某4s汽车美容店接车维修单
某汽车美容店接车维修单
某汽车美容店接车维修单1. 背景介绍某汽车美容店是一家专门提供汽车美容和维修服务的汽车服务店。
为了能够更好地管理和记录顾客的维修需求，提供更高效的服务，店主决定使用接车维修单作为一个重要的工具。
接车维修单是指在顾客将车辆交给汽车美容店进行维修或保养时，由店内工作人员填写的一份表格式的文件。
接车维修单记录车辆的基本信息，维修需求、维修项目、费用估算等，以方便店内工作人员进行维修工作。
2. 接车维修单的内容接车维修单包含了以下主要内容：2.1 车辆信息•车辆品牌和型号•车牌号•车辆颜色•里程数•车主姓名•联系电话•邮箱地址车辆信息是接车维修单最基本的部分，用于确认车辆的身份和归属。
2.2 维修需求•维修类型：包括常规保养、故障维修、事故维修等•维修描述：顾客可以详细描述车辆存在的问题或维修需求维修需求部分记录了顾客希望汽车美容店解决的问题，包括车辆的故障、保养需求等。
2.3 维修项目•维修项目编号：每个维修项目都有一个唯一的编号，用于方便标识和管理•维修项目名称：描述维修项目的简短名称•维修项目描述：详细描述维修项目的内容和要求•维修项目费用：每个维修项目的预估费用维修项目部分列出了需要进行的各项具体维修工作，包括维修项目的编号、名称、详细描述和费用。
2.4 费用估算•工时费：维修所需的人工费用•零配件费：更换或使用的零配件的费用•其他费用：如停车费、物流费等其他费用费用估算部分用于预估整个维修过程中可能产生的费用，包括人工费、零配件费和其他费用。
2.5 签字确认•顾客签字确认：顾客在接车时需要签署确认接车维修单内容的准确性，并表示同意进行维修•店员签字确认：接车的店内工作人员需要签字确认接车维修单内容的准确性，并表示同意进行维修签字确认是接车维修单的最后一步，确保顾客和店员对维修内容和费用有清晰的了解，并确认同意进行维修。
3. 接车维修单的使用流程某汽车美容店使用接车维修单的流程如下：1.接车：顾客将车辆交给店内工作人员，并填写车辆信息。
车辆维修的合同范本（精选7篇）
车辆维修的合同随着人们法律观念的日益增强，合同出现的次数越来越多，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。
合同有不同的类型，当然也有不同的目的，以下是小编为大家整理的车辆维修的合同范本（精选7篇），欢迎大家分享。
车辆维修的合同1托修方（下称甲方）：承修方（下称乙方）：甲方确定乙方为汽车维修定点单位，为保证维修工作顺利进行，甲、乙方双方依据汽车维修行业管理有关规定，现就车辆定点维修事宜达成如下协议：一、甲方责任及义务1、甲方选定乙方作为其所选车辆的定点维修单位。
2、甲方车辆需在乙方维修时，凭甲方公司在乙方登记备案的授权人签字或盖章的“维修单”（授权人如有变化，请立即通知乙方进行更改并备案）。
准确向乙方申报维修项目，积极配合乙方对送修车辆进行检测。
3、按照国家交通部制订的汽车维修保养周期，定期来乙方进行检测。
4、定点车辆驾驶员应正常操作规范驾驶，行驶中发现异常，如水温高和油警告灯亮等，应立即停车，通知乙方处理。
5、接受乙方定期质量跟踪回访。
二、乙方责任及义务1、为甲方车辆建立详细的车辆档案及维修档案。
2、为甲方的维修车辆提供原厂配件，保证所有零配件是符合国标准。
在不影响行驶安全的情况下，经甲方同意，乙方可以使用原厂之外其它专业厂家生产的配件或拆车件。
3、对送修车辆应保证质量，按时完工，在维修过程中如发现其它故障需增加维修项目而延长维修期限时，应及时通知甲方，征得甲方同意后方可作业。
