团队中的八种角色
贝尔宾测试结果分析
这八种团队角色分别为：1、实干家CW（Company Worker）A 典型特征：保守；顺从；务实可靠。
B 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力C 能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣D 在团队中的作用1、把谈话与建议转换为实际步骤2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合2、协调员CO（Coordinator）A 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力B 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观C 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常D 在团队中的作用1明确团队的目标和方向2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限4总结团队的感受和成就，综合团队的建议3 推进者 SH（Shaper）A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁D 在团队中的作用1寻找和发现团队讨论中可能的方案2使团队内的任务和目标成形3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动4 智多星 PL（Planter）A 典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格B 积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广C 能容忍的弱点:高高在上；不重细节；不拘礼仪D 在团队中的作用1提供建议2提出批评并有助于引出相反意见3对已经形成的行动方案提出新的看法5 外交家 RI（Resource Investigator）A 典型特征:性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通B 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战C 能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移D 在团队中的作用1提出建议，并引入外部信息2接触持有其他观点的个体或群体3参加磋商性质的活动6 监督员 ME（Monitor uator）A 典型特征:清醒；理智；谨慎B 积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实际C 能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发D 在团队中的作用1分析问题和情景2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题3对他人的判断和作用做出评价7 凝聚者 TW（Team Worker）A 典型特征:擅长人际交往；温和；敏感B 积极特性:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作C 能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断D 在团队中的作用1给予他人支持，并帮助别人2打破讨论中的沉默3采取行动扭转或克服团队中的分歧8 完美主义者 FI（Finisher）A 典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感B 积极特性:理想主义者；追求完美；持之以恒C能容忍的弱点:常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱D 在团队中的作用1强调任务的目标要求和活动日程表2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容3刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉分为两个队，每队100个钻石，大家需要把100个钻石尽可能多的偷渡出去，偷渡多者获胜1）一队为检查方，一队为运输方2）每队一次可以运送0-50个钻石3）每队有三次机会4）运送过程中，检查方可以提问三个问题，运输方必须回答但可以说谎，之后检查方选择是否开箱检验5）开箱为空箱，则检查方需要赠送运输方15个钻石6）开箱有钻石，则钻石被没收，归检查方7）检查方和运输方每次只能出一个人，其他人不能在检查过程中说话8）决定运输钻石情况后，请先提前微信发给我。
测试题-团队中的八种角色知识讲解
测试题-团队中的八种角色团队中的八种角色总体而言，一个成功的团队必须包括八种角色：一是信息者。
信息者的典型特征为：本质外向，热情，好奇心强，好社交。
他们对新主意很感兴趣，但是他们不是自己思考，而是从别人那里得到一点启示然后再自行发挥。
同时他们特别善于探索外部资源。
他们的优点是能联络人，喜欢探索新事物，能够应对挑战。
他们的缺点是最初的新鲜感过后容易对工作失去兴趣。
他们喜欢了解正在发生什么事情，与人交流。
这种人很少待在自己的房间里，如果他待遇在房间的话那么他多数是在打电话，与别人联络。
二是凝聚者。
凝聚者的典型特征为冷静、乐观、自信、合作。
他们能够耐心听取别人的意见，但在反驳别人的意见时会表现出足够的强硬态度。
他们能很好地授权他人，是一个好的咨询者，一旦做了决定不轻易变更。
