爱车课堂策划书
爱车养护学堂方案
二.严谨关爱366之爱车课堂—出行关爱篇
1、更换轮胎 2、行车熄火后如何操作 3、车辆使用常见问题应急处置方法
三.严谨关爱366之爱车课堂—换季养护常识
1.进入冬天了，车辆在使用过程中需要注意的各种问题。
爱车养护学堂反馈表
姓名： 性别：男□ 女□ 车牌号： 年龄： 电话： 职业： 现地址： 1.您最感兴趣的事情 □自驾游 □读书 □运动 2.您最方便的联系方式是什么？ □您手机 □座机 □电子邮箱 □QQ 3.您认为最方便参加养护学堂的时间段是？ □工作日上午 □工作日晚上 □周末上午 □周末下午 4.您认为此次讲解的内容对你是否有帮助？ □很有帮助 □交有帮助 □没有帮助 5.除了课堂介绍的用车只是外，您还想了解那些方面的知识？ □节油 □年审 □仪表功能 □漆面维护 □保养周期 □油液面检查 □救援服 务 □二手车业务□保险理赔 □驾车技巧 □区分真假配件 6.您愿意介绍亲戚朋友来本店买车吗？ □非常愿意 □愿意 □不愿意 □不确定 7.您愿意介绍亲友在本4S店进行售后服务吗？ □非常愿意 □愿意 □不愿意 □不确定 8.您对讲师的□专业知识评价？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意 9.您还对哪方面活动感兴趣？ □ 新产品体验 □车辆免费检测 □自驾游 □其它 10.您对此“快乐学车”讲堂还有其它的建议吗？
爱车养护学堂方案
广州键稳汽车贸易有限公司 2011-11
制作人：刘海燕
爱车讲堂理念
•
爱车讲堂是为了使更多购买大众车的客户能熟
悉，了解新车功能，车辆保养知识，使用常识，车辆 维修等内容，开设的课程。 • 爱车讲堂开设的目的是让广大的大众用户、潜在用 户，有更充分的机会了解大众车的性能，并提供一个 与技术人员直接沟通的平台，解决客户在实际驾驶中 的疑难问题，使客户在驾驶中的安全意识得到提高。 进一步让客户感受大众的优质服务。
爱车讲堂策划活动方案
爱车讲堂策划活动方案活动目的：1. 提高参与者的汽车知识，帮助他们更好地了解汽车的性能、维护和故障排除等方面的知识。
2. 吸引汽车爱好者参与，增加他们与汽车品牌之间的互动和沟通。
3. 建立汽车品牌的专业形象，提升品牌的口碑和知名度。
活动内容：1. 系列讲座：a. 汽车基础知识讲解：介绍汽车的基础概念、构造和工作原理，包括发动机、传动系统、底盘和悬挂系统等。
b. 汽车维护技巧分享：教授汽车保养的基本技巧，例如更换机油和滤清器、轮胎的保养、汽车漆面保护等。
c. 汽车故障排除指南：介绍常见的汽车故障，以及如何判断和解决这些故障，例如电路故障和机械故障等。
d. 新能源汽车专题讲座：介绍新能源汽车的原理、种类和发展趋势，并提供选购和使用的建议。
2. 互动活动：a. 实地参观：组织参与者参观汽车制造厂、维修厂或汽车展览等场所，让他们深入了解汽车的生产和维修过程，提高他们的实践能力。
b. 技术培训课程：邀请汽车行业的专业人士进行培训，教授参与者一些实用的汽车技术，例如更换轮胎、更换雨刮器等。
c. 汽车品牌推介：组织汽车品牌专场活动，让汽车品牌代表向参与者介绍品牌的特点、创新技术和产品优势。
d. 汽车技能竞赛：举办汽车维修和驾驶技能的竞赛活动，吸引参与者展示他们的技能，并根据成绩进行排名和奖励。
3. 社交互动：a. Q&A环节：在每次讲座结束时设立问答环节，参与者可以向讲座嘉宾提问，并得到解答和指导。
b. 小组讨论：组织参与者分成小组进行讨论，让他们在交流中学习和分享汽车知识和经验。
c. 社交游戏：组织汽车相关的社交游戏，例如汽车知识问答游戏或汽车模拟驾驶游戏，增加互动和娱乐性。
活动时间和地点：1. 活动时间：每月定期举办一次讲座，每次讲座为3-4小时。
2. 活动地点：可以选择在咖啡厅、展览馆或品牌体验中心等场所举办，场地应具备舒适的环境和设施，以保证参与者的学习效果。
活动宣传：1. 借助社交媒体平台发布活动信息，定期更新讲座主题和嘉宾信息，以及活动的时间和地点。
爱车讲堂活动方案
是这样的，我们公司本周星期六，也就是9月26号 下午14：00在我公司开展一个 回馈客户的爱车课堂活动，活动全程都是免费的，主要是解决您在使用车辆过程中一 些不明白的地方，还可以增加您对车辆保养维护的相关知识，我们诚意邀请您和您的 家人能共同参与。那您看在本周六有时间吗？
现场调节由谁负责，随时调动 准备简单的创可贴等物品，并安排人员做好现场安全提醒工作
客户抱怨
针对抱怨的客户，做好安抚工作，同时，销售与售后指派人员负责处 理临时问题
拥有爱车，享受生活
活动预算
内容 活动展架 活动礼品 活动条幅 活动餐饮 总计
数量 2 15
金额（元） 100 450 50 200 800
您对我们举办的“爱车讲堂”活动有什么好的建议？
您还需要我们为您做什么？请留下您的宝贵意见。
年龄：
THANKS！
拥有爱车，享受生活
活动目的
1、成交用户、售后客户维系，提升客户满意度。 2、售后客户开发，提高成交用户内化率以及维修保养产值。 3、提升公司品牌知名度，树立售后人员专业负责的良好形象。
拥有爱车，享受生活
活动课程安排
1、日常注意事项 （1）新车磨合注意事项； （2）秋季行车常识； （3）假件使用的危害； （4）新车保养维修流程及注意事项； （5）保险理赔注意事项。
