商务人员形象设计教材PPT(36张)
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职场商务礼仪篇PPT(共 36张)
销售人员的礼仪
在办公室中遇到公司领导应打招呼。
一般对男子称“先生”；对女子称“夫人、小姐、女士” 称谓前面可以冠以姓，如“张先生”、“李小姐”、“经理先生” 在中国、日本等亚洲国家对身份地位较高的女性也称“先生”，是一 种尊称，如宋庆龄先生、许广平先生 对医药卫生、教育出版、文化艺术界可称呼“老师”、“教授”更为 贴切妥当 对有职位的人，可称呼其职位，如“张部长”、“王经理”、“李总 ”
量注意。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。 食物掉在地上，要马上捡起扔掉 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该用餐巾纸擦拭。
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总结
着装礼仪
电梯礼仪
电话礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
座次礼仪
名片礼仪
办公室礼仪
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THANKS
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。
注意：
正规场合尼龙丝袜和白色袜子男士不能穿！ 袜子的颜色要深于鞋的颜色
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男士商务
着装原则
三粒扣
扣上面两粒 或中间一粒， 或不扣
一粒扣
平时不用扣， 或者扣上
二粒扣
不扣或扣上 面一粒
双排扣 全扣上
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电话礼仪
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拔打电话程序规范
计划要沟通的事项 沟通事项 对方复述通话内容并予确认 致谢结束
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
商务礼仪课件ppt(PPT63张)
电话礼仪之练习
1、一位客户打电话来，抱怨你的一位同事，说他态度不 好，答应提供服务却未能兑现。你既要保护同事和公 司的信誉，又要使客户得到安慰和帮助。
2、你接到一位客户的电话，抱怨施工噪音影响了其公司 的工作，给其增加了很多麻烦。他非常恼火，情绪激 动，言语有些过激，如何处理？
CONTENTS
目 录
- 饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一 次性水杯的浪费。
- 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽 谈区域。
- 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
办公环境
个人办公区
- 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。 - 当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。 - 下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，
服饰（职业女装基本类型：套装、连衣裙、旗袍）
服饰（女士）
裙子、裤子
- 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，
不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。
鞋
- 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；尽量不要穿凉 鞋上班或是去商务场合；颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要 太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多； 无跟鞋会使女士缺少女人味。
- 如接电话稍迟一点，应该致歉，说声“让您久等了”。
电话礼仪之接听电话礼仪
留言
- 若对方要找的人不在，应主动询问对方是否希望留言 或转告；
- 电话机旁应备有纸、笔，可供随时记录；
- 按Who、When、Where、Why、what、How询问并 记录；
- 记录后复述内容，切记准确、全面，尤其是记下人名、 地名、日期与数字等。
商务礼仪的作用
基本目的： 塑造个人和企业的
第一部分 商务人士个人形象设计
