做市场和做销售的本质区别
做生意要懂得商业本质的句子
做生意要懂得商业本质的句子
"生意不仅是买卖，更是建立和维护人际关系的过程，了解客户需求是成功的关键。
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"商业的本质在于解决问题，创造价值，而不仅仅是销售产品或服务。
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"了解市场是战胜竞争对手的先决条件，洞察趋势，把握机会，才能在商业舞台上立于不败之地。
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"客户的满意度决定了生意的长久和繁荣，关注顾客体验是经营的核心。
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"创业者要时刻保持灵活性，适应市场的变化，因为商业环境始终在不断演变。
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"建立信任是商业成功的基石，真诚、透明和可靠的经营方式赢得客户的信赖。
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"成本控制和效率提升是经营的关键，有效管理资源有助于提高盈利能力。
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"品牌是企业的灵魂，良好的品牌形象能够为企业赢得市场份额和客户忠诚度。
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"持续创新是保持竞争力的必要条件，不断寻找新的商业模式和解决方案。
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"商业成功不是短暂的胜利，而是长期的战略执行，需要坚持、耐心和不断学习的精神。
"。
市场部，营销部，销售部有什么区别？
市场部，营销部，销售部有什么区别？营销部、销售部、市场部的区别：销售——是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
属于一种市场销售行为。
市场——努力在产品质量、价格、服务、品种等方面创造优势。
属于市场企划性质。
营销——是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。
属于市场规划层面的工作。
营销是个比较大的体系，是包含了市场与销售的，而现在很多人都把营销简单的理解为销售，或者说营销会让人感觉这个词很好听，听起来工作比较高深。
最主要的混淆还是在市场与销售，很多公司市场部其实就是销售部，做市场就是做销售，这一点是不正确的。
一般公司的市场部门是专门负责企业产品与品牌形象的宣传和推广的，主要工作是与媒体、广告公司、会展公司、印刷公司打交道，工作小到印制宣传单，大道行业展会，说的更直白点是个花钱的部门，是对销售部门有力的支持。
以前我们通常称之为空中部队。
而销售部门（少数企业又称为业务部）实际上就是面向终端客户，直接把企业的产品卖给意向客户的，可以说是赚钱的部门，我们通常称之为地面部队。
两者的区别显而易见。
当然有的公司为了节约成本把两个部门和在一起，但所做的事依然是区分开来的。
或许是因为我们通常说销售就是开发市场，而使人容易产生混淆的原因。
营销与销售的区别（一）包含的内容不同：营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。
营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等。
（二）思考的角度不同：销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户，这是一种由内向外的思维方式。
营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户作为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。
（三）结果的诉求不同：销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好。
营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广；营销的目的是让销售更简单甚至不必要，让产品更好卖。
市场和市场营销的概念
市场和市场营销的概念（一）市场概念面面观1、市场是买者和卖者进行商品交换的场所或地点（狭义的、地理意义上的市场）2、市场是买者和卖者进行商品交换关系的总和（广义的、抽象的和经济学意义的市场）3、市场是指对某种商品或劳务有需求的人或组织（现代的、管理学意义的市场）一个现实的市场由三个基本要素构成，即人口、购买力和购买动机，用公式表示就是:市场=人口＋购买力＋购买欲望4、市场是指某种商品或劳务的所有现实和潜在买主的总和（这是动态的、扩大的市场）市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
（二）市场美国营销协会把营销定义为：“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。
