的，可由部门主管提出申请，经核实后可考虑加 分以进行奖励。
保洁人员绩效考核表
考核时间： 被考核人岗位：保洁员 被考核人姓名：
序 考核 分 号 项目 值 考核内容
无迟到早退、缺勤、请假情况；
年
月
主考人岗位： 主考人姓名：
分 值
2 2 2 2 2 2 1 3 4 4 3 3 2 6
初核得分 复核得分
1
工 作 纪 律
上班时间穿工装、佩戴工牌，仪表整洁；
10 上班期间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事；
考评结果：（在相应内容上打“√”） 优秀（90分及以上） 良好（80分及以上） 及格（60分及以上） 不合格（60分以下）
主考人意见：
复核人意见：
主考人签字：
复核人签字：
年
月
日
年
月
日
上班时间不干私活、不擅自离岗； 不收受商户、施工方钱财、贿赂。
2
人 际 沟 通
尊重他人，与同事和谐相处；
6 通过经常性沟通与商户和合作伙伴建立良好关系；
不随意顶撞上级，服从上级指挥。虚心接受上级、领班的指导 、批评，并及时纠正。 卫生间清洁，地面无污渍，无污水、污垢、痰迹、烟头、无异 味，地面不打滑；
3
洗 漱 间 卫 生
卫生间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，定期用药 水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢；
后勤部清洁工绩效考核表【范本模板】
2级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象。
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
4级:不违反纪律,对同事、上级有礼貌.
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼.
4
工作服从
1级：服从工作,并不工作不报怨
2级：服从上级，并能做好工作
3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
玻璃洁净无明显赃物的得满分，表面明显有少量灰尘的得分,其他为0分
3
卫生间卫生
保证前后两边卫生间洁净，无明显异味、无赃物、无垃圾堆放
卫生间洁净无异味、无垃圾堆放的得满分，有少许异味的得分，其他为0分
4
办公区域办公桌卫生
保证办公桌上整洁、无灰尘、无垃圾
办公桌上无灰尘垃圾的得满分,有少许不明显的灰尘得分,其他为0分
2
忠诚
1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处
2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
4级：危机关键时体现本职工作价值案例
5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
3
纪律作风
1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。
5级：不需要命令就能产生良好工作结果
5
服务细致
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级:无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
4级:不违反纪律,对同事、上级有礼貌.
5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼.
4
工作服从
1级：服从工作,并不工作不报怨
2级：服从上级，并能做好工作
3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
玻璃洁净无明显赃物的得满分，表面明显有少量灰尘的得分,其他为0分
3
卫生间卫生
保证前后两边卫生间洁净，无明显异味、无赃物、无垃圾堆放
卫生间洁净无异味、无垃圾堆放的得满分，有少许异味的得分，其他为0分
4
办公区域办公桌卫生
保证办公桌上整洁、无灰尘、无垃圾
办公桌上无灰尘垃圾的得满分,有少许不明显的灰尘得分,其他为0分
2
忠诚
1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处
2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
4级：危机关键时体现本职工作价值案例
5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
3
纪律作风
1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。
5级：不需要命令就能产生良好工作结果
5
服务细致
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级:无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
保洁绩效考核表格
优选文档保洁绩效核查表核查工程核查内容扣分事由考评者扣分不得与合作单位人员及顾客发生矛盾；上班必定穿工作衣，且整齐干净。
工作时间严禁擅自会客、聊天、形象着装看电视和报刊等与工作没关事宜。
与客户发生矛盾扣X 分；不穿工作衣，不戴工作牌衣冠不整扣X 分。
私自会客、聊天等与工作没关事宜扣X 分。
上班不得迟到 , 早退 ,中途脱岗及告假离岗。
对上级领导和督察人员指出的问题，要虚心接受，及时纠正。
纪律考勤不得随意顶撞上级、不遵从上级指挥。
上班时严禁干私活，严禁擅自离岗。
中途脱岗，告假离岗扣X 分。
迟到 ,早退按管理制度处分。
未知会上级，擅自离岗，按旷工办理。
①去除洗手间地面污渍、污垢、足迹等，做到干净、无异味、地面不打滑；②洗手间内水池四周及水龙头干净无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹。
③洗手间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，如期用药水冲洗便池，保持其干净光明，无存储便垢，④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗漱池无洗漱间明显积淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，洗手间四壁瓷砖无污迹、无积灰。
⑤洗手间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。
⑥电热水器上无污渍、积灰。
洗手间每天打扫屡次，保持地面无垃圾；用湿拖把拖两次，并用干拖拖干，每周用地刷、痰盂刷配合酸性干净济冲洗便池内的尿渍、污垢两次，保持地面墙壁干净干净。
每一项的分数可以一致。
①大理石、地板砖地面每天用笤帚打扫垃圾，用拖把或抹布去除污垢、干净无聊后，加合适尘推油或光明剂；用尘推屡次推尘，保持地面光明、有光气、无污大厅迹、水迹、足迹。