第一部分商务人士个人形象设计第一章商务礼仪基本理念[学习目标]：通过本章的学习，应达到以下目标：知识目标：了解礼仪的起源与发展，充分认识礼仪的重要性，认识商务礼仪的作用与意义。
能力目标：掌握商务礼仪人员应具备的修养。
在商务交往中，能展现并运用一定的商务礼仪技能。
随着我国的改革的不断深入，市场经济的日益发展，礼仪在人们的社会交往中，起着越来越重要的作用。
许多商务组织己意识到，要想在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须时刻保持良好的组织整体形象以及员工的个人形象。
可以说，遵循礼仪规范已成为商务组织超越同行、保持领先、展示自己实力的重要法宝。
第一节何谓商务礼仪商务礼仪是礼仪在商务活动中的具体应用，因此，深入了解礼仪的内涵，是认识商务礼仪的前提。
一、礼仪的基本概念1．礼礼的内容非常丰富，其涵义的跨度和差异也很大。
礼本谓敬神，逐步引申为表示致意的通称。
它既可以指为表示隆重和敬意而举行的仪式，也可以泛指社会交往中的礼貌和礼节，是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范。
礼还特指奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范。
2．礼貌礼貌是文明行为的基本要求，是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则。
它体现了时代的风尚与道德规范，体现了人们的文化层次和文明程度。
在不同的国家和民族，处于不同的时代以及不同的行为环境中，礼貌表达的形式和要求虽然不同，但其基本的要求是一致的，即相互尊重与友好和善和有分寸。
讲究礼貌是人类社会发展的客观要求，是维持社会生活正常秩序的起码条件。
人们在日常工作、学习和生活中，总是难免产生这样或那样的矛盾，如果能够讲究礼貌，相互谅解，相互尊重，矛盾就比较容易得到化解而不致于升级激化。
礼貌是一个人待人接物时的外在表现，它主要通过言语和行动表现出对交往对象的尊重和敬意。
礼貌的行动是一种无声的语言，如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、双手合十、拥抱、接吻等；礼貌的言语是一种有声的行动，如使用"小姐"、"先生"、"夫人"等敬称，"欢迎光临"、"给您添麻烦了"等谦语，"哪一位"、"哪里有洗手间"、"哪里可以方便"等雅语。
职场个人形象设计PPT课件
男职员可将双腿分开略向前伸如长时间端坐可双腿交叉重叠但要注意将上面的腿向回收脚尖向下女职员入座前应先将裙角向前收拢两腿并拢双脚同时向左或向右放两手叠放于左右腿上
典藏PPT
仪表礼仪
——形象设计 仪表靓丽
授课教师：
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仪表礼仪 ——形象设计 仪表靓丽
课程：社交礼仪 授课教师：
教学目标
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能力目标
能用仪表礼仪的规范和技巧对比、分析和评价，提出修改 意见，用于指导自身的仪表礼仪。并模拟在社交场合，通过紧 紧围绕专业为主题，进行情景模拟训练，恰到好处地把握正确 的仪容修饰、着装配饰、行为举止等技能，有效地进行训练、 交流和总结。
知识目标
了解规范的仪表礼仪在具体各方面的体现，了解西装、套裙 以及举止等礼仪规范并通过观摩和实际操作的方式深入领会其 要旨，熟记打造形象魅力的有关知识，掌握仪表礼仪的标准操 作。在日常的生活、学习及以后的工作中转化为实际行动。
学生拿到这个任务一般难以马上解决。
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第三步：引导学生解决问题。学生讨 论回答，对比思考。（30分钟）
（1）指出10处正确的和不正确的地方。 （2）视频中的个人形象给你的感受？——引导学生理解职业环
境和形象的关系。 （3）个人形象的主要内容。学生一般会回答：面容、化妆、头
发、表情、服饰、搭配、体态。 （4）教师归纳：仪容、服饰、仪态三方面。提出本次课的主要
教师播放二段反差较强烈的视频图像资料（事先拍 摄好的）：
湖州国际大酒店环境和职员形象的视频。 湖州天外绿色包装印刷有限公司环境和办公室人员视 频。
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布置任务：
布置任务：请挑选出视频资料中有关职员仪表礼 仪的10处正确的和不正确的地方？你如何为这两 大公司的职员设计出符合职业环境的个人仪容？
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仪表礼仪
——形象设计 仪表靓丽
授课教师：
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仪表礼仪 ——形象设计 仪表靓丽
课程：社交礼仪 授课教师：
教学目标
