药房工作中常见问题论文
药房存在的主要问题及对策论文题目
药房存在的主要问题及对策论文题目药房存在的主要问题及对策引言：药房作为医疗体系中的重要组成部分，在保障人民群众健康和提供医疗服务方面起着重要作用。
然而，目前药房存在着一些问题，如药品管理混乱、服务质量参差不齐等，这些问题严重影响着人民群众的就医体验和健康管理。
本文将探讨药房存在的主要问题，并提出解决这些问题的对策。
一、药品管理混乱药品管理混乱是药房存在的一个主要问题。
主要表现在以下几个方面：1. 药品库存管理不规范：药房药品库存管理不及时、不准确，导致药品过期、损耗等问题。
2. 药品采购不规范：一些药房为了追求利润最大化而采购价格低廉的假冒药品，严重危害患者的健康安全。
3. 药品质量监管不严密：一些药房未能落实药品质量管理制度，导致药品质量无法得到有效保障。
为解决药品管理混乱问题，药房可以采取以下对策：1.建立健全药品库存管理制度：制定明确的库存管理规定，规范药品采购、入库、出库等流程，并加强库存定期盘点，及时清理过期药品。
2. 加强药品采购审核制度：建立严格的药品采购审核制度，严厉打击假冒伪劣药品，保障患者用药安全。
3. 完善药品质量监管措施：配备专业的药品质量监管人员，加强对药品质量的抽检和监测，对不合格药品进行及时处理。
二、服务质量参差不齐现如今，药房的服务质量参差不齐也是一个突出问题。
主要表现在以下几个方面：1. 服务态度差：一些药房员工服务态度差、不耐心，给患者带来不良体验。
2. 服务技能不足：一些药房员工缺乏专业知识和技能，无法提供及时准确的药品咨询和医嘱指导。
3. 服务环境不佳：一些药房环境陈旧、不清洁，无法提供良好的就医环境。
为提高药房的服务质量，可采取以下对策：1. 加强员工培训：药房应加强对员工的培训，提高他们的服务意识和专业技能，使其能为患者提供优质服务。
2. 完善服务监督机制：建立服务评估制度，定期对药房的服务质量进行评估和监督，及时发现问题并进行整改。
3. 改善服务环境：药房应加强对服务环境的整治和维护，确保药房的整洁和舒适度。
药房存在的主要问题及对策分析论文
药房存在的主要问题及对策分析论文药房存在的主要问题及对策分析引言：药房作为提供药物及医疗服务的重要单位，承担着保护民众健康的重要职责。
然而，药房在实践中存在一系列问题，这些问题不仅影响了医药服务的质量，也制约了药物管理的有效性。
本文将就药房存在的主要问题进行分析，并提出相应的对策，以期能够改进药房的运作和提高药物服务的质量。
一、药房存在的主要问题分析1. 药物管理不规范药物管理是药房的核心工作之一，而药物管理不规范是药房存在的主要问题之一。
药物管理不规范表现为库存管理混乱、药物保质期过期、药物丢失或被盗等。
这些问题不仅影响了药房的正常运作，也增加了患者用药的风险。
2. 药品质量不可靠药品质量问题一直是药房存在的重要问题之一。
在目前药品市场上，假冒伪劣药品屡禁不止，这些药物往往被销售到药房中，给民众的健康带来了严重威胁。
另外，药品信息不透明、溯源困难也是药品质量问题的一部分。
3. 医患缺乏有效沟通药房是医患之间的桥梁，但是医患之间缺乏有效沟通也是药房存在的主要问题之一。
医患之间的沟通不足导致药师无法准确获取患者的用药需求和健康状况，从而无法提供个性化的用药建议和指导。
二、对策分析1. 加强药物管理为解决药物管理不规范的问题，药房应加强对负责人员的培训和监督，确保药物的正常存放、使用和管理。
药房应建立科学的库存管理制度，合理规划药物采购量，定期检查药物保质期，并加强与供应商的合作，减少药物丢失或被盗的风险。
