浅析如何做好组织沟通管理有效提高企业管理水平····(1)
企业管理中有效沟通的技巧及提升策略
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企业管理中有效沟通的技巧及提升策略所谓有效沟通是指在个人或群体之间传递信息、思想和情感以完成预先设定的目标的过程,其内容主要包括信息和思想的交流与情感互动等。
现代企业管理者通过在制定企业生产目标时和员工讨论、在具体的实施过程中对员工进行相关业务指导的方式和员工及时进行有效沟通,同时在制定决策后将决策的内容向企业员工清晰明了地传达,并在具体的工作过程中向员工反馈工作业绩等。
有效沟通在现代生产管理活动中无处不在,有效沟通是否顺畅关系到企业经营成果的好坏。
1、有效沟通在现代企业管理中的作用1.1有效沟通可以提升员工对企业的认同感在现代的企业之中,管理者和员工越来越重视个性化的发展,面对这一需求,管理者和员工的有效沟通成为必然趋势。
在实际的管理过程中,一方面公司及管理者的观点或者立场应该是准确清晰,具有说服力的,能够使员工产生共鸣感。
而这种共鸣感就是通过有效沟通产生的,这不仅可以激发员工的自主意识和创造意识,而且能够实现企业的有序管理。
另一方面,企业可以通过有效沟通尊重、信任并肯定企业的员工,能够促进员工责任感、认同感和归属感的培养。
1.2有效沟通能够促进信息的有效传递,及时了解和掌握企业内部情况有效沟通最根本的目的就是为了传递信息。
管理者和员工可以通过有效沟通了解对方的意图并最终达成一致的见解。
有效沟通能够避免信息传递过程中的偏离现象,从而改善信息传递的效果。
有效沟通在现代企业的日常管理过程中起着重要的作用,特别是在企业管理过程中出现难以解决的问题时,有效的沟通能够使双方更好地表达自己的意图,促使问题的解决和各项工作的顺利进行。
有效沟通对现代企业来说尤其重要,由于现代企业的内部部门越来越多,内部情况也趋于复杂化,部门之内或者部门之间的员工发生工作冲突的机会逐渐增加。
针对这种情况,企业的管理者就要通过有效沟通收集各个部门的情况,认识和了解员工的意见倾向、劳动成果以及各个部门之间的微妙关系,从而达到提高企业生产管理效率、促进企业健康发展的目的。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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保证企业的长远发展。
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A公 司是 国内著名 的食 品连锁公 司,1 9 6 5 年成立 。目前拥有 凤 彬等译 著 . 2 0 1 2 . 7 8 家食 品销售商店和几家食 品加工厂。公司沟通理念一直沿用成 立之 初的无层级 沟通理念 ,主要采用 的也是非正式 沟通的形式 , 领导与员工在创业初期 “ 打成一片” ,发展壮大后仍 采用越级的下 行沟通 。常务副总卞大海也一直是和助手走访商店 ,但是 随着企 业不 断发 展壮大 ,卞大海 也不像原来那样有 时问经常走访 商店 , 员工纷纷道 “ 上层领导把我们都忘记了” 。 目前 发展 势头 良好 ,店铺不 断增 加,但 问题也 随之产生 ,公
如果领导对某产品或项 目本身不够重视 ,他 的这种消极的态 ( 3 )沟通前的准备及过程 中的沟通技巧 领导在不 了解此产品的情况下就胡乱对此产 品指手画脚 、胡
重要的地 位,一个企业的员工 能否有效的进行沟通将对信息传递 度会直接挫伤员工的积极性 从而导致整个项 目效果差劲 。
组织 中有些什 么工作 ,谁去做什么、工作者承担什么责任、具有 乱指导,只会引起员工 的反感 不满等情绪 ; 而且在沟通之前 ,领
经营 O pe r a t i o nMa n a ge me n t
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
张培钰
汉 中中学
【 摘 要】 管理 沟通逐渐在 一个企业 当中占 据着相对重要的地位 , 一个企业的 员工能否有效的进行沟通将对信息传递产生直接的影响。
组织沟通是人 力资源管理 中最为基础的环节。有效的组织沟通有利于信 息在 组织内部 的充分流动和共享 , 可以提 高组织的工作效率 ,增
强组织决策的科学、合理性 。本文从组织沟通的概念及分类开始阐释其在企业管理中的重要地位和作 用,延伸至 目前企业在 内部 沟通方
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平一、引言组织沟通是管理中不可或缺的一部分,对于提高管理水平和组织绩效至关重要。
有效的组织沟通可以建立良好的工作关系,提高员工满意度和工作效率,促进组织的发展。
本文主要探讨如何做好组织沟通,有效提高管理水平。
二、有效沟通的重要性1.促进信息传递。
有效沟通可以确保信息准确、全面地传达给相关人员,避免信息失真或误解,最大程度地提高工作效率和质量。
2.建立良好的工作关系。
有效沟通可以帮助建立信任和共识,促进团队协作和合作,构建良好的工作关系。
3.提高员工满意度。
通过有效沟通,员工可以理解组织的目标和期望,获得反馈和支持,增强归属感和满足感,提高工作投入度和满意度。
4.激发员工创造力和创新能力。
有效沟通可以打破沟通壁垒,促进知识分享和经验交流,激发员工的创造力和创新能力,推动组织的发展。
三、组织沟通管理的挑战1.文化差异和语言障碍。
在全球化的背景下,组织面临着多元文化和语言差异的挑战,需要克服文化差异和语言障碍,确保沟通的准确性和可理解性。
2.信息过载和选择过剩。
信息爆炸时代,人们面临着大量的信息和选择,容易产生选择困难和信息过载,需要通过精简和筛选信息,提供有针对性的沟通内容。
3.层级结构和权力关系。
组织内部存在着层级结构和权力关系,高层领导和低层员工之间的沟通存在着种种障碍,需要打破层级壁垒,在沟通中平等对待和尊重每个人。
4.技术手段和工具的应用。
随着技术的进步和发展,组织需要掌握和应用各种工具和平台,如社交媒体、电子邮件、在线会议等,提高沟通的效率和便捷性。
四、做好组织沟通的关键要素1.建立沟通文化。
组织要倡导开放、透明、诚实、坦率的沟通文化,鼓励员工发表意见、分享信息,建立互信和共识。
2.明确沟通目标。
在沟通前明确沟通的目标和内容,确保沟通的重点和重要性,避免信息不清晰和思路混乱。
3.选择适当的沟通方式。
根据不同的情境和目的选择适当的沟通方式,如面对面交流、书面沟通、电话会议等。
提升企业管理效能的沟通技巧
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提升企业管理效能的沟通技巧沟通是企业管理中至关重要的一项技能,它对于提升企业的管理效能起着决定性的作用。
