早教行业如何玩转微信
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我做微信营销为什么选择了微早教
早教机构如何选择微信营销服务商
问题来了,我们怎么做微信营销?
下面这些都是我作为早教中心市场人员的心得,希望可以帮到大家,我觉得,好的东西一定是要相互分享的。
好,回到问题。要回答这个问题,有必要先介绍一些关于微信的信息。什么你还不知道微信?如果是这样,你赶紧了解吧,不注重市场变化和新事物是走不好也走不远的。只说一点吧,微信注册用户已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。多大的市场?自己去想!
微信的特点与我们早教行业结合得多好,你知道吗!抓住家长的心,就抓住了他们的钱包!
1.社交性:微信天然是社交的土壤,家长对于孩子成长的讨论和对孩子快乐的分享,正是早教机构需要挖掘的社交化营销的客户管理理念(SCRM系统),社交化的口碑传播才是有力量的营销方式。谁不愿意把自己可爱的宝宝晒出去呢?谁不愿意晒出去之后获得大批点赞和好评呢?人都是有虚荣心的!
2. 精准性:营销招生、品牌宣传、活动公告可以及时、精准、有效地传达到您想要的客户手里、心里,而且是免费的。哪个家长上班有时间去浏览我们的网站?还得担心被上级看到、背个工作不认真的骂名。但是手机关注就不一样,他在上厕所的时候拿出来看看微信,谁管得着呢?你可以在上班途中、等餐中途看微信,但总不能抱着笔记本一边吃饭或者一边等车看网页吧?傻瓜才这样!
3. 广泛性:同时服务好数百个甚至几千个学生家长。让会员集中起来进行管理和沟通。你还在一个一个用笔统计?或者一条信息一条信息往excel里面录入?你早就奥特曼了,我们用了“微早教”的服务后,早就实现微信报名后台一键下载导出,效率提高了多少你知道吗,不用再手工统计、不用再做excel的感觉你知道吗!一个字,爽!而且还不会出现遗漏某位家长的报名信息!记得那次漏了一位家长,人家还不依不饶,损失一个准客户不说,还背负了砸了品牌的骂名,各方压力都来了。
4. 实时性:一个平台可以让您及时把您的教育理念灌输给您的学生家长,家长们能随时随地的向你们咨询任何信息,而且双方都不需要花钱。
5.即时性:现在已经是80后、90后家长的天下了,谁还那么有时间等着你发传单然后听你解释?年轻家长工作忙,通过微信可以实时了解早教机构状态,让家长再忙也有机会快
速了解,岂不更好?
我们早教培训机构如何更有效的获得准客户?再把准客户变成会员?再让会员快速有效的学完课程?这就是我们要解决的问题。
电话销售?也还行吧,最普遍的方式之一,但这样遇到的问题是,需要招聘大量的电话销售员,我们不可以否定这些业务都会大量的流失,现在大量的企业都在使用电话营销,电话营销都是在打扰顾客的生活。电话营销越来越难做,因为每一次顾客的拒绝都在影响企业的品牌。
试听课也不错,但是如何找到目标客户、又让目标客户知道?如何让他们更好的了解?利用网络和微信,你可以更好的解决这个问题!购买目标客户名单是大部分都会用到的,但是之前说过了,购买了之后总要去打电话吧?这又回到了电话销售的弊端。
好,接下来讲,我们教育培训机构做微信营销、进行粉丝管理,能得到的实实在在的好处!
1. 家长的口碑传播:家长在发朋友圈时,在无形之中向他成百上千的家长宣传了你的机构。其他家长是更相信家长的转发还是你自己的转发?为什么微信官方要禁止恶意转发和点赞?你知道么?你想过原因么?
2. 微信不是广告平台,而是天然的客户管理系统,确切的说是SCRM系统。提到广告,家长都是避而远之。机构必须提供家长需要了解的信息。方便家长报名参加活动,方便家长请假,方便家长查询课程,方便家长了解机构有特色的信息。让我排队报名?对不起我也懒。让我看你的广告?对不起,我还不如玩玩微信!
3. 家长交流的平台:孩子永远是家长的谈资。机构建立以孩子为兴趣的社区,提供家长交流和沟通的平台。我的宝宝在家活动得奖了,OK,培训中心微信上活动回顾展示一下,那个没良心没虚荣心的家长看到了不会去转发?看,我的宝贝多好,活泼可爱,参加比赛还拿奖励!就算只是单纯的父爱母爱,都一定会点赞、收藏、转发的!
4、建立家长微信学院或者早教学院。“微信家长学院”包含以下内容:a) 及时了解机构的动态:活动信息、课程信息、假期信息等。b) 及时了解最新的育儿资讯。c) 及时与老师、课程顾问沟通反馈孩子在家里的情况。
既然微信能为我们带来这么多好处,干嘛不用?傻瓜才拒绝!
下面就说一下,我们早教机构如何做微信推广与客户管理。
一、公众平台建设
1.建议选择服务号,更适合早教机构。然后做好微形象设计。微信形象包括昵称,头
像,简介,背景,活动模块……你的微信形象需要让人一眼了解你的特色是什么,在哪里,怎么定位等等。这些就不需要详细介绍了,每家早教培训机构都有自己的标准形象设计。
2. 进行微信认证。建议早教机构进行微信认证,这样一方面获得更多的接口权限,另一方面+V更具有官方性。这年代,教授不可信,+V更可信!
3. 选择专业的微早教SCRM系统。目前市面上微信服务开发商很多,选择哪一家合作呢?这要看服务商开发的功能适不适合我们早教行业,要看开发的功能是否利于我们提高效率更好地管理粉丝,粉丝包括会员和非会员,三还要看性价比。
(1)以我所在机构合作的“微早教”为例,首先,他们只针对早教行业开发,让我觉得更专业,长远性和发展性更好。互联网也是注重生态系统的构建的,一家服务商没有好的生态,没有长远的考虑,今年赚了我们早教机构的钱,明年它可以改头换面重新开个公司,我们呢?
(2)早教机构需要什么功能?市面上很多服务商都是面向所有行业开发的,汽车,房地产,餐饮,银行,珠宝,电信等等等!我们不能否认他们大而全的好处,但是在我们早教行业的深入开发也确实是不够的。我们需要的功能,也可以找他们定制,但是需要付出更多成本。而专业的开发又不一样,“微早教”就做这行的,他们不开发更好,那我们用谁的不是一样用?他们开发了新功能,自然是针对我们早教行业开发的,升级即可,要什么定制付费,之前给我们的升级就是免费的。
(3)关于性价比。这个问题比较难向大家说清楚,但是往往是大家选择那家服务商的关键。这样说吧,目前市面上服务商大部分都是这样定价的,首年偏高,后面偏低或者非常低。不过,我要提醒的是,首年应该选择的是好的,而不是便宜的。为什么呢?这样说吧,服务商的开发算是一个新行业,今年因为便宜,或者觉得今年与他合作明年用他家的会非常便宜,问题是明年还是他家做得好吗?经过这一年的使用,用起来会有效果吗?也许他今年赚我一笔,明年功能没有更新,比不上其他家的服务了,我是该继续低价用他的还是换其他更好的呢?
总的来讲目前总结这些,各位同仁也可以见仁见智。鼓励分享,共同进步!