”英国营销学会则认为，“一个企业如果要生存、发展和盈利，就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。
” 日本企业界人士认为，“在满足消费者利益的基础上，研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
市场营销——与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
1、市场营销与销售或促销。
2、市场营销的核心是交换。
二、推销与市场营销的区别虽然“市场营销观念”早被营销学者提出，也被广大企业接受。
但在企业经营和社会生活中我们仍然经常听到“营销就是销售”的说法，看到这样的做法。
1、重心不同（营销重心在顾客，推销重心在产品）2¡¢出发点不同（营销出发点是市场，推销出发点是企业自身） 3¡¢方法不同（营销强调从识别需求开始的系统活动，推销强调能直接达成较好销售业绩的方法）4¡¢活动范围不同（营销以“需求”为导向，而推销可能仅仅是产品制造出来以后的活动）正确理解营销和推销的区别，有助于企业有效开展营销活动。
三、市场营销观念企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的。
服务业市场营销特点以及本质
服务业市场营销特点以及本质服务业市场营销特点以及本质现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托信息技术和现代化管理理念发展起来的信息和知识相对密集的服务业。
包括信息服务业、咨询服务业、科技服务业、金融服务业、会展服务业、法律服务业、文化服务业、休闲服务业、物流服务业、房地产服务业、租赁服务业等。
现代服务业市场营销的含义市扬营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
现代服务业市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换服务产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
知识经济时代是现代服务业快速发展并上升为国民经济主导产业的时代，现代服务业的发展呼唤现代服务业市场营销。
现代服务业营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相统的营销理论和产品质量管理理论提出了挑战：传统的产品生产管理完全排除了顾客在生产过程中的角色，管理的对象是企业的员工而非顾客。
而在现代服务行业中，顾客参与服务过程的事实则迫使现代服务业企业的管理人员正视如何有效引导顾客正确扮演他们的角色，如何鼓励和支持他们参与生产过程，如何确保他们获得足够的服务知识，以促使生产和消费过程的和谐并行。
若企业管理人员忽略这些问题，则可能导致顾客不懂自身的职责而使服务产品的质量无法达到他们的要求。
而在这种情况下，顾客通常并不会责怪自己的失误而将之归咎于企业，认为该企业的水平低下，进而造成企业顾客流失。
服务人员与顾客的互动行为也严重影响着服务的质量及企业与顾客的关系。
由于服务的生产过程与消费过程同时进行，工业企业在生产车间进行质量管理的方法无法适用于服务企业。
要保证实际提供的服务达到每一位顾客预期的质量水平，就必须保证服务人员与顾客间取得充分的沟通，同时，服务人员必须针对不同顾客的需求差异保持足够的应变能力。
所以，服务产品的质量管理应当扩展至对服务过程及顾客的管理。
与有形产品相比，服务的不可贮存性产生了对服务的供求进行更为准确地平衡的需要。
销售的概念及定义
一，销售的基本概念：销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
二，销售的定义：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
通俗的说就是卖东西。
三，实质内涵：站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。
它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。
在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。
它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。
在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。
它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。
每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。
销售，它是改善生活品质的一面镜子。
无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。
它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。
智者自强不息，愚者障碍重重。
当遇到困难的时候，我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英”。
不可忽视自身潜力和学习新知识。
