【推荐】企业文化与经营理念培训教材28
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经营理念与文化培训(PPT 66页)
（二）十大关系 1.泰康与同业的关系 2.品格与个性的关系 3.主动与被动的关系
4.劳心与劳力的关系 5.原则与灵活的关系 6.索取与奉献的关系
7.责任与且过的关系 8.创新与守旧的关系 9.主管与员工的关系 10.痛苦与过瘾的关系
我们的任务和使命
一、我 们 的 目 标
★近期目标（2002年）
大雁的故事 科学家在风洞实验中发现，成群的大雁以“V”字形飞行，比一
我们的服务理念
各级员工和销售干部应树立牢固的 为客户、为一线、为员工、为下属服务 理念，创新服务形式，提高服务效率。 用真诚的心从事我们的工作。
1、一站式服务 2、超前式服务
三、打好基础
本着稳健原则，立足长远。打 好基础包括打好人员基础，技术基 础，客户基础，管理基础，一步一 个脚印，不计一时长短，为长久发 展创造条件。
六、泰康人的责任：
1.热爱祖国，热爱事业 2.精益求精，锐意进取 3.团结协作，同舟共济
4.敬业守职，服务至上 5.实事求是，勤于奉献 6.诚实信用，公平分享
七、进行组织创新，转换经 营机制
1.建立授权授信制度，明确公 司各层级之间的责任，权力和利益 关系。
2.完善内部管理制度，公司的 内部管理制度包括决策制度、财务 制度、人事劳动制度、业务管理制 度、监察制度等。这是公司正常运 行的基本制度保证。通过建立完整 、规范、有效的内部管理制度，保 证公司的正常运营。
3.“开放、学习、专业”是我 们的文化主流。
4.“以人为本、公开、公平、 公正”是我们的用人准则。
5.“管理是严肃的爱 ， 教育 是最大的福利”是我们的行动口 号。
6.稳健是本，创新是源，发 展是目标。
（二）共同建设泰康文化
1.泰康文化是基于开放的文 化，欢迎来自五湖四海的人才加 盟。
企业文化与经营理念讲义
➢企业文化的形成，需要较长的时间 才能成功
爱中国、爱顶新、细水长流、开创灿烂成就
文化的认同
管理当局塑造合适的企业文化， 员工处事、做人的标准与企业的行为
标准一致， 员工的努力目标与公司目标一致。
文化的另一种意义
1.文化程度：本科、专科、中专教育等 2.没文化
我们顶新的家教，顶新的企业文化就是要建 立信仰，全员共识及决心，健康的心态及态 度.
顶新国际集团
国际观
世界性·国际观
勤奋
创新
顶天立地
诚信 堂堂正正
务实
互爱
顶新人
中国情
二.集团经营理念、使命、远景
成就一流企业 生产一流产品 培育一流人才
中国的顶新 世界的顶新
创
诚信 务实
新
创新
务实
务实
诚 务实创
务实
创新
信 新 诚信
诚信
〈顶新国际集团CI策略〉 世界前瞻性的发展→国际观
●国际水平产品的努力 ●开阔的国际视野 ●国际合作的开展
诚信 务实 创新
*企业的家教：建立信仰，全员共识及决心，健康的心 态及态度
*工作的方式：落实在绩效行动，达到共同的行为规范 *发挥创意，具有组织活力与创造力 *共通的语言、习性、价值观 *是文化体、生活体、经济体
顶新国际集团标志的意义
顶新国际集团
顶新国际集团标志的意义 由椭圆形及中间四个圆组成，它是由种子的概念发想 椭圆—代表地球、世界 中间部分—是中国的“中”字，也是顶天立地的一个人 整体来讲，就是国际观、中国情、顶新人 其中蕴含着顶新的经营理念：诚信、务实、创新 不断累积勤、廉、能的企业文化
（2）一流人才必须具有良好品德， 品德是人的第二生命 品德是完美良好的品格及崇高的道德行为。
爱中国、爱顶新、细水长流、开创灿烂成就
文化的认同
管理当局塑造合适的企业文化， 员工处事、做人的标准与企业的行为
标准一致， 员工的努力目标与公司目标一致。
文化的另一种意义
1.文化程度：本科、专科、中专教育等 2.没文化
我们顶新的家教，顶新的企业文化就是要建 立信仰，全员共识及决心，健康的心态及态 度.
