《质量管理与质量保证》在线作业二答卷

天大14秋《质量管理与质量保证》在线作业一答案

《质量管理与质量保证》在线作业一
1. 质量成本的降低可以通过提高( )质量得以实现。

A. 维修
B. 检验
C. 管理
D. 工作
正确答案：D 满分：5 分得分：5
2. 全面质量管理的指导思想是()。

A. 质量第一
B. 安全第一
C. 用户第一
D. 质量第一、顾客至上
正确答案：D 满分：5 分得分：5
3. 供应商调查是对供应商()的一种预测。

A. 水平
B. 能力
C. 效益
D. 信誉
正确答案：B 满分：5 分得分：5
4. 在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的( )。

A. 25％-40％
B. 20％~40％
C. 10％~50％
D. 0.5％-5％
正确答案：C 满分：5 分得分：5
5. 衡量产品质量和各项工作的尺度是( )。

A. 计量
B. 标准
C. 质量
D. 技术监督
正确答案：B 满分：5 分得分：5
6. 在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是()。

A. 直接质量成本
B. 间接质量成本
C. 无形质量成本
D. 过程质量成本
正确答案：A 满分：5 分得分：5
7. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有()以上是与质量管理直接有关的。

A. 25％
B. 50％
C. 75％
D. 100％
正确答案：B 满分：5 分得分：5。

建设法规B第2次作业

本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共21道小题)1. 我国建设法规体系的组成层次为（）(A) 三个层次(B) 五个层次(C) 六个层次(D) 七个层次正确答案：B解答参考：2. 下列与工程建设有关的法律、法规和规章中，属于行政法规的是（）。

(A) 中华人民共和国建筑法(B) 建设工程质量管理条例(C) 建设工程质量监督管理规定(D) 建筑业企业资质等级标准正确答案：B解答参考：3. 建设单位领取施工许可证后，因故不能按时开工的，应当向发证机关申请延期，但是（）。

(A) 只能申请一次延期(B) 可以申请两次延期(C) 只能申请两次延期(D) 延期以两次为限，每次不超过三个月正确答案：D解答参考：4. 因设计质量不合格发生重大责任事故造成重大损失的，由谁来负直接责任？（）(A) 注册建筑师所在的设计院(B) 注册建筑师所在的设计室(C) 注册建筑师本人(D) 不负任何责任正确答案：A解答参考：5. 从事建筑活动的经济组织应当具备符合国家规定的（）的等条件。

(A) 注册资本、专业技术人员和技术装备(B) 流动资金、专业技术人员和突出业绩(C) 注册资本、专业管理人员并依法设立(D) 注册资本、专业管理人员和资格证书正确答案：A解答参考：6. 下列( )不违反我国现行注册师制度的执业规定。

(A) 以个人名义承接业务、收取费用(B) 准许他人以本人名义执行业务(C) 同意他人修改本人的设计图纸(D) 二级注册师以一级注册师的名义执行业务正确答案：C解答参考：7. 《中华人民共和国城乡规划法》自（）起施行。

(A) 强调城乡统筹，建立了新的城乡规划体系(B) 强化监督职能，新增了“监督检查”章节(C) 完善行政许可制度，取消了“一书两证”制度(D) 强化法律责任，追究有关部门、单位违法行为的责任正确答案：C解答参考：9. 下列关于工程分包的说法正确的是（）。

免费在线作业答案天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一满分答案

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2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题(含答案)

2023年最新质量月企业员工全面质量管理知识考试练习题（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。

①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②2.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度3.GB/T19000标准适用于（）。

A.对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B.产品的使用者C.制定相关标准的人员D.以上全部4.在下列陈述中，不正确的是（）。

A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法5.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产效率6.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。

A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B.目的是确保产品满足规定的使用要求C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D.证活动充分有效D、7.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

A.二B.十C.十五D.二十8.平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、()以及学习与成长等四个领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程9.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。