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能力目标
能用仪表礼仪的规范和技巧对比、分析和评价，提出修改 意见，用于指导自身的仪表礼仪。并模拟在社交场合，通过紧 紧围绕专业为主题，进行情景模拟训练，恰到好处地把握正确 的仪容修饰、着装配饰、行为举止等技能，有效地进行训练、 交流和总结。
知识目标
了解规范的仪表礼仪在具体各方面的体现，了解西装、套裙 以及举止等礼仪规范并通过观摩和实际操作的方式深入领会其 要旨，熟记打造形象魅力的有关知识，掌握仪表礼仪的标准操 作。在日常的生活、学习及以后的工作中转化为实际行动。
学生拿到这个任务一般难以马上解决。
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第三步：引导学生解决问题。学生讨 论回答，对比思考。（30分钟）
（1）指出10处正确的和不正确的地方。 （2）视频中的个人形象给你的感受？——引导学生理解职业环
境和形象的关系。 （3）个人形象的主要内容。学生一般会回答：面容、化妆、头
发、表情、服饰、搭配、体态。 （4）教师归纳：仪容、服饰、仪态三方面。提出本次课的主要
教师播放二段反差较强烈的视频图像资料（事先拍 摄好的）：
湖州国际大酒店环境和职员形象的视频。 湖州天外绿色包装印刷有限公司环境和办公室人员视 频。
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布置任务：
布置任务：请挑选出视频资料中有关职员仪表礼 仪的10处正确的和不正确的地方？你如何为这两 大公司的职员设计出符合职业环境的个人仪容？
专业形象和商务礼仪培训课程(PPT45张)
商务礼仪
一、商务礼仪基本理论 二、装束礼仪
三、办公室礼仪
四、服务接待礼仪
五、各场合礼仪规范
六、职场语言艺术
一、商务礼仪基本理论
商务礼仪的特点：
地域性 操作性
时代性 具体性 理智性
商务礼仪的基本理念：
尊重为本
善于表达 形式规范
商务礼仪的原则
遵守的原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 互尊的原则 适度的原则
时髦语录
内强素质、外强形象 细节决定修养、修养决定素质 商务的礼仪和专业的形象决定人际关系， 人际关系是个人和企业可持续发展能力的 重要标志
祝各位同事：
心想事成、永远开心 谢谢大家
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客人较熟-以客人喜好为首选
宴请中谈商务的时机：生客席前谈、熟客席后谈
席间应急处理：
容忍任何出品和服务瑕疵，以幽默方式将有效信息传递给服务人员 指定副陪人员，方便与酒点方及时沟通纠正
点菜的艺术
点菜前征询主宾意见，避免点错菜 尽可能提前或不在客人面前点菜 尽可能由主人点菜，以显示的品位及对客人的尊重
商务人员着装原则：符合身份、扬长避短、遵守惯例 、区分场合
职业形象与商务礼仪演示课件
有效的手势语：
• 您的手势是表达的方向灯，使人们更容易清楚 您的方向与意思。
• 适当的手势表达与肢体动作使人一目了然，但 过多的手势与肢体动作反而会分散别人的专注 了，并会暗示表达者的紧张和不自信。
有趣的日本人手势语
• 单手手心朝下，作割脖子 动 作 —— 炒鱿鱼
• 两 手 食 指 从 头 两 侧 往 上 升 —— 发怒
职业人士仪容篇
职业人士仪容礼仪
头部
脸部：皮肤、眼睛、鼻子、嘴 头发：男士发型“三不”、女士发型原则 耳朵
手部 手臂：体毛
手部：手、指甲
腿部
腿部：体毛 脚：绅士不露腿毛，淑女不露脚趾
职业人士着装篇
穿着工作服四忌：
• 忌脏
无异味、无异色、无异迹
• 忌皱
• 忌破
• 忌乱
敞胸露怀、不系领扣、高卷袖筒、挽起裤腿、乱配鞋袜、 不打领带、不束衬衫下摆、制服与便服混穿
行姿
• “行如风” • 要点：女士优雅
男士稳健、自信 • 掌握：身体中心轴、
手臂摆动的角度、 步幅、
进出门时的仪态：
• 开门
敲门两到三下； 获得许可再开门； 左手转动门把开门； 入内后换右手持门把关门；
关门：
身体在门一侧开门； 到门外后，转身施礼后再关门；
递接物品
• 双手接物，表示恭敬、尊重
• 轻拿轻放 • 剪刀等有尖头的物品，手拿尖头物品 • 有字的物品，正面向着对方
展示自信及良好心态的不二法宝：笑容
• 真诚的微笑； • 微笑的三结合：
眼神、语言、身体
商务礼仪篇
什么叫商务礼仪？
• 商务礼仪是指职业人士在商务交往中，为达到 双方互相尊重，迅速沟通而使用的行为规范。
第二章商务人员形象设计
第二章商务人员形象设计
个人形象六要素：
o （1）仪表:重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异 味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附 额，侧发不掩耳，后发不及领。
o （2）表情:三点要求：自然；友善；良性互动。 o （3）举止:关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；