《天下无贼》中的黎叔有句名言：“你知道21世纪最贵的是什么吗？——人才！”一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。
营销与运营的区别
营销与运营的区别市场营销与运营是商业体系中的两个重要方面，它们之间存在着明显的区别。
本文将从多个角度分析市场营销与运营的区别，以期帮助读者更好地掌握两者的本质特征。
一、定义1. 市场营销定义市场营销是指企业通过分析市场需求和竞争情况，采用一系列策略和手段来挖掘和利用市场潜力、塑造品牌形象、促进销售的过程。
2. 运营定义运营是指企业中负责管理、操作和协调企业各项工作的职能部门，包括生产运营、供应链运营、人力资源运营、财务运营等。
从定义上看，市场营销和运营有很大的区别。
市场营销强调的是企业与市场、产品与消费者之间的关系，是实现企业销售目标的重要手段；而运营则更注重内部流程、资源配置和协调管理，是实现企业经营目标的必要条件。
二、目的1. 市场营销目的市场营销的主要目的是满足消费者需求、提升品牌知名度、促进销售增长和市场份额稳定。
市场营销活动通常包括市场调研、产品设计、定价策略、促销方案、广告宣传、渠道管理等环节，旨在激发消费者购买欲望，引导消费者选择企业产品或服务。
2. 运营目的运营的主要目的是确保企业各项运营活动有序、高效、有效地进行，实现企业财务、人力、物资等方面的全面管理。
运营能帮助企业实现与市场的有效对接，并在内部协调资源分配和业务流程优化方面发挥重要作用。
从目的上看，市场营销注重的是企业与市场之间的商业关系，如何提高企业市场地位和收益；而运营则注重如何组织企业内部资源实现经营目标，提高企业整体效益。
三、内容1. 市场营销内容市场营销的内容十分丰富，它不仅包括通常意义上的广告宣传、促销活动等手段，还包括产品策略、定价策略、渠道策略等方面的内容。
市场营销强调产品、市场、消费者之间的联系，是企业与外部环境的重要接口，需要对各种市场需求、消费者行为、竞争对手等方面有深入的了解和分析。
2. 运营内容运营所涉及的内容也十分广泛，主要包括生产运营、物流运营、供应链管理、人力资源管理、财务管理等方面的内容。
市场和市场营销的区别认识
一、市场、市场营销与市场营销学的含义1、市场的含义市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。
在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。
2、市场营销的含义、内容及本质特征1市场营销的含义市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。
2市场营销活动的内容在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。
(3)市场营销与推销或销售的本质区别推销或销售只不过是市场营销中的一部分功能而已。
市场营销的“营”是指计划、组织、协调、控制、决策等活动，而“销”只是指上市、发售、推广等。
3、市场营销学的含义、研究对象和研究内容1市场营销学的含义市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
2市场营销学的研究对象从市场需求出发，研究企业整体营销活动及其规律性。
3市场营销学的研究内容探讨在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产适销对路的产品或劳务。
并在最适当的时间和地点，以最适应的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户的手中，从而获利。
二、市场营销观念和营销管理的发展1生产观念生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地情况下，厂商们所持的指导市场营销的一种观点。
2产品观念这是一种与生产观念类似的经营思想。
它片面强调产品质量，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门。
3推销观念（销售观念）这是以销售为中心的经营指导思想。
主张运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多的产品，而不顾客是否真正需要。
目的是要通过开拓市场，扩大销售来获利这是以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造成销售某种产品的过程。
做销售本质上是一种沟通 是你与客户的双向交流
第四、补偿说明
当客户提出具有事实依据的异议时，您应该承认并欣然接受，而不应该强力否认事实。但记得，你要给客户一些补偿，让他取得心理的平衡。
例如：客户：“这件皮大衣的设计、颜色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品质不是顶好的。”销售人员：“您真是好眼力，这个皮料的确不是最好的，若选用最好的皮料，价格恐怕要高出现在的五成以上。”要知道，现实世界中没有一样十全十美的产品，对于客户而言，当然要求产品的优点愈多愈好，但真正影响客户购买与否的关键点其实不多，补偿法的作用在于能有效地弥补产品本身的弱点。
左 右
满意-------事前准备
认识-------寒暄开场
标准-------确认需求
评价-------阐述观点
购买-------谈判成交
使用-------实施服务
在每个阶段，提问都推动着销售对话的进程。