顶新国际集团
国际观
世界性·国际观
勤奋
创新
顶天立地
诚信 堂堂正正
务实
互爱
顶新人
中国情
二.集团经营理念、使命、远景
成就一流企业 生产一流产品 培育一流人才
中国的顶新 世界的顶新
创
诚信 务实
新
创新
务实
务实
诚 务实创
务实
创新
信 新 诚信
诚信
〈顶新国际集团CI策略〉 世界前瞻性的发展→国际观
●国际水平产品的努力 ●开阔的国际视野 ●国际合作的开展
诚信 务实 创新
*企业的家教：建立信仰，全员共识及决心，健康的心 态及态度
*工作的方式：落实在绩效行动，达到共同的行为规范 *发挥创意，具有组织活力与创造力 *共通的语言、习性、价值观 *是文化体、生活体、经济体
顶新国际集团标志的意义
顶新国际集团
顶新国际集团标志的意义 由椭圆形及中间四个圆组成，它是由种子的概念发想 椭圆—代表地球、世界 中间部分—是中国的“中”字，也是顶天立地的一个人 整体来讲，就是国际观、中国情、顶新人 其中蕴含着顶新的经营理念：诚信、务实、创新 不断累积勤、廉、能的企业文化
（2）一流人才必须具有良好品德， 品德是人的第二生命 品德是完美良好的品格及崇高的道德行为。
企业文化培训课件(PPT 48页)
37
◇非正式团体 1、不歧视非正式团体 2、发挥非正式团体的作用 3、做好自然领袖的工作 4、区别对待不同类型的非正式团体
38
6 企业规范文化
※企业道德
从企业文化行为规范的重要性来说，应该 首推企业道德。 ◇什么是道德
道德，是一定社会调整人们之间以及个 人和社会之间关系的行为规范的总和。
39
◇什么是道德 道德也就是指人们遵循某种价值取向的
文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该， 含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企 业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意 在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送 生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之 外的各种形式做好下属的思想工作。
24
◇行为由动机产生 心理学认为，动机是激发人行为的主观动
因，也就是说，动机是推动人的行为的原 因，是发动和维持活动的一种心理倾向。 ◇行为的根源在需要
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的最
终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
29
◇要成为公仆型的管理者 ◇要成为民主型的管理者
组织在领导方式上可以分为四种类型： 第一种为剥夺式的集权领导。 第二种为仁慈式的集权领导。 第三种为协商式的民主领导。 第四种参与式的民主领导。这种领导方 式主张群众参与管理，他们信任被管理的 群众。
30
◇要成为榜样型的管理者 一名管理者要有这种“影响力”，必须以
◇非正式团体 1、不歧视非正式团体 2、发挥非正式团体的作用 3、做好自然领袖的工作 4、区别对待不同类型的非正式团体
38
6 企业规范文化
※企业道德
从企业文化行为规范的重要性来说，应该 首推企业道德。 ◇什么是道德
道德，是一定社会调整人们之间以及个 人和社会之间关系的行为规范的总和。
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◇什么是道德 道德也就是指人们遵循某种价值取向的
文化提倡的管理比传统所理解的管理更深该， 含义更广泛，不仅在企业之内，还会涉及企 业之外的方方面面。日本许多企业家都乐意 在节假日与下属一起娱乐，生日向职工赠送 生日蛋糕等等，说明他们很重视通过管理之 外的各种形式做好下属的思想工作。
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◇行为由动机产生 心理学认为，动机是激发人行为的主观动
因，也就是说，动机是推动人的行为的原 因，是发动和维持活动的一种心理倾向。 ◇行为的根源在需要
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的最
终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
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4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
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◇要成为公仆型的管理者 ◇要成为民主型的管理者
组织在领导方式上可以分为四种类型： 第一种为剥夺式的集权领导。 第二种为仁慈式的集权领导。 第三种为协商式的民主领导。 第四种参与式的民主领导。这种领导方 式主张群众参与管理，他们信任被管理的 群众。
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◇要成为榜样型的管理者 一名管理者要有这种“影响力”，必须以
(内容完整)企业文化培训PPT课件
以身作则、关心员工、决策明智、沟通有效、激励团队等。这些规范可以帮助领导树立威信，增强团队的向心力和战斗力。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
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THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
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企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
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企业文化培训教材第一课哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说：“过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键.”松下幸之助也曾称：“我只要走进一家公司7秒钟，就能感受到这家公司这个月的业绩如何。
