企业文化与市场营销
营销工作总结应如何融入企业文化建设
营销工作总结应如何融入企业文化建设在当今竞争激烈的市场环境中，企业的营销工作对于其生存和发展至关重要。
而营销工作总结不仅是对过去营销活动的回顾和评估，更是一个将其与企业文化建设相融合的重要契机。
通过将营销工作总结融入企业文化建设，可以更好地推动企业的持续发展，增强企业的核心竞争力。
一、明确企业文化的内涵和价值企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、行为准则、企业精神等的总和。
它是企业的灵魂，能够引导员工的行为，塑造企业的形象，影响企业的发展方向。
在将营销工作总结融入企业文化建设之前，首先需要深入理解企业文化的内涵和价值。
企业文化包括企业的使命、愿景、价值观等核心要素。
企业使命回答了企业存在的意义和目的，愿景描绘了企业未来的理想状态，价值观则规定了企业和员工在经营活动中应遵循的原则和标准。
例如，苹果公司的企业文化强调创新、简洁和用户体验，这使得其在产品设计和营销方面始终保持独特的风格。
明确企业文化的内涵和价值，有助于在营销工作总结中找到与之契合的点，从而实现两者的有机融合。
二、营销工作总结与企业文化的关联营销工作是企业实现其商业目标的重要手段，而营销工作总结则是对这一过程的反思和总结。
在这个过程中，营销工作的各个方面都与企业文化有着密切的关联。
1、营销目标与企业文化的一致性企业的营销目标应当与企业文化所倡导的方向相一致。
如果企业文化强调以客户为中心，那么营销目标就应该围绕如何满足客户需求、提高客户满意度来制定。
通过对营销目标实现情况的总结，可以评估企业文化在营销实践中的贯彻程度。
2、营销策略与企业文化的契合度营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
这些策略的制定和实施应当符合企业文化的特点。
例如，一家注重环保的企业，在产品策略上可能会更倾向于开发环保型产品，在促销策略上可能会强调产品的环保属性。
对营销策略的总结，可以发现其与企业文化的契合之处和不足之处。
3、营销团队的文化建设营销团队是营销工作的执行者，其团队文化对于营销工作的成效有着重要影响。
娃哈哈企业文化
娃哈哈企业文化引言概述：娃哈哈是中国知名的饮料品牌，其企业文化向来以来备受关注。
企业文化是企业内部的精神支柱，是企业发展的重要保障。
娃哈哈企业文化的形成和发展，不仅体现了企业的价值观和经营理念，也影响着员工的工作态度和企业形象。
一、娃哈哈企业文化的核心理念1.1 以品质为根本娃哈哈向来以来注重产品品质，以“品质第一”为企业的核心理念。
公司不断投入资金和人力资源，提升产品质量，确保消费者的健康和安全。
1.2 以创新为动力娃哈哈秉承“不断创新，引领潮流”的理念，不断推出新品种、新口味，满足消费者不断变化的需求。
公司注重技术研发和市场调研，保持产品的竞争力。
1.3 以责任为担当娃哈哈企业文化强调企业的社会责任，积极参预公益事业，关注环境保护和社会发展。
公司不仅关注经济效益，也注重企业在社会中的形象和作用。
二、娃哈哈企业文化的员工管理2.1 人材培养娃哈哈注重员工的培训和发展，提供各种培训机会，匡助员工提升自身素质和能力。
公司鼓励员工不断学习和进步，激发员工的创新潜力。
2.2 激励机制娃哈哈建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、员工福利等，激励员工为企业的发展贡献力量。
公司注重员工的工作满意度和幸福感，营造和谐的工作氛围。
2.3 团队合作娃哈哈倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互合作、相互支持。
公司建立了良好的团队文化，促进员工之间的沟通和协作，提高工作效率和质量。
三、娃哈哈企业文化的市场营销3.1 品牌建设娃哈哈通过多年的努力，已经建立了强大的品牌形象，深受消费者爱慕。
公司注重品牌宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。
3.2 市场定位娃哈哈根据市场需求和竞争情况，不断调整产品定位和市场策略，保持产品的市场竞争力。
公司注重市场调研和消费者反馈，及时调整营销策略。
3.3 创新营销娃哈哈积极探索新的营销模式，如线上线下结合、社交媒体营销等，吸引更多消费者关注和购买。
公司注重营销策略的创新和灵便性，提高市场占有率和销售额。
市场营销与企业文化建设的关系
市场营销与企业文化建设的关系在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销和企业文化都被视为企业成功的重要因素。
市场营销是指企业为了实现销售目标和满足顾客需求而采取的活动，而企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观念、行为准则和工作氛围。
市场营销与企业文化有着密切的关系，并且相互影响。
本文将探讨市场营销与企业文化建设之间的关系，并分析它们对企业发展的重要性。
一、市场营销对企业文化的影响市场营销活动对企业文化有着深远的影响。
首先，市场营销活动需要有一定的策略和计划，而这些策略和计划必须符合企业的文化特点和价值观念。
例如，如果企业的文化强调团队合作和顾客至上，那么市场营销策略就需要注重团队协作和提供优质的顾客服务。
市场营销的成功与否，往往取决于企业文化是否为其提供了正确的指导和支持。
其次，市场营销活动可以塑造企业的形象和品牌价值观。
企业的品牌形象和价值观是顾客对企业的认知和信任的基础。
通过市场营销活动，企业可以向外界传递自己的核心价值观念，并与顾客建立起情感连接。
而企业的文化正是这种品牌形象和价值观的源泉，它可以为市场营销提供有力的支持和基础。
最后，市场营销活动需要有高素质的员工来执行和实施。
而企业的文化对员工的素质和能力有着重要的影响。
一个积极向上、注重学习和发展的企业文化，可以吸引和培养优秀的员工，并提高员工的士气和工作效率。
而这种员工优秀性和工作效率将直接影响到市场营销活动的质量和结果。
二、企业文化建设对市场营销的影响企业文化建设对于市场营销活动同样具有重要的影响。