比如在开场阶段，通常需要以好奇性提问开头，如“我可以请教您一个问题吗?”利用状况性提问收集客户信息，如“您是怎样进入这个行业的呢?”“您的产品目前销售状况如何?”等等;
3、说：说什么?与如何说?
销售中的说根据销售的形式可分为当众演讲、演示说明和面谈陈述等三种，前两种主要依靠专业的演示技能与相关人员、部门配合，而第三种目前是应用最为广泛的一种销售说明形式。简单的说，销售就是用完整的一段话向客户介绍自己、介绍自己的产品，配合专业形象、产品展示、引导提问与客户达成交易。销售说明主要应用在以下两个方面：
1)问题点
笔者曾经在培训中向业务人员提问：“销售人员是做什么的?”，有的人说是把产品卖给客户;有的说是为客户提供解决方案;还有的说是为顾客服务;不论什么答案，归根到底，销售之所以成功，是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。在实际的销售对话中，问题会出现很多种，真假难辨，无法预料。而你的任务是听出真正的问题所在，而且是最核心，最令客户头疼的问题，客户自己是不会向你坦白的，这一点你应该清楚，所以要配合提问来引导。
做市场和做销售有什么区别
1、做市场和做销售的区别其实就是长期和短期、点和面、局部和整体、战略和战术、策略和执行、大脑和手脚的区别。
2、做市场是甜言蜜语、是海誓山盟的承诺、是相濡以沫的真情；做销售是房子、是名车、是鸽子蛋一样的钻戒、是为博得芳心的殷勤。
3、做做市场是做品类，卖品牌，需要画一个漂亮的饼；做销售则是是做产品，卖功能价值，饼里要放十足的肉或糖。
4、做好菜单需要市场，可以事先精心策划；念好菜单需要销售，唯有现场好好表演。
5、做市场是把尺，做销售是支笔。
6、做市场重在传播沟通，树立品牌，做市场要个好喇叭；做销售重在促销上量，打击竞品，做销售要把利斧子。
7、做市场需要诸葛亮，能谋能算；做销售需要张飞，能冲能杀。
8、做市场的常常觉得做销售的没有章法、缺少执行力；做销售的往往觉得做市场的不切实际、是空想主义。
9、市场做的是事业，从长远发展出发；销售做的是生意，侧重短期效果。
11、做市场考虑企业的长远利益和发展，所以海尔在创业初期舍得砸冰箱；做销售实现企业短期的利益变现，所以三鹿查不出奶粉里含三聚氰胺。
12、销售是为了让产品“卖好”，需要说服顾客；市场是为了让产品“好卖”，必须征服消费者。
13、做市场是抢夺消费者心智，市场常常在大把花钱；销售是抢夺竞争者的份额，销售一直在拼命挣钱。
14、做市场以“品牌市场占有率和品牌知名度、美誉度、顾客忠诚度”为衡量标准；做销售是以“销售额，即回款金额”来衡量，下单、出货、收回货款就是硬道理。
15、做市场工作者关心铺了多少网，理论上能捕多少鱼；做销售工作者关注网上有没有漏洞，实际能有多少鱼上船。
16、做市场是空军**，狂轰滥炸的广告看似壮观，但不一定有效；做销售是地面陆战队，贴身肉搏，拼的就是你死我活。
17、没有销售经验的人肯定做不好市场，缺乏市场意识的人绝对做不好销售。
18、做市场是美女，要楚楚动人，充满诱惑感；做销售是野兽，要狼性十足，富有侵略性。
19、不必问到底是销售重要还是市场重要，对一个企业的发展来说，销售和市场是两个互不可少的轮子，如果一定要我分个先后，我赞同先市场，后销售。
营销的本质是什么
别把事儿都当营销营销的本质是什么知识要点：●所有营销都是市场营销●别忽略了市场营销的核心概念●营销就是做消费者的思想工作●营销不是在做自己，而是在做别人●我们要钻到消费者的心里面●不会沟通，就不是在做营销●产品营销和市场营销不是同一个概念●不懂沟通，广告公司将误导企业●市场营销是普遍真理，不分行业定式●先别说营销创新，能搞懂就非常不容易●这是个营销的时代营销到底是什么？可能很多人对我这个提问嗤之以鼻，这么简单的问题还用问。
可是，我还要继续问一句，真的这么简单吗？有的时候，最简单的问题往往是最难回答的。
关于市场营销的定义可以说是众说纷纭，没有一个统一的概念。
最为著名的说法大概是科特勒于1984年对市场营销的定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需求和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好的为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”；美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下的更完整和全面的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
国内关于营销的定义也是多如牛毛，不一一列举，但营销最根本的工作就是和消费者沟通，启发和满足消费者的需求。
在国内市场上，面对国内广大的消费者，营销要做的工作就是启发和满足本土的消费者。
有些理论把营销说成是一种销售的规则，等同于销售，这就大错特错了。
销售只是营销活动中的一种过程，而营销的主要任务是要启发消费者购买商品，并且满足他们的全部过程。
1.1所有营销都是市场营销营销在其历史发展的过程里，会表现出不同的时代特征，它也不是中国发明的。
但是，随着产品逐步被市场和消费者所接受，以及商业化程度的提升，全世界的人都可以将营销分为产品营销、市场营销和品牌营销等几大块。
同时，所有的营销也都逃脱不了一个千古不变的真理，即所有的营销属于市场营销。
市场本身对应的就是人的需求，而一群人的需求就形成了市场。
市场营销的本质分析