爱车讲堂活动方案拥有爱车享受生活紧急预案可能出现的危机可能出现的危机应急方案应急方案客户邀约不来客户邀约不来服务顾问认真打电话邀约客户每人服务顾问认真打电话邀约客户每人3批的目标量批的目标量客户没准时来客户没准时来做好活动前跟客户的沟通工作确定客户准确到店时间做好活动前跟客户的沟通工作确定客户准确到店时间活动现场太乱活动现场太乱现场调节由谁负责随时调动现场调节由谁负责随时调动出现意外事件出现意外事件准备简单的创可贴等物品并安排人员做好现场安全提醒工作准备简单的创可贴等物品并安排人员做好现场安全提醒工作客户抱怨客户抱怨针对抱怨的客户做好
学校爱车护路教育实施方案
学校爱车护路教育实施方案一、背景介绍。
随着社会的发展和经济的快速增长，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
然而，随之而来的交通安全问题也日益凸显，尤其是在学校周边，学生们的交通安全问题备受关注。
为了有效地保障学生的交通安全，我们制定了学校爱车护路教育实施方案。
二、方案内容。
1. 宣传教育。
学校将定期开展交通安全知识宣传教育活动，包括交通标志、交通规则、安全乘车常识等内容，让学生了解交通安全知识，增强安全意识，提高交通安全意识。
2. 校园交通安全巡逻。
学校将组织教职员工和家长志愿者，对校园周边交通情况进行定期巡逻，发现交通隐患和违规行为及时制止，并向学生宣传交通安全知识。
3. 校园周边交通环境改善。
学校将积极与交通部门合作，争取改善校园周边的交通环境，包括增设交通标志、安装减速设施、修缮道路等，提高学生的交通出行安全。
4. 校园交通安全演练。
学校将定期组织学生进行交通安全演练，模拟各种交通事故场景，让学生掌握正确的自救和互救技能，提高应对突发交通事故的能力。
5. 家校合作。
学校将积极与家长合作，共同关注学生的交通安全问题，加强家校沟通，共同制定交通安全教育计划，让学生在家庭和学校两个方面都能得到交通安全教育。
三、方案效果。
通过学校爱车护路教育实施方案的落实，学生的交通安全意识将得到提高，交通事故率将会有所下降，校园周边的交通环境将得到改善，学生的交通出行安全将得到有效保障。
四、总结。
学校爱车护路教育实施方案是学校交通安全工作的重要举措，通过宣传教育、校园巡逻、环境改善、安全演练和家校合作等措施，有效地保障学生的交通安全。
希望全体师生和家长共同努力，营造良好的交通安全氛围，让学生健康、快乐、安全地成长。
爱车讲堂活动方案课件
预算分配及使用计划
场地租赁费用
根据活动规模和场地情况，合理分配场地 租赁费用。
其他费用
包括设备租赁、物流运输、场地布置等其 他可能产生的费用。
活动用品采购
根据活动需要，采购相应的活动用品，如 汽车零部件、维修工具等。
活动宣传费用
用于制作宣传海报、宣传片等，提高活动 的知名度和参与率。
讲师及嘉宾邀请费用
确保活动场地内的网络连接稳定，满 足视频播放和其他在线需求。
在活动开始前，对投影设备进行测试 ，确保投影画面清晰、色彩饱满，并 且连接线材牢固、稳定。
CHAPTER 06
活动人员分工与培训
工作组人员分工及职责
物资筹备组
负责活动所需物资的采购、准 备和分发，包括车辆、维修工 具、教材等。
现场指导组
提供参考。
分析宣传成本与收益
03
通过对宣传成本和收益进行分析，评估宣传效果的经济效益。
CHAPTER 05
活动物资准备与场地布置
活动物资清单
讲师手册
包含活动流程、讲义内容 、相关图片和案例分析等
。
音响设备
包括麦克风、功放、音响 等。
教学用具
包括白板、白板笔、教学 卡片等。
投影设备
包括投影仪、投影布、连 接线等。
等，及其特点和应用场景。
汽车品牌
03
介绍国内外知名汽车品牌及其特点，如奔驰、宝马、
奥迪等。
汽车维护保养讲座
定期保养
介绍定期保养的必要性及主要内容，如更换机油、机 滤、空气滤等。
日常维护
讲解如何进行日常维护，如检查油水、轮胎气压、灯 光等。
发动机与变速器维护
讲解如何对发动机和变速器进行维护，如更换机油、 机滤等。
爱车讲堂活动方案
五、活动现场参与部门
主办部门：售后部 支持部门：市场部
设备支持：投影仪
六、邀约话术
短信：东风本田新星店爱车知识讲堂将于8月24日开课，跟您聊聊爱车的那 些事儿。参加即送价值百元的安全锤，详询您的服务顾问：*** 话术：您好，我是东风本田新星店*** ，我们店将于8月24日下午2：:30举办 爱车知识讲堂，邀请资深讲师为你讲解您的爱车使用主义事项和常见小问题，来 店就有礼品相送，为时一小时。请问您有时间参加吗？ 活动前一天客服部致电确定客户。 客服话术：您好，我是东风本田新星店客服*** ，请问您是 *先生、*女士吗？ 不好意思打扰您一下，明天下午2:30我们公司开办“爱车知识讲堂”，大概一个 小时，确认一下您过来吗？感谢您接听电话，再见！
东本保修政策
2.三包有效期：24个月或50000公里（即：2年5万公里）以先到期限为准。 （1）、严重安全性能故障，两次没修好或又出现新的安全性能故障，退、换车； （2）、发动机、变速器更换两次后或同一主要零件换两次后没好，退、换车； （3）、转向等5大系统同一主要零件换两次没换好，退、换车； （4）、累计修理时间超35天或同一产品质量问题修5次以上，换车；
拥有爱车，享受爱车
—东风本田新星店爱车讲堂
2014.8.11.
