运营管理部日常管理条例.
索道运营部管理制度
索道运营部管理制度第一章总则第一条为加强索道运营部的管理，提高工作效率，确保安全运营，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于索道运营部的全体工作人员，包括管理人员、技术人员、维护人员等。
第三条索道运营部是索道公司重要的业务部门，负责索道的日常运营、维护和管理工作。
第四条索道运营部的管理目标是保证索道的安全、高效和稳定运行，提高服务质量，提升公司形象。
第五条索道运营部应当遵守国家相关法律法规和公司制度，严格执行公司的各项规章制度。
第六条索道运营部应当严格执行安全管理制度，确保索道设施的安全运行，防止事故发生。
第七条索道运营部应当加强员工培训和考核，提高员工的专业水平和服务意识。
第八条索道运营部应当按照公司的要求，开展各项管理工作，提升工作效率和服务质量。
第二章组织机构第九条索道运营部设部长一职，直接向公司管理层负责。
第十条索道运营部下设运营管理、技术维护、安全监察等部门。
第十一条运营管理部负责索道的日常运营计划制定、票务管理、客户服务等工作。
第十二条技术维护部负责索道设施的定期检修、维护保养工作，确保设施的正常运行。
第十三条安全监察部负责索道设施的安全监督、隐患排查等工作，确保索道的安全运行。
第十四条索道运营部设有一支应急抢修队伍，负责处理索道的突发事件和紧急情况。
第十五条索道运营部每年定期召开全体员工会议，研究部门工作计划和工作重点。
第三章工作职责第十六条索道运营部部长负责部门的整体工作，制定部门的工作计划和年度目标。
第十七条运营管理部负责制定索道的运营计划，安排运行人员的轮班交接和工作任务。
第十八条运营管理部要定期检查索道的设施设备和运行状态，及时发现问题并处理。
第十九条技术维护部要制定索道设施的维护计划，定期对设施进行检修和保养。
第二十条技术维护部要随时保持设施设备的工作状态，确保设施的安全和稳定运行。
第二十一条安全监察部要加强对索道的安全监督和隐患排查，及时解决安全问题。
第四章员工管理第二十二条索道运营部要加强员工队伍建设，提高员工的专业素质和服务水平。
公司运营管理条例()
公司运营管理条例（）
公司运营管理条例（完整版）
第一章总则
第一条本条例旨在规范公司的运营管理，促进公司的健康发展。
第二章公司组织结构
第二条公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部等部门，各部门分工明确，协同配合。
第三章公司运营流程
第三条公司的运营流程包括市场调研、产品开发、生产制造、销售推广等环节，各环节应当按照规定的程序进行。
第四章公司人员管理
第四条公司应当建立健全人员管理制度，包括招聘、培训、
考核、激励等方面，确保人员能力和素质的提升。
第五章公司财务管理
第五条公司应当建立健全财务管理制度，包括预算编制、资
金管理、会计核算等方面，确保公司财务状况的稳定和透明。
第六章公司市场营销
第六条公司应当进行市场调研，制定合理的市场营销策略，
提高产品的竞争力和市场占有率。
第七章公司生产制造
第七条公司应当建立健全生产制造管理制度，包括生产计划、原材料采购、生产流程控制等方面，确保产品质量和生产效率。
第八章公司安全管理
第八条公司应当建立健全安全管理制度，包括生产安全、办
公环境安全、资产安全等方面，确保员工和公司资产的安全。
第九章公司合规管理
第九条公司应当遵守国家法律法规，建立健全合规管理制度，防范和化解法律风险。
第十章公司监督与评估
第十条公司应当建立监督与评估制度，对公司运营管理的各方面进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
第十一章附则
第十一条本条例由公司总经理办公室负责解释和修订。
以上为公司运营管理条例的完整内容。
公司运营管理条例()
公司运营管理条例（）公司运营管理条例（完整版）第一章总则第一条目的和依据为了规范公司的运营管理，确保公司持续、稳定、健康发展，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，制定本管理条例。
第二条适用范围本管理条例适用于公司的所有部门和员工，以及对公司运营管理有重大影响的外部合作伙伴。
第三条管理原则公司运营管理应遵循合法、合规、公平、公正、公开的原则，注重效率和效益，充分发挥公司的整体优势。
第二章组织结构第四条公司组织结构公司组织结构分为决策层、管理层和执行层，各层职责明确，相互协作，共同推进公司发展。
第五条决策层职责决策层负责公司战略规划、重大决策、资源配置等工作，确保公司发展方向正确、目标明确。
第六条管理层职责管理层负责公司日常运营管理，组织实施决策层的决策，确保公司各项业务顺利进行。
第七条执行层职责执行层负责具体业务的执行，严格遵守公司制度和流程，提高工作效率。
第三章人力资源管理第八条招聘与选拔公司应按照公平、公正、公开的原则，选拔优秀人才，确保人才队伍的素质和能力。
第九条培训与发展公司应提供员工培训和发展机会，提升员工综合素质，促进个人与公司的共同成长。
第十条绩效管理公司应建立科学的绩效管理体系，对员工的工作绩效进行客观评价，激励员工积极进取。
第十一条薪酬福利公司应建立合理的薪酬福利体系，保障员工合法权益，提高员工的工作积极性和满意度。
第四章财务管理第十二条财务制度公司应建立健全财务制度，规范财务行为，确保公司财务状况健康。
第十三条预算管理公司应实施预算管理，合理分配资源，确保公司运营资金的合理使用。
第十四条成本控制公司应加强成本控制，降低运营成本，提高公司盈利能力。
第十五条财务报告公司应定期编制财务报告，真实、完整、准确地反映公司财务状况，按时提交给相关利益相关方。
第五章业务管理第十六条业务规划公司应根据市场需求和发展趋势，制定业务规划，确保公司业务持续增长。
第十七条客户管理公司应建立健全客户管理体系，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
出租车日常运营管理制度
第一章总则第一条为加强出租车行业管理，规范出租车运营行为，保障乘客和出租车驾驶员的合法权益，提高出租车服务质量，根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本区域内所有从事出租车运营的车辆和驾驶员。
第三条出租车运营管理应遵循合法、公平、公开、便民的原则。
第二章车辆管理第四条出租车车辆应当符合国家规定的车辆技术标准，具备合法的营运手续。
