农户小额贷款满意度调查问卷
涉农客户贷款调查问卷模板
尊敬的农户朋友：您好！为了更好地了解您的贷款需求，提高贷款服务的针对性和有效性，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的性别：（）A. 男B. 女3. 您的年龄：（）A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上4. 您所在的村庄：（）5. 您的家庭人口数量：（）二、农业生产情况6. 您的主要农业生产类型：（）A. 粮食作物种植B. 经济作物种植C. 畜牧业养殖D. 养殖与种植结合E. 其他7. 您的农业生产规模：（）A. 小型B. 中型C. 大型8. 您的农田面积：（）9. 您的养殖规模：（）10. 您近三年的农业生产收入情况：（）A. 逐年增长B. 基本稳定C. 逐年下降三、贷款需求11. 您是否有贷款需求？（）A. 是B. 否12. 您计划贷款的金额：（）A. 5万元以下B. 5-10万元C. 10-20万元D. 20万元以上13. 您计划贷款的期限：（）A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上14. 您计划用于贷款的资金用途：（）A. 农业生产扩大规模B. 农业技术改造C. 农业基础设施建设 D. 农产品加工项目 E. 其他15. 您希望通过哪种方式获取贷款？（）A. 银行贷款B. 农村信用合作社贷款C. 农村小额贷款公司贷款 D. 其他金融机构贷款 E. 政府贴息贷款四、贷款条件及还款能力16. 您是否有稳定的收入来源？（）A. 有B. 没有17. 您是否有偿还贷款的能力？（）A. 有B. 没有18. 您是否愿意提供相关抵押物或担保人？（）A. 是B. 否19. 您认为以下哪些因素对贷款申请有影响？（可多选）A. 个人信用记录B. 家庭收入状况C. 生产规模D. 农产品市场行情E. 其他五、其他建议20. 您对涉农贷款政策有哪些意见和建议？（）请您认真填写以上问卷，我们将对您的信息严格保密。
小额贷款公司客户满意度调查问卷
小额贷款
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统） 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解 决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。
17 我会向其他人推荐公司产品
18 未來与公司会有持续的业务合作
19 公司的产品完全符合我的要求
20 我未来一段时间都会选择使用公司产品
21 公司产品的口碑良好
22 公司的产品是个口碑产品
23 公司的产品质量相当好
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
农村信贷调查 问卷 原创
关于农村贷款情况的调查你好，我是一名在校大学生，正在调查关于农村农民的贷款状况，包括贷款的需要状况和金额数量以及贷款所遇到的问题，统计数据从而得出农民贷款的需求情况以及影响贷款的原因，希望能为广大农民贷款提供帮助。
请在选项上打钩您的收入主要来源是（农业；农副业与打工结合；做生意；其他）您的家庭年收入是（一万以下；一万到3万；3万到5万）您或您的亲戚朋友是否曾缺钱买过农用工具或缺钱做生意（是；否）1.您的亲戚朋友是否曾经贷款或有意贷款从事生产活动呢？A.是B.否2.您或您的亲戚朋友主要从事的经营项目为？A.种植业B.养殖业C.经济作物D.无3.您或您的亲戚朋友的贷款来源主要是？A.亲戚朋友B.高利贷C.信用社、银行等金融机构D.其它4.您或您的亲戚朋友收入的主要来源是？A.农业经营B.外出务工C.本地企业务工D.农业经营与务工结合E.其它5.目前影响您致富的主要因素是？（多选）A.缺少必要的政策支持B.缺少资金C.缺少市场信息D.缺少有效的社会关系E.缺乏经营力，努力不够F.缺少技术G.环境制约 H.其它6.您或您的亲戚朋友是否觉得贷款困难?A.很困难B.一般困难C.不困难D.容易7.您或您的亲戚朋友觉得贷款中的服务如何？A.满意B.一般C.比较满意D.不满意8.您或您的亲戚朋友认为农村信用社、银行在贷款中的苦难主要是？（多选）*A.贷款额太小B.贷款期限太短C.农业抵押、公正等额外服务费高，手续复杂D.审批太慢E.农村信用社利率过高 G.其它9.您认为农民偿还贷款的能力高吗？*A.高B.较高C.不高D.低10.您和您的亲戚朋友一般贷款数额是多少？*A.0到5万B.5到15万C.15到40万D.40到70万E.70万以上11.您是否希望可贷款的金融机构能够降低贷款门槛，面向广大农民吗？*A.希望B.不希望C.无所谓12.对于面向广大农民的小额贷款业务和为农民提供发展之路，您有什么宝贵建议或意见呢？我增加的问题：您认为合理的年利率是（1%--3%；3%--6%）。
农户小额贷款客户及家庭经济情况调查表
农户小额贷款客户及家庭经济情况调查表
管户信贷员：辅助信贷员
调查时间年月日贷款种类：□农户保证□农户联保一、基本信息
家庭成员及其他情况描述：
二、种养殖信息
补充说明：
说明：“种/养殖周期”填写如“一年养殖三栏猪、一年种植两季水稻”等。
三、财务信息