首先，企业文化可以为市场营销活动提供统一、稳定的方向。
市场营销活动往往需要在不同的时间和地点进行，而一个有着明确文化特点和价值观念的企业，可以保持市场营销活动的一致性和稳定性，使得企业形象更加统一和清晰。
其次，企业文化建设可以激励员工积极参与市场营销活动。
一个积极向上的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力，使得他们更加投入到市场营销活动中，并以更高的效率和质量完成工作。
经营的六大要素
经营的六大要素经营是一项关于管理、观察和调整的工作，它不仅仅涉及到产品和市场的管理，更关乎公司的长远发展。
经营的成功与否取决于很多因素，下面将分别列举经营的六大要素。
要素一：企业文化一个成功的企业需要一定的企业文化来支持它的发展。
企业文化是指公司的价值观、信仰、行为准则和传统，是指个人和组织看待工作、处理事情的方式和态度。
一个公司若没有明确定义和传播自己的核心价值观和文化，就难以提供一个稳定、透明和有机的组织环境。
无论是公司的内部管理、团队士气、员工稳定性、或者是消费者对公司的认可，企业文化都占据着至关重要的一席之地。
要素二：人才管理人才是企业的生命线。
当企业的人才策略与业务目标相结合时，会让企业具有竞争优势。
一个优秀的人才管理团队可以吸引招聘并留住足够多的富有天赋的人才，也能够提供支持、培训和发展的机会，使得员工的表现更能够符合企业业务和公司文化的要求。
企业应该通过不断改进和完善自己的人才市场来确保自己拥有本领域内的最佳人才。
要素三：产品和服务无论公司的规模如何，提供高质量的产品和服务都是拥有忠诚消费者的核心原则。
通过了解和了解客户需求，企业可以提供解决问题的方案，并通过创新和改进产品功能、设计和价值来满足客户的需要。
企业应该不断地关注产品和服务质量的提高，通过市场调查和反馈来改进和优化产品的性能和用户体验。
要素四：财务管理财务管理是企业经营成功的一个重要驱动器。
企业应该持续地利用财务数据来了解主要业务趋势，以助于做出更清晰、更明智的业务决策。
企业应该不断了解自身的资产、负债和现金流，并通过计划和预算变化来规避潜在的财务风险。
同时，财务数据也可以作为公司战略发展和决策的支撑，以及对外沟通、合并和收购的谈判点。
要素五：市场营销市场营销是企业与外界建立联系的重要桥梁。
企业需要通过有效的广告和品牌宣传来吸引客户。
市场策略应该从业务模式、定价和产品特性 start，考虑和解决客户所关注的问题，以及通过不断的监测和调整来适应不断变化的市场。
论市场营销与企业文化
Ｄｅ ． Ｏ ６ ｃ ２ ０
论 市 场 营 销 与企 业 文化
陈建飞
（ 常州物资学校 江苏常州 ２ ３ ０ ） １０ １
摘
要： 随着 经济的发展 、 社会 的进步 ， 市场营销与企业 文化 这两个概念 间 的关 联度 越来 越高 。就这两个话题 从两 者间 的区
别与联系 、 企业 文化对市 场营销的影响及如何加强企业文化建 设促进营销工作三方面展开论述。
企业 文 化 的 表现 方式 多数 是 隐性 的 ， 以深 层 尤
收 稿 日期 ：０６０ －０ ２０ －６２
也正是强调要树立尊重人的价值观念 。两者本质上
是 相通 的 。
（ ）表 现形 式上互 相渗 透 和补充 ２
表 层文 化外
显 给人 以直 观 的感 觉 ， 如员工 着装 等 ； 中层 文化 不直 接 外露 ， 经过调 查 才 能 明 白 ， 规章 制 度 ； 层 文 要 如 深
ｍｏ ｅ ａ ｄ ｍｏ ｅ ｆｔｒｅａｅ ． ｈ ｓｔ ｅ ｉ ｗｉ ｘ ｏ ｎ ｅａ ｏ ｅ ｍｅ ｔ ｎ ｄ ２ ｃ ｎ ｅ ｔ ４ ａ ｐ ｃ ． ａ ｌｄ ｅ ｅ ｄｆｆ＇ ｒ ｒ ａ ｒ ｌ ｄ Ｔ ｉ ｈ ｓ Ｈｅ ｐ ｕ ｄ ｔ ｂ ｖ － ｎ ｉ ｅ ｏ ｃ ｓ ｎ ｉｅ ｔ ｓ ｈ ｏ ｐ ｓ ｅ ｔ ｆｅｕ ｍｇ ｔ ｒ ｔ ｉ ｌ ｓ ｉ ｈ ｈ ｆ － ｎ ｅ ａ ｅａ ｏ ｓ ｉ ｂ ｔ ｅ ｍ ｅ ｅ ｄ ｒ ｌ ｉｎ ｈ ｅｗｅ ｎ ｔ ｅ ．ｔ ｅ ｉｆ ｅ ｅ ｉｈ ｅ ｔｒ ｒ ｅ ｃ ｋ ｒ ｃ ｓ ｏ ｒ ｋ ｔ ｇ ｍａ ａ ｅ ｅ ｔ ａ ｄ ｈ ｗ ｔ ｎ ｔ ｐ ｈ ｈ ｌ ｌｎ ｅ ｗｈｃ ｅｐ ｉ ｕ ｕ ｅ ａ ｔ ｎ ｍａ ｅｉ ｎ ｇ ｎ ｌｕ ｎ ｓ ｎ ｍ ｎ ｏ ｏ
企业文化与市场营销的关系
企业文化与市场营销的关系
企业文化与市场营销之间存在密切的关系，它们相互影响、相互支持。
首先，企业文化可以影响市场营销的策略和执行。
企业文化是企业内部的价值观、信仰、行为准则和工作方式的总和，它反映了企业的个性和特色。
这些文化元素可以影响企业的市场营销策略，例如企业的品牌形象、产品定位、广告宣传等。
一个具有积极向上、创新、诚信等文化特点的企业，往往能够在市场营销中展现出更具吸引力的品牌形象和产品价值，从而吸引更多的消费者。
其次，市场营销也可以反过来影响企业文化的形成和发展。
市场营销是企业与外界沟通的重要渠道，它可以传递企业的价值观、品牌形象和产品信息等。
通过市场营销活动，企业可以了解消费者的需求和反馈，进而调整和优化企业文化，使其更加符合市场需求和企业发展的需要。
此外，企业文化和市场营销还可以相互促进，形成良性循环。
一个具有强大企业文化的企业往往能够在市场营销中取得更好的成绩，从而提升企业的品牌价值和市场竞争力。
而成功的市场营销活动也可以增强企业员工的凝聚力和自豪感，进一步促进企业文化的发展和传承。
综上所述，企业文化和市场营销是相互关联、相互影响的。
企业应该注重培养积极向上的企业文化，同时制定符合市场需求的营销策略，以实现企业的可持续发展。
市场营销与企业文化的关系
市场营销与企业文化的关系市场营销和企业文化是企业运营中两个重要的方面。
市场营销是企业为了推广产品或服务而进行的一系列活动，旨在满足消费者需求并实现销售目标。
而企业文化则是指企业内部的价值观、行为准则、工作氛围等方面的文化体系。
市场营销和企业文化之间存在着密切的关系，相互影响并相互促进。
首先，市场营销和企业文化之间的关系体现在企业的品牌形象上。
市场营销活动通过广告、宣传、促销等手段塑造企业的品牌形象，使消费者对企业的产品或服务有更好的认知和信任感。
而企业文化则是品牌形象的内在支撑，它体现了企业的价值观和行为准则。