有效的沟通能够加强团队合作,提高工作效率,减少冲突和错误,对整个企业的发展和成功至关重要。
然而,随着企业规模的扩大和团队的多样性,沟通也面临着更大的挑战。
因此,掌握一些提升企业管理效能的沟通技巧显得尤为重要。
首先,要善于倾听。
作为一个有效的沟通者,倾听是至关重要的一项技能。
通过倾听,管理者能够更好地理解员工的需求和想法,从而更好地指导团队的工作。
同时,倾听也有助于建立良好的工作关系。
当员工感觉到他们的声音被重视和认可时,他们会更加有动力和责任心,提升整个团队的效能。
其次,要清晰明了地表达自己的想法。
在企业管理中,清晰明了的表达是沟通的关键。
管理者需要善于将复杂的任务和指示用简洁明了的语言传达给员工,避免朦胧和模糊的表达。
在进行团队会议时,可以利用图表、幻灯片等辅助工具,以更直观的方式传达信息,提升员工对任务的理解和执行。
另外,注重非言语沟通也是提升沟通效能的重要技巧。
非言语沟通包括身体语言、面部表情和声音语调等。
研究表明,非言语沟通比言语沟通更能传达信息的真实和情感。
因此,作为一名优秀的管理者,要注重自己的非言语沟通能力,确保自己的姿态、表情和声音语调与所传达的信息相一致。
此外,在与员工进行日常交流时,也要仔细观察他们的非言语表达,从中获取更多信息,并及时调整自己的沟通方式。
除此之外,建立透明和开放的沟通文化也是提升企业管理效能的一项重要举措。
管理者应该鼓励员工分享想法、提出问题和建议,让每个人都有机会参与到决策和问题解决中。
此外,定期组织沟通会议和团队建设活动,加强内部沟通的效果。
通过这种方式,员工感到被尊重和重视,团队的凝聚力和合作性也能够得到提升。
最后,要善于利用技术手段辅助沟通。
随着信息技术的不断发展,管理者可以利用各种沟通工具来提升沟通的效率和效果。
例如,可以使用电子邮件、即时通讯工具和项目管理软件等,以快速高效地传递信息和协调工作。
谈谈企业管理中的有效沟通
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谈谈企业管理中的有效沟通企业管理中的有效沟通是实现各项工作顺利推进的重要手段之一。
不仅对保证企业内部良好的工作氛围和积极的工作态度,还对促进企业与外部客户的良好合作具有关键性作用。
在企业日常的管理过程中,如何实现有效沟通,考验着管理者的能力与素质。
本文将从沟通方式的选择、语言表达的技巧及效果评价等三方面阐述企业管理中的有效沟通。
一、沟通方式的选择企业管理中的沟通方式多种多样,不同的工作环境和任务要求以不同的沟通方式来完成。
例如,在日常的办公工作中,可以选择电子邮件、电话、实地会面等方式进行沟通,而在具有紧急性和高度保密性的工作中,应考虑向小范围的团队成员传达信息,以保证信息的安全性和准确性。
此外,在面对外部客户时,沟通的方式也需要根据客户的需求和偏好进行相应的选择,比如企业可以将重点放在邮箱和社交媒体联系方式的维护上,以满足客户的需求。
当然,不同的沟通方式也存在着各自的优缺点,管理者需要根据实际情况进行综合分析,选择最适合的沟通方式,以实现更加高效、便捷的沟通。
比如,在面对具有复杂性或具有大众参与性的事务时,传统的线下会议可能无法满足需求,此时可以采用在线远程会议的方式进行沟通,以减少成本和提高效率。
二、语言表达的技巧在进行沟通时,语言表达的技巧也是至关重要的。
不仅对准确传达信息、激发工作热情有着关键影响,还可以在不同的沟通场合中,起到化解矛盾、提高沟通效率的作用。
首先,仔细聆听对方的发言,积极倾听和理解,对话双方的态度和想法保持平等、尊重,这是进行有效沟通的基础。
第二,使用简明、准确、清晰的语言,避免使用模糊、大话、可能会引起疑问的语言。
第三,根据对象的背景和话语风格,灵活运用语言沟通技巧,适时采用肯定、明确、富有感染力的话语,让对方更好地明确自己的意图,从而加深信任和合作成效。
此外,如果沟通双方遇到争执、矛盾等情况,可以借助“四步法”解决问题,在倾听、表达、询问和反馈中,达成主动、建设性的沟通。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高企业管理水平····(1)【整理精品范本】
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浅析如何做好组织沟通有效提高企业管理水平内容摘要在管理活动中,组织沟通是一项很重要的工作,它不仅是人力资源管理最为基础和核心的环节,还关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。
目前我国大多数企业在组织沟通领域存在许多问题。
本文主要从我国企业管理水平现状入手,提出提高企业管理水平的现实意义,并论证提出运用组织沟通提高企业管理水平的必要性,做好组织沟通有效提高企业管理水平的途径。
本文以中小企业为例来研究做好组织沟通管理对提高管理水平的重大意义。
那么,怎样做好组织沟通管理呢?关键词:组织沟通;组织目标;企业管理水平;组织文化;现状;现实意义;必要性;方法AbstractIn management activities, organizational communication is a very important work,it is not only the foundation and the core of human resource management for the link,but also to shape the goals of the organization and organizational culture。
At present,most enterprises of our country, there are many problems in the field of organizational communication. This paper mainly from the current situation ofChina's enterprise management level, the significance of improving the management level of enterprises, and proves that the proposed the use of organizational communication is necessary to raise the level of enterprise management,organizational communication effective ways to do well and improve enterprise management level. This paper takes SMEs as