第五条出租车车辆应定期进行安全技术检验，确保车辆安全技术性能良好。
第六条出租车车辆外观应保持整洁、美观，车内设施齐全、完好。
第七条出租车驾驶员应按照规定，在车辆内配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等。
第八条出租车车辆不得擅自改装、加装设备，不得从事非法营运活动。
第九条出租车车辆所有权人应当及时将车辆报废，不得继续使用报废车辆从事营运。
第三章驾驶员管理第十条出租车驾驶员应具备国家规定的从业资格，取得从业资格证。
第十一条出租车驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶，文明服务。
第十二条出租车驾驶员应具备良好的职业道德，不得有欺客、宰客、拒载等行为。
第十三条出租车驾驶员应按规定参加继续教育和培训，提高自身素质。
第十四条出租车驾驶员应保持仪表整洁，不得酒后驾驶、疲劳驾驶。
第十五条出租车驾驶员应尊重乘客，不得歧视、侮辱乘客。
第四章运营管理第十六条出租车运营应实行统一调度，按照规定线路、站点运营。
第十七条出租车运营应实行明码标价，不得擅自提高或降低收费标准。
第十八条出租车驾驶员应主动接受乘客监督，对乘客提出的问题应及时予以解决。
第十九条出租车驾驶员应按照规定向乘客提供发票，不得随意涂改、伪造发票。
第二十条出租车驾驶员应遵守规定，不得从事以下行为：（一）超载、超速行驶；（二）在规定区域外停车、揽客；（三）擅自变更营运线路、站点；（四）利用出租车进行非法营运活动；（五）强行拼客、宰客；（六）其他违反法律法规的行为。
第五章监督检查第二十一条交通运输部门负责对出租车运营进行监督检查，确保本制度落实到位。
商业运营管理制度条例
商业运营管理制度条例第一章总则第一条：为规范商业运营管理行为，提高企业运营效率和管理水平，制定本制度。
第二条：本制度适用于所有经营实体，包括商业企业、合作社、个体经营者等。
第三条：商业运营管理制度的核心目标是确保企业的健康发展，最大限度地实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。
第四条：商业运营管理制度应遵循合法合规、科学高效、诚实守信、公平公正的原则。
第五条：各级管理部门要加强对商业运营管理制度的宣传和培训，确保员工熟悉制度内容并严格执行。
第二章经营策略第六条：经营者应根据市场需求和竞争情况，制定科学的经营策略，确保企业在激烈的竞争中立于不败之地。
第七条：经营者应做好市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况，合理确定产品定位和价格策略。
第八条：经营者要重视品牌建设，提升产品和服务质量，树立企业形象，增强市场竞争力。
第九条：经营者要注重创新，不断推出新产品、新服务，拓展新市场，以应对市场变化和激烈竞争。
第十条：经营者应精心设计营销策略，加强市场推广和宣传，扩大品牌知名度和市场份额。
第三章经营管理第十一条：经营者要加强组织管理，明确部门职责和权责关系，建立健全的管理机制。
第十二条：经营者应建立健全内部控制制度，规范业务流程，防范风险，确保企业经营的稳定和有效。
第十三条：经营者要重视人力资源管理，建立完善的员工培训和激励机制，吸引和留住优秀员工。
第十四条：经营者应做好财务管理，严格执行会计制度，做好资金预算和监控，确保企业财务状况稳健。
第十五条：经营者要加强信息化建设，建立信息化系统，提高数据处理效率和信息安全保障能力。
第四章用户服务第十六条：经营者要以用户为中心，提供优质的产品和服务，满足用户需求，提升用户满意度。
第十七条：经营者要建立健全客户服务体系，及时解决用户问题和投诉，提高客户忠诚度和口碑。
第十八条：经营者应加强售后服务，建立健全的售后服务体系，提供贴心细致的服务，留住老客户，吸引新客户。
第五章审计监督第十九条：经营者应建立独立的审计部门或委员会，加强内部审计，发现和纠正运营管理中存在的问题和风险。
日常工作管理制度条例
第一章总则第一条为加强公司日常管理工作，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条本制度旨在规范员工行为，明确工作职责，强化团队协作，营造良好的工作氛围。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊原因需请假，需提前向直属上级申请，并按照公司规定办理请假手续。
第六条员工请假应提前填写《请假申请表》，请假时间超过3天的，需提交相关证明材料。
第七条员工如有迟到、早退、旷工等情况，公司将根据实际情况进行处罚。
第八条员工应按时参加公司组织的各项活动，不得无故缺席。
第三章工作纪律与保密第九条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司形象。
第十条员工在工作中应保持严谨的工作态度，认真履行职责，不得擅离职守。
第十一条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十二条员工在工作中应尊重同事，团结协作，不得有损公司利益的行为。
第四章工作效率与质量第十三条员工应按时完成工作任务，确保工作质量。
第十四条员工在工作中应注重细节，提高工作效率，避免重复劳动。
第十五条员工应积极参与公司培训，提升自身业务能力和综合素质。
第十六条员工在工作中遇到困难，应及时向上级汇报，寻求解决方案。
第五章考核与奖惩第十七条公司对员工的工作表现进行定期考核，考核结果作为员工晋升、加薪的依据。
第十八条员工在工作中表现突出，有突出贡献的，公司将给予奖励。
第十九条员工违反本制度规定，造成不良影响的，公司将依法进行处罚。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司董事会负责修订。
第二十三条本制度发布后，员工应认真学习，自觉遵守。
园区运营管理条例
园区运营管理条例一、引言本园区运营管理条例旨在规范园区运营管理的各项事宜，促进园区的健康发展和运营效益的提升。
二、园区运营管理机构1. 园区运营管理机构应设立专责部门，负责园区的日常运营管理工作。
2. 园区运营管理机构应对园区内的各项事务进行协调、管理和监督。
三、园区租赁管理1. 园区租赁管理应按照公平、公正、公开的原则进行。
2. 租赁合同应明确双方的权利和义务，并按法律规定执行。
四、园区设施设备管理1. 园区设施设备管理应定期进行检查和维护，确保园区内的设施设备正常运行。
