商业综合体滑冰场运营方案(框架)

一、开业前准备

1.冰场装修

2.人员配置及人员成本

2.1 基本服务人员配置（包括售票员、维护清洁人员、紧急情况救护员-可教练兼职）2.2 教练配置（教练配置与预估参与人数有关，并且分为全职教练与兼职教练）

2.3 市场人员配置（全职推广人员与兼职活动促销人员，此项与需求预计推广的活动场次和规模相关，兼职人员成本也可以算在活动成本里面）

3.定价

3.1 常规票价（去各大滑冰场调研）

3.2 一般促销票价（美团上看看）

3.3 课程价格（各大滑冰场调研）

3.4 冰鞋护具租赁与购买价格

3.5 饮品零食定价

4.开业前预热活动

4.1 活动时间：开业前一周

4.2 活动形式：传单宣传+低价促销试练课程

4.3 活动内容：

4.3.1给带孩子的家长发一份滑冰场开业传单，里面介绍了冰场的情况以及滑冰的好处。

4.3.2发传单的同时，卖一张会员卡，价值10元，开业期间带此卡来滑冰场可以获赠3次滑冰课程，完成课程还有礼品相送。

4.4 人员成本及其他细节详见活动策划

5.冰鞋等设备购买与成本（与老板沟通）

6.课程设置（与教练沟通）

7.急救设备药品购买（与专业人士沟通）

二、开业时段活动（开业半个月内）

1.冰场开业庆（开业第一天晚6点或7点）

1.1 请专业人员表演冰上歌舞等节目，具体内容需与专业人士沟通

2.恒星世界广场地推活动

2.1 活动时间：开业第一周（7天），下午5:00-6:00 小学门口，晚上7:00-9:00 楼下广场2.2 活动形式：课程买赠

2.3 活动内容：150元购买3天滑冰试听课程，送价值200元的学生书包

2.4 活动场地：恒星世界广场、周边小学校门口

2.5 活动物料：50个书包、一个促销台、2个X展架

2.6 促销人员配置：4名，两名负责咨询，一名负责引领家长去溜冰场，一名负责登记、咨询、看守场地等多项工作。

2.7活动预算：人员3名兼职，每天工资60元，7天共计1260元。书包成本150元与顾客购买课程金额相抵消。其他物料500元。活动中买水及备用费用240元。共计2000元。

3.周边小学常规地推活动

3.1 活动时间：开业第二周（7天），下午5:00-6:00 小学门口

2.2 活动形式：常规宣传+试听课程优惠（仿照开业前预热活动）

2.3 活动内容：一张会员卡，价值10元，开业期间带此卡来滑冰场可以获赠3次滑冰课程，完成课程还有礼品相送。

2.4 活动场地：周边小学校门口

2.5 活动物料：4个书包、一个促销台、1个X展架

2.6 促销人员配置：2名，一名负责咨询，、一名负责登记、咨询、看守场地等多项工作。

2.7活动预算：人员1名兼职，每天工资30元，7天共计210元。书包成本150元与顾客购买课程金额相抵消。其他物料用地推活动的物料。活动中买水及备用费用190元。共计400元。

4.线下广告投放

4.1 商场大屏广告

4.2 商场展厅广告位

4.3 小区内广告投放

三、网络推广

1.美团、大众点评推广

2.抖音推广

3.微博、公众号维护

四、预算及收益预估