天大16秋《质量管理与质量保证》在线作业二

D. 以上都是
正确答案：
31. 某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。
A. 0-10
B. 0-100
C. 0~1000
D. 不知道
正确答案：
32. 测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称()。
A. 示值范围
B. 标尺范围
C. 量值范围
C. 质量是检验出来的
D. 突出人的积极因素
正确答案：
12. 当车间生产中出现不合格品时，（)。
A. 必须进行隔离
B. 可进行隔离也可不进行隔离
C. 不用进行隔离
D. 适情况而定
正确答案：
13. 下列不属于设计审评的目的的是()。
A. 纠正设计质量“至善论”
B. 打破产品设计垄断
A. 第三方认定或注册？
B. 合同情况，第一方和第二方之间
C. 第二方认定或注册？
D. 第一方认定或注册
正确答案：
10. 质量管理体系通过认证的有效期是( )
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 没有
正确答案：
11. （）不是全面质量管理的基本指导思想。
A. 质量第一
B. 用户至上
D. 用户
正确答案：
24. 2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。
A. 六个标准
B. 三个标准
C. 四个标准
D. 五个标准
正确答案：
25. 产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。
A. 服务
B. 材料
C. 硬件

《质量管理与质量保证》在线作业二

《质量管理与质量保证》在线作业二
PDCA循环的特点（）。

A:四个阶段一个也不能少
B:大环套小环
C:不断上升的循环
D:以上都是
答案：D
数字式显示装置的分辨力为()。

A:末位数字的一个数码的1/5
B:末位数字的一个数码的1/3
C:末位数字的一个数码的1/2
D:末位数字的一个数码
答案：D
产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。

A:服务
B:材料
C:硬件
D:软件
答案：B
某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。

A:0-10
B:0-100
C:0~1000
D:不知道
答案：C
（）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

A:质量策划
B:质量保证
C:质量改进
D:质量控制
答案：D
过程性能指数（)进行计算。

A:要求在没有偶然因素下
B:要求在未出现重大故障状态下
C:要求必须在稳态条件下
D:不要求在稳态条件下
答案：D
管理的主要职能是()。

A:计划、组织、协调和领导
B:计划、组织、协调和控制
C:计划、组织、领导和控制
D:计划、协调、领导和控制
答案：A
ISO9000系列国家标准包括()。

A:全面质量管理
B:质量经营管理
C:全面质量保证。

全面质量管理试题及答案

全面质量管理试题及答案一、单项选择题〔在每题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。

单项选择题共 20 小题，每题 3 分，总分值共计 60 分。

〕1. 假设把质量管理看作一个连续的过程，那么质量筹划、质量控制和质量改良就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家〔 A 〕将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，____质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指〔 C 〕。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性3. 在质量管理中，致力于制定质量目的并规定必要的运行过程和相关资以实现质量目的的活动是〔 A 〕。

A 质量筹划B 质量控制C 质量保证D 质量改良4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的才能的活动是〔 D 〕。

A 质量筹划B 质量控制C 质量保证D 质量改良5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指〔 A 〕。

A 方案 - 施行 - 检查 - 处置B 组织 - 施行 - 检查 - 处置C 方案 - 施行 - 控制 - 协调D 方案 - 组织 - 指挥 - 协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法本质上是一种〔 B 〕，因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量 , 因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的〔 C 〕的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直遵守“ 炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力” 的祖训。

