人力资源管理的挑战
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富余劳动力大量从农村转移到城镇；
➢ Diversity of Employees 员工组成多元化；
➢ Deal with Clashes among Worker’s Cultures and Values
处理文化与价值观的冲突；
➢ Inequality among Employees 不同类型员工的公平问题。
理解并接受全球范围内的不同文化；
➢ Share Resource World-wide 全球范围内的资源共享；
➢ Scale Economy at the Global Level with Flexible Response at Local Level
全球性规模经济与地方性灵活反应。
Knowledge-based Society: 社会知识化：
Changes in Development Strategy 企业发展战略的变化
Fighting for Resources
资源的争夺
Fighting for Markets
市场的争夺
Building Competence
能力的培养
Year / 时间
1950s
1990s
Year / 时间
Cost Reduction
成本削减战略
Gain Growth
➢ The Society will be a Learning Society 学习型社会的到来
➢ The Effect of Knowledge Worker in Corporation Increase
知识工作者在企业中的作用增强
➢ The Ability of Knowledge Management Becomes a Key to Corporation Success
Two Source:
挑战主要来自两个方面：
➢ The Changes in Society and Economy 社会经济的变化
➢ The Changes in Business Management 企业管理的变化
The Changes Call for Careful
Attention in Society and Economy:
➢ Change the Frontier of Market Competition 改变了市场竞争的边界；
➢ Detect the Subtle Differences among World Markets and World Products
要求感知全球市场与产品的微妙差别；
➢ Recognize and Understand the Differences between Cultures and Ethnicities
Satisfaction of Customers 顾客满意度
Satisfaction of Owners 股东满意度
Changes in the Ultimate Source of Business Development
企业发展源泉的变化
Monetary/Capital 货币资本
Intellectual Capital 智力资本
➢ Reassign Internal Power within Corporation 企业内部权力的重新分配；
➢ Redefine Work Time and Mode 工作时间与工作方式的重新定义。
Population Urbanization: 人口城市化：
➢ Surplus Labor Moves from Rural Areas to Towns and Cities
人力资源管理与开发
21世纪人力资源管理：
新经济时代人力资源 管理所面临的挑战
企业面临的挑战 为什么会是人力资源 构筑不可模仿的竞争
优势 未来人力资源管理
1. Challenges for HRM in New Economy
一、新经济时代人力资源管理所 面临的挑战
Challenges for HRM in New Economy Mainly Come from
值得关注的社会经济变化：
➢ Economic Globalization 经济全球化
➢ Knowledge-based Society 社会知识化
➢ The Information Network 信息网络化
➢ Population Urbanization 人口城市化
Economy Globalization: 经济全球化：
知识管理能力成为企业成败的关键
➢ Continuous Learning will be a Strategic Weapons of Corporation
持续学习是企业的战略性武器
The Information Network: 信息网络化：
➢ Gradual Disappearance of Physical Distances 空间距离感的消失；
Fundamentals 企业生存基础的变化
What? 做什么？
How? 怎么做？
For Owners 为股东
Profits 利润
Why? 为什么做？
For Employees 为员工
For Customers 为顾客wk.baidu.com
For Owners 为股东
Satisfaction of Employees 员工满意度
➢ Changes in Development Strategy 企业发展战略的变化
➢ Changes in Company Organization Forms 企业组织形态的变化
➢ Changes in Business Activities 企业活动内容的变化
Changes in Business Existing
The Changes Call for Careful Attention in Business Management:
值得关注的企业管理：
➢ Changes in Business Existing Fundamentals 企业生存基础的变化
➢ Changes in the Ultimate Source of Business Development 企业发展源泉的变化
➢ Diversity of Employees 员工组成多元化；
➢ Deal with Clashes among Worker’s Cultures and Values
处理文化与价值观的冲突；
➢ Inequality among Employees 不同类型员工的公平问题。
理解并接受全球范围内的不同文化；
➢ Share Resource World-wide 全球范围内的资源共享；
➢ Scale Economy at the Global Level with Flexible Response at Local Level
全球性规模经济与地方性灵活反应。
Knowledge-based Society: 社会知识化：
Changes in Development Strategy 企业发展战略的变化
Fighting for Resources
资源的争夺
Fighting for Markets
市场的争夺
Building Competence
能力的培养
Year / 时间
1950s
1990s
Year / 时间
Cost Reduction
成本削减战略
Gain Growth
➢ The Society will be a Learning Society 学习型社会的到来
➢ The Effect of Knowledge Worker in Corporation Increase
知识工作者在企业中的作用增强
➢ The Ability of Knowledge Management Becomes a Key to Corporation Success
Two Source:
挑战主要来自两个方面：
➢ The Changes in Society and Economy 社会经济的变化
➢ The Changes in Business Management 企业管理的变化
The Changes Call for Careful
Attention in Society and Economy:
➢ Change the Frontier of Market Competition 改变了市场竞争的边界；
➢ Detect the Subtle Differences among World Markets and World Products
要求感知全球市场与产品的微妙差别；
➢ Recognize and Understand the Differences between Cultures and Ethnicities
Satisfaction of Customers 顾客满意度
Satisfaction of Owners 股东满意度
Changes in the Ultimate Source of Business Development
企业发展源泉的变化
Monetary/Capital 货币资本
Intellectual Capital 智力资本
➢ Reassign Internal Power within Corporation 企业内部权力的重新分配；
➢ Redefine Work Time and Mode 工作时间与工作方式的重新定义。
Population Urbanization: 人口城市化：
➢ Surplus Labor Moves from Rural Areas to Towns and Cities
人力资源管理与开发
21世纪人力资源管理：
新经济时代人力资源 管理所面临的挑战
企业面临的挑战 为什么会是人力资源 构筑不可模仿的竞争
优势 未来人力资源管理
1. Challenges for HRM in New Economy
一、新经济时代人力资源管理所 面临的挑战
Challenges for HRM in New Economy Mainly Come from
值得关注的社会经济变化：
➢ Economic Globalization 经济全球化
➢ Knowledge-based Society 社会知识化
➢ The Information Network 信息网络化
➢ Population Urbanization 人口城市化
Economy Globalization: 经济全球化：
知识管理能力成为企业成败的关键
➢ Continuous Learning will be a Strategic Weapons of Corporation
持续学习是企业的战略性武器
The Information Network: 信息网络化：
➢ Gradual Disappearance of Physical Distances 空间距离感的消失；
Fundamentals 企业生存基础的变化
What? 做什么？
How? 怎么做？
For Owners 为股东
Profits 利润
Why? 为什么做？
For Employees 为员工
For Customers 为顾客wk.baidu.com
For Owners 为股东
Satisfaction of Employees 员工满意度
➢ Changes in Development Strategy 企业发展战略的变化
➢ Changes in Company Organization Forms 企业组织形态的变化
➢ Changes in Business Activities 企业活动内容的变化
Changes in Business Existing
The Changes Call for Careful Attention in Business Management:
值得关注的企业管理：
➢ Changes in Business Existing Fundamentals 企业生存基础的变化
➢ Changes in the Ultimate Source of Business Development 企业发展源泉的变化