销售百问百答完整版
销售知识百问百答
销售知识百问百答销售知识百问百答 1.你们的价格太高，你们可以优惠点吗？你们的价格太高，你们可以优惠点吗？Q ：The price of your product is too high, can you give me discount ？你对我们的产品有了解吗？如果你还不是很了解，那你也就不能判断我们的产品是不是贵了。
实际上，我们的价格很合理们的价格很合理 ，和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢？在现有市场上，和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有同档次的产品还没有比我们更便宜的，一分价钱一分货。
比我们更便宜的，一分价钱一分货。
A ：Did you know our product? If you don don’’t know much about it, you can can’’t judge whether our products areexpensive or not. Actually, the price is reasonable , which product is cheaper than our product ? In the sharedmarket, our products in same grade are not cheaper than us. The quality of our product is match with the price .2.2.你们的产品好不好，质量能保证吗？你们的产品好不好，质量能保证吗？你们的产品好不好，质量能保证吗？Q: Can you guarantee the quality of product?答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
的合作。
A: Sure,high quality give us confidence to do business with your company. Long-term cooperation is what we need most instead of short-term cooperation.3.3.出了质量问题怎么办？出了质量问题怎么办？出了质量问题怎么办？Q ：How do your company deal with the problem on quality ?答：我们公司在这个行业做了7年了，已经有了一定的口碑了，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
销售疑难 一百问
销售疑难百问百答售前：一、对产品价格有疑虑时如何应对？1）有些电脑城的小商铺可能是比我们便宜一点，但进货源头难以保证，是不是真货暂且不说，又不开正规发票，没有质保！您想就算多花几十块钱，买得是从正规渠道进的行货，好货，并且开具正规发票，享受质保。
哪个放心呢？2）从经营模式上看，自营连锁就比店铺招租要先进得多，小商铺今天有明天没，花几千块钱万一出点毛病，找都找不到人。
电脑城一个摊位一个月光租金少则1~2万，多则十几万，他们说便宜、不赚钱、亏本做可能吗？二、你们的价格是不是很便宜？1）是很便宜，我们公司在全国有三十多家店，都是当地最大的，2003年销售额已经达到30亿，去年被CCID（赛迪网）评为中国IT零售商第一强，超过第二名国美22亿。
如此大的销量而且都是从厂家统一采购的一手货源，还有厂家为宏图三胞定制的特价机型，价格自然是比小商家便宜得多；三、你们的价格是不是比其它公司实在？1）我们的产品都是直接从厂家大批采购的，没有中间环节，所以我们的价格应该是最真实的，也是最有竞争力的。
有些电子城的经销商，恶意地压低价格，把产品的服务费用省去，当机器发生故障需要维护，他们却早已拆柜，今后的售后服务还需要花费大笔钱，吃亏倒霉的还是消费者。
我们有品质的保障和完善的售后服务。
2）我们宏图三胞去年的销售额已达30亿多，今年应该超过40个亿，并且我们对感兴趣的产品进行采购，采用现款买断形式统一向厂家直购，所以我们的价格必然是真实的、有绝对竞争力的。
并且我们宏图三胞还独有3日同城价高退货的承诺（详见九大承诺相关条款）四、对我司与竞争（电脑城）对手差异有疑虑时如何应对？1）您看这些商品的卖点卡，优、缺点都标的清清楚楚。
电脑城的小商铺，总共就卖那么几种产品，肯定说他自己的东西比别人的好。
我们给您提供了全面的选择，就是为了让您在购物中不受到欺诈。
2）我们的装修，布局、服务在全国所有店都是统一的，只有自营的店才能做到，在我们的店堂中，绝对不会偏向于某些产品，在这里所有产品都是平等的。
销售百问百答
销售百问百答1、问：千屿是哪里生产的？答：长乐吴氏车业生产的，于1999年投资2500万生产千屿牌电动车、助力车。
塑件烤漆自主生产，采用国际领先技术光固化烤漆，各项技术领先于同行业。
2、问：千屿的车子是组装的吗？答：不管是电动车还是助力车，每个厂家都是购买零配件组装生产的。
所以买车要看配置，选购时要注重大配件如发动机、控制器、电机等生产厂家。
吴氏车业已专业生产电动车12年，已获得国家专业生产资质。
我们有五条专业生产流水线。
因此在质量上您可以放心。
3、问：电动车我该选哪个？答：都说好必有所长。
够车一定要比配置，买品牌、买品质。
4、问：千屿车的质量如何？答：很好，但是不是完美的，即使几十万的小车都无法做到完美，更何况电动车是吧。
合理使用有的人1年无任何故障，远远高于品牌电动车。
电动车四分靠的是质量，六分靠的是保养。
5、问：车大约多重？答：整车加单组电池90~130公斤（不同的车重量少有区别）6、问：这个车为什么比较贵？答：答：这里的车是摩托款，和市面上卖的同价位车质量高了不止一个档次。
具体您看配置。
7、问；这车为啥这么重？答：因为质量好，以后买车就买重的就好了，车架粗不易变形，更安全；塑件，轮胎，轮毂，钢管，后货架等都是加厚加粗的，这是和其它品牌最大的区别。
8、问：可以优惠点吗？答：不好意思，我们都是明码实价的。
您放心卖贵你一分钱你可以过来退款。
我们开那么多家连锁店，老板明码实价也是便于管理。
9、问：充电需要多久？答：看你的充电器是几A的，一般是6~12小时比较好，极端情况充电2~24小时问题也不大；10、问：多长时间充电一次？答：个人建议每3天，或者每30公里充电一次；11、问：这东西是不是买回来用就行了？答：要注意平时的保养做个爱车的人，你爱它，它爱你，你不爱它，它害你。
12、问：这车雨天能用吗？答：能，但是暴雨和洪水的时候请别用，如果你不想电鱼的话！13、问：车可以到洗车店用水枪冲洗吗？答：小心点可以，但是不建议，还是自己用喷壶冲洗安全些；14、问：电池需要加水吗？答：一般不必，如果必须请到售后去做。
销售技巧百问百答
