商会是个成就梦想的地方

商会是个成就梦想的地方

作者：杨茜

来源：《现代工商》2012年第05期

我于1999年进入上海市工商联，至今已十二年。其间历经两次换届，见证了工商联的发展与变化。

与十年前相比，上海民营经济发展迅速。与此相应，上海工商联的工作要求不断提高，工作内容与手段也日益丰富。作为一名干部，我有幸经历了工商联的快速发展。在工作中努力学习，在“海外联络”这个领域认真耕耘。应该说我是伴随着工商联的发展而成长的。从学校门进入部队，再转业入工商联，我从对经济工作毫无经验到专业从事企业发展服务，是工商联帮助我实现了这个转变。我热爱这份工作，因为它充满变化与挑战，同时提供了无限创造的空间。

许多人认为，与政府部门相比，工商联服务经济发展，却没有经济管理职能，是个无足轻重的机构；工作没有明确的指标任务，是个享清闲的地方。曾经有位区工商联书记调侃说：他初来工商联时，一个上午竟没有一个电话打入，以至于怀疑电话出了问题。我以为工商联恰恰是个干事业的好地方。没有管理职能，却有服务空间。没有指标压力，却有创新动力。民营经济发展环境优化，工商联有着不可推的职任与使命。民营企业的健康成长，工商联拥有广阔的服务天地。

我在新加坡学习时，遇见新加坡中华总商会的同仁，她反复跟我讲：“商会是个成就梦想的地方。”我问她何出此言？她说：“商会不像私营部门为钱而工作，也没有政府的责任压力。相反，商会为创造性劳动提供无限的空间。你的理念与想法都可以在商会这个平台进行尝试。每一项创新服务都能得到企业的首肯与回应。难道还有比这更让你兴奋与开心的吗？”可见看问题的角度不同，会导致多么不同的结果。

我很认可这位同仁的观点。民营企业健康发展需要规范与管理，更需要细致有效的社会化服务。在这个领域，工商联大有可为。没有现成的模式与经验参考，需要在工作中不断摸索与总结。然而任何有效的服务与探索性工作都能得到政府与企业的回应与认可。随着民营经济的发展与壮大，工商联的服务也不断深入。对外联络工作近年来的拓展也印证了这一点。

联络部是上海工商联与海外联系的窗口，是工商联服务民营企业对外贸易与投资的职能部门。具体而言，主要从事两方面工作：一是发挥民间商会优势，开展公共外交活动，向世界展示和平发展的中国形象。二是利用工商联海外商会联系网络，广泛结交各国政界与商界朋友，为民营企业走出去提供服务。“走出去”战略作为一项基本国策，自列入国家“十五”规划以来，获得了巨大成功。从商品“走出去”到人员、资金、文化走出去，企业对外投资进入了多领域、全方位阶段。同时，企业在海外投资与并购，已不再是单纯的商业行为，不只关系到企业自身的利益与形象，而是越来越多地与国家利益和国家形象联系在一起。由于目前中国企业“走出

去”还处于初级阶段，在国外市场的认可度不高，投资安全难以得到有效保障。作为民间商会，上海工商联充分发挥海外网络优势，拓展与国外政府与海外工商社团的合作，帮助民营企业更好地融入当地社会，同时向国际社会展示和平崛起的中国形象。让世界认识中国经济发展，企业对外投资对世界是机遇而非挑战。我们每年接待近百批海外政府及商界代表团，与100多个国家及地区级政府和商协会建立了合作关系。同时还组织企业家赴世界各地访问。通过民间商会平台，让世界各国了解了中国经济发展及民营企业的成长。越来越多的国家希望与上海工商联合作，共同推动民营企业赴海外投资。

长期与企业家打交道，我深知经营企业的艰辛。尤其是走出去，实施跨国投资面临很大的经营风险，需要全方位的支持与帮助。我们充分发挥工商联平台与窗口的优势，积极整合国内国外两种资源，为企业走出去提供支撑。

其一，利用工商联联系政府及各国驻沪总领事馆的优势，形成特色服务。

开通会员企业赴美签证预约直通车服务。经过与上海市外办、美国驻沪总领馆、上海市外办外事服务中心等各方多次沟通协商，2011年5月，市工商联开通了会员企业赴美签证预约直通车服务。直通车为会员赴美提供更为便捷的通道，主要特点是在市工商联审核会员资格后，即可享受快捷签证通道；适用范围广，通道涵盖商务、旅游、探亲和劳务等各类签证；手续简便，赴美签证时间从通常2个月左右缩短至一周以内；签出率高，面谈时间可在一定范围内自由选择，并设有专门面试窗口，无需排队，减少等候时间。开通以来，已有超过100位企业代表使用该项服务，受到广泛好评。易贸咨询董事长张晔在东方网访谈中提到赴美签证预约直通车是工商联为企业着想、服务企业的表现。该项工作也被全国工商联评为2011年度十大亮点工作之一。

