管理信息系统第一二章

第一章
1、信息：定义：信息是关于客观事实的可通讯的知识
特征：信息是客观世界各种事物特征的反映
2、数据：定义：数据（又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

数据经过处理仍然是数据。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

3、信息的性质： 1. 事实性；2. 时效性； 3. 不完全性； 4. 等级性通常把管理信息分为战略级、战术级和作业5. 变换性可以由不同的方法和不同的载体来载荷。

这一特性在多媒体时代尤为重要 6. 价值性信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的
4、管理信息系统的定义：1、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

2、把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用；3、管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

5、安东尼金字塔模型定义：不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。

6、企业管理信息系统的定义：它是面向工厂企业，主要进行管理信息的加工处理，这时一类最复杂的管理信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。

企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台。

7、企业管理信息系统的三个计划：物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划
8、物料需求计划定义：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下有效降低库存。

9、物料：为产品销售出厂而需要列入计划的原材料，需加工的半成品辅助材料。

10、制造资源计划：在MRP的基础上，将企业的生产、销售、财务、采购等业务环节结合成一个一体化系统。

它是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，它使各部分相互联系，相互提供数据。

11、制造资源计划按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型:
定义：独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定；
相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求
12、主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的
计划。

最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。

具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。

主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。

主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。

13、MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。

（PD）
14、物料清单定义：为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。

它必须说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。

15、MRP的原理：1、基于时间坐标产品结构 2、基于制造业通用公式的需求计划 3、反映生产管理的客观规律
MRP的特点：1、需求优先级计划2、分时段计划 3、可快速修订的计划
16、MRP II逻辑流程图实现：1、企业整体效益2、资金流与物流的信息集成
17：MRPII系统的工作原理：核心在于各级计划系统，1、企业的经营计划是计划的最高层次，是企业总目标的具体体现。

在这一计划中，企业的最高决策层根据市场调查和需求分析、国家政策、企业资源能力和历史状况、竞争对手情况等有关信息，制定企业的中长期发展规划。

它的制定要考虑现有资源及未来可获得的资源，具有较大的预测成分。

经营计划是以下各层计划的基础。

2、主生产计划：以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货期分布于每一时间段上，并在生产计划与可用能力之间做出平衡。

MRPII与MRP相比较：之前是一种被动，没有结合高层管理；MRPII结合长期发展、收益等，根据经营目标来实施MRPII.
17、三类发展的发展规律：MRP建立在两个假设的基础上，一是生产计划是可行的，二是假设物料采购计划是可行的；但在实际生产中，能力资源和物料资源是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。

为了保证生产计划符合实际，必须把计划与资源统一起来，以保证计划的可行性。

后来研究者在MRP 的基础上增加了能力需求计划，是系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP，进而又在闭环MRP的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划，全方位得提高企业的管理效率，随着计算机网络技术的迅猛发展，统一的国际市场逐渐形成，面对国际化的市场环境，供应链管理称为企业生产经营管理的重要部分，MRPII系统已无法满足企业对资源全面管理的要求，因此逐渐发展称为了企业资源计划系统。

ERP 在MRPII原有功能的基础上，全面得集成企业所有资源信息，为企业提供决策。

计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

（是发展和包罗）三类发展的特点：1、从局部到整体；2、从内部到外部；3、多级层化趋势；
第二章
1、数据库系统的构成：
1）计算机系统：硬软件、网络系统。

2）数据库：物理数据库(实际数据)、描述数据库(逻辑结构)。

3）数据库管理系统(DBMS)：为数据库的建立、使用、维护而配置的软件。

包括数据描述语言（用于描述数据库的结构）、数据操纵语言（提供对数据查询、更新等操作）、数据库管理例行程序。

4）人员：数据库管理员：为保证数据库的完整性等。

系统程序员：设计数据库管理系统的人员。

用户：应用程序员、专门用户、参数用户。

5）数据；既包括存放实际数据的物理数据库，也包括存放数据逻辑结构的描述数据库；
2、数据库设计的主要内容：按用户的观点对数据和信息建模。

常常首先将现实世界的客观对象抽象为某一种不依赖于计算机系统和某一个DBMS的信息结构即概念模型（E-R模型），然后再把概念模型转换为计算机上某一DBMS支持的数据模型（如关系模型）。

3、数据库设计步骤：需求分析，概念设计，逻辑设计，物理设计，实施与运行
4、建立概念模型常涉及的概念：
1）实体(Entity)：现实世界中存在的对象。

2）属性：实体具有的某种特性。

3）联系：一是实体内部的联系；二指实体之间的联系。

5、设计概念结构的四类方法：自顶向上、自底向上、逐步扩张、混合策略
6、数据模型的定义：它是对客观事物及其联系的数据化描述。

在数据库系统中,对现实世界中数据的抽象、描述以及处理等都是通过数据模型来实现的。

数据模型在数据库系统设计中是用来提供信息表示和操作手段的形式构架,是数据库系统实现的基础。

7、关系模型中的主码：表中的某个属性组，它的值唯一地标识一个元组；具有唯一性、不重复性。

8、关系模型的特点：
1 ）概念单一。

对于实体和实体之间的联系均以关系表示。

2 ）必须规范化。

3 ）提高了数据的独立性。

9、关系规范化的目标：1）使数据的冗余度达到最小；2）去除数据的不一致性；3、）提高数据的共享性；
10、范式的定义：关系必须是规范化的关系，满足一定的约束条件。

第一范式(1NF) 基本条件：元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。

定义：在同一表中没有重复项存在；
第二范式(2NF) 定义：关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。

解决问题：避免了数据冗余和更新异常；
第三范式定义：不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。

解决问题：消除了插入、删除异常及数据冗余、修改复杂等问题；。