他们乐于信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配欲望和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。
他们的理想十分现实，有很强的自我约束力；他们天性活泼，善于激发他人兴趣。
他们对任何事物都采取十分积极乐观的态度，知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的判断做出决定。
三是推进者。
推进者的典型特征为思维敏捷、开朗、主动探索。
他们的工作目的与其说是为了个人兴趣，不如说是为了集体。
他们对不感兴趣的工作也会负责地完成；他们做事情有条理、系统化，会做到别人认为很难的工作且非常卖力。
他们的缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。
四是评估者。
评估者的典型特征为：冷静、慎重、不易激动，他们喜欢重复推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑进去；他们挑剔，但不易情绪化；思维逻辑性很强，决策慢但很少做错。
评估者的优点是智力超群，谨慎，头脑清醒，有良好的判断力。
其缺点是缺乏灵感，不会激励他人。
五是协调者。
协调者的典型特征为：沉着、自信、有抑制力。
他善于内部社交，敏感，相信别人。
他们推崇团队合作精神，有其在场时团队士气会更加高昂，合作性会更好。
团队角色互补的优点
团队角色互补的优点、缺点、弱点1、创新者——首先提出观点；2、信息者——及时提供炮弹；3、行政者——开始运筹计划；4、推进者——散会后赶紧实施；5、协调者——在想谁干合适？6、监督者——开始提不同意见；7、完美者——寻找问题、不断完善；8、凝聚者——润滑调适、化解矛盾。
一、行政者特点——务实、顺从、可靠、保守优点——有很强的组织能力、很勤奋、有自我约束力、能把想法转化为实际行动弱点——缺乏灵活、对没把握的事情不感兴趣二、协调者特点——沉着、自信、有意志力。
协调者能够引导不同技能和个性的人向着共同的目标努力。
优点——不带偏见的兼容各种意见、很客观弱点——往往在开拓及创造力方面并非所长三、推进者特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。
说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法。
优点——有干劲、挑战性、好交际、富有激情弱点——好挑起争端、爱冲动、缺少耐心幽默四、创新者特点——很有个性、不拘一格。
创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出主意；不受条条框框约束不拘小节；与人打交道是他们的弱项。
优点——才华横溢、有智慧、知识广博弱点——不拘细节与礼仪、不擅与人合作五、信息者特点——热情、好奇、联系广泛。
信息者是一个反映敏捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往。
信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。
优点——有广泛的人际关系、喜欢挑战弱点——兴趣容易转移、见异思迁六、监督者特点——喜欢洁净、理智、客观。
监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素，谨慎决策。
优点——分辨力、判断力强，讲求实际弱点——缺乏赞扬、鼓动、激励他人的能力七、凝聚者特点——擅长人际、温和、敏感。
凝聚者是具有奉献精神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于维护团队和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中，一般对别人很感兴趣。
团队建设 八类角色类型和贝尔宾团队角色理论
A 典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格
B 积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识
面广
C 能容忍的弱点:高高在上；不重细节；不拘礼仪
D 在团队中的作用
1提供建议
2提出批评并有助于引出相反意见
3对已经形成的行动方案提出新的看法
5 外交家 RI（Resource Investigator） A 典型特征:性格外向；热情；好奇；联系
第四大要点 领导
（一） 领导的四种模式：
第一种是完全以任务为导向，为完成任务不惜牺牲 个人的感受，凡事以工作第一，个人的情绪不重要。
第二种是人际关系导向，非常重视每个人的感觉，非 常强调人际之间的沟通，强调人与人之间的关怀与接 纳。
第三种是中庸的管理，不过度要求，也不过度苛刻， 对工作人员保持适度距离，这种管理只能维持中级的 绩效，通常无法达到高目标。
团队目标 权力 自尊 情感 安全
团队发展五阶段
1、形成阶段 成员摸索团队可以接受的行为规范。他们被告知该做什
么。 逐步建立人际关系，确定领导者。当成员开始把自己看
成团队的一员时，这个阶段就结束了。
2、震荡阶段 团队内部存在高度的冲突，团队成员常常抵制团队领导
者的控制，团队成员之间可能出现敌意； 如果团队中的冲突不能得到解决，那么团队就面临解散
广泛；消息灵通
B 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探 索新的事物；勇于迎接新的挑战
C 能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移 D 在团队中的作用 1提出建议，并引入外部信息 2接触持有其他观点的个体或群体 3参加磋商性质的活动
6 监督员 ME（Monitor Evaluator） A 典型特征:清醒；理智；谨慎 B 积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实