4、守法经营，按章办事，遵循诚实守信原则，认真做好车辆维修任务，杜绝不良行为、维护甲方的权益。
5、甲方车辆在市区内抛锚，乙方必须及时派人作急诊流动服务。
6、乙方提供上门接送报修车服务。
三、甲方的权利1、甲方有权对乙方的生产情况进行监督。
2、对竣工车辆，甲方如发现有不合格，有权要求乙方无偿及时返工。
四、乙方的权利1、乙方有权拒绝甲方提出的除维修服务及乙方承诺外的其他要求。
2、如因甲方拖欠维修费而造成的维修项目不按时完工，其责任由甲方负责。
车辆定点维修的简单合同范本(精选8篇)
车辆定点维修的简单合同范本（精选8篇）车辆定点维修的简单合同范本（精选8篇）随着法律知识的普及，我们用到合同的地方越来越多，在达成意见一致时，制定合同可以享有一定的自由。
那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢？以下是小编为大家收集的车辆定点维修的简单合同范本，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
车辆定点维修的简单合同1托修方（下称甲方）：承修方（下称乙方）：甲方确定乙方为汽车维修定点单位，为保证维修工作顺利进行，甲、乙方双方依据汽车维修行业管理有关规定，现就车辆定点维修事宜达成如下协议：一、甲方责任及义务1、甲方选定乙方作为其所选车辆的定点维修单位。
2、甲方车辆需在乙方维修时，凭甲方公司在乙方登记备案的授权人签字或盖章的“维修单”（授权人如有变化，请立即通知乙方进行更改并备案）。
准确向乙方申报维修项目，积极配合乙方对送修车辆进行检测。
3、按照国家交通部制订的汽车维修保养周期，定期来乙方进行检测。
4、定点车辆驾驶员应正常操作规范驾驶，行驶中发现异常，如水温高和油警告灯亮等，应立即停车，通知乙方处理。
5、接受乙方定期质量跟踪回访。
二、乙方责任及义务1、为甲方车辆建立详细的车辆档案及维修档案。
2、为甲方的维修车辆提供原厂配件，保证所有零配件是符合国标准。
在不影响行驶安全的.情况下，经甲方同意，乙方可以使用原厂之外其它专业厂家生产的配件或拆车件。
3、对送修车辆应保证质量，按时完工，在维修过程中如发现其它故障需增加维修项目而延长维修期限时，应及时通知甲方，征得甲方同意后方可作业。
4、守法经营，按章办事，遵循诚实守信原则，认真做好车辆维修任务，杜绝不良行为、维护甲方的权益。
5、甲方车辆在市区内抛锚，乙方必须及时派人作急诊流动服务。
6、乙方提供上门接送报修车服务。
三、甲方的权利1、甲方有权对乙方的生产情况进行监督。
2、对竣工车辆，甲方如发现有不合格，有权要求乙方无偿及时返工。
四、乙方的权利1、乙方有权拒绝甲方提出的除维修服务及乙方承诺外的其他要求。
汽修厂接车单
第 三 联 客 户 留 存
是否洗车： 是 □ 否□
贵重物品提示
贵重物品：在将车辆交给我店检查修理前，已提示将车内贵重物品自行收起并保存好，如有遗失本店概不负责。 服务顾问签名： 班组长质检签名： 时间： xxxxx汽车销售服务有限公司 地址：河南省xxxxxxx汽车超市 客户签名： 车间经理质检签名： 时间： 服务热线：400xxxxxx 维修技师签名： 服务顾问质检签名： 时间： 24小时救援电话：17xxxxxxxx
xx汽车售后维修工单
到店时间： 客户姓名 车牌号码 客户电话 车型 车架号 车身颜色 行驶里程 目
