第二章公共关系学的渊源、兴起与发展38页
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第二章 公共关系的起源与发展
1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们 的权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，论 述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的 目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置， 在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。 此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。
至此，公共关系正式进入学科化阶段。
1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，提出了所谓企业管理的 “门户开放原则”。这反映了他的信条：“公众必 须被告知。”
艾维·李的推动下，工商企业开始改变对待 公众的态度。部分企业家开始意识到，与公 众关系的好坏，直接影响企业的兴衰成败， 必须采取门户开放的开明经营态度和方式， 与员工和社会保持良好的联系。
再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文 化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。
总结：
巴纳姆是说谎话，是公关的开端。 艾维.李是说真话，有公关艺术，是公共
关系职业化的开端。 伯尼斯是说好话，有公关理论，是公共
关系科学化的开端。 科特利普和森特，提出了双向沟通的模
式，被誉为“公共关系的圣经”。
在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、 意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以 至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工作， 如设立劳资团体，加强劳资对话。
公共关系的理论教育也有了长足进展。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关 系学院，并设立公共关系学硕士和博士学 位。1955年全美有28所学校设置了公共 关系专业，66所学校开设了公共关系课程。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
19世纪中叶的美国风行的报刊宣传活动，被认为是 现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人 物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称 为巴纳姆时期。
至此，公共关系正式进入学科化阶段。
1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，提出了所谓企业管理的 “门户开放原则”。这反映了他的信条：“公众必 须被告知。”
艾维·李的推动下，工商企业开始改变对待 公众的态度。部分企业家开始意识到，与公 众关系的好坏，直接影响企业的兴衰成败， 必须采取门户开放的开明经营态度和方式， 与员工和社会保持良好的联系。
再次是文化核心层，即组织文化，一个组织的文 化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。
总结：
巴纳姆是说谎话，是公关的开端。 艾维.李是说真话，有公关艺术，是公共
关系职业化的开端。 伯尼斯是说好话，有公关理论，是公共
关系科学化的开端。 科特利普和森特，提出了双向沟通的模
式，被誉为“公共关系的圣经”。
在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦德国、 意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、秘鲁以 至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公关工作， 如设立劳资团体，加强劳资对话。
公共关系的理论教育也有了长足进展。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关 系学院，并设立公共关系学硕士和博士学 位。1955年全美有28所学校设置了公共 关系专业，66所学校开设了公共关系课程。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
19世纪中叶的美国风行的报刊宣传活动，被认为是 现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人 物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称 为巴纳姆时期。
公共关系的起源与发展讲义(ppt44张)
原因
经济制度的新旧更替 经济生活中的腐败 企业管理水平和人员素质 传播媒介的相对落后
五、公关观念及未来展望
公共关系观念
未来展望
公共关系观念
公众导向观念
信誉观念 服务观念 形象观念 传播沟通观念 全员公关观念
社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
本章要点
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？
时代性
早期——准公共关系 现代——现代公共关系
2、何谓现代？
建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