2. 提高药品质量保障为解决药品质量不可靠的问题，政府应加强对药品市场的监管和管理，严厉打击假药、劣药的生产和销售。
药房应加强对药品来源的审查，选择正规渠道采购药品，并建立药品质量溯源系统，确保药品质量可追溯。
3. 加强医患沟通为解决医患缺乏有效沟通的问题，药房应建立健全的医患沟通机制。
药师应积极主动地与医生、患者交流，了解患者的具体情况和用药需求，并提供针对性的用药建议和指导。
同时，药房可以利用信息化技术，提供在线咨询和用药指导服务，方便医患之间的沟通和交流。
药房工作中常见问题与解决方案
药房工作中常见问题与解决方案2023年，随着人口老龄化和药品需求量的增加，药房成为了一个愈发重要的地方。
药房工作是一项艰辛的工作，需要保持高度的专业性和敏锐性。
但是，常见的问题也随之而来。
本文将讨论药房工作中常见的问题，并提供相应的解决方案。
问题1: 药品配方的错误药品的配方很重要，药剂师必须遵循正确的配方方案来确保患者的用药安全。
然而，配方错误是一个很常见的问题。
这可能会导致患者错误地服用药物，从而引起不必要的健康问题。
解决方案：药剂师应该仔细核对配方，确认配方的准确性。
任何疑问或不明确的内容都应立即向医生寻求帮助。
医生和药剂师之间的沟通应该得到优先考虑，以确保配方的准确性。
问题2: 书写不清晰的处方患者从医生处拿到的处方可能存在不清晰或者难以阅读的问题。
这可能会导致药剂师根据自己的理解进行药品的准备和发放，从而导致患者的用药安全问题。
解决方案：药剂师应该尽快联系医生并要求澄清，以便在确认药品的准确性和剂量之后进行准备和发放。
医生和药剂师之间的沟通应该得到更加重视，以确保患者用药的安全性。
另外，医疗机构应该推广电子处方系统，这样可以大大减少由于书写不清晰引起的不必要麻烦。
问题3: 存储和发放药品的问题药品需要存储在干燥和清洁的环境中，药剂师需要确保正确地存储和发放药品。
然而，这也是一个常见的问题：一些药物可能被放错位置，或者在不恰当的条件下保存，这可能导致药品的有效性下降，或者引起药品的不必要的副作用。
解决方案：药剂师应该遵循正确的存储和发放方法，确保药品被妥善保存，并根据需要保持正确的温度和湿度。
管理团队应该确保药房的环境干燥、清洁，并为药品提供干净的容器。
此外，药剂师应该根据药品的数目和种类进行适当的管理，并定期检查药品的过期情况，以便及时进行处理。
问题4: 误交药品药剂师可能会在繁忙的工作环境下误交药品，或者将错误的药品发给患者。
这可能会导致患者的用药安全问题。
解决方案：药剂师应该始终保持专业和专注，以确保不发生误交和错误的发药。
药房存在的问题及对策分析论文
药房存在的问题及对策分析论文药房存在的问题及对策分析论文随着人们对自身健康保健意识的提高，药品需求量也不断增长。
药房是提供药品销售及药品信息咨询的重要渠道之一。
但是在药房的运营与管理中，存在着相关问题。
本文将分析药房存在的问题以及解决对策。
一、价格不透明药房中不同品牌、不同规格的药品之间价格差异较大，导致消费者难以判断价格的合理性。
部分药房为了获取市场竞争优势，常常采取打折促销的方式，但是促销药品的质量和性价比等信息则难以获得。
解决对策：加强药品价值的信息公示，进行全面披露。
同时对促销药品的质量和性价比等信息进行披露和说明，在确保药品安全的前提下，让消费者更加清晰地了解药品的价格信息。
二、药品安全隐患由于药品本身的复杂性，而药房作为一个销售药品的重要场所，关于药品的储存、保鲜方法、配药过程等等问题都至关重要。
如果在运营上疏忽，就会造成较大的药品安全隐患。