2. 如有设施设备损坏或故障，应及时修理或更换。
五、园区安全管理1. 园区安全管理应具体制定安全管理制度，并严格执行。
2. 园区应配备专门的安全管理人员，负责园区内的安全事务。
六、园区环境管理1. 园区环境管理应遵守相关法律法规和环保要求。
2. 园区应定期进行环境检测和治理，确保园区环境良好。
七、园区秩序管理1. 园区秩序管理应建立规范的管理制度，维护园区的秩序和安全。
2. 如有违反秩序的行为，应及时采取相应的处理措施。
八、园区服务管理1. 园区服务管理应提供高质量的服务，满足园区内企业和居民的需求。
2. 园区服务管理应加强沟通，及时解决相关问题。
九、园区宣传推广1. 园区宣传推广应积极宣传园区的特色和优势，吸引更多的投资和人才。
2. 园区宣传推广应采用多种方式和渠道进行。
十、附则本园区运营管理条例自颁布之日起生效，并适用于本园区内的所有企业和居民。
以上是关于园区运营管理条例的内容和要求。
---*注意：本文档为创作文档，仅供参考*。
饭店运营部的规章制度
饭店运营部的规章制度第一章总则第一条为规范饭店运营部的管理和工作，提高服务质量，保障客户满意度，特制定本规章制度。
第二条饭店运营部是饭店的重要部门，负责饭店的日常运营管理工作，必须严格执行本规章制度。
第三条饭店运营部的工作目标是提供优质的餐饮服务，为客户营造舒适的用餐环境。
第四条饭店运营部遵循“顾客至上，服务至上”的宗旨，努力提升服务质量，满足客户需求。
第五条饭店运营部负责向上级领导汇报工作情况，接受领导的指导和监督。
第二章组织机构第六条饭店运营部设部长一人，副部长若干人，具体人员设置根据实际情况而定。
第七条饭店运营部设人事、财务、采购、餐饮服务等职能部门。
第八条部长负责部门的全面管理工作，副部长协助部长处理日常事务。
第九条部门负责人对所负责的工作负有全面的责任，必须认真履行职责，服务于客户。
第十条饭店运营部设立例会制度，定期召开部门例会，讨论工作计划和问题解决方案。
第三章工作职责第十一条饭店运营部负责制定和实施饭店的运营计划，提出饭店发展建议。
第十二条饭店运营部负责制定并执行相关的管理制度和标准，确保服务质量和安全。
第十三条饭店运营部负责协调各职能部门之间的工作，推动工作协调配合。
第十四条饭店运营部负责对员工进行管理和培训，提升员工服务意识和专业技能。
第十五条饭店运营部负责监督和检查饭店各项工作的执行情况，及时发现和解决问题。
第四章工作流程第十六条饭店运营部工作流程分为服务准备、客户接待、餐饮服务、结账离店等环节。
第十七条服务准备包括清洁整理、用品备齐、餐厅布置等工作，确保服务质量。
第十八条客户接待包括迎宾引导、介绍服务、接待安排等工作，密切关注客户需求。
第十九条餐饮服务包括点餐服务、上餐服务、推荐菜品等工作，提供优质用餐体验。
第二十条结账离店包括结账服务、送别服务、客户满意度调查等工作，确保客户满意。
第五章工作纪律第二十一条饭店运营部工作人员必须遵守饭店的各项规章制度，认真履行工作职责。
第二十二条饭店运营部工作人员必须严格遵守工作时间要求，不得私自调整工作时间。
工厂运营部管理规章制度
工厂运营部管理规章制度第一章总则第一条为规范工厂运营部的管理和运作，提高生产效率和质量，保障员工权益和安全，制定本规章制度。
第二条工厂运营部是指负责生产计划、生产组织、生产管理、物料控制、生产技术以及各项生产活动的部门。
第三条本规章制度适用于工厂运营部全体员工，包括主管、员工等所有人员。
第四条工厂运营部要遵守国家法律法规，执行企业的各项规章制度，服从企业领导的统一指挥，不得违反企业的利益。
第二章岗位职责第五条工厂运营部主管负责领导、管理和监督生产运营工作，制定并落实生产计划，负责生产设备的维护保养和改进工作，协调各部门合作，确保生产目标的完成。
第六条生产主管负责具体的生产运营工作，按照生产计划组织生产，安排生产人员、管理生产设备，确保生产质量和进度。
第七条生产技术人员负责生产工艺流程的设计、优化、改进，制定生产工艺方案，解决生产中的技术问题，提高生产效率和质量。
第八条物料控制人员负责生产物料的采购、储存、发放和管理，确保物料的供应充足，避免生产中的物料短缺或浪费。
第九条生产员工要服从领导安排，执行生产任务，严格遵守生产规程和操作流程，保障生产安全和生产质量。
第十条各岗位的职责具体要求由各部门主管根据实际情况制定，定期进行评估和调整。
第三章工作流程第十一条生产计划的编制由工厂运营部主管负责，生产计划应当合理、科学、可操作，要考虑到生产设备的利用率、生产人员的安排和物料的供应情况。
第十二条按照生产计划，进行生产排程和生产安排，确保生产活动有序进行。
第十三条生产设备的维护保养由设备管理人员负责，要做好设备的日常维护工作，定期进行设备检查和维修，确保设备的正常运行。
第十四条生产过程中出现的问题要及时处理，不能随意停产或改变生产计划，要协调各部门，找出问题的原因，制定解决方案，确保生产的连续性。
第十五条生产结束后要进行生产数据的统计和分析，及时总结经验教训，找出问题的薄弱环节，不断改进工作方法，提高生产效率和质量。
运营公司行政管理条例(试行)
XX商业运营管理有限公司行政管理条例（试行）一、条例内容1、上班时间要保持饱满的热情，尽心尽责，同事间真诚协作，互信互谅，办公效率高效快捷。
2、保持个人办公区域整齐整洁，公共区域不随地吐痰，禁止流动吸烟，不乱扔垃圾；3、工作时间不大声喧哗，不聚众聊天、嬉戏打闹，不做与工作无关的事情；禁止在工作时间玩游戏、上淘宝（网购）、看电影；4、爱护公司财物，节约用水、用电，离开办公场所30分钟以上，必须关闭电脑电源、电灯、充电器等照明、用电设备。
5、节约办公耗材和纸张等低值易耗品，由专人保管，部门主管以上负责人按需领用。
6、工作时间与工作无关的电话应简短扼要，严禁在工作时长时间接打私人电话；7、员工请假需提前申请，按级上报审批；经理准假权限1天，运营公司总经理准假权限2天，3天以上假期需上报集团领导审批；补时单、加班单、请假条一律交专人登记汇总，交集团行政部。
8、为保障各区域有序办公，员工进出各楼层门禁时必须随手关门。
出入上司办公室、会议室，主动敲门示意，出入房间随手关门；9、接待外来人员访问或会议，预约的提前告知公司专人安排会议室，临时的暂时安排在接待处，不得将访客滞留在公共办公区内。
会议结束后，负责接待人员需自行打扫清理会议室或接待室卫生。