如何打造高绩效团队(节选)(1)
团队的角色一般分为八类：创造者、倡导者、评价者、组织者、生产者、核查者、维护者、联络者。
创造者：创造新思想、新方案，相当于出主意的人。
倡导者：倡导和拥护新思想、新方案实施，相当于宣传工作者。
评价者：分析方案的可行性，为决策提供参考信息，相当于军师、参谋角色。
组织者：这里的组织者指的是资源的收集者，为实现目标组织各种资源。
生产者：参与整个方案实施过程，并为实施过程提供指导。
核查者：核查各具体事项的细节，定期汇报情况，提出合理建议。
维护者：处理外部冲突与矛盾，保障各项方案的顺利执行。
联络者：关注内部和外部的合作关系，相当于外交官。
〔以上为时勘的观点〕如何打造高绩效团队〔节选〕内容提要第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的开展阶段1.团队的成立期2.团队的动乱期3.团队的稳定期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的开展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监视者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原如此第八讲制定共享的团队目标(二)1.制定目标要防止陷阱2.制定挑战性的目标3.将目标转化为工作方案4.建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系第十一讲摘要胜利之师1.摘要团队成员的建议2.团队角色理论3.团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧〔一〕1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二)1.表达的技巧2.反响的技巧第十五讲团队的鼓励1.鼓励的循环圈2.鼓励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的鼓励方式第十六讲团队鼓励的菜谱1.鼓励菜谱〔一〕2.鼓励菜谱〔二〕3.鼓励菜谱〔三〕第十七讲如何召开高效的团队会议〔上〕1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议〔下〕1.课前讨论如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的完毕和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理〔上〕1.团队冲突的根本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略〔上〕第二十讲团队冲突的处理〔下〕1.处理冲突的五种策略〔下〕2.冲突过程的第四阶段3.冲突过程的第五阶段第二十一讲团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比拟3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法第二十二讲 ERP软件1.高绩效团队的特征2.雁群的启示3.新型团队领导的角色4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，到达共同的目标。
团队中的九种角色
团队中的九种角色1.实干者；2.协调者；3.推进者；4.创新者；5.信息者；6.监督者；7.凝聚者；8.完美者；9.技术专家。
一、实干者1.角色描述①实干者非常现实、传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；②实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。
2.典型特征实干者性格相对内向，比较保守，但对工作有一种责任感，效率很高，守纪律。
3.在团队中的作用①由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力，实干者在企业中作用巨大；②他不是根据个人兴趣，而是根据组织需要来完成工作；③好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。
4.优点和缺点优点：①实干者最大的优点是组织能力强，非常务实，他们对于那些漂在空中的想法，不切实际的言论不感兴趣；②实干者通常会把一个主意转化成一个实际的行动，并且具体去实施，他们工作努力，有良好的自律性。
缺点：实干者缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣，容易阻碍变革。
5.建议当变革来临的时候应该走出去，被动的等待可能会被变革所淘汰。
二、协调者1.角色描述①在非权利性的影响力方面表现非常突出；②能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力；③代表成熟、自信和信任；④办事客观，不带个人偏见；⑤除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。
2.典型特征①代表一种冷静，不会高度情绪化，不会大发雷霆；②相信自己代表这个团队中的公众势力，有很好的自控力。
3.在团队中的作用①协调者擅长领导一个具有各种技能和各种特征的群体，管理下属能力往往比在同级进行协调的能力要弱；②协调者善于协调各种错综复杂的关系，座右铭叫“有控制的协商”，只要在控制的范围之内就好商量；喜欢平心静气地解决问题，不喜欢武斗。
4.优点和缺点优点：目标性非常强，能够整合各种人，同时兼顾人和目标两个方面。
什么是贝尔宾团队角色理论