为现代公关提供借鉴和参考 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
国内准公共关系活动 国外准公共关系活动 准公共关系活动特点
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
拿来主义时期（80年代初--1986年）
自主发展时期（1986年-1993年）
迈入成熟发展时期（1993年至今）
２、存在的问题 ３、原因
存在的问题
理解欠科学 开展不平横 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。 庸俗关系则是酒肉朋友，人走茶 凉，到头来既害人又害己，既腐败社 会风气又腐蚀自己的灵魂。
核心 功能
包装 保证
式样 维修
科学承诺
形象观念
A 产品形象 B 品牌形象
C 功能形象 D 风格形象
形象观念
开宝马（速度、驾驶的快乐）
坐奔驰（舒适、乘坐的地位）
VOLVO（安全、惜命）
第2章 公共关系的起源与发展
第二章 公共关系的起源与发展
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
第二章 公共关系的起源与发展
1990年到1996 1990年到1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 关系理论研讨会，主要是针对当时出现的公共关系问题，公共 关系如何为现实社会发展服务等来展开讨论。 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 究、内容分析与个案研究等现代方法逐渐受到重视，管理运作 模式与操作性工具研究等已经开始进入实务研究
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系学2-公共关系起源与发展
2005 TOP10 公司排行榜
2006年排行榜 2006年排行榜
中国危机管理公关公司TOP10 中国危机管理公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 关键点公关 伟达公关 奥美公关 嘉利公关 蓝色光标公关 万博宣伟公关 中国环球 凯旋先驱 安可顾问 普纳营销 中国最具竞争力公关公司TOP10 中国最具竞争力公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 伟达公关 奥美公关 博雅公关 万博宣伟公关 凯旋先驱 普乐普 安可顾问 蓝色光标公关 关键点公关 中国环球
人类处理这些关系的方式可以大致概括为 三种： –压服 –交换 –劝服
古希腊
– 亚里斯多德 ——《修辞学》——证明 ——《修辞学》——证明
古罗马
– 公众的声音是上帝的声音——恺撒 公众的声音是上帝的声音——
古代基督教
2.1.2
借鉴与吸收
中国现代的公共关系
a. 1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医 1981年以后 随着我国改革开放政策的实施，深圳、 年以后， 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店） 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共 关系部，开展公共关系业务。 关系部，开展公共关系业务。 b. C d e 1984年 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例， 1984 年 ， 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例 ， 并且拨出产值1 作为公共关系活动的经费。 并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 1985年 1985年1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 1986年 1986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 我国第一个公共关系俱乐部。 广州财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。 1991年 1991年9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式 提出了《中国公共关系职业道德准则》 提出了《中国公共关系职业道德准则》，它的既定对我国公共关系 事业的健康发展起到了监督和保证作用。 事业的健康发展起到了监督和保证作用。
2006年排行榜 2006年排行榜
中国危机管理公关公司TOP10 中国危机管理公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 关键点公关 伟达公关 奥美公关 嘉利公关 蓝色光标公关 万博宣伟公关 中国环球 凯旋先驱 安可顾问 普纳营销 中国最具竞争力公关公司TOP10 中国最具竞争力公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 伟达公关 奥美公关 博雅公关 万博宣伟公关 凯旋先驱 普乐普 安可顾问 蓝色光标公关 关键点公关 中国环球
人类处理这些关系的方式可以大致概括为 三种： –压服 –交换 –劝服
古希腊
– 亚里斯多德 ——《修辞学》——证明 ——《修辞学》——证明
古罗马
– 公众的声音是上帝的声音——恺撒 公众的声音是上帝的声音——
古代基督教
2.1.2
借鉴与吸收
中国现代的公共关系