业务技巧之百问百答一．我只听过xx,xx房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?答：1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色，我们的服务特色：我们强调交易安全第一，实行先产权调查、再签订交易合同，确保产权清晰及产权的真实性；专业性强，我们有专门的法律专员，负责为双方拟定交易合同，我们的服务理念：领导为员工服务，员工为客户服务，企业为社会服务；服务模式：一站式管家服务。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会，感受一下我们企业的服务，我相信我们不会令您失望。
二．业主，我愿自己卖，方便又节省钱。
答：房产不同于一般商品交易，涉及很多专业知识、繁琐的交易流程，以及合同拟定、合同执行问题，几十万甚至上百万的房子，如果任何一个环节中出现问题，其损失是非常巨大的。
在房屋买卖过程中，涉及交易配对、买卖谈判、合同拟定、过户、付款、收款、房屋交接，等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单；现在越来越多的客户已经开始具备了这种较强的法律意识，而选择我们居间方为其全程监控，以保证安全、节省时间、精力、放心。
三．为什么要签委托，会不会把我套进去?答：1、签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮您卖您的房子，口头委托其实是对您的不负责任，有了您的书面授权，才能有该套房子的合同编号，您的房子才能输入我们的电脑销售系统，这样我们就可以帮你上橱窗、上报纸广告、而且输入电脑销售系统后，不光我知道您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到此房出售的信息，甚至其他分行同事也可以看到，这样您的房屋销售的面就广了。
2、通过书面的形式，明确双方的责、权、利，对您、对我们都是一个保障。
其实您关心的是在短时间内帮您达成售屋的心愿，我们的初衷跟您是一致的。
并且您签订一般委托，您同时还可以选择到其他公司委托；对您的交易没有任何限制。
在委托期间内，如果您的房屋自己卖掉了（或者租出去了）您也可以随时行使您的委托撤消权利，只需要您给我们一个电话就可以；所以您看，根本就不存在什么所谓的套。
电脑销售百问百答完整版
电脑销售百问百答完整版问题一：什么是电脑销售？电脑销售是指在市场上销售各种类型的电脑产品，包括台式电脑、笔记本电脑、平板电脑等。
销售过程中包括了产品展示、推广宣传、销售谈判以及售后服务等环节。
问题二：电脑销售的市场趋势如何？随着科技的不断进步和普及，电脑销售市场呈现出以下几个趋势：1.移动化：随着移动互联网的发展，笔记本电脑和平板电脑的销售持续增长。
消费者更加注重便携性和灵活性。
2.性能升级：随着硬件技术的不断发展，消费者对于电脑性能的要求越来越高。
更先进的处理器、更大的内存和更快的存储器成为销售的关键点。
3.游戏电脑的兴起：随着电竞行业的迅猛发展，游戏电脑的销售呈现出爆发式增长，成为电脑销售市场的重要组成部分。
问题三：如何选择适合的电脑？选择适合的电脑可以根据以下几个因素考虑：1.用途：不同用途的电脑配置要求不同。
如果只是日常办公和上网需求，一台配置适中的笔记本电脑即可满足。
如果从事设计、视频编辑等工作，则需要更高配置的电脑。
2.性能要求：如果对电脑的性能要求较高，比如玩大型游戏或者进行复杂的数据处理，需要选择配置更高的电脑，如游戏电脑或者工作站。
3.预算：选择电脑时需考虑预算因素。
根据个人情况和需求来平衡价格和性能，并选择性价比较高的产品。
问题四：电脑售后服务有哪些？电脑售后服务通常包括以下几种类型：1.保修：采购电脑时，厂商通常会提供一定期限的免费保修服务。
如果电脑出现质量问题，可以享受免费维修或更换的权益。
2.维护：售后服务中的维护包括定期检查、清洁、系统升级等操作，可以提高电脑的稳定性和性能。
3.咨询：售后服务还会提供一定的技术咨询和支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。
问题五：如何保护个人信息和隐私？在购买电脑时，保护个人信息和隐私十分重要。
以下是几点建议：1.安装杀毒软件：安装一款可靠的杀毒软件，及时更新病毒库，确保电脑的安全。
2.设置强密码：设置复杂的密码，并定期更换密码，避免被他人猜测或破解。
服装销售100问
销售技巧问答价格方面你们的衣服怎么这么贵呀，一件小杉要1000多元钱？答：您可以感受一下这款面料，此款面料是进口的，而且是立体剪裁，穿起来特别舒服，像这种T恤款式比较大方，穿着时间很长，不容易过时，这样算下来一千多块钱一点也不贵，如果您买一件二三百元钱的衣服，穿几次就不穿了，那也是一种浪费呀。
你们品牌的衣服没有折扣吗？我在其它品牌购物她们的小姐都给我8折的。
答：您今天购物3000元以上就可以办我们品牌的会员卡，以后您持卡在全国米罗（雅莹）店都可以享受9折优惠。
而且一个自然年度满***还可返***的抵值券呢，这样算下来，可远比8折优惠的多。
其实选衣服适合自己才是最重要的，您说是吗？这就是涤纶的，怎么就值1000多块呢？答：这款面料是意大利进口的，和普通的涤纶面料有一定的区别，是经过特殊处理的，没有普通的涤纶那种闷热的感觉，您可以上身感觉一下，像丝一样爽滑、轻柔，夏季穿着特别舒适凉快，而且这款面料非常好打理，一般的洗涤就可以了。
价格比我预期的高答：我能问一下，您预期的是多少钱呢？……….您是根据什么来预计的呢？洗涤、保养、质量问题你们衣服的面料怎么都是干洗的，那岂不是我每天都要去洗答：您的想法我可以理解，现在生活都是快节奏的，特别是对于像您这样的成功人士，更是舍不得把时间花费在洗衣服上，但越是忙碌月是要在服装上追求穿着舒适，这样也可缓解工作疲劳，在好打理与穿着舒适之间选择，您肯定更倾向于后者，您说呢？（替顾客回答肯定答案）你们这款桑蚕丝的衣服要干洗吗？答：（根据洗涤说明上的要求向顾客解释）可以水洗：这款桑蚕丝的衣服面料是进口的，而且经过特殊处理，可以水洗，但不要浸泡，用冷水倒上一点丝毛净轻柔轻搓，放在阴凉的地方晾干，千万不要暴晒。
只能干洗：是的，这款面料是进口的，水洗会有不同程度的变形或褪色，我建议您倒正规干洗店去干洗。
我上次买的衣服褪色很严重，穿几次就不能在穿了？答：真的很抱歉，您能和我说一下具体情况吗？（根据实际情况给顾客合理的解释，如：尽量不要放在阳光下暴晒，避免浸泡，棉/真丝的衣服容易褪色，洗涤、保养方面要特别注意。
百问百答——销售
1.空调的技术参数各代表什么意思？答：制冷(热)量：空调器在进行制冷（热）运转,单位时间内从密闭空间除去的热量。
法定计量单位W（瓦）.电源额定消耗功率:空调器在额定工况下进行制冷（热）运转时，消耗的功率，单位W。