3.1损益表
备注：1.“上次均值”列只对老客户才填写，填写上次贷款的平均月份栏；2.尽可能把客户所有月份的收支信息反映到损益表中；3.“预测月份”填写未来一年预测的平均的每月收支情况，为选填项目；
4.其它收入填写出租土地、政府补贴等形成的持续性收入、馈赠的收入等等。
关键财务指标补充说明：
3.2资产负债情况（上期：年月日；本期：年月日）
关键财务指标的补充说明：
四、保证人/联保小组情况
保证人信息
联保小组信息
补充说明：
五、其他人评价情况
补充说明：
六、信息不对称模型
6.1保证人情形
备注：存在多个保证人的，必须画出借款人与各个保证人的信息不对称模型。
备注：存在多个联保人的，必须画出借款人与各个小组成员的信息不对称模型。
七、调查结论及建议。
农户贷款需求影响因素的调查问卷
农户贷款需求影响因素的调查问卷农户贷款需求影响因素的调查问卷问卷设计人：范静问卷调查份数：200-300份调查县名：镇名：，村名：被调查人姓名：一、农户基本情况1、家庭人口( )个;主要劳动力( )个;家庭承包种植面积( )亩。
2、家庭承包耕地面积( )亩。
A、5亩以下B、5-10亩C、10亩-20亩D、20亩以上2、户主年龄( )A、30岁以下B、30一40岁C、40一50岁D、50一60岁E、60岁以上3、户主受教育程度( )A、小学以下B、小学C、初中D、高中E、大学4、户主社会经历( )A、村干部B、退伍军人C、打过工D、经商E、其他5、家庭年收入情况A、1万以下B、1一3万C、3一5万D、5一10万E、10万以上6、家庭收入情况:粮食作物销售收入占家庭收入( );经济作物销售收入占家庭收入( );养殖收入占家庭收入( );务工收入占家庭收入( );其它收入占家庭收入( )。
A、10%以下B、10%一30%C、30%一50%D、50%一70%E、70%以上7、家庭支出情况:农业生产投资( );生活支出( );孩子上学( );经商投资( );其它( )。
A、10%以下B、10%一30%C、30%一50%D、50%一70%E、70%以上二、农户资金需求情况8、您近3年生产生活的资金是否短缺( )A、资金充裕，不缺B、较充裕C、一般紧张D、比较紧张E、非常紧张9、如果资金短缺，那您需要多少借款投入农业生产？A、5000元以下B、5000-2万元C、1-2万元D、2万元以上10、您日常所需资金来源:( )(可多选)A、银行贷款B、向亲友借款C、高利贷D、农村信用社E、不愿借款F、其它，请说明( )11、您目前对外部资金的需求状况是( )(单选)A、急需融资B、较为需要C、可有可无D、无需融资12、您若打算申请贷款，贷款资金用途:( )(可多选)A、生活费用B、小孩上学C、农业生产投资D、经商投资E、购置房产F、婚庆费用G、其它:请说明:( )13、您若打算申请贷款，则选择的贷款途径为:( )(可多选)A、向农业银行申请贷款B、向农村信用社申请贷款C、向私人借款D、其他，请说明14、您进行贷款时，所需资金期限为:( )(可多选，按重要程度排列)A、3个月以内B、4一6个月C、l年D、l一3年E、3一5年F、5年以上15、当您进行贷款时，所资金数为:( )(可多选)A、1万元以下B、1一3万元C、3一5万元D、5一10万元E、10一30万元F、30万元以上三、银农关系14、您从2005年以来是否向农村信用社或农业银行贷款申请过贷款吗?( )(若答案为B，请从第22题答起)A、是B、否15、您如果没有申请过贷款，为什么（）A、我不需要贷款B、即使申请也得不到c、利息太高D、借了担心还不了E、贷款手续太麻烦，贷款其他成本太高16、您认为“申请贷款也得不到”，为什么？A、现有银行贷款未还B、与信贷员不熟c、我家不是信用户D、我家不是信用社社员E、信贷员认为我家穷，还不起贷款15、您主要从几家银行获得贷款:( )(单选)A、农村信用社B、农业银行c、村镇银行D、其他，请说明-16、您从银行贷款，从申请贷款到审批所需要的需时间为:( )(单选)A、1周内B、2周到1个月c、1一3个月D、3个月以上，请说明_17、您获得银行贷款最高额度为:( )(单选)A、1万元以下B、1一3万元C、3一5万元D、5一10万元E、10一30万元F、30万元以上18、您所获得的银行贷款能满足您资金需求吗?( )(单选)A、完全满足B、满足50%以上C、满足50-30%D、无法满足19、您获得银行贷款时间最长为:( )(单选)A、不到1年B、l年C、2年D、3一5年E、5年以上20、您近年来所获得银行贷款的主要类型:( )(可多选，)A、农户小额信用贷款B、抵押和质押贷款C、五户连保贷款D、政府担保贷款E、其他，请说明21、您认为从银行获得贷款的难易程度为:( )(单选)A、很困难B、困难，但可以争取C、比较容易获得D、根本不存在困难22、您认为目前农户贷款难的主要原因是:( )(可单选，可多选)A、农业收入低、担心还不起贷款B、缺乏抵押品和担保人而没有申请贷款c、有抵押资产但是担心失去抵押品而没有申请贷款D、因贷款利率过高而没有申请贷款E、申请贷款被拒绝或自己认为贷款申请肯定被拒绝而未申请贷款。
小额贷款公司客户满意度调查问卷
