1+x网店运营基础习题库(含参考答案)

1+x网店运营基础习题库（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、《电子商务法》于( )年1月1日起正式施行。

A、2017B、2018C、2019D、2016正确答案：C2、在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结合关键词组合公式撰写商品标题，标题组合公式为：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词，以下选项中属于营销关键词的是( )。

A、羊毛衫B、正品C、大码女装D、修身正确答案：B3、下列属于销售数据分析作用的是( )。

A、有助于调整视觉效果B、有助于完成用户画像C、有助于及时了解营销计划的执行效果D、有助于评估运营效果正确答案：C4、《电子商务法》对店铺经营者的影响包括( )。

A、店铺经营者应明确自身的责任和义务B、店铺经营者应维护安全、健康的平台交易环境C、店铺经营者应维护平台经营环境D、店铺经营者应制定合法、合理的平台交易规则正确答案：A5、FAB法则中，A表示( )。

A、产品特点和属性B、客户价值C、优点或优势D、客户利益正确答案：C6、一般来说，单品运营分析包括销售分析、促销分析、( )、流量来源分析等。

A、商品属性分析B、行业数据分析C、用户画像分析D、访客特征分析正确答案：D7、在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括( )。

A、尽力选择高定价策略的产品B、尽力挑选促销产品进行组合C、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关D、产品选择基于用户的需求之上正确答案：B8、以下属于常见的速卖通平台活动的是( )。

A、俄罗斯秒购团B、聚划算C、网购星期一D、黑色星期五正确答案：A9、为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需( )，建立( )，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置( )。

A、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复B、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复C、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复D、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复正确答案：A10、领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用的是( )。

A、提高店铺DSR评分B、提升转化率C、提高客单价D、变相降价促销正确答案：A11、根据业务范围不同，B2B电子商务平台可划分为综合性B2B和垂直型B2B，以下属于垂直型B2B平台的是( )。

A、阿里巴巴B、环球资源网C、慧聪网D、中国化工网正确答案：D12、品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展和( )。

A、品牌活动B、品牌故事C、品牌历史D、品牌愿景正确答案：D13、328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的( )和购物车大量的增加。

A、展现B、关注C、收藏D、流量正确答案：C14、以下不属于订单催付的原则的是( )。

A、注意频率，不要重复催付B、要给客户承诺C、不要强行催付D、有已付款客户的订单不要催正确答案：B15、活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴趣，依据( )不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。

A、活动性质B、活动力度C、活动规模D、活动时间正确答案：A16、( )影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀。

A、标题属性词B、营销属性词C、核心属性词D、长尾属性词正确答案：A17、淘宝店铺DSR评分和卖家信用等级评分的好坏直接影响买家的购买决定，下面不受评分结果影响的是( )。

A、产品质量B、自然流量C、转化率D、活动报名正确答案：A18、在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣( )分。

A、一B、四C、三D、二正确答案：A19、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低( )。

A、引流款商品B、爆款商品C、品牌款商品D、新款商品正确答案：B20、以下关于速卖通平台标题撰写注意事项说法错误的是( )。

A、尽量用尽所有200个字符B、关键词之间通过空格间隔，尽量避免使用标点符号C、重要关键词写在前面D、避免使用容易使买家混淆的字词正确答案：A21、速卖通328大促能为卖家输送海量流量，帮助卖家显著提升订单量，在报名时，卖家要注意( )。

A、如果“会场/频道活动”审核不通过，则会对“入围活动”造成影响B、折扣要具备层次，多种重心商品搭配几种次重心商品C、2021年速卖通328大促报名时间开启于2月28日零时D、一种产品只能报名参加一个大促活动，避免造成活动冲突正确答案：B22、淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？( )A、一个好计2分，中评1分，差评0分B、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分C、一个好计1分，中评1分，差评0分D、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分正确答案：B23、328大促时，卖家应同时布局店铺的基础引流，利用直通车大量的撒网，占据更多的流量坑位，使店铺的( )和购物车大量的增加。

A、流量B、展现C、关注D、收藏正确答案：D24、商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是( )。

A、属性词B、核心词C、类目词D、长尾词正确答案：B25、在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有FBA和( )。

A、无忧物流B、海外仓发货C、代理发货D、以上都对正确答案：B26、作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过( )，回答客户问题如回答太长需分次回答。