如果企业的市场营销活动与企业文化不一致，就会导致品牌形象的混乱和消费者的困惑。
因此，企业在进行市场营销活动时，应该与企业文化保持一致，以确保品牌形象的稳定和消费者的信任。
其次，市场营销和企业文化之间的关系还体现在员工的行为和态度上。
市场营销活动需要员工积极参与，他们是企业的形象代言人和服务提供者。
如果企业的市场营销活动与企业文化不一致，员工可能会感到迷茫和不安，无法真正理解和支持市场营销活动。
相反，如果企业的市场营销活动与企业文化相契合，员工将更加愿意参与其中，积极推动市场营销活动的实施。
因此，企业应该通过培训和沟通，使员工认同和理解企业的市场营销策略，并将其与企业文化相结合，形成一支具有凝聚力和执行力的团队。
此外，市场营销和企业文化之间的关系还表现在企业的创新能力上。
市场营销活动需要企业不断创新，以满足消费者的需求和市场的变化。
而企业文化则是创新的基础，它鼓励员工敢于尝试新的想法和方法，提供一个积极的创新环境。
如果企业的市场营销活动与企业文化相契合，将会激发员工的创新潜力，推动企业不断创新，保持竞争优势。
因此，企业应该通过建立创新文化和激励机制，鼓励员工提出新的市场营销策略和创新产品，以推动企业的发展。
最后，市场营销和企业文化之间的关系还体现在企业的长期发展上。
市场营销活动是企业获取利润和市场份额的手段，而企业文化则是企业长期发展的基石。
策划书中的市场营销与企业文化建设
策划书中的市场营销与企业文化建设市场营销和企业文化建设是一家企业长期稳定发展的两个重要方面。
市场营销是指企业在市场环境中通过运营活动，以满足顾客需求为核心，实现组织目标的过程。
而企业文化建设是指企业通过制定并贯彻一系列文化价值观念、行为准则和规范，形成独特的内部行为模式和思维方式，以促进员工的凝聚力、认同感和工作动力，进而提升企业绩效。
在策划书中，市场营销和企业文化建设是密不可分的。
本文将从以下几个方面探讨策划书中如何将市场营销与企业文化建设相结合。
1. 营销战略与企业文化定位在策划书中，企业的市场定位和市场营销战略与企业文化定位应紧密结合。
营销战略的确定需要考虑企业的核心价值观、愿景和使命等。
企业文化的定位则体现了企业的价值观念、员工行为准则以及企业特有的文化特点。
只有将市场营销战略和企业文化定位有机结合，才能更好地传递企业的核心价值观念并吸引目标客户群体。
2. 品牌建设与企业文化凝聚力在策划书中，品牌建设是市场营销的重要一环，而企业文化是品牌建设的重要基石。
企业文化凝聚力体现在员工对企业的认同感和忠诚度上，而这也是品牌建设所需要的。
通过在策划书中明确品牌的核心文化元素，如品牌的使命、愿景以及核心价值观，可以将品牌与企业文化相融合，进而提升品牌的认知度和美誉度。
3. 销售策略与企业文化传递销售策略是市场营销过程中的重要一环，而企业文化是销售过程中的重要支持。
在策划书中，可以通过明确销售团队的培训内容、销售技巧和服务理念等，将企业文化融入到销售过程中。
通过对销售人员的培训和激励，使其能够传递企业文化和品牌理念，提升销售效果。
4. 客户体验与企业文化建设客户体验是市场营销中的关键环节，而企业文化建设对于提升客户体验具有重要作用。
在策划书中，可以通过明确企业的服务理念、服务标准和客户关怀措施等，将企业文化建设融入到客户体验过程中。
通过提供个性化的服务、积极回应客户反馈以及传递企业文化的核心理念，可以增强客户对企业的忠诚度和满意度。
论企业文化与市场营销的关系
地取得好 成绩 。同样市场营销直面市场和 客户， 把不断变化 的市 场情况和客户 需求 反馈 回企业促使企业文化不断进步和 完善。
３ ． 根 据 市 场 营 销环 境 建 立适 合 企 业 发 展 的 企 业 文 化 ３ ． １ 利 用 企 业 精 神 和 视 觉 形 象 营 造 和谐 的销 售 文化 企业 标识、 厂 容 店 貌 等 都 直 接 体 现 了企 业 的视 觉 形 象 ， 是 最 直 观、 最 易 于 向社 会 群 体 传 播 的 企 业 文 化 要 素 ， 也 是 消 费 者 认 识 企 业和 产 品最 直 接 、 最 重 要 的途 径 。 宜家 在 利 用 品牌 标 识 、 塑造 品 牌文化方面 堪称典范 ： 深 蓝 的矩 形 框 内接 着 鲜 黄 的椭 圆 ， 椭圆内 镶 嵌 着 深 蓝 色 黑 体英 文单 词 “ ］ ＫＥ Ａ” 。 ３ ． ２以市 场 需 求 和 客 户 利 益 为 核 心 价值 理念 建 立 适 宜 的 企 业
正的家， 吸引着客户。
精 神 文化 是企 业 文 化 的灵 魂 。 当企 业 的 核 心 价 值观 与 消 费者
１ ． 企 业 文 化 与 市 场 营 销 的 概念 界定 企 业 文 化 是 企 业 在 创 业 和 发 展 过 程 中 灌 输 给 全 体 员 工 的基 本价 值 观 ， 通过教育、 整 合 而 形 成 的 一 套 独特 的 价 值 体 系 ， 是 影 响 企 业 适 应 市 场 策 略 和 处 理 企 业 内 部 矛 盾 冲 突 的一 系 列 准 则 和 行
为方式 。它具体表现为企业 的形象 、 品牌， 管理者的经营理念 ， 员 工的价值观念 、 思维方式 、 工作作风 、 行为准则等。
关 于 市 场 营 销 这 个 概念 ， 菲利 普 ・ 科 特 勒 将 其 定 义 为 实 现 组
企业文化与市场营销探析
驱 动力 、 约束力 的多种文化 背景 的总和 。它包 括建 筑和 设施
等 ， 通 过企业 的店容 店貌 以 及相 关设 施 等直 接 反映 出来 ， 它
它 蕴涵着企 业的文化气 质 ， 素养 ， 审美 观念 ， 是 塑造企 业形 也 象 的“ 因” 外 。闻名 国 内外的 淮海 路 商业 街 的建 筑文 化 价值 就 是这样把 这两者 巧妙 地结 合 起来 。因此重 建 后 的高 雅淮
装 、 销都包含 了深刻 的文化 内涵 。 促
二、 企业 文化与市场 营销 的关 系
企业 文 化 与市 场 营 销 是 内 有 文 化 、 有 市 场 、 互 依 赖 、 外 相
互相影 响的关 系。企业 文化 是 内有 的 ， 企业 的灵 魂 所在 ， 是