10、会议需要保密的内容，一律不对外泄露，参加会议必须准时，会议召集人必须守时；11、会议形成一致决议或决定的，不得将会议中讨论或分析的情况予以泄露，尤其涉及意见不一致或有保留意见时，一旦形成决议必须保持高度一致。
12、员工每日到达办公室，按照卫生值日表安排及物品摆放标准进行卫生清扫和物品整理，要求在早上8:30前整理完毕，下午4:30（5:00夏时制）开始打扫卫生；每周六4：30分大扫除一次，主管以上领导组队检查一次。
13、员工下班后，须整理自己的工作台面，重要文件要抽屉落锁保管，及时关闭门窗、灯、各类电源开关灯设备，以防安全隐患和资源浪费；14、严格按照要求，使用电瓶车，（不准不登记使用电瓶车；车子回运营部时及时将钥匙交给管理员；不准开电瓶车办理私事，包括去食堂吃饭）；15、运营公司接待大厅工作时间内禁止停放车辆；备注：1、有下划线标识处作为考核重点；普通员工违反条例30元/次；主管以上员工违反条例50元/次，以现金方式当场处罚；2、监督梯次从总经理→经理→主管→专员；3、根据公司发展状况与工作需要，以上条例会及时更新，并及时进行宣贯；二、实施细则1）运营部成立监督小组： XX、；2）以上规范由监督小组进行不定期检查，凡在检查中发现未遵守以上规范的，按照绩效标准进行处罚；XX商业运营管理有限公司2012-9-10。
运营管理科规章制度
运营管理科规章制度第一章总则第一条运营管理科是公司的重要部门，负责公司的运营管理工作。
为了规范运营管理科的工作，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条运营管理科的任务是负责公司的生产、质量、物料、采购等方面的管理工作，确保公司的正常运转和发展。
第三条运营管理科的组织架构由科长负责，下设生产组、质量组、物料组、采购组等小组，各组之间协作配合，共同完成工作任务。
第四条运营管理科的工作原则是以质量为中心，以客户为导向，以效率为目标，以团队合作为保障，积极推动公司的发展。
第五条运营管理科的工作要遵守公司的相关制度和规定，保守公司的商业秘密，不得泄漏公司的机密信息。
第二章生产管理第六条生产管理是运营管理科的核心工作之一，生产组负责公司的生产计划、生产调度、生产进度等工作。
第七条生产组要按照公司的生产计划，合理安排生产进度，确保生产任务按时完成，保质保量。
第八条生产组要做好生产设备的维护保养工作，确保设备的正常运转，提高生产效率。
第九条生产组要对生产过程中的质量问题及时处理，找出问题的原因，采取有效措施，确保产品质量。
第十条生产组要统计分析生产数据，及时向领导汇报生产情况，提出改进建议，不断优化生产流程。
第三章质量管理第十一条质量管理是运营管理科的重要工作之一，质量组负责公司的质量管理工作。
第十二条质量组要建立健全质量管理体系，建立标准化的工作流程，确保产品质量符合标准。
第十三条质量组要加强对生产过程的监督和检查，发现质量问题及时报告，及时采取措施解决。
第十四条质量组要对产品进行抽检和检测，确保产品质量达标，防止不合格产品流入市场。
第十五条质量组要监督并评估供应商的产品质量，建立供应商的质量评估体系，提升供应商的质量水平。
第十六条质量组要定期组织质量培训，提高员工的质量意识和技术水平，不断提升质量管理水平。
第四章物料管理第十七条物料管理是运营管理科的重要工作之一，物料组负责公司的物料采购、仓储管理等工作。
第十八条物料组要按照公司的物料需求，合理制定采购计划，选择合适的供应商，确保物料供应的及时性和稳定性。
商场营运部管理制度
商场营运部管理制度
一、引言
现代商场作为购物中心，承载了大量消费者的购物需求，商场营运部作为商场的管理核心，对商场的经营和服务质量发挥着重要作用。
为了规范商场营运部的工作，提高经营效率和服务质量，制定一套科学有效的管理制度显得十分必要。
二、商场营运部组织架构
商场营运部的组织架构是商场管理的重要组成部分。
一般来说，商场营运部可以分为营运经理、市场推广、客户服务、安保管理等部门。
各部门之间相互协调，形成良好的管理体系。
三、商场营运部管理流程
商场营运部的管理流程包括日常巡检、员工培训、客户投诉处理等环节。
在日常经营中，商场营运部要做好各项管理工作，保障商场的正常运营。
四、商场营运部绩效考核
商场营运部的绩效考核是保证商场运营效率和服务质量的重要手段。
通过合理设置考核指标和考核制度，可以激励员工积极工作，提高工作效率。
五、商场营运部应急管理
商场营运部应急管理是商场管理的重要组成部分。
商场在面临突发情况时，应及时有效地处理，保障商场员工和顾客的安全。
六、商场营运部管理创新
商场营运部在管理过程中应不断创新，利用新技术、新理念提高管理效率和服务质量。
通过不断学习和改进，使商场运营更加顺畅。
七、结语
商场营运部的管理制度是商场经营成功的关键所在。
只有建立科学有效的管理制度，商场才能有序经营，提高竞争力，赢得消费者的青睐。
希望商场营运部在日后的工作中能够不断优化管理制度，提升管理水平，为商场的长期发展奠定坚实基础。
商场营运部管理制度4
商场营运部管理制度4一、总则为规范商场营运部的管理工作，提高管理效率，保障营运部工作运转顺利，特制定本管理制度。
二、组织机构1. 营运部部门设置商场营运部设立部长一人，副部长一人，分管不同工作职能。
部门下设各个具体职能的小组，分工明确，协作配合。
2. 部门职责•部长：负责商场营运部的全面管理，制定部门发展战略规划，统筹各项工作。
•副部长：协助部长管理部门日常工作，负责部门内部协调与沟通。
三、工作制度1. 工作时间商场营运部工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。
部门工作时间严格执行，不能私自调整。
2. 工作任务分配根据各小组工作特点和部门工作需要，部长负责指定各小组任务及工作计划，并定期检查工作进展情况，确保任务按时完成。
3. 工作流程商场营运部工作流程包括信息收集、数据分析、策略制定、执行落实、效果评估等环节，要求各小组在工作流程中严格执行，确保工作有序、高效。
四、考核制度1. 考核方式商场营运部将定期进行绩效评估，评定各小组及个人在工作中的表现，以考核结果作为晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
2. 考核标准评估标准主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力等多个方面，以多维度评价综合表现。
五、奖惩机制商场营运部将根据员工工作表现设立奖励机制，对表现优异者给予奖金、晋升等奖励措施；对工作不力、违反规定的人员给予相应处罚，包括扣减奖金、降职处理等。
