内训师培训管理制度

内训师管理制度
(试行)
一、目的：为集团组建一支优秀的内训师队伍，实现集团内训师管理的正规化和科学化，充分发挥内训师效能，帮助员工提升职业素质与核心能力，达成业绩目标，沉淀内部经验和最佳实践，特制定本管理制度。

二、试用范围：本制度适用于集团公司、各子公司的全体正式员工。

三、内训师分类:
（一）集团级内训师：承担集团层面领导力、专业力(职能部分)、集团层面通用力提升与管理类课程。

（二）子公司级内训师：承担子公司专业力(行业部分)提升、岗位基本要求（含新入职与转岗）掌握等课程，此类讲师的选拔、管理与激励由各子公司自行制定管理制度，并在集团企业管理中心备案。

四、职责分工：
（一）内训师职责
1.集团内训师主要负责领导力，专业力和通用力认证课程的讲授；子公司内训师主要负责专业力（行业类）的课程讲授；
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2.培训前参与课程需求调研、开发设计课程、整合配套资料，包括培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、试卷及标准答案等；
3.培训准时到场，着装规范，并能够以学员为中心，全情投入课程的分享与讲授；
4.培训后跟进行动计划，以达到预期的培训效果；
5.根据培训需求变化、业务变化主动更新授课内容；
6.对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；
7.协助企业管理部门完善内部课程体系。

（二）企业管理中心的职责
1.负责集团总部培训需求调研与反馈；
2.内训师选拔和资格认定；
3.内训师日常管理、培养和激励；
4.为内训课程优化和知识更新提供资源支持；
5.不断完善内部培训体系；
6.负责组织实施本职范围内的内部培训；
7.负责培训效果和课后行动计划的跟进。

五、内训师任职资格：
（一）认同公司企业文化，乐于分享；
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（二）连续三年业绩达成均为合格以上；
（三）内训讲师通过课程认证。

六、内训师选拔
（一）内训师选拔原则：公开、公平、公正的原则
（二）选拔步骤：
1.员工可以个人自荐或由所在部门推荐填写《内训师推荐（自荐）表》，如有授课经历的需要附课件及试讲视频（电子版），报至企业管理中心。

2.企业管理中心根据各子公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况，对申报材料进行审核。

3.审核通过后，组织访谈，初步确定内训师名单。

4.企业管理中心集中组织讲师培训，认证合格后颁发集团级内部讲师证书，并在集团内公布。

七、内部讲师认证
（一）内部讲师按照课程类别领导力、专业力、通用力类课程进行认证。

（二）企业管理中心提供专业的授课技巧、课程开发技巧的培训与辅导。

（三）领导力类课程会对标准版本的课件进行审核，并通
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过现场讲授评估通过后，给予课程认证。

比如：经过现场评估，王XX老师的《时间管理》课程认证通过，可在全集团内授课。

（四）集团级专业力课程需将课件和讲师用书报备至企业管理中心，获批后，经过讲师申请，各子公司企业管理部现场认证授课后颁发证书。

专业力每门课程的授课时间不得少于2小时。

（五）集团级通用力课程在确认标准课件后，由企业管理中心组织与相关部门共同组织讲师认证。

比如企业文化、通用安全救助等讲师。

八、内训师授课流程
1.自我介绍
2.介绍安全注意事项及安全出口位置
3.介绍日程
4.课程要求
5.课程目标
6.正式授课
7总结
九、内部讲师权利
（一）有权选择适当的授课形式，并根据需要修改授课案例等内容，内容修订需授课前三天报企业管理中心审批确认、备案；
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（二）有优先参加与业务及教学相关的培训的权利；
（三）本职工作与授课时间相冲突时，经本人及企业管理中心与上级领导协调，有权优先完成授课；
（四）年度金牌讲师可优先晋升、优先晋级。

十.内训师激励
讲师激励方式分为：讲授内训课程、课程开发、年度讲师评优、交流与分享活动。

（一）授课：按课程标准要求授课，每小时获得学习积分。

（二）学习积分申请条件：所有内训课称需在实施前由报备至企业管理中心，同时培训效果评估不得低于4分（满分为5分），如未满足以上两条件将不计入课酬。

（三）不享受课酬的情况如下：
1.公司/部门级会议、活动。

2.管理层、部门经理对所辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训。

3.本岗位职责范围内要求的授课,例如:招聘经理讲授《面试技巧》的课程不享受课酬，但是讲授《绩效管理》的课程可以享受
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课酬。

4.其它非正式授课。

5.未得到授权与认证的课程。

（四）课程开发：内训师每开发一门（授课时间不少于2小时）内部课程，并通过审核认证，同时经过讲授认证，可获得一次性学习积分200分。

（五）年度评优：
1.每年依据学员满意度、授课时数等情况，组织年度优秀讲师评选，并给与相应的学习积分奖励。

2.对于全年授课不低于30小时、综合评估在4.5分以上的内部讲师可入围“年度金牌讲师”选拔，经过集团领导综合评审，批准的金牌讲师，授予“年度金牌讲师”称号，并获得一次性学习积分1000分。

3.学习积分发放方式：企业管理中心每月按照培训报表累计讲师的学习积分，以邮件形式通知本人。

内训师可依据个人需求选择学习积分的支付方式。

学习积分不可跨年累计，次年2月未结算的上一年度学习积分将以现金形式，50%的系数发放至工资中，具体如下表：
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4.集团每年定期组织内训师经验分享与交流，以提高内训师的授课能力，并聘请资深人员或外部专家指导、培训。

十一、内训师资格取消:
（一）内部讲师必须严格按照本制度所规定的职责与要求，认真进行教学工作，保证培训质量。

如有授课态度不好、无故不到或两次以上上课迟到、讲授内容违背公司立场和文化者，将取消其内部讲师资格；
（二）对已经认证的内部讲师每两年将重新认证一次，不合格者取消资格。

十二、知识管理
内训师开发的教材、课件等相关培训资料知识产权归集团所有，本人及其他集团员工不得随意外泄。

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十三、其他
（一）子公司内训师建立及管理办法可参照集团管理办法执行或单独出台经集团审核后执行。

（二）本办法由企业管理中心负责解释。

（三）本办法自发布之日起施行
附件：
1.内训师推荐（自荐）表
2.课程评估表（见培训管理办法附件）
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附件1
内训师自荐、推荐表
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