天猫医药馆行业分析报告

天猫医药馆行业分析报告

向涛

一、行业概况

行业名称：医药电商

目前医药电商常见的几种模式分为B2C,O2O以及B2B，但是比较成熟的是B2C，其中，B2C又分为第三方平台（如天猫医药馆、京东医药馆等）和自营平台（各大实体连锁药店建立自己的网上药店）。背靠天猫的巨大流量，天猫医药馆已经成长为国内最大的B2C第三方医药电商平台，入驻的实体药店超过了200家，已经成为了行业内的标杆，15年的销售额已经达到了67亿元，占据了B2C主要的市场规模。目前行业内竞争异常激烈，主要是依靠价格战因此大部分都是面临亏损的或者说利润极低，特别是OTC药品。

二、产品状况

天猫医药馆下面有6大类目，分别为医疗器械、OTC药品、计生用品、隐形眼镜以及护理液、保健用品和医疗健康服务。从销售额来看，医疗器械占大头是因为单价比较高，但是也最不稳定，而OTC 药品次之，与计生用品一样会相对比较稳定。从销售月情况来看，前十名的位置还是经常发生改变，还处在一个动荡调整的时期；慢性用药患者将是主要人群，还有很大的发展空间。

三、行业状况

天猫医药馆的优势：

1.线下实体连锁药店可以依靠天猫的巨大流量入口就可以轻易的接近顾客，成本较低；

2.天猫众所周知，不用培养用户的购物习惯或者说培养用户购物的习惯较低；

劣势：

1.入驻商家较多，价格透明公开，竞争异常激烈；

2.药品营销推广受到限制，国家对药品管束严格，常规营销手段没有作用；

3.受制于政策限制，国家还没有出台相关的政策，处方药的销售仍然在摸索阶段，这大大加剧了OTC药品的竞争程度；

4.线上还没有对接医保报销制度，因此对于线下有医保的人群而言，是不会再网上购药的；

5.第三方平台监管不到位，对于线下药店来说入驻第三方平台受到的限制多；

6.一些品牌直营店自己在天猫开店，如杜蕾斯、欧姆龙等厂家，会大大侵蚀药房的市场。

机遇：

1.目前天猫医药馆对于处方药的销售正在进行试点，未来将会允许更多的处方药在网上销售，这是一个巨大的机遇，如果能够把握好这块大蛋糕，就有可能在未来的医药电商的市场占有一席之地；

2.医药电商总体的规模还很小，发展空间还很大；

3.随着人民生活水平的提高和健康意识的加强，未来会有越来越多的消费者在网上购药；

挑战：

1.线下实体药店大多数都是以区域性为主的，而在天猫医药馆面对的是全国的顾客，品牌的感染力不是特别强；

2.对于线下实体药店来说，电商业务只是公司一小块的业务，并不是公司的核心业务，公司很难平衡这种关系，投入极大的资金还有可能赚不到钱，同时，线上的业务会影响线下的门店；

3.厂家经常维价，线上活动价格的空间比较小；

4.第三方物流在服务水平、速度方面不如自建物流如京东快递；

四、趋势

医药电商的发展势不可挡,前景也十分明朗，BAT以及京东、中国平安也都在积极的布局，医药电商方兴未艾，未来将会呈现爆发式增长，处方药这块处女地还有待开发，此外，随着众多有资质企业的参与，会进一步降低药品的利润，对消费者来说是一件好事，但是对

于一些较小的线下实体药店就显得力不从心了，未来的竞争面对的是资金的竞争、供应链的竞争以及品牌的竞争、专业服务的竞争。天猫医药馆已经成为综合B2C最大的第三方平台，已经并入到阿里健康旗下，阿里正在构建滴滴打车一样的模式，为药房导流，给予订单，各自发挥。当然随着越来越多的垂直直营平台和京东1号店平台的发展，天猫医药馆一家独大的局面可能会打破，但是短时间内天猫医药馆还是会占据支配地位，其他自营平台是补充。

因此根据天猫医药馆的发展趋势，未来需要在专业化服务，为顾客提供专业化的用药指导方面精耕细作，正是因为天猫医药馆缺乏专业化的用药指导才给予健一网这一类的自营平台有了成长的机会，所以未来能够在天猫医药馆中提供专业化的用药指导将会大大促进成交率和提升顾客的满意度。

天猫医药馆（B2C）、阿里健康(020)、阿里医院这三大品牌的结盟，以后会提供更多更丰富的增值服务，如在线问诊、用药、执业药师咨询等在配送方面也许菜鸟物流将会起到一定的作用；药品不同于别的商品，药品的时效性很重要，一般消费者都是有病之后才会买药，所以时效性未来还需要进一步提升，谁能够在这方面有所突破，就能够在天猫医药馆中占据优势地位。