表表明的：想要一部便宜的车子 真真实的：想要一部低操作成本的车子，
而非低价格的车子
未未表明：希望能得到良好的服务 愉愉悦的：买车时得到意外的收获 秘密蔽的：希望能得到知已的赞赏
整合营销(Integrated Marketing)
当公司所有的部门都能为顾客利益服 务时，其结果是整合营销。
整合营销的两个层次： 各种营销职能——推销人员、广告、产品管
主要目标是生存和吸引足够的基金以使它们开展工作观念顾客顾客社会社会眼前利益眼前利益长远利益长远利益生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念市场整合营销通过顾客满意获取利润顾客需要现代营销工厂产品推销和促销通过销售获取利润出发点重点方法目的公司产品导向营销导向密苏里太平洋铁路公我们经营铁路我们是人与货物的运施乐公司我们生产复印设备我们帮助改进办公效标准石油公司我们出售汽油我们提供能源哥伦比亚电影公司我们制作电影我们经营娱乐不列颠百科全书我们出售百科全书我们从事信息生产和传播事业开利公司carrier我们生产空调器和暖我们为家庭提供舒适的气候产品导向与营销导向的比较对营销的理解非营销传统营销现代营销无视消费者需要和消极地满足需自以为适应并满足了顾客需要真正适应并满足了需要着重考虑自已的需要着重考虑顾客和社会需cspscsrlauterborn1990指出
病态需求
潜在 需求
衰退 需求
饱和 需求
过量 需求
不规则需求
病态需求
无需求 负需求
实例：
某五星级酒店的VIP黄先生，某一天因要从早上 7∶00出去公干，要晚上7∶00才回来，而那天正好他 太太来看望他。为了不让太太久等，他特意吩咐服务 员让他太太进他的房间，当天，黄太果然来酒店看望 黄先生，几次询问当班服务员，得到的答复都是说黄 先生没有授权而不让进去，直到晚上黄先生回来，黄 太才得以进房，为此，黄先生投诉当班服务员没有尽 到责任。后经了解，黄先生把授权信放到了配房门锁 上，没有到服务台交授权信，因此电脑没有显示记录， 才造成这一事件，假如你是该酒店营销人员，你怎样 看待此事并如何处理？
谈谈我对销售、市场、技术三种工作的看法
谈谈我对销售、市场、技术三种工作的看法刚刚看到组内有一个讨论销售工作的帖子，很明显可以看出来很多豆友们职业经历尚浅，对企业的认识也停留在比较浅层的认识上。
我不敢说我的认识一定很深刻，但由于在工作的过程中与三类岗位都打过长期的交道，因为分享一下我的看法。
本人经历：在国内某大型IT公司从事软件开发（软件工程师、小组长）2年，从事售前工作（市场经理）1年，从事产品工作（产品经理）1年，现在和朋友一起创业。
工作业绩：做技术期间协助完成公司软件产品的技术路线转型；做售前和产品期间主导开发的产品占据国内同行业市场的40%份额，2年累计销售额超2000万。
销售(sales)：销售是企业在第一线的战士，也是企业绝大部分收入的来源（某些国企或者事业单位改制的企业有政府拨款）。
销售的工作根据企业所处的行业有所差别。
房地产公司的销售一定是卖房子、4S店的销售是卖车、保险公司的销售卖保险、百度的电话销售很多人也知道，就是不遗余力的推销竞价排名、oracle的销售无非也是卖数据库和oracle的其它软硬件、而波音公司的销售呢？当然是卖飞机。
各行业各企业对销售人员的称谓不太一样，譬如XX业务专员、XX客户经理等，但本质上他们的任务就是把公司的产品、服务变成实实在在的钱。
很多人看不起销售，甚至把所有的销售都与入室推销的人划上等号。
我想问一句，你认为在一个三流公司做网页的程序员与google的程序员一样么？销售的主要工作是琢磨人，甚至说的直白一点，就是琢磨人的需求，人的欲望，人的缺点。
很多销售的思维里没有规则，因为任何规则都可以绕过，这就是销售思维和技术思维最本质的区别。
FAQ：1、销售都能赚大钱吗？在同一个企业，销售会比其他岗位赚钱多，不过销售之间的贫富差距也很大。
就我原来的公司而言，有每年的销售额都过亿的大牛，也有1年一单未出，直接被公司辞退的倒霉蛋。
前者赚数百万，后者拿了12个月每个月2K5的基本工资。
2、销售好做吗？对绝大部分年轻人而言，不好做。
《市场营销》考试题库(带答案)06
《市场营销》考试题库（带答案）期末试卷(A)题号一二三四五六总分得分一、名词解释（每题3分，共15分）1、市场细分：2、分销渠道：3、市场定位：4、差别市场策略：5、市场预测：二、单项选择题（每题1分，共20分）1、在（D）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。
A．产品导入期B．产品成长期C．产品成熟期D．产品衰退期2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）。