广州市新星汽车销售有限公司
目 录
1、活动概述 2、活动目的 3、活动进程 4、参与部门 5、部门分工 6、邀约话术 7、活动要求 8、活动的影响因素及应急预案 附：爱车讲堂反馈调查表
目录
一、活动概述
※ 活动时间：2014年8月24日14：30 ※ 活动主题：拥有爱车，享受爱车—东风本田新星店爱车讲堂 ※ 活动对象：购车1-3个月新晋车主 ※ 活动地点：海马二楼会议室
春节爱车养护课堂活动策划
春节爱车养护课堂活动策划一、活动背景春节是中国传统的重要节日，也是全国各地人们出行频次较高的时段，车辆使用率明显增加。
然而，由于节日期间停车时间较长，还有一些车主在过年期间不注意车辆的养护，导致车辆在春节前后容易出现各种故障和问题。
为了增强车主对车辆养护的意识，提高车主们对车辆保养的能力，我们计划组织一场春节爱车养护课堂活动，让车主们了解并学习车辆的基础养护知识，提升车辆的安全性和可靠性。
二、活动目标1. 提高车主对车辆养护的意识，增强对车辆保养的重要性的认识。
2. 增强车主对车辆基础养护知识的了解，培养车主自主保养车辆的能力。
3. 促进车主之间的交流与学习，建立车主养护经验分享的平台。
三、活动内容及形式1. 主题讲座：邀请汽车养护专家给车主们讲解车辆养护的基础知识，包括发动机保养、机油更换、轮胎保养、刹车系统检查等内容。
讲座采用多媒体展示与讲解相结合的形式，以便车主更好地理解和掌握养护知识。
2. 现场演示：专家现场演示常见的养护操作，例如机油更换、轮胎更换、刹车片更换等。
车主们可以亲自体验操作，并获得专家的指导和建议。
3. 交流互动环节：安排车主们进行互动和交流，分享自己的养护经验和问题，在专家的引导下共同解决问题和提高养护技能。
4. Q&A环节：规划一段时间供车主们提问，让他们针对自己感兴趣和困惑的问题进行提问，由专家现场解答。
四、活动时间和地点1. 活动时间：选择春节前的最后一个周末或者春节后的第一个周末进行活动。
活动时间段为半天，上午或下午各设置一个时段。
2. 活动地点：选择一个较大的室内会议厅或者讲座厅作为主要活动场所。
同时，为了满足现场演示的需要，需在场地附近配备一个小型车辆养护操作区。
五、活动宣传1. 制作海报和传单：设计专门的海报和传单，如果条件允许可以进行印刷发放。
内容包括活动时间、地点、内容、报名方式等。
2. 社交媒体宣传：通过微信、微博、QQ空间等社交媒体平台进行宣传，发布相关信息和活动通知，并鼓励车主们转发宣传信息。
爱车讲堂活动方案
爱车讲堂活动方案活动背景现代社会中，汽车已经成为人们生活中重要的一部分。
然而，很多车主对车辆的维护和保养知识了解不够，这导致了许多不必要的车辆故障和事故发生。
为了提高广大车主的安全意识和汽车知识水平，我们计划举办一场名为“爱车讲堂”的活动，旨在为车主们提供一次全面的汽车知识普及和交流的机会。
活动目标•提高车主们的安全意识，减少车辆故障和事故发生；•增加车主们对汽车维护和保养的知识了解，延长车辆的使用寿命；•增进车主们的交流和互动，建立车主社群。
活动内容1. 主题演讲活动将邀请汽车行业的专家和资深从业人员进行主题演讲，讲解车辆维护、保养、驾驶技巧等方面的知识。
演讲内容将涵盖以下几个方面：•日常保养知识，如机油更换、轮胎保养、刹车系统维护等；•汽车驾驶技巧，如坡道起步、弯道驾驶、紧急情况下的反应等；•预防故障和事故的常见问题与解决方案。
2. 问答环节在演讲结束后，将设立问答环节，让车主们有机会提问和交流。
专家将根据车主们的问题进行深入解答，帮助其更好地理解和应用所学内容。
3. 汽车知识竞赛活动中将设置汽车知识竞赛环节，让车主们通过竞争的方式来巩固所学知识。
竞赛将采用抢答形式，第一个回答正确的参与者将获得奖励。
这不仅可以激发车主们的学习兴趣，还能增进与其他车主的互动。
4. 互动交流为了增进车主们之间的互动和交流，活动将设置互动环节，如游戏、抽奖、展览等。
这些互动活动旨在创造愉快轻松的氛围，让车主们能够在活动中结识新朋友，扩大个人社交圈。
活动流程活动将于周末举行，持续半天时间，具体流程如下：8:30 - 9:00 参会人员签到9:00 - 9:30 活动开幕式9:30 - 10:30 第一场主题演讲10:30 - 11:00 问答环节11:00 - 11:30 第二场主题演讲11:30 - 12:30 汽车知识竞赛12:30 - 13:30 互动交流及午餐时间活动宣传为了吸引更多的车主参与活动，我们将通过以下渠道进行宣传：•发布活动信息到汽车相关的论坛和社交媒体平台；•在当地报纸和电视台刊登活动广告；•制作宣传海报和传单，并在车辆周围进行散发。
爱车讲堂策划活动方案
爱车讲堂策划活动方案活动主题：爱车讲堂活动目的：1. 提升车主对汽车知识的了解和认识，培养车主的驾车技能和维护意识；2. 增进车主之间的交流，建立爱车者的社群；3. 增强车主对品牌和产品的信任感，促进汽车销售；活动时间：连续四天，每天两小时，上午10:00-12:00活动地点：某汽车展厅多功能厅活动内容：第一天：汽车基础知识和驾驶技巧1. 车辆和发动机的基本结构和原理介绍；2. 车辆日常保养和维护知识，包括换轮胎、加机油、检查车身等；3. 安全驾驶技巧，包括急刹车、紧急转向等；4. 汽车保险的重要性和选择方法。
