销售经理工作总结通用模板

销售经理工作总结模板

一、前言

市场和行业的激烈竞争愈加白热化，需要全面认识自己，扬长避短，才能更好的为公司的发展服务。

二、任务完成情况综述

（1）今年完成的销售业绩和销售量，具体可分成几大板块叙述。（2）销售的不同产品的情况的说明。

（3）公司品牌和产品的销量的增长速度。

三、客户反馈意见

（1）生产质量、退换货情况，举例说明。

（2）产品的细节问题，如发货过程、颜色、表面处理等情况。（3）交货的效率和及时性，生产周期和生产调度的关键问题。（4）运费投诉昂贵，运输工具的不同速度。

（5）售前技术咨询和售后技术支持问题。

（6）公司的价格体系不够完善，报价的统一性和专业度不够，优质客户的回头率不高。

四、销售的集中问题

（1）肯定销售团队的配合和分工合作，销售技巧和为客服服务的思想和宗旨。

（2）团队工作人员的热情度和自主学习的能力太低，客观原因是制度不够监管到位和销售人员的待遇福利等问题。

（3）团队成员的组织纪律性较差，迟到早退现象经常发生，需要重新严格考勤制度和管理制度。

（4）生产部门的发货员工需要加强货物的包装、运输、质检等工序，及时告知客户货物的到货时间、重量、运输费用，树立为客户服务的良好概念。

（5）财务部门成本核算和统计工作的互相配合欠佳，缺少成本或半成品统计报表，库存的数据库更新情况，造成生产周期、应收账款、成本核算的滞后。

（6）生产、销售、采购流程的衔接不畅。

（7）技术部门支持欠佳，效率过慢，部门责任不清，本末倒置。五、关于公司管理的建议

（1）公司今后需要注重制度化管理，兼顾情感管理，实现管理成果的最大化。

（2）加强员工的执行力和自律性，主动学习和奖惩机制挂钩。（3）部门定期汇报工作报告，与部门主管和个人的绩效考核挂钩。（4）定期的部门会议和公司会议，增加沟通的数量，互相了解彼此。（5）定期检查执行的计划和方案，并进行科学评估，同时布置下一阶段的任务。

（6）奖金制度和奖惩分明的绩效制度，提升销售部的业绩和主动性。（7）树立部门领导为榜样的标杆制度，建立员工信箱，将个人利益与集体利益紧密结合，将公司的发展提升到新的水平。