A．类似包装B．附赠品包装C．分组包装D．再使用包装3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（D）A．生理需要B．安全需要C．社会需要D．尊重需要4、市场细分的基本标准是（C）A．市场的可衡量性B．目标市场的有效性C．消费者需求的差异性D．市场的相对稳定性5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（C）A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．无差异性市场营销D．维持性市场营销6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（A）A．产品核心B．产品形式C．产品附加D．产品组合7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（B）A．改进产品B．换代产品C．升级产品D．仿新产品8、市场营销组合中的4P’S是指（A）A．产品、价格、地点、促销B．产品、价格、政治力量、促销C．探查、分割、优选、定位D．价格、地点、人力、公共关系9、分销渠道的起点和终点是（B）A．中间商、消费者B．生产者、消费者C．生产者、中间商D．中间商、生产者10、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A含有更多的有效信息B易于取得，而且成本较低C可以直接使用而不必作任何处理D对企业解决当前的营销问题更有用11、缓慢渗透是指（D）A．高促销、高价格B．低促销、高价格C．高促销、低价格D．低促销、低价格12、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（D）A．广告B．人员推销C．公共关系D．营业推广13、下列因素中哪个不是影响消费者购买行为的主要因素？（A）A．自然因素B．社会文化因素C．心理因素D．个人因素14、市场营销的核心是（C）A生产B分配C交换D促销15、现代市场营销观念的最大特点就是企业以（C）为中心。
营销综合试题一
综合试题一一、单选题(共30分)1 消费者购买过程是消费者购买动机转化为(C)的过程。
A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向2 消费者在购买活动中表现出的求美、求新和求荣的心理倾向，属于消费购买的(D)。
A 时尚动机B 理智动机C 惠顾动机D 感情动机3 恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将(A).A 越来越小B 保持不变C 越来越大D 趋近于零4 (B)要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益。
( 2 分)A 产品B 社会营销C 推销D 市场营销5 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为(B)，并将这种情况称为相互市场营销。
A 市场营销者B 相互市场营销者C 生产者D 推销者6 帮助企业进行保管、储存、运输的物流机构，包括仓储公司、运输公司的是(C)。
A 中间商B 营销中介C 物质分销机构D 金融机构7 (A)是指其产品在行业同类产品的市场上占有率最高的企业。
A 市场领先者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场补缺者8 有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于(B)A 强竞争者B 市场挑战者C 市场补缺者D 好竞争者9 消费者购买受社会阶层、相关群体、家庭等因素影响，这是影响购买行为的(B)A 个人因素B 社会因素C 文化因素D 心理因素10 市场挑战者在其选择的进攻战略中，集中优势力量攻击竞争对手的弱点，使其措手不及，这是(B)战略。
A 正面进攻B 侧翼进攻C 围堵进攻D 迂回进攻11 关系营销更为注意的是_C__。
A 摇摆不定的顾客B 争取新顾客C 维系现有顾客D 以上全部答案12 (B)要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益。
A 产品B 社会营销C 推销D 市场营销13 实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以__C__为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
浅谈对市场营销的认识
浅谈对市场营销的认识学了市场营销这门课才真正对市场营销有了初步的了解。
有不少人常常把营销与推销混为一谈，如把推销员称为营销员等，其实它们有着本质的区别。
所谓推销、是指在一种产品或服务产生以后,运用销售策略将其销售给消费者的过程。
而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前，其首先开始于寻找市场上的消费者的需要和欲求，然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务，最后运用营销组合策略将其送到消费者手中。
可见，营销真正有意义的地方在于：它是尽力保证企业只生产能够卖得出去的产品，而不是推销卖不出去的产品。
企业作为商品交换过程的主动方，必须以营销的思想为指导，认真分析消费者需要些什么？并最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务.需要说明的是，营销导向并不是说推销和促销已无作用，其实推销和促销是包含在营销之中的,是营销的一个组成部分。
企业所有的行为,企业所有的资源,无非是要满足客户的需求。
企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求，只有这样，企业的需求—-—"长久地赚钱"才能得到满足。
因此需求是企业研究营销问题的核心！研究任何营销问题都不能离开需求两个字。
而客户这时看到的是价值！就象老板看员工一样，我为什么用这个人，就是因为这个人能给我创造价值。