第二天：汽车电子设备和驾驶辅助系统1. 汽车音响系统和导航系统的使用和调整方法；2. 倒车雷达和倒车影像的正确使用方法；3. 安全气囊和爆胎警示系统的作用和使用方法；4. 远程控制系统和智能驾驶辅助系统的介绍。
第三天：汽车维修与故障排除1. 汽车常见故障和排除方法，包括电路问题、机械故障等；2. 如何快速解决紧急故障情况，如漏油、电瓶没电等；3. 换轮胎和维修轮胎的技巧；4. 如何正确使用汽车维修工具和设备。
第四天：品牌推广和销售咨询1. 推广各个品牌的特色和优点，让车主更了解汽车品牌的背后故事；2. 产品展示和试乘试驾，让车主亲身体验不同品牌的汽车；3. 销售顾问提供购车咨询，解答车主的疑问，并给予相应的购车优惠；4. 车主互动环节，车主分享自己的爱车经验和心得。
活动执行方案：1. 确定活动日期和地点，并进行预约和邀请车主参加；2. 组织活动所需的讲师和演讲者，并对他们进行相应的培训；3. 准备活动所需的宣传材料，如海报、宣传册等，进行线上和线下宣传；4. 在活动现场布置讲堂和展示区，提供舒适的座位和视听设备；5. 在活动开始前进行签到和现场问卷调查，了解车主的需求和期望；6. 每天活动结束后进行总结和反馈，整理好车主提出的问题和建议；7. 活动结束后给予车主礼物和参与证书，以表彰他们的支持和参与。
爱车课堂计划书
爱车课堂计划书1. 引言爱车课堂是一个致力于提供汽车知识与技能培训的项目。
汽车在现代社会中扮演着重要的角色，越来越多的人拥有私人汽车，因此对汽车的了解和维护变得尤为重要。
爱车课堂旨在为广大车主和汽车爱好者提供相关的知识和技能培训，以提高他们的汽车维修和驾驶技能。
2. 计划目标爱车课堂的目标是提供全面的汽车知识与技能培训，以满足不同人群的需求。
具体目标如下：•提供基础的汽车知识培训，包括汽车构造、汽车原理等；•提供汽车驾驶技能培训，包括安全驾驶技巧、高速驾驶技巧等；•提供汽车维修技能培训，包括汽车保养、故障排除等；•提供定制化的培训方案，根据学员的需求和兴趣进行个性化的培训。
3. 培训内容爱车课堂的培训内容覆盖广泛，包括但不限于以下方面：3.1 汽车基础知识培训•汽车构造和原理•汽车发动机原理和维修•汽车传动系统原理和维修•汽车悬挂系统原理和维修•汽车制动系统原理和维修•汽车电气系统原理和维修3.2 汽车驾驶技能培训•安全驾驶技巧•高速驾驶技巧•紧急情况下的驾驶应对策略•燃油经济驾驶技巧•雨天驾驶技巧•雪天驾驶技巧3.3 汽车维修技能培训•汽车保养知识•汽车故障排除•汽车常见问题解决方法•汽车电子系统维修•汽车机械系统维修•汽车外观维修和喷漆技巧3.4 定制化培训方案根据学员的需求和兴趣，我们将提供定制化的培训方案，包括但不限于以下内容：•豪华汽车维修和保养技能培训•电动汽车维修和驾驶技能培训•赛车驾驶技巧培训•汽车改装技术培训4. 培训形式爱车课堂的培训形式灵活多样，以满足学员的需求。
主要的培训形式包括：•线下面授课程•在线直播课程•视频录播课程•一对一指导辅导•实践操作培训通过这些不同形式的培训，我们将确保学员能够在最适合他们的学习环境中获得知识和技能。
5. 培训师资为了保证培训的质量和效果，我们将聘请经验丰富且专业的师资团队，他们具有以下特点：•拥有汽车相关领域的专业知识和技能•具有丰富的教学经验•热爱汽车，并对汽车维修和驾驶充满热情•具有良好的沟通和教学能力•能够根据学员的需求和水平提供个性化的指导6. 培训评估为了确保培训效果，我们将进行培训评估。
爱车讲堂活动方案流程
爱车讲堂活动方案流程一、活动背景介绍爱车讲堂是由车友社区组织的一项面向广大车主的公益活动，旨在提供汽车知识和维护技巧等相关信息，帮助车主更好地了解和保养自己的爱车。
本文将详细介绍爱车讲堂的活动方案流程，以便更好地组织和推行此项活动。
二、活动准备工作1.确定活动目标：明确活动目标，如提高车主对汽车保养意识、提供实用的驾驶技巧等。
2.确定活动日期和地点：选择一个适宜的时间和地点，确保参与者的方便和舒适。
3.确定活动内容：根据目标确定讲座内容，如汽车保养、驾驶安全等。
4.寻找讲师：选择有相关专业知识和讲授经验的讲师，确保讲座的质量和有效性。
5.筹备物资：准备讲座所需的音响设备、投影仪、椅子等，确保活动进行的顺利。
三、活动流程1.活动开场•主持人致辞：由主持人对活动进行开场致辞，介绍活动的目的和意义，并感谢参与者的到来。
•自我介绍：要求参与者进行简单的自我介绍，以便建立参与者之间的社交联系。
2.讲座内容•第一部分：汽车保养知识介绍。
讲师介绍常见的汽车保养方法和注意事项，包括发动机保养、润滑油更换、轮胎维护等。
•第二部分：驾驶安全技巧分享。
讲师分享驾驶过程中的安全注意事项，如雨天行车、山路驾驶等。
3.互动环节•提问环节：讲座结束后，邀请参与者提问或分享个人经验，并由讲师进行解答和点评。