an example to study well Organizationalcommunication management is important to improve the level of management. So, how to do a good job of organization communication management?Keywords:organizational communication;organizational objectives;enterprise management; organizational culture;status; significance; necessity;method一、组织沟通管理概述(一)组织沟通的定义组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节,它是商务活动中组织围绕既定的目标,通过各种信号、媒介和途径有目的地交流信息、意见和情感的信息传递行为,它是组织内部和外部沟通的有机整合。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平组织沟通是一种在组织内部信息传递和共享的过程。
它包括组织内部各级别员工之间和部门之间的交流,以及公司和外部利益相关方之间的协调和沟通。
在这个过程中,良好的沟通管理至关重要,因为它有助于增进员工之间的信任和理解,提高组织的效率和绩效。
本文将浅析如何做好组织沟通管理,以实现有效提高管理水平。
1. 制定明确的沟通目标和策略组织沟通的首要任务是确立明确的沟通目标和策略。
无论是交流内部消息,还是向外界传递信息,都需要明确的目标和计划。
组织需要制定明确的沟通目标和策略,以便了解员工和客户的需求和期望,并采取相应的行动。
目标和策略的制定应该考虑到组织内部员工和部门之间的交流,以及组织与客户和利益相关方之间的协调和沟通。
这将有助于确保公关和客户服务等部门之间的协同作用。
2. 建立沟通渠道和平台为了实现组织目标,需要建立起适当的沟通渠道和平台。
组织应该为员工和外部利益相关方提供多种沟通渠道,例如公司网站、电子邮件、社交媒体平台、会议和热线电话等。
这将为员工和客户提供便利的信息来源,并使信息交流更加高效。
组织应根据不同的目标和受众建立不同的沟通渠道,以确保沟通的成功率和效率。
3. 培养积极的沟通文化组织沟通管理的成功不仅与工具和技术有关,还与组织文化有关。
建立积极、开放和透明的沟通文化是关键。
这要求组织领导者要注重沟通,扮演好沟通的角色,并建立良好的团队关系。
组织领导者应该促进团队协作和沟通,赞扬员工的贡献和成就,并为员工和外部利益相关方提供反馈渠道。
在这种积极的沟通文化中,员工愿意分享他们的想法和建议,从而有助于提高组织的效率和生产力。
4. 注意语言和姿态组织沟通管理的成功也取决于沟通者的语言和姿态。
有效的沟通需要清晰、准确、具有说服力和启发性的语言,要避免术语、计算机字眼和其他常见的传达障碍。
此外,沟通者的语气和姿态也非常重要。
他们应该尊重对方,听取并处理他们的问题和反馈,并对他们的意见付诸行动。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平一、引言组织沟通管理是组织管理过程中的重要环节之一,有效的沟通管理可以帮助组织实现信息的有效传递、员工的高效协作以及管理目标的实现。
本文将从沟通的重要性、沟通的基本原则、沟通的方式和工具以及沟通管理的特点等方面探讨如何做好组织沟通管理,提高组织的管理水平。
二、沟通的重要性沟通是人与人之间交流和传递信息的重要手段,而组织的管理则需要通过有效的沟通来实现。
良好的沟通有助于组织成员间的相互理解和信任,促进信息的准确传递,加强员工的合作和沟通能力,提高工作效率和工作质量。
在一个复杂多变的组织环境中,只有通过良好的沟通管理,才能够顺利完成组织的管理目标,提高组织的竞争力和持续发展能力。
三、沟通的基本原则1.清晰明确。
有效的沟通需要有明确的目标,明确要传达的信息,在表达时要简洁明了,避免产生歧义和误解。
2.及时性。
沟通要及时进行,避免信息滞后和误导,尤其在重要事项和紧急情况下更需要及时沟通。
3.双向互动。
沟通是互动的过程,不仅要传达信息,也要听取对方的意见和反馈,共同解决问题,促进双向的理解和信任。
4.适度详尽。
在沟通中要全面详尽地传达信息,避免遗漏关键信息和产生误解。
5.信任和尊重。
有效的沟通需要建立在信任和尊重的基础上,对每一个成员都要给予充分的尊重和认可。
四、沟通的方式和工具1.口头沟通。
口头沟通是最常用的沟通方式,包括面对面的谈话、电话沟通等。
这种方式能够及时传递信息,并通过语言、肢体语言等方式表达更多的细节。
2.书面沟通。
书面沟通包括邮件、文件、报告等,可以使信息更具体、准确,并且可以留下书面证据,方便日后查证和回顾。
3.会议。
会议是组织内部沟通的重要方式,通过会议可以使多个人员集中讨论、交流意见和信息,并及时做出决策和安排。
4.社交媒体和互联网工具。
随着信息技术的不断发展,社交媒体和互联网工具也成为组织沟通的重要方式,通过微信、QQ、企业博客等工具可以方便快捷地进行信息传递和交流。
如何进行有效的沟通管理以促进企业管理
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如何进行有效的沟通管理以促进企业管理有效的沟通管理是企业管理中至关重要的一环。
良好的沟通能够促进组织内部的协作与合作,增强员工之间的信任与理解,提高工作效率,从而推动企业的发展壮大。
但要实现有效的沟通管理,需要有一套科学的方法与策略,下面就让我们一起来探讨如何进行有效的沟通管理以促进企业管理。
首先,沟通管理的核心是倾听。
作为管理者,我们应该主动倾听员工的意见和建议,尊重他们的思想和感受。
只有真正理解员工的需求、关注他们的问题,才能建立起良好的沟通渠道和信任基础。
在倾听的过程中,我们需要保持耐心,不要打断对方的发言,而是专注聆听并提供积极的反馈。
只有通过倾听,我们才能真正了解员工的真实想法,从而更好地解决问题,改进管理。
其次,在沟通管理中,要注重语言的表达方式。
清晰、准确、简洁的语言表达是沟通的关键。
我们应该避免使用复杂的行话或专业术语,而是用通俗易懂的语言与员工交流。
另外,我们要注重情感的表达,适当地运用鼓励、关心的语气来增强员工的归属感和认同感。
同时,我们还要关注非语言的沟通,例如肢体语言和面部表情等,只有通过全方位的语言与非语言的表达方式,才能更好地传递信息,达到沟通的目的。
沟通管理中的另一个关键环节是及时反馈。
我们应该定期与员工进行沟通,及时了解工作中的问题和困难,并给予及时的反馈和支持。
及时反馈不仅可以帮助员工及早发现并解决问题,还能够及时调整工作计划和目标,从而提高工作效率。
