《质量管理学基础》课程综合练习题

综合练习题一、填空1.产品是指过程的( )。

2.质量控制的基本过程包括产品的：( )、( ) 和( )。

3.质量波动的原因，可归纳为（）、( )、( )、( )和( )等方面因素的影响。

4.可以用量具、仪表进行测量而得出的连续型数值称为：（）。

5.不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正整数值称为：（）。

6.知总体为N(μ、σ2)，质量特性数据落在μ±3σ范围内的概率为（），落在μ±2σ范围内的概率为（），落在μ±σ范围内的概率为（）。

7.知总体为N(μ、σ2)，则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( ) ，D(样本平均数)=( )。

8.因果图大体上有三种类型，既（）、( ) 和( )。

9.产品质量散差从数理统计的观点加以分类，可以分为（）和( )。

10.描述直方图的特征数据有两个，一个是（）另一个是（）。

11.描述直方图的特征数据中，平均值的计算公式是：（）；标准偏差的计算公式是：（）。

12.所有取值能一一列出的随机变量称为（）。

13.不能将可能的结果一一列出的随机变量称为（）。

14.泊松分布是二项分布当（）时的极限形式。

15.工序能力B=( )。

16.工序能力指数的计算公式为：C P=（）。

17.正态分布曲线与（）所围成的面积为1。

18.在质量管理中, 质量分布确定的 ( ) 参数越大,表明质量越差。

19.当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（）关系。

20.我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为( )，引起这种误差的因素称为( )。

21.我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（），引起这种误差的因素称为( )。

22.中心极限定理说明，不论总体的分布状态如何，当( )足够大时，它的样本平均数总是趋于( )。

23.表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差，计算公式是：( )。

24.控制图采用( )为控制界限，是因为在该点错发警报的错误和漏发警报的错误造成的总损失最小。

25.x单值控制图是用来反映和控制产品质量数据（）的变化的。

26.X控制图是用来反映和控制产品质量数据( )的变化的。

27.R控制图是用来反映、分析和控制总体的( )的。

28.X控制图的优点是( )，( )。

29.R控制图的分布特点是（）。

30. P 控制图的标准偏差等于（ ）。

31. Pn 控制图的数学期望等于（ ）。

32. Pn 控制图的标准偏差等于（ ）。

33. C 控制图的标准偏差等于（ ）。

34. U 控制图的标准偏差等于（ ）。

35. 计点值控制图主要包括（ ）和（ ）。

36. 计件值控制图主要包括（ ）和（ ）。

37. 计数值控制图可分为（ ）和（ ）两类。

38. X 控制图的控制上限为（ ）。

39. x 单值控制图的控制上限为（ ）。

40. X ~控制图的控制上限为（ ）。

41. U 控制图的控制上限为（ ）。

42. P 控制图的控制上限为（ ）。

43. Pn 控制图的控制上限为（ ）。

44. C 控制图的控制上限为（ ）。

45. 计数值数据通常服从( )分布和( )分布。

46. 工序大体上处于控制状态，则在控制图上打点（ ）。

47. ( )维护方式的特点是：平时不对设备进行主动维护，只在设备出了故障后才检修。

48. ( )维护方式的特点是：定期全面进行预检预修工作。

49. 受控纠正性维护方式的特点是：可以对设备进行( )监控。

50. 现行的邮电通信设备的三种维护方式中,( )是以控制图为根据的。

51. ( )的概念是将系统因素进一步划分为：非控系统因素和欲控系统因素。

52. 抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( )。

53. 抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2σ线，被称为：( )。

54. 抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为：( )。

55. 抽样后在控制图上打点，连续7点在中心线同一侧，被称为：( )。

56. 休哈特图未告警，同时相应的选控图未告警，说明（ ）。

57. 休哈特图告警，同时相应的选控图告警，说明（ ）。

58. 休哈特图（ ），同时相应的选控图告警，理论上是不可能的。

59. 推动PDCA 循环的关键是（ ）阶段。

60. 现象之间的相关关系按相关的程度分为( )、( )和( )。

61. 现象之间的相关关系按相关的性质分为( )和( ) 。

62. 现象之间的相关关系按相关的形式分为( )和( )。

63. 两个相关现象之间，当一个现象的数量由小变大，另一个现象的数量( )，这种相关称为正相关，当一个现象的数量由小变大，另一个现象的数量( )，这种相关称为负相关。

64. 相关系数的取值范围是( )。

65. 相关系数是在( )相关条件下，表明( )变量之间( )的统计分析指标。

66. 直线相关系数等于零，说明两变量之间( )；直线相关系数等于1，说明两变量之间( )；直线相关系数等于− 1，说明两变量之间( )。

二. 单项选择题1.传统质量管理的主要特征是（）。

A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验B 按照过去的经验进行质量检验C 按照领导的意图进行质量检验2.2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：（）。