此环节提高了参与者的参与度和学习效果。
•抽奖环节：为参与者准备一些精美的汽车用品作为奖品，并进行抽奖，增加活动的趣味性和互动性。
4.活动总结•主持人总结讲座内容，并重申活动的目标和意义。
•活动评价：邀请参与者对活动进行评价和建议，以便今后改进活动质量。
•感谢致辞：对讲师、工作人员和参与者表示感谢，并进行活动的正式结束。
四、活动推广•向车主社区宣传：通过车主社区、微信群等渠道宣传活动信息，吸引车主参与。
•利用社交媒体：在微博、微信公众号等社交媒体平台发布活动信息，吸引更多的关注和参与。
•合作推广：与汽车维修厂、4S店等有关机构合作推广活动，提高活动的知名度和影响力。
爱车讲堂方案
爱车讲堂方案摘要：本文旨在介绍一个名为“爱车讲堂”的项目方案，该方案旨在提供车辆知识和驾驶技巧的培训，以提高车主的驾驶安全意识和技能水平。
本文将详细介绍讲堂内容、培训形式和目标受众，旨在使读者对该方案有更全面的了解。
1. 引言随着汽车行业的快速发展，越来越多的人购买了私人车辆。
然而，很多车主在驾驶中缺乏必要的安全意识和驾驶技巧，从而导致交通事故的频发。
为了提高车主的驾驶安全意识和技能水平，我们设计了“爱车讲堂”项目方案。
2. 讲堂内容“爱车讲堂”的主要内容涵盖了以下几个方面：- 基础知识：介绍汽车结构、汽车零配件和常见故障等基础知识，以帮助车主了解自己的车辆。
- 驾驶技巧：提供安全驾驶的基本技巧，例如紧急制动、避险转向和正确使用灯光等。
- 路况应对：提供各种路况下的驾驶技巧，如雨天、雪天和夜间驾驶等。
- 维护保养：介绍汽车维护保养的基本知识和常见问题处理的方法，以延长车辆寿命。
- 紧急救援：介绍紧急情况下的自救和求助方法，以便车主在危险情况下能够正确应对。
3. 培训形式“爱车讲堂”的培训形式包括以下几个环节：- 讲座：由专业讲师进行理论讲解，通过PPT和实例介绍相应的知识点和技巧。
- 实践演练：安排车辆和场地进行实际操作，车主亲自体验并掌握相应的驾驶技巧。
- 问题交流：在培训过程中，鼓励车主提问和分享自己的经验和问题，以促进互动和学习。
4. 目标受众“爱车讲堂”方案的目标受众主要包括以下几类人群：- 新手车主：刚刚购买了车辆的人，需要了解基本的驾驶知识和技巧。
- 出行频率高的车主：经常在路上行驶的车主，需要更深入地了解驾驶技巧和应对不同路况的方法。
- 老年车主：年龄较大的车主，驾驶技巧可能较为陈旧，需要及时更新知识和技能。
- 公司车队驾驶员：公司车队驾驶员需要接受系统的培训，以确保工作期间的安全行驶。
5. 方案效果评估为了评估“爱车讲堂”方案的效果，我们将：- 对参加讲堂的车主进行知识和技能的考核。
校园爱车讲座活动方案策划
校园爱车讲座活动方案策划一、活动背景随着社会的发展，汽车已经成为了人们生活中重要的交通工具之一。
对于大学生来说，拥有一辆属于自己的爱车不仅可以提高出行的便利性，更是个人品味和成就的象征。
然而，尽管大学生对爱车梦寐以求，但他们对于汽车知识和驾驶技巧的了解却相对匮乏。
因此，为了满足大学生的需求，提高他们的驾驶技能和安全意识，我们决定举办一场校园爱车讲座活动。
二、活动目标1. 提高大学生对汽车知识和驾驶技巧的了解，培养他们良好的驾驶习惯和安全意识。
2. 帮助大学生正确选择适合自己的汽车，避免盲目跟风购买。
3. 促进大学生之间的交流和互动，营造积极向上的汽车文化氛围。
三、活动内容1. 主题演讲（1）邀请汽车专家或名车企业代表进行主题演讲，分享汽车知识和驾驶技巧。
（2）演讲内容可以涵盖汽车选购、汽车保养、驾驶技巧、交通安全等方面内容。
2. 互动交流（1）设置问答环节，参与者可以提出自己关于汽车的问题，演讲嘉宾进行解答并与参与者进行互动。
（2）邀请参与者分享自己的爱车经验和故事，增加交流和互动氛围。
3. 真实体验（1）组织参观汽车展厅或车辆展览，让参与者亲身感受不同品牌和类型的汽车。
（2）组织驾驶培训课程，让参与者有机会实际操作汽车，提高驾驶技巧。
4. 品牌推介（1）邀请汽车品牌代表进行产品推介，介绍自己的品牌特点与优势。
（2）参与者可以通过试驾体验不同品牌的汽车，选择适合自己的爱车。
5. 技术展示（1）邀请汽车维修专家进行汽车维护技术展示，演示常见故障的排除方法。
（2）参与者可以了解汽车维修的基本知识，提高对汽车维护的认识。
四、活动流程1. 活动前期准备选择活动日期和场地；邀请主题演讲嘉宾、汽车品牌代表和维修专家；设计活动海报和宣传物料；组织参观和培训活动所需的车辆等。
2. 活动开幕开幕致辞，介绍活动目的和意义，引导参与者的注意力。
3. 主题演讲邀请主题演讲嘉宾进行讲解，演讲结束后进行问答环节。
4. 互动交流邀请参与者提问并与演讲嘉宾进行互动交流，增加活动的参与度和趣味性。
爱车课堂活动策划方案
4月爱车课堂策划方案
活动对象：购车3个月之内的新车车主
邀约人数：20——30人
活动时间：2016年4月16日（周六）上午10点
参加部门：客户关爱部（签到服务1人，客户服务2人）、内训师（主讲人）
售后服务部（服务经理1人，技术经理1人）