是 企 业 的 精 髓 ， 企 业 经 营 的 支 柱 ， 制 定 一 切 营 销 策 略 的 是 是 基 础 ， 穿于企业 营销 的全过 程 。而 市场 营销 是外 在 的 ， 贯 没 有 企 业 文 化 的深 刻 内 涵 ， 场 营 销 难 以 取 得 长 久 的 成 功 ， 市 优 秀 的 企 业 文 化 是 市 场 营 销 成 功 的 前 提 。 反 之 ， 业 营 销 是 传 企
营 销 由 于 处 于 与 消 费者 接 触 的 第 一 线 ， 够 敏 锐 的捕 捉 到 市 能 场 中 新 出现 的 流 行 趋 势 和 新 事 物 ， 以 及 时 的将 市 场 中这 种 可
系 列 准 则 和 行 为 方 式 。 这 其 中 渗 透 着 创 业 者 个 人 在 Nhomakorabea社 会
化 过 程 中形 成 的 对 人 性 的 基 本 假 设 、 值 观 和 世 界 观 ， 凝 价 也 结 了在 创 业 过 程 中 创 业 者 集 体 形 成 的 经 营 理 念 。它 具 体 表 现 为 企 业 的形 象 、 牌 、 理 者 的 经 营 理 念 、 工 的 价 值 观 品 管 员 念 、 维 方式 、 作作风 、 为准则等 。 思 工 行 关 于 市 场 营 销 这 个 概 念 ， 菲 利 普 ・科 特 勒 等 著 的 《 在 营 销 管理 》 将其定 义为 “ 个 人和 集体 通 过创 造 ． 出 出售 。 中 是 提 并 同 别 人 自由 交 换 产 品 和 价 值 ， 以获 得 其 所 需 所 欲 之 物 的 社 会 过 程 ” 这 个 过 程 在 实 物 上 表 现 为 产 品 传 递 满 足 需 要 的 过 。 程 ， 在 内 层 方 面 则 是 一 种 文 化 价 值 的 传 递 和 达 到 满 意 的 过 而 程 ， 个 过程充满 了文 化 的因 素 。 企业 产 品概念 、 牌 、 整 如 品 包
企业文化与市场营销的关系
企业文化与市场营销的关系企业文化与市场营销是不可分割的两个部分，一个好的企业营销离不开良好企业文化在视觉形象、产品质量和服务文化上的支持;同样好的营销策略也会促进企业文化的质量和层次在企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面的提高。
1企业文化是市场营销传播产品信息的载体，营销人员是传播企业文化的重要途径企业进行市场营销活动不是内部单一的活动，企业面对的是外部的市场，恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。
企业通过企业名称、标志、商标、品牌等可视要素的设计和传播实现企业外观形象与内涵精神融合达到传送企业产品信息和文化的目的。
2企业文化巩固市场营销，市场营销提高企业文化中国文化企业要构筑自己的销售网络，减少中间环节的盘剥，形成快速敏捷的反应机制。
市场经济的特点就是竞争，产品竞争、质量竞争、价格竞争，都是通过市场来体现，其实我们研究一下世界五百强的企业营销就会明白，深层次的竞争是在企业文化上进行的。
企业文化可以分为行为文化、物质文化、精神文化等，每种文化都可由内而外体现出对市场营销的影响：行为文化营销是依赖企业的经营活动表现企业的文化精神，是一种非直接的但更具时效的企业文化营销方式。
物质文化方面宜家提倡简约、温馨，所以宜家在家居设计上面就非常简约，无论是单件产品还是家居整体展示无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用，宜家的商品都是以展示厅形式陈设，各种各样家具组成温馨、舒适的场景，像一个个真正的家，吸引着客户。
精神文化是企业文化的灵魂。
当企业的核心价值观与消费者价值取向的共振时，就会产生巨大的销售影响。
宜家一直以来都倡导“将购物变成一种娱乐”的经营哲学。
他们利用自己独特的思维，将宜家建设成—个充满娱乐气氛的商店：蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐，在这种环境中，消费者不知不觉地被“宜家文化”所感染，购物完全成为了一种享受。
企业文化在现代市场营销中的作用
作用
现 代 市 场 营销
业精神” 也反 映 出企业特有的追求。 ２ 制 度 文 化 方 面 一 十 企 业 的 各 项 规 章僦度 ． 不仅反映 了企 业的管理方式 ， 也 是企业文化 的体现 。有的企业在 管理
中坚持 “ 重人的原则” 实施亲情 、 尊 ， 自主
需要 ， 卖质也是一个价值创造过 程， 其 有 利 于社会 的 发展 。 ４ 物质文化层 面。物质文化是 企业 文化 中最表 层的 东西 ． 往 能给人 以直 往 观 的印象 ， 剐人领会 到该 企业 文化 的 使
内涵 。
在这里主要从 以下四十方 面来全 面 阐述企 业文化在现代 市场营销 中的 巨大 作 用。 １ 企业 文化 在 现 代 市场 营销 中 的形 象代 言作 用。蔓国的一位著 名的影 星说 过 ： 成 功 的 ８ ％在 于 显 示 自己 的 形 “ ０ 象。银幕上 形 象对 于演 员十分 重要 ， ” 妊 济生活中的“ 企业彤 象” 对于企业的重要 性也是如此 。企业文化是 一个企业在 长 期发展 经验 和 智 慧的总 结， 企 业领 导 是 和全体 员工卖践经验 中获得的智 慧的结 晶， 不同价值观 和 不 同知 识与 文化 背 是 景的 融争 和 积 淀。企 业是 一种 经 济 实 体， 它的存 在有 植 于向社 会套 焱提供 产 品和劳务 ， 因而不 可避 免 要在 市场 上培 自己的 产品和 劳务树 立起与 欢不 同的形 象， 这种形 象是企业文化的外在表 现 ， 也 代表 企业 向社会公众展 示 了企业文化 的 苯 质 和 崇 旨 市场 营销 就 是要 使 企 业 的 形象得 到社会公 矗 的认 问和共 鸣 ， 消 在 费者心 目中树 立起一种 品牌。好的企 业 文化台 产生 好 的企业形 象 ， 包括 力和策 动 力， 要远远 高于技 术的或经济 的资源蕊 组织 机构等 因素所起 的作用。而 国内学者剐 认为 ， 企业文化是 由企业 员工 所剖造 的 物质财富 、 精神 产品、 内部组织机 构和规 章 度等表现 为物质形态和观念 形态的 成果 ． 以蕊 由运 载 这 些成 果的 宾体、 设 施、 组织 活动等 构成 的复合 体。按 照企 业 文化的 定 叉． 我们 可 以把 一 个企 业 中 的文化现 象分为 四个层 面， 即精神 文化