另外,我们还要注重积极的反馈,及时肯定员工的成绩和进步,让他们感受到自己的价值和作用,激发工作动力。
此外,沟通管理中的信息分享也是至关重要的。
作为管理者,我们需要将重要的信息及时传达给员工,确保信息的准确性和全面性。
只有员工掌握了更多的信息,才能更好地理解组织的发展方向和目标,从而更好地融入团队,发挥个人的潜力。
而且,信息共享也有助于促进员工之间的相互交流和合作,形成良好的协作氛围,提高工作效率。
最后,沟通管理要注重反思与改进。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平组织沟通管理是企业管理中必不可少的一环。
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业之间的竞争不仅仅是产品、技术的竞争,更体现在管理水平的竞争上。
如何提高组织沟通管理能力,成为企业管理者必须面对并解决的问题。
一、了解组织沟通的含义及意义在企业管理中,组织沟通是指企业内部文化和信息交流的过程以及结果。
组织沟通管理则是指企业通过组织、计划、实施和监控等一系列手段,实现组织内沟通的有效性、良好性、准确性和目的性,以提高管理效率和效益。
组织沟通管理的重点在于如何让信息传达的准确无误、目的明确、效率高速。
企业中的信息传达包括形式各异,如口头沟通、书面沟通、电子邮件、包括会议、短信等。
其中重要的一环就是了解信息的来源、流向和目的。
二、如何有效管理组织沟通1、设立各类沟通机制企业中可以通过设立各类沟通机制,促进企业内部成员之间的及时沟通和交流。
企业中不同等级的成员,沟通的方式也不尽相同。
因此,建立合适的组织沟通机制,是保证沟通高效和准确的前提条件。
比如说,派发工单(或任务单)时不仅要给出任务要求,还要规定任务完成时的标准和时间;在开展项目时,进行项目管理,识别和控制风险,及时修正;在员工培训和教育时,既要传授知识技能,也要宣传公司价值观和文化等等。
2、建立有效的信息共享机制企业中各部门和职能组织之间的信息沟通和共享是健康和顺畅的管理流程必不可少的环节。
为了实现连续和高效的沟通和协作,可以建立知识管理系统、内部数据和信息库、项目管理系统等。
3、提高领导沟通能力组织中的沟通链条涵盖了企业内部的所有成员,从最基层的员工到管理层,沟通是最为重要的经营模式。
仅靠一种沟通方式,无法满足组织生存和发展的需要。
因此,领导者必须具备一系列的沟通技能,如辨别信息是否准确,反馈传达信息是否具备技巧,考虑信息共享是否满足组织需求等。
三、如何评估组织沟通管理的有效性1、检查沟通的频率和质量沟通频率的增加不一定意味着沟通的有效性更高,只有在沟通质量高的前提下,才能达到沟通的高效和目的。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平随着企业发展的越来越快,组织沟通管理的重要性也越来越凸显。
好的组织沟通管理能够帮助企业更好地协调各个部门之间的工作,提高工作效率和管理水平。
因此,本文将深入探讨如何做好组织沟通管理,有效提高管理水平。
一、明确组织沟通管理的目标首先,要明确组织沟通管理的目标。
组织沟通管理的目标是促进组织内部各个部门之间的信息交流,协调各部门之间的工作,实现整个企业的协调发展。
因此,组织沟通管理应以提高沟通效率和质量为目标,打造一个良好的沟通氛围,使组织内的信息流畅、有效,达到提高管理水平的效果。
在明确目标的基础上,企业应该构建一个科学的沟通管理体系,建立一套完善的沟通流程和制度,使得组织内部沟通畅通。
二、建立良好的沟通渠道第二步,要建立良好的沟通渠道。
企业应该在内部建立起一套良好的沟通渠道,让信息有条不紊地流通。
例如,可以通过内部电子邮件、通告公告栏、内部工作群等多种形式来实现信息的传递和交流。
此外,企业可以定期组织部门之间进行沟通交流会议,让各部门能够及时了解别的部门的进展与需求,为下一步的工作做好准备。
在建立良好的沟通渠道后,企业应该注重沟通技巧的培训。
通过对员工进行有效的沟通技巧培训,才能更好地实现工作的顺畅。
沟通技巧包括有效地沟通、倾听、提出建议和反馈等,分析聆听对方的意思,提出合理建议,正确地处理沟通中的问题都是非常重要的。
三、完善信息管理系统第三步,企业应该完善信息管理系统。
随着企业不断增长和发展,信息量也逐渐增加,需要更好地管理和归纳。
因此,企业应该建立一套完善的信息管理系统,按事件或主题进行分类,及时采集、收集和汇总相关信息资料,方便各部门查阅。
此外,企业应该注重信息安全,加强信息保护。
涉及到机密信息的部分应进行加密保护,设置权限控制,限制不相关人员的访问。
四、加强沟通协调能力最后,企业要加强沟通协调能力。
通过加强协调能力,能让不同业务之间更好地配合,减少沟通和协调的繁琐程序。
如何提高企业运营管理的沟通效果
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如何提高企业运营管理的沟通效果随着企业规模的不断扩大和复杂度的增加,有效的沟通对于企业的运营管理至关重要。
良好的沟通能够提高员工的工作效率、减少沟通误解、促进团队协作,进而提升企业的绩效。
本文将探讨一些提高企业运营管理沟通效果的方法和技巧。
1. 建立明确的沟通渠道在企业内部建立明确的沟通渠道是提高沟通效果的关键。
首先,可以建立日常的工作报告制度,每个部门或团队都定期向上级汇报工作进展和问题。
此外,利用内部邮件、即时通讯工具或企业社交软件等电子化工具能够快速和方便地进行沟通,同时能够留下记录供参考。
另外,定期举行会议、工作讨论或团队建设活动也是有效的沟通方式。
2. 建立开放和透明的沟通氛围企业应该建立一个开放和透明的沟通氛围,鼓励员工积极参与和表达意见。
领导者应该保持开放心态,倾听员工的建议和反馈,并及时回应和解决问题。
此外,建立一个没有惩罚或威胁的环境,让员工敢于直言不讳地表达自己的想法和疑虑,以促进良好的沟通氛围。
3. 确定清晰的沟通目标和信息在进行沟通时,要明确沟通的目标和信息。
首先,确定沟通的目的是什么,是传达信息、解决问题还是达成共识。
然后,选择合适的沟通方式和工具,以确保信息传递的准确性和完整性。
另外,使用简洁明了的语言,避免使用难懂的行业术语,以便员工易于理解和消化。
4. 培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧对于提高沟通效果至关重要。
首先,要学会倾听,即聆听他人的观点和建议,并示意自己正在倾听。
其次,要注意非言语沟通,例如面部表情、姿势和姿态,这些也会传递着重要的信息。
此外,要学会提问,通过提问可以更好地理解对方的意图和需求,也可以帮助对方思考和表达自己的观点。
5. 及时反馈和跟进及时反馈是有效沟通的一部分。
无论是领导者还是员工,都应及时给出反馈和回应。