从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的〔 C 〕。

四川大学《建设工程质量管理(I)》在线作业2

《建设工程质量管理(I)》在线作业2
系统原因引起的质量波动，表现为质量有规律的变化，即质量持续走高或持续走低，它表明质量处于（）状态。

A:受控
B:失控
C:正常
D:有利
答案：B
建设工程质量事故的处理方案有返工，返修和（）三种。

A:停工
B:更换
C:不做处理
D:直接回用
答案：A
影响工程质量的主要因素有人、原材料、设备、施工方法和（）五个方面。

A:环境
B:气温
C:情绪
D:地域
答案：A
对过程的结果是否合格，不易或不能经济地进行验证，这样的过程，通常称之为（）过程。

A:服务
B:生产
C:特殊
D:非常规
答案：C
在国际质量管理标准中，提出质量管理的（）大原则。

A:二
B:四
C:六。

川大《工程建设质量管理2437》20春在线作业2-0001参考答案

A.连带责任
B.违约责任
C.违法责任
D.赔偿责任
正确答案:A
14.
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
正确答案:B
15.质量管理就是在质量方面指挥和控制组织的相互（）的活动。
A.领导
B.协调
C.商量
D.指令性
正确答案:B
16.质量管理标准要求将管理的系统方法应用于质量管理之中，应用过程中共有（）个工作步骤。
A.旁站
B.巡视
C.检查
D.见证
正确答案:A
3.设计交底与图纸会审是由设计方向施工方交底和设计方、（）、施工方三方一起会审。
A.监理方
B.业主方
C.主管部门
D.规划部门
正确答案:A
4.装修工程的最低保修年限为（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
正确答案:A
5.中国现行GB/T19000-2000族《质量管理体系国家标准》是（）采用了ISO9000:2000族国际标准。
2.质量保证的特征可以概括为（）。
A.信誉
B.加价
C.信仰
D.优质
E.保险
正确答案:BE
3.描述质量数据集中趋势的特征值有（）。
A.算术平均值
B.中位数
C.极差
D.标准偏差
E.变异系数
正确答案:AB
4.中国产品合格标志有（）。
A.3C标志
B.方圆标志
C.长城标志
D.风筝标志
E.PRC标志
正确答案:BCE
《工程建设质量管理2437》20春在线作业2-0001
试卷总分:100
一、单选题(共20道试题,共60分)
1.影响工程质量的主要因素有人、原材料、设备、施工方法和（）五个方面。

天大14秋《质量管理与质量保证》在线作业二答案

《质量管理与质量保证》在线作业二
1. 质量管理体制是实现宏观质量管理目标的( )保证。

A. 组织
B. 纪律
C. 主观
D. 客观
正确答案：A 满分：5 分得分：5
2. 管理评审一般每( )年进行一次。

A. 五年
B. 两年
C. 三年
D. 一年
正确答案：B 满分：5 分得分：5
3. 生产部门应该严格按照( )进行生产。

A. 技术标准
B. 质量标准
C. 工装标准
D. 工艺标准
正确答案：B 满分：5 分得分：5
4. 在我国现阶段，( )在宏观质量管理上起主导作用。

A. 政府
B. 生产企业
C. 经销商
D. 顾客
正确答案：A 满分：5 分得分：5
5. 外购件、外购材料的检验是在( )之前进行的。

A. 入库
B. 投产
C. 入库和投产
D. 发放车间
正确答案：C 满分：5 分得分：5
6. 现在我国经济正由粗放型向( )型转变。

A. 密集
B. 集约
C. 集中
D. 豪放
正确答案：B 满分：5 分得分：5
7. 最终检验(出厂检验)的目的是保证不合格的()不入库、不出厂。

A. 成品
B. 半成品
C. 部件
D. 零件
正确答案：A 满分：5 分得分：5。

天大16秋《质量管理与质量保证》在线作业一

D. 法律性
正确答案：
13. 测量仪器的示值误差是相对于()而言的。
A. 误差
B. 实际值
C. 真值
D. 标准值
正确答案：
14. 表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是()。
A. 分辨力
B. 灵敏度
C. 稳定性
D. 漂移
正确答案：
15. 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。
正确答案：
2. 电工电子产品试验方法中()不属于环境试验方法。
A. 用物理和化学方法加速进行试验的方法
B. 暴露自然条件下试验的方法
C. 放置于使用现场进行试验的方法
D. 放置于人工模拟环境试验的方法
正确答案：
3. "产品验证中所指的""客观证据""是()。"
A. 产品说明
B. 产品质量检验记录
D. 克劳斯比
正确答案：
26. 方针目标管理的理论依据是()。
A. 行为科学
B. 泰罗制
C. 系统理论
D. A+C
正确答案：
27. ISO9004标准提供了()ISO9001要求的建议和指南。
A. 超出
B. 对应
C. 少于
D. 改进
正确答案：
28. 实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室的()。
C. 技术标准
D. 产品供方的发货单
正确答案：
4. 生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是()。
A. 设计开发部门
B. 工艺技术部门
C. 质量检验部门

中南大学网络远程教育《质量管理》在线测试答案

(一) 单选题1. 实现质量目标、落实质量措施的过程是指( )。

(A) 质量计划(B) 质量控制 (C) 质量改进 (D) 质量管理参考答案： (B)2. 某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高，则说明( )。

(A) 该事物的质量越低(B) 该事物的质量稳定(C) 该事物的质量越高(D)二者没有联系参考答案： (C)3. 当相关数r>0时，两个变量之间的相关关系为( )。

(A) 完全线性相关 (B)正相关(C) 线性不相关 (D)负相关参考答案： (B)4. 下列变量中属于计数数据的是( )。

(A) 长度 (B)重量(C)不合格品数 (D)化学成分参考答案： (C)5. 当过程处于统计控制状态时，所得到的直方图形状属于( )。

(A) 正常型 (B) 偏向型 (C) 平顶型 (D)孤岛型参考答案： (A)6. 现代质量管理第一阶段是( )。

(A)质量检验阶段(B)质量检查阶段(C)质量控制阶段(D)质量管理阶段参考答案： (A)7. 众多企业质量改进的成功和失败经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是( )。