解决对策：强化药品的储存、保鲜方法，严格遵守药品配药规范，不随意调整药品配方。
在储存和销售过程中加强药品检查，防止假冒伪劣、过期药品的出现。
同时，要加强药品销售过程中的品牌认证和信息披露，确保消费者购买的是真实有效的药品。
三、信息不透明在药品销售过程中，药师和消费者之间的信息交流存在着不透明的问题。
药师常常会因为过于专业化而让消费者产生一种信息障碍的感觉，导致他们对药品的认知度较低，甚至容易出现错误。
解决对策：对药师进行培训和教育，提高其专业化程度，同时将专业药品知识转变为公众更加容易理解的语言，让消费者能够更加清晰地了解药品的使用效果以及注意事项等相关信息。
加强药品使用方式、剂量及禁忌等方面的信息披露，在消费者使用药品时提供全面有效的信息指导，避免出现使用药品过量等问题。
总结：药房的问题分析主要集中在价格不透明、药品安全隐患和信息不透明等方面。
因此，我们要通过加强信息公示、严格遵守药品销售规范、加强药品检查、提高药师专业化程度等方式进行改进和提高，从而确保消费者的用药安全。
药房工作中存在的问题以及建议
药房工作中存在的问题以及建议药房是医疗体系的重要组成部分，为广大患者提供药品服务，承担着保障人民群众健康的重要职责。
然而在药房工作中，也存在着一些问题。
结合我自己的经验和调查研究，本文将对药房工作中存在的问题以及改进措施进行探讨。
一、药品出入库管理不规范药品出入库管理是药房的核心工作之一，对药品的质量和效果有重要影响。
但是，很多药房由于工作量大，缺乏足够的人力和设备管理，导致药品进货和销售过程中出现了一些问题。
例如：进货管理不科学，不能及时更新药品信息和库存量，无法准确地把握药品效期；药品出库没能启用条码技术，容易出现药品混乱和交错等问题；药品入库时，没有记录药品有效期，难以保证药品质量。
改进措施：药房可以采用更加科学规范的进货管理和库存管理，如增加合理的库存，对库存进行分级管理，定期清点库存，实时更新药品信息；对条码技术进行深入应用，建立起完善的数据管理系统，同时对员工进行技术培训，提高药品出入库的准确性和效率。
二、药品销售流程繁琐在现实生活中，药品销售流程经常受到各种各样的打扰，因此药房在销售方面也存在一些问题，如购买药品时取药时间长，查询药品流程繁琐，办理处方时等候时间过长等问题，给患者带来不便。
改进措施：药房可以针对上述问题，逐步采用电子化管理，安装自助售药机，增加药品销售的机械化程度。
通过这些措施可以更快更安全地为患者提供药品服务，缩短患者等候时间，提高患者的满意度。
三、员工专业素质不高药房作为医疗体系的重要组成部分，药品的质量和效果对社会成员的健康有重要影响。
因此，药房职员的专业素质也显得尤为重要。
但是，药房职员的专业素质普遍较低，有些药房职员对药品的认知不够全面，很难正确地为顾客提供适宜的药品和服务，这在一定程度上影响了药房的信誉和服务质量。
改进措施：药房可以制定职业培训和教育计划，加强对职员的专业教育和培训，提高职员的专业素质和技能水平。
同时，建立更加完善的诊断和治疗药品信息库，增加药师的专业知识，提高药房员工的专业素质。
药房存在的问题及对策论文范文
药房存在的问题及对策论文范文药房作为提供社会医药保健服务的重要机构，其存在问题和需要采取的对策具有极其重要的意义。
本文将从三个方面对药房存在的问题及对策进行分析。
一、药房存在的问题1.不规范经营目前许多药房存在不规范经营的现象，例如销售假药、过期药品、没有经过备案认证的药品等。
这些行为严重损害了药房的形象，也影响了患者的健康和生命安全。
2.药品信息不透明药品的产地、生产厂家、批号等信息不易得到，让消费者无法对药品的质量和安全性进行评估。