”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具，既不是财务报表上的数字，也非挂在墙上的曲线图，而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量，它就是公司的精神文化。
TCL集团总裁李东生有这样一句话：哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能建立起竞争优势。
的确，TCL跻身于中国最大的十家电子企业先列，创造了一个民族企业高速成长的神话，这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。
TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌，建一流企业”；企业宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”；企业精神是“敬业、团队、创新”；这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系，成为了整个企业员工共有的观念、行为、价值取向，指导所有员工的工作方向，从而保证企业的良好运作。
从这里我们可以充分感觉：企业文化于企业有很大作用。
那我们就从企业文化的概念开始了解吧。
一、简介企业文化1．“企业文化”概念企业文化指的是企业的人文环境或个性，涵盖组织的行为习惯、价值观念和主张，它是“我们这儿做人、做事的方式”。
具体定义为：①企业员工共有的观点、价值取向以及行为。
一个企业要倡导的观念、价值取向、主张、行为等，由高层领导核心提出、确立后，通过多种宣传手段，获得全体员工的认同，然后在工作、生活中表现出来，就形成了这个公司的企业文化氛围。
如金塔王集团提炼出创业者的经营睿语，使“思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”成为企业文化体系中的闪光点。
②内部管理风格、管理观念、管理行为三者构成的组织氛围。
不同企业有着不同的组织氛围。
如提倡什么、反对什么；实施什么方法、奖惩什么行为等，都会有所不同。
企业文化学习培训教材.doc
企业文化培训教材第一哈佛商学院研究海案例的佩恩教授：“ 去，看一个公司的看面，而在，更多的要看公司的文化及其生的凝聚力，是公司能否持久展的关.”松下幸之助也曾称：“我只要走一家公司7 秒，就能感受到家公司个月的如何。
”位日本之神用来量一个公司成就的工具，既不是表上的数字，也非挂在上的曲，而是他在瞬捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量，它就是公司的精神文化。
TCL 集裁李生有一句：哪一个企能在企文化建方面先，哪一个企就能建立起争。
的确，TCL 身于中国最大的十家子企先列，造了一个民族企高速成的神，跟TCL 集内在的企文化是一脉相承的。
TCL 倡的企目是“ 中国品牌，建一流企”；企宗旨是“ 客造价、工造机会、社会造效益”；企精神是“敬、、新”；些和有机构成了一个相互支撑的企文化体系，成了整个企工共有的念、行、价取向，指所有工的工作方向，从而保企的良好运作。
从里我可以充分感：企文化于企有很大作用。
那我就从企文化的概念开始了解吧。
一、介企文化1．“企文化”概念企文化指的是企的人文境或个性，涵盖的行、价念和主，它是“我儿做人、做事的方式”。
具体定：①企工共有的点、价取向以及行。
一个企要倡的念、价取向、主、行等，由高核心提出、确立后，通多种宣手段，得全体工的同，然后在工作、生活中表出来，就形成了个公司的企文化氛。
如金塔王集提出者的睿，使“思想理念一、管理行一、文化形象一”成企文化体系中的光点。
②内部管理格、管理念、管理行三者构成的氛。
不同企有着不同的氛。
如提倡什么、反什么；施什么方法、什么行等，都会有所不同。
通用器公司有一个鼓励新的氛；而服部却有一个鼓励尽心服的氛。
③由管理制度和管理程序构成的管理氛。
企不同，管理氛也不同。
如日企每天于三呼口号，欧美企着重于新意。
大多数欠达国家管理基本上官僚主、家制式，而在达国家极力向作参与型渡。
成功的企都有其成功的企文化。
科集由凭手工敲打出第一台“容声冰箱”到1999 年被国威机构“全球成最佳公司”，靠的就是“当科人，做最好的” 种理念；海集裁瑞敏邀登上哈佛大学，海集成集科研、生、易、金融一体的特大型企，它的文化灵魂就在于“ 新”；雅戈从一个村手工作坊，展一个上市公司，确立推行的企文化理念就是“装点人生、服社会”⋯⋯2、企文化——争力的本美国著名的 BM 公司 80 家公司行系研究得出一个：适性的企文化是有力的手段，企文化是形成企争力的关，期有着重大作用。
企业文化培训教材(PPT 21页)
谢谢大家！
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。08:53:1608:53:1608:5311/11/2020 8:53:16 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1108:53:1608:53Nov-2011-Nov-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:53:1608:53:1608:53Wednesday, November 11, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1108:53:1608:53:16November 11, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午8时53分 20.11.1120.11.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午8时53分 16秒08:53:1620.11.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午8时 53分20.11.1108:53November 11, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三8时53分16秒 08:53:1611 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时53分16秒 上午8时53分08:53:1620.11.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1108:5308:53:1608:53:16Nov-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三8时53分 16秒 Wednesday, November 11, 2020 相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三8时53分16秒20.11.11