一、活动的目的：
1、通过普及汽车日常养护，可倡导以养代修的理念，增强用户的保养意识；
2、通过车辆保养，现场答疑等内容，提供一个客户与技术人员直接沟通的平台，解决客户在实际驾驶中的疑难问题。
进一步让客户感受我们的优质服务；
3、通过客户带动亲朋好友一起参加活动，为公司增加潜客资源。
二、、活动内容：
1、新车保养
2、夏季用车注意事项
3、现场实操演示
4、现场互动答疑
三、活动流程及人员安排
时间时长内容负责人
09： 50-10 : 05 15分钟来宾到场入场签到及填写反馈表
关爱专员负责签到客户总监负责发反馈表
10： 05-10 : 10 5分钟活动流程及讲师介绍售后人员内训师负责介绍10 : 10-10: 40 30分钟车辆日常保养使用常识内训师负责授课10： 40-10 : 45 5分钟礼品赠送关爱专员负责赠送10： 45-11 : 10 25分钟自由提问、交流环节技术经理、服务经理
11: 10-11: 30 20分钟实操演示技术经理、服务经理11:30-11: 35 5分钟活动结束，送客户
2016年04月16日。
爱车课堂活动策划方案
爱车课堂活动策划方案一、活动目的和背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具之一。
然而，在驾驶汽车的过程中，很多车主对汽车的保养和维修了解不多，导致了许多车辆出现了一些常见的问题，甚至发生了一些事故。
因此，通过开展爱车课堂活动，旨在提高车主对汽车的保养和维修知识的了解，增强他们对自己爱车的热爱和责任感，从而降低汽车事故的发生率，提高驾驶安全性。
二、活动时间和地点时间：活动计划在每周六或周日下午进行，持续三个月。
地点：可以选择位于车市或者汽车4S店的宽敞会议室作为活动地点。
三、活动内容和形式1. 应邀请专业汽车保养和维修达人进行讲解，解答车主的疑问。
- 邀请汽车厂家的技术人员，向车主介绍汽车的基本结构和主要部件的工作原理。
- 请汽车修理店的技师，讲解一些常见的汽车故障和应对方法。
- 邀请汽车保养专家，介绍汽车保养的基本知识和注意事项。
2. 通过购买维修设备和零配件，进行实际操作演练。
- 购买一些基本的维修设备，如千斤顶、螺丝刀、扳手等。
- 请专业的技术人员演示汽车维修的实际操作过程，如更换轮胎、更换机油、更换汽车灯泡等。
- 鼓励车主亲自进行实际操作，并提供相关指导。
3. 汽车保养和维修知识问答环节。
- 设计一些有趣的汽车保养和维修知识问答题目，与车主进行互动。
- 提供奖品作为激励，增加参与度和兴趣。
4. 安排参观汽车工厂和汽车4S店。
- 组织车主参观当地的汽车工厂，了解汽车生产和装配过程。
- 安排车主参观汽车4S店，了解汽车销售和售后服务流程，以及最新的汽车科技和产品。
5. 发放参与证书。
- 针对参与活动的车主，发放参与证书，表彰他们对爱车的关心和热爱。
四、活动宣传1. 利用社交媒体进行宣传。
- 在微博、微信公众号等社交媒体平台上发布活动信息和相关文章，吸引车主关注。
- 邀请粉丝转发分享，扩大活动的影响力。
2. 利用传统媒体进行宣传。
- 发布活动信息和新闻稿，邀请媒体进行报道和宣传，比如报纸、电视台等。
爱车讲堂活动方案
爱车讲堂活动方案1. 活动简介爱车讲堂是由我们公司主办的一项汽车知识分享活动，旨在帮助车主了解和掌握关于汽车养护、维修和驾驶等方面的知识。
通过专业讲师的讲解和互动交流，使车主们能够更好地保养自己的爱车，提高驾驶技巧，确保道路安全。
2. 活动目标•提供汽车养护，维修和驾驶等方面的专业知识；•帮助车主掌握正确的驾驶技巧，提高安全意识；•促进车主之间的交流和分享经验，增强车主群体凝聚力。
3. 活动内容我们的爱车讲堂活动内容丰富多样，涵盖了汽车养护、维修和驾驶等各个方面的知识。
以下是活动内容的一个简要介绍：3.1 汽车养护知识讲座通过邀请汽车养护专家，为车主们讲解汽车养护的基础知识和常见问题。
从车辆保养计划、车身清洁、发动机维护等方面进行详细介绍，并解答车主提出的疑问。
3.2 驾驶技巧培训邀请专业教练进行驾驶技巧培训，教授车主正确的驾驶姿势、急刹车、紧急转弯等操作技巧。
通过模拟实际道路场景，帮助车主们提高自己的驾驶技能，提升驾驶安全。
3.3 维修常识分享邀请汽车维修技师分享汽车维修的常见问题和解决方法。
包括轮胎更换、电瓶维修、机油检查换油等维修常识。
并教授车主一些简单的维修技巧，方便车主们在紧急情况下进行简单的维修操作。
3.4 互动交流和问答环节每个讲座结束后，都设置了互动交流和问答环节。
车主们可以向讲师提问，分享自己的经验和想法。
同时也可以与其他车主互动，交流养车心得，互相学习。
活动的具体时间和地点将提前通知车主们，以方便大家参加。
以下是活动安排的一个大致预览：4.1 活动时间•第一期：2022年5月15日下午2点-5点•第二期：2022年6月12日下午2点-5点•第三期：2022年7月10日下午2点-5点4.2 活动地点•活动地点将在市区范围内选取方便的场地。
•场地将根据参加人数进行预定，确保活动的顺利进行。