这种情况下，消费者很难决定是否购买和使用药品，并从中收益。
3.人员素质不高药房工作人员往往缺乏专业知识和专业能力，很难为患者提供正确的药品咨询和服务。
这会导致错误的药品使用和危害患者的健康安全。
二、对策1.加强监管针对药房不规范经营问题，应加强对药房的监管力度，加强执法力度，对于违规经营的药房要严肃处理，从而加强药房规范经营的执法力度。
2.提高药品信息透明度建议药房应在销售药品时提供更加详细的药品信息，包括药品的产地、生产厂家、批号等信息，消费者可以通过这些信息来评估药品的质量和安全性，从而更好的选择药品。
3.提高员工素质对于药房人员素质不高的情况，应该加强对药房工作人员的培训，提高员工对药品的认知和了解，并让他们具备更专业的药品咨询和服务能力，加强他们的法律意识和职业操守，保护患者的生命安全。
三、结语药房与消费者之间的信任是十分重要的，只有规范经营、透明信息和专业服务才能增加药房的信誉，满足消费者的需求，并为患者的健康提供保障。
未来，有关部门应继续完善药房监管体系，巩固和加强各项对策的实施，为消费者提供全方位的专业化药品咨询和服务，进一步推动社会健康事业的发展，从而建设和谐社会。
药房存在的问题及对策分析报告
药房存在的问题及对策分析报告药房存在的问题及对策分析报告随着医疗行业竞争的不断加剧和药品市场波动的趋势加剧，药房成为医药行业中非常重要的组成部分。
然而，药房存在一些问题，如药品管理、信息化建设和服务质量等问题，这些问题正在严重影响药房的发展和服务水平。
本篇论文将分析药房存在的问题，并对其提出可行的解决方案。
一、药品管理存在的问题及对策1. 药品存放方式问题药品是一种特殊的商品，需要在特定的环境下存储。
然而，许多药房的药品存储条件远远不符合药品存储标准，影响药品的质量和保质期。
药房应该在存储药品之前，为每一批药品明确存储条件，保证药品在正确的环境下储存。
此外，要严把质量关，要根据药品的类型和特性，选择合适的存储方式和条件，确保药品的质量，减少药品的变质和损失。
2. 药品采购与销售管理问题药房在采购和销售药品时，应该根据经济、安全和质量等方面考虑，确保药品的质量与有效性。
一些药品在市场上虽然价格便宜，但是质量并不好。
因此，药房在采购药品时应该有一定的选择标准，根据实际情况采取合适的采购和销售策略。
药品采购过程中也要注意退货政策，遵循正常的退货标准，做好相关记录，提供完整的退货程序。
3. 药品库存管理问题药房的库存管理不规范，常常出现药品过期或清理不及时的问题。
库存管理方面要注意对药品有效期的控制和排列，定期清查库存。
当药品快过期时，可以减价处理或者采取其他措施，如适当减少库存量，以减少损失和浪费。
二、信息化建设存在的问题及对策1. 科技应用不足目前，一些药房在信息化建设中进展缓慢，科技应用不足。
药房应该根据本身情况和发展需要，积极探索各种信息化手段的应用，提高药品的管理效率和服务水平。
在信息化建设中，可以加强软件开发，合理评估信息和数据的价值，尽可能减少重复工作的量。
2. 信息处理的不规范一些药房存在药品出入库记录不完整、药品库存盘点记录不清等问题。
应该建立健全相关领域的制度和标准，规范信息处理程序，确保信息的正确性和及时性。
药房工作中存在的问题及对策
药房工作中存在的问题及对策一、引言药房作为医疗机构中重要的组成部分，承担着合理发放药品和提供专业咨询服务的责任。
然而，在实际工作中，我们也面临一些问题和挑战。
本文将探讨药房工作中存在的问题，并提出相关对策，以期改进现状。
二、快速处方审核导致错误增加在医院里，由于处方数量庞大，往往令人们感到压力。
