市长质量奖申报流程和条件

一、市长质量奖申报时间：

为引导各类组织加强质量管理，追求卓越绩效，全面提高供给质量水平，围绕本市开展的质量提升行动，根据《市长质量奖评定管理办法》，每年的市长质量奖申请的时间按照《市长质量奖评审工作流程》及《市长质量奖的申报要求》来确定，每年的时间都是不固定。

二、市长质量奖申报条件：

2.1通过IS09000质量管理体系认证或者其他相关体系认证，质量管理体系有效运行。农业实施标准化生

产，服务业实施服务标准化，质量工作成绩显著；

2.2对有行政许可、强制性产品认证或者体系认证、产品注册等要求的，产品或者体系已获得许可、认证

或者注册；

2.3产品在近三年国家、省、市监督抽查中全部合格；

2.4出口商品未发生因产品质量问题引起的索赔和退货事件。

2.5具有较好的经济效益，最近三年未发生亏损；

2.6申报前三年以内无严重失信行为记录；

2.7申报前三年以内无较大质量安全、环境污染、公共卫生、食品安全等事故，无生产安全事故；

2.8规模以上冶金等工贸行业企业须达安全生产标准化三级以上；

2.9建立并实施卓越绩效管理模式，具有良好的经营业绩或者杰出的社会贡献。从事生产、经营活动的，

其经营规模、实现利税等在上年度位居市内同行业前5位；

2.10获苏州市级以上质量奖项且在有效期内或者申报前三年内获得过鲁班奖、国优工程、全国五一劳动

奖章荣誉之一。

三、市长质量奖评审流程：

3.1资格审查：确认是否符合申请条件

3.2材料评审：确认送审申报资料是否符合要求

3.3陈述答辩：对申报材料进行解疑

3.4现场评审：评审员到公司现场评审

3.5综合评审：评审小组综合评审打分

3.6委员会审议：评审委会员对综合评审的结论进行审议

3.7政府批准：提交苏州市政府批准

3.8公示和表彰：向社会公示，公示无异后进行表彰

四、年度质量奖评比：

4.1市长质量奖的申报类别分为农业、工业、服务业及其他组织，每年度评出市长质量奖获奖组织不超

过5家，质量管理优秀奖不超过10家。

4.2市长质量奖获奖组织的总评分应当不低于600分（总分1000分），质量管理优秀奖获奖组织总评

分应当不低于500分（总分1000分）。

4.3对获得市长质量奖称号的获奖组织奖励100万元，获得质量管理优秀奖称号的获奖组织奖励20万

元。

4.4市长质量奖评价依据：GB/T19580《卓越绩效评价准则》等。

五、市长质量奖申报工作计划

5.1申报准备与差异分析：

·长质量奖申报资料预评

·现状差异分析建立

·推行委员会和项目小组

·收集整理内部管理规定/表单记录

·确认公司最新过程衔接/控制方式

·卓越绩效评价准则讲解

5.2文件修订及整合：

·确定文件架构层级和称呼

·拟定各层级文件清单

·文件整合编写培训

·文件整合编写指导与确认

·文件学习

·阶段工作总结

5.3自我评审与改进：

·自评报告结构策划

·策划和制定自我评价计划

·各接受评审部门准备介绍材料

·拟订评审提问单

·实施自我评价

·制定并实施改进和创新计划

5.4资料提交与评审：

·协助提交材料

·保持运行与改进指导

·现场评审前期策划

·现场评审准备事项确认

·迎接现场评审

·评审结果改进

六、卓越绩效评估人员安排：

6.1领导（110）

·高层领导的作用（50）

·组织治理（30）

·社会责任（30）

6.2战略（90）

·战略制定（40）

·站略部署（50）

6.3顾客与市场（90）

·顾客和市场的了解（40）

·顾客关系与顾客满意（50）

6.4资源（130）

·人力资源（60）

·财务资源（15）

·信息和知识资源（20）

·技术资源（15）

·基础设施（10）

·相关方关系（10）

6.5过程管理（100）

·过程的识别与设计（50）

·过程的实施与改进（50）

6.6测量、分析与改进（80）

·测量与分析（40）

·改进与创新（40）

6.7结果（400）

·产品和服务的结果（80）

·顾客和市场的结果（80）

·财务结果（80）

·资源结果（60）

·过程有效性结果（50）

·领导方面的结果（50）

七、卓越绩效推行后续注意事项：

7.1根据评审员的评审报告结论，提出需对下列方面进行改进:

1）建议进一步认真学习卓越绩效模式，深化卓越绩效在公司内的运用。

2）建议进一步优化标杆选择的科学性，可以跨行业，分项选择，以便更好提升公司层次。

3）建议进一步优化顾客满意度评测方案，以便更好寻找改进机会，提升顾客服务水平。

7.2根据行业分享会议的总结，申报时需重点避免如下事项:

1）高层领导介绍战略与申报书不一致

2）缺少与标杆企业的对比关键数据

3）统计技术运用水平低下

4）战略规划方法运用不足