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。08:53:1608:53:1608:5311/11/2020 8:53:16 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1108:53:1608:53Nov-2011-Nov-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08:53:1608:53:1608:53Wednesday, November 11, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1108:53:1608:53:16November 11, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午8时53分 20.11.1120.11.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午8时53分 16秒08:53:1620.11.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午8时 53分20.11.1108:53November 11, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三8时53分16秒 08:53:1611 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时53分16秒 上午8时53分08:53:1620.11.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1108:5308:53:1608:53:16Nov-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三8时53分 16秒 Wednesday, November 11, 2020 相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三8时53分16秒20.11.11
企业文化培训教材
第三节 企业文化创新
一、知识经济时代企业文化所面临的变革 二、知识经济与企业文化创新 三、企业文化创新的领域
一、知识经济时代企业文化所面临的变革： 1.知识经济的兴起对企业文化的挑战 2.世界经济一体化对企业文化的挑战 3.经济市场化的加速推进对企业文化的挑战
二、知识经济与企业文化创新
1. 企业文化将成为知识经济条件下企业管理重要甚至 是主要的手段。“文化”将成为保证和促进网纯化化 学层组结构条件下企业组织活动一体化的粘合剂。
态、工作环境等也要体现企业的文化素质。
2. 行为文化层
从层次看：行为文化是企业文化的浅层部分,这是相对于 表层的物质文化而言的。
从内容看：行为文化既包括企业的生产行为、分配行为、 交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义, 同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪 等行为文化因素。
对企业来说,生产行为文化的建设是企业文化建设的最 重要最基础的文化建设,生产行为的合理化、有效性直接 影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。
四、文化创新需注意的几个问题
1. 企业文化创新必须首先转变观念。 2. 应突出企业特质。 3. 企业文化创新过程中要注意避免“走过场” 4. 企业文化创新过程中,要避免出现“从众行为”。
五、案例分析
案例1：思科凭什么超越微软 案例2：海尔集团文化激励
附B：思考题
1、企业文化的概念、结构、特征与作用。 2、企业文化的内容与功能。 3、如何理解文化对组织的重大影响。 4、组织应当如何塑造自己的文化。 5、如何实行跨文化管理？ 5、为什么说文化管理是管理发展的更高阶段？
1. 科学技术的不断发展对企业产生了巨大影响, 使企业的管理思想、管理组织、管理手段、管理行 为以及管理人员构成等都发生了巨大的变化,特别 是管理价值观的变化。
企业经营理念和企业文化建设(培训)_精品共29页
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
企业经营理念和企业文化建设(培训)_ 精品
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 —申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
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导向功能 激励功能
规范功能
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调节功能 展示功能
控制功能
应变功能
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三、企业需要什么样的文化（要什么）
（一）传统是根
a、以人为本 c、诚实守信 e、天人合一 j、重礼明德
b、见利思义 d、爱国忧民 f、敬业乐群 h、勤奋自强
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(二)多元是叶
精细制度 崇尚激情 鼓励创新