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工时费： 材料费： 维修项目 工时费 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合计： 换件项目 数量 单价 金额
第 一 联 车 间
第 二 联 前 台
环车检查
更换或索赔旧件 方向机 车内仪表 车内电器 点烟器 座椅坐垫 车窗 天窗 后视镜 安全带 车内饰 雨刮器 前车灯光 前车标 已提示 未提示 □ □
EMPT
带走 □ 后车标 备胎 随车工具 灭火器
不带走 □
油量提示（用箭头表示） FUL
外观检查（有损坏处用×表示）
汽车美容接车单
接待员签名： 车间班组长签名：
时间： 时间：
客户签名：
时间:
接 待 ② 车 间 ③
1 2 3 4 5
检查项目 （免费）
□漆面镀膜 □顶棚清洗
□地毯除臭 □座套坐垫清洗
□真皮座椅清洗
检查项目 （收费）
客 户
结算方式：
合计：
车辆状况
□ □ □ □ □ □ □ 顶棚 座椅 门锁 音响 地毯 仪表板 门窗升降
物品确认 油量确认
F □ □
无 有
物品清单：
EMP
本人同意尚骏会依据本确认单所列的修理项目进行诊断或维修。愿意在 提车前支付相关的工时、零件、油料、税务等费用。本人亦认知该车辆 在尚骏会场所内将得到妥善的保管，如因尚骏会无法控制之原因而造成 的意外损失本厂不需负责。车辆在移交尚骏会检查维修前已提示车主自 己行收起并保存好车内现金和贵重物品，其它物品车主也已妥善保存， 如有遗失尚骏会不需负责。尚骏会对废旧零件提供三天的保管，过期不 作保存。车辆维修中如需路试，恕不另行通知客户，如在路试中或接送 车过程中发生意外，按公安交警部门处理决定办理。此单据是预估费 用，实际费用以结算单为准。
前
电话：
台
接
车
来店时间 车身颜色 匙牌号
单
地址: 预计 交车时间
顾客姓名 车牌号码
发动机号码
顾客电话 车型 车架号码
行驶里程 其它
①序号项目来自金额车表护理： □普通洗车 漆面美容： □ 漆面打蜡 高级美容： □ 车身封塑 内饰美容： □汽车桑拿
□精致洗车 □漆面污渍处理 □漆面封釉 □臭氧消毒 □划痕修复
汽车美容快修店及4S店服务流程及工作说明
3） 将接车服务单确定的项目价格合计，并签字，然后再请顾客查看并签字
确认。（客户签字后，如果客户在店里等候，则接车单客户联不交给客户。
如果客户需要离店或主动索取接车单，则将接车单客户联交给客户，并
告知接车单客户联作为提车凭证，不要丢失。）
4） 请客户休息等候完工通知。如顾客向观看施工过程，则由顾客自由活动。
开车入车间，安排技师实施“检测诊断”环节工作。
表
顾客明确消费项目，但不清楚超市价格的情况。则进入第 4 项（项目记
录）环节。
顾客明确消费项目，了解并接受超市收费的情况。则待客户下车后，先
装上防护三件套，然后合并完成第 4 项（项目记录）和第五项（项目估
价）工作，直接进行第 6 项（登记确认）。
填写接车服务单，根据接车单填制要求进行车辆信息登记，列明客户要求的
和签字。
3、结算单）
3） 收取并当顾客面清点现金。
4、发票（如需要）
4） 将找回的零钱（如有）和结算单客户联，双手递交給客户。
5） 通知接待，为顾客办理提车。
5/5
3） 将车钥匙及随车单据移交该车接待处。 注：如果店长不在店或在忙，本项由车辆接待负责。
1、接车服务单 2、免费检测单
（四）收银负责工作内容说明
1） 收银收到由接待交来四联接车单和四联结算单后方可进行
收款。
1、接车服务单
2） 在分别在接车单和结算单上签字，并将结算单交顾客查看 2、免费检测单
18
结算收银
4.