A 质量管理体系—要求B 质量管理体系—指南C 质量体系审核指南D 质量管理体系—概念和术语3.2000年版ISO9000族标准中——ISO10011是：（）。

A 质量管理体系—要求B 质量管理体系—指南C 质量体系审核指南D 质量管理体系—概念和术语4.操作者精心加工，一批产品的质量（）。

A是可以做到完全一致的B也是做不到完全一致的C有时是可以做到完全一致的5.通信质量指标中，体现迅速性的指标有（）。

A给据邮件损失率B邮件处理不合格率C邮件全程时限逾限率6.通信质量指标中，体现准确性的指标有（）。

A电报服务差错率B邮件处理不合格率C邮件全程时限逾限率7.通信质量指标中，体现安全性的指标有（）。

A邮件处理不合格率B机要文件失密丢损率C邮件全程时限逾限率8.通信质量指标中，体现方便性的指标有（）。

A电报服务差错率B机要文件失密丢损率C 邮电局所的平均服务人口数9.找影响质量的关键因素用( )。

A直方图B控制图C排列图10.分析质量数据的分布情况通常用（）。

A直方图B控制图C排列图11.比较准确地描述数据离散程度的特征值是（）。

A极差B移差C标准偏差12.直方图的主要用途之一是（）。

A掌握产品质量分布状态B确保工序处于受控状态C计算平均值13.直方图出现瘦型是因为（）。

A工序能力不足B工序能力过剩C分布中心偏离公差中心14.直方图出现双峰可能是因为（）。

A 分组过多B 读数误差C 两台设备加工的产品15.知总体为N(μ、σ2)，质量特性数据落在μ±2σ范围内的概率为( )。

A 99.73%B 68.27%C 95.45%16.对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。

已知样本量为：4，则本工序产品的平均数为（）。

A 5B 20C 417.对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。

以知样本量为：4，则本工序的产品标准偏差为（）。

A 1/2B 2C 418.有一批产品共10万件，现采用重复抽样的方法n=10，计算出p=1%，则其标准偏差为（）。

A 0.1B 0.03C 0.0519.中心极限定理说明，不论总体的分布状态如何，当n足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。

这里n是指（）。

A 产品批量B 抽样次数C抽样样本量20.用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（）。

A极差B移差C标准偏差21.造成产品质量异常波动的原因是（）。

A偶然性原因B系统性原因C不可避免的原因22.生产过程处于稳定状态，指（）。

A产品质量没有波动B消除了偶然因素的影响C消除了系统因素的影响23.偶然因素是一种（）。

A偶然起作用的因素B经常起作用的因素C容易被发现的因素24.系统因素的特点是( )。

A难以排除B对质量影响小C有时存在25.样本平均数表示数据的（）。

A离散程度B分布集中位置C分布区间26.控制图在生产过程中应用时，抽样打点出界，一般表明生产过程中存在有（）。

A偶然因素B系统因素C既有偶然因素又有系统因素27.正态分布确定的参数σ, 在质量管理中σ越小，表明质量( )。

A越好B越不好C无法确定28.用样本中位数表示总体的集中趋势，一般来说( )。

A不如平均数那样准确B比平均数 C 和平均数一样准确29.不合格品数的分布常表现为（）。

A正态分布B二项分布C泊松分布30.障碍数是计数值，其分布常表现为（）。

A正态分布B二项分布C泊松分布31.已知某市话机群周障碍数服从泊松分布，设其周障碍数的数学期望值为4，则其标准偏差为（）。

A 4B 16C 232.二项分布的数学期望值为( )时，理论上认为二项分布近似于正态分布。

A np≥5B np≥3C np为任意值33.泊松分布的数学期望值为（）时，理论上认为泊松分布近似于正态分布。

A λ≥3B λ≥5C λ为任意值34.工序处于稳定状态时，生产过程中存在( )。

A非控系统因素B欲控系统因素C偶然因素35.在控制图上，连续6个点中有3个在2σ和3σ线之间此时应判断（）。

A 生产过程正常B生产过程异常C无法作出判断36.现有一组数据：61, 37, 41, 33, 8, 36, 44 ,58其中位数为（）。

A 8B 37C 3937.现有一组数据:4, 7, 6, 2, 5, 8, 3其标准偏差为（）。

A 2B 1.54C 3.0838.计量值控制图主要包括（）。

A P控制图B X控制图C U控制图39.休哈特控制图和单因素选控图在生产过程中联合使用时，休哈特控制图告警，选控图未告警。

说明（）。

A欲控系统因素发生发生B非控系统因素发生发生C其它因素发生。

40.某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

A 4.55%B 2.275%C 0.27%41.某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为45分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

A 4.55%B 31.73%C 15.865%42.推动PDCA循环的关键在于（）。

A计划阶段B检查阶段C处理阶段43.某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为55分钟，标准偏差为5分钟，上级规定的赶发时限为70分钟。

则其工序能力指数为（）。

A 1.33B 0.67C 144.某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为40分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。