六、附则本管理制度自发布之日起正式实施，若有需要修改的地方，必须经过商场高层管理人员讨论通过后方可执行。
感谢各部门全体员工的支持与配合，相信在新的管理体制下，商场营运部将会蓬勃发展，创造更好的业绩！。
运营部负责人规章制度
运营部负责人规章制度第一章总则第一条为规范运营部工作秩序，提高工作效率，确保公司运营部的顺利运行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司运营部全体员工及主管。
第三条运营部负责人应当尊重法律法规，遵守公司规章制度，遵循职业道德和职业操守，忠诚于公司，维护公司利益。
第四条运营部负责人应具备较高的专业素养和管理水平，能够有效组织和协调部门工作，确保工作目标的达成。
第五条运营部负责人应当加强自我学习，不断提升自身的专业技能和综合素质，以适应公司发展的需要。
第二章工作职责第六条运营部负责人是公司运营部的领导者，负责部门的全面管理和决策。
第七条运营部负责人应当制定部门的工作计划和年度目标，并组织实施，确保工作按照既定目标有序进行。
第八条运营部负责人应当制定部门的工作流程和相关制度，明确各岗位职责，提高工作效率。
第九条运营部负责人应当加强部门内部沟通，促进部门员工之间的团结合作，共同为公司的发展贡献力量。
第十条运营部负责人应当监督和检查部门的工作进展，及时解决工作中出现的问题，确保工作任务按时完成。
第三章绩效考核第十一条运营部负责人应当制定适当的绩效指标和考核标准，对部门员工的工作进行定期评估。
第十二条运营部负责人应当根据员工的绩效情况，及时调整工作分配和奖惩措施，激励员工积极工作。
第十三条运营部负责人应当定期向上级领导报告部门的工作进展和绩效评估情况，接受上级领导的监督与指导。
第四章行为规范第十四条运营部负责人应当切实履行职责，忠实执行公司决策，不得擅自改变工作计划或决策。
第十五条运营部负责人应当尊重员工的人格尊严，建立和谐的工作关系，不得实施任何形式的歧视和侮辱。
第十六条运营部负责人应当勇于担当责任，关心员工的工作和生活情况，及时解决员工的困难和问题。
第十七条运营部负责人应当廉洁自律，不得接受或索取他人的财物或利益，不得利用职权谋取私利。
第五章处罚措施第十八条运营部负责人如违反公司规章制度、职业道德或职业操守，给公司造成损失或影响公司形象的，将受到相应的处罚措施。
物业管理组织机构管理制度
物业管理组织机构管理制度物业管理组织机构管理制度---一、引言为了规范和完善物业管理组织机构的管理，提高物业管理工作效率和质量，根据《物业管理条例》等相关法律法规，特制定本《物业管理组织机构管理制度》。
二、组织机构设置2.1 组织结构物业管理组织机构由以下部门组成：- 总经理室- 运营管理部- 技术维护部- 客户服务部- 财务部2.2 组织职责2.2.1 总经理室总经理室是物业管理组织机构的决策部门，负责制定物业管理的发展战略和目标，并对各部门的工作进行协调和监督。
2.2.2 运营管理部运营管理部负责日常的物业管理运营工作，包括租赁合同管理、设施设备维护管理、保洁管理、安全管理等。
2.2.3 技术维护部技术维护部负责物业设施设备的维护和管理工作，包括对设备的巡检、保养、维修等，并及时处理设备故障和异常情况。
2.2.4 客户服务部客户服务部负责与业主和租户的沟通和协调工作，包括接听业主和租户的投诉和建议，以及解答相关问题，提供满意的服务。
2.2.5 财务部财务部负责物业管理的财务管理工作，包括物业费用的收支管理、财务报表的编制和审计等，保证物业管理的经济运行稳定。
三、管理流程3.1 决策流程- 总经理室负责制定物业管理的决策流程，包括内部决策和对外决策。
- 内部决策流程：总经理室根据实际情况和管理需求，定期召开管理会议，对日常工作进行评估和调整，并根据需要制定相应的管理措施和政策。
- 对外决策流程：总经理室负责与业主和租户的沟通和协调，及时传达管理决策和相关政策，解答相关问题，保证沟通的及时性和准确性。
3.2 日常工作流程- 在运营管理部的领导下，各部门根据工作任务和职责，制定相应的工作流程和操作规程。
- 运营管理部负责对物业管理的日常工作进行计划、组织、协调和监督，确保物业管理工作的顺利进行。
3.3 监督流程- 监督流程由总经理室负责制定和管理，包括内部监督和对外监督。
- 内部监督流程：总经理室根据各部门的工作调度情况，对工作进行监督和评价，以确保工作的质量和效率。
停车公司运营部管理制度
停车公司运营部管理制度一、总则1. 本制度依据相关法律法规制定，目的在于规范停车场运营管理，提升服务水平，保障车辆安全。
2. 运营部应遵循公平公正、高效服务的原则，确保各项工作顺利进行。
二、组织架构与职责1. 运营部设立部门经理一名，负责全面管理工作，制定运营计划，并监督执行。
2. 设立客户服务、现场管理、技术支持等岗位，各司其职，形成高效的工作流程。
3. 定期召开工作会议，总结经验，分析问题，不断优化工作流程。
三、客户服务管理1. 建立客户服务中心，提供咨询、投诉受理等服务。
2. 实行24小时值班制度，确保客户问题及时响应。
3. 定期收集客户反馈，作为改进服务的依据。
四、现场管理1. 明确停车场布局，合理划分车位，设置明显的指示标志。
2. 安排专人负责车辆引导，确保车辆有序停放。
3. 安装监控设备，24小时监控停车场情况，防范安全事故。
五、财务管理1. 严格执行收费标准，公布收费项目和价格，接受社会监督。
2. 建立健全财务账目，确保收支两条线清晰可追溯。
3. 定期进行财务审计，确保财务透明、合法合规。
六、技术与设备维护1. 定期对停车场设施设备进行检查和维护，确保正常运行。
2. 引进先进的停车管理系统，提高工作效率和准确性。
3. 对员工进行技术培训，提升处理突发事件的能力。
七、安全管理1. 制定详细的安全管理制度，包括火灾预防、紧急疏散等应急预案。
2. 定期组织安全演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 加强与公安、消防等部门的沟通协作，共同维护停车场安全。
八、环境与卫生管理1. 保持停车场内环境整洁，定期清扫垃圾，维护良好的停车环境。
2. 鼓励绿色出行，提供电动车充电设施，减少污染排放。
3. 推广智能化管理，减少纸质票据使用，降低资源消耗。
九、人力资源管理1. 根据工作需要合理安排人员，实行绩效考核制度。
2. 提供职业发展机会，鼓励员工参与培训和技能提升。
3. 建立激励机制，对于表现优秀的员工给予奖励。