项目记录 服务项目。
1） 查询和并填写每个项目准确的单价和金额（金额合计暂且留空）。
5. 项目估价 2） 顾客等待期间，应请顾客就座并向顾客递上茶水。
3） 将价格逐一报给顾客，并进行相应的说明。
车辆维修合同范本
车辆维修合同范本车辆维修合同范本7篇在人们的法律意识不断增强的社会，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，签订合同也是避免争端的最好方式之一。
你知道车辆维修合同的主要内容是什么吗？以下我在这给大家整理了一些车辆维修合同范本，希望对大家有帮助！车辆维修合同范本精选篇1一、车辆修理保养原则（一）以内修为主、外修为辅的原则（二）以维护保养为主、修理为辅的原则二、车辆维护保养内容和标准（一）定期维护1、日常维护2、一级维护3、二级维护（二）非定期维护1、换季维护1）换入夏季维护2）换入冬季维护2、走合维护三、车辆修理内容和标准（一）大修（二）项修（总成大修）（三）临修四、车辆报修程序五、车辆修理及外委修理的审批权限（一）车辆内部修理权限的界定（二）车辆外委修理审批和结算六、车辆内部修理保养过程的相关要求（一）修理作业要求（二）竣工验收要求（三）建立《汽车修理档案》（四）修理保养工期要求（五）修理质量保证期及责任界定（六）公司内部结算车辆修理保养管理办法为了加强车辆修理管理，降低公司运营成本，建立健全车辆修理保养管理制度，严格车辆检查修理程序，合理控制成本支出，提高经济效益，结合公司车辆使用及管理特点，制定本车辆修理管理办法。
一、车辆修理保养原则车辆修理实行公司集中管理、统筹安排、职能管控、修配厂按规运作、车辆管理单位认证监督的模式。
（一）以内修为主、外修为辅的原则公司所有车辆必须在公司修配厂进行修理，任何单位不得私自安排车辆外出修理，特殊原因必须外修的，修车单位填写《车辆外委报修单》（附件一），《车辆外委报修单》一式三联（第一联：财务，第二联：技术，第三联：修配厂），经修配厂签字确认后，由技术部组织修车单位共同到专业或指定厂家外修，外修厂家由技术部、修车单位和修配厂共同确定，外修项目和费用经公司计划平衡会审核同意后方可支付。
（二）以维护保养为主、修理为辅的原则车辆修理保养制度要切实做到“养重于修”，“养重于用”。
汽车快修接车单
汽车快修接车单The manuscript was revised on the evening of 2021
_____ 汽车快修接车单
接车时间 _____ 年____ 月—曰
机
转向轴
音 刹车油
防冻液
电
玻璃清洗
雨刮器
全车灯光
升降玻璃
外观检查（有损处打x ） 油量显示
顾客电话
行驶里程 V I N 号 行驶证日 期 保险曰期 保险公司
备注：1此单据中预计费用是预估费用，实际费用以结算单中最终费为准。
2将车辆交由我店检修时，已提示将车辆内贵重物品自行收起并妥善保管，如有遗失本店 恕不负
责。
维修项目 KM 常规保养口 一般快修口 洗车口~wn 常规保养项目
质检签字: 技师签字: 顾客
签字:
交车时间年月曰。
某4s汽车美容店接车维修单
车主名称：接车登记维修单接 待 副 本地 址： 电话：入厂时间交车日期编号车型车牌里数车身号码工 作 项 目完 工 检 验1/2 油量 E F引擎号码 □ 基本保养□ 清洗更换自动波油班组签名： 时间：车间检验签名： 时间：交车前检查签名： 时间：车主接车检查签名：车辆进厂情况记录□ 检修发动机 □ 检修冷却系统△凹痕 ○刮花执 照 车 匙 收放机 CD 机 电子钟 点烟器 玻璃升降 前左 右 后左 右 雨 刮 左 右 后 烟灰盅 前左 右 后左 右 电动门锁 左 右 中央 仪表板显示 备 胎 随车工具 千斤顶接车员：□ 故障码清除□ 检修油路系统□ 检修进气系统 □ 检修点火系统 □ 检修电脑控制系统 □ 检修排放系统 □ 检修刹车系统□ 检修ABS 系统机修工时□ 检修前/后悬挂系统 □ 检修前后桥 电工工时 □ 检修离合器□ 检修差速器钣金工时 □ 检修自动波系统 □ 检修手波系统油漆工时 □ 检修传动系统 □ 检修转向系统 配 件 □ 检修SRS 系统 □ 检修差速防滑系统 其 他 □ 检修电器 □ 超声波清洗喷油嘴 □ 检修灯光系统 □ 检修起动系统 总 额□ 检修空调系统 □ 检修充电系统 维修条款1、客户交修车辆应自行保险，如发生天灾地变不可抗拒之灾损，本公司不负责赔偿。