a. 1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医 1981年以后 随着我国改革开放政策的实施，深圳、 年以后， 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店） 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共 关系部，开展公共关系业务。 关系部，开展公共关系业务。 b. C d e 1984年 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例， 1984 年 ， 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例 ， 并且拨出产值1 作为公共关系活动的经费。 并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 1985年 1985年1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 1986年 1986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 我国第一个公共关系俱乐部。 广州财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。 1991年 1991年9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式 提出了《中国公共关系职业道德准则》 提出了《中国公共关系职业道德准则》，它的既定对我国公共关系 事业的健康发展起到了监督和保证作用。 事业的健康发展起到了监督和保证作用。
公共关系的产生与发展PPT(共36页)
中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的 牌子，以使其真诚可信。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
第二章公共关系的渊源兴起与发展
第二章公共关系的渊源、兴起与发展一、公共关系的起源1、公共关系探源关于公共关系的源头问题，国内外研究者持有不同的看法。
有观点认为，“公共关系作为一种客观存在的社会关系，作为一种思想与活动方式，早在出现了人类社会组织，开展了人际交往以后就存在了。
”①“利用宣传材料去影响公众的观点或行动，可以追溯到人类文明出现的最早阶段。
考古学家在伊拉克发现了一份公元前19世纪的农场公告，它的内容是告诉农民如何种地，如何灌溉，如何对付田鼠，怎样收获等等，很像今天美国农业局所发布的农业公告。
在古印第安的历史中也能发现公共关系的一些基本做法，在其早期的一些著作中，关于国王特使的记载认为，这些人的职能是保持国王与公众的联系，鼓动公众支持国王，散布有利于政府的言论，并且还负有刺探情报的责任”。
因此，“公共关系的历史不能简单地说成是由新闻代理的出现而开始的，更不能完全归功于艾维·李(1vy Lee)或阿瑟·佩奇(Arthur Page)与他人进行沟通和对付舆论的努力。
”②另有观点则认为，“公共关系是现代工商业社会的一种新兴职业，作为专门化的管理职能，它是在资本主义发展过程中孕育了几百年才逐步形成的，因此，它的源头应该到资本主义发展过程中去寻找，这样才能历史地、完整地理解公共关系”。
“如果我们接受了苏秦、张仪、冯谖、诸葛亮或古罗马的独裁统治者儒略·凯撒等为古代的政府公共关系专家这种观点，那么公共关系将彻底沦落为一种技巧，—种劝服或笼络人心的手段。
如果我们接受了亚里士多德、孔子、孟子等古代思想家的一些思想是公共关系观念的源头，称他们是古代的公共关系思想家，那么几乎没有哪一门社会学科不是从遥远的古代开始的，人类社会进步的种种发展方向和可能，都在古代某个上帝光临人间的辉煌时期，由万能的上帝早给安排好了。
……显然是对公共关系的曲解或片面理解”。
“公共关系作为一项社会事业，在社会活动中发挥着具体明确的社会职能，而这种社会职能是人类社会发展到一定阶段才有广泛需求和普遍适用性。
第二章公共关系学的渊源、兴起与发展
2、艾维·李时期——“说真话”时代
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
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中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系的起源与发展第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2.亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1.19世纪中叶2.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3.19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5.“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1.艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2.1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3.艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
第2章-公共关系的起源与发展
1978年8月，世界公共关系协 会在墨西哥城召开大会，通过公 共关系的新定义。
美国公共关系协会网站
第二节 公共关系的发展
二、公共关系在中国
公共关系作为一种经营管理方法和一门学科步入中 国大地，并在理论上被认可、在实践中被加以系统运用， 迄今不到20年的历史。
公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是 伴随着我国的对外开放而步入中国大地的。
从教皇到议会
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
三、经济发展——市场经济取代小农经济
在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们 的社会联系相当狭隘。