我付出的工资是成本，最后获得的价值大于付出的成本，同时大于”边际成本",所以我要用这个人。
这样这个人的”营销"就成功了。
企业和客户的关系也是这样，这时客户是老板,企业变成员工的角色。
企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理，销售代表频繁拜访，对客户来说都是价值。
企业管理就是不断创造价值，提升价值的过程。
所以简单点来看市场营销，就是企业用价值不断来满足客户需求的过程.对市场营销的看法通过近段时间对市场营销学的学习,我对市场营销有了一个全面全新的认识。
打破了我之前对市场营销观念狭隘片面的理解。
做生意的本质(生意人如何做生意)
做生意的本质（生意人如何做生意）只做成一次的买卖不能算是生意，只有接连不断的买卖才能算是生意。
对于生意人来说，声誉比金钱更重要。
做生意获得的是人心的交易，而不是金钱的交易，这才是真正成功的生意人。
一个生意人，如果跟人家心有怨恨，就无法跟人家做好生意。
吴越同舟，就维持不了多久。
做生意有时候会很茫然，但不要光想到金钱。
如果遇到一点点困难就违背当初定下的原则，那还叫什么原则？一个生意人，不仅要保住面子，更要保住里子。
危机就是转机。
岁月是抚平伤口最好的良药。
平时要把手下的人当主子来看待，手下的人才会为你的生意而全力以赴。
对害群之马一定要及时而严肃地清除，才不致溃于一旦。
平时的尊严要依靠自己的行为才能建立起来。
要学会弥补所有的损失。
生意最惨的时候仍然要去看望和关心得力的下属。
对努力工作的属下，要当众表达：辛苦了!生意不管做到哪里，都不要留下坏的名声。
属下做得不好，自己有主要责任。
人活着会遭遇许多的事情，但要学会面对和处理。
危难时刻，舍命保主子的属下才是你人生最大的贵人。
做生意，如果总是维持老办法去运作，就有可能被淘汰，所以要学会开拓新路子。
遭遇坎坷，要东山再起。
要学会整理迷惘的心思，找出新的路子。
得人心者得天下，平时的为人决定了你能否东山再起。
信仰神佛，贵在诚心。
并不是只有山上才有佛。
不要算计和陷害他人，就是对神佛最大的诚心。
人生本来就是残酷的，所以遭遇艰难时不要怨天尤人。
做生意是一个很辛苦的过程。
有时候，尽人事，听天命，心地就会更加坦然。
做生意要学会控制自己的情绪，一定要懂得克制和忍让。
要想做好生意，先要学会做人，会做人才能做好生意。
其实，做生意的道理就是做人的道理。
侍人处世，要具有一颗感恩的心。
知恩必报，才是做人的道理。
平时要注重信用，失去信用就会失去一切。
要珍惜人才，人才是最大的财富。
人的欲望永无止境，要学会知足。
黑白两道要懂得保持中立。
要遵守国家法规，尽力为国家做出贡献，为国家分忧和救济穷人。
要学会原谅对方，和顾全大局。
销售的本质是什么
销售的本质是什么销售不仅仅是简单的交换商品和服务的过程，它是商业活动中至关重要的环节。
销售的本质远不止是单纯的交易，而是一种推动经济发展的动力。
本文将探讨销售的本质，以及其对商业和经济的影响。
一、满足需求和创造价值销售的本质在于满足消费者的需求，并通过交易创造价值。
产品和服务的销售是为了解决人们的问题，提供解决方案。
无论是基本的日用品，还是高端的科技设备，销售都以满足消费者的需求为前提。
通过销售，企业向消费者提供了实质性的价值，解决了他们的问题，实现了双赢的局面。
二、建立信任和长期关系销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立信任和长期关系。
一个成功的销售过程需要建立起与消费者的信任，使其乐意与企业进行长期的合作。
可靠的产品质量、良好的售后服务以及诚信的经营理念都是建立信任的基础。
通过销售建立的长期关系还能促成客户的忠诚度和口碑传播，进一步推动企业的发展。
三、满足市场需求和推动市场发展销售的本质也在于满足市场需求并推动市场发展。
销售活动通过不断的市场调研和产品创新，能够准确地了解市场的需求，并及时作出调整和改进。
企业通过销售的过程，不仅能够有效地满足市场需求，也能够引导市场的发展方向。
四、提升企业和个人的竞争力销售对企业和个人的竞争力提升至关重要。
企业通过销售能够获得更多的市场份额和利润，提高自身的竞争力。
同时，优秀的销售人员也能够在市场竞争中脱颖而出，实现个人的职业发展。
销售的本质在于通过交易达成双方的共赢，同时推动整个市场的竞争环境。
五、传播品牌价值和企业文化销售是传播品牌价值和企业文化的重要途径。
销售人员作为企业的代表，通过与消费者的接触和交流，传递产品的品质、企业的价值观和文化内涵。
良好的销售过程能够有效地建立品牌形象和企业声誉，进一步提升企业的知名度和认可度。
六、不断的学习和提升销售的本质还在于不断的学习和提升。
销售是一个充满挑战和竞争的领域，不断学习和提升是销售人员必备的素质。
通过学习市场趋势、销售技巧和沟通能力，销售人员可以更好地应对市场变化，提高销售水平。
如何理解市场营销的本质
如何理解市场营销的本质一、市场营销的定义市场营销是企业在产品设计、价格、渠道选择和宣传推广等方面，通过市场调研、市场分析、商品管理等手段，使企业的产品或服务在市场上得到销售，并获得利润的一种经营管理活动。
二、市场营销的本质市场营销的本质是满足消费者需求的同时，实现企业的利润最大化。
市场营销的目的并非只是销售产品，而是通过调研获得消费者需求，在这个基础上进行商品设计、价格制定、渠道选择和宣传推广等，从而实现消费者的需求满足和企业的利润最大化。
三、市场营销的要素1.产品产品是市场营销的核心，它直接关系到市场营销的成败。