性能系数：又称能效比,COP值，EER值，是空调器制冷运转时，制冷量与制冷功率之比，单位W/W。
噪音:空调器运转时产生的杂音，主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生。
2.空调发展的趋势如何？答：随着节能环保，健康意识的增强，节能型空调成为空调发展的必然趋势。
从控制技术来看。
空调器的控制将更加接近人性化。
操作越来越简单。
按键越来越少。
款式将向着薄型化，轻盈化和装饰化发展，随着住房条件的改善和消费水平的提高，家用小型中央空调也将是发展的趋势之一。
3.空调使用的三种压缩机有什么不同？答：往复式和旋转式都是高压区与低压区相邻，存在制冷剂的泄漏现象；相比之下，涡旋式在高压区与低压区中间，有很多弦月状的中间压力区，仅有轻微的泄漏，所以产生高效率。
往复式和旋转式都有“上余隙容积”被压缩过的制冷剂气体残留在这里，由于再膨胀，造成效率差。
可涡旋式没有，制冷剂能完全地通过，而达成高效率。
涡旋式的扭力变化的幅度约仅有1/10的程度，非常小，所以可在振动、噪音很小的状态下运转。
往复式有吸入阀和吐出阀，旋转式有吐出阀，所以会产生制冷剂通路上的阻力，阻碍制冷剂的流通。
涡旋式吸入室和吐出室不直接相邻，所以不需要阀，制冷剂可以顺畅地流动，因此阀的事故（压缩机不良）等不易发生，可得到高度的信赖性。
涡旋式的能效比（1.1倍）和制热时的能力优，噪音低，振动小。
4.消费者应选购什么样的空调？答：选购空调，并不一定价格越低越实惠，很多功能并无实用价值，空调核心功能是制冷制热，而能效比是关键。
消费者花一千多块钱买空调，而且每年还得花另外一千元用空调，不考虑使用成本是错误的。
5.我家有三室一厅，我在厅里装一个大空调，其他房间是不是都可以凉快了？答：空调制冷是通过循环室内空气，达到降温的效果。
销售说辞百问百答
销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁在北京（全国）实力怎么样2、曾经开发过什么项目获得过什么奖项你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊简单介绍一下你们项目的园林设计单位的全称他们的设计风格是3、你们的项目得过什么奖项目吗4、你们项目的设计理念是什么啊如“银达广场”有什么含义吗5、你们的项目占地面积多大6、建筑面积呢配套面积是多少绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少容积率，绿化率35%，建筑密度%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊居民区工厂荒地荒地10、你们项目的工期是怎么安排的什么时候竣工交房啊统一管理吗我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积绿化率是多少一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼多少层一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间什么时间可以交楼什么时间可以入住一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、你们项目具体位置在那15、你们项目四周边界是那几条路周边交通状况：16、有什么公交车可到达目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目（自驾车路线）20、从你们项目去首都机场方便吗十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的有什么特点吗23、小区内设有班车吗如果班车时间是如何规定的24、你们的小区有几个出口主要出口是那个有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗26、地下车库有几个入口和出口27、朋友有来停车方便吗28、人车分流吗具体怎么分啊29、你们的停车场是否收费收费的话收费标准是多少30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗有专人管理吗31、你们地下停车场层高是多少有车型限制吗32、你们的停车场是如何规划的停车位分布比例是多少够用吗小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长34、有多少家底商经营特色是什么啊可以登记经商吗35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊超市、幼儿园、银行、加油站等收费标准太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
销售百问百答
客户问答（百问百答）——九部1、你们做什么的？【偶尔出现，开场白】答：我们是专业生产UPS、蓄电池、EPS、逆变器的厂家，经营有20个年头了，公司也上市了。
这次给您电话就是希望大家相互了解下，看接下来能否有合作的机会，贵公司UPS用量应该不少吧？2、你们都跟谁合作？【偶尔出现，做项目的客户。
潜台词：有实力才继续了解】解决1：附近有合作项目：直接说附近合作的项目解决2：附近没合作项目：我们的市场是聚焦在XX行业/版块思路：由于保密需要，不能直接说项目，但合作的项目是很多的，如果有质疑，可以在网上搜索。
答：各行各业都有，毕竟用到我们产品的行业很多，我们也有20多年了，保持合作的客户数量都在4000加以上。
3、你们产品质保几年？【经常出现。
潜台词：（对比/质量）质量没有足够保质期的话不想继续了解】思路：我们的保质期在行业中还是比较长的，产品符合国家/行业xx标准。
另外，我们的产品出现问题的概率（返修率尽量不提）是很低的，如果出现售后问题，我们会XXX解决。
即使合同上写的是3年，但实际的售后是会一直服务的，有什么问题也会一起解决。
有的供应商保质期会更长，但都是折算到价格里的，3年会更符合实际答：电池24AH以上的保质3年，机器内置电池和17AH以下电池保质一年，在线式、高频式UPS主机保质3年。
4、你们在XX有没有仓库？【批发客户经常，其它客户偶尔】答：我们在很多地方都设有仓库的，比如北京、沈阳、成都，但您这边的市场我们（暂时还没设仓库）开拓时间不长，后期会根据市场情况设仓库，所以需要老板您的支持呀！只要有现货我们从总部佛山发过去也很快的。
5、你们做不做OEM？【经常】思路：我们这边是可以做的，您可以把需求发过来，这边发给工厂做评估答：这是肯定可以的，只要您授权就可以了。