vivo企业文化
vivo企业文化一、引言vivo作为一家全球知名的智能手机品牌，其企业文化是该公司成功发展的重要基石。
本文将详细介绍vivo企业文化的核心价值观、使命和愿景，以及其在员工管理、市场营销和社会责任方面的具体实践。
二、核心价值观1. 创新vivo一直以来注重创新，致力于为用户提供领先的科技产品和创新的体验。
公司鼓励员工持续学习和思考，推动技术的突破和产品的升级，以满足用户不断变化的需求。
2. 协作vivo鼓励员工之间的合作与团队精神，认为只有共同努力才能取得更大的成功。
公司建立了开放的沟通渠道和协作平台，鼓励员工分享知识、经验和创意，实现共同成长和共赢。
3. 诚信vivo坚守诚信原则，始终以诚信为基础与用户、合作伙伴和员工建立长期稳定的关系。
公司倡导诚实守信、言行一致的行为准则，注重建立信任和信誉。
三、使命和愿景1. 使命vivo的使命是通过科技创新，让更多人享受智能科技带来的美好生活。
公司致力于提供高品质、高性能的智能手机和相关产品，满足用户对科技的需求和追求。
2. 愿景vivo的愿景是成为全球领先的智能手机品牌，为用户提供卓越的产品和服务。
公司致力于不断推动科技的进步，引领行业发展，成为用户首选的智能手机品牌。
四、员工管理实践1. 人才培养vivo重视员工的职业发展和成长，提供全面的培训和发展机会。
公司设立了内部培训学院，定期组织各类培训课程，帮助员工提升技能和知识水平。
2. 激励机制vivo建立了激励机制，通过薪酬激励、绩效评估和晋升机会等方式，激发员工的工作动力和创造力。
公司注重公平公正，倡导绩效导向，鼓励员工实现个人和团队的目标。
3. 员工关怀vivo关注员工的身心健康和福利待遇，提供完善的员工福利制度和健康管理服务。
公司组织各类员工活动，增强员工之间的凝聚力和归属感。
五、市场营销实践1. 用户导向vivo始终以用户需求为导向，通过深入了解用户的喜好和习惯，开发符合市场需求的产品和服务。
公司注重用户体验，不断改进产品设计和功能，提供更好的使用体验。
国际市场营销对企业文化差异的对策
中国企业由国内市场向国外市场发展虽然已取得了⼀定的成就，但也遇到了不少困难，⽂化差异便是其中最常见最持久的⼀种。
因此，提⾼对⽂化差异的认识，将有助于企业营销顺利地进⼊国际市场。
⼀、企业⾯对的⽂化差异 （⼀）企业的国际市场营销将不可避免地受到⽂化差异的制约。
⾸先，企业在吸纳东道国新员⼯后，必将⾯对公司内部的⽂化差异，如驻外经理与当地员⼯之间因⽂化不同⽽引起的⽭盾。
其次，企业的整个市场营销组合与推销⽅式都会受到⽂化差异的影响。
⽂化差异是决定顾客的满意程度、忠诚感的重要因素，与此同时，企业与东道国的批发商和零售商之间的关系，也会因⽂化的不同⽽受到影响。
再次，现代企业⼀般都在经营过程中形成了⾃⼰的销售与谈判模式，在东道国的⽂化背景下，企业的这种模式会受到相当⼤的冲击。
（⼆）⽂化差异将在企业营销⼯作中⼴泛存在，并在⼀定时期保持稳定。
由于⽂化是长期的历史的产物，各个地区的⽂化都具有相对的独⽴性，所以，企业不能期望东道国的⽂化差异会在短时期内消除。
⽂化的演变是⼀种漫长⽽缓慢的过程，并且，任何⼀种⽂化不论怎样变化都不会与另⼀种完全⼀致。
因此，⽂化差异将是现代企业市场营销国际化后不可回避的问题。
⼆、⽂化差异对国际市场营销的作⽤ 国际市场营销中的⼀些⼤的失误通常都源于营销⼈员下意识的民族优越感，特别是他们认为，外国⼈虽然讲不同的语⾔，其想法与⾏为同本国⼈也差不多，以致于他们的⾏为在与国外民族的交往中受到扭曲。
⽂化差异对市场营销的作⽤是不可忽视的，它可以影响国际市场营销的⼀系列战略决策：选择⽬标国家市场，细分市场的划分，执⾏何种产品策略和其他营销活动的策划。
既然⽂化差异对国际市场营销的作⽤如此之⼤，那么我们必须研究为什么会产⽣⽂化差异以及它究竟是怎样对国际市场营销发⽣作⽤的。
⽂化对于市场营销的作⽤主要是从谈判、产品、价格、分销和促销策略等⽅⾯表现出来的。
跨越⽂化的谈判是国际市场营销活动的重要组成部分。
所有贸易谈判必然涉及共同利益和互相冲突的利益。
论市场营销与企业文化
２ 饲料博览． 理版 ２０ 年第 １ ４ 管 ｏ９ 期
营销 天地
Ｍａ ｋ ｔ ｇ Ｆｉｌ ｒｅｉ ｅｄ ｎ
方 。 彼 得 指 出 ， 市 场 营 销 最 早 的 实 践 者 是 日本 三 井 家 族 的 一 位 成 员。１ ７世 纪 ５ ０年 代 ，其 在 东 京
二 、 企 业 文 化 的 兴 起 与 发 展
企 业 文 化 的兴 起 是 现代 企 业
管 理 发 展 的 一 个 新 里 程 碑 ，是 管 理 思想 的一 次革命 。
企 业 文 化 起 源 于 日本 。 众 所
③ 市 场 营 销 学 迅 速 发 展 时 期
（ ９ ０ ９ ０年 ） 在 这 个 时 期 ， １ ５ ～ｌ ８ ： 行 为 科 学 和 数 学 几 乎 同 时 出 现 于 市 场 营 销 学 主 流 之 中 ，对 市 场 营 销 思 想 的 发 展 起 到 了很 大 的 促 进 作用 。
发 展
所 谓 文 化 营 销 就 是 运 用 文 化 理 念 、 文 明 与 传 统 、 道 德 与 法 制 、文 化 产 品 与 品 牌 等 进 行 商 品 销 售 的 经 营 艺 术 ， 运 用 得 好 就 能
１ ．市 场 营销 学 的 产 生 彼 得 ・ 德 鲁 克 认 为 ，市 场 Ｆ・ 营 销 作 为 企 业 的 自觉 实 践 最 早 起
誊 诌 天 地
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赣 州朱 师傅预 混饲 料事业 有 限公 司企 管部
刘仁 华
近 几 年 来 ，随 着 我 国 经 济 体
迅速 开 拓 市 场 ，扩 大 社 会 需 求 。 国 内著名 的“ 粮 液 ” 团 就是 其 五 集
发挥企业文化营销功能提高市场占有率
二、企业 文化营销的实施
