信念和态度
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影响消费者行为的因素
心理因素（个人因素） 信念和态度
wenku.baidu.com
1.信念（消费市场）
信念是人们关于周围商品的品牌印象，对商 品是质量和服务所持有的思维模式！ 案例：。。。。。。。。。 解决方案：努力提升产品知名度（基于质量 好，服务好），如发动促销活动！ 解决依据：信念的养成受商品影响很大，新 的形成性和可改变性大！
态度
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2.态度（消费市场）
“江山易改，本性难移” 有个人因素，受 外界环境影响小！属于顽固不化型 案例：。。。。。。。。。 解决方案：改变不了他人，只能改变自己， 适应他人。如果非要：先考虑收益 解决依据：由于是个人对商品长期持有的观 念，评价，情感上感受和行动上的倾向！
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心理因素（个人因素） 信念和态度
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1.信念（消费市场）
信念是人们关于周围商品的品牌印象，对商 品是质量和服务所持有的思维模式！ 案例：。。。。。。。。。 解决方案：努力提升产品知名度（基于质量 好，服务好），如发动促销活动！ 解决依据：信念的养成受商品影响很大，新 的形成性和可改变性大！
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2.态度（消费市场）
“江山易改，本性难移” 有个人因素，受 外界环境影响小！属于顽固不化型 案例：。。。。。。。。。 解决方案：改变不了他人，只能改变自己， 适应他人。如果非要：先考虑收益 解决依据：由于是个人对商品长期持有的观 念，评价，情感上感受和行动上的倾向！
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