商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。 任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持， 方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
综上所述，正是由于20世纪初人性文化的兴起，民主政治 的深入发展，市场经济的高度发达和大众传播技术的日趋普及 与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新 的学科脱颖而出，以令人耳目一新的崭新面貌自立于新学科之 林。
公共关系学的许多理论都是现代传播学、舆论学、管理学 发展的直接产物，所以公共关系学的历史实际上只有几十年。 但公共关系思想及类似公共关系的活动，在各个国家、各个民 族的古代社会都可以找到影子。
古代时期是公共关系思想的萌芽时期。
第一节 公共关系的起源
一、古代时期——公共关系思想的萌芽
在古希腊，人们认为较强的修辞能 力是参与政治过程的基本条件之一，因 为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来 架筑的。
艾维·李作为公共关系之父，不仅首创“公共关系”这 一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告 知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公关关系的领域。
美国公共关系协会网站
第二节 公共关系的发展
二、公共关系在中国
公共关系作为一种经营管理方法和一门学科步入中 国大地，并在理论上被认可、在实践中被加以系统运用， 迄今不到20年的历史。
公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是 伴随着我国的对外开放而步入中国大地的。
从教皇到议会
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
三、经济发展——市场经济取代小农经济
在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们 的社会联系相当狭隘。
商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。 任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持， 方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
综上所述，正是由于20世纪初人性文化的兴起，民主政治 的深入发展，市场经济的高度发达和大众传播技术的日趋普及 与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新 的学科脱颖而出，以令人耳目一新的崭新面貌自立于新学科之 林。
公共关系学的许多理论都是现代传播学、舆论学、管理学 发展的直接产物，所以公共关系学的历史实际上只有几十年。 但公共关系思想及类似公共关系的活动，在各个国家、各个民 族的古代社会都可以找到影子。
古代时期是公共关系思想的萌芽时期。
第一节 公共关系的起源
一、古代时期——公共关系思想的萌芽
在古希腊，人们认为较强的修辞能 力是参与政治过程的基本条件之一，因 为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来 架筑的。
艾维·李作为公共关系之父，不仅首创“公共关系”这 一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告 知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公关关系的领域。
公共关系的渊源兴起与发展
公共关系的渊源兴起与发展公共关系（Public Relations, PR）起源于19世纪末的美国，是一门旨在通过互动、沟通和建立关系来管理组织或个人与公众之间关系的学科和实践。
以下是公共关系的渊源、兴起与发展的详细描述。
一、渊源当时的美国正面临着许多社会、政治和经济的变革，包括工业化、城市化和移民潮。
这些变革带来了大量的社会问题和矛盾，社会革命和劳工运动的兴起也加剧了社会冲突。
同时，媒体的发展和普及也创建了新的舆论传播平台和机会。
二、兴起由于上述背景，美国的企业、政府和组织开始认识到他们需要与公众进行积极的沟通以及建立长期的关系，以解决社会问题、增加公众支持和促进经济发展。
于是，公共关系作为管理沟通和关系的新领域开始崛起。
1897年，丹尼尔·培尔斯（Daniel J. Edelman）创办了世界上第一家公共关系公司。
他提倡将公众关系作为企业和政府的一项重要战略，通过双向沟通和建立信任来增加企业的声誉和形象。
此后，公共关系成为一种专门的职业和学科，吸引了越来越多的人才和研究。
三、发展20世纪初，公共关系开始迅速发展，成为一种广泛应用于各个领域的管理和沟通工具。
在工业化和城市化进程中，企业和政府意识到他们需要通过公共关系来管理与各种利益相关者的关系，包括员工、股东、消费者、媒体、政府和社区。
随着信息和通信技术的迅猛发展，公共关系也得到了进一步的发展和变革。
互联网和社交媒体的出现为公众与组织之间的互动提供了新的平台和机会。
企业和组织需要采用新的策略和技巧来应对网络舆论、监测和回应公众的声音，并进行线上与线下双向沟通。
公共关系逐渐从单一的宣传和传媒活动发展为一项全面的工作，涉及危机管理、社区关系、政府关系、利益相关者管理、品牌管理、社会责任和可持续发展等领域。
公共关系专业人员在组织的决策制定、经营运营和企业管治中发挥着越来越重要的作用。
总结公共关系起源于19世纪末的美国，是对组织与公众之间关系的管理和沟通的学科和实践。
第二章 公共关系的起源与发展
中国的公关职业化、专业化水平在不断提高 中国的公关职业化、专业化水平在不断提高:
1.中国加入 中国加入WTO以后，使企业家更加注重公关 以后， 中国加入 以后 意识。 意识。 2.北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重 北京的申奥和上海的申博， 北京的申奥和上海的申博 城市公关。 城市公关。 3. SARS使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关
