策划要素
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价格
价格是所有营销组合中最灵活的因素之一,毫无疑问,当产品出来之后,定价是老板或高级营销人员所面临的第一大问题。目前,中国的保健品的定价不能完全遵循其他行业的常用的定价原理。
本文所涉及的价格问题主要分为产品的终端零售价和省、地市级供货价。产品定价的方法由很多,如成本定价法、盈亏平衡定价法、价值定价法和竞争定价法、市场撇脂定价法和市场渗透定价法等。保健品企业更多地使用了成本定价法,和保健品业独有的老板定价法,即以为老百姓像他本人一样有钱的定价方法,一般是高价。
总经销商的供货价格制定,在“谁来投入广告”的前提下取决于渠道策略。如果由总经销商负责广告的投入,则省、地市级供货价为终端零售价倒扣五零至六零。如果总经销商不负责广告的投入,则省、地市级供货价为终端零售价倒扣二零至三零。
我们认为,如果可能的话,最好是由总经销商全面负责广告的投入,当然这就要求一定的资金实力、营销策划能力和媒介企划能力。国内这些年做得好的产品基本上都如此。比如哈慈五行针、脑白金、太太口服液以及哈药三、哈药六的产品等。在其他行业中大企业大品牌也大都如此。生产商自己不做销售,而转由其他公司做总经销商的话,可采用成本定价法,一般来说零售价格是制造成本的八到十倍,供给总经销商的价格应在一到二折左右。
我们通过几百例的研究发现,70元是一个奇特的标志线,标志着价格与销售额的某种因果关系。年销售额达到10亿元以上的产品无一不是在这个标志线以下,如三株口服液、红桃K、脑白金。
即使年销售额达不到10亿元,几年的累计销售额也达到了10亿元,如汇仁肾宝、排素养颜和万基与金日的产品等。
70元以下的产品一定是依据成本定价法,且制造成本一定在是10元以下。近几年的依据老板定价法的产品,名气都蛮大,价格在200--300元左右,但差不多都是亏的,如美生肥克、V26减肥沙淇、海王金樽、曲美以及最近刚刚推出的朵而减之。
不久前由某着名富豪属下企业推出的一个补脑产品定价在1960元,分析其配方后发现其成本也就在50元以内,但他给省级经销商的价格就在十倍以上。这样的价格恐怕只能使富豪更加富裕而已,因为他的招商是非常成功的,据闻有5000万之巨,风险已转到经销商那里了。
不久前,北京一位厂家找到我们,让我们帮他进行策划,一个与昂立和三株同样成分的润肠通便的一小瓶产品,诉求为“肠常清,人长寿”。分明是针对老年人的定位,但其价格却设定为97元(昂立是两小瓶90多元)。这样的价格策略不知从何而来,其结果必然只有死路一条。
对于高端产品,如果你将价格定到2300元,我建议你干脆定到2980元,因为对于消费者的心理来说,两者的区别不是很大的。我们在做一个美容仪的策划时,就这个问题做过消费者调研,发现消费者对于这样的价格差并不敏感,最后将产品定在2980元,市场的反映表明,我们的决策是正确的。
如果你想进入礼品市场,如果你将价格定在98元,我们建议你将价格定在108元,消费者送一百多块钱一盒的礼品跟送几十块钱的礼品是不一样的,何况,厂家从每盒产品还能多获得几元的利润呢。
策略
营销策略按4P理论可以分为产品策略、价格策略、渠道策略与广告策略,这里只谈最后一个:广告策略。
先说一下策略与创意的关系。我们认为,策略是创意的灵魂,没有策略指导的创意只是策划者自娱自乐的工具。策略是解决“卖给谁,卖什么”的问题。创意是解决“如何卖”的问题。策略来自对市场的深刻把握,来自对消费者的深刻研究。因此,蜥蜴团队说:“我们不再只是做广告的家伙,我们是策略企划人。”
曾经有个大老板,天天要手下人出“作品”,手下人很短时间可以出几百份“作品”。但是没有策略指导下的“作品”只是胡思乱想,没有方向,没有出处,既使有一定销售力也是瞎猫碰上死耗子而已,成了都不知道咋成的。
策略对了,创意一般,也可以有较好的销售力。比如“严迪”,其实是一个广谱抗菌素:罗红霉素,很多企业都有生产。“严迪”的诉求是“感冒时用严迪,杀菌消炎”。它的策略是不及其余、只取一点。每年的销售都以几亿计。
“脑白金”的策略是“送礼”,它所有的声音都在说“送礼”,“脑白金”等于“礼”。
当年“三株”的策略是“有病就喝三株口服液”,还走杨振华“851”的路子。虽然违规,但非常符合二三线市场操作的实际情况。
“礼”和“病”是一个巨大的市场,所以才会有十亿、几十亿的销售额。而只卖某一两个功效的话,这个目标要想实现就是“夸夫追日”。
2001年国内胃肠药卖得第一的“斯达舒”,诉求是“胃痛、胃酸、胃涨,请用斯达舒”。它的策略是“举重若轻”,直指胃病的几个常见症状,一网打尽所有胃病患者。而不像合肥某药厂同样是胃药,市场细分策略用昏了头,要
消费者分清自己的病是胃寒还是胃热。这是医生的事,消费者只能知道自己是“胃痛、胃酸、胃涨”,也知道这个时候要用“斯达舒”。
当初“斯达舒”刚面市,第一支广告片是“感冒了,快去找四大叔来”,这支被评为十大恶俗广告的广告片同样是策略精准的,人们记住了“斯达舒”这个一般情况下难以记忆的名字。
以上这些产品的广告,其创意表现都实在不敢恭维,但并不妨碍产生天文数字般的销售额。他们的诉求都非常简单明确,而且尖锐,采用相同的句式:“怎么怎么就怎么怎么”。
在营销实践中,定位一定要明确,诉求一定要尖锐,就也是策略,也是保健品营销的要义。深刻领悟了这一点的人,在保健品营销这个行业才算登堂入室。
曾与盛世长城医药保健品广告公司总经理Amy讨论过“海王牛初乳”,认为他们目标人群定位比较明确,细分到儿童,但诉求不够尖锐,什么“行如风、站如松、坐如钟”,消费者不明白具体有啥好处,为什么需要“牛初乳”,什么状态下需要“牛初乳”?广告投了不少,销售却不好。
策略不对,一切白废!98年始,海尔推出了“采力”,诉求亚健康,这个诉求很空洞,消费者无法简单明了与之对位的诉求策略,使2千多万扔进去,只普及了亚健康教育,自己却血本无归。时至今天,还有不少产品在诉求亚健康,这个大而无当的策略。
“蒙古派”的一贯有效的作法之一:“症状明确,人群模糊”,就是广告猛打症状,目标人群扩大,类似“胃酸、胃涨、胃痛,请用斯达舒”的作法。卫生部24项保健品中,几乎一多半得需要从这个策略角度入手,仅仅被批准“免疫调节”功能的产品就有650多个,策略将决定谁会从中胜出。