企 业 文 化 营 销 的实 施 主 要体 现 在 两 个 方 面 ，一 个 是 企 业 内 促 使 消费者 购买欲 望 的加大 形成 购买行 为。这 是提 高消 费者 部 文 化 的加 强 ，增 强 企 业 文 化 重 塑 ， 第 二 是 企 业 文 化 营 销 的 外 购买欲 望 的重要 前提 和标准 ，也 是利用 企业 文化营 销增 加市 部 营 销 ，直 接 面 对 消 费群 体 ，提 升 市 场 占有 率 。
使 企业找到与其他 企业不同的个性 ，取得在 差别竞争 中优势 的 强 调 金 钼 集 团 企 业 文 化 一 诚 信 、创 新 、领 先 。和 金 钼 集 团 人 的
重要手段。（ ２ ） 文化营销可 以建立一种企业与消费者两者价值观 企业 核心价值观一 人本 、效率 、忠诚 、团队。不 断加强金钼集
金 钼 集团人 时刻 牢记 和不 断遵 守 （ （ 员工行 为规 范》 ，在企 业 体现企业文化 。因此在研 发、生产、销售都要体现 出企业文化
内部积 极开 展 “ 三 支 人 才 队 伍 假 设 ” 。 形 象 文 化 中在 金 钼 集 诚 信 、创 新 、 领 先 。例 如 金 钼集 团 拥 有 国 内 唯 一 专 门从 事 钼及 团 ＶＩ 手 册 的 指 导 下 ，公 司 先 后 统 一 制 作 了 员 工 标 志 服 ， 难 熔 金 属 技 术 研 究 和 产 品 开 发 的 国 家 级 企 业 技 术 中心 ，在 金 钼 出台 了 （ （ 金 堆 城 钼 业 公 司 关 于 员 工 着 装 的 规 定 》 、 制 作 了 公 人的不断奋发 向上，努 力创新、积极进取的顽强精神 下，那里 司包装 标 准手册 、公 司对 外宣 传专 题片 、公 司司旗 。增加 了 诞 生 了许 多先 进 的 产 品 和 设 备 。 所 以 这 些 产 品 流 露 着 金 钼 的企
浅谈企业文化与市场营销
在 短 短 的 几 年 内 ． 完 成 了 按 常 规 很 难 就
几 年 的商 业 发 展 过 程 中 ， 们 不 难 看 出 ： 我 每 个 商 业 企 业 都 自 觉地 通 过 弘 扬 企 业 文
理 想、 德、 值 道 价 观 、 为规范等“ 行 本 位素质 在企业管 。
一
、
企业文化概述
理 中 的核 心 作 用 ，
强调 在企业管理 中
要关心人 、 重人 、 尊
上海杏花楼 总店夜 景
基本 的 内涵对 于企 业 内外 环境具有 一种 稳定性作用。
１ 企业文化 的概念 。企业 文化是 企 、
表现 出来 ， 从而构成企业的氛围。这种氛
围就是 企业 文化 ， 功 企业 就是 因 为 以 成 先 进 价 值 观 念 为 核 心 的 企 业 文 化 ． 能 才 得 以成 功 。那些 世界 著名 的 企 业 ， ＩＭ 如 Ｂ 公 司 、 特 尔 公 司 等 等 之 所 以 能 够 经 久 英 不 衰 ， 不 是依 靠 自 己的 优 秀文 化 ， 各 无 在
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受 企 业 文 化 的 影 响 比 如老 字 号 杏
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辉 煌 历 程 ， 是 因 正 为整 个 公 司 从 Ｌ 到 下 ， 总 经 理 到 普 从 通 员 工 都 遵循 着 一 种 公 司 独 有 的 优 秀
企业文化传播与市场营销关系的探讨
业 理念 、 企业 精神 ，让 顾 客认 同 ，产 生购 买 的欲 望 ，从 而促进 产 品 发展 。企 业文 化 与市场 营销 是 内有 文化 、外 有市 场 ，两者 统 一于 企 的 销售 ［ ５ ］ 。 业 的 生存 与发 展之 中 。企业 文 化是 内在 的 ，是企 业 的灵魂 ，指 导 市 从 现代 化大 生产 和 市场经 济 发展趋 势 来看 ，企 业形 象力 在市 场 场 营 销活 动 ，并 为企业 营销 活 动提 供精 神动 力和 智力 支 持 ，而市 场
企业 家 ，是 企业 文化 的 设计 者 、诠释 者 、倡导 者和 宣 传者 ，在 企业 场 营销 经营 管理 模式 的基 础 ，影 响着 企业 的营 销活 动 ，引 导着企 业
维护 和 向全 体员 工灌 输企 业 的共 同价 值观 ，决 定着 企 业文 化 的传播 尔 真 诚到 永 远 ” 、Ｉ Ｂ Ｍ公 司 的 “ Ｉ Ｂ Ｍ就 是 服务 ”等 不仅 是 企业 经 营
１ ． 企 业文 化 的理念
费信 心 的能 力 ，使 广 大消 费群 体对 企业 的产 品和 服 务质 量产 生依 赖 ３ ． 企 业文 化传播 的形 式
市 场 竞争 也显 得 愈加 激烈 。要 想在 时代 潮流 中稳 步 前进 ，先 进 的营 和信任 。 企业 文 化 传 播 包 括 内部 传 播 和 外 部传 播 。 内部 传 播 首 先 要建
２ １ 世纪 ，随着 科学 技术 的迅速 发 展和经 济全 球化 进程 的不 断加 竞争 中 的地位 和 作用 显得越 来 越突 出 ， 良好 的企 业 形象 具有 创造 消 快， 使 得各企 业正朝 着商业竞 争 国际化、 企业生存 数字化 的方 向发展 ，
销 理念 将起 到 至关 重 要的 作用 ，并 且社会 文 化正 不 断渗透 到 企业 各 个 领域 ，使 得 消 费者更 倾 向于 充满 人性 化 、具有 文化 形 态 的产 品 ， 因此利用企 业文化传播 进行市场 营销一定 能给企业带来 勃勃生机 ｕ Ｊ 。
市场营销与企业文化
市 场 营 销 与 企 业 文 化
张 逸 周
（ 国 石 化 集 团 茂 名 石 化 公 司 销 售 公 司 ， 东 茂 名 ５ ５ ０ ） 中 广 ２ ０ ０
摘
要 ： 根 据 市场 营销理 论 的进 化 以及 企业 文化理 念 ， 出 了企 业应如 何加 强企 业文化 建设 ， 提 分析 了 两者相 互
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第 １ ２卷
第 ２期
茂 名 学 院学 报
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＡＯＭ Ｉ Ｍ ＮＧ ＣＯＬＬＥＧＥ
Ｖ０ ． ２ Ｎｏ． １１ ２
２０ ０ ２年 ５月
Ｍ ａ ．０ ２ ｙ２ ０
