代理公司转介客户操作流程

“转介客户”政策执行方案

一、奖励机制

转介人推荐新客户到访，签约并付齐首付后，奖励转介人5000元现金。

二、“转介客户”政策执行方案

1、“转介客户”鉴定标准：

●带客上门：转介人带新客户到售楼部

●非带客上门：转介人推荐新客户到售楼部，无论转介人是否陪同到达现场，

均需在新客户到访前4小时，将新客户信息由代理公司经理报备给开发商经理视为有效带访。

●新客户为第一次到访，来电来访均未有记录。

2、“转介客户”活动时间：2014年1月20日起执行

3、“转介客户”执行流程：

代理公司转介客户来访4小时之前，需以短信、微信、邮件的形式将客户名字及电话，至开发商销售经理处报备，开发商销售经理知会咨客岗。（报备时间不足4小时，不予确认，销售经理知会咨客岗，按轮次接待。）

代理公司转介客户到访后，咨客岗按正常流程询问。确认为转介客户后，通知代理公司经理将短信或微信、邮件记录，截屏打印出来，附在《转介客户确认单》后交由咨客岗和开发商销售秘书签字，销售秘书存档。

月底代理公司转介费用结算时，销售秘书需与置业顾问身份证复印件、银行卡复印件、汇总表、《转介客户确认书》、咨客岗来访客户原始记录表复印件一并提供给公司领导审批。

转介客户业绩交叉处理办法

1、转介客户与行销或二手房交叉时，如果转介报备在前，行销、二手房带客在后，以转介为准。

3、转介的客户到访后没有指定置业顾问接待，按轮接待，若事后发现是转介客户，客户归当前接待的置业顾问，转介奖励结给报备方。