为了尽快处理患者需求，在这种情况下可能会导致快速处理处方甚至出现过失。
一旦管理员错误地审核了不符合规定标准或有潜在危险的处方，将给患者带来健康风险。
针对这个问题，应采取以下对策：1. 增加审查时间：设立足够的审查时间来仔细检查每个处方单，并与需求高峰期错开。
2. 引入辅助系统：利用先进技术自动化部分步骤以减轻管理员压力，并避免简单但易错的环节。
3. 定期培训：组织定期培训，使管理员能够及时掌握新的药学知识和相关政策。
三、患者用药知识欠缺在日常工作中，我们发现一些患者对于他们正在使用的药物了解甚少。
这种情况不仅可能导致用药错误，还可能加重病情或产生不良反应。
以下是改善患者用药知识欠缺问题的对策：1. 提供个性化咨询：加强与患者之间的互动，并且提供一个舒适的环境，详细解释医嘱并回答其问题。
2. 制定教育计划：开展针对性的宣传活动，包括制作海报、发布传单等形式，向公众普及正确用药知识。
3. 增加警示标签：有些特殊情况下（如孕妇禁忌）可以在包装上增加易于理解、明显警示标签来提醒患者注意禁忌事项。
四、库存管理混乱库存管理是每家药房都面临的挑战。
由于处方较多和规格复杂多样，在这种背景下很容易出现货物过期浪费和医院损失等问题。
以下是改善库存管理混乱问题的对策：1. 建立合理的订购制度：根据历史数据和病房需求预测进行合理订货，避免药品过期、滞销。
2. 定期盘点及清仓：至少每季度进行一次全盘点，并将即将过期的药物优先使用或清退。
3. 引入信息化系统：利用药品管理软件实现自动化更新库存情况，减少人为误差。
五、隐私保护不足患者的个人隐私一直是我们应该高度重视并尊重的。
药房存在的主要问题及意见论文范文
药房存在的主要问题及意见论文范文药房存在的主要问题及意见药房是为人们提供药品和医疗服务的重要场所，直接关系到人们的健康和生命安全。
然而，目前药房存在一些主要问题，影响着人们的用药体验和安全性。
本文将针对药房存在的问题进行分析，并提出一些建议和意见。
首先，药房存在的主要问题之一是药品品质问题。
由于一些不法商贩为了牟取暴利，他们可能会向药房销售假冒伪劣药品，而该药品可能会对人体健康产生严重的危害。
毫无疑问，这是一个非常严重的问题，需要加强对药品质量的监管，严厉打击生产销售假药的行为。
其次，药房存在的另一个问题是服务不规范。
一些药房在药品销售的过程中，缺乏专业知识和耐心的态度，对患者的咨询和疑问回答不清楚。
这给患者带来了很大的困扰和不便，也影响了患者的用药安全。
为了解决这个问题，药房应该加强药品知识培训，提高员工的专业素养和服务意识。
此外，药房存在的另一个问题是药品价格不透明。
一些药房可能会在药品销售时提高价格，使患者买药时感到困惑和负担。
为了改善这个问题，需要建立起一个严格的价格监管体系，确保药品价格的透明度和合理性。
然而，即便是对于价格透明的药房，由于药品价格本身的高昂，也是很多患者的重要负担之一。
目前，药品的价格普遍较高，对于一些经济困难的群体来说，很难负担得起所需的药物。
因此，建议政府加大对药品价格的监管，通过政策手段降低药品的价格，使更多的人能够获得必要的药物。
此外，虽然我们生活在一个信息化的时代，但是药房的信息化程度相对较低，造成了药品采购和配送的问题。
一些药房可能会出现药品缺货的情况，给患者带来很多的麻烦。
这主要是因为药房在药品采购方面缺乏有效的信息系统，难以精确掌握市场需求和药品供应。
因此，建议药房加强信息化建设，提高药品采购和配送的效率和准确性。
最后，药房应该加强与医院和其他医疗机构的合作。