文 章 编 号 ： ６ １ ５ ｏ ２ ０ ） ２一ｏ ５ １ ７ —６ ９ （ｏ ２ ０ ０ ３—０ ２
用完 成 一定量 的 交易 的 制度 。企 业文 化通 过 塑造 相 同的理 想信 念 、 明确 的价值 取 向 、 尚的 道 德 境界 的 企业 工 作群 体 来 换 高 取 全 部经 营 活动 费用 的减 少 ， 实质 上是在 生产 要 素 的配 置过 程 中强 调 了 文 化 资 源 的作 用 ， 企 业 能 够 “ 使 内协 外 争 ， 和 学 、 代 管理理 论 基础 上 的应 用 科 学 ” 。这 充分 说 明 了营 销学 的性 质 以及它 与其 它学 科 的 行 现 …
关 系。近 十几 年来 ， 营销 学理论 得 到 了进 一步 的发 展 ， ９ ５年 美 国市场 营销 协会 （ ＭＡ） １８ Ａ 又提 出了一 个 新 的市 场 营销 定义 ： “ 场营 销 是关 于构 思 、 物 和 劳 务 的 观 念 、 价 、 销 和 分 销 的 策 划 与 实施 过 程 ， 在 导 致 符 合 个 人 和 组 织 目标 的交 市 货 定 促 旨 换 ［＿】 ” 一定 义 比较 明确地 表述 了市 场营 销 的含 义 ， 指 出市场 营销 是一 种交 换 过程 ， ３。 这 它 即关 于构 思 、 物 和 劳务 设 计 、 货 定 价、 促销 和 分销 的策划 与实 施过 程 ， 目的在 于导致 符合个 人 和组 织 目标 的交换 。 其
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1，论市场营销与企业文化摘要:随着经济的发展、社会的进步,市场营销与企业文化这两个概念间的关联度越来越高。
就这两个话题从两者间的区别与联系、企业文化对市场营销的影响及如何加强企业文化建设促进营销工作三方面展开论述。
关键词:市场营销;企业文化;价值观念;文化营销1.市场营销与企业文化的区别与联系1.1 市场营销与企业文化的区别(1)直接目的不同市场营销包括人的基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等要素,其中人的基本需求和欲望是起因和动力,也是核心要素。
其直接目的是满足消费者的需求和欲望,创造一定的利润,带来商家和顾客的双赢。
企业文化是指企业价值观念、经营理念、历史传统和工作作风,价值观念为其核心要素。
其直接目的是建立一种符合时代和社会发展要求的价值体系,树立良好的“企业人”形象。
(2)表现形式不同市场营销活动中所应用的各种策略和手段,如产品、价格等,表现形式多数是显性的,易被人们所觉察和发现。
企业文化的表现方式多数是隐性的,尤以深层部分,如理想信念、经营思想等,不是人们仅凭感觉器官能直接体察到的。
1.2 市场营销与企业文化的联系(1)从本质上讲两者有相通之处从传统营销4P理论到4C理论这一变革过程可以看出,营销已经实现了从企业角度出发到更多以消费者利益为中心的转变,彰显了以人为本的经营理念,而企业文化也正是强调要树立尊重人的价值观念。
两者本质上是相通的。
(2)表现形式上互相渗透和补充表层文化外显给人以直观的感觉,如员工着装等;中层文化不直接外露,要经过调查才能明白,如规章制度;深层文化是企业的灵魂,不易被察觉,如价值取向等。
深层既决定着中层和表层的状态,又需要通过他们表现出来。
前两个层次与市场营销具体策略的表现形式颇为类似,他们之间是相融的。
因此,深层的文化要通过营销的具体策略体现出来,同时营销中的具体促销方式又映射出企业的经营理念、道德准则,也影响着深层文化的建设。
(3)市场营销与企业文化的结合构成企业竞争的核心企业文化是企业管理的一项基础工作,也是营销工作的重要组成部分。
符合时代价值标准的文化建立对营销工作起着至关重要的引导作用。
营销是文化的延伸,营销与文化已经成为企业参与市场竞争的两个核心要素,文化营销策略已被众多企业所采用。
2.企业文化对市场营销的影响作用2.1 企业文化对市场营销具有导向作用企业文化的核心是价值观,其建设的中心是经营理念的树立,这是整个营销工作的指导思想,有着“方向盘”的作用。
海尔人产品创新、技术创新、市场创新、服务创新,其根本在于建立了以创新价值观为核心的企业文化。
因此营销工作要创新、有效,首先要树立正确的价值观念。
2.2 优秀的文化可以树立良好的企业形象,创造和谐的营销气氛(1)企业精神风貌企业精神是企业文化的灵魂,良好的精神风貌是企业的活动之源。
“成就伟业,缘于你我”等口号创造了一个良好的精神氛围,在员工中产生强大的凝聚力,同时引发消费者对产品产生良好的印象,现实的消费者会变得更加忠诚,潜在的消费者会变成现实的消费者。
(2)企业的视觉形象企业标识、厂容店貌等都直接体现了企业的视觉形象,是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素,也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。
如“国美金太阳至尊”制定了一系列明确而严格的一线服务人员行为规范,顾客一进店堂便耳目一新,有宾至如归的感觉,其销售业绩在常州地区家电专卖店中始终名列第一。
(3)企业的服务文化随着科技的发展,产品的质量差异会逐渐缩小,而服务质量差异却很大,消费者对产品的选择会集中到对服务质量的选择上。
免费送货、定期走访等构成企业良好的服务文化,很大程度上影响消费者的购买行为。
“海尔”、“戴尔”赢得百姓认可和青睐,也是缘于其服务文化相对完善。
2.3 企业文化可以增强企业在市场竞争中的核心竞争力核心竞争力根植于良好的企业文化,企业一旦正确定位了自己的核心价值观、建立起优秀的企业文化,其核心竞争力必然会得到相应的提升。
沃尔玛居世界五百强之首,根本在于其核心竞争力。
“平民大众有机会购买富人购买的商品”、“天天平价”所体现的使命和愿景,赋予沃尔玛独特的价值观。
回答人的补充2009-04-30 22:273.加强企业文化建设,推动市场营销工作3.1 树立员工认同的价值观和经营理念,塑造优秀的企业文化(1)树立科学的发展观和正确的经营理念企业要本着创造和谐社会、实现经济的可持续发展的宗旨,建立企业价值核心,塑造优秀的企业文化,发挥其最大的能量,使企业经济效益与社会效益达到完美的统一。