(A)作业人员 (B)基层管理者 (C)中层管理者(D)高层管理者参考答案： (D)8. 图形对称分布，且两边有一定余量，属于直方图的( )。

(A)理想型 (B)偏向型 (C)陡壁型 (D)无富余型参考答案： (A)9. 建立排列图的基础是( )。

(A)大数定理(B)正态分布原理 (C)帕累托原理 (D)频数分布原理参考答案： (C)10. 在质量管理的八项原则中，持续改进最有力的武器是( )。

(A) 全员参与(B) 过程方法(C)基于事实的决策方法(D) 管理的系统方法参考答案：(C)11. 属于企业内部顾客的是( )。

(A) 企业的销售部门(B) 企业的供应商(C) 企业的代理商(D) 企业的原始设备制造商参考答案：(A)12. 在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是( )。

质量管理作业答案

中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参考答案《质量管理》一、名词解释：1.质量2.全面质量管理3.质量目标4.亲和图法5.质量策划6.认证7.内部故障成本8.外部质量保证成本9.质量改进10.质量管理体系11.质量审核12.因果图13.过程能力指数14.质量效益15.计量值二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。

1、直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。

（）2、质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。

（）3、平顶型直方图可能由单向公差要求或加工习惯等引起。

（）4、履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和要求相一致。

（）5、开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。

（）6、企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。

（）7、质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。

（）8、全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。

（）9、“三包”是生产企业对产品质量和功能做出的保证和承诺。

（）10、质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。

（）11、强制性认证适用于一般性产品。

（）12、质量管理必须由企业的最高管理者领导。

（）13、质量保证分为内部质量保证和外部质量保证。

（）14、质量保证关注的是已经生产的产品而不是预期的产品及预防行动。

（）15、6σ推动方式是用统计技术推动6σ的实施.。

（）16、质量改进是通过改进生产来实现的。

（）17、供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。

（）18、质量是无形的，无法评估或测试。

（）19、所有质量问题都是实际在线上作业的人造成的。

（）20、处理投诉的费用属于内部故障成本。

（）21、PDCA循环的关键环节是P。

（）22、矩阵图主要用于发现制造过程不良品的原因。

南开大学14秋学期《现代质量管理学》在线作业答案

现代质量管理学 14秋学期《现代质量管理学》在线作业一,单选题1. 通过造访供应商，并将审核结果提供给顾客的供应商评价程序。

A. 供应商选择程序B. 供应商认证程序C. 供应商开发程序D. 供应商审核程序?正确答案：D2. 提出PDCA循环的学者是A. 朱兰B. 石川馨C. 戴明D. 克劳士比?正确答案：C3. 下列哪个工具是用来识别重要议题之间的因果关系的A. 亲和图B. 关联图C. 树形图D. 网络图?正确答案：B4. 作业需求评估主要从公司所需的哪个角度识别公司需求A. 能力B. 技术C. 过程D. 人才?正确答案：B5. 哪位学者首先提出了全面质量控制的概念，并被尊称为“全面质量管理之父”A. 戴明B. 朱兰C. 费根鲍姆D. 田口?正确答案：C6. 下列哪个工具是用来进行数据收集的A. 检查表B. 直方图C. 帕累托分析D. 亲和图?正确答案：A7. 如果某一质量数据的取值是通过数数的方法取得的，且只能是非负整数时，我们把这种数据称为A. 计量数据B. 计数数据C. 定性数据D. 定类数据?正确答案：B8. 在有限的时间内，专为解决某一特定问题所组建的高权力团队被称为A. 跨职能团队B. 攻关团队C. 过程改进团队D. 自主工作团队?正确答案：B9. 六西格玛管理最先由哪个公司提出并实施的A. 摩托罗拉B. 通用电气C. 通用汽车D. 西门子?正确答案：A10. 下列哪个工具是用来识别重要的议题的A. 亲和图B. 关联图C. 树形图D. 网络图?正确答案：A二,多选题1. 质量管理项目失败的最主要原因包括A. 领导力不足B. 缺乏资金C. 缺乏培训D. 缺乏沟通?正确答案：AD2. 下列属于可靠性分析工具的是A. 故障树分析B. 失效模式与效应分析C. 失效模式、效应与关键性分析D. 、否调查?正确答案：ABC3. 高质量为什么无法带来高的利润率？A. 消费者认识到质量的提高需要时间B. 利润率的提高是一个系统工作C. 高质量有时难以定高价D. 有时取得高质量的成本过于高昂了?正确答案：ABCD4. 质量概念经历了哪几个主要的发展阶段A. 符合性质量B. 六西格玛质量C. 适用性质量D. 全面质量?正确答案：ACD5. 质量三环包括哪三个质量管理内容A. 质量保证B. 质量管理C. 质量控制D. 质量体系?正确答案：ABC6. 随机变异的主要特点包括A. 以均值为中心B. 具有一定的离散度C. 不可控D. 可控正确答案：ABC7. 全面质量管理中的质量，主要涉及的是A. 产品质量B. 过程质量C. 体系质量D. 行为质量?正确答案：ABC8. 供应商选择的原则是A. 优势互补原则B. 择优录用原则C. 可操作性原则D. 目标定位原则?正确答案：ABCD9. 六西格玛管理原则包括：A. 注重顾客B. 注重流程C. 全员主动参与D. 预防为主?正确答案：ABCD10. 服务业质量的关键因素包括A. 后台管理者B. 信息技术C. 一线员工D. 激励?正确答案：BC三,判断题1. 新产品的设计就是设计一个能够满足顾客需求的产品A. 错误B. 正确?正确答案：A2. 当某产品的质量特性X服从正态分布，此时过程能力指数可以反映产品的不合格品率。