二、公共关系的历史沿革
纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 前期： 自发阶段） （一）前期：（自发阶段） 孕育期：代表人物巴纳姆， （二）孕育期：代表人物巴纳姆， 报刊宣传活动” 凡宣传皆好事” “报刊宣传活动” “凡宣传皆好事”。 产生期：主要代表人物艾维尔.李 （三）产生期：主要代表人物艾维尔 李， 原则宣言》 《原则宣言》 发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯 （四）发展期：主要代表人物爱德华 伯纳斯 舆论明鉴” “舆论明鉴” 成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， （五）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， 双向沟通” 有效的公共关系》 “双向沟通”，《有效的公共关系》。
总之， 20年来 中国公关的职业化、 年来， 总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 国家职业大典》已经把公共关系收入其中； （一）《国家职业大典》已经把公共关系收入其中； 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 使得其有岗有位。（ 。（二 中外公关公司在北京、 使得其有岗有位。（二）中外公关公司在北京、上 海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销售额 广州这三大城市发展得很快， 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门， 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海 的世博事务局也成立了公共关系部。 的世博事务局也成立了公共关系部。
第二章 公共关系学的产生与发展
鸡犬之声相闻，民至老死不相往 小国寡民思想 来 “兼爱非攻” 老好人 “攻城为下，攻心为上” 情感战略 “性恶论”应用法、术、权、势 现代的领导权威制度 来管制民众 约束
远交近攻，纵横捭合 “仁政”忠恕之道 君重民轻 信义 同情弱者利益关系 真诚服务 舆论传播，顾客是上 帝
体恤民情
公共关系学
一、公共关系学的起源
1克镭带在身上送到医院，消除了公众的顾虑，确保美国镭业
公司对镭的日常运输，也为现代放射性疗法在医学界的广泛运 用开辟了道路。
公共关系学
一、公共关系学的起源
（二）“双向对称”时期
它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。这时期的 代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特。 基本思想： ① 一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释； ② 另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解 释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐 的关系。
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
获奖作品
公共关系学
（一）双向沟通
公共关系学
一、公共关系学的起源 被世界公认为现代 公共关系的先驱。 1923年，他出版第 一部经典著作《舆 论》 ；1925年，他 出版教科书《公共 关系学》；1928年， 他又出版了《舆论 明鉴》一书，使公 共关系的基本理论 和方法形成了一个 较为完整的体系。
公共关系学
爱德华· 伯纳斯
他的公关理论的核 心是：提出 “投 公众所好” 的公 关原则，即强调在 公关活动中首先应 了解公众的要求， 在确定公众价值观 念和态度的基础上， 再进行有计划、有 组织的宣传。
第2章 公共关系的历史与发展
第二章 公共关系的起源与发展
现代公共关系
主要内容
1 2 3
公共关系的起源 现代公共关系的产生与发展 公共关系在中国的传播与发展
现代公共关系
好比一名青年追求伴侣，可以用许多方法，大献殷勤就是一 种，这不算公共关系，而是推销； 努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，这也是一种吸 引人的办法，不过这也不是公共关系，而是广告；
（二）美国是公共关系的发源地
历史背景
19世纪30年代，美 国的“报刊宣传运 动”直接影响了社 会公众及工商企业 ，人们都开始从正 面来重视报刊舆论 传播的社会功能和 价值。 美国南北战争期间 ，林肯总统《解放 黑奴宣言》的颁布 和随后的广泛宣传 ，使美国公众进一 步感受到“向公众 正面宣传”的巨大 作用。
三、不同发展阶段公共关系的比较
1.对待公众的态度不同 2.原则不同 3.所要达到的目的不同 4.所采取的方法不同
四、未来公共关系发展的特点
1.人们的公关意识不断增强 2.公关实践与理论全面发展 3.职业化程度日益提高 4.公共关系活动范围扩大化
5.传播渠道网络化
第三节 公共关系在中国的传播
一、公共关系在我国兴起的必然性
金字塔
考古学家在伊拉克发现了一份距今3790年前的农业公告，告诉人们如何 播种、灌溉、收获、应付田鼠等，相当于今日政府组织开展公关活动所 发布的“公益广告”。古希腊著名学者亚里士多德在《修辞学》中指出 政治家与公众之间的桥梁是靠修辞艺术来奠定的„„ 公元1世纪，保罗和彼得通过布道演讲、寄送各类函件等类似的公关活 动，宣扬基督教教义。在耶稣死后完成的《新约》四部福音书也可视为 公共关系资料，其主旨在于宣传基督教的信仰。
等。
（2）强调守信用，重信誉
现代公共关系
主要内容
1 2 3
公共关系的起源 现代公共关系的产生与发展 公共关系在中国的传播与发展