6、能不能做（电池）虚标？【批发经常】答：请问您常出的是多少容量的电池？7、都没有听过你们公司？【偶尔】答：我们公司从2003年开始经营，公司主要是以出口市场为准；由于近几年国外疫情出口受影响，所以也开始做国内市场了，没听过我们公司说明我们还需要努力呀，我们可以相互加个微信，我先发资料给您看看，有需要可以随时联系。
百问百答范本商业销售答客问
泺安广场商场销售答客问第一部份：项目投资建设1．开发商情形？2．建筑设计单位情形？3．施工单位情形？4．监理单位？5．公寓预售手续是不是齐全？6．土地利用年限是多青年？从哪一年到哪一年？7．何时动工？何时完工？第二部份：项目打算设计1．商场的总建筑面积各是多大？各楼层面积散布？2．是不是设有停车位？设在地上仍是地下？共计有多少个车位？3．商铺建筑结构如何？第三部份：项目建筑设计1．商场共有多少个铺位？铺位的面积是多少？2．商场层高是多少？净高多少？3．整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多少？4．绿化率？容积率？建筑密度？5．整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？第四部份：项目配套1．商场内是不是设有银行及自动提款机？2．公寓内是不是设有小型超市？3．公寓内有何效劳配套设施？4．商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦？5．商铺/公寓是不是有暖气或中央空调？收费按什么标准？6．商铺/公寓配有运货电梯吗？7．商铺/公寓是不是配有智能化系统？8．商铺是不是配仓库？9．是不是属于全封锁物业治理？10．物业公司是哪一家？收费标准？11．物业的平安捍卫方式都是哪些？12．水电的收费标准？13．商铺/公寓的装修标准是什么？14．商铺/公寓公共部份的装修标准是什么？15．车位出售产权仍是利用权？如何收费？第五部份：销售1．商业运营公司是哪一家？成功的商业项目有哪些？2．向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包括哪些内容？3．客户假设是自营商铺与委托商铺所交治理费是不是一样？4．贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是如何的？5．自营客户所经营的品牌必需遵循商场的产品位置分类吗？6．对自营客户有哪些优惠方式？7．销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗？8．商铺的销售合同中是不是包括铺位位置图？9．如何进行商铺托管、品牌转代理？如何收费？10．商铺/公寓的衡宇维修基金和房产契税与住宅一样吗？11．商铺内是不是能够做银行、邮局等配套行业？。
销售百问百答1
销售百问与百答1、你们这里办卡方式有几种？答：回答此问题时店内技巧是主推“年卡”在会员强烈要求下适特殊情况下再向会员推荐其他卡种，而不是一下介绍所有的卡种。
我们健身中心全部实行会员制，年卡价格为。
2、为什么没有短期的卡？答：此问题围绕以下几个方面：会员制健身中心、保障健身效果：我们的健身中心全部实行会员制，也就是说我们会员比较稳定，锻炼的时间比较长，要想使会员达到理想的目标，是需要一个长期的过程。
所以，我们不卖短期卡。
所有的会员都有自己的体测表和健身计划。
(健身俱乐部的续卡率不会大于30%，不要认为会员办了卡就会100%续卡）3、团队办卡有优惠吗？答：此问题店内不做过多的解释，如接待来店参观或电话咨询的客户，需立即将客户资源转到店内销售经理处，由经理继续解答。
如果经理不在，必须留下客人的姓名、电话及人数，并在最短的时间内转交销售经理处。
6、你们的会籍可以转让吗？转让需要付手续费吗？答：可以转让，每个会籍只能转让一次，需要交纳剩余价值的30%做为手续费用。
如果您送给朋友希望换一张卡，还需交纳50元制卡费用。
（具体见会员入会合同须知）7、如果我介绍朋友入会，我有没有优惠？我的朋友有没有优惠？答：当然会有优惠，但是不同时期我们的优惠政策不同。
目前您如果推荐朋友加入成为我们的会员，只需提前告诉您的会籍顾问，您就将会得到我们赠送的一个月会籍，您的朋友入会也会以低于新会员入会的价格（会籍顾问及时将现行的销售政策传达给会员，并以此价格办理入会）注：会员推荐朋友若享受加月政策需提前在会籍顾问处填写会员推荐信8、你们的场地有多少平方米？答：咱们俱乐部总共是1000多平9、为什么器械摆放的这么密？答：回答此问题主要集中在以下几个方面：您在跑台上不会有拥挤的感觉；器械数量多，可以使会员做充足的选择；在您的健身时间充分健身而不必为等待器械而占用您的健身时间。
再者所使用的器械全是国内的顶级器械，故而体积大，显得密集。
10、顶层为什么没有吊顶？答：回答此问题可以与新风相结合在一起回答。
销售实战百问百答
销售实战百问百答销售没有放之四海皆准的绝招，每个销售人员都有自己说的顺口的话述，每种话述也有其适合的客户，而相同的话述不同的人说效果也大相径庭。
我们只是在把一些最简单和常用的成交话述拿来跟大家共享，希望能起到抛砖引玉的作用。
以下是通用销售问题的建议话述汇总（仅供参考）：一、价格问题1、我前天在这里买的机器怎么今天就跌了？参考话述一（针对感性的为孩子购买电脑的中年妇女）：实话实说，电脑其实一直都是在跌价的，过两年它一定就比现在便宜很多，总不可能因为要跌价我们就不买了吧。
而且我好象听您说是买给您孩子的吧？电脑现在那么重要，您总不想让您的孩子输在起跑线上吧？您觉得是便宜了这几十一百的重要还是您孩子的前途更重要呢？其实电脑便宜个几十块一百块的倒是其次的，多用才是真的，早几年总有人买了电脑放在家里不用，保护的很好，过两年发现没用什么就淘汰了。
电脑这东西既然买了，最划算的就是多派用场，您看您的孩子可以用它学习、您先生可以用它上网炒股、您可以用它算帐、家人可以一起用它听音乐、看网络电影、电视，还有人安个摄像头跟国外的亲戚朋友打越洋视频电话，好象还不花钱。
我们有专业的红色快车服务队伍，您在使用中如果有什么问题的话可以来电咨询我们的，我们会提供专业的服务，电话是10106699。
评价（仅供参考）：第一段偷换概念把早买电脑和孩子的前途捆绑，让人觉得再多花钱也值得。
第二段继续偷换概念并提供服务还宣传了我们的专业红快服务。
参考话述二（针对比较感性的中年男性股民）：电子产品趋势本来就是一直越来越便宜的啦，电脑这东西可以说是越晚买越便宜，越早用越早享福。
就像前两天有个客户，对了也是你们六合的，他几个月前也是买的您这选的这款电脑，当时要8000多块呢。
前两天到我们这里又买了台笔记本，说买的那台电脑帮了他大忙了。
本来在证券公司交易又慢又要排队麻烦的要死，现在买了电脑，在家上网交易，这几个月挣了几大笔，所以又来再买个笔记本装个无线网卡，这样不在家也可以继续挣钱了。
房地产销售百问百答