5. 参与方式爱车讲堂活动对所有爱车人士开放，参与方式如下：•通过我们的官方网站报名参加活动。
爱车讲堂活动方案
活动要求
1、邀约15-20批客户到场
2、请客户集中达到，准时开课
3、讲师充分备课
4、及时疏导客户车辆（进场地、洗车、停车）
郯城大华汽车销售服务有限公司
准备物料
1.糕点 2.水果 3.横幅 4.彩虹门 5.投影仪 幕布 6.相关礼品 7.水杯 8.抽纸 9.气球
郯城大华汽车销售服务有限公司
郯城大华汽车销售服务有限公司
活动目的
增加接触点，维系客户感情，培养忠诚客户 树立售后人员专业负责的良好形象
郯城大华汽车销售服务有限公司
活动进程
13：10前 工作人员到位，会场布置完成,并把 礼 品摆放到会议室显眼的位置 13：30~14：00 客户陆续到达，钥匙交前台保管 库管、部分销售顾问代客户洗车 市场部告知活动流程，介绍讲师 授课 茶歇 自由提问，经验分享 领礼品，送客
郯城大华汽车销售服务有限公司
邀约话术
短信：一汽-大众捷达爱车知识讲堂第一期开课，跟您聊聊捷
达那些事儿！参加即送价值百元的发动机润滑系统清洗剂，详 询您的销售顾问XXX。
话术：您好！我是一汽-大众XX。我们店将于3月17日下午1点
半举办爱车知识课堂，邀请资深讲师为您讲解您的爱车使用注 意事项和常见小问题，来就有礼品送，为时两个半小时左右， 请问您有时间参加吗？……好的，再见。 爱车讲堂开展前一天上午，客服致电确定参加客户 客服话术：您好！我是一汽-大众的客服##。请问您是X先生 /女士吗？不好意思打扰您一下，明天下午1点半我们公司开办 “爱车知识讲堂”， 大概两个小半时，确认一下您过来吗？ （记录）感谢您接听电话，再见。
3月17日 一汽-大众捷达爱车讲堂活动方案
郯城大华汽车销售服务有限公司 目录1.活动概述 2.活动目的 3.活动进程 4.参与部门 5.部门分工 6.邀约话术 7.活动要求 8.准备物料
冬季爱车讲堂活动策划方案
冬季爱车讲堂活动策划方案一、活动背景介绍冬季对汽车使用的要求较高，严寒的气候和特殊的道路状况给车辆的安全和性能带来挑战。
为了提高车主对冬季汽车使用的了解和应对能力，增强车辆维护意识，提高行车安全性，特策划冬季爱车讲堂活动。
通过讲座、互动和实践等形式，向车主传授冬季汽车保养知识和应急处理技能，提高他们的冬季驾驶安全意识。
二、活动目标1. 提高车主对冬季汽车保养的重要性的认识，增强他们的维护意识。
2. 传授车主正确的应急处理技能，增强他们在紧急情况下的应变能力。
3. 增强车主的安全驾驶意识，减少交通事故的发生。
三、活动时间和地点时间：2022年12月10日（周六）地点：某汽车展厅或汽车维修中心四、活动内容和流程1. 开场：主持人主持活动，介绍讲堂的目的和意义。
2. 汽车保养讲座：邀请汽车维修专家进行讲座，传授冬季汽车保养知识，包括发动机保养、轮胎保养、电瓶保养等内容。
3. 应急处理技能讲解：邀请交警或急救专家进行讲解，教授车主在紧急情况下的应急处理技能，如车辆起火、车辆熄火、爆胎等情况的处理方法。
4. 互动环节：安排车主在活动现场参与互动环节，例如答题、抽奖等，奖品可为汽车保养用品或服务券，以增加参与度和活跃气氛。
5. 实践演示：安排专业技师进行现场实践演示，如更换轮胎、添加机油等操作，向车主展示正确的操作步骤和注意事项。
6. 问答环节：邀请车主提问，讲解专业技师进行解答，解决车主在冬季汽车保养方面的疑问。
7. 总结发言：主持人总结活动内容，强调冬季汽车保养的重要性，并表扬车主的参与和热情。
8. 活动结束：发放参与证书和小礼品，为车主提供一些宣传资料和相关的优惠政策。
五、活动宣传1. 利用社交媒体平台进行宣传，发布活动海报和宣传文案，吸引车主报名参加讲堂。
2. 在汽车展厅或维修中心门口张贴活动海报和招募车主参加讲堂的招贴。
3. 邀请汽车相关媒体进行宣传报道，增加活动的知名度和曝光度。
六、活动服务与合作1. 提供座位和讲堂所需技术设备。
爱车养护课堂活动策划简案
爱车养护活动策划简案活动背景：炎炎夏日，正是销售汽车的淡季。
各大厂商以及各经销商自己纷纷针对这一情况推出夏季促销活动与提高品牌形象的一系列售后活动。
在这种大环境下，一汽丰田公司针对这一情况对天津各大一汽丰田经销商提出了“爱车养护课堂”的活动。
要求根据经销商自身的情况对老客户提供汽车保养方面的知识，并通过此活动提高一汽丰田品牌在以老客户为基点，辐射买车潜在客户心中的品牌形象。
活动目的：一.通过活动普及汽车日常养护，汽车夏季常见问题和处理方法以及汽车进店保养流程。
二.争取刚买一汽丰田车的客户进行首保。
三.通过活动贯彻一汽丰田的品牌文化，拉近客户与天津东联丰田之间的距离，提高客户对天津东联丰田的信赖。
四.通过活动，带动老客户周边的潜在买车客户来天津东联丰田订车。
活动重点：一．对客户的电话邀约二．课堂布置三．课件的制作四．做首保客户的接待五．游戏活动活动时间：二零一零年八月二十二日早九点半活动物料:店内讲解车一部，维修车间讲解车一部，液晶电视一台，音响设备，警戒线，桌椅，条幅一副，活动白板，汽车养护知识海报四张，礼品，饮料，点心活动经费预算：海报四张400元礼品800元饮料，点心150元活动布置：活动现场布置风格：简洁整齐，争取以有限的条件显示出“尊享”的感觉。