(2)让员工所认同和接受企业的价值观和经营理念企业文化的核心理念(价值观、经营理念)只有被员工所认同和接受,才能形成整体的企业文化,企业的凝聚力、员工的责任感和主动性才会得到提升,并在营销工作中发挥作用。
张瑞敏提出了创新文化,把目标瞄准了创中国的世界品牌,这一目标把海尔的发展与员工个人的价值追求完善地结合在一起,得到员工普遍认同。
海尔的大目标实现了,员工的个人价值与追求也实现了。
(3)不断丰富和完善企业文化的内容时代的发展赋予企业文化不同时期以不同的内容,需要不断完善和丰富,才能充分发挥文化营销功能。
松下公司的成功就在于不断丰富企业文化的内容,使员工有新鲜感,易于自觉接受,保证了企业文化的先进性。
3.2 选拔、培训和建设一支有优秀文化的营销团队知识经济的时代,没有文化的营销团队,是不能做好知识产品营销的,更不会成为有营销力的团队。
要制定规范的营销人员选拔办法,大力培训营销人48 常州信息职业技术学院学报2006年12月员,建设一支业务过硬、文化优秀的营销团队,用经营哲学来分析市场,实行文化营销、知识营销。
医药业的销售代表如能准确掌握药业公司及药品相关知识和信息,就能很热情地参与表达,准确将信息传播给医生、患者与目标客户,带来最终的营销效应。
3.3 注重品牌文化建设,力塑良好的品牌形象品牌革命的时代已经到来,品牌就是企业的生命。
可口可乐公司之所以成功,就在于它卖的不只是饮料,还是一个朋友,它灌注的是“人类的情感”———尽情、尽畅、尽我,充分满足了顾客的情感消费特色,塑造了良好的服务品牌形象。
因此,在现代市场竞争中,利用品牌文化营销,可以丰富产品的内涵,加速产品的成名,增强产品的竞争力。
回答人的补充2009-04-30 22:353.4 重视文化宣传,推动营销工作企业文化只有通过对外传播,影响到消费群体,其营销动能才能体现出来。
首先,要重视营销人员的传播作用,让营销人员深刻认识和理解企业文化的内容和精髓;其次,要开辟多种渠道(如社会公益活动、文字报道等),将企业文化准确地传播到消费者心中;最后,热情接待外来参观人员,向每一位参观者展示企业高度规范化、科学化、现代化、人文化的管理。
参考文献:[1] 菲利普·科特勒.营销管理[M].第八版.上海:上海人民出版社, 1997[2] 郭国庆.市场营销学通论[M].第一版.北京:中国人民大学出版社, 2000[3] 李先国.营销师[M].第一版.北京:中国环境科学出版社, 2003[4] 谭道明.企业管理概论[M].第二版.武汉:武汉大学出版社, 2000[5] 王方华.现代企业管理[M].第一版.上海:复旦大学出版社, 1996[6] 田义江.消费心里学[M].第一版.北京:科学出版社, 20052，市场营销与企业文化摘要: 根据市场营销理论的进化以及企业文化理念,提出了企业应如何加强企业文化建设,分析了两者相互依存、互为影响的密切关系,说明一个企业要维持其可持续性发展并创出自身品牌,必须建设优秀的企业文化并将其贯穿于企业的生产经营活动中。
关键词: 市场营销;企业文化;相互关系1 市场营销理论的进化古老的营销学(Marketing)源自20世纪初的美国〔1〕,最早出现在美国哈佛大学的教科书中,英文称“Marketing”,那时的营销学只是萌芽阶段,它的内容实际上仅限于“推销术”和“广告术”,与现代市场营销学不可同日而语,真正现代营销学是在第二次世界大战后的50年代形成的。
当时正处于战后的恢复阶段,社会生产力空前提高,经济迅速发展,新产品不断涌现,市场需求在量和质上都大为提高,买方市场全面形成,卖方市场的竞争空前激烈,原来的市场营销理论和方法不再适应社会的要求,在这种前提下,现代市场营销观念以及一整套现代企业经营的战略和方法应运而生。
50年代以来,随着商品回答人的补充2009-04-30 22:42经济的迅猛发展,现代营销学的地位得到了空前的提高,受到社会各界的普遍重视,号称“日不落公司”的美国国际商用机器公司(IBM)不仅在经营活动中出色地应用了市场营销学的原理和方法,将其应用在许多非营利活动中也取得了成功。
可以说现代营销学是商品经济高度发展的产物,是买方市场全面形成和卖方市场激烈竞争的产物,它是一门为商品经济发展服务,特别是为卖方竞争服务和的应用科学,美国著名营销学权威、美国西北大学教授菲利普·考特勒曾指出:“营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学”〔1〕。
这充分说明了营销学的性质以及它与其它学科的关系。
近十几年来,营销学理论得到了进一步的发展,1985年美国市场营销协会(AMA)又提出了一个新的市场营销定义:“市场营销是关于构思、货物和劳务的观念、定价、促销和分销的策划与实施过程,旨在导致符合个人和组织目标的交换〔2-3〕。
”这一定义比较明确地表述了市场营销的含义,它指出市场营销是一种交换过程,即关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的策划与实施过程,其目的在于导致符合个人和组织目标的交换。
2 企业文化的提出企业文化起源于现代西方经济学。
在新古典经济学中,企业是作为资本、人力及其生产要素有增值的投入产出的具体转换空间来看待的。
在这里,企业仅仅是一种投入产出的技术关系,丝毫看不到企业文化的位置,也谈不上企业文化在企业里有哪些作用。
现代西方经济学(尤其是Y理论的提出)为企业文化的产生和发展提供了广阔的空间。
3 市场营销和企业文化的关系那么市场营销和企业文化之间到底存在什么关系呢?青岛海尔集团的总裁张瑞敏曾说过,海尔的成功归为两个方面:内有文化,外有市场。
这句话极其深刻的道出了两者的密切关系。
回答人的补充2009-04-30 22:48可见市场营销和企业文化是相互依赖、互为影响的关系。
企业文化是内有的,是企业的灵魂所在、是企业的精髓,是企业经营的支柱,是制定一切发展、营销策略的基础,它贯穿于企业营销的全过程,而市场营销是外在的,没有企业文化的深燧内涵,市场营销难以取得长久的成功,优秀的企业文化是市场营销成功的前提。
反之,企业营销是传播、宣传和树立企业文化的唯一途径,是树立企业品牌、创立名牌企业的唯一途径,没有有效的市场营销手段,是不可能打造核心的企业文化的,更不用说创立一个著名的企业品牌了。