客户满意度调查问卷尊敬的客户：您好！衷心感谢你对我公司的支持与信任，为了进一步提高我公司的服务质量及水平，请您依据本次业务办理对我公司的整体服务作出以下评价：1.对我公司的办公环境整洁度及接待：（）A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）2.资料齐备后到回复客户的时间不超过3天。
超过时限原因：A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）3．受理贷款后到发放贷款办理时间不超过5天。
超过时限原因：A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）4.对我公司客户经理全过程办理业务服务态度的评价（）A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）5.对我公司客户经理办理业务整体效率的评价（）A. 简单、快捷（7分）B.手续规范、速度快（8分）C.繁琐、速度一般（6分）D.反复补充资料、速度慢（5分）6.对我公司工作人员解释小贷公司政策清晰程度的评价（）A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）7.对我公司上门服务质量的评价（）A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）8.对我公司内部管理及业务规范程度的评价（）A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）9.对我公司整体服务水平与其它金融机构相比较的评价（）A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）10.对客户经理业务素质及业务办理熟练程度的评价（）A.不满意（4分）B.满意(6分)C. 非常满意（8分）D.我要投诉（0分）建议及意见：客户：本次评价总得分：客户经理：年月日年月日。
关于浙江省农村小额信贷现状的调查问卷
关于浙江省农村小额信贷现状的调查问卷1.您的性别？∙男∙女2.您的年龄？∙20岁以下∙20——30岁∙30——40岁∙40——50岁∙50——60岁∙60岁以上3.您的收入主要来源是？∙农副业∙打工∙农副业与打工结合∙做生意∙其他4.家庭成员结构？∙单身∙二口之家∙三口之家∙四口之家∙五口之家∙五口以上5.您的家庭年收入是？*∙一万以下∙一万到四万∙四万到七万∙七万到十万∙十万以上6.目前影响您致富的主要因素是？（多选）∙缺少必要的政策支持∙缺少资金∙缺少市场信息∙缺少有效的社会关系∙缺乏经营力，努力不够∙缺少技术∙其它7.中国农业银行诸暨支行今年推出了惠农卡，您对此卡的看法是？∙没关注过此类消息∙这是政府，银行重视三农问题的体现∙此卡的确缓解了农民贷款难问题∙没有实质帮助8.您是否有考虑过或申请过小额贷款∙没有∙考虑过，但还未申请∙申请过，但没成功∙申请并成功9.若您申请到小额贷款，您的贷款用途是？∙生意周转∙购房∙看病∙开办企业（如养猪厂等）∙从事农业活动（如购买种子）∙其它10.您的期望贷款期限是∙6个月以下∙6个月到一年∙一年∙一年到两年∙两年以上11.您认为合理的年利率是∙1%--3%∙3%--6%∙6%--8%∙8%以上12.您取得贷款渠道是？∙银行∙农村信用社∙小额信贷公司∙其他13.您的小额信贷金额是多少∙一万以下∙一万到五万∙五万到十万∙十万到三十万∙三十万以上14.您的实际得到的贷款期限是？∙六个月以下∙六个月到一年以下∙一年∙一年到二年∙二年到三年∙三年以上15.从申请贷款到实际拿到贷款的具体时间是？∙半个月以下∙半个月到一个月∙一个月到三个月∙三个月以上16.实际取得贷款的利率（大概）17. 对于广大农民的小额贷款业务和为农民提供发展之路，您有什么宝贵建议或意见呢？。
农民借贷需求调查问卷模板
尊敬的农民朋友：您好！为了更好地了解农民在生产经营过程中的借贷需求，我们特设计此问卷，旨在收集您的借贷观念、借贷行为、借贷需求等信息，以便为金融机构和政府部门提供决策依据，更好地服务农村经济发展。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-30岁（）31-40岁（）41-50岁（）51岁以上3. 您所在的省份：____________________4. 您所在的县（市、区）：____________________5. 您所在的乡镇（街道）：____________________6. 您所在的村（社区）：____________________二、借贷观念与行为7. 您是否了解借贷相关法律法规？（）非常了解（）比较了解（）不太了解（）不了解8. 您认为借贷对农业生产的重要性？（）非常重要（）比较重要（）一般（）不重要9. 您在农业生产中是否有过借贷经历？（）有（）没有10. 您借贷的主要渠道是？（）农村信用社（）商业银行（）其他金融机构（）民间借贷（）其他11. 您认为以下哪种借贷方式最安全？（）农村信用社（）商业银行（）其他金融机构（）民间借贷（）其他12. 您认为以下哪种借贷方式最方便？（）农村信用社（）商业银行（）其他金融机构（）民间借贷（）其他13. 您在借贷过程中遇到过哪些问题？（）手续繁琐（）利率过高（）放款慢（）其他三、借贷需求14. 您在农业生产中需要借贷的主要目的是？