人力资源考试解题技巧

企业人力资源管理师

（二级）

应试技巧班

应试技巧

在全面复习，牢固掌握知识点的基础上谈应试技巧。全面复习是通过考试的根本，应试技巧是锦上添花。

但因考试出题的规律性，所以复习和应试都有技巧可言。对应试技巧的掌握可以提高复习效率，可以提升应试能力。

一、复习技巧

二、解题技巧

（一）单选题的解题技巧

（二）多选题的解题技巧

（三）简答题的解题技巧

（四）综合题的解题技巧

一、复习技巧

（一）构建每章的知识结构图，抓住重点，防止混淆。

教材总共是六章内容，分别是人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，每一章就是人力资源管理的一项具体职能，对于每一章的复习，都要理清思路，抓住要点。

每一章的复习步骤：

1、本章的重要概念有哪些？

如：第一章组织结构设计、人力资源规划、人力资源需求预测、人力资源供给预测、供需平衡的调节

2、每个概念都可以分为三个层次的问题

是什么（概念、内涵、含义、内容）

为什么（作用、意义）

怎么做（原则、方法、流程、程序、组织与实施、技巧、注意的问题等）

对知识点要分门别类，才能形成有效的记忆。

（二）记忆——理解——运用——评价

1、记忆：不要死记硬背，在理解的基础上记忆，注意知识点之间的联系。

2、理解：结合工作实际，加强对知识点的理解，注意事物的内在逻辑性。

3、运用：通过一定量的习题（高质量的习题，不搞题海战术），加强知识的运用

4、评价：通过做题可以检验自己知识的掌握程度，对掌握不好的知识点加强理解和复习。

（三）重视对新增知识点的复习

本次教材修订，相比原教材新增知识内容50%，新增知识部分可能会成为出题的重点，应重视对这部分知识点的复习。

二、解题技巧

人力资源管理师（二级）的考试分为三个部分：理论知识、

专业能力、综合评审，每部分都达60分为合格。理论知识部分的题型为单项选择题和多项选择题，专业能力部分的题型为简答题和综合题，综合评审是公文筐测验或论文写作。

解题原则

原则一：认真审题

原则二：每分必争

原则三：不放弃、不抛弃

（一）单选题的解题技巧

单选题包括两个部分：第一部分职业道德25题，占10分（25题全对，得10分，对20题，得8分）

第二部分理论知识共60题，每题1分（最后得分需乘以权重90%）这60题中一般有5-6题是基础知识的考题，其余均为人力资源管理理论知识的题。

单选题的准确率直接关系考试的成败，单选题的答题原则是：尽量不失分，至少对80%（以55题为例，答对44题），实得分40分。

因为单选题的答案具有唯一性，所以它考察的是应试者知识掌握的准确程度。当我们在答题时出现记忆混淆，对正确答案不能十分确定的情况下，可采取以下方法解题。

1、分析法

（2008）下面不属于静态的组织设计理论的是（）。

A . 组织体制

B . 机构

C . 信息控制（动态）

D . 规章

答案：C

（2011）对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）。A．访谈

B．态度调查

C．关注某小组

D．现场观察（主要是主观判断）

答案：D

2、排除法

（2010）作为企业人力资源需求预测的一种方法，定员定额分析法不包括（）

A. 工作定额分析法

B. 比例定员法

C. 劳动效率定员法

D. 人员比率法

答案：D

3、比较法

（2011）在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多问题。

A．设置更为全面的指标体系，

B．比较产出结果对组织的贡献率

C．删除与工作目标不符合的产出项目

D．合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别

答案：A

（2010）（）的绩效考评指标体系是以反映被考评者的兴趣爱好、应变能力、人际关系等指标为主体构成的考评体系。

A．行为过程型

B．品质特征型

C．工作结果型

D．工作方法型

答案：B

（2010）（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径和方法。

A．关键事件法

B．要素图示法

C．个案研究法

D．头脑风暴法

答案：D

（二）多选题的解题技巧

多选题有5个备选答案，至少有两个答案是正确答案，错选、少选、多选均不得分。

1、认真审题，看清楚题干涉及的范围

（2011）狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（）A．人员配备计划B．人员培训计划

C．人员补充计划D．人员晋升计划

E．薪酬激励计划

答案：ACD

（2011）以下不属于企业直接培训成本的是（）

A．教室设备的租赁费用

B．培训教师的费用

C．培训项目的设计费用

D．学员的交通费用

E．培训对象受训期间的工资福利

答案：CE

2、对知识点记忆不清晰的题，尽量通过分析获得答案

（2011）在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）。A．查阅快捷B．重点突出

C．使用简易D．记忆方便

E．复杂全面

答案：ABCD

（2008）人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（）。

A . 经济环境

B . 企业的行业特征