举止规范。
第二章商务人员形象设计
的人，只有4%的行人一模个人仿的他穿。着打扮，是他自
o 莎士比亚说：
身形象的最好说明
o 英国前首相丘吉尔曾说过：
穿着是最好的名片
第二章商务人员形ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设计
2.2.2 基本的仪容修饰礼仪
1．整洁的头发
o （1）长短适中 （2）发型得体 o （3）区分场合 （4）美化自然
2．清爽的面容
o 男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子 o 女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆
2.3.2 服饰与色彩
色彩具有某种社会象征性，许多色彩象征着某种性格、 情感、追求等等 。
o 黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻； o 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无
望等； o 黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等； o 大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革
第二章商务人员形象设计
成人男子的礼装------西服
o 由于西服在造型上表现出线条活泼而流畅， 使穿着的人潇洒自然，风度翩翩，富有健 美感；又因它既正统又简练，且不失气派 风度，所以已经发展成为当今国际最标准 通用的礼服，在各种礼仪场合被广泛穿着。 但如何穿出西服套装的型与韵，以塑造出 良好的个人形象呢？
第二章商务人员形象设计
第二章商务人员形象设计
个人形象六要素：
o （1）仪表:重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异 味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附 额，侧发不掩耳，后发不及领。
o （2）表情:三点要求：自然；友善；良性互动。 o （3）举止:关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；
举止规范。
第二章商务人员形象设计
的人，只有4%的行人一模个人仿的他穿。着打扮，是他自
o 莎士比亚说：
身形象的最好说明
o 英国前首相丘吉尔曾说过：
穿着是最好的名片
第二章商务人员形ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设计
2.2.2 基本的仪容修饰礼仪
1．整洁的头发
o （1）长短适中 （2）发型得体 o （3）区分场合 （4）美化自然
2．清爽的面容
o 男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子 o 女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆
2.3.2 服饰与色彩
色彩具有某种社会象征性，许多色彩象征着某种性格、 情感、追求等等 。
o 黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻； o 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无
望等； o 黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等； o 大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革
第二章商务人员形象设计
成人男子的礼装------西服
o 由于西服在造型上表现出线条活泼而流畅， 使穿着的人潇洒自然，风度翩翩，富有健 美感；又因它既正统又简练，且不失气派 风度，所以已经发展成为当今国际最标准 通用的礼服，在各种礼仪场合被广泛穿着。 但如何穿出西服套装的型与韵，以塑造出 良好的个人形象呢？
第二章商务人员形象设计
第二章商务人员形象设计
形象设计课件(共27张PPT)
第26页，共27页。
课后作业：1.小组形式（4—5）人
2.选取人物形象设计中的一种形式来进行分析 3.ppt页数不超过25页 4.周三之前发到邮箱
第27页，共27页。
第16页，共27页。
舞 台 形 象 设 计
第17页，共27页。
01 概述
c. 人物形象设计的分类: 时尚展示形象设计：多指为了时尚展示，如服装展示、发 型展示、化妆展示等所作的形象设计，设计空间广阔，表 现力强。
第18页，共27页。
时尚展示形象设计
第19页，共27页。
时尚展示形象设计
职业及公众人物形象设计：有特定人物的身份、环境、设计目的明确，展现个性效果。 要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。