2、本人同意贵公司因修理需要进行车辆路试。
3、本人委托授权贵公司对无法修理零配件予以更换，本人要求报价/不要求报价。
4、本人同意支付贵公司单据所列修理人工、配件及规定的管理费用，如经贵公司通知后七天未取车，同意支付额外停车费及滞纳金。
□ 检修中央门控□ 检修防盗系统□ 车身钣金 □ 喷 漆 □ 其 它车主或授权人签名：1718车主签名：。
修理厂维修接车单Excel模板
客户姓名 行驶里程
车牌号 油量显示
Km常规保养 £ 钣金喷漆 £
车型 接车日期 问题描述 事故车 £ 大修 £ 故障描述及诊断结果
其他□
客户电话 交车时间
备注项目 机油 机滤 空滤 汽滤 空调滤 火花塞 灯光检测 刹车检测 轮胎检测 底盘检测
旧件：带走 ¨ 不带走 ¨ 油量显示(用è标记)
环车检查 外观检查（有损坏处出）
左
FULL
EMPTY
维修项目
工时
材料
数量
右 报价
合计
接车员签字：
顾客签字：
维修接车单
题描述 大修 £
及诊断结果
其他□
车检查
查（有损坏处出）
左
右
小计
顾客签字：
汽车维修服务有限公司接车单
厂
检
验
1、确认油、水及所有安全项目均已检查 过；
2、检查工单是否填写完整；
3、旧件的处理同车主的交涉；来自4、确认车辆内外的清洁是否做过；
5、清点随车工具和其它物品；
6、确认过的地方没有弄脏或弄坏；
7、确认实际维修换件项目和费用是否与 报修单相符。
接车员签名：
般 □不规范
工
期
待
工
□长 □一般
待
料
□长 □一般
价格
工
价
□满意□能接
□不能接受
料
价
□满意□能接 受□不能接受
服
务
态 度
□热情□一
般 □冷淡
环
境
□整洁□一
般 □脏乱
秩
序
□有序□一
般 □混乱
手 续
□繁琐□简
便
抱怨处 理情况
□能得到有 效处理
□不能得到有 效处理
检验员签名：技术主
管签名：
苴
丿、 它 建 议
请留下您宝贵的意见！ 以便我们为您提供更好 的服务
尊敬的车主阁下：
我中心已遵照您的尊意，将您的座驾□修理 □保养□检验完毕，经检查发现您的座驾还
完工检验
XX
工单号：地址：联系电话:
质
量
技 术
□好 □一般
□差
检验结果：
处理意见：
备注：
班组签名：
检验员签名：
设 备
□先进□落
后
检查结果：
处理意见：
操
作
□规范□一
汽车维修接待流程图
接待流程1、接待流程：第一步：接车员用最快的速度和正确的手势指引客户把车辆驾驶到精洗区指定的车位。
（注意人车安全）第二步：接车员自动为车主打开车门向车主打招呼及问好。
第三步：提示车主保管好车上的贵重物品。
〈如：手提电脑、手机、现金等，如果有请您保管好〉。
第四步：接车员把车辆出入卡(钥匙卡)交由车主，并向车主收取车锁匙，说明出入卡及钥匙卡的使用方法。
第五步：接车员把施工项目记录好并把施工单交由施工组员，同时向车主推介公司其它的美容项目容及VIP模式，必要时可以和车主一起体验或向车主示尼可亮不伤车漆美容效果。
（热情、主动和熟练的销售技巧）第六步：施工组员协助接车员快速检查车况和车财物，检查车窗等是否关闭良好，接车员并记录好车况及财物，如果有异常情况要及时和车主核实清楚。
（心态：专业、负责、细心）第七步：接车员引导车主入展厅休息，大厅的销售顾问上前端送茶水和咖啡，向车主介绍展厅的尼可亮产品及美容套餐项目等情况。
（态度热诚）2、施工流程：（本流程适合3人同时作业，分别由甲、已、丙代替）第八步：甲组员打开车辆的引擎盖，用吹尘枪吹去发动机表面的灰尘和沙粒，如果在后面再吹干净引擎会造成二次污染。
（控制时间在一分钟左右）第九步：乙组员取出车脚垫清洗：用手平端脚垫拿到车外（注意：地毯上的砂子不要掉进车）。
