语言,是一种领导力

语言，是一种领导力

流行语作为一个群体现象，作为群体内部共同喜欢使用的高频语言，定格了一个群体的心理、思维和行为模式。换句话说，流行语就相当于在人们中间画了一个圈，让圈中的人具有了一种共同的属性，这些人也就成了“流行语一族”。一个人只要进入这个圈子成为一族，就会感受到一种归属感，就会一致性的沿着族群所倡导的轨道前行。这不正是领导力所要实现的目标吗？

所以，塑造流行语，就是在打造领导力。这似乎很神奇，但其实每个人都亲身感受到过。为什么我们的行与思、喜和乐都离不开儒家理念？为什么中国历史上多次改朝换代，发生翻天覆地的变化，而中国人依然恪守儒家传统？为什么我们中国人都尊孔子为圣人？

因为孔子创造了一系列的流行语，那就是《论语》，我们从小到大都在学习这些流行语，我们身边的人都在使用这些流行语？这些流行语塑造了我们，使我们成为“流行语一族”，也就是中华民族。在这个过程中，孔子也成了中华民族当之无愧的最伟大的领导者。这里，不妨将这种通过流行语实现领导力的方式，称之为“孔子领导力”

西南航空是一家善于通过流行语实现领导力的公司。上世纪90年代，西南航空为了避免再次犯将品牌围绕单一特性的定位错误，提出“空中旅行的明智之选”口号，作为员工的服务理念，这个理念包含了西南航空“低价、准点到达、频繁的航班”的全部特性。因此，西南航空取得了很大的成功。

然而，这个用心良苦的想法和做法，却阻碍了西南航空取得更大、更全面的成功。因为它将西南航空带向了一个危险的战场：与竞争对手你死我活的比拼各自的特性（价格、航班时刻、人）。那么此后，西南航空如何引领员工实现更高的超越？

西南航空的创始人赫伯特?凯勒尔提出一个信条——“让人们飞行的自由！”成功的使之成为西南航空的流行语，并将履行这一信条的人称之为“民主战士”。

为了让自由成为西南航空的象征，为了自由的理念深入每个员工的内心，并体现在员工的行为上和消费者的价值上，西南航空通过各种方式，建立了一系列关于自由的“流行语群”。

西南航空首先起草了“自由宣言”。“过去蓝天只属于少数人。只有那些有地位的人才能座飞机。因为只有精英人士才能够即时出发，去看，去做”结束语是“因为你们，今天人们获得了飞行的自由。”员工们都受到一个宣传自由的视频，一件T恤。T恤上面印上了更多的流行语，比如“去更多地方”、“认识更多人”和“做更多事情”，并成为一种员工制服。

这时的员工不再是员工，每个人都建立了“民主战士”的身份认同感，西南航空也因此被视为“理想工作地”。员工的激情被点燃，要去解放市场，而不只是开发。他们热情高涨地带领着自由的队伍在街道上游行，冲着屋顶大喊连天已经民主了！他们拥抱自由，以成为“民主战士”而骄傲。

不止如此，西南航空还将这写流行语延伸到消费者身上，鼓励人们利用西南航空的便利，飞向蓝天去追求他们的梦想；鼓励人们出发去看，去做那些他们认为不可能的事情，而在这个过程中，员工则成为自由传道者，消费者所享受了每项服务，都不过是西南航空向人们传递自由的表现。