银行电子化应用系统
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人民银行经营管理系统
人民银行信贷征信系统
• 征信：依法收集、整理、保存、加工信用信息 对外提供信用报告、评估、信息咨询等 帮助客户判断、控制信用风险，进行信用 管理的活动
分类： 企业信用信息基础数据库 个人信用信息基础数据库
银wenku.baidu.com经营管理系统
人民银行经营管理系统
人民银行信贷征信系统
银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
OA的五大特性
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（2）信贷管理系统
• 贷款信用分析管理模块 • 贷款项目评估模块 • 贷款立项及贷款业务处理模块 • 贷款业务统计及分析模块 • 系统维护模块
银行业务处理系统
中央银行业务处理系统
中国现代化支付系统
• 大额实时支付系统 • 小额批量支付系统 • 清算账户管理系统 • 支付管理信息系统
银行业务处理系统
中央银行业务处理系统
中央银行会计集中核算系统
定义：是中国人民银行采 用集中核算方式处理会计 业务，
并与支付系统或电子银
行连接，办理资金汇划和 为金融机构提供资金结算 服务的网络系统。
银行电子化应用
• 银行电子化应用系统的总目标 • 实现银行业务的自动化处理 • 为客户提供优质、高效、便利、可靠的银
行服务 • 提高资金使用效益 • 实现银行经营、管理、决策的科学化
金融信息系统
产生 发展
主要 特点
银行经
我国发 营管理 展现状 系统
银行业 银行自 务处理 助处理 系统 系统
网上 银行
• 最早发展客户关系管理的国家是美国， 这个概念最初由Gartner Group提出来，在 1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系
的 服所务有中信心息支，持银到资行料19经分90营析年的则管客演理户变系关成统怀包括电话 商业银行经营管理系统
贷款信用分析管理模 块
贷款项目评估模块
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
贷款业务统计及分析模块 系统维护模块
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（3）财务管理系统
• 数据录入模块 • 账务处理模块 • 查询模块 • 报表处理模块 • 数据转换模块 • 系统维护模块
主要业务： 中国人民银行对金融 机构的
存贷款业务 公开市场业务 质压融资业务 货币投放 回笼业务
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
• 信贷征信系统功能：
• 1帮助商业银行核实客户身份，杜绝信贷欺诈 • 2全面反映企业和个人的信用状况
• 3利用系统对企业和个人信贷交易等经济活动 影响，提高政府部门行政执法力度 4通过对企业和个人征信系统的约束和影响力， 提高社会诚信水平
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
信贷管理系统
• 银行信贷管理是指商业银行如何配置信贷 资金，才有利于发展经济并增加自身盈利 的决策活动。其内容包括：管理信贷关系； 管理贷款规模和贷款结构；管理贷款风险， 提高贷款经济效益；建立合理的利率体系， 正确贯彻利率政策；改进结算服务，加强 结算管理。
银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
人 民 银 行 经 营 管 理 系 统
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
人民银行
• 中国人民银行不是商业银行，是商业银行 的银行，负责监管国内的各家商业银行， 是调节国家经济的杠杆。
• 办公厅（党委办公室）、条法司、货币政 策司、金融市场司、金融稳定局、调查统 计司、会计财务司、支付科技司、科技司、 货币金银局、国库局、国际司、内审司、 人事司（党委组织部）、研究局、征信管 理局、反洗钱局（保卫局）、党委宣传部。
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
金融统计监测管理信息系统
银行经营管理系统
产生 发展
主要 特点
银行经 银行业
我国发 营管理 务处理 展现状 系统 系统
银行自 助处理 系统
自助 银行
金融信息系统
商业银行业务处理系统
银行业务处理系统
商业银行业务处理系统
商业银行业务处理系统主要功能：
银行业务处理系统
商业银行业务处理系统
中央银行业务处理系统
• 中国现代化支付系统 • 中央银行会计集中核算系统 • 全国支票影像交换系统
金融信息系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（1）办公自动化系统
• 个人信息管理模块 • 公共信息管理模块 • 日常办公管理模块 • 报表管理模块 • 系统维护模块
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
Office Automation
OA
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
定义
• 办公自动化没有统一的定义， 凡是在传统的办公室中采用 各种新技术、新机器、新设 备从事办公业务，都属于办 公自动化的领域
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
财务管理系统
• 财务管理系统主要是以会计业 务为基础，在此基础上扩充其 他的一些财务操作。如总账管 理，生产财务报表等等。 在这个经济蓬勃发展的社会， 理财是必不可少的一个生活细 节。
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（4）客户关系管理系统
人民银行经营管理系统
• 信用与征信的区别？
• 信用，主要是指借钱 还钱、先消费后付款等 经济活动；
• 征信指的是专业化的 信用信息服务，为了让 大家更方便地借钱，通 过第三方机构将每个人 的信用信息集中起来，
在需要的银时候行供经您营和管信 理系统
人民银行经营管理系统
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
• 客户发现 • 客户分析 • 客户交往 • 客户价值实现
茫茫人海，谁是客户？
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
客户关系管理系统