教 学 目 的：
1. 通过系统讲授形象设计的基本理论，使学生全面了解形 象的概念，不同职业性质、不同个性、年龄的形象设计。
2. 通过制作形象设计方案册和实践性训练，使学生充分了解形象 设计的程序，基本掌握创意与设计手法，学会用形象设计的搭配 设计方法来装扮人物对象。
3. 通过这一课程的学习，提高学生综合形象设计能力及对所学知识进
一、观察：概括讲就是TPO条件 通过制作形象设计方案册和实践性训练，使学生充分了解形象设计的程序，基本掌握创意与设计手法，学会用形象设计的搭配设计方法来装扮人物对象。
通如过年这长一者课，程身的份学地习位，高提者高，学选生择综服合装形款象式设不是计宜能人太力新及的潮对，整所款学式体知简识塑单进而行造面综料合和质运地自用则能应我力讲。定究些位才与，身份它年涉龄相及吻合了。 社会学、心理学、服装学、 也着可装以 应说与卫自是身抽条象件和相具适象应美的。转学换。、公关学等多种学科。是人的外在综合素质和内在修养共同完成的。形
课后作业：1.小组形式（4—5）人
2.选取人物形象设计中的一种形式来进行分析 3.ppt页数不超过25页 4.周三之前发到邮箱
第27页，共27页。
第16页，共27页。
舞 台 形 象 设 计
第17页，共27页。
01 概述
c. 人物形象设计的分类: 时尚展示形象设计：多指为了时尚展示，如服装展示、发 型展示、化妆展示等所作的形象设计，设计空间广阔，表 现力强。
第18页，共27页。
时尚展示形象设计
第19页，共27页。
时尚展示形象设计
职业及公众人物形象设计：有特定人物的身份、环境、设计目的明确，展现个性效果。 要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。
教 学 目 的：
1. 通过系统讲授形象设计的基本理论，使学生全面了解形 象的概念，不同职业性质、不同个性、年龄的形象设计。
2. 通过制作形象设计方案册和实践性训练，使学生充分了解形象 设计的程序，基本掌握创意与设计手法，学会用形象设计的搭配 设计方法来装扮人物对象。
3. 通过这一课程的学习，提高学生综合形象设计能力及对所学知识进
一、观察：概括讲就是TPO条件 通过制作形象设计方案册和实践性训练，使学生充分了解形象设计的程序，基本掌握创意与设计手法，学会用形象设计的搭配设计方法来装扮人物对象。
通如过年这长一者课，程身的份学地习位，高提者高，学选生择综服合装形款象式设不是计宜能人太力新及的潮对，整所款学式体知简识塑单进而行造面综料合和质运地自用则能应我力讲。定究些位才与，身份它年涉龄相及吻合了。 社会学、心理学、服装学、 也着可装以 应说与卫自是身抽条象件和相具适象应美的。转学换。、公关学等多种学科。是人的外在综合素质和内在修养共同完成的。形
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（4）鞠躬
基本要求：
立正站好，保持身体端正，距受礼者约二三步。 鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以
臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜15-90°，目光随身 体向下，同时问候“您好，欢迎光临！”等。 鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。
不同角度的鞠躬礼
15度鞠躬礼运用于一般的应酬，如介绍、握手、问候、 递物、让座、让路等。
饰品搭配 女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的 是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一方 面是修饰物，另一方面是商务物品。在这两个方面中，修饰物 应该尽量避免过于奢华
（1）着装礼仪的基本原则？ （2）西装的款式有哪些？ （3）穿着西服时应注意哪些要点？ （4）服饰颜色搭配的一般原则？
2、男士着装
（1）西装选择：
类型：欧式、英式、美式、日式 身形搭配 颜色的选择：三色原则、三一定律 注意事项
面料的选择应力求高档； 西装一般以没有图案为好； 买西装一定要试穿。
（2）西装穿着
拆除衣袖上的商标 保持西装的平整 注意纽扣的扣法
(3)领带打法
平结
交叉结
双环结
30-45度的鞠躬礼通常为下级向上级，学生向老师，晚 辈向长辈，以及服务人员对来宾表示致意所用。
90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况，属 最高礼节
项目2:职业服饰装扮
1、服饰穿戴选择
考虑行业要求，注意着装规范 注意时间、地点、场合要求 根据个人情况量体裁衣 注意颜色搭配
项目2:职业服饰装扮
双交叉结
领带与衬衫西装的搭配
应注意同类型的图案不要相配；
领带的颜色最好与衬衣或外套同 色系；
