市场营销结课论文

浅析市场营销战术

【摘要】：市场营销对的生存和我国的至关重要。本文表达了对市场营销的认识，对我国市场营销环境的理解，并在此基础上总结并创新了市场营销的有效方法。【关键词】：市场营销认识环境方法。

1：市场营销的认识

市场营销定义：市场营销是企业的一种市场经营活动，以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。我们可以明确：市场营销不是推销或销售，是以交换关系和交换过程为主要视角的企业经营决策、经营过程和经营方式；市场营销学不同于以往的经济管理学说，它是以满足消费者需求为核心，以消除市场供求矛盾，推动企业和社会共同进步作为企业经营起点和终点的经营思想与经营学说。它包括营销战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。

市场营销学的作用：市场营销学为企业成长提供了战略管理原则、竞争策略，以及组织管理和营销计划执行与控制方法，指引企业创造竞争优势，力求处于不败之地。随着我国社会主义市场经济体制不断完善，市场营销引导国民消费行为、指导国企生产活动的功能日益显现，其重要性与日俱增。

2 市场营销环境的特点：

1、客观性

企业总是在特定的社会、市场环境中生存、发展的。这种环境并不以营销者的意志为转移，具有强制性与不可控制性的特点。也就是说，企业营销者无法摆脱环境的制约，无法控制营销环境，特别是间接的社会力量，更难以把握。

2、差异性

不同的国家或地域，人口、经济、政治、文化存在很大差异性，企业营销活动必然面对这种环境的差异性，制定不同的营销策略；而且同样一种环境因素，对不同企业的影响也是不同的。

3、相关性

营销环境的相关性是指各环境因素间的相互影响和相互制约两个方面。

（1）相互影响：某一环境因素的变化会引起其他因素的互动变化

如在第十届全国人民代表大会上，国家提出了解决“农业、农村、农民”的“三农”问题，相继制定了加强农业建设的一系列方针政策，这些政策的实施，势必影响农业产业结构的调整，拉动了农业投资，并为农业的发展提供了新的机遇，也为以农产品为原料的生产企业提供了开发产品、调整产品结构的契机。

（2）相互制约：企业营销活动受多种环境因素的共同制约

如企业的产品开发，就要受制于国家环保政策、技术标准、消费者需求特点、竞争者产品、替代品等多种因素的制约，如果不考虑这些外在的力量，生产出来的产品能否进入市场是很难把握的。

4、多变性：即市场营销环境是一个多变的动态环境。

5、双重性格：即市场机会与环境威胁并存

6、多样性：即构成市场营销环境的因素多、层次多，对市场营销活动的影响方式多。

3：市场营销的方法

从产品、价格与促销三个方面讨论

1．关于产品策略保证质量降低成本

（1）保证质量：产品良好的质量是企业的立足之本。有保证的产品质量不仅会带来来良好的收益，也会无形中为企业树立良好的口碑。调查发现用户推荐指数每增加一个百分点,销售额则会随之提高五个百分点。英国马狮百货公司有一条成功的管理经验,它就是:卖方信誉+买方口碑=效益。不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。产品质量是品牌价值的基石。企业的生产经营活动必须

坚持质量第一，坚持产品的经济价值和使用价值的统一。质量是企业的生命。

产品质量好坏，决定着企业有无市场，决定着企业经济效益的高低，决定着企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。“以质量求生存，以品种求发展”已成为广大企业发展的战略目标。持久的优秀品质换来的就是良好的顾客口碑，从而也就形成了品牌效应对于市场的营销者而言，市场的知名度和美誉度是其最重要的最有价值的财富之一，有了知名度和美誉度才能“招天下商客”，才能兴旺发达。这种利益除了现金收入之外，也包括了无形资产增值所形成的收入。衡量市场份额质量的标准主要有两个：一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率。

顾客满意率和顾客忠诚率越高，市场份额质量也就越好，反之，市场份额质量就越差。

。树立以顾客为中心的现代营销理念

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（2）降低成本科学选址是个关键。选什么样的地点是科学的呢？答案是能够汇集足够多的交易者且交易费用最小的空间区位点。汇集足够多的售卖者；否汇集足够多的购买者；处于大的流通的中间地带！对销售者而言，购买者越多，成交的可能性越大，越有价值；空间距离越近，或交通运输越方便，交易成本越低，越有价值。靠近交通运输枢纽有利于降低物流成本

2．关于价格策略

市场定价过高，首先影响生产者的利益，影响其经营成本和商品价格，进而影响购买者的利益，最终使商品失去吸引力。当然，不盈利的商品也只能夭折，1取脂价格：用高价象奶中取脂般捞一把，条件是新产品上市供不应求（科技、知识含量较高）以取脂价格投入市场，

2渗透价格：以较低价格，最大限度地占领市场，获得市场占有的优势（科技、知识含量较低）以渗透价格占领市场，

3君子价格：取前两者之中；让顾客、同行及全社会都感到公平合理，君子风度，以君子价格维持市场。

3关于宣传策略

4．关于促销策略

促销是一个十分重要但普遍没有引起市场营销管理者重视的问题，和铺天盖地的商品促销相比，有关市场的广告宣传和其他促销活动寥若晨星。其实，市场的促销同样十分重要。一个市场的吸引力有多强，辐射圈有多广，商势圈有多大，都和这个市场的知名度有密切的关联。通过有力度的促销，通过市场知名度和美誉度的提高，市场完全可能进一步拓展其商势圈的空间范围。曾有媒体报道，某非法废旧机动车市场一经媒体曝光竟使其生意火红偌于先前。这从反面佐证了市场促销的功效。从流通经济学的角度讲，市场是经济活动流中“商流’“物流”“信息流”的汇集点，其中信息流是商流和物流的基础，畅通的信息有助于商流和物流的进一步壮大，各种“流”越是通畅顺达，越有利于流通的实现，有利于这个汇集点对外扩展，而市场的促销从中起到了润滑的作用。

市场的促销方式很多，广告、宣传报道是最适宜的方式，因为这两种方式具有覆盖面广的性质。市场的营销者应该增加促销预算，在提高知名度和美誉度上下功夫。