运营管理条例最新版
运营管理条例最新版1. 引言运营管理条例是为规范组织运营管理行为、维护组织运营秩序、提高运营效率而制定的具体规定。
本条例适用于所有企事业单位和组织，在组织运营管理过程中必须严格遵守。
2. 运营管理原则2.1 合法合规原则组织运营管理必须遵守相关法律法规，并且按照道德伦理和社会公序良俗进行。
违反法律法规的行为将会引发相应的法律责任和行政处罚。
2.2 透明公开原则组织运营管理应该进行透明公开，向相关利益相关方提供真实、准确的信息，确保信息的公平性和可靠性。
2.3 高效务实原则组织运营管理应该高效务实，追求效益最大化。
在处理问题和决策时，应该注重实际效果和可行性，避免浪费资源和时间。
3. 运营管理职责3.1 运营规划组织应制定长期和短期的运营规划，明确运营目标和战略。
运营规划应该与企业发展战略相一致，并且能够够适应市场环境的变化。
3.2 运营执行组织应按照运营规划的要求，组织和实施运营活动。
运营活动的执行应按照标准化、流程化的要求进行，确保运营活动的高效和质量。
3.3 运营监督组织应设立运营监督机构或职能部门，对运营活动进行监督和检查。
运营监督应该督促运营活动按照规定和标准进行，发现问题及时纠正。
4. 运营管理制度4.1 运营规章制度组织应建立完善的运营规章制度，对运营活动进行规范管理。
运营规章制度应包括运营流程、工作责任、权责分配等方面的内容。
4.2 运营信息管理组织应建立运营信息管理系统，对运营信息进行统一管理和维护。
运营信息管理应保证信息的真实性、准确性和完整性。
4.3 运营风险管理组织应建立运营风险管理制度，对运营活动中的各类风险进行识别、评估和控制。
运营风险管理应保证运营活动的安全和稳定。
5. 运营管理措施5.1 组织文化建设组织应注重营造良好的组织文化氛围，倡导诚信、责任、创新和合作等价值观。
组织文化建设应贯穿于运营管理的各个环节。
5.2 内部沟通与协作组织应建立良好的内部沟通与协作机制，促进各部门之间的信息共享和协同工作。
网络运营商管理条例
网络运营商管理条例第一章总则第一条【目的与依据】本条例旨在规范网络运营商的行为，加强对网络运营商的管理，维护网络市场秩序，保障用户权益，促进网络行业的健康发展。
第二条【适用范围】本条例适用于我国境内从事网络运营服务的各类网络运营商。
第三条【基本原则】网络运营商应当遵守法律法规，履行社会责任，按照公平、公正、公开的原则提供网络服务，保障用户权益，保护网络安全。
第二章网络运营商的资质与申请第四条【网络运营商的资质要求】从事网络运营服务的企事业单位应当具备相应的资质要求，并依法办理相关登记手续。
第五条【网络运营商的申请程序】企事业单位在申请网络运营商资质时，应当向有关部门递交申请材料，并按照相关法律法规的要求进行审核。
第六条【网络运营商资质的变更及注销】网络运营商资质存在变更或注销需求的，应当及时向相关部门申请，并按照相关规定办理变更或注销手续。
第三章网络运营商的服务提供第七条【网络服务内容】网络运营商应当提供稳定、安全、快速的网络服务，并按照用户需求提供相应的网络服务内容。
第八条【网络服务质量】网络运营商应当保障网络服务的质量，提供稳定的网络连接，确保网络服务可靠可用。
第九条【用户信息保护】网络运营商在提供网络服务过程中，应当严格遵守相关隐私保护法律法规，保护用户个人信息的安全。
第十条【网络广告管理】网络运营商在提供网络服务过程中，应当遵守广告法律法规，禁止发布虚假、欺骗性的广告信息。
第四章网络运营商的监管与处罚第十一条【监管机构与责任】网络运营商的监管由相关部门负责，负责对网络运营商的行为进行监督和检查。
第十二条【监管措施】监管部门可以采取监测、抽查等方式对网络运营商的服务进行监管，对违法违规行为进行处罚。
第十三条【处罚措施】网络运营商违反本条例的规定的，监管部门可以采取警告、罚款、暂停服务等处罚措施。
第十四条【行政诉讼】网络运营商对监管部门的处罚决定不服的，可以依法申请行政诉讼。
第五章附则第十五条【法律责任】网络运营商应当依法承担因违法行为而产生的法律责任。
商超运营部规章制度
商超运营部规章制度第一章总则第一条为规范商超运营部的工作行为，提高工作效率，确保商超运营部的正常运转，特制定本规章制度。
第二条商超运营部是商超企业中负责管理商品与服务配送等相关工作的部门，其任务是确保商超商品的供应、销售和配送顺畅。
第三条商超运营部依据公司的整体运营策略，按照市场变化和客户需求，合理调度人员和物资，保障商超运营工作的稳定和有效性。
第四条商超运营部的工作原则是高效、规范、协作、服务，要求部门全体员工认真履行岗位职责，严格遵守本规章制度。
第五条商超运营部每年定期评估部门工作计划的执行情况，通过绩效评估，激励员工提高工作业绩。
第二章组织架构第六条商超运营部设部长一职，直接向总经理负责，负责商超运营部全面工作。
第七条商超运营部下设采购管理组、库存管理组、配送管理组等工作组，具体负责相应的工作。
第八条商超运营部根据需要设立物流管理部、供应链管理部等职能部门，配合商超运营部的工作。
第九条商超运营部每年根据公司整体发展情况和市场变化，调整组织架构，适时改善工作流程，提高工作效率。
第三章岗位职责第十条商超运营部部长负责商超运营部全面工作，包括制定年度工作计划、监督工作进度、协调各部门工作等。
第十一条采购管理组负责商超商品的采购工作，根据销售情况和市场需求，确定采购计划，保障商品供应。
第十二条库存管理组负责商超商品的库存管理工作，及时调节库存量，避免滞销和断货情况的发生。
第十三条配送管理组负责商超商品的配送工作，确保商品按时送达每个销售点，保障客户需求。
第十四条物流管理部负责商超物流配送工作，协调各物流环节，提高配送效率，降低运营成本。
第十五条供应链管理部负责商超供应链的管理工作，与合作伙伴保持良好合作关系，确保稳定供应。
第四章工作流程第十六条商超运营部每月召开例会，汇报各部门工作情况，解决存在的问题，制定下一步工作计划。
第十七条采购管理组按照销售情况和市场需求确定采购计划，审核供应商的资质，签订采购合同。
交通运营安全管理条例
交通运营安全管理条例第一章总则第一条目的和依据为了加强对交通运营活动的管理，维护道路交通秩序，保障公共交通运营安全，根据《道路交通安全法》等法律法规的规定，制定本条例。
第二条适用范围本条例适用于在道路上从事公共汽车、出租汽车、网约车、轨道交通、渡轮运输等交通运营活动的单位和个人。
第三条安全责任交通运营单位应当落实安全生产主体责任，加强安全管理，保证运营活动的安全性和服务质量。