现代公共关系
好比一名青年追求伴侣，可以用许多方法，大献殷勤就是一 种，这不算公共关系，而是推销； 努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，这也是一种吸 引人的办法，不过这也不是公共关系，而是广告；
（二）美国是公共关系的发源地
历史背景
19世纪30年代，美 国的“报刊宣传运 动”直接影响了社 会公众及工商企业 ，人们都开始从正 面来重视报刊舆论 传播的社会功能和 价值。 美国南北战争期间 ，林肯总统《解放 黑奴宣言》的颁布 和随后的广泛宣传 ，使美国公众进一 步感受到“向公众 正面宣传”的巨大 作用。
三、不同发展阶段公共关系的比较
1.对待公众的态度不同 2.原则不同 3.所要达到的目的不同 4.所采取的方法不同
四、未来公共关系发展的特点
1.人们的公关意识不断增强 2.公关实践与理论全面发展 3.职业化程度日益提高 4.公共关系活动范围扩大化
5.传播渠道网络化
第三节 公共关系在中国的传播
一、公共关系在我国兴起的必然性
金字塔
考古学家在伊拉克发现了一份距今3790年前的农业公告，告诉人们如何 播种、灌溉、收获、应付田鼠等，相当于今日政府组织开展公关活动所 发布的“公益广告”。古希腊著名学者亚里士多德在《修辞学》中指出 政治家与公众之间的桥梁是靠修辞艺术来奠定的„„ 公元1世纪，保罗和彼得通过布道演讲、寄送各类函件等类似的公关活 动，宣扬基督教教义。在耶稣死后完成的《新约》四部福音书也可视为 公共关系资料，其主旨在于宣传基督教的信仰。
等。
（2）强调守信用，重信誉
公共关系学的渊源兴起与发展
调查法
通过问卷、访谈等方式收集公众对公关活动的意见和建议。
实验法
通过实验设计来验证公关活动的有效性和效果。
文献研究法
通过对前人研究成果的梳理和分析，为当前公关活动提供理论支持和实践指导。
04
公共关系学在当代社会中的应 用
公共关系学在企业中的应用
品牌形象塑造
公共关系学帮助企业建立和维护品牌 形象，通过有效的传播策略提升品牌 知名度和美誉度。
数据分析与公共关系
数据驱动的决策在公共关系领域越来越重要，如何利用数据分析来 提高公关效果是当前的研究热点。
人工智能与公共关系
人工智能技术的发展对公共关系行业产生了深远影响，如何利用人 工智能技术提高公关效率和质量是当前的研究重点。
公共关系学的未来趋势
1 2 3
多元化与包容性
随着社会的发展，公共关系学将更加注重多元化 和包容性，以适应不同文化背景和价值观的受众 。
欧洲的公共关系实践对全球公共关系学的发展产生了重要影响，推动了公共关系学的学科建设和理论发展。同时 ，欧洲的公共关系实践也为企业和政府提供了更加有效的沟通和传播手段。
02
公共关系学的发展历程
公共关系学的初期发展
公共关系思想的萌芽
在19世纪末和20世纪初，一些学者开始关注公共关系的基本概念和原理，提出了 公共关系的初步思想。
公共关系实践的探索
随着资本主义经济的发展，一些企业开始意识到公共关系的重要性，开始尝试通 过公共关系手段来维护企业形象和声誉。
公共关系学的成熟与繁荣
公共关系理论的完善
20世纪30年代以后，公共关系理论逐 渐完善，形成了较为完整的学科体系 。
公共关系实践的普及
随着公共关系理论的完善，公共关系 实践逐渐普及到各个领域，包括政治 、经济、文化等。
通过问卷、访谈等方式收集公众对公关活动的意见和建议。
实验法
通过实验设计来验证公关活动的有效性和效果。
文献研究法
通过对前人研究成果的梳理和分析，为当前公关活动提供理论支持和实践指导。
04
公共关系学在当代社会中的应 用
公共关系学在企业中的应用
品牌形象塑造
公共关系学帮助企业建立和维护品牌 形象，通过有效的传播策略提升品牌 知名度和美誉度。
数据分析与公共关系
数据驱动的决策在公共关系领域越来越重要，如何利用数据分析来 提高公关效果是当前的研究热点。
人工智能与公共关系
人工智能技术的发展对公共关系行业产生了深远影响，如何利用人 工智能技术提高公关效率和质量是当前的研究重点。
公共关系学的未来趋势
1 2 3
多元化与包容性
随着社会的发展，公共关系学将更加注重多元化 和包容性，以适应不同文化背景和价值观的受众 。
欧洲的公共关系实践对全球公共关系学的发展产生了重要影响，推动了公共关系学的学科建设和理论发展。同时 ，欧洲的公共关系实践也为企业和政府提供了更加有效的沟通和传播手段。
02
公共关系学的发展历程
公共关系学的初期发展
公共关系思想的萌芽
在19世纪末和20世纪初，一些学者开始关注公共关系的基本概念和原理，提出了 公共关系的初步思想。
公共关系实践的探索
随着资本主义经济的发展，一些企业开始意识到公共关系的重要性，开始尝试通 过公共关系手段来维护企业形象和声誉。
公共关系学的成熟与繁荣
公共关系理论的完善
20世纪30年代以后，公共关系理论逐 渐完善，形成了较为完整的学科体系 。
公共关系实践的普及
随着公共关系理论的完善，公共关系 实践逐渐普及到各个领域，包括政治 、经济、文化等。
公共关系的起源与发展课件PPT(32页)
单向吹嘘式 单项传播式 双向沟通式 双向对称式
5
巴纳姆时期 ——公关思想的萌芽
是公关史上一个不光闻代理人，
因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。 观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考
虑。不择手段为自己编造神话。 便士报运动
6
报刊宣传运动
中国公共关系前史 :中国是文明古国，“公 共关系”的思想与活动可以追溯到有文字 记载的远古时代。
3
古代公共关系的共同特点：
盲目性 层次、范围较小 最常使用的媒介是各种艺术表现形式 是一种“准公共关系”、“类公共关系”
4
公关的四个阶段
巴纳姆时期（愚弄公众时期） 艾维李时期（单项灌输时期） 伯内斯时期（“投公众所好”时期 高级阶段（卡特李普和森特）
常备课。
竞争更激烈，行业更自律
观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考虑。
商品经济的高度发达 2、你发现你的一个最要好的同学偷了本班同学大笔钱，你会怎么办呢?