协助民营企业从业人员申办APEC商务旅行卡。APEC商务旅行卡可为企业商务人员提供APEC经济体内多边长期签证和快速通关优惠，经协商，市外办授权市工商联为执委以上会员企业申办旅行卡。为了做好这项工作，我们指定专人负责，同时通过各种渠道广泛宣传，走访企业，上门介绍，使企业充分了解APEC旅行卡为企业出入APEC经济体国家带来的方便。截至目前，共申报25家企业58人次，已有19家企业31人先后获批旅行卡(首批于2009年3月获批)，超过全市民营企业人员获批总数的七成。

与中信保公司联手，为民营企业“走出去”护航。上海市工商联于2009年与中国信用保险上海分公司建立合作关系。于2010年双方签署全面战略合作协议，确立了市、区两级紧密型合作伙伴关系，为符合条件的企业开展对外贸易与投资活动给予投保优惠政策支持。双方定期进行信息沟通与反馈，及时将中信保公司编写的国家风险分析报告及海外出口市场风险预警等信息传递至企业。同时，市工商联向各区县工商联、行业商会及会员企业下发《关于会员企业投保短期出口信用保险优惠的通知》，并多次举行“投保短期出口信用保险优惠政策介绍会”，重点企业推介等活动，使企业了解并使用好这一国家政策性金融工具。2011年，短期出口信

用保险业务支持全市出口总额达到100.18亿美元，服务民营企业数达到651家，同比增长30%。

其二，利用世博会契机，积极开展民间外交，加强与境外工商界的合作，为民营企业“走出去”拓展新空间。

上海世博会无论在世博历史还是我国的外交史上都留下浓墨重彩的一笔，上海工商联发挥民间商会优势，利用世博会这个大平台，积极拓展与境外工商界的合作领域与方式，支持企业对外投资。世博会期间，我们接待各国政府及企业代表团达123批，组织投资推介，主题研讨、对口业务洽谈及参观访问等各类经贸活动52场，涉及30多个国家和地区。世博会使上海工商联的海外网络及服务能力得到很大提升。一批原先没有联系的非洲、独联体及拉美等国家在世博会期间来我会访问，与我们建立了对口联系。我们与合作伙伴共同搭建了不同主题的交流平台，为会员企业赴境外开展资源矿产投资，收购品牌与技术及建立分销渠道等提供信息与咨询。一批企业在与会过程中寻找到合适的项目及合作伙伴，开始了进一步的接触与洽谈。

其三，创新与友好商会的合作方式，探索可持续、深入有效的服务模式。

为改进工商联服务企业不连续、不深入、不专业的现状，我们与海外合作伙伴形成共识，建立政府+商协会+专业公司联动的模式，构建多层次可持续的民营企业国际合作海外支持平台，为民营企业对外贸易与投资、技术转让、收购兼并、人才引进等提供帮助。我们与日本首都圈产业活性化协会（TAMA）通过签署合作备忘录的形式确立合作关系。在日本建立起日本经济省及地方政府经济部门+首都圈产业活性化协会+顾问公司联动的合作模式，为双方企业提供深入的跟踪服务。由TAMA协会牵头，在日本当地政府关东经济局的支持下，系统地收集日本企业对华合作需求建立数据库。同样在国内由我会负责收集汇总中方企业合作信息，与TAMA协会通过组织代表团互访，举行对口洽谈会及项目个案配对等多种形式进行对接。所有项目的整理、推广、对接洽谈等跟踪服务由指定的专业公司负责，以提高谈判的有效性与成功率。在我会的帮助下，TAMA协会于今年3月在沪设立代表处及产品展示中心，由顾问公司负责日常运营，至今已与我会合作开展了卓有成效的对接服务，受到企业热烈欢迎。例：日本（微生物）水处理及土壤硬化剂等环保技术向中国市场转移等项目均取得实质性进展，日本精密机械加工企业及水处理企业通过配对与洽谈服务寻找到中国合作伙伴，并已开展业务合作。

新形势下，工商联工作面临挑战与机遇。工商联增加话语权与凝聚力，必先有所作为。所谓“有为而有位”，否则将被边缘化。另一方面，健全的组织网络，丰富的资源优势赋于工商联服务以极大的创新空间。就像烧菜一样，拥有了原材料，只要将其合理搭配与调味，就可烧出美味佳肴。现有的服务已跟不上企业发展的步伐，迫切需要在服务内容、方法及手段上进行创新。我们的服务产品必须符合企业需求，并且能够被接受。换句话说“用企业喜欢的方式提供他们需要的服务”。我的感受是真心地对待企业，热情地投入工作，创造性地开展服务。民营企业习惯把工商联比做“娘家”，因为“娘家人”怀着真诚的关心。我们对工作保持激情，才会在