②走廊、楼梯、过道地面等公共卫楼梯生地域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。
③地面、走廊墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。
过道共 X 分无光气、有抛弃物 15 分钟以上不清理的扣 X 分。
其他两项每项不达标扣X 分。
院内道路、地面，每天先用扫帚打扫，尔后巡回检查地面，要求做到无明显泥沙、污垢厚度10mm 以内，院地烟头、纸屑均不高出 2 个，无直径 1cm 以上石子，每道路周进行一次冲洗。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
加权合计
总分
总分业绩考核得分行为考核得分
考核人
签字：
年月日
自评
上级
结果清财Biblioteka 级：不违反财务制度级：无任何财务问题，并主动接受监督
级：不因自身利益而破坏游戏规则
级：主动节省费用，并不影响工作质量
级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
忠诚
级：不散布公司信息、技术、公司不足之处
级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
级：危机关键时体现本职工作价值案例
级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
纪律作风
级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。
级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。
级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。
级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。
考核评分表（月度）
编号：考核期间：年月
姓名
岗位
清洁工
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
办公区域地面卫生
保证办公区域地面亮洁，无明显杂物和灰尘，无垃圾堆放
地面亮洁无明显杂物得满分，一两处有少量灰尘杂物的得分，其他为分
办公区域玻璃卫生
保证办公区域玻璃洁净，无明显赃物黏贴
玻璃洁净无明显赃物的得满分，表面明显有少量灰尘的得分，其他为分
清洁用具洁净、并摆放整齐的得满分，两项做到一项的得分，其他为分
工作服从性
完成领导临时交办的工作任务
在规定时间内及时完成率为以上得满分，完成率达得分，其他为分
投诉率
认真做好每一项工作，服从领导的安排
当月内投诉次数为得满分，投诉次数少于次得分，其他为分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
得分
工作服从
级：服从工作，并不工作不报怨
级：服从上级，并能做好工作
级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
级：不需要命令就能产生良好工作结果
服务细致
级：完成公司服务流程
级：主动性问询服务性问题
级：无客户性投诉的流程执行
级：适用性全面服务与实诚性服务
级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
卫生间卫生
保证前后两边卫生间洁净，无明显异味、无赃物、无垃圾堆放
卫生间洁净无异味、无垃圾堆放的得满分，有少许异味的得分，其他为分
办公区域办公桌卫生
保证办公桌上整洁、无灰尘、无垃圾
办公桌上无灰尘垃圾的得满分，有少许不明显的灰尘得分，其他为分
清洁用具管理
保证清洁用具洁净并在储藏室内摆放整齐，在储藏室以外的地方不可以看到任何清洁用具
总分
总分业绩考核得分行为考核得分
考核人
签字：
年月日
自评
上级
结果清财Biblioteka 级：不违反财务制度级：无任何财务问题，并主动接受监督
级：不因自身利益而破坏游戏规则
级：主动节省费用，并不影响工作质量
级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
忠诚
级：不散布公司信息、技术、公司不足之处
级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程
级：危机关键时体现本职工作价值案例
级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
纪律作风
级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。
级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。
级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。
级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。
考核评分表（月度）
编号：考核期间：年月
姓名
岗位
清洁工
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
办公区域地面卫生
保证办公区域地面亮洁，无明显杂物和灰尘，无垃圾堆放
地面亮洁无明显杂物得满分，一两处有少量灰尘杂物的得分，其他为分
办公区域玻璃卫生
保证办公区域玻璃洁净，无明显赃物黏贴
玻璃洁净无明显赃物的得满分，表面明显有少量灰尘的得分，其他为分
清洁用具洁净、并摆放整齐的得满分，两项做到一项的得分，其他为分
工作服从性
完成领导临时交办的工作任务
在规定时间内及时完成率为以上得满分，完成率达得分，其他为分
投诉率
认真做好每一项工作，服从领导的安排
当月内投诉次数为得满分，投诉次数少于次得分，其他为分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
得分
工作服从
级：服从工作，并不工作不报怨
级：服从上级，并能做好工作
级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
级：不需要命令就能产生良好工作结果
服务细致
级：完成公司服务流程
级：主动性问询服务性问题
级：无客户性投诉的流程执行
级：适用性全面服务与实诚性服务
级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
卫生间卫生
保证前后两边卫生间洁净，无明显异味、无赃物、无垃圾堆放
卫生间洁净无异味、无垃圾堆放的得满分，有少许异味的得分，其他为分
办公区域办公桌卫生
保证办公桌上整洁、无灰尘、无垃圾
办公桌上无灰尘垃圾的得满分，有少许不明显的灰尘得分，其他为分
清洁用具管理
保证清洁用具洁净并在储藏室内摆放整齐，在储藏室以外的地方不可以看到任何清洁用具