市场调查报告

市场调查报告

（一）市场调查报告的概念及特点市场是商品买卖的场所。市场调查，是指运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集用户和市场活动的真实情况，对市场的购买力、购买对象、购买习惯、购买心理等方面的各种情报资料，进行全面或局部的搜集、管理、分析和研究。将市场调查得到的资料进行分析整理、筛选加工之后形成的文书，就是市场调查报告。

市场调查报告是一种专题调查报告，它除具备调查报告尊重事实、反映问题、总结经验、揭示本质和规律的特点之外，还有如下的自身特点： (1)可测的预见性。市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预测未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。

(2)特定的时间性。市场变化很快，市场调查报告必须快速地反映市场变化，及时为企业决策提供参考意见。对于企业来说，时间就是金钱。能够及时通过市场调查报告了解国内外技术经济情报，了解市场价格、需求和同类产品的竞争能力，才能不失时机地在一定范围内调整生产和经营，防止盲目生产、无效劳动，提高企业经济效益。

(3)较强的实用性。市场调查报告，可在相当的程度上反映市场现状及趋势，这对于研制、生产和供应适销对路的产品，实用价值是非常明显的、直接的。

它的读者虽然不多，但是它提出的建议一经采纳，立刻会产生经济效益。

(4)依赖调查性。市场调查报告离不开市场调查。问卷是市场调查中常用的方法。目前的市场调查多为侧重对消费者的调查，对消费者的调查又多采用问卷形式。对经营状况、条件的调查根据具体情况也有采取问卷方式的。做市场问卷调查，必须预先制作好问卷调查表。调查表要体现作者恳切的请求和奖励措施，同时，要写清通讯地址及领奖方式。

（二）市场调查报告的分类

市场调查的范围很广泛，凡是直接或间接影响市场经营销售的情报、信息，都是市场调查报告的内容。根据调查内容，可以将市场调查报告分成以下五类： (1)市场需求调查。针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。

(2)市场用户调查。针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。

其目的是为商品赢得更多的用户。

(3)竞争者情况调查。针对竞争对手的竞争能力进行调查，包括其财力物力、经营战略、新产品开发、新技术应用、销售渠道、售后服务等各个方面。目的是知己知彼，取长补短，强化自身竞争能力。

(4)经营策略落实情况调查。针对本企业的经营策略是否得到落实，是否产生良好效益进行的调查。包括产品质量、价格、广告宣传、外部包装、销售渠道、用户意见等多方面。目的是发现问题，改善经营。

(5)政策法规调查。针对有关政策、法律、法规进行调查。政策的变

化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。调查的目的是掌握政策，规范经营机制。

任何一个工程或项目，都是一个系统组织过程，所以在市场调查过程中，一般都会用上这五项内容，甚至涉及得更多、更广。

（三）市场调查报告的格式

(1)标题。市场调查报告的标题没有严格的格式。一般带有“调查”二字，并指出调查的对象或内容、范围，如“××小区消费水平情况调查”。当然，也可以调查事项加“调查报告”四字，这样文体更明确了，如《全国胃溃疡用药市场调查报告》。还有一种是正副标题结合的写法。正标题可直接显示结论，副标题则是调查对象+文种名称。如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。

(2)正文。市场调查报告的正文包含概要、主体和结尾三部分。

①概要。概要部分主要为调查的缘起、目的、对象、范围、内容、方法和时间地点等有关调查活动本身的说明。

②主体。主体部分是市场调查报告的主要内容，多由情况、分析和建议三部分组成。

情况部分应作归纳。

分析部分叙述调查得来的材料，有时可加图表说明，必要时还应对市场背景资料，如地理、气候、政治经济文化社会的变化趋势和政策、法律法规等做出说明。情况部分和分析部分也可放在一起写，边介绍情况边进行分析，这种有事实、有分析的写法，较有说服力。

建议部分依据调查材料及其分析研究，提出解决问题的方法或应采取的措施、对策等。

③结尾。市场调查报告的结尾没有特定的格式，一般是概括全文的观点，写出总结式的意见，或说明调查中存在的问题及与主要倾向等，预测可能遇到的风险和提出相应对策等。有的写完分析和建议则自然收尾，不另加结尾。供决策参考的调查报告，还应在结尾处署上撰写人姓名、部门和报告完成日期，以示负责。

（四）市场调查报告的写作要点

(1)要实事求是。坚持实事求是地进行市场调查，是写好市场调查报告的可靠保证。因此，写作者一定要亲自参加调查。报告中引用的调查资料要详实可靠，对于重要的数据要反复核实、测算，做到确凿无误。同时，选材时要客观、全面，不能只选对自己观点有利、支持自己看法的材料。如有对自己观点不利、与自己观点相左的材料，也应附带提及，说明清楚，或加以分析，或录以备考，尽可能避免片面性，以免领导或委托方据以决策时导致失误。

(2)注意观点和材料的统一。撰写市场调查报告不能满足于材料的堆积和数字的罗列，必须既有材料，又有观点，观点统帅材料，材料说明观点，切忌观点和材料脱节，更要防止二者相抵触。

(3)要突出重点。市场调查的内容较广泛，涉及的问题也较多，在整理和撰写时，要根据主旨的需要来剪裁取舍材料。一份市场调查报告，要突出重点，一般以回答一两个重要问题为宜，切忌面面俱到。

(4)正确把握文体性质和表达方式。市场调查报告是一种兼有说明

文、记叙文、议论文特点而又不同于它们的一种应用文体，应偏重于选用比较全面、系统、完整的事实、数据叙述说明问题，并且运用议论的表达方式提出措施建议。市场调查报告的语言要准确、简练、朴实。文中也可运用小标题，各小标题应简洁、醒目。

(5)要讲究时效。市场调查所得情况要及时反映、传递。依据过时的信息，不可能做出准确的预测和科学的决策，甚至会产生负效应。文中要写明调查时间。