（）购买生产资料（）扩大生产规模（）改善生产条件（）其他15. 您计划借贷的金额是多少？（）1万元以下（）1-5万元（）5-10万元（）10万元以上16. 您计划借贷的期限是？（）1年以内（）1-3年（）3-5年（）5年以上17. 您希望贷款的利率是多少？（）低于市场利率（）市场利率（）高于市场利率18. 您希望通过以下哪种方式获得贷款？（）信用贷款（）抵押贷款（）担保贷款（）其他19. 您对以下哪种贷款产品最感兴趣？（）农户小额贷款（）农业产业化贷款（）农业扶贫贷款（）其他四、其他20. 您认为当前农村金融服务还存在哪些不足？____________________21. 您对农村金融服务有哪些建议？____________________再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快，事业有成！[问卷结束]温馨提示：本问卷填写完毕后，请您将问卷交给调查员或邮寄至以下地址：地址：____________________邮编：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________感谢您的支持与配合！。
小额贷款客户满意度调查考核试卷
B.还款方式
C.贷款申请手续
D.客户所在地区
5.在小额贷款业务中，客户对贷款审批速度的满意度通常与以下哪个因素相关？（）
A.贷款额度
B.贷款利率
C.审批流程
D.贷款期限
6.以下哪个选项不是衡量小额贷款客户满意度的关键指标？（）
A.贷款成功率
B.客户投诉率
C.贷款逾期率
D.贷款产品收益率
6.小额贷款客户对服务的不满通常来源于贷款利率的______、审批流程的复杂等因素。（）
7.提升小额贷款客户满意度的有效措施之一是提供______和高效的客户服务。（）
8.在小额贷款业务中，客户满意度的提高可以促进______的增长和降低贷款逾期率。（）
9.小额贷款客户满意度调查中，应重点关注客户对贷款______、还款方式等方面的反馈。（）
A.了解客户需求
B.改进服务质量
C.提高贷款利率
D.提升客户满意度
19.在小额贷款客户满意度调查中，以下哪个因素可能导致客户对贷款产品不满意？（）
A.贷款利率过高
B.贷款审批流程简便
C.客户服务质量良好
D.还款期限合适
20.以下哪个选项不属于小额贷款客户满意度调查的方法？（）
A.问卷调查
B.电话访谈
15.以下哪些因素可以帮助小额贷款机构了解客户需求？（）
A.定期进行客户满意度调查
B.分析客户的贷款使用情况
C.监控客户投诉和建议
D.观察市场趋势
16.以下哪些是小额贷款客户满意度调查的目的？（）
A.改进服务质量
B.了解客户需求
C.提升品牌形象
D.增加市场份额
17.在小额贷款客户满意度调查中，以下哪些方法可以帮助提高调查质量？（）
农户小额贷款调查问卷
竭诚为您提供优质文档/双击可除农户小额贷款调查问卷篇一：对农民小额贷款需求及现状的调查报告对农民小额贷款需求及现状的调查报告调研时间：调研地点：调查对象：调查主题：调查人员：前言小额贷款是以低收入阶层为服务对象而提供的小额度、持续性、制度化的信贷服务方式。
它主要是向农、牧、渔、各种微型的非农经济体以及小商小贩等发放短期无抵押的小额贷款，而且贷款的发放往往还伴随着一系列的综合技术服务。
旨在通过金融服务让贫困农民获得生存与自我发展的机会。
小额贷款既是一种重要的扶贫方式，更是一种金融服务的创新。
1997年以来，小额贷款在非政府组织继续试验和推广的同时，政府开始采用小额贷款方法开展扶贫，小额贷款推广到全国多数贫困地区，成为一项重要的扶贫到户的措施，中央银行也出台了支持信用社开展农户联保贷款的政策。
小额贷款的开展改善了农村信用社经营绩效，对于增加农户的信贷可获得性，提高农户的生产及收入水平，都具有重要的意义。
然而，由于小额贷款利率较低，贷款额度难以满足农户需要，贷款期限与农业生产周期脱节等各种因素的制约，小额贷款的发展遭遇了困境。
本着学以致用，造福家乡的目的，我利用暑假时间，结合自己所学，进行实地调查问卷、走访等途径，发现问题，并针对其他学者关于我国小额贷款在实践中的问题，分析了原因所在。
并在查找资料、借鉴国内外优秀经验的同时，对我县小额贷款的发展提出了自己的建议，以期造福家乡。
正文一、调查情况概述**县，位于河南省中西部丘陵山区，位居黄河中下游分界地段，东距省会郑州110公里。
全县辖10镇，227个行政村，2212个村民小组，总人口46万人，总面积758.7平方公里。
基本地形地貌概括为“三山六陵一分川”，东西长55.5公里，南北宽26.9。
公里。
**特色产业突出。
农业上，有奶牛、蔬菜、花卉、烟叶、林果等支柱产业；工业上，有省级华阳产业集聚区和市级空港产业集聚区，初步形成了能源电力、装备制造、纺织化工、冶金建材、耐火材料等支柱产业，全县规模以上工业企业达180家。
小额贷款问卷调查表
小额贷款问卷调查表
调查问卷
尊敬的朋友：
您好！我们此次调查的目的是调研民间借贷现状，以便为您提供更为专业化、规范化的服务。
本次调查大约需占用您3分钟时间，非常感谢您的支持！
1. 您的性别: 男□女□
2. 您的年龄段：
25以下□ 26-35 □ 36-45 □ 46-60 □ 60以上□
3.您遇到过资金短缺的情况吗?