产品设计应以消费者为中心，满足消费者的需求，达到产品价值最大化的目的。
2.价格价格是影响消费者购买的最重要的因素之一，价格的制定应既考虑消费者的需求和能力，又考虑企业的成本和利润。
价格的灵活性很高，可以根据市场的需求和供应状况进行适当调整。
3.渠道渠道是商品从生产者到消费者手中的途径，不同的渠道将直接影响到消费者对商品的认知和购买。
企业应该选择适合自己产品的渠道，并对渠道进行合理的管理和控制。
4.宣传宣传是市场营销的重要手段之一，它包括广告、促销、公关等多种形式。
企业应选择合适的宣传方式，并在宣传中注重宣传效果的评估和调整。
四、市场营销的作用市场营销可以帮助企业更好地了解市场和消费者需求，调整产品和经营策略，提高产品和服务的质量和竞争力，从而实现企业的可持续发展和利润最大化。
五、结语市场营销是企业经营管理的重要环节，通过市场营销，企业可以更好地了解市场和消费者，提高产品和服务的质量和竞争力，实现企业的可持续发展和利润最大化。
企业应在市场营销中注重品牌、质量和服务的建设，同时不断创新和改进市场营销策略，从而获得更好的市场回报。
市场与营销
市场与营销安徽省企业营销协会秘书2003年2月5日处 .编营销理念谨防“过度营销”陷阱过度营销指的是企业运作过度依赖营销手段，如广告，促销，回扣，价格战等。
重视营销手段的运用，忽视战略管理和系统管理，忽视长期竞争优势地位的建立。
过度营销的“症状”过度依赖促销。
比如说价格大战，最终把精力耗光。
企业不是将主要的力量投放在建立一个可以持续销售的机制，而是靠促销活动开拓市场。
最后形成促销依赖症，有促销有销售，无促销则无销售(或销售极少)。
过度依赖广告，广告乱投放。
作为营销手段之一的广告，只是在建立这样优势地位的过程中所需要的诸多行为之一。
但广告是大家都看到的，所以，对行业理解不深的情况下，很容易以为别人是靠广告打起来的。
不重视研发，只重视概念。
而概念并没有足够的研发力量的支持，对消费者并没有实际的利益；在大炒一轮概念之后，往往很容易被消费者遗忘。
因为企业不关心消费者，那消费者也就不会关心企业(以及产品，品牌)。
如何克服过度营销回归理性营销只是手段，美国营销协会(AMA)对营销的定义是：营销是执行把劳务及财货，从制造者导向消费者或使用者流程的商业活动。
从这个概念中，我们可以看到营销只是一个“导向”的活动而已。
我们的很多企业所期望的却是希望这样一个导向可以变成“制造”，显然这是不切合实际的。
记住：千万不要把厂房搬到电视台。
重新思考企业存在的理由科思认为公司存在的理由：以公司形式内部组织资源的成本低于外部组织资源的成本，所以公司就形成了。
而现在你要存在，还必须比别人更优秀的组织资源的能力。
当然，营销也是一种能力，甚至是一种关键的资源组织能力。
但是，企业有资源吗？如果没有资源，浪费大量的精力去组织，其成效就会很小。
所以，思考你的公司为什么要存在，应该是在思考营销手段之前。
学会放弃价格战形成的原因，往往归咎于企业产品同质化造成除此之外别无他路。
但是，在面临此一短期内无法解决的难题时，企业的决策者也应该思考一下，是不是没有学会放弃？事实上，我门很多彩电企业提供了一个他们无法提供的产品(价格太低)，服务了一群他们无法服务的顾客(也是价格太低)。
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1、做市场和做销售的区别其实就是长期和短期、点和面、局部和整体、战略和战术、策略和执行、大脑和手脚的区别。
2、做市场是甜言蜜语、是海誓山盟的承诺、是相濡以沫的真情；
做销售是房子、是名车、是鸽子蛋一样的钻戒、是为博得芳心的殷勤。
3、做做市场是做品类，卖品牌，需要画一个漂亮的饼；
做销售则是是做产品，卖功能价值，饼里要放十足的肉或糖。
4、做好菜单需要市场，可以事先精心策划；
念好菜单需要销售，唯有现场好好表演。
5、做市场是把尺，
做销售是支笔。
6、做市场重在传播沟通，树立品牌，做市场要个好喇叭；
做销售重在促销上量，打击竞品，做销售要把利斧子。
7、做市场需要诸葛亮，能谋能算；
做销售需要张飞，能冲能杀。
8、做市场的常常觉得做销售的没有章法、缺少执行力；
做销售的往往觉得做市场的不切实际、是空想主义。
9、市场做的是事业，从长远发展出发；
销售做的是生意，侧重短期效果。
11、做市场考虑企业的长远利益和发展，所以海尔在创业初期舍得砸冰箱；
做销售实现企业短期的利益变现，所以三鹿查不出奶粉里含三聚氰胺。
12、销售是为了让产品“卖好”，需要说服顾客；
市场是为了让产品“好卖”，必须征服消费者。
13、做市场是抢夺消费者心智，市场常常在大把花钱；
销售是抢夺竞争者的份额，销售一直在拼命挣钱。
14、做市场以“品牌市场占有率和品牌知名度、美誉度、顾客忠诚度”为衡量标准；
做销售是以“销售额，即回款金额”来衡量，下单、出货、收回货款就是硬道理。
15、做市场工作者关心铺了多少网，理论上能捕多少鱼；
做销售工作者关注网上有没有漏洞，实际能有多少鱼上船。
16、做市场是空军**，狂轰滥炸的广告看似壮观，但不一定有效；
做销售是地面陆战队，贴身肉搏，拼的就是你死我活。
17、没有销售经验的人肯定做不好市场，
缺乏市场意识的人绝对做不好销售。
18、做市场是美女，要楚楚动人，充满诱惑感；
做销售是野兽，要狼性十足，富有侵略性。
19、不必问到底是销售重要还是市场重要，对一个企业的发展来说，销售和市场是两个互不可少的轮子，如果一定要我分个先后，我赞同先市场，后销售。
20、所谓营销营销，先“营”后“销”。