根据车主的要求或地毯的干净程度，选择水洗或者干洗方法进行清洗。
水洗方法：先用高压水枪把地毯打湿，用汽车漂白去污清洗剂（10:1）均匀喷在地毯上，让产品分解污垢半分钟后用椭圆形鬃刷刷洗地毯，直至地毯干净为止；若有油污，可用引擎油污乳化剂喷洒在污点处，用椭圆形鬃刷刷至干净为止；再用高压水枪冲洗干净。
把地毯放进脱水机脱干水，取出地毯用吹尘枪吹去多余水份及沙粒，施工完后将地毯放在专用的地毯架上，并做好车牌记录。
干洗方法：把地毯整齐放在地毯清洁架上，用汽车漂白去污剂（10:1）均匀喷在地毯上，让产品充分分解污垢半分钟后用椭圆形鬃刷擦拭地毯，再用毛巾擦去地毯的污垢，然后用吹尘枪吹去多余的水份和沙粒，施工完后将地毯放在专用的地毯架上并做好车牌记录。
汽车美容店规章制度
汽车美容店规章制度XXX员工工作程序及薪酬标准A、工作规范类一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法以书面报告交于上级主管，公司将做出合理的回复。
二、服从分配、服从管理，不得损毁公司形象、透露公司机密。
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工上班实行错时制，工作期间不得抢车、挑车、跳车；更不准拒车、挑车；五、员工操作必须按照洗车流程完成，不得偷工减料；六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在规定的休息区域待岗，进行技术交流或按指派进行宣传活动。
七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、员工服务态度：1、热情欢送每位客户（先生！女士！您好！欢送光临！请~！）。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、了解各车辆和产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！用微笑！）3、完工后：请您检查一下！麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！十、员工奖罚规定：1、迟到、早退、2分钟内扣罚20元；旷工一天扣罚100元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准离岗按旷工处理；病假必须出具医院证明，继续旷工3日按主动离任处理；2、每个月进行评选优秀员工，奖励100元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉一次罚款50元（经核实为有效投诉，无效投诉不进行罚款，有效投诉范围为：车辆泥土、明显位置灰尘、脚垫未除尘、车里吸尘未干净等应该清理而未清理或清理不干净的；无效投诉为：车辆本身1剐蹭、车辆本身固定油漆类无法在服务范围内清算的等）；拒客一次扣罚35元；其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计较月，每月10日为上月薪金发放日；3、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚10元/次；各岗位制定出卫生责任人。
汽车美容店前台接待人员工作职责
汽车美容店前台接待人员工作职责洗车店前台工作总结转眼间我在上海满翼实业有限公司做汽车美容一个多月的暑期工就这样结束了。
在打工实践的时间里，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。
对于一个在校学生，没有社会经验，能在上海这个发达的城市里和社会里面各种各样的人待在一起生活一个多月，真的不容易。
在这个店里面，从十几岁的同事到四五十岁的同事都有，做事认真的，喜欢说大话的，都被我遇见了，而且和他们在一起还能生活的很融洽。