领导者应该对员工的建议和问题进行积极的回应,并采取行动解决问题。
而员工也应该主动向领导和同事提供反馈,以改进工作流程和沟通方式。
此外,需要跟进沟通的结果和行动计划,确保问题得到解决并达到预期的目标。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平组织沟通管理是现代管理的重要组成部分,也是提高管理水平的关键。
有效的组织沟通管理能够保证信息的畅通、沟通的准确性和高效性等方面得到提升,有利于组织内部的协作和合作,提高组织的竞争力和管理水平。
那么,如何做好组织沟通管理呢?一、建立有效的沟通机制组织需要建立起一系列的有效沟通渠道,以保证信息的畅通。
建立沟通机制包括以下几个方面:1.明确沟通目的和方式,选取合适的沟通工具。
在不同的场景下,需要采用不同的沟通方式和工具,比如邮件、电话、会议等。
而在确定沟通方式的选择时,需要考虑到工具的实用性、实时性和适用性等方面。
2.建立适当的沟通渠道。
组织需要定期召开会议,并明确各部门之间的职责和任务。
同时,还需要建立信息传递的纵向和横向渠道,以确保信息流畅、准确。
3.对员工进行沟通技能培训。
在实际的工作场景中,由于个体差异和人际关系等因素的影响,很多员工缺乏有效地沟通技巧。
因此,组织应该加强员工沟通训练和技能培养,以提高员工的沟通水平。
二、建立良好的沟通氛围建立良好的沟通氛围是组织沟通管理的关键。
如果沟通氛围不良,即便建立了一系列的沟通机制,也难以实现沟通的真正效果。
1.营造积极的沟通氛围。
组织需要倡导员工之间的相互关心和协助,鼓励员工之间直接沟通。
同时,需要强化公司文化和价值观的传递与倡导,建立和谐、尊重的工作环境。
2.关注员工需求。
组织需要了解员工的真实感受和需求,并及时采取措施予以解决,这有助于员工保持积极思维和工作状态,减少内部沟通的不畅和阻碍。
3.重视团队建设。
团队协作是组织成功的关键,组织需要加强团队建设,并通过训练、活动等方式增强团队成员的沟通能力。
提高团队之间的相互协作能力,以增强组织的竞争力和管理水平。
建立沟通监控机制可以反映组织内部的沟通渠道和方式情况,以及包括员工态度、信任度等方面的情况。
建立监控机制,可以让管理者更好地了解组织的实际情况,及时采取行动予以解决。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平

浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平作者:张培钰来源:《中国经贸》2016年第22期【摘要】管理沟通逐渐在一个企业当中占据着相对重要的地位,一个企业的员工能否有效的进行沟通将对信息传递产生直接的影响。
组织沟通是人力资源管理中最为基础的环节。
有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享,可以提高组织的工作效率,增强组织决策的科学、合理性。
本文从组织沟通的概念及分类开始阐释其在企业管理中的重要地位和作用,延伸至目前企业在内部沟通方面的现状及存在的种种问题,讨论各问题点的对策。
【关键词】组织管理,管理模式;沟通有效性一、绪论随着社会的发展,管理沟通逐渐在一个企业当中占据着相对重要的地位,一个企业的员工能否有效的进行沟通将对信息传递产生直接的影响。
企业如果没有完善的内部沟通机制,将会对该企业未来的发展产生极为不利的影响。
组织管理就是让人们明确组织中有些什么工作,谁去做什么、工作者承担什么责任、具有什么权力,只有这样才能避免由于职责不清造成的执行障碍,保证组织目标的实现。
良好的组织管理可以有效地协调组织内的各种信息和资源,提高组织的工作效率,以期顺利地达到组织目标。
二、核心概念1.组织管理组织管理是指通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系等,以有效实现组织目标的过程。
让员工明确组织的工作内容、工作者承担什么责任、具有什么权力、去调节组织结构中的关系,只有这样才能避免由于职责不清造成的执行障碍,保证组织目标的实现。
2.管理沟通管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。
沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。
3.有效沟通有效沟通越来越多的被应用在企业管理上,所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。
浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平
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浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平组织沟通管理是一个企业成功的重要组成部分,它涉及到组织内部的沟通流程、沟通渠道以及沟通技巧等方面。
有效的组织沟通管理能够促进员工之间和员工与管理层之间的沟通交流,提高组织的整体管理水平。
本文将从以下几个方面浅析如何做好组织沟通管理,以提高管理水平。
首先,建立良好的沟通渠道至关重要。
一个有效的沟通管理系统应该能够充分利用各种现代化通讯工具。
例如,企业可以通过企业内部通讯软件、企业内部社交媒体平台、定期组织的员工大会等方式,实现企业内部信息的快速传递与共享。
此外,企业还可以通过建立与员工的反馈机制来促进沟通交流。
企业可以定期组织满意度调查、面对面交流会议等方式,了解员工对组织运营的看法和建议,及时解决问题,并改进组织管理策略。
其次,建立透明度和信任。
在组织沟通中,透明度和信任是极为重要的因素。
企业应该建立起一个开放、坦诚、相互信任的沟通文化。
管理层应该积极主动与员工进行沟通,让员工了解企业的发展战略、目标和决策,使员工感到自己是组织中不可或缺的一部分。
同时,管理层应该倾听员工的声音,鼓励他们提出问题和建议,并及时给予回应和反馈。
通过建立透明度和信任,可以增强员工对组织的归属感,激发员工的积极性和创造力。
再次,提升沟通技巧。
在组织沟通中,良好的沟通技巧是至关重要的。
管理层应该培养和提升沟通技巧,包括有效的倾听技巧、善于表达自己的观点和想法、激励员工参与讨论和思考等。
例如,管理层可以采用开放式问题、故事讲解、案例分享等方式来引导员工思考和表达意见。
此外,管理层还应该注意非语言沟通的重要性,例如表情、肢体语言等。
通过提升沟通技巧,可以更好地传达信息,减少沟通误解,提高组织的整体效率。
最后,为员工提供必要的培训和支持。
对于组织沟通管理的有效性,员工的角色是不可忽视的。
企业应该为员工提供必要的培训和支持,帮助他们提升沟通能力和技巧。