第二章运营许可和备案第四条运营许可交通运营单位应当依法取得相应的运营许可证，严格按照运营许可的范围和条件开展运营活动。
第五条游览车许可从事游览车运营的单位和个人应当按照规定取得游览车运营许可证，并遵守相关规定。
第六条网约车备案从事网约车运营的单位和个人应当按照规定进行备案，并遵守相关规定。
第三章安全生产管理第七条安全管理制度交通运营单位应当建立健全安全管理制度，明确各级管理部门和人员的职责，落实安全管理措施。
第八条安全生产责任制交通运营单位应当明确安全生产责任制，明确各级责任主体，加强对运营活动的安全监督和管理。
第九条安全设施交通运营单位应当配备符合安全要求的车辆和设施，并定期进行检修和维护，确保运营活动的安全性。
第十条安全培训交通运营单位应当加强对从业人员的安全培训，提高其安全意识和应急处理能力，确保运营活动的安全性。
第四章交通秩序管理第十一条车辆运行要求交通运营单位应当遵守道路交通法规，保持车辆运行的规范和秩序，严禁违反交通法规行驶和停靠。
第十二条安全驾驶交通运营从业人员应当持有效的驾驶证，按照规定的速度和方式进行驾驶，保证乘客的安全。
第十三条乘客安全交通运营单位应当加强对乘客的安全管理，保障乘客的人身安全和财产安全。
第十四条突发事件应急处理交通运营单位应当建立健全突发事件应急处理机制，提前制定应急预案，并组织演练，提高应急处理能力。
第五章监督检查和处罚第十五条监督检查交通运营管理部门应当加强对交通运营活动的监督检查，及时发现和处理违法违规行为。
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运营管理部日常管理条例目录1 店面基层员工管理规定 (1)1.1 工作态度 (1)1.2 仪容仪表 (1)1.3 员工就餐 (1)1.4 考勤制度 (1)1.5 员工申诉 (1)1.6 公司财务 (2)1.7 小费和礼品规定 (2)2 检票员的岗位职责 (2)2.1 工作要求 (2)2.2 仪容仪表 (2)2.3 检票流程 (2)2.4 注意事项 (3)3 游客服务中心岗位职责 (3)3.1 工作要求 (3)3.2 仪容仪表 (4)3.3 注意事项 (4)4 专员岗位职责 (4)4.1 工作要求 (4)4.2 仪容仪表 (5)4.3 注意事项 (5)5 主管岗位职责 (5)5.1 工作要求 (5)5.2 仪容仪表 (6)5.3 注意事项 (6)6 部门经理岗位职责 (6)6.1 工作要求 (6)1 店面基层员工管理规定1.1 工作态度（1）工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
（2）严格遵守公司的各项规章制度，按公司操作规程准确及时地完成各项工作。
（3）员工对直属上司的安排有不同意见但不能说服对方时，一般情况应先服从执行，待工作完成后方可按相关程序规定提起申诉。
（4）员工对直属上司答复不满意，可越级向上一级领导申诉。
（5）员工应在规定上班时间的基础上，适当地提前到达工作岗位做好准备，工作时间不得擅离职守或早退。
1.2 仪容仪表员工工作时间应精神饱满，形象符合以下仪容仪表细则要求。
（1）女员工上班应化淡妆，发型应干净、自然、整齐，不得披头散发，长发要扎起。
（2）头发干净、梳理整齐。
（3）指甲干净、修剪整齐，不留长指甲。
（4）工作服干净、整齐、完好无损。
（5）员工工号牌无磨损，佩戴端正。
1.3 员工就餐（1）每个工作日，员工能享受公司免费提供的工作餐，只限员工本人就餐。
（2）工作餐时间为30分钟，就餐时间表由人力资源部经理统筹制定，员工用餐完毕后应立即离开，不得在员工餐厅内逗留。
以免影响其他员工就餐。
（3）员工凭餐卡就餐，如餐卡丢失请及时到人事部补办。
（4）员工不得在餐厅内喝酒，根据需要领取适量食物，严禁浪费饭菜。
（5）用餐后，应自觉清理桌面卫生，并将餐具，垃圾放到指定地点。
1.4 考勤制度（1）除因特殊情况经批准的人员，所有员工上、下班均须打卡。
（2）员工无故不打卡、代替他人打卡或委托他人打卡均将受到纪律处分。
（3）特殊情况，由部门经理出具书面说明，人力资源部可视情况予以补添考勤记录。
1.5 员工申诉（1）员工在工作中遇到困难或不满时，可直接向其直属上司反映。
（2）如果直属上司不能给予满意的答复，员工可向部门经理直接反映，部门经理应尽快给予解决，必要时可咨询人力资源部。
（3）如果部门经理未能给予圆满的解决或认为该申诉不方便让部门经理知晓的，员工可通过书面形式向人力资源部经理或部门分管领导申诉。
（4）员工应保证申诉的准确性及客观性，以方便事情的调查与处理。
1.6 公司财务（1）公司财务无论价值多少，不准挪为私用或带出公司。
（2）任何贪污、偷窃、企图偷窃或擅自将公司物品、游客物品带离公司或藏于私人地方的行为，无论物品价值多少，均有损职业道德，将被立即辞退。
1.7 小费和礼品规定员工不得擅自收取游客的小费和礼品，更不得暗示或索要。
如游客主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况，如游客坚持确实不能谢绝时，应先礼貌收下并致谢，事后需向上级报告并上交登记。
2 检票员的岗位职责2.1 工作要求（1）严格检票程序, 忠于职责。
检票时要认真、细致。
做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入。
（2）站立式服务。
保持正确的站姿，端庄自然、亲切、稳重。
面对游客要文雅、自如、自然亲切。
（3）服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。
要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）。
（4）对客人提出的问询详细答复，做到百问不厌，用词贴切，简洁明了，口齿清楚。
（5）对需要回收的票据要及时回收，及时上交并做好票据统计（6）遵守景区上下岗时间,不擅离职守。
2.2 仪容仪表（1）女员工上班应化淡妆，发型应干净、自然、整齐，不得披头散发，长发要扎起。
（2）头发干净、梳理整齐。
（3）指甲干净、修剪整齐，不留长指甲。
（4）工作服干净、整齐、完好无损。
（5）员工工号牌无磨损，佩戴端正。
2.3 检票流程（1）在客人走到距检票口十米时，要行注目礼，用目光迎接客人。
客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？”等。