还遇见了和我一样在校的学生，包括客户在内各种形形色色的人，让我学到了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点，如何让别人相信你，让自己的话自己的行为得到别人的认可。
虽说我做的这个工作是服务行业，但是我们的主管教了我们如何做营销这方面的知识。
这一个月多月下来，感觉做服务行业就是“态度好、信誉好、细心、速度还要快还要做的让客户满意、还要能留住客户让他经常来这个地方做车的美容”!关于营销方面，我的主管和我说过，我也细心的听到了一些，主要是：了解所卖的产品，把你所卖的产品介绍给客户，让客户接受并买你的产品，使客户觉得他买了你的产品他赚了付出去钱得到了应有的价值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分，但是再怎么忽悠也要让客户觉得自己赚了，觉得自己付这个钱值得!然而，在做汽车美容这个方面也要注意不能让别人敲诈了，毕竟社会上面什么人都有，有些不规矩的人就是喜欢用这个对你的公司或者是个人进行敲诈勒索。
回想一下，我这一个多月所经历的。
记得7月3号刚到这个店的时候，我就去熟悉了一下环境，毕竟不熟悉环境的话对于做这个工作困难还是有点。
上班的第一天就是在洗车房里面待着，一洗车就是半天，对于我一个还在学校里面的学生来说，洗了半天车肯定是累的，而主管也考虑了这个事情，下午就安排我到外面擦车了。
我在洗车是一个三十多岁的中年老大哥给我指导的，刚开始洗的时候肯定是洗不干净的，老大哥同事总是在边上告诉我哪个地方需要洗的仔细，哪些地方一带而过就可以了，在擦车的时候也是如此!以后的每天都是过着擦车洗车的生活，期间我们的主管给我开过会，给我们制定了一个标准的洗车方法，给我们安排过值日排班表，有洗车间的卫生美容间的卫生、卫生间的卫生、擦车毛巾的清洗!这个店主要是以洗车为主，汽车美容有客户来做的时候还是做美容为主。
汽车维修服务流程标准化手册
汽车维修服务流程标准化手册第一章概述 (4)1.1 服务宗旨 (4)1.2 服务范围 (4)1.3 服务流程概述 (4)3.1 接车 (4)3.2 故障诊断 (4)3.3 维修报价 (4)3.4 维修施工 (5)3.5 质量检验 (5)3.6 交车 (5)3.7 售后服务 (5)3.8 信息反馈 (5)第二章接车与登记 (5)2.1 接车流程 (5)2.1.1 接车准备 (5)2.1.2 接车操作 (5)2.1.3 接车交接 (6)2.2 车辆信息登记 (6)2.2.1 登记基本信息 (6)2.2.2 登记维修记录 (6)2.2.3 登记其他信息 (6)2.3 客户需求确认 (6)2.3.1 确认维修项目 (6)2.3.2 确认维修费用 (6)2.3.3 确认维修时间 (6)第三章故障诊断 (6)3.1 故障现象记录 (7)3.1.1 接车时，维修人员应主动询问客户车辆故障的具体表现，包括但不限于：故障发生的频率、故障现象、故障发生时的环境条件等。
(7)3.1.2 维修人员应详细记录车辆的基本信息，如车型、车牌号码、发动机号、行驶里程等。
(7)3.1.3 对车辆进行初步检查，观察车辆外观、内饰、功能部件等，记录明显的故障现象。
(7)3.1.4 使用专业检测工具对车辆进行检测，记录相关数据，如发动机故障码、传感器数据等。
(7)3.1.5 整理故障现象记录，包括文字描述、图片、视频等，为后续故障原因分析提供依据。
(7)3.2 故障原因分析 (7)3.2.1 维修人员应根据故障现象记录，结合自身经验和专业知识，初步判断故障的可能原因。
(7)3.2.2 对故障原因进行分类，如机械故障、电子故障、软件故障等，以便有针对性地进3.2.3 采用逻辑推理、排除法等方法，逐步分析故障原因，排除不可能的原因。
(7)3.2.4 对于难以判断的故障，维修人员可借助专业设备和技术手段进行检测，如电路检测、压力测试等。
汽车美容店接待流程