销售百问1、项目地理位置? 路网格局？2、开发商背景?3、承建商名称及资质？4、建筑设计公司及设计理念？5、物业管理公司及资质？6、项目所在地区及周边规划？7、社区、组团内有什么配套？8、社区道路规划布局？9、政府提供哪些基础配套？10、项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？11、小区规划布局具体情况？12、项目总占地多少亩？13、各组团占地面积多少？14、各组团总户数？15、各组团的动工时间、开盘时间、交房时间？16、南、北地块的动工时间(目前销售人员的统一说辞)？17、项目总建筑面积？18、项目绿化面积？19、项目容积率？20、公摊率？21、户内使用率？22、各种户型有无使用率的差别？23、基本层数？24、园区规划休闲场所就是否有适合不同年龄的需要？25、社区里的水景就是怎么做的？它就是循环水不？会出现‘死水’不？26、小区内的商业配套如何？27、商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？28、商铺的招租主要对像就是哪些？29、商铺会不会对小区的住户有影响？30、附近有无大型的酒家？卫生情况如何？31、业主出入口的设置就是否受商业街影响？32、会所设在哪里？33、会所有健身场所？34、会所有哪些设施？35、会所的产权归谁？(开发商)36、会所何时可全面交付使用？37、会所就是否位于最早入伙区域？38、会所就是否收入会费？收费标准？39、会员可否带朋友入场？40、有哪些项目需要另外单独收费？41、有无免费娱乐设施？42、会所里有公用游泳池不？43、社区里的水、电有无应急措施？44、小区的天然气就是怎么收费的？45、房屋产权的年限就是多少？46、签了确认书后还能更名不,收费？47、能退房不？有没有违约金？48、交房面积与合同面积不同怎么办？49、社区到市中心的距离？50、私家小花园到底有多大？51、景观绿化动工及完工时间？52、过了产权使用期后怎么办？53、社区的排水、排污、排气问题如何处理？54、从开盘到现在,房价升值就是多少？55、有哪些公交车到本项目或本项目就是否有园区交通巴士？56、小区的主干道有多宽？就是否人车分流？57、社区相邻道路有那些？58、项目周边就是否有车辆噪音？如何解决？59、周边的治安状况如何？小区的安防系统就是如何设置的？60、小区属哪个公安局？61、属哪个派出所辖区？62、辖区内有无巡警巡逻？63、辖区内的案发率高否？64、小区到派出所有多远？65、周边就是否有农贸市场或净菜市场？66、有超市不？有医院不？有银行不？67、小区内就是否有邮局站点？68、社区内有无幼儿园？位置在哪里？69、社区内有无小学？位置在哪里？70、有无中学？距离有多远？位置在哪里？71、社区里有图书馆不？附近就是否有书店？72、周边有无医院？73、户型共有多少种？面积区间？74、每层层高就是多少？75、小区有无围墙？什么材质？有多高？76、外墙的材料就是什么？77、出入小区大门就是否使用IC卡？78、每栋楼门口有无可视对讲机？79、交楼时每户有无防盗门？80、可否安装防盗网？安装在窗里或窗外？81、交楼的标准就是什么？82、就是否每间厅房都预留空调安装位？分体或窗式？83、每户预留多少电话线接口？在什么位置？84、就是否预埋宽带接口？85、 TV插座有几个？在什么位置？86、每户的电表容量就是多少？87、总共有多少个车位？88、车位就是露天的还就是地下的？有无私人车库？89、平均每户多少个车位(车位比)？90、车位就是出租还就是出售？租金就是多少？91、就是否有公用的停车场？位置？收费？92、出租后的车位就是否固定车位？93、入住后就是否能迁户口？94、入户条件？可以解决迁入多少个户口(有无户口的指标)？95、迁户手续多久可办好？96、就是否一定要直系亲属方可迁入？97、小区聘请哪家物业公司98、该管理公司就是否有大型住宅区的管理经验？99、对于已入住的区域与施工区域的衔接管理如何处理？100、物业管理收费标准？101、区内有无与派出所相连接的报警系统？102、有无红外线监控？覆盖面如何？103、保安巡逻密度如何？104、小区有哪些防火设施？105、可做几成按揭？106、什么银行提供按揭？利率就是多少？能否在外地银行选择按揭？107、国外的户口能否办按揭？买房需要些什么证件？108、办理按揭需要提供什么资料？109、按揭费用就是多少？110、按揭办理以后如何转让？111、转让楼宇,就是否要在原按揭银行进行按揭？112、能否出示五证二书113、供水源就是那里？114、电力由哪个变电站提供？提问补充115、项目周边环境及生活配套？116、项目与周边竞争楼盘对比有何特点？117、项目市场主力户型面积就是多少？118、项目何时动工、竣工？119、项目的结构特点？120、楼间距有多宽？121、项目的电梯品牌？数量、提升量？122、什么时候能拿到产权证？123、项目住宅公共部分的装修标准就是什么？124、项目有几种付款方式？有什么优惠政策？125、认购后,何时签购房合同,何时办理按揭手续与履行按揭？126、办理房产证应提交哪些资料？127、入住时还应交纳哪些费用？128、有无业主委员会,业主委员会的功能,作用、权限？129、水电表的安装以及如何收费？三表就是否出户？就是否远程计量？130、项目的套内墙就是否任意隔断与打通？131、项目迁移户口,要加哪些费用？132、项目有无防雷、防震设施等以及其特点？134、项目的排水、排污、排烟系统？135、项目今后的物管提供哪些服务？136、住宅阳台上计全面积还就是计半面积？137、住宅如果买两套,就是否可以打通？138、项目交付使用时有哪些法文手续？139、按揭时商户一时没钱供楼,银行会怎样处理？140、本项目物业可否转让,费用多少？141、现在购买本项目就是否就是最佳时间？为什么？。
销售百问百答
销售百问百答*企业文化篇1、怎么样可以减少内里脱色？在潮湿和比较热的环境下会脱色，这是目前国际上都还没有解决的问题。
易出脚汗的人可以选用的办法：穿深色袜子，选择PU烫底的鞋，或者隔天穿着。
2、真皮底的鞋穿着时会打滑，如何防止？真皮底的特点是透气性好、舒适度好、质感好，是高档鞋的重要特征之一，但是真皮底不耐磨和怕水。
如果想提高它的耐磨性，可以在穿之前先覆个底，那样会好点，这样不但防滑，还可以增加鞋的穿着寿命。
只是这样一来就失去了真皮底的意义。
3、为什么凉鞋底部会有小针孔？因为皮鞋在制造过程中利用针孔点定位法裁剪，所以有小孔。
这小孔不会影响质量的，您可以放心穿着。
4、浅色的鞋为何表面有时会有小黑点？由于天然皮革在染色过程中，染色会遮去原来的色斑。
浅色的就不宜遮住，这是全天然的，小黑点是皮质上的色斑。
5、成型底上有气孔，顾客怀疑是质量问题，应如何解释？在生产过程中，由于模具和生产工艺的关系，在成型底的表面会有类似像气泡一样的小孔，这个在穿着过程中是不会有什么问题的。
6、这鞋的胶片是否会开裂？鞋上使用的胶片是经过专门测试的专用制鞋材料，在正常穿着的情况下是不会开裂的，可以放心穿着。