（2）检票时，要双手接过客人递过来的票，验后双手将票还送给客人，并说：谢谢合作，请保管好您的票据等敬语。
（3）唱票与清点人数时，声音要洪亮清楚，清点人数不能用手指指游客。
（4）在接待重要客人时，全体检票员要站立并向客人致意问候。
（5）客人离去时，要向客人道别，并诚恳热情欢迎其下次再来。
2.4 注意事项（1）对待特殊人群（老人、残疾人等）要主动提供必要的帮助。
（2）积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生。
（3）对客人的意见和建议汇总分析上报主管领导。
（4）做好替换班交接工作确保岗位有人，如：休息、上卫生间、吃饭或其他事情需要离开的。
（5）重要问题的处理需要第一时间，请示汇报有关领导。
3 游客服务中心岗位职责3.1 工作要求（1）熟悉服务中心各部门的管理职能，掌握各类别客人的相关接待程序。
热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识、营销观念，工作积级主动，及时准确的完成各项工作任务；（2）了解景区环境，熟知景点知识及景区住宿、餐饮、娱乐的各种硬件设施、服务项目，以及价格政策；（3）熟悉服务中心各部门的管理职能，掌握各类别客人的相关接待程序；（4）待客热情，精神饱满，说话和气，端庄稳重；（5）认真聆听客人问讯，耐心、细致作好解答，并积极听取客人的意见建议；（6）对待游客的投诉和批评时，冷静倾听，耐心解释并做好记录上报主管部门负责人；（7）积极与游客作好沟通工作，更多了解游客信息；（8）努力学习专业知识，不断提高服务水平和自身素质,提供优质服务；（9）随时准备向客人提供一切必要的协助和服务，回答客人的一切询问；（10）能够掌握医疗急救相关知识和技能并且能够处理紧急情况。
（11）具备良好的语言表达组织能力，能够在紧急情况下正确使用园区广播，要求使用标准普通话。
（12）接打电话时要正确使用礼貌用语如：您好，欢迎致电潘安水镇请问有什么可以帮助您！请稍等、周末愉快、节日快乐等，了解游客需求后并认真做好记录，并及时反馈相关部门负责人。
（13）要熟知景区周附近环境如：交通路况、美食购物、银行医疗等。
（14）做好班前班后的卫生工作使自己的工作区域整洁有序。
（15）维护好电子设备及所有公司所有固定资产。
（16）具有较强的安全意识，如消防安全、资产安全、不私拉电线、不玩明火等;下班后需检查设施设备电源是否关闭、门窗是否关好锁好。
（17）班前要检查所有设施设备能否正常运行，如发现设备故障及时上报工程部维修。
3.2 仪容仪表（1）女员工上班应化淡妆，发型应干净、自然、整齐，不得披头散发，长发要扎起。
（2）头发干净、梳理整齐。
（3）指甲干净、修剪整齐，不留长指甲。
（4）工作服干净、整齐、完好无损。
（5）员工工号牌无磨损，佩戴端正。
3.3 注意事项（1）做好替换班交接工作确保岗位有人，如：休息、上卫生间、吃饭或其他事情需要离开的。
（2）搞好同事之间关系，避免和其他部门发生冲突、矛盾等。
（3）重要问题的处理需要第一时间，请示汇报有关领导。
4 专员岗位职责4.1 工作要求（1）严格遵守考勤制度。
做好档口物品、单据交接工作、卫生表的检查落实和档口卫生工作。
（2）协助主管拟订门店、档口的服务标准，工作程序和培训计划。
（3）检查门店、档口员工的工作着装及仪表仪态，不符合标准和要求的不能上岗。
检查员工的具体操作，发现问题及时纠正，保证档口、店面正常开闭市，出品、服务符合标准。
（4）服从主管分配的工作，带领基层员工做好营业前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐全、整洁和无损坏，检查桌椅的摆放是否规范，发现问题及时上报。
（5）作好每位员工的考勤排休安排，严格把关，不徇私情。
如识向经理反映档口情况，以及员工的工作表现。
对员工违纪行为进行督导、处罚。
（6）做好人员的调配、协调。
及时和基层员工沟通交流。
（7）做好当日的营业报表统计和当月的盘点统计。
（8）下班后检查档口门窗、水电是否关闭。
（9）下班后向主管汇报当日工作情况。
4.2 仪容仪表(1)头发干净、梳理整齐。
(2)指甲干净、修剪整齐，不留长指甲。
(3)工作服干净、整齐、完好无损。
(4)工号牌无磨损，佩戴端正。
4.3 注意事项（1）发现档口设施设备损坏应按报修程序及时报修。
（2）发生突发事件，及时向主管汇报，如遇紧急情况可越级汇报。
5 主管岗位职责5.1 工作要求（1）热爱本职工作，对工作要有高度的责任心和上进心，认真学习专业知识，不断提高管理技能。
负责制定区域的服务规范和操作程序并组织实施，业务上要精益求精。
（2）准时上、下班，严格遵守考勤制度。
（3）每天负责班前例会、班后的安全、卫生检查工作。
（4）检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
、（5）重视属下员工的培训工作，定期（每周一次）组织员工学习服务技巧技能。
对员工进行训练，定期检查并做好培训记录。
（6）热情待客、态度谦和，及时处理宾客投诉，并立即采取行动予以解决，必要时可报告部门经理。
注重现场管理，营业时间在现场巡视督导。
（7）根据游客情况合理安排、临时调配员工工作。
（8）负责区域的质量进行检查，把好开市服务的每一道关口。
（9）负责督导区域内的清洁卫生工作，保持环境卫生，抓好餐具、用具的清洁消毒。
（10）及时检查区域内设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好安全和防火工作。
（11）主动与游客进行沟通，不断改善服务及出品质量。
与游客建立良好的关系，并将其意见和建议向部门经理汇报，以改进工作。
（12）重视仓库、店铺的物品、食品的保管、领用以及摆放，使仓库、店铺整洁有序。
（13）定期盘点、统计门店商品、货物数量做好采购预算，做到不缺货（14）对承包档口门店的监管。
确保每天能够正常开闭市、收银监管、产品品质、品种监管。
（15）班前要检查所有设施设备能否正常运行，如发现设备故障及时上报工程部维修。
5.2 仪容仪表（1）头发干净、梳理整齐。
（2）指甲干净、修剪整齐，不留长指甲。
（3）工作服干净、整齐、完好无损。
（4）工号牌无磨损，佩戴端正。
5.3 注意事项（1）定期盘点、对于盘点中存在的问题要及时整改。
（2）增强对负责区域的财产管理以及设备的养护，掌握和控制好物品的使用情况，减少物品损耗。
6 部门经理岗位职责6.1 工作要求（1）全面负责运营管理部的经营管理工作，对上级领导负责。