经常遇到□偶尔遇到过□没有遇到过□
4.如果您遇到以上情况，您会选择以下哪些途径？（多选题）
找亲戚、朋友借钱□信用卡取现□借高利贷□向小额贷款公司借款□向银行贷款□典当行换取现金□其他 ____________
5.您知道民间借贷吗？
A.知道
B.听说过，但不清楚
C.不知道
6.您身边有遇到借款给亲戚朋友后无法收回来烦恼的吗？
A.有
B.没有
C.不清楚
7.如果有一个专业的机构让您的闲钱可以帮助到您身边的亲戚、朋友、有资金需求的个人或企业，又能让自己有一定稳定的收益，您愿意接受吗？
A.能接受 B .看情况 C.不能
8.如果有这样一个政府引导，专业、高效、诚信的民间借贷平台，让您能够快速的融到资金，月利率在1.5%-2.8%之间你能接受吗？
A.能接受 B .看情况 C.不能
9假如您有闲钱，在有足额抵押的情况下，您愿意交给专业规范的民间借贷登记服务来帮你理财吗？
A.愿意了解
B.不愿意
C.看情况
10.您对民间借贷的看法是？
A.应强制杜绝
B.应使其合法化、规范化
C.放任
联系方式 ______ ______ 职业____________
您的意见对我们很重要，再次向您表示感谢！。
农户借贷情况调查问卷
农户借贷情况调查问卷尊敬的您好！我们是山东***的学生，正在做“农户信贷获得情况”调查，关于贵户/企业基本情况和信贷需求的几个问题需要您帮助回答。
本问卷只做研究使用，无需署名！谢谢您的协助与支持，祝您身体健康、财源广进！调研须知•1、本项调查对象为：农户、农村个体经营户；•2、本项调查的被调查对象采取无记名方式，以此确保“信息”不涉本人；•3、请调查人在预定调查问题的选择项目中，据情填写实际内容；•4、在调查问卷中，带有“其他…”的选项，请在“其他…”选项后的横线上，对“其他…”所包含的具体内容进行简要描述。
被调查者的地址：市(县) 镇（乡）村一、农户基本情况1、家庭人数，性别年龄文化程度户主就职类型（A务农；B个体、私营经济；C乡镇企业；D其他企业或公司；E无业）2、家庭一般年收入万元，年生活开支万元，与同村其他家庭相比，家庭收入属于（A高收入；B中等收入；C、较低收入）；3、从近几年家庭总的收入来看，主要来源是•A、家庭经营的农林牧渔业收入•B、家庭经营的二三产业收入•C、工资及劳动报酬收入•D、财产性收入（如利息、股息、红利、租金等）•E、其他4、在制约家庭生产的因素中，最大的障碍是•A、资金B、文化水平和技术C、当地经济发展水平D、其他二、信贷资金获得情况1、你是否参加金融机构在本地进行的信用评级活动，若有，则级别是；是否参加贷款联保小组，若有，则小组年均贷款次数，贷款金额万元2、有无正规金融机构贷款经历，若有，则：申请机构•A、商业银行（中、农、工、建）•B、农村信用社•C、邮政储蓄银行•D、其他3、近三年申请贷款次数次，申请金额分别为万元，申请期限为：•贷款批准次数次，获批金额分别为万元•相应贷款期限分别为利息分别为•贷款用途分别为4、是否了解本地农村金融机构（如：农村信用社）开办的储蓄与贷款项目，请列举•通过何种渠道获知•希望开展何种项目•请评价现有的储贷项目•请评价农信社工作人员的工作绩效和工作态度5、2014年是否从民间借贷组织或亲朋处获得借贷资金，金额为万元，期限，利率；用途（A、农业生产 B、农业经营 C、医疗 D、教育 E、其他）6、对于您的闲置资金，您选择存储在A、商业银行B、农村信用社C、邮储银行D、私人高息E、其他7、您所在地区的民间借贷活动A、活跃；B、一般；C、很少；D、不清楚再次感谢您的支持！调查人姓名调查时间。
农户借贷情况调查问卷
农户借贷情况调查问卷
亲爱的朋友：
感谢您参与我们的问卷调查！我们承诺您所提供的信息将完全保密，不会给您带来任何影
响。
请您在问卷上回答您的真实想法，再次谢谢您的热心参与！
1.您所在村庄为 _______ 县（乡、村）。
2.户主文化程度：（）
A.小学及以下
B.初中
C.高中及中专
D.大专及以上
3•你家有几口人（）?
4.家庭是否有人接受过技能培训，或有无手艺或技能？
通过该手艺或技能弥补家庭收入，如开车（拖拉机）、缝纫、烹调、
木匠、铁匠、行医、瓦匠、修理（如机器设备、电气焊）等。
5.去年家庭总支岀（花销）约为（）元。
6.其中家庭教育支出约为（）元。
7.您家家庭财产约为（存款+借出的钱+牲畜+果园林木+农业机械+生产性建筑物+运输工具+其他值钱物品，不包括房产）：（）
8.您们家的收入来源为（）（注：此职业赚取的收入为家庭主要收入来源）
A.传统种养殖业一一
B.经济作物（瓜、菜、茶、桑、果）
C.规模种养殖
D.非农业（自办加工业、经商、运输、当地工厂工作、教师、村镇干部）
E.外出务工
F.其他
9.如果有农户率先采用某种技术或进行某种投资获得了收益，其他农
户会怎样?
10.家庭成员外岀务工的年收入大概有多少？（家庭成员中如无外岀务
工的，则不需填写此题）
11.家庭年纯收入大概多少？
12.2010年初以来你家是否缺过钱?
