特殊教育志愿服务现状调查总结报告

特殊教育专业学生志愿服务现状研究

王彬，景文娜，高青，刘财妹，何海环，郭娟强

西北师范大学特殊教育专业调查小组甘肃兰州 730071

[摘要] 采用问卷法测量某校特殊教育专业已经参加过志愿服务的大二学生志愿服务现状，分析志愿者自身、特殊机构、学校的三方面因素，结果表明：特教志愿服务质量低下。这与特教志愿者、特教机构以及学校有很大关系。因此加强学校考核制度、志愿者自身的反省、建立志愿者与机构的交流平台、促进志愿后信息的反馈与问题的解决、积极组织志愿服务交流活动等是促进和改善特教志愿服务的重要举措。

[关键词] 特殊教育志愿服务

Abstract

The questionnaire method is adopted to measure a school special education professionals have participated in the volunteer service a sophomore volunteer service status quo, analysis of volunteers themselves, special institutions, schools, three aspects of factors, the results show that the low quality of special-education volunteer service. There is a connection among special education volunteers, special educational institutions, and the school. School appraisal system, strengthen its own reflection, establish volunteers with agencies after communication platform, promote the voluntary information feedback and the solution of the problem, and actively organize volunteer activities is an important way to promote and improve special-education volunteer service.

Keywords special education ；volunteer service

一、研究背景与问题提出

大学生志愿者是我国青年志愿者的主力军，他们参加志愿服务不仅可以推动社会的发展进步,而且能增加自身的社会阅历,提高将来工作的竞争力。

作为一个特教专业的学生，服务对象的特殊性更加提高了对志愿者自身素质的要求。就本院特教志愿服务的现状来看，普遍存在着实效性不强、缺乏保障机制、参与者积极性下降、服务机构不满意等问题，这些问题致使特殊教育志愿服务逐渐形式化，也是目前研究特教服务的焦点问题。

本研究的核心内容是志愿者面临的问题总共有哪些？产生这些问题的原因是什么？如何有效的避免这些问题？在志愿服务方面可以做哪些改善？这些问题的解决对于以后开展特教志愿服务起着重要的作用，并且能够充分体现志愿理念的核心“互助”，即双向受益。

二、研究方法

（一）研究对象

本研究研究对象总共58人，对象为西北师范大学2013级特殊教育已经参加过志愿服务的大二本科生，进行整体抽样。

（二）研究工具

采用本研究小组自己编制的《特殊教育志愿服务情况的调查问卷》问卷。问卷收回后，

采用SPSS16.0进行数据整合与分析。该问卷涵盖特教志愿服务的基本请况、特教学生志愿服务的动机、特教学生志愿服务后的收获、特教学生志愿服务态度、特教志愿服务过程中遇到的问题、特教志愿服务需要改善的地方、特教志愿服务的发展前景几个方面。

（三）研究程序

本研究的测试主试为西北师范大学2013级特殊教育专业已经参加过志愿服务的本科生，施测前，研究者告诉研究对象本问卷为匿名调查，数据仅用于科学研究，内容严格保密，请研究对象认真、独立地按照说明作答。总共发放问卷58份，最后回收有效问卷49份，有效率为84.5%。问卷效度为0.685。

三、结果分析

（一）特教志愿服务的基本请况

1．志愿活动的次数:根据数据可得，49%的同学参加过3-4次,20.4%的同学参加过5-6次，12.2%的同学参加过6次以上，大部分同学都参与了志愿服务，但是次数需提高。

2．对于学院志愿服务活动的关注度：53.1%的同学较为关注，34.7%的同学偶尔关注，大部分同学有想了解、想参加志愿服务的意愿。

3．服务对象类型：服务对象中，盲聋哑儿童、情绪和行为障碍儿童、智力落后儿童

位于服务对象总数的前三位，分别为55.1%，55.1%，45.9%。另外，还有18.4%的同学对服务对象的障碍类型不清楚，可能是由于服务对象隐私问题或服务之前学校培训力度不够或者志愿者本身专业知识不足。

（二）特教学生志愿服务的动机

1．你参加特教志愿服务的目的：经过统计，志愿者参加特教志愿服务最主要的原因为积累社会经验，提高各方面能力。其次为关注特殊群体，帮助困难人群。显然，大多数同学参加志愿服务的目的还是积极地，向上的。另外获得相应的加分或奖励所占的比率较低，进一步说明了极大多数同学的服务目的是自愿的，发自内心的，而非外界的压力。

2．假如没有政策的激励，你是否愿意参加：87.8%的研究对象选择是，这一数据肯定了志愿服务的自愿性，而非相关激励政策或强制政策的约束力，或者其他的不可控的因素，说明了志愿服务目的的纯净性。12.2%的研究对象选择否，可见我们不可避而不谈志愿者当中也存在动机不积极的、不善良的。

3．与上题对应，如果选择是，你的最大的动力是：40.8%的研究对象选择实现自我价值，实践志愿服务精神。38.8%的研究对象选择获得人生经验。10.2%的研究对象选择否。总的来说，原因可分为两个方面就是实现自我价值与获得社会经验两方面。

4．志愿服务终止的原因可能是：数据显示，特教志愿者终止活动的原因主要是时间冲突和活动无意义。侧面反映了特教机构和学校双方以及其他的外部力量的协调不统一，挫伤了志愿者参与服务的积极性。

（三）特教学生志愿服务后的收获

1．志愿者期望获得：依统计，特教志愿者最期望获得学校的德育评分奖励，其次是学校和机构的培训以及专业技能的提升。根据之前数据可知道，大学生参与志愿服务的根本动力是实现自我价值与获得社会经验，但同时也希望获得一些学校的德育评分奖励。

2．特教志愿服务后志愿者获得了：数据显示，从事志愿服务活动后，34.7%的志愿者发掘了自身潜力，锻炼了自身能力；34.7% 的志愿者个人无收获；30.6%志愿者的专业能力