目前，药房和医院之间缺乏良好的沟通和协作，导致了患者用药的不连续性和不规范性。
为了解决这个问题，药房应该主动与医院建立联系，了解患者的用药情况和需求，并提供相应的药品和服务。
药房存在的主要问题及对策论文范文
药房存在的主要问题及对策论文范文药房存在的主要问题及对策摘要：药房作为提供药物和药品相关服务的机构，对社会公众健康具有至关重要的作用。
然而，目前药房行业中存在着一些问题，如药品流通监管不严、药品信息不透明、服务质量参差不齐等。
本文从这些问题出发，探讨了药房存在的主要问题，并提出了相应的对策，以期推动药房行业的健康发展。
关键词：药房、药品流通、信息透明、服务质量一、引言随着人民生活水平的不断提高，健康问题越来越引起人们的关注。
药房作为提供药物和药品相关服务的机构，在维护社会公众健康方面具有重要作用。
然而，随着药房行业的快速发展，一些问题也逐渐浮现出来。
本文将从药品流通监管不严、药品信息不透明、服务质量参差不齐等方面分析药房存在的主要问题，并提出相应的对策，以期推动药房行业的健康发展。
二、药品流通监管不严当前，药品流通监管不严是药房行业面临的主要问题之一。
一方面，一些不合格、假冒伪劣药品通过各种渠道进入市场，给公众健康带来安全隐患。
另一方面，一些药品在流通环节中被混淆、替换、冒用等违法行为层出不穷。
这些问题的存在严重影响了药房行业的整体形象和公众对药品的信任。
针对这一问题，政府应加强对药品流通环节的监管，加大对不符合规定的药品的查处力度。
同时，加强对药品进销存环节的监管，杜绝各类违法行为的发生。
另外，药房行业应加强自身的自律，严格对供应商资质的审核，确保药品的质量安全。
三、药品信息不透明药品信息的不透明也是药房行业存在的一个主要问题。
目前，一些药品的原产地、生产批号、生产日期、有效期等信息无法有效获取，给消费者选择和使用药品带来了不便。
此外，一些药品的价格信息也不透明，给消费者造成了经济损失。
针对这一问题，政府应建立健全药品信息公示制度，要求药房在销售药品时必须公示药品的相关信息，方便消费者选择。
同时，药房行业应加强自身信息的管理，建立完善的药品信息管理系统，确保信息的准确、及时发布。
四、服务质量参差不齐目前，药房行业的服务质量参差不齐也是一个较为突出的问题。
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药房工作中常见问题论文
医院药房存在的问题并不少见，医院要用于面对存在的问题，积极创造机会，完善和改正，药房工作人员也要切实做到“以患者为中心”为患者提供全程医学服务，跟上时代的发展。
顺应新时期工作的要求，促进患者安全、合理、经济、有效的用药。
作为一名执业药师，不只是单纯地执行简单发药职能，还要在窗口进行药物咨询活动及对门诊用药合理性的监督和宣传工作1。
以下阐述我院门诊药房窗口在药物咨询过程中发现的患者用药问题及门
诊医师在用药合理性中常见的几个问题。
药房工作中常见问题
药房管理模式陈旧：目前多数药房仍然采用药品“保障供应”型为主的工作模式，很多管理模式不适应现代药学服务的需要，药剂人员只是简单划价、拿药等，对医生开具的处方进行发放药品，没有起到审核处方、药物配伍的合理性、抗生素的滥用情况和用药指导、用药咨询的作用。
药房管理制度不健全或执行力度不大：医院对药房管理没有引起高度重视，有效必须的管理制度缺乏或者不健全，在管理起来无法可依，另外即使有了比较健全的规章制度，但是执行力度不大，
监管力度不强，导致人浮于事。
药房工作人员偏少：目前医疗领域普遍存在的就是人员严重缺乏的现象，特别是一些综合性医院，医院药房也不例外，人员缺乏