什么是贝尔宾团队角色理论剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：应用 (一）角色齐全。
唯有角色齐全，才能实现功能齐全。
正如贝尔宾博士所说的那样，用我的理论不能断言某个群体一定会成功，但可以预测某个群体一定会失败。
所以，一个成功的团队首先应该是实干家、信息者、协调者、监督者、推动者、凝聚者、创新者和完美主义者这八种角色的综合平衡。
（二）容人短处，用人所长。
知人善任是每一个管理者都应具备的基本素质。
管理者在组建团队时，应该充分认识到各个角色的基本特征，容人短处，用人所长。
在实践中，真正成功的管理者，对下属人员的秉性特征的了解都是很透彻的，而且只有在此基础上组建的团队，才能真正实现气质结构上的优化，成为高绩效的团队。
（三）尊重差异，实现互补。
对于一份给定的工作，完全合乎标准的理想人选几乎不存在——没有一个人能满足我们所有的要求。
但是一个由个人组成的团队却可以做到完美无缺——它并非是单个人的简单罗列组合，而是在团队角色上亦即团队的气质结构上实现了互补。
也正是这种在系统上的异质性、多样性，才使整个团队生机勃勃，充满活力。
（四）增强弹性，主动补位。
从一般意义上而言，要组建一支成功的团队，必须在团队成员中形成集体决策、相互负责、民主管理、自我督导的氛围，这是团队区别于传统组织及一般群体的关键所在。
除此之外，从团队角色理论的角度出发，还应特别注重培养团队成员的主动补位意识——即当一个团队在上述八种团队角色出现欠缺时，其成员应在条件许可的情况下，能够增强弹性，主动实现团队角色的转换，使团队的气质结构从整体上趋于合理，以便更好地达成团队共同的绩效目标。
事实上，由于多数人在个性、禀赋上存在着双重、甚至多重性，也使这种团队角色的转换成为可能，这一点也是为我们测试结果及实践所证实了的。
英国心理学家萨盖萨盖定律手表定律（Segal's law），又称为两只手表定律、钟表定理、矛盾选择定律。
团队中的八种角色
●帮助孩子活跃地生活●给孩子一个完全没有香烟烟雾的家●帮助孩子保持充足的睡眠●帮助孩子保持清洁●定期的身体检查●确保孩子已接受防疫注射●照顾孩子的牙齿健康●帮助孩子保持健康的饮食父母的行为对孩子的影响如果你经常批评你的孩子，他们会以为自己一无是处，而且会去挑剔别人。
如果你称赞和鼓励你的孩子，他们会明白只要肯尝试，便可以做成一件事。
如果你惊吓你的孩子或使他们害怕你，他们会变胆小，害怕及担心被别人伤害。
如果你让孩子看到你生气和打架，他们也学会打架。
如果孩子看到你们争吵，也应该让他看到你们和解。
如果让你的孩子知道你需要和爱他们，孩子便学会去爱别人。
不要质问及教训孩子（错误方式）孩子：有人偷了我的新颜色笔。
父母：你肯定不是你自己遗失了颜色笔？孩子：我没有，我去洗手间时把它放在书桌上。
父母：你随便把东西乱放，当然会丢掉啦！孩子：……父母：这也不是第一次你丢失了东西！我常常告诉你贵重物件要好好放好，你就是不听话，记不住！孩子：噢，算了……（不想讲了）结论：孩子以后遇到事情，哪怕是真正需要父母帮助的，可能也不愿告诉父母了。
（正确方式）孩子：有人偷了我的新颜色笔。
父母：是吗？（看着孩子，认真听）孩子：我去洗手间时把它放在书桌上。
有人便拿走了笔。
父母：哦？……孩子：这已经是第三次有这样的事情发生了。
父母：哼！孩子：我知道了，从今以后，我离开房间时，把笔好好收藏。
父母：对了！结论：不要过多指责孩子，会让孩子愿意将更多心事与你分享。
帮助他（她）自己找出原因，自己解决问题。
不要妄顾孩子的感受（错误方式）孩子：我的宠物小龟死了，今天早上它仍好好的。
父母：小宝贝，不要这样伤心。
孩子：呜呜呜……父母：它只是一只小龟。
孩子：呜呜呜……父母：快收声，我最多买另外一只给你。
孩子：我不想要另外一只！（趴在地上哭得更伤心）父母：你真是麻烦。
（正确方式）孩子：我的宠物小龟死了，今天早上它仍好好的。
父母：太不幸了！孩子：它是我的好朋友。
父母：失去了好朋友是很伤心的。
团队中的八中角色
英国剑桥大学的产业培训研究部主任贝尔宾教授与同事通过长达九年的研究，发现团队中有八种角色，各类角色特征迥异，但相互配合为团队做出不同的贡献。
这八类角色分别是：实干家CW（Company Worker），典型特征是保守，顺从，务实可靠；优点是有组织能力，有实践经验，工作勤奋，有自我约束力；缺点是缺乏灵活性，对没有把握的主意不感兴趣。
协调员CO（Coordinator），典型特征是沉着，自信，有控制局面的能力；优点是对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观；缺点是在智能以及创造力方面并非超常。
推进者SH（Shaper），典型特征是思维敏捷，开朗，主动探索；优点是有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战；缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。
智多星PL（Planter），典型特征是有个性，思想深刻，不拘一格；优点是才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广；缺点是高高在上，不重细节，不拘礼仪。
外交家RI（Resource Investigator），典型特征是性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通；优点是有广泛联系人的能力，不断探索新的事物，勇于迎接新的挑战；缺点是事过境迁，兴趣马上转移。
监督员ME（Monitor Evaluator），典型特征是清醒，理智，谨慎；优点是判断力强，分辨力强，讲求实际；缺点是缺乏鼓动和激发他人的能力，自己也不容易被别人鼓动和激发。
凝聚者TW（Team Worker），典型特征是擅长人际交往，温和，敏感；优点是有适应周围环境以及人的能力，能促进团队的合作；缺点是在危急时刻往往优柔寡断。