价廉量大的报纸成为了当时真正的大众化的传播工具。
经济条件
理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统；
4、公共关系机构和从业人员迅速增加
1、【案例】三个事件 请问：上述案例从正反两个方面给我们什么启发？
大众传播事业的长足发展
科学技术条件
15
现代公共关系的发展
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高 4、公共关系机构和从业人员迅速增加
7
揭丑运动
19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期， 出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、 华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集 团巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。 造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于 是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903— 1912年，10年间发表了2000余篇揭露文 章，还出版了大量小册子和漫画。
公共关系学的渊源、兴起与发展
公共关系学将进一步专业化、规范化，提 高从业者的专业素养和职业道德水平。
公共关系学的发展趋势
1 2 3
环境公关的兴起
随着环境问题的日益严重，公共关系学将更加关 注组织与环境之间的关系，推动企业采取环保措 施并积极传播。
危机公关的常态化
面对复杂多变的社会环境，危机公关将成为组织 日常管理的重要组成部分，需要建立完善的危机 应对机制。
04
公共关系学面临的挑战与未来 展望
公共关系学面临的挑战
社会舆论的复杂性
利益相关者的多元需求
数据隐私和伦理问题
全球化与文化差异
随着社交媒体等新媒体形式的 出现，信息传播速度加快，社 会舆论环境日趋复杂，对公共 关系学的实践提出了更高的要 求。
企业、政府等组织利益相关者 诉求多样化，如何平衡各方利 益，维护组织形象，成为公共 关系学面临的一大挑战。
在日本，公共关系学得到了广泛的关注和应 用。日本的公共关系实践注重双向对称模型 的应用，强调企业与公众之间的双向沟通。
在欧洲，公共关系学在政治、商业 、文化等领域得到了广泛应用。例 如，欧洲的足球俱乐部在公共关系 实践中取得了显著的成功。
03
公共关系学的发展
公共关系学理论的发展
公共关系学理论的
形成
公共关系学与其他学科的交叉发展
公共关系学与传播学的交叉
传播学为公共关系学提供了理论基础和工具，而公共关系学为传播学提供了应用场景和 实践经验。
公共关系学与心理学的交叉
心理学为公共关系学提供了对公众心理和行为的理解，而公共关系学为心理学提供了实 践平台和应用场景。
公共关系学与管理学的交叉
管理学为公共关系学提供了组织管理和战略层面的指导，而公共关系学为管理学提供了 有效的沟通和形象管理工具。
公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系地起源与发展第一节公共关系地起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国.一、古代时期——公共关系思想地萌芽.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流地公共关系著作”..亚里士多德地《修辞学》堪称最早问世地地理论书籍.二、巴纳姆时期——现代公共关系地发端世纪中叶.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身地目地和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响.▲b5E2R。
世纪年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉地价格和通俗地内容去争取大量地读者，使报纸完成了大众化、通俗化地飞跃.▲p1Ean。
.巴纳姆地信条是“凡宣传皆好事”，这一时期地特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”.“愚弄公众”地现象引起了新闻媒介地不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在年—年地年间，有多篇地文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名地“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）. ▲DXDiT。
三、艾维·李时期——现代公共关系职业化地开始.艾维·李，在年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用地第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端.RTCrp。
年，艾维·李向新闻界发表了著名地具有里程碑性质地《原则宣言》，阐明了企业管理地“门户开放原则”，他地信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：5PCzV。
<>一个公司、一个组织要获得好地声誉，就必须把真情告诉公众；<>如果真情地披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织地行为；<>企业与其员工和社会关系地紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密地做法，妨碍了意见和消息地充分沟通.jLBHr。
.艾维·李地贡献和局限性：<>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”地命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系地领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题地探讨上升为探求带有某些规律性地原则和方法.xHAQX。
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中后期
20世纪80年代中后期，
▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的