我们的鞋质量很好，如果出现问题，我们会按“三包”规定来处理，可以让顾客放心穿着。
7、成型底耐不耐磨？磨掉后怎么办？成型底耐磨且穿着非常舒适，这种鞋底质量不错。
根据个人穿着习惯不同，鞋跟的损耗程度也不太一样，有什么问题，可以把鞋拿到我们店铺由我们来帮您处理一下。
8、真皮烫底和PU烫底有什么区别？真皮烫底：透气性较好，穿着舒适，但是在潮湿和比较热的情况下容易发生褪色。
PU烫底：透气性较真皮稍差一些，但是不脱色是它最大的特点。
9、脚汗出得多的人穿什么样的烫底鞋更合适？我们鞋的内里都是采用真皮或者进口PU制成的，这两者的特点都是透气性较强，可以根据个人的喜好及特点来进行选择。
如果脚汗多的人穿着真皮烫底的鞋，容易发生褪色，污染袜子的情况，这类客户尽量建议他选择烫底是进口PU材质的鞋款。
销售说辞百问百答（大全五篇）
销售说辞百问百答（大全五篇）第一篇：销售说辞百问百答销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？2、曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？3、你们的项目得过什么奖项目吗？4、你们项目的设计理念是什么啊？如“银达广场” 有什么含义吗?5、你们的项目占地面积多大？6、建筑面积呢？配套面积是多少？绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？容积率3.2，绿化率35%，建筑密度17.5%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少？地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少？我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx 个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？荒地10、你们项目的工期是怎么安排的？什么时候竣工交房啊？统一管理吗？我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积？绿化率是多少？一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼？多少层？一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间？什么时间可以交楼？什么时间可以入住？一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、15、你们项目具体位置在那？你们项目四周边界是那几条路？周边交通状况：16、有什么公交车可到达？目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊？大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路？京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、20、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目？（自驾车路线）从你们项目去首都机场方便吗？十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程？距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、23、24、小区内的道路系统是如何设计的？有什么特点吗？小区内设有班车吗？如果班车时间是如何规定的？你们的小区有几个出口？主要出口是那个？有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、26、27、28、每栋楼都直通地下车库吗? 地下车库有几个入口和出口? 朋友有来停车方便吗? 人车分流吗？具体怎么分啊？29、30、31、32、你们的停车场是否收费？收费的话收费标准是多少？你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗？有专人管理吗？你们地下停车场层高是多少？有车型限制吗？你们的停车场是如何规划的？停车位分布比例是多少？够用吗？小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、34、35、你们的配套步行街有多长？有多少家底商？经营特色是什么啊？可以登记经商吗？你们小区有什么社区内民生增值配套吗？我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊？河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊？物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊？超市、幼儿园、银行、加油站等？收费标准？太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
(完整版)销售中常见问题百问百答
1、这是什么什么品牌，怎么没听说过？亲,您好、我们是来自韩国的品牌—-PRETTY JANE，中文名叫：珍尔姿。
由于进入中国市场时间比较短,所以知名度还比不过兰芝之类这些早期进入中国的品牌，我们在韩国的专业护肤领域已经蝉联了好几年的第四名了呢，产品方面您完全可以放心的呢!2、你们化妆品是进口的吗？亲，我们的配方及原料是国外进口的，按国家标准在国内分装的。
原装进口的产品下一批店铺就会上架哦，您可以先收藏下我们店铺的呢。
先买一套用着，等下次再来买的时候估计原装进口的就上架了呢。
3、现在化妆品都是千篇一律，我看你们的也差不多吧亲，我们产品跟其它品牌有明显的差异化:一、我们有三个独一无二的专利技术支持：二、我们的护肤理念超前，主打的肌底晶系列，是根据皮肤目前存在的慢性肌肤问题去调理的呢.4、肌底晶是什么东西亲，这款产品它是由获得美国FDA认证的立体水技术为主要原料，再配合以纯精油为主的基底精华液由此而产生的肌底晶可以改善肌肤底质的状况的哦～5、什么是3D立体水技术啊?亲，这是我们研发部门研发的专利,并通过了美国食品药品管理局（FDA)认证，将普通的去离子水改变化学状态，变为凝固状的立体水，改变后的水具有超强的吸收性和包裹性。
我们为它取了个好听的名字叫:3D水凝脂，（＊^__^*）嘻嘻。
6、肌底晶是要有一支3D水凝脂跟一支肌底精华液组合而成的吗亲，是的呢，这款产品是一定要将肌底精华跟3D水凝脂混合后使用,才能达到应有的效果的呢7、你们的肌底晶不能混合好再卖吗？亲，您的建议，我们的肌底晶非常的灵活，它可以根据不同的肤质、年龄、季节来调配的,既灵活又不浪费。