完美主义者FI（Finisher），典型特征是勤奋有序，认真，有紧迫感；优点是理想主义者，追求完美，持之以恒；缺点是常常拘泥于细节，容易焦虑，不洒脱。
贝尔宾团队角色理论
贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色（Belbin Team Roles），亦被称为贝尔宾团队角色表（Belbin Team Inventory）一、什么是贝尔宾团队角色理论剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：（一）实干家CW（Company Worker）1.典型特征：保守；顺从；务实可靠。
2.积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力3.能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣4.在团队中的作用①把谈话与建议转换为实际步骤②考虑什么是行得通的，什么是行不通的③整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合（二）协调员CO（Coordinator）1.典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力2.积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观3.能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常4.在团队中的作用①明确团队的目标和方向②选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序③帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限④总结团队的感受和成就，综合团队的建议（三）推进者SH（Shaper）1.典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索2.积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战3.能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁4.在团队中的作用①寻找和发现团队讨论中可能的方案②使团队内的任务和目标成形③推动团队达成一致意见，并朝向决策行动（四）智多星PL（Planter）1.典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格2.积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广3.能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪4.在团队中的作用①提供建议②提出批评并有助于引出相反意见③对已经形成的行动方案提出新的看法（五）外交家RI（Resource Investigator）1.典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通2.积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战3.能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移4.在团队中的作用①提出建议，并引入外部信息②接触持有其他观点的个体或群体③参加磋商性质的活动（六）监督员ME（Monitor Evaluator）1.典型特征：清醒；理智；谨慎2.积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际3.能容忍的弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发4.在团队中的作用①分析问题和情景②对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题③对他人的判断和作用做出评价（七）凝聚者TW（Team Worker）1.典型特征：擅长人际交往；温和；敏感2.积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作3.能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断4.在团队中的作用①给予他人支持，并帮助别人②打破讨论中的沉默③采取行动扭转或克服团队中的分歧（八）完美主义者FI（Finisher）1.典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感2.积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒3.能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱4.在团队中的作用①强调任务的目标要求和活动日程表②在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容③刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉二、贝尔宾团队角色模型的局限尽管可以把贝尔宾团队角色和管理团队剖面放在一起进行比较，但我们必须意识到贝尔宾团队角色代表的是一种对任务和活动实施自我管理所表现出的个人行为特征，而非个性类型或思维类型。
贝尔宾团队角色测评