挑选领带：
领带的面料，最好是用真丝或羊毛 制作而成的。以涤丝制成的领带售 价较低，有时也可选用。除此之外， 由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物 制成的领带，在商务活动中均不宜 佩戴。
(4)西装搭配必备物品
1..在不稳定或混沌的系统中，一般地 存在一 个时间 尺度， 初始状 态下的 小改变 在这个 时间尺 度将增 长到两 倍。在 地球大 气的情 形下， 这个时 间尺度 是五天 的数量 级，大 约为空 气绕地 球吹一 圈的时 间。
2.人们可以在五天之内作相当准确的 天气预 报，但 是要做 更长远 得多的 天气预 报，就 既需要 大气现 状的准 确知识 ，又需 要一种 不可逾 越的复 杂计算 。我们 除了给 出季度 平均值 以外， 没有办 法对六 个月以 后做具 体的天 气预报 。
任务一 商务人员形象设计
学习目标
1.掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪 2.掌握商务人员职业装的穿着礼仪 3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规
范要求 4.掌握商务人员交际语言礼仪 5.掌握商务人员表情礼仪
能力目标
1.能设计自己的职业形象 2.能正确地运用体态及表情传达对他人的礼
貌和尊敬 3.能将礼仪规范与日常行为养成相结合 4.人际沟通能力
性别、五点一线——“挺”
直立
项目1:仪容仪态装扮
（2）坐姿 基本要求：“坐如钟”,端庄、文雅、得体、
大方 女士坐姿：正坐式、曲直式、重叠式、斜放式、
交叉式
男士坐姿
正坐式、重叠式、扶手式、写姿
女人哪种坐姿最美
项目1:仪容仪态装扮
（3）走姿: “行如风”
轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂，尽量走直线，而不要左顾右盼。 要保持自己行姿的优美稳健，一定要注意两腿之间 的重心转移要协调，否则会形成左晃右晃，上下浮 动的动作，给人不佳的视觉效果。
项目1:仪容仪态装扮
1.仪容清洁 2.脸部化妆 （1）化妆品选择 （2）化妆工具选取 （3）女士化妆程序 （4）化妆的技巧 （5）化妆的规则
项目1:仪容仪态装扮
3.商务人员美发 （1）选择发型 （2）护发
项目1:仪容仪态装扮
4.仪态举止 （1）站姿：站如松，方式（竖立、直立）、
（4）蹲姿
基本要求：头、胸、膝关节在一个角度上，两腿合力支 撑身体，避免滑倒，女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿 靠紧，臀部向下。
半蹲式、高低式、交叉式
项目1:仪容仪态装扮
5．体态语言 (1)眼神
目光凝视区域、 “散点柔视”、忌讳
(2)微笑 (3)手势
手势要求 横摆式、直臂式、曲臂式、双臂式
3.我们还知道制约化学和生物的基本 定律， 这样在 原则上 ，我们 应能确 定大脑 如何工 作。但 是制约 大脑的 方程几 乎肯定 具有混 沌行为 ，初始 态的非 常小的 改变会 导致非 常不同 的结果 。这样 ，尽管 我们知 道制约 人类行 为的方 程，但 在实际 上我们 不能预 言它。
4.宇宙的其他地方对于地球上发生的 任何事 物根本 不在乎 。绕着 太阳公 转的行 星的运 动似乎 最终会 变成混 沌，尽 管其时 间尺度 很长。 这表明 随着时 间流逝 ，任何 预言的 误差将 越来越 大。在 一段时 间之后 ，就不 可能预 言运动 的细节 。
5.太阳和其他恒星绕着银河系的运动 ，以及 银河系 绕着其 局部星 系团的 运动也 是混沌 的。我 们观测 到，其 他星系 正离开 我们运 动而去 ，而且 它们离 开我们 越远， 就离开 得越快 。这意 味着我 们周围 的宇宙 正在膨 胀：不 同星系 间的距 离随时 间而增 加。
公司的徽标； 钢笔； 名片夹； 公文包。
项目2:职业服饰装扮
3、女士西装套裙穿着
套裙是商界女士和职业女 性正式场合的正装。
穿着套裙，可以很好地表 现女性端庄、典雅、高贵 的气质，因而成为商务正 式场合及职场女性的规范 衣着。
（1）套裙选择
面料
色调
与身形相配：
沙漏型 梨型 浑圆型 短腿型 短上身型 运动型
上衣类型
紧身式 松身式
（2）套裙穿着
大小适度 穿着到位 考虑场合 协调妆饰 兼顾举止 要穿衬裙
（3）套裙搭配
衬衫搭配 衬衫面料要求轻薄可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤 棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄，不能过于鲜艳，常见的是白 色。
鞋袜搭配 首先，袜子可以选用尼龙丝袜或羊毛袜。颜色以肉色、黑色、 浅灰、浅棕等几种颜色为主，肉色最佳，单色为主，高筒袜和 连裤袜是套裙的标准搭配。 用来和套裙配套的鞋子，应该是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。