13.那么根据实际情况，增加的年收入大约是多少？（若借款没有增加收入，则此题不用回答）
14 •您还从金融机构享受过下列哪些服务?。
惠民小额贷款农户借贷情况调查问卷
XX惠民小额贷款农户借贷情况调查问卷为了对当前我省“双联惠农贷”惠民小额贷款项目运行情况进行摸底，了解农民朋友借款过程存在的实际问题和对“双联惠农贷”项目的看法，特开展此次调查。
请根据实际情况协助我们填写调查表，我们将对您的信息完全保密，谢谢合作。
一、基本信息1.家庭住址：__________ 县 _______ 乡镇__________ 村_________ 队或组，联系方式_____________________________ （可不填）2.家庭基本情况：人口 ______ ;家庭成员中最高文化程度 _____________ ;学过哪种专业技术3.农户类型（按经营情况分）：_____a.—般农户b.种植大户c养殖大户.d工商户 e进城务工4.农户类型（按经济状况分）：____a贫困户b非贫困户5.家庭成员中有：_______a村干部 b乡镇干部 c.县直及以上部门的公务员d教师及其他公职人员 e无6.家庭经济收入的主要来源是：____________________________________________7.2012年家庭总收入有_________ 纯收入是：_________8.2012年家庭人均纯收入预计___________9.您家的收入在本行政村处于：_______a.上等b.中上c.中等d.中下e低收入10.您家每年的开支主要用在__________________________二、家庭过往的借款状况（一）民间私人借贷情况1. ___________________________ 你家是否有过私人借贷：a.有b.无2.借款来源：_________a.亲戚朋友b.高利贷c.小额贷款公司d.其他3.个人借贷有没有借据或协议：______a有 b.无4.个人借贷有没有担保人：__________a有 b.无5.个人借贷有没有抵押：__________a.有（抵押物是：_______________ ）b.无6.借款有无禾U息：_______a.无利息b.有利息（利息一般是多少：_________ ）7.借贷金额：_________8.借款期限：_________9.借款用途：_________a.看病b.孩子上学c.结婚d.买农用资料e.建房办厂h.种植I养殖 J其他10.不向银行或信用社借款的原因是：____________a贷款手续繁琐b没有关系借不到 c.没有担保人e贷款申请时间过长 f.其他（二）农村信用社或银行借贷情况1.是否向银行或农村信用社申请过借款：__________a 有 b.无2.借款金额：___________3.借款期限：_____________4.利息支付方式：__________a按月付息 b.按季付息 c.按年付息 d 一次性还本付息5.借款来源：_________a.农信社b.农业银行c.村镇银行d.其他银行6.借款用途：a.看病b.孩子上学c.结婚d.买农用资料e.建房办厂h.种植I养殖 J其他7.从您提出申请农信社贷款到拿到贷款用了多长时间：_____________________8.您在申请贷款过程中提供了哪些方式的担保或抵押：_____________________9.您在申请贷款过程中还遇到了哪些困难：_______________________________10.您有没有碰到还不上贷款的情况：_________a有 b.无11.如果到期还不上贷款时，您是怎么做的________________________________12.有无向银行或信用社申请但未借到款的情况：___________a 有 b.无13.借不到款的原因是：________a没有关系b没有担保人 c.没有抵押物 d.其他14对申请农信社或银行贷款有何建议或想法：f做生意 g.d.没有抵押物e.无息f做生意 g. ______________________________________________________________________三、“双联惠农贷”惠民小额贷款家庭借款状况1. ___________________________________________________________ 您知道的惠农贷款项目都有哪些： _______________________________________ ；您以前申请过哪种惠农贷款项目： ____________________________2.如果以前申请过惠农贷款项目，贷款有哪些条件或要求：贷款额是多少： ___________ ；利率是多少：___________3.您是怎么知道“双联惠农贷”这个项目的：____________a村干部宣传 b.电视或广播 c.报纸d亲朋介绍 e.其他渠道4.您知道“双联惠农贷”的具体贷款条件和要求有哪些：___________________5.您这次有没有提出“双联惠农贷”借款申请：_________a 有 b.无6. ______________________________ 您本次申请的贷款金额是________ ；实际借到的金额是是 __________________贷款期限是 ________7.贷款用途是：__________a.看病b.孩子上学c.结婚d.买农用资料e.建房f做生意g办厂h种植 I养殖 J其他8.从您提出贷款申请到拿到贷款用了多长时间：_____________9.您觉得申请“双联惠农贷”的手续：_______a.非常麻烦b.比较麻烦c.比较简单d很简单10.“双联惠农贷”与其他惠农贷款相比借款的难度：__________a更难 b.更容易 c.