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1. 欢迎并接待客户：热情地欢迎客户，微笑并自我介绍。
汽车委托维修协议书范本(6篇)
汽车委托维修协议书范本托修方(甲)：__________承修方(甲)：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就汽车维修事宜达成协议如下：第一条维修车辆____车牌号2.发动机号3.颜色____车型5.vin代码/车架号6.行公里数第二条维修类别与项目甲应当对承修车辆进行维修前诊断检验，提出需要维修的类别和项目，填写《车辆维修前诊断检验单》。
甲确认后在该《车辆维修前诊断检验单》上签字。
第三条维修配件材料1.甲提供维修配件材料的，应当如实填写材料清单，分别标明原厂配件、副厂配件或者修复配件，明码标价，并保证质量。
2.甲在维修中换下配件、总成等，交由甲自行处理。
第四条维修价格1.甲同意甲按照公示的工时单价____元/工时、材料进销差价率____%进行计价。
2.结算工时定额执行标准：汽车制造企业提供□市交通管理局制定□。
3.维修预算费用：____元，大写：__________.其中：工时费____元，大写：__________;材料费____元，大写：__________.4.维修费用高于或低于维修预算费用的____%时，由双方协商解决，否则按照实际发生的维修费用结算。
第五条车辆交接甲接收待修车辆时，甲应当自行取走车内可移动物品。
车上附件、设备等填入《车辆维修前诊断检验单》的，甲在竣工交车前对其及承修车辆负有保管责任。
第六条质量标准1.质量标准执行：国家标准□行业标准□地方标准□制造企业维修手册等有关资料的要求□。
2.质量保证期按照下列第____项执行。
(1)按照交通部《机动车维修管理规定》第三十七条规定执行：整车或总成修理的质量保证期为车辆行驶____公里或者____日;二级维护的质量保证期为车辆行驶____公里或者____日;一级维护、小修、专项修理的质量保证期为车辆行驶____公里或者____日。
(2)按照甲承诺(不低于交通部规定)的“车辆行驶____公里或____日”执行。
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零件名称
数量
价格
备注
日期
姓名/工号
人工产值
返工
质量事故
合计
车主签名：
车主名称：
接车登记维修单
接 待 副 本
地 址：
电话：
入厂时间
交车日期
编号
车型
车牌
里数
车身号码
工 作 项 目
完 工 检 验
1/2
油量 E F
引擎号码
□基本保养
□清洗更换自动波油
班组签名：时间：
车间检验签名：时间：
交车前检查名：时间：
车主接车检查签名：
车辆进厂情况记录
□检修发动机
□检修冷却系统
△ 凹痕 ○刮花
执 照车 匙
收放机CD 机
电子钟点烟器
玻璃升降前左右后左右
雨 刮左右后
烟灰盅前左右后左右
电动门锁左右中央
仪表板显示备 胎
随车工具千斤顶
接车员：
□故障码清除
□检修油路系统
□检修进气系统
□检修点火系统
□检修电脑控制系统
□检修排放系统
□检修刹车系统
□检修ABS系统
机修工时
□检修前/后悬挂系统
□检修前后桥
电工工时
□检修离合器
□检修差速器
钣金工时
□检修自动波系统
□检修手波系统
油漆工时
□检修传动系统
□检修转向系统
配 件
□检修SRS系统
□检修差速防滑系统
其 他
□检修电器
□超声波清洗喷油嘴
□检修灯光系统
□检修起动系统
总 额
□检修空调系统
□检修充电系统
维修条款
1、客户交修车辆应自行保险，如发生天灾地变不可抗拒之灾损，本公司不负责赔偿。
2、本人同意贵公司因修理需要进行车辆路试。
3、本人委托授权贵公司对无法修理零配件予以更换，本人要求报价/不要求报价。
4、本人同意支付贵公司单据所列修理人工、配件及规定的管理费用，如经贵公司通知后七天未取车，同意支付额外停车费及滞纳金。
□检修中央门控
□检修防盗系统
□车身钣金 □喷 漆
□其 它
车主或授权人签名：