很感谢您的建议，我会转达给领导的呢。
8、你们的产品真有效吗？亲，您放心啦，我们在产品上市之前都要做市场调查的，有详细的市场反馈数据。
9、像我目前的皮肤状况，要用你们哪款肌底晶，要用多久才见效?亲，您比较适合用XX肌底晶，效果的话要看个人的吸收，大部分人使用几天后就会有感觉。
销售说辞百问百答精编
销售说辞百问百答精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁在北京（全国）实力怎么样2、曾经开发过什么项目获得过什么奖项你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊简单介绍一下你们项目的园林设计单位的全称他们的设计风格是3、你们的项目得过什么奖项目吗4、你们项目的设计理念是什么啊如“银达广场”有什么含义吗5、你们的项目占地面积多大6、建筑面积呢配套面积是多少绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少容积率，绿化率35%，建筑密度%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊居民区工厂荒地荒地10、你们项目的工期是怎么安排的什么时候竣工交房啊统一管理吗我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX 月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积绿化率是多少一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼多少层一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间什么时间可以交楼什么时间可以入住一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、你们项目具体位置在那15、你们项目四周边界是那几条路周边交通状况：16、有什么公交车可到达目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目（自驾车路线）20、从你们项目去首都机场方便吗十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的有什么特点吗23、小区内设有班车吗如果班车时间是如何规定的24、你们的小区有几个出口主要出口是那个有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗26、地下车库有几个入口和出口27、朋友有来停车方便吗28、人车分流吗具体怎么分啊29、你们的停车场是否收费收费的话收费标准是多少30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗有专人管理吗31、你们地下停车场层高是多少有车型限制吗32、你们的停车场是如何规划的停车位分布比例是多少够用吗小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长34、有多少家底商经营特色是什么啊可以登记经商吗35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊超市、幼儿园、银行、加油站等收费标准太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
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销售百问百答HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】销售百问百答1、你们是一家什么机构？答：童年星光艺人机构是一家专业的童星经纪公司，主要是做童星的发掘、培育、包装和推广。
2、你们现在开设了什么课程？答：我们根据童星培育的特点先开设了模特、主持、舞蹈和影视表演四种课程。
3、你们是怎么收费的？答：您好，我们老师会根据孩子的实际情况来进行分班，本身有才艺并且功底比较扎实的，可以直接进入专业班，合同是签的两年，费用在19200.如果本身没有才艺或是基本功比较薄弱，但对这个比较感兴趣，可以报名兴趣班进行培养，费用是6720/年。
4、你们现在有什么活动吗，价格可不可以优惠？答：我们的专业班是没有任何活动的。
兴趣班和暑期班在暑假期间，为了回馈客户，暑期班收费为1100，只有30个名额，兴趣班现价5288元，再多送一个月课程。
5、听说**机构的收费比你们便宜，为什么你们比他们贵这么多呢？答：我们不是培训机构，我们是专业做童星培育的，请的都是行业内非常优秀且具备丰富经验的专业老师，教学内容包含了模特、主持、舞蹈和影视表演四大板块，目的是往童星方向培养，后期我们会给孩子们提供更多展示的机会，让他们得到锻炼，提升自身气质和自信心，并且专业班的孩子是签的经纪合约，接到的部分商业演和广告拍摄等，也会有相应的回报。
6、为什么你们专业班和兴趣班的费用相差这么多呢，你们这两个班有什么区别啊？答：专业版是针对本身才艺基础比较好的学生，接受一段时间培育可以直接输出的，签署的是两年的经纪合同，费用包含了艺人的包装、宣传、推广等，接拍部分商演和广告影视拍摄等，也能获得相应的报酬；兴趣班是针对本身没有才艺或者基础比较薄弱的学生，但是对这方面感兴趣，可以培养，收取一定的课时费，后期也可考虑转入专业班。
7、你们除了报班的费用还有额外的其他费用吗？答：我们不会胡乱收费，但是报班学习是需要统一服装的，这个需要家长自费，由我们公司统一采购，价格不会高于市场价。
8、学费太贵了，能优惠吗？答：专业班是没有优惠的，兴趣班可以参与弈贝盛特的活动，会有一定的折扣。
我们的服务品质和价格相比绝对是超值的，只要是在我们这里报班的孩子，即使不是报的专业班，我们也会有很多机会让孩子参加活动，锻炼孩子的自信心、胆量以及沟通能力。
9、专业班多少钱？答：两年培育19200元，签订专业的经纪合同。
10、兴趣班多少钱？答：原价6720元一年，如果参加活动，以活动价格为准。
11、一课时多少钱？答：专业班不是很好算课时的，我们专业班除了基础的每周一次课，根据不同阶段根据需求会给孩子增加相应的课程，这些都是不再收取费用的。
兴趣班按原价是70元/课时，参加活动的话会更划算。
12、孩子在你们这里学习，多久能有成果？答：学习是一个循序渐进的过程，除了老师专业的教学，还需要孩子全力配合。
只要是孩子能正常配合老师上课，孩子经过一段时间的学习都是会有进步的。
13、你们这是什么品牌？我怎么没听说过？答：北京华夏童年星光艺人机构隶属于北京华夏星光艺术发展中心湖北分中心，是专业做童星培育与输出的，做艺人挖掘与培育工作一般不会有过多的宣传，因为那样不利于经纪工作的开展和良好竞争。