相当突出，药房人员又要上夜班，面对的患者较多，在这种高强度的工作下难以实施药学服务，对待药物的应用方法不能很清楚的告诉患者及家属，多数患者及家属按照说明书进行服药，对药物的应用方法，注意事项以及可能出现的药物副作用等不能详细的介绍给患者。
药房人员责任心不强，工作人浮于事：长期以来，药房工作人员已经习惯于划价、拿药这种机械的程序，再加上社会不良因素以及医药不公正、不合理的待遇，导致工作积极性大大降低，发错
药、弄错剂量的现象时有发生。
药房工作人员的业务素质有待一进一步提高：目前多数医院药房工作人员没有参加过外出进修，而参加外出进修的都是医生和少数护理人员及检验放射人员，这导致药房工作人员很少接触到新的管理理念和新的工作模式，而且对于药房新进展了解也不够，导致工作滞后。
解决方法
转变工作模式：医院要高度重视药学服务的管理，严格按照药学
服务模式进行配置工作人员和工作设施，确保执行力度。
建立健全药房各项规章制度：建立适合药房的工作制度，建立调剂室、制剂工作、库存药品、处方管理、药品分发查对、麻醉药品管理及精神药品管理、贵重药品管理制度，并且必须坚决落实。
重点检查调剂的处方查对制度等；严保质量，以质量管理为手段，全面提高药学服务质量，严格药品的计划、采购、入库验收制度
和财务制度，严格审查采购渠道，坚持主渠道进药，药房必须定期进行盘点，做到帐物相符，做好逐日消耗统计，发药窗口坚持处方调配、发放制度，使患者合理安全用药有保障。
注重窗口服务质量，提高患者的满意度：医疗质量的好坏，服务态度的优劣，直接关系到每位患者对医院的信任度。
满意度的重要考核指标，这在基层药房窗口就尤为突出。
故药师在与患者接触中，务必要以认真的态度，满腔的热情，耐心的解释，一丝不苟的工作精神为患者服务好。
认真的态度，就是药师在发药时，态度既要严肃，也要和蔼，使患者有信任感。
满腔热情，就是药师要对患者视如亲人，对患者所提出的问题做到有问必答，不要简单了事，要使患者有亲切感。
一丝不苟，要求药师在发药过程对患者的用药交待，有一种负责明白的陈述方式，使患者取药后有安全感。
耐心解释，就是药师对某些特殊患者提出的特别问题，要耐心地解释清楚，尽可能消除患者的疑虑，使患者有满意感。
根据患者实际需要，提供质量好、价格低、疗效好的药品，减轻
患者的经济负担，患者当然会增强对医院的信心和满意度。
定期进行培训，提高药剂人员业务水平：医院要积极创造机会让药剂人员外出进修学习，同时可以举办培训班、讲座等形式进行药学教育，逐步提高药剂人员的业务素质和业务水平。
适时增加药剂人员，合理配置，打造一支强有力的药剂人员队伍。
设立门诊用药咨询窗口和专职药学服务岗位：设立的岗位要有专
人负责，切实做到用药咨询，指导合理用药，为患者提供全程化
药学服务。
讨论
近年来，随着医疗体制的改革和市场经济的发展，药房工作要顺应新时期工作的要求，为患者患者提供安全、合理、经济、有效的用药物指导的药品发放。
执业药师，不只是单纯配药，还要对患者进行药学服务。
如何管理好药房，提高工作效率，为患者提供优质的服务是摆在药剂人员的一个重要课题，在药房工作中经常回出现一些常见的问题，需要药剂人员加以改正。
为此，文章结合实际情况和有关文献报道，对药房工作中常见问题进行分析
并提出相应的解决办法。
综上所述，医院药房存在的问题并不少见，医院要用于面对存在的问题，积极创造机会，完善和改正，药房工作人员也要切实做到“以患者为中心”为患者提供全程医学服务，跟上时代的发展。
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