例如,企业可以组织沟通技巧培训课程,提供相关读物和工具,鼓励员工参与沟通交流活动等。
企业管理论文题目(优质3篇)
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企业管理论文题目(优质3篇)企业管理论文题目(1)1、我国信托业发展初探2、商业银行应对利率市场化的策略研究3、论国有资产流失及其对策4、企业实施名牌战略的思考5、简析我国国有商业银行的信贷风险管理6、浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平7、论市场营销的发展趋势8、关系营销本质特征及其应用研究9、我国企业实施人本管理的现状与对策研究10、会计委派制存在的问题与对策11、国内零售业发展现状及问题的分析12、浅析知识经济条件下企业管理的发展趋势13、国有中小企业股份合作制改造研究14、我国大型商场的发展现状与战略调整分析15、中国导入连锁经营的营销策略分析16、论名牌战略在中国西部经济发展中的作用17、论名牌战略在我国企业发展中的作用18、论财务管理在企业扭亏为盈中的作用19、完善我国国有企业股份制改组对策研究20、我国国有资本营运中的若干问题研究21、关于企业形象基本内涵的战略思考22、世纪中国企业公共关系的发展方向23、对中国企业跨国经营的几点思考24、世界贸易的现状及发展趋势25、浅析台商对大陆的投资问题26、国际反倾销的基本态势与我国的对策27、浅析人民币自由兑换的前提条件28、浅谈我国三资企业的发展29、我国法律对著作权的保护30、世界经济区域集团化浅论31、浅谈海峡两岸经贸关系的现状及竞争32、试析反倾销指控的危害及我国就此采取的措施33、我国利用外资的问题及对策34、我国出口面临的问题及对策35、美元汇率变动及对中国经贸的影响36、浅论涉外经济合同的效力37、关于亚太地区经济合作模式的探讨38、从先进性和适用性相结合谈我国引进技术39、信用证在国际结算中的作用40、调查企业市场环境,分析企业机遇与威胁41、为企业设定战略目标42、调查企业组织结构是否与企业战略相一致43、如何调动人的积极性主动性与创造性44、电子商务对国民经济信息化的影响45、谈电子交易之中的CA认证46、企业信息化与电子商务投资决策47、谈企业流程再造与组织变革48、国有企业领导班子的激励机制设计的研究49、国有企业的债务负担对治理结构影响分析50、市场经济下国有企业产品定价及其管理模式探讨51、国外跨国公司在我国的经营战略演变及其启示52、我国企业的虚拟经营现状及前景分析53、浅议私营企业人力资源管理现状与变革途径54、我国企业管理可适性模式研究55、我国农村供销社体制改革研究56、论网络营销在国际展览中的作用57、连锁经营在零售业发展中的作用分析58、台湾中小企业的发展经验及其借鉴59、浅析企业战略管理技术的应用60、深圳供销公司企业咨询报告分析企业管理论文题目(2)1、企业并购中的文化整合问题2、我国快速消费品行业营销渠道管理研究3、基础设施产业反垄断问题研究4、我国网游产业开展网络营销的策略分析5、企业信息化与电子商务6、企业信息化与营销创新7、企业信息化与管理创新8、WTO对中国电子商务的影响9、电子商务与物流管理平台构建与应用10、企业电子化与商务整合策略研究11、决策支持系统在电子化企业中的应用12、企业间信息系统平台的开发与构建13、物流管理的应用技术研究和实施14、企业并购中的文化整合问题15、企业购并扩张研究16、浅议商业银行管理创新17、浅析企业货币资金内部控制18、探讨深化国企改革与建立经营者的激励和约束机制问题19、论企业的激励机制20、论中国私营企业的人力资源管理21、我国信托业发展初探22、商业银行应对利率市场化的策略研究23、论国有资产流失及其对策24、企业实施名牌战略的思考25、简析我国国有商业银行的信贷风险管理26、浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平27、论市场营销的发展趋势28、关系营销本质特征及其应用研究29、我国企业实施人本管理的现状与对策研究30、会计委派制存在的问题与对策31、“互联网+”与产业集群互联网化升级研究32、互联网经济形势下房地产商业模式研究33、“互联网+农业”模式下农产品营销策略研究34、乡村旅游品牌建设研究35、 __乡村旅游品牌建设的困境与对策36、县域休闲农业升级发展研究37、 __县发展观光休闲农业对策研究38、 __市(县)休闲农业发展研究39、 __市(县)休闲农业旅游发展研究40、 __市现代服务业发展问题研究企业管理论文题目(3)1、平衡计分卡:工商企业战略管理的新手段2、突出自身优势将中小企业品牌建设落到实处3、基于高职高专工商专业人才素质结构的课程体系研究4、现阶段高职财经类专业教学改革的研究与实践5、政府绩效管理理论及其实践研究6、公共服务供给的组织间合作网络7、企业中个人的绝对权力与企业衰败8、项目管理:大学生社团管理的创新模式9、工商管理专业应用型本科人才培养措施10、德鲁克论管理的新范式11、税收精细化管理刍议12、政府治理与公司治理中委托代理问题比较及其启示13、工商管理专业本科案例教学模式及其评析14、政府执行力研究现状15、工商管理类专业企业管理案例教学理论与实践研究16、构建工商管理专业应用型本科人才培养体系17、成都市城市化进程中失地农民职业流向调查18、工商管理专业实践教学改革探讨19、我国工商管理的现状分析及思考20、浅析市场调查与预测教学中实践能力的培养21、改革人力资源管理课程培育实用型应用性人才22、中美工商企业管理文化比较研究析论23、工商管理专业本科教育改革研究24、试论学校体育政策执行力的基本理论与构成因素25、“案例教学法”及其对管理学教学的启迪26、基于定货合同的供应商柔性分析和选择模型27、国有企业绩效管理体系研究28、浅谈人力资源管理课程的实践教学改革问题29、国外工商管理案例教学法及其借鉴30、宽就业口径下的高职工商管理专业群构建31、工商管理专业培养目标与课程改革探讨32、实证方法在管理学研究中的应用33、基于专业群理念的经管类专业实践教学问题的改革探讨34、基于就业导向的电子商务专业课程体系改革与实施35、高职工商企业管理专业高端技能型专门人才培养模式探析36、论高职工商企业管理特色专业建设37、基于供应链管理(SCM)思想的中高职衔接38、适应企业需求,培养高职工商企业管理人才39、论公共组织战略管理的核心40、商业医疗保险需求的调查与分析41、九型人格与政府领导力重塑42、浅谈管理沟通课程的教学43、工商企业管理专业创新教育探索44、绩效管理在中国地方政府管理中应用的现状和缺陷45、浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养46、高职高专工商企业管理专业学生管理实践能力培养模式探索47、九型人格模型和政府领导力构建48、电力企业应提升供应链管理战略49、基于能力培养的管理学课程教学方法研究50、实践导向的高职工商企业管理类专业教学模式的改革与探索。