一．通过环形拱门张贴“爱车养护课堂”标副，在店内设置汽车养护知识宣传海报二．在店外设置活动接待处三．在店右侧设置课堂，其中包括：讲解车的摆放，液晶电视的摆放，桌椅的摆放四．维修车间保养演示设置，其中包括：保养流程演示车的设置，警戒范围的设置活动方案：活动全过程以丰田公司的“安心，安全，爱用”为主线进行。
营造一种轻松，贴心的课堂氛围。
活动前期通过公司的车易通发布活动公告，在易车网上发布软文进行宣传。
活动正式开始由相关部门经理致辞。
然后课堂正式开课，讲课内容围绕汽车日常养护知识，汽车进店保养流程展开，主要以讲解车为主要讲解对象，配合PPT与视频，将养护知识感官化，其中穿插一些关于养护有趣的案例，调动客户的注意力。
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爱车课堂邀约话术
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XX先生/女士您好：这是上海大众众合盛汽车销售服务有限公司，最近我们将 举办一期爱车课堂，不知您是否有兴趣参加？ <爱车课堂简要介绍> 爱车课堂是为了让您更好地了解上海大众的产品和售后服务而举办的，这是 一次集驾驶经验、汽车保养心得、保险理赔介绍等各方面知识交流的车主聚 会。同时我们将准备精美礼品等候您的到来。 12月21日所举办的爱车课堂的主题是新车使用，届时我们的专业讲师将与您 进行面对面的交
爱车课堂策划书
策划书目录
• • • • • • • 1.目标客户 2.课堂场地 3.人员分工 4.课堂设计 5.应急预案 6.客户邀请 7.礼品发放
爱车课堂目标客户
爱车课堂目标客户
• 本次爱车课堂选择的目标客户为： 9-11月购车客户 • 客户名单需要进行筛选，抱怨投诉客户需 要谨慎选择 • 本次爱车课堂目的是：培养客户新车使用 技巧和正确驾驶习惯
内训师进行：备课、 试讲
课堂执行
客户总监进行资料 收集（签到表、现 场照片及摄像）， 总结上报，服务专 员与回访专员参与 全程接待
服务顾问参与全程 接待，并参与互动， 内训师，作为主讲 技术讲师进行现场 师 实操讲述并参与互 动
爱车课堂人员分配
项目 客户邀约 场地布置 人员 杨玉花 施晓雯 许瑞吉 赵有贵 吴克 要求 电话邀约 布置会议 室、车间 课程主讲 完成时间 19日之前 20日之前 19日之前 试讲 活动当天 活动当天 辅件 邀约话术 目标 20位车主 备注
客户确认参加：感谢您的参与，我们将在活动前一天再次致电与您确认参加 人数。请核对您的联系方式，再次感谢您，期待您届时光临，再见！ 客户感兴趣，但不能参加：没关系，如果您感兴趣，我们可将您列入优先候 选名单，这样您可优先获得参加下次爱车课堂的机会。感谢您的支持，再见！
•
爱车课堂礼品发放
• 邀约客户时告知客户参与就有礼品 • 客户进入会场签到后赠送纪念礼品，一车 一份。 • 课间互动时由内训师截取3-5个知识点，设 置成有奖趣味问答题，答案正确的客户则 给予精美礼品一份。 • 纪念礼品是：卡通竹碳包（价值8.5元） • 精美礼品是：香水座（价值15元）
人员介绍
• 人员介绍时间为：10分钟。 • 介绍索赔员、保险理赔员、客服代表等经 销商员工，作简短而风趣的自我介绍，融 洽气氛，增进工作人员与客户之间的沟通 与交流。工作人员需着标准服装。
课间休息
• 课间休息时间为：15分钟。 • 课间休息时间则由客服专员提供免费的茶 水点心供客户休息时选用
课间互动
• 课间互动时间为：10分钟。 • 讲师截取3-5个知识点，设置成有奖趣味问 答题，调节课堂气氛，加深客户对本期课 堂知识点的记忆。 • 答题正确的客户则给予小礼品。
实操演示
• 实操演示时间为：10分钟。 • 实操演示内容可以选择一下几个环节：
爱车课堂应急预案
爱车课堂客户邀约
• 爱车课堂邀请安排： 1.客户关爱部对目标客户进行筛选，并统计 目标客户数 2.客户总监制定邀约话术，回访专员与服务 顾问进行电话邀约，并确定客户到店人数
爱车课堂场地
• 场地要求：
1.场地至少可以容纳20人 2.桌椅布臵便于沟通 3.支持网络连接并配有投影设备
本次爱车课堂场地选择： 会议室
爱车课堂人员分工
客户关爱部 售后服务部 课堂讲师
课堂准备
客户总监制定课堂 方案策划，整理邀 约客户名单及邀约 话术由回访专员进 行邀约
服务总监协助方案 完善，并准备实操 项目完善
提供良好 的课堂场 地
课程资料 点心 饮品 完成课程 讲解 提供优质 服务
课程执行 客户接待
许晶 江艳 全程接待 罗正坤
爱车课堂内容设计
1.主课程
• 主课程时间为：30分钟。 • 课程内容包括：新车磨合、正确驾驶习惯、 正确使用燃油、保险理赔、质量担保、服 务流程，6个课题。 • 30分钟的主课程建议选择2个课题讲解