差不多11.您对“双联惠农贷”的贷款服务是否满意：________a很满意 b.比较满意 c. 一般 d.不满意 e.很不满意12.您是通过什么方式贷到款的：_____________a.个人信用b.有抵押c.村干部担保d. “双联”干部担保e.其他公职人员担保f.能够找到五户组成联保小组g.有可靠的关系h.其它13你觉得五户联保这种方式：_________a.很方便b.不太方便14.如果您觉得五户联保不太方便的话，主要原因是：_________a.联保小组太难组织，耽误贷款时间b.担心联保小组的人不讲信用连累自己c.找其他方式比较容易，没有必要参加d.其它15.你们村的农户申请“双联惠农贷”程序是：____________a乡村社干部公开宣传、公开申报、民主评议 b.村社干部私下指定对象c.其他16.您认为“双联惠农贷”存在的最主要问题是：__________a.贷款期限太短b.贷款额度太小c.手续太复杂d.贷款审批时间太长e.服务态度太差f.缺少抵押担保g.程序不合理h.其它17.您希望“双联惠农贷”的服务在哪些方面需要改进：____________a.改善服务态度b.增加贷款额度c.简化借贷程序d.延长贷款期限e放宽抵押或担保条件 f..其它18.如果您的贷款项目或生意赔钱了，您打算怎么还钱：______________19据您了解，在“双联惠农贷”及“农村妇女创业贷”中，你们村主要是那些农户享受到惠农贷款政策： ________a.急需贷款的农户b.村社干部及亲朋c.家庭条件较好的农户d.困难户20.您认为申请“双联惠农贷”的最大困难是： _____________________________ 21您对“双联惠农贷”中存在的关系贷、人情贷怎么看，有什么解决办法：22.您对“双联惠农贷”还有什么建议，以便我们以后给大家更多的帮助：—填写说明：（1）提供选项的填写所选项目的字母（可以是多选）；（2）未提供选项的，直接填写你的答案。
农户对贷款需求的调查
农户对贷款需求的调查感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、您的年龄：【单选题】○ 30及30以下○ 31-45岁○ 46-60岁○ 60岁以上2、您家庭的人口数量：【单选题】○ 单身○ 2至4个人○ 5人及5人以上3、受教育程度【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上4、您的家庭年收入：【单选题】○ 1万及以下○ 1-5万○ 5-10万○ 10万以上5、（多选）您家的收入来源主要来自：【多选题】□ 从事农业生产（务农、养殖）□ 外出务工□ 经商□ 其它6、最近两年是否申请过贷款：（如果无则跳转到第11题）【多选题】□ 是□ 否7、（多选）获取资金的渠道主要是：【多选题】□ 自有资金□ 亲戚朋友□ 银行、信用社等□ 小贷公司□ 民间金融市场□ 其它8、（多选）担保方式：【多选题】□ 凭自己信用□ 房产抵押（例如土地经营权）□ 找人担保□ 以存单/国债等抵押□ 其它9、（多选）贷款主要用途：【多选题】□ 购买种子/化肥、农机具等□ 子女上学□ 支付医疗费□ 用于经商□ 置办房产□ 婚丧嫁娶□ 其它10、获得的贷款是否满足您的资金需求：【单选题】○ 完全满足○ 满足50%以上○ 满足30%-50%○ 无法满足11、（多选）没有申请过贷款的原因：【多选题】□ 不需要贷款□ 申请了也得不到□ 担心借了还不了□ 贷款手续繁琐□ 其它12、（多选）您申请的贷款主要用途：【多选题】□ 购买种子/化肥、农机具等□ 子女上学□ 支付医疗费□ 用于经商□ 置办房产□ 婚丧嫁娶□ 其它13、您对贷款的需求：【单选题】○ 完全不需要贷款○ 部分资金需要依靠贷款或借款○ 大部分资金需要依靠贷款或借款14、（多选）您准备去哪里申请贷款：【多选题】□ 无□ 正规金融机构（银行、信用社）□ 小额贷款公司□ 民间金融机构□ 其它15、（多选）担保方式：【多选题】□ 凭自己信用□ 房产抵押（例如土地经营权）□ 找人担保□ 以存单/国债等抵押□ 其它16、（多选）目前您贷款难的主要原因：【多选题】□ 无有效抵押物□ 无人担保□ 无良好个人信用□ 其它17、（多选）目前您觉得贷款中存在哪些问题【多选题】□ 贷款手续繁杂□ 审批时间长□ 贷款政策不透明□ 利率和其他成本过高□ 贷款手续繁琐，贷款其他成本太高。
小额贷款公司客户满意度调查分析考核试卷
B.政策法规
C.经济环境
D.公司规模
12.在小额贷款公司客户满意度调查中，以下哪个方法可以提高客户参与度？（）
A.提高调查奖励
B.降低调查难度
C.增加调查时间
D.减少调查频次
13.以下哪个因素可能导致小额贷款公司客户满意度提高？（）
A.贷款利率提高
B.审批流程复杂
C.服务质量下降
D.贷款额度增加
4.在小额贷款公司中，客户投诉率越低，客户满意度越高。（）
5.小额贷款公司无需关注客户流失率，因为它与客户满意度无关。（）
6.问卷调查是进行小额贷款公司客户满意度调查的最有效方法。（）
7.小额贷款公司可以通过增加广告投入来直接提高客户满意度。（）
8.客户满意度的提升一定会导致小额贷款公司业务的增长。（）
4.应立即响应，认真听取客户意见，快速解决问题，并向客户道歉。同时，应分析问题原因，采取措施预防类似问题再次发生，提升客户满意度。
14.在小额贷款公司客户满意度调查中，以下哪个指标属于主观指标？（）
A.贷款审批通过率
B.客户投诉率
C.客户对贷款产品的满意度
D.贷款续贷率
15.以下哪个环节是小额贷款公司客户满意度调查的必要环节？（）
A.设计调查问卷
B.分析调查结果
C.制定改进措施
D.实施调查
16.以下哪个因素不是影响小额贷款公司客户满意度的内部因素？（）