公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公 司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司—— 中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国 公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培 训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
一、公共关系发展的三个阶段：
无意识的公共关系时期 自觉的公共关系时期 科学的公共关系时期。
（一）早期公共关系
无意识的公共关系时期是一个漫长的历史过程， 它始于人类社会的商品生产，末于资本主义社会 的初级阶段。 古希腊:公众代表会议和陪审团制度。 古罗马 :“公众的声音就是上帝的声音”。 中国:郑国“子产不毁乡校” 。
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国 佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法 学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报 业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年， 他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第 一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系 的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一 个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟 煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有 里程碑意义的《原则宣言》。
中国环球公共关系公司。
90年代出现第二次公关热
从20世纪90年代初期到90年代中期 ▶ 1991年5月，中国公共关系协会工作会议在北京召开，党和
国家领导人李瑞环、薄一波等同志在贺词中充分肯定了中国 公共关系取得的成就。
▶ 1991年，中国国际公共关系协会（CIPRA）成立。
1、巴纳姆时期——“公众受愚弄”时代
公共关系活动的特点： 第一，组织性、目的性； 第二，公共关系向各行业、各领域的发展。
巴拉姆:太阳报的宣传活动
2、艾维·李时期——“说真话”时 代
艾维·李的《原则宣言》现代公共关系 的两大原则：
“门户开放”和“讲真话”。 “公共关系之父”
艾维· 莱特拜
特·李
——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
爱德华·L·伯内斯时期——“投公众所好”时代
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时 代
卡特李普和森特《有效公共关系》(1952年)， 正式提出 “四步工作法”
格鲁尼格《公共关系管理》 （1984年）四种实 践模式：第一种，新闻代理型模式，第二种，公 共信息型模式，第三种，双向不平衡型模式，第 四种，双向平衡型模式。
二、公共关系的快速普及
（一）公共关系在美国获得高速发展 （二）公共关系传入欧洲 （三）公共关系的思想和实践开始流入第三
世界国家 （四）1955年，国际公共关系协会（IPRA）
在伦敦成立
三、现代公共关系产生的社会条件
1、商品经济的高速发展 2、民主政治制度的出现 3、现代管理理论的发展 4、大众传播事业的发达
四、中国公关事业的现状与未来
（一）中国公关三个阶段
1、兴起于20世纪60年代的港台。 2、80年代出现第一次公关热。 3、90年代出现第二次公关热。
80年代出现第一次公关热。（前期）
▶1980年，中港合资的深圳蛇口华森建筑设计顾问
公司率先成立我国第一个公共关系性质的专业公司。 ▶1982年，深圳竹园宾馆成立公共关系部。 ▶1983年，中外合资的北京长城饭店成立公共关系部。 ▶1984年11月，广州白云山制药厂设置公共关系部门。 表明公共关系开始被我国企业所接受。拍摄了中国第 一部反映公共关系理论与实践的电视连续剧《公关小 姐》
资料来源——[美]卡特李普著，明安香译，《公共关系教程》，华夏出版社 。
3、爱德华·L.伯内斯时期——“投公众所好” 时代
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。
以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织 的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是 公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传， 才能做好公共关系工作。
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理 论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年， 美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主 席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在 英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森 特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大 师，在理论和实践上把公共关系ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ向一个新的历 史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提 出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
（二）近代公共关系的萌芽
自觉的公共关系时期始于I9世纪中叶以后， 以“报刊宣传活动”为标志。表现为: ①巴纳姆:新闻代理； ②贝克勒：广告宣传工作，以推动政党的 政治为目的；
这一时期是公众被愚弄、被欺骗、被诅 咒的时期 。
（三）现代公共关系的成熟发展
单向吹嘘阶段：报刊宣传运动、巴纳姆。
单向宣传阶段:19世纪末到20世纪20年代， 强调通过宣传对社会造成影响。代表人物艾 维·李的实事求是、说真话、公开性受到了公 众的欢迎。 双向沟通阶段:二战以后，公共关系向学科化 和职业化方向发展，使公共关系出现了“双向 平衡”的模式。 双向对称式阶段：双向沟通、双向平衡、双 向参与。
艾维· 莱特拜特·李:说真话时代
艾维·李的《原则宣言》
(Declaration of Principles）
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