浅析组织沟通在企业管理中的运用
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浅析组织沟通在企业管理中的运用组织沟通在企业管理中的运用是非常重要的,它不仅可以促进信息的传递与共享,还可以增强团队的凝聚力和工作效率。
本文将从沟通的定义、组织沟通的意义、组织沟通的类型以及有效的组织沟通技巧等方面进行深入分析。
首先,我们需要明确沟通的概念。
沟通是指信息的交流和共享,是人与人之间相互传递思想、想法、意见和情感的过程。
在企业管理中,沟通是一种重要的管理手段,通过有效的沟通可以将组织内外的信息传递给相关人员,使团队成员共享信息,增强集体智慧和团队合作。
组织沟通在企业管理中的意义主要体现在以下几个方面。
首先,组织沟通可以促进信息的有效传递。
在企业中,存在着各种各样的信息,包括战略、目标、政策、过程等等。
通过组织沟通,可以让相关人员了解并掌握这些信息,从而为他们的工作提供方向和依据。
其次,组织沟通可以增强团队的凝聚力。
通过沟通,团队成员可以相互了解,并建立良好的人际关系,从而增强团队合作的意愿和能力。
此外,组织沟通还可以提高工作效率。
通过有效的沟通,可以减少误解和冲突,提高工作效率,推动工作的顺利进行。
组织沟通主要分为内部沟通和外部沟通。
内部沟通是指在组织内部进行的沟通,主要面向组织内的员工。
内部沟通可以通过各种形式进行,比如会议、工作报告、内部通知等等。
外部沟通则是指组织与外界进行的沟通,主要面向组织的外部利益相关者,包括客户、供应商、合作伙伴等等。
外部沟通可以通过公开透明的企业形象、广告宣传、公关活动等形式进行。
在进行组织沟通时,需要注意一些有效的沟通技巧。
首先,要注意信息的准确性和清晰度,确保信息的传递不会引起误解。
其次,要注意选择合适的沟通方式和渠道,根据沟通的目的和对象选择合适的方式和渠道进行沟通。
另外,要注重倾听和反馈,不仅要善于倾听他人的意见和建议,还要及时反馈自己的想法和意见,建立起良好的双向沟通的氛围。
总之,组织沟通在企业管理中的运用是非常重要的。
它不仅可以促进信息的传递与共享,还可以增强团队的凝聚力和工作效率。
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浅析如何做好组织沟通有效提高企业管理水平内容摘要在管理活动中,组织沟通是一项很重要的工作,它不仅是人力资源管理最为基础和核心的环节,还关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。
目前我国大多数企业在组织沟通领域存在许多问题。
本文主要从我国企业管理水平现状入手,提出提高企业管理水平的现实意义,并论证提出运用组织沟通提高企业管理水平的必要性,做好组织沟通有效提高企业管理水平的途径。
本文以中小企业为例来研究做好组织沟通管理对提高管理水平的重大意义。
那么,怎样做好组织沟通管理呢?关键词:组织沟通;组织目标;企业管理水平;组织文化;现状;现实意义;必要性;方法AbstractIn management activities, organizational communication is a very important work, it is not only the foundation and the core of human resource management for the link, but also to shape the goals of the organization and organizational culture. At present, most enterprises of our country, there are many problems in the field of organizational communication. This paper mainly from the current situation ofChina's enterprise management level, the significance of improving the management level of enterprises, and proves that the proposed the use of organizational communication is necessary to raise the level of enterprise management, organizational communication effective ways to do well and improve enterprise management level. This paper takes SMEs as an example to study well Organizationalcommunication management is important to improve the level of management. So, how to do a good job of organization communication management?Keywords: organizational communication; organizational objectives; enterprise management; organizational culture; status; significance; necessity; method一、组织沟通管理概述(一)组织沟通的定义组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节,它是商务活动中组织围绕既定的目标,通过各种信号、媒介和途径有目的地交流信息、意见和情感的信息传递行为,它是组织内部和外部沟通的有机整合。
组织沟通的目的就是协调好组织内部和外部的各种关系,为组织的发展创造良好的沟通环境,它关系到组织文化的塑造和组织目标的实现。
(二)组织沟通的类型和特点以人际沟通为基础是组织沟通的一大特点。
组织沟通一般可以分为组织的对外沟通和组织的内部沟通两大类。
组织的对外沟通包括各种公关广告、信息发布等。
组织的内部沟通则包括各种正式和非正式的沟通形式,是指信息在组织内进行的有效传递。
正式沟通渠道包括链式沟通、轮型沟通、环型沟通、全渠道型、Y型沟通、倒Y型沟通。
而非正式沟通渠道包括单串型、饶舌型、集合型、随机型,它是在一种缺乏组织的自然状态下发生的。