19.在小额贷款公司客户满意度调查中，以下哪个环节需要重点关注？（）
A.设计调查问卷
B.数据收集
C.数据分析
D.结果反馈
20.以下哪个因素对小额贷款公司客户满意度的影响最为直接？（）
A.贷款利率
B.审批流程
【调研问卷模板】农户小额信贷需求调查问卷
【调研问卷模板】农户小额信贷需求调查问卷您好! 我们正在进行一项关于农户对小额信贷需求的调查。
为全面了解农村小额信贷工作开展情况，及时分析农户小额信贷需求的影响因素，并就如何针对影响因素做出合理化建议。
我们将以问卷调查的形式开展工作，希望能够得到你的支持和协助。
本次调查以匿名填写的形式进行。
所有回答仅用于数据统计分析。
你只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾或简单文字表达。
1. 您家庭成员年龄段分布情况:25岁及以下( a)人，25岁至50岁( b )人，50岁以上( c )人。
a ____________b ____________c ____________2. 您家庭成员受教育水平情况:初等文化程度（a ）人，中等文化程度（b ）人，高等文化程度（c ）人a ____________b ____________c ____________3. 您家庭成员从事的行业主要为农业种植畜牧业养殖农产品加工其他4. 2014年，您的家庭年人均纯收入情况如何2000元以下2000——4000元4001一6000元6001一8000元8001以上5. 2014年，您家庭主要收入来源外出务工生产养殖自己创业低保收入6. 您以前是否有过小额贷款有没有7. 如果有过贷款，您家庭贷款的用途农业生产消费偿债其它8. 如果您的贷款用于农业生产，那么主要应用在以下哪些方面畜牧养殖业经济作物种植业传统农业种植业农产品加工业其它9. 您对我国小额贷款相关法律法规的了解程度了解较为了解较不了解不了解10. 你对当地小额信贷相关政策的看法很完善较完善较不完善不完善11. 您一般进行小额贷款的对象是正规金融机构小额贷款担保公司亲戚朋友12. 请根据个人情况，对下列影响您小额信贷需求的因素进行多项选择家庭纯收入贷款的期限需贷款金额的多少贷款手续办理时间贷款的利率金融机构距离远近传统邻里借贷习惯小额信贷产品了解程度还款的期限贷款使用的紧急程度贷款的可获得性其他13. 你对当地政府在小额信贷业务发展过程中起到的作用评价基本到位较为到位不太到位不好评价14. 您对农村小额贷款服务整体的满意程度非常满意满意较不满意不满意。
小额贷款追踪调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！我们是XX研究机构，为了深入了解小额贷款在市场上的运行情况及其对消费者的影响，特开展此次小额贷款追踪调查。
您的宝贵意见将对我们的研究具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）45岁以上3. 您的学历：（）高中及以下（）大专（）本科（）硕士（）博士及以上4. 您的职业：（）学生（）上班族（）自由职业者（）其他二、小额贷款经历5. 您是否有过小额贷款经历？（）有（）没有6. 如果有，请回答以下问题：（1）您最后一次申请小额贷款的时间是：（）最近一个月（）1-3个月前（）3-6个月前（）6个月以上（2）您申请小额贷款的目的是：（）应急资金（）购物消费（）投资理财（）其他（3）您申请的小额贷款金额是多少？（）1000元以下（）1000-3000元（）3000-5000元（）5000-10000元（）10000元以上（4）您通过什么渠道申请的小额贷款？（）银行（）网络平台（）朋友介绍（）其他三、贷款体验7. 您对小额贷款的审批流程满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为小额贷款的利率如何？（）合理（）偏高（）偏低（）不清楚9. 您在还款过程中是否遇到过困难？（）有（）没有10. 如果遇到过困难，请回答以下问题：（1）您认为造成还款困难的主要原因是什么？（）收入不稳定（）家庭负担重（）其他（2）您是如何解决还款困难的？（）延长还款期限（）增加收入（）寻求亲友帮助（）其他四、意见与建议11. 您认为小额贷款在哪些方面需要改进？（）审批流程（）利率（）还款方式（）其他12. 您对小额贷款行业的未来发展有何看法？（）看好（）一般（）不看好13. 您是否愿意继续使用小额贷款服务？（）愿意（）不愿意感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快，万事如意！[问卷结束]。
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农户小额贷款满意度调查问卷
各位老乡：
您好！
为了提升您对小额贷款的满意度，我们组织了这次调研活动，希望借用您一点宝贵的时间来协助我们完成这份问卷，在此表示深深的谢意！
一、基本信息调查
您使用小额贷款有多长时间了？
A.少于1年
B.1年（含）-5年
C.5年（含）-10年
D.10年及以上
您的性别？
A.男
B.女
您的年龄层次？
A.18岁以下
B.18（含）-35岁
C.35（含）-60岁
D.60岁（含）以上
您的文化程度？
A.高中及以下
B.大专
C.大学本科
D.硕士及以上
您的月收入？
A.少于1500元
B.1500（含）-3000元
C.3000（含）-5000元
D.5000元及以上
您最看重的优质服务是（可多选）？
A.员工优质服务
B.业务办理高效
C.贷款机构位置科学
D.产品针对性强
E.产品费用合理
F.产品可得性强
二、满意度调查（请您根据对该银行的实际感受，对下面各要素的满意程度用“√”进行选择）。