战略的三个层次：集团战略、事业部战略和部门战略

集团战略

在商业领域，集团战略是指组织的总体战略，由多个业务部门及不同市场的运营活动组成。

集团战略决定了企业如何作为一个整体支持和提升其中各事业部的价值，回答了这样一个问题，“企业应如何构建整体业务，使得各业务单元的集合比单独的事业部创造更多的价值？”。

在集团战略层面，企业关心和思考的是如何将内部业务结**一个整体，并了解应如何部署资源以创造最大可能的价值。为此，企业可以通过建立强大的内部能力、共享业务单元之间的技术和资源、提高资本的成本效益、以及开发和培育强劲的企业品牌等措施实现集团战略。

在这过程中，管理层可有效利用的分析工具有：产品结构管理工具波士顿矩阵、投资组合管理工具ADL矩阵、企业经营资源及能力分析工具VRIO矩阵等。

此外，在集团战略层面，组织设计是另一个需要考虑的重要战略因素，包括如何组织业务、人员和资源等影响企业竞争优势及支持企业战略目标的要素。

事业部战略

事业部战略关注的是如何在所属市场上竞争成功，重点解决了这样的问题“企业如何赢得这个市场？”，但与此同时，事业部战略也需要与集团战略确定的各项目标建立连接。

在事业部战略层面，竞争力分析包括收集竞争情报，这是开发业务单元战略的重要起点。其中，需要重点考虑企业的核心竞争力，以及如何利用这些优势来尽可能好地满足客户需求。此处可运用独特销售主张USP模型来分析并加强企业竞争地位；而波特竞争力模型则是企业创建和利用新机会的必备工具；大家熟知的SWOT分析工具也能帮助企业了解并解决市场机会和威胁。

需要注意的是，对于规模较小的企业而言，公司和业务部门的战略可能是重叠的。但如果一个组织在不同市场上竞争，那么每个业务部门都需要思考自己的战略方向。很重要的一点是，每个业务部门的战略与公司的总体战略需要保持一致。

在每个业务领域，企业的事业部战略应当是最显眼的。每个事业部的员工都应该能够直接绘制出这一战略与目前工作之间的联系。当员工们了解他们可以帮助业务单元赢利时，就为企业获得一个高效和积极进取的团队奠定了基础。因此，对事业部的使命、愿景和价值观进行明确定义是很重要的。

部门战略

为了成功执行集团战略和事业部战略，企业需要组织内的各部门团队共同努力。每个部门都将为企业做出不同的贡献，这就意味着每个部门都需要有简单的部门层级战略。部门战略必须能直接促使事业部和集团战略实现，也就是说，各层级的战略应相互支持和加强，以确保组织获得成功。

部门战略可有效定义部门目标和边界，可使用诸如部门章程、目标管理(MBO)、关键绩效指标等管理工具。

想要实现组织上层制定的战略，必须依靠部门团队有效工作，因而部门战略的一项重要元素是采用最佳实践，帮助团队实现目标。此外，优化供应商管理、提升质量、实现卓越运营的举措也是创造和执行一项高效部门战略的重要因素。

综上，尽管战略很难被定义，但好的战略定义应当能够决定企业如何在未来获得优势地位。同时，商业活动中不同层级的战略既有各自不同的侧重点又相互支持和强化：集团战略关注组织整体；事业部战略关注单个业务部门或市场；部门战略关注部门团队如何工作以帮助组织实现其总体目标。

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