正式沟通和非正式沟通的比较(三)影响沟通的重要因素在企业管理活动中,组织沟通是最为常见的管理行为。
从其行为构成要素来看,组织沟通包括沟通背景、沟通发起者、沟通编译码、沟通渠道、沟通干扰、沟通接受者和沟通反馈。
影响组织沟通的因素有很多。
组织的个性特征是影响沟通的重要因素。
1、社会环境社会环境是影响组织沟通的基本因素。
不同的社会环境具有不同的文化价值观念,这些价值观有左右着人们的行为。
在我国,组织的沟通受环境的影响非常严重。
此外,社会环境对组织沟通的影响还表现在科技的进步所带来的传播手段的变化。
我国由于技术比较落后,组织沟通在广大中西部地区还是以文件传递的形式为主。
2、组织的结构形式组织的结构形式在某种程度上决定着组织内的权力先河信息流动的渠道。
组织内的正式沟通渠道在很大程度上取决于组织的结构形式,所以结构形式对有效地组织沟通有决定性的作用。
组织结构形式有直线型、职能型、直线职能型、事业部型等。
3、企业文化企业文化是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神和某些物化的精神。
企业文化是员工价值观的根本体现,在很大程度上影响着员工的各种行为,对组织的沟通具有十分重要的影响。
企业文化不仅仅影响组织沟通过程中的主观要素——沟通者和信息接收者,而且还决定着沟通的媒介、沟通的渠道、沟通的环境等客观因素,从而全方位的影响组织的有效沟通。
4、组织角色组织角色是指与人们在组织中占据位置相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,它是人们对具有特定身份的人的行为期望。
组织中每个人都处在不同的位置,都具有不同的组织角色。
组织角色对沟通影响体现在上、下级之间的沟通问题。
5、管理者的特点以及管理风格据约哈里窗的分析维度,管理者可以分为四类:双盲型、被动型、强制型、平衡型。
有学者由管理者对员工的态度概括出来四种管理模式:命令型、支持型、指导型、授权型。
不同管理风格的管理者采用不同的沟通方式。
二、我国企业管理水平现状(一)企业管理定义企业管理是为了企业的生产经营活动所进行计划、组织、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
(二)我国企业管理存在的问题到目前为止,我国的企业管理水平跟以往相比较虽然已经有了很大的提高,但是还是存在各种各样的问题。
1、管理观念在一定程度上表现得陈旧,管理规范程度不够目前我国企业仍然没有形成系统的管理体制,各企业普遍存在松散化管理的问题。
2、人力资源管理方式有待提高据有关统计显示,目前我国从事人力资源(HR)管理工作的人数有将近400万,但问题是大多数人的从业经验不足,只有3到5年。
人力资源的整体管理水平有待提高。
3、营销管理不科学科学合理的营销管理方式能够有效地实现企业或组织的目标。
然而我国现有的营销管理方式存在着很多的问题,这些问题主要表现在:营销手段需要改进、营销创新方面动力不足、忽视了品牌建设、由短线思维而局限企业营销战略的发展等。
而企业要想更快更好地向前发展,关键在于营销策略的正确运用。
4、企业文化不能跟进所谓企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
可以把企业文化当成是企业赖以生存的软环境,因为它对于整个企业的健康发展具有无可代替的作用。
然而,我国不少的企业却没有意识到企业文化的重要性,忽略了企业自身所处的背景和环境,同时增加了员工抵制情绪,阻碍了企业的健康发展。
(三)我国中小企业管理水平存在的问题我国的中小企业的在数量上占了我国企业总数的绝大部分。
中小企业解决了绝大部分人的就业问题,但是在整个经济比重中,中小企业创造的经济效益所占的的比例却很少。
概括地来说,我国中小企业管理现状存在六大问题。
1、管理方面随意性强,不规范我国许多中小型企业的管理体制不健全,也没有建立一套规范而系统的管理制度。
大多数中小企业是属于被动反应型的,他们很少顾及制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等方面的问题,也很少对问题或决策进行深入的研究,而是随着新问题的出现,由经营者制定新的措施,或者随着其他企业新管理制度的采用而加以仿效。
这样使得管理制度之间的系统性不强,或者由于淮桔北枳,只是东施效颦而已。
比如我国目前许多企业推行IS09000标准便把这一问题暴露的非常明显。
2、企业缺乏长远而可行的战略目标中小企业的战略一般很少试正式的,有时甚至可能是隐性的、非明确的战略。
(1)忽略了企业家永续经营的最终目标我国许多中小企业一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长,而忽略了企业家永续经营的最终目标;(2)制定的战略目标不切实际有的企业虽然制定了战略目标,但由于战略目标的不切实际,很容易变成一纸空文,或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阶;目前,已经有一些企业经营者开始反思企业的战略目标,力争克服头脑发热或目光短浅的问题,逐步延长中国企业的平均生命周期,不单纯追求规模,而是在市场竞争中塑造强者的形象。
不仅仅是做大,而是图强;我们需要的是长期发展,不是短期效益!3、过分的企业导向,忽略了顾客导向我国一些中小企业已经开始以市场的变化、顾客的需求作为企业经营策略的指南针,但大多数企业仍安于按照自己的想法进行新产品的开发和市场的开拓。
(1)顾客导向的积极作用。
对于企业来讲,顾客导向的积极作用主要在于:促使服务提供者对顾客真正负起应有的责任;培养顾客的选择能力,并协助其了解本身应有的地位和权益;更好地激发出组织成员的创新行为。
(2)我国中小企业过分的企业导向所具有的弊端。
企业导向的直接结果是以我为主的思维方式,而这种思维方式不一定能够保证生产出的产品满足顾客的需要,而不能满足顾客需要的产品也无法转化为企业创造的价值。
按照管理大师彼得?杜拉克的观点那些不断跟踪顾客需求变化的企业已经在市场竞争中尝到了甜头,畅销的产品不仅为企业直接创造了价值,还建立了最可宝贵的顾客的品牌忠诚度。
4、没有搞清楚人治还是法治从80年代开始,我国开始评选出各种头衔的企业家,这些企业家所获得的奖项从国家大奖到省市地区的小奖。
因此我国越来越多的企业经营者受到了社会的关注,当然他们的领导风格与个性也或多或少的对管理企业的发展产生了影响。
我国大多数的企业经营者,无论是来自国有企业,还是来自私营企业,他们都有一个共同的特点,就是在他们所经营的企业中的领导权威影响极大。
更为严重的是:在一些企业中,企业经营者的决策无人置疑,而这从某种程度上,无疑是加大了企业经营的风险,因为任何人都不能保证自己所做的决策永远都是正确的。