质量管理作业答案范文

中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参考答案《质量管理》一、名词解释：1.质量2.全面质量管理3.质量目标4.亲和图法5.质量策划6.认证7.内部故障成本8.外部质量保证成本9.质量改进10.质量管理体系11.质量审核12.因果图13.过程能力指数14.质量效益15.计量值二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“×”。

1、直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。

（）2、质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。

（）3、平顶型直方图可能由单向公差要求或加工习惯等引起。

（）4、履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和要求相一致。

（）5、开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何问题，只是为了帮助领导了解质量问题，发现改进机会。

（）6、企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。

（）7、质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。

（）8、全面质量管理与ISO9000系列标准的目标不一致。

（）9、“三包”是生产企业对产品质量和功能做出的保证和承诺。

（）10、质量方针是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。

（）11、强制性认证适用于一般性产品。

（）12、质量管理必须由企业的最高管理者领导。

（）13、质量保证分为内部质量保证和外部质量保证。

（）14、质量保证关注的是已经生产的产品而不是预期的产品及预防行动。

（）15、6σ推动方式是用统计技术推动6σ的实施.。

（）16、质量改进是通过改进生产来实现的。

（）17、供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。

（）18、质量是无形的，无法评估或测试。

（）19、所有质量问题都是实际在线上作业的人造成的。

（）20、处理投诉的费用属于内部故障成本。

（）21、PDCA循环的关键环节是P。

（）22、矩阵图主要用于发现制造过程不良品的原因。

西工大16秋《生产与质量管理》在线作业

西⼯⼤16秋《⽣产与质量管理》在线作业奥鹏17春西⼯⼤16秋《⽣产与质量管理》在线作业⼀、单选题（共15 道试题，共30 分。

）1. 某加⼯件批量n=4件，需顺序经过4道⼯序加⼯，各⼯序的单件作业时间分别为:t1=10分，t2=5分，t3=20分，t4=15分，若采⽤顺序移动⽅式组织⽣产，则该批加⼯件的加⼯总周期为（）。