• CRM(Customer Relationship Management)-客户关系管理，是一种以"客户关系一对一 理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关 系的新型管理机制。
人民银行信贷征信系统
• 征信：依法收集、整理、保存、加工信用信息 对外提供信用报告、评估、信息咨询等 帮助客户判断、控制信用风险，进行信用 管理的活动
分类： 企业信用信息基础数据库 个人信用信息基础数据库
银wenku.baidu.com经营管理系统
人民银行经营管理系统
人民银行信贷征信系统
银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
OA的五大特性
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（2）信贷管理系统
• 贷款信用分析管理模块 • 贷款项目评估模块 • 贷款立项及贷款业务处理模块 • 贷款业务统计及分析模块 • 系统维护模块
银行业务处理系统
中央银行业务处理系统
中国现代化支付系统
• 大额实时支付系统 • 小额批量支付系统 • 清算账户管理系统 • 支付管理信息系统
银行业务处理系统
中央银行业务处理系统
中央银行会计集中核算系统
定义：是中国人民银行采 用集中核算方式处理会计 业务，
并与支付系统或电子银
行连接，办理资金汇划和 为金融机构提供资金结算 服务的网络系统。
银行电子化应用
• 银行电子化应用系统的总目标 • 实现银行业务的自动化处理 • 为客户提供优质、高效、便利、可靠的银
行服务 • 提高资金使用效益 • 实现银行经营、管理、决策的科学化
金融信息系统
产生 发展
主要 特点
银行经
我国发 营管理 展现状 系统
银行业 银行自 务处理 助处理 系统 系统
网上 银行
• 最早发展客户关系管理的国家是美国， 这个概念最初由Gartner Group提出来，在 1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系
的 服所务有中信心息支，持银到资行料19经分90营析年的则管客演理户变系关成统怀包括电话 商业银行经营管理系统
贷款信用分析管理模 块
贷款项目评估模块
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
贷款业务统计及分析模块 系统维护模块
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（3）财务管理系统
• 数据录入模块 • 账务处理模块 • 查询模块 • 报表处理模块 • 数据转换模块 • 系统维护模块
主要业务： 中国人民银行对金融 机构的
存贷款业务 公开市场业务 质压融资业务 货币投放 回笼业务
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
• 信贷征信系统功能：
• 1帮助商业银行核实客户身份，杜绝信贷欺诈 • 2全面反映企业和个人的信用状况
• 3利用系统对企业和个人信贷交易等经济活动 影响，提高政府部门行政执法力度 4通过对企业和个人征信系统的约束和影响力， 提高社会诚信水平
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
信贷管理系统
• 银行信贷管理是指商业银行如何配置信贷 资金，才有利于发展经济并增加自身盈利 的决策活动。其内容包括：管理信贷关系； 管理贷款规模和贷款结构；管理贷款风险， 提高贷款经济效益；建立合理的利率体系， 正确贯彻利率政策；改进结算服务，加强 结算管理。
银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
人 民 银 行 经 营 管 理 系 统
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
人民银行
• 中国人民银行不是商业银行，是商业银行 的银行，负责监管国内的各家商业银行， 是调节国家经济的杠杆。
• 办公厅（党委办公室）、条法司、货币政 策司、金融市场司、金融稳定局、调查统 计司、会计财务司、支付科技司、科技司、 货币金银局、国库局、国际司、内审司、 人事司（党委组织部）、研究局、征信管 理局、反洗钱局（保卫局）、党委宣传部。
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
金融统计监测管理信息系统
银行经营管理系统
产生 发展
主要 特点
银行经 银行业
我国发 营管理 务处理 展现状 系统 系统
银行自 助处理 系统
自助 银行
金融信息系统
商业银行业务处理系统
银行业务处理系统
商业银行业务处理系统
商业银行业务处理系统主要功能：
银行业务处理系统
商业银行业务处理系统
中央银行业务处理系统
• 中国现代化支付系统 • 中央银行会计集中核算系统 • 全国支票影像交换系统
金融信息系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（1）办公自动化系统
• 个人信息管理模块 • 公共信息管理模块 • 日常办公管理模块 • 报表管理模块 • 系统维护模块
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
Office Automation
OA
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
定义
• 办公自动化没有统一的定义， 凡是在传统的办公室中采用 各种新技术、新机器、新设 备从事办公业务，都属于办 公自动化的领域
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
财务管理系统
• 财务管理系统主要是以会计业 务为基础，在此基础上扩充其 他的一些财务操作。如总账管 理，生产财务报表等等。 在这个经济蓬勃发展的社会， 理财是必不可少的一个生活细 节。
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
（4）客户关系管理系统
人民银行经营管理系统
• 信用与征信的区别？
• 信用，主要是指借钱 还钱、先消费后付款等 经济活动；
• 征信指的是专业化的 信用信息服务，为了让 大家更方便地借钱，通 过第三方机构将每个人 的信用信息集中起来，
在需要的银时候行供经您营和管信 理系统
人民银行经营管理系统
银行经营管理系统
人民银行经营管理系统
• 客户发现 • 客户分析 • 客户交往 • 客户价值实现
茫茫人海，谁是客户？
银行经营管理系统
商业银行经营管理系统
客户关系管理系统
• CRM(Customer Relationship Management)-客户关系管理，是一种以"客户关系一对一 理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关 系的新型管理机制。