富于挑战
注重激励
“文化传统是一种力量，它范围着人们的思维方 式，支配着人们的行为习俗，控制着人们的情感 抒发，左右着人们的审美情趣，规定着人们的价 值取向，悬置着人们的终极关怀。个人的意志自 由，在这里没有多少绝对意义，正象肉体超不出 皮肤一样，个人意志超不出传统文化之外。某一 个人也许能做到脱胎换骨，洗心革面，跳出三门 外，彻底绝裂于传统，但整个民族却无法做到”。
• 源自对当代经济全球化和文化多 元化发展趋势的判断与展望
• 源自知识经济时代人性化管理的 客观要求
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（三）基本依据
• 源自以德治国的伟大方略
• 源自对XX自身文化特质的提炼和 概括
• 源自对现代企业成功经验的有效 借鉴
强势文化
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一、“双成”的产生
文化整合
行司文化 校园文化 军旅文化 机关文化 营销文化
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二、“双成”的内涵
（一）基本含义
“成”是核心
“为”是关健
“达”是结果 “己”“人”是 条件
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广义——指人类创造的一切物质 财富和精神财富的总和。
狭义——专指语言、文字、艺术 及一切意识形态在内的精神产品。
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我们理解的企业文化：
是指在一定的社会历史条件下，经过企
业领导者的长期倡导和员工的长期实践而形
成的具有本企业特色，并被大多数员工所接
受处事风格、环境勿俗、思维方式、行为准
则、价值观念、精神境界的总和。它内隐于
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三、“双成”的运用
（一）在原则与风范方面的运用
企业宗旨
诚信为本，稳健经营
企业价值观 企业使命
与客户同忧乐 造福社会大众，振兴民族寿险
企业目标
与时俱进，争创一流
企业精神
创新、拼博、务实、奉献
企业作风
严谨高效，热情周到
传播理念
产品开发理 念
管理理念
服务理念
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抢占先机，一往无前 不求最高，但求最好
让XX品牌成为第一联想
引导消费，满足需求 用最经济的投入获得最丰厚的回报 用专业和真诚赢得感动
企业文化 与XX经营理念
一、什么是企业文化（是什么）
（一）基本概念
《原始文化》：“文化是一个复杂 的整体，它包括知识、信仰、艺术、 伦理道德、法律、风俗和作为一个社 会成员的人通过学习而获得的任何其
它能力和习惯。”
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美国人克罗伯（1952年写）——文化 存在于各种内隐和外显的模式之中， 借助符号的运用得以学习和传播，并 构成人类群体的特殊成就，文化的基 本要素是传统思想观念和价值观念， 其中尤以价值观最为重要。
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（一）锻造精准的文化定位
（二）创造良好的文化氛围
（三）建立有效的文化宣导
（四）实施必要的文化操练 （五）坚持适时的文化督察
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五、关于“双成”文化
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员工的精神心理面貌，外显于企业的物质文
化环境，是企业耐以生存发展的生命线、动
力源。
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（二）基 本 要 素
环 境习 俗 思 维 方式 行 为准 则 价 值观 念 精神 境 界 处事风 格
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（三） 基 本 特 性
传承性 渐变性 时代性 特 色性 吸纳性
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二、企业文化的功能与作用（管什么）
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（二）基本精神
是一种发展境界
成和 是一个努力方向
是一种道德规范 是一种现代视野
是一系列关系的整合
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（三）基本依据
• 源自中国传统文化精华
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三、“双成”的运用
（二）在标识、规范方面的运用
☺ 关于公司的“LOGO” ☺ 关于公司的司歌
☺ 关于公司的行为规范
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三、“双成”的运用
（三）在运营理念方面的运用
生存理念 用人理念
教育培训理念
市场理念 销售理念
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漠视危机就是扼杀生机
能力决定岗位，贡献决定价值 让员工更出色，使公司更卓越 市场是创造出来的 执着源于爱心，信誉成就业绩
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三、“双成”的运用
竞争理念 投资理念
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一、“双成” 的产生
二、“双成” 的内涵
三、“双成” 的运用
四、“双成” 的贯彻与推 广
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一、“双成”的产生
文化普查 文化掏金
拓荒文化
创业文化
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