A. 200分B. 110分C. 125分正确答案：2. 通过整理,抽查的质量数据,反映质量分布状况的统计图表是:( )。

A. 排列图法B. 控制图法C. 直⽅图正确答案：3. 选址决策需要考虑的因素可分为四⼤类（）。

A. ⼚址条件和费⽤、劳动⼒可获性与费⽤、运输条件与费⽤、能源可获性与费⽤。

B. 经济因素、政治因素、社会因素、⾃然因素C. ⼚址条件、劳动⼒可获性、运输条件、能源可获性正确答案：4. 单件⼩批量⽣产的缺点主要有（）。

A. 周期长、成本⾼、⽤⼈多、质量不宜保证。

B. 市场适应性差、在制品多、质量不宜保证。

C. 库存多、成本⾼、⽤⼈多、质量不宜保证。

正确答案：5. 根据对物品需求是否重复可以将物品库存分为单周期库存与（）。

A. 独⽴需求库存B. 多周期库存C. 相关需求库存正确答案：6. 在统计分析中能⽤来找出影响产品质量主要因素的⼀个有效⼯具是:( )。

A. 因果分析图法B. 排列图法C. 直⽅图法正确答案：7. 长期计划的主要任务（）。

A. 制定总⽬标及获取所需资源B. 有效利⽤现有资源，满⾜市场需求C. 合理配置⽣产能⼒，执⾏⼚级计划正确答案：8. ⽤对象专业化原则布置⽣产单位的主要缺点是（）。

A. 设备不能充分利⽤，适应产品变化能⼒差B. 专业化设备投资⼤，在制品多C. 专⽤设备多，⼯种多，协作关系复杂正确答案：9. 轴承⼚的滚⼦车间组织形式是（）。

A. ⼯艺专业化形式B. 对象专业化形式C. 混合形式正确答案：10. 在统计分析中,能分析或判断⼯序是否处于稳定状态,起到监控,报警和预防出现废品的统计图是( )。

16秋北交《质量管理》在线作业二

北交《质量管理》在线作业二一、单选题（共10 道试题，共25 分。

）1. 从影响质量的因素追踪至结果的审查方式是（）A. 逆向追溯B. 顺向跟踪C. 部门审核D. 过程审核正确答案：2. 侠义的质量机能展开是有关（）的展开A. 质量展开B. 技术展开C. 质量管理业务职能展开D. 可靠性展开正确答案：3. 对于工业而言，实验的目的主要是为了搞清楚生产条件或其它因素影响质量特性值得规律姓，找出最佳条件组合，从而保证与提高产品质量。

A. 确定最佳生产技术B. 确定最佳产品质量C. 找出最佳条件组合D. 确定最佳生产流程正确答案：4. 在抽样检验中，消费者所承担的不合格批被判定为合格批的风险称为（）A. 消费者风险B. 检验性风险C. 误差性风险D. 随机抽检风险正确答案：5. 零不合格过程是一种理想的质量保证状态，从统计角度来看，不存在完全绝对的“零不合格过程”，只能通过（），向零不合格过程逼近。

(A. 质量控制B. 严把质量C. 过程的持续改进D. 过程涉及正确答案：6. 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为（）。

A. 质量策划B. 质量组织C. 质量管理D. 质量规划正确答案：7. 在规定的条件下和规定的时间内，产品在任一规定的维修级别上，修复性维修总时间与在该级别上被修复产品的故障总数之比为（）。

A. MTTFB. MTBFC. MTBRD. MTTR正确答案：8. 通过在产品上施加一定的环境应力，以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种方法或工序是（）A. 可靠性鉴定试验B. 环境应力筛选C. 可靠性验收试验D. 可靠性增长试验正确答案：9. 质量机能展开有效性在无形效益方面上有（）。

A. 大大减少研制时间B. 使用户更加满意C. 强化当前的研制过程D. 使产品更具竞争优势正确答案：10. 安排和编制最佳日程计划，有效地实现进度管理的一种管理方法是（）。

A. 排列图B. 网络图C. 分层图D. 矩阵图正确答案：北交《质量管理》在线作业二二、多选题（共15 道试题，共45 分。

《质量控制》在线作业二满分答案

B预防职能
C监督职能
D报告职能
我的答案：A
16.两个可靠度为0.9的零件并联，则系统可靠度为（）
A0.9
B0.95
C0.99
D0.995
我的答案：C
17.在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是( )
A不合格品数控制图
B不合格品率控制图
C缺陷数控制图
D单位缺陷数控制图
我的答案：B
18.增加鉴定费用后，下列哪项费用会减少（）
A产品成本
B预防费用
C内部损失
D外部损失
我的答案：D
19.直方图定量表示的主要特征值中的平均值表示（）
A数据的分散程度
B数据范围的间隔
C数据值的大小
D数据的分布中心位置
我的答案：D
20.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会( )
A有形性
B可靠性
C响应性
D移情性
我的答案：A
7.六西格玛组织中负责具体项目的领导者是（）
A最高领导者
B黑带大师
C黑带
D绿带
我的答案：C
8.在计量值控制图中，计算简便，但效果较差的是（）
A平均值-极差控制图
B中位数-极差控制图
C单值-移动极差控制图
D连续值一极差控制图
我的答案：B
9.工序能力的大小通常用( )的6倍来表示
D销售部门
我的答案：C
4.对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，应先进行（）
A高层培训
B请管理咨询公司咨询
C黑带培训
D项目预算
我的答案：A
5.质量功能扩展（QFD）的第一步是