A、15秒B、5分钟C、1分钟D、5秒正确答案：A27、淘宝生意参谋中，实时模块主要监控( )。

A、买家实时购买数据B、店铺实时动态数据C、关键词实时排行D、店铺实时指标正确答案：B28、以下关于标题撰写的注意事项描述不正确的是( )。

A、标题要适用于搜索引擎和买家B、促销信息类的词不会有人搜索，标题中不能放C、标题要与首图、详情页相关D、所有关键词要保持高度相关正确答案：B29、中国最大的第三方品牌及零售平台是( )。

A、天猫B、淘宝C、京东D、拼多多正确答案：A30、所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是( )。

A、核心词排序B、标题组合公式C、挖掘关键词D、建立词库正确答案：A31、在淘宝生意参谋店铺来源板块中，店铺可以根据自己的需要，一次选取最多五项流量来源构成。

其中，( )数据可以反映进行直播后，直播商品的转化率。

A、访客数B、支付买家数C、引导商品访客数D、下单转化率正确答案：C32、订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为( )、订单确认、通知配货和发货四个阶段。

A、订单录入B、分析订单C、审核订单D、记录订单正确答案：C33、下列属于订单催付工具的是( )。

A、电话B、短信C、以上都是D、客服工具正确答案：C34、在宝贝标题的描述中不允许含有的内容是( )。

A、极限词B、空格C、年份D、季节正确答案：A35、以淘宝生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成、( )三组销售数据。

A、交易漏斗B、交易趋势C、交易明细D、交易记录正确答案：C36、某淘宝店一共有25个买家参与DSR评分，每个买家只参与一次（19人给5分，6人给1分），则该淘宝店的DSR评分为( )。

A、3.8B、4.04C、4.8D、5正确答案：B37、关于淘抢购平台活动，以下说法正确的是( )。

A、淘抢购是一个付费的淘宝活动。

B、淘抢购的商品是不限量供应的C、淘抢购活动是没有时间限制的D、淘抢购的商品展示没有规律，消费者的购买是在浏览商品的过程中进行的。

正确答案：D38、商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是( )。

A、修身收腰B、包邮特价C、平底皮鞋D、大码女装正确答案：B39、优化商品标题时，要注意适当分词，关于关键词的分词要注意的问题不包括( )。

A、以上都对B、标题空格C、分词原则D、不可拆分词和可拆分词正确答案：A40、买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定，进而对商品的销量产生影响，以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响( )。

A、自然流量B、活动受到限制C、转化率D、钻石卖家的打标正确答案：D41、( )是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。

A、商品推荐B、店标C、BannerD、Logo正确答案：C42、以下不属于宝贝标题优化原则的是( )A、排序原则B、精细化原则C、权重原则D、分词原则正确答案：B43、小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？( )A、其他--其他B、生活服务--本地化生活服务C、生活服务--网络服务D、服装箱包--女装/女士精品正确答案：A44、“新春来临之际，XXX旗舰店对所有客户发送了一条客户关怀信息亲爱的会员*先生/女士，预祝春节快乐，阖家幸福！现送上200减50优惠券，7天有效，前500名还有赠品哦，先到先得。

/**** ”。

请问，该信息属于客户关怀的哪种类型( )A、促销关怀B、情感关怀C、节日关怀D、售后关怀正确答案：C45、下列哪个不是PC端店铺首页的第一屏( )。

A、导航B、店招C、商品推荐D、B.anner正确答案：C46、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和( )。

A、平台活动B、促销活动C、节假日活动D、店铺活动正确答案：C47、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。

其中长尾词是指( )。

A、商品名称B、对组合词的修饰C、商品类目D、商品属性正确答案：B48、商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择( )的重复下架和上架周期。

A、7天B、7天和14天C、7天或14天D、14天正确答案：C49、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中( )是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A、店铺招牌B、店铺推荐C、店铺新品D、导航条正确答案：D50、下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是( )。

A、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员B、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼C、新品：新上线商品积累销量D、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传正确答案：A二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有( )。

A、海外仓发货B、FBA发货C、商家自发货D、代理发货正确答案：ABC2、自定义页面活动商品的分类布局要清晰，通常来说，页面从上往下分别是由( )组成。