14、你们说的输出有保证吗？（专业班）答：这个是绝对有保证的，合同里也会有相关条款进行约束，具有法律效应。
15、有短期的培训班选择吗？答：我们现在设有暑期班短期课程，我们7，8月会开设暑期班，每个月为一期，一期16次课。
16、能只上XX课程吗？答：可以的，兴趣班和暑期班都可以报单项的课程。
17、几个人一起报名有优惠吗？答：我们不是一个培训机构，还是以童星经纪为主，19200的费用相当于一个与我们签约后的押金，后期输出也是在共同盈利，相当于我们并没有从您身上赚取任何费用，所以这个是没有优惠的。
18、你们这里窗户是封闭的，怎么通风透气？答：这个无需担心，教室内是带有排风系统的，营业时间内都是开启的。
19.你们现在一堂课有多少小朋友？答：为了达到更好的教学效果，我们一堂课基本上是5到8个小朋友。
20.你们的课程是怎么设置的？答：专业班课程设置是分为四个阶段，最开始学习少儿模特、小主持人，然后是舞蹈和影视表演，时间分配上基本上是平均的，但会根据孩子们的接受能力和学习效果稍作调整。
兴趣班也是会根据孩子的都不同基础，老师安排孩子适合的课程。
21、在你们这里报名了可以读书馆的书吗？答：东方国童亲子书馆是会员制收费服务的，只有办理了会员才能看书。
22.你们的营业时间？答：早上十点到晚上九点，与商场营业时间是同步的。
23.你们节假日休息吗？答：节假日调休，仍会安排工作人员值班，不会影响到孩子们正常上课24、我们报班之后家长有问题找谁？答：每个学员报班的时候都会有一个专门的招生顾问老师负责，报班后家长有任何问题可以直接联系负责的招生顾问25、买了课程以后随便去哪家门店上课都可以吗？答：是的，但是前期其他分店没有开业的情况下还是在奥山店统一上课，后期其他店开业后办理了转班手续后就可以就近到店上课了26、你们比别家机构的优势在哪里？答：我们主要做的是童星培育，在课程安排上比其他机构更加综合性，不仅仅只单一的学习一门课程，而是让小朋友在“声台行表”四个方面全面发展，我们还会为我们的学员提供各类的演出，拍摄机会，在我们这里学员不仅可以学到专业知识，获得丰富的表演机会，还可以得到丰厚的经济回报。
27、模特课练形体一般多久会有效果？答:形体的效果和很多因素有关，比如孩子的年龄、孩子的基础、老师的教学方式，坚持训练肯定会有效果的。
28、上课时间怎么安排的？答：上课时间一般会在平时孩子放学后或是周末的时间，不会影响到孩子的正常学习。
29、如果有课但是临时有事怎么办？答：如果临时有事需要提前请假，教学部会对考勤作相应的记录，后期再安排补课。
30、你们对孩子分班的标准是什么？答：不同年龄的孩子接受能力是有区别的，我们一般会根据孩子的年龄来分班，分4-7岁和7-12岁开班。
31、有哪些输出渠道？答：我们的输出渠道包括电视台、广告、平面模特、少儿主持等。
32、如何保证我能拿到演出费？（专业班）答：专业班我们会签订专业的经纪合同，合同条款对经济费用有很细致的条款，能保证双方的利益，这个您放心。
33、你们输出费用和家长分成的比例是多少？答：这个在您和我们签订正式的经纪合同会看到相关的条款，在签订合同之前我们这边需要对孩子进行一个全面的考核，看是否能签入专业班。
如果孩子可以签入，我们这边是按照6:4的比例跟家长分配的。
34、你们的老师都是什么学校毕业的？答：我们这边的老师都是各大院校相关专业毕业的，并且有着丰富的行业经验和教学经验。
35、你们之前有成功培育的案例吗？答：我们目前的专业班孩子参与过微电影和广告的拍摄，并且在很多比赛中都获得了很好的成绩。
36、你们招聘老师的标准是什么？答：我们招聘老师必须是正规对口专业毕业的，有亲和力，喜欢孩子，有耐心，有针对儿童的教学经验和丰富的行业从业经验。
37、我不知道孩子适合上什么课？老师可以帮忙看一下吗？答：我们现在开设了几门课程的试听课，可以让孩子先来上上试听课，看看小朋友对那个课程比较感兴趣再作决定，我们的老师也会根据每个孩子的实际情况给出建议38、如果孩子报了班，上一段时间没有兴趣了怎么办？答：兴趣很多时候都是慢慢培养的，在孩子没有兴趣的时候家长要多鼓励孩子。
家长和老师平时要多沟通，注意孩子的心理变化，老师也会在课堂多鼓励孩子，让孩子在学习中找到乐趣。
39、学习模特对孩子有什么好处？答：学习少儿模特有利于培养儿童的乐感和对音乐的领悟能力；培养儿童良好的走姿、模特步、气质，锻炼孩子的胆量，提高表演能力；我们会提供孩子上台展示的机会，从而提高孩子的自信心；把幼儿美术和服装设计的初步知识相结合，可以使儿童对服装、色彩有一定的了解，也可以培养他们的逻辑思维能力。
40、学习主持人能对孩子有什么帮助？答：让孩子学习小主持人的好处：1、更加自信：从胆怯害怕到充满信心大胆展示。
2、开口说话：从不敢说话到轻松与他人沟通交流。
3、展示自我：从不会表现自己到乐于表现自己的特长。
4、懂得礼仪：从不知如何接待客人到会运用礼貌用语，接人待物有礼有节。
5、发音标准：从满口方言到逐步学会标准的普通话，享受标准发音美感。
6、应变能力：从处事比较迟钝到遇到问题可积极地应变及处理。
7、语言组织：从语无伦次到说话语句完整。
8、培养气质：从没有独特的气质到培养优雅、大方、自然、洒脱的气质。
9、举止高雅：从谈吐不加动作到说话举止有度，风度翩翩，举止高雅。
10、领导能力：从小教会组织、管理，学会领导才能。
41、学习舞蹈对孩子有什么帮助？答：学习舞蹈好处多多，比如练就优美的形体、提高动作的协调性、锻炼毅力、提高身体素质、培养孩子的合作精神（集体舞）、培养孩子的自信心、想象力等。
42、学习街舞感觉孩子很痞，不想让孩子玩分了心，不能专注学习答：街舞不但可以让孩子们保持思想敏捷,克服不爱动、不爱说话、孤癖胆怯而且可以培养小孩自信、乐观、坚毅的性格，对孩子的学习也是非常有帮助的。
另外街舞的动作是由各种走、跑、跳组合而成，极富变化。
并通过头、颈、肩、上肢、躯干等关节的屈伸、转动、绕环、摆振、波浪形扭动等连贯组合而成的，各个动作都有其特定的健身效果，既注意了上肢与下肢、腹部与背部、头部与躯干动作的协调，又注意了组成各环节各部分独立运动。
学习好街舞需要专注和毅力，这些品质对孩子今后的生活和学习都是有好处的。
43、你们的专业班孩子现在有输出吗？答：我们目前专业班的孩子已经有参与过微电影的拍摄、平面杂志的拍摄、品牌时装走秀等活动。
44、如果参加你们的活动需要费用吗？答：我们的活动一般是没有费用的，即使是有费用也会提前告知，都是自愿参加的。
45、你们举办活动的频率怎样的？活动内容适合孩子吗？答：举办活动的频率不是固定的，一般每个月都会有不同的活动。
我们是专业做儿童服务业的，在洽谈活动的时候一定会考虑到活动的性质是否适合孩子，这个您请放心。
46、你们的活动都是在武汉市内吗？答：我们的多数活动是在武汉的，也不排除有外地的活动。
外地的活动我们会认真甄选，各种细节都会在活动宣传中公布，并且参加活动都是家长自愿原则。