Meredith R. Belbin 贝尔宾团队角色测评团队角色理论之父、剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种人组成，这八种团队角色分别为：实干家（Company Worker）、协调员（Coordinator）、推进者（Shaper）、智多星（Planter）、外交家（Resource Investigator）、监督员（Monitor Evaluator）、凝聚者（Team Worker）、完美主义者（Finisher）。
说明：对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为，每题有八句话，请将十分分配给这八个句子，分配的原则是：最能体现您行为的句子打分最高，如此类推，最极端的情况也可能是十分全部都分给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。
注：用整数。
一、我认为我能为团队做出的贡献是：A、我能很快地发现新的机遇。
B、我能与各种类型的人合作共事。
C、我善于发现对实现集体目标有价值的人。
、D、我能靠个人的实力把事情办成。
E、如果最终能导致有益的结果我愿意面对暂时的冷遇。
F、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。
G、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地从众多方案中选出一个合理方案。
H、在团队中我始终能首先发现问题。
二、在团队中，我常常有这样的感觉或表现：A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到很不痛快。
B、只要他的意见确实有见地，我不在乎他的表达方式。
C、集体讨论新问题时，我属于说的多的。
D、我的看法太主观，有时显得有些不近人情，使我与同事打成一片有困难。
E、为了把事情办成，我有时使人感到特别强硬以致专断。
F、可能由于我过分重视集体的气氛，以致显得过于随和。
G、我常常陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。
H、我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心。
团队中的八种角色
团队中的八种角色
现代企业已不再是个人英雄的天堂,它更加注重群体的力量,当一个群体有共同奋斗的目标,有了明确的分工,共同承担责任与风险时,他们就形成了团队.在一个团队中往往具有如下八种角色:
1.总裁
虽然不提倡个人英雄主义,但一个团队必需要有一个领导者.他不一定是一个专家,但他的能力要均衡,要有大局观,要轻重分明,更重要的是他善于选拔运用人才.
2.造型师
这个角色的动力来源主要是个人愿望及对任务的高昂激情,性格要外向,最重要的是他要有能力推动任务的完成.
3.生产者
这是一位团队中最聪明,思维最活跃,最有创造力的成员,他是团队原创思想和建议的制造者,但他需要不断的激励和引导.
4.监测评估者
他是一位严谨而冷静的思考者,他总是能及时准确的发现问题,并有能力证明问题,毫不客气的坚决指出问题的所在.他可能让人不舒服却很受团队成员的尊敬.
5.资源调查员
这是团队中最为外向,最擅长外交,而且最有魅力的成员.他使团队与周围环境紧密接触,使团队及时准确获取有效信息.
6.公司工作人员
他们是将思想变为现实的主要力量,是实现梦想的人.
7.团队工作人员
他是团队成员的朋友和保姆.他们时刻关注着团队的每一个成员,他们帮助,抚慰,同时也激励着团队成员完成目标.
8.猎手
这是个不受欢迎的角色.他的工作不能有任何感情的色彩,他比监测者更严格,更冷静,因为他的任务就是要严格追踪团队目标任务的完成进程.他很重要,是实现目标的有力保障.
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团队建设 八类角色类型和贝尔宾团队角色理论
团队发展五阶段
1、形成阶段 成员摸索团队可以接受的行为规范。他们被告知该做什
么。 逐步建立人际关系，确定领导者。当成员开始把自己看
成团队的一员时，这个阶段就结束了。
2、震荡阶段 团队内部存在高度的冲突，团队成员常常抵制团队领导
者的控制，团队成员之间可能出现敌意； 如果团队中的冲突不能得到解决，那么团队就面临解散
如何建设一个优秀的团队？
第一大要点：明确大家都认同的目标。
目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基 础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会 聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层 次，一是长远目标，就是所谓的使命和远景；其次 是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目 标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪！
第二大要点 价值观
“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标 过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么 是坏，是成员必须遵守的“道德规则”！道理 很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如 果没有高度一致的价值观，那么在实现目标中 所采取的行动就不一样。不同价值取向就导致 了不同的行为！不同价值观的人很难能够真正 在一起共事！所以价值观不一致，高绩效也就 无从谈起 。
第六大要点：用100%的激情做1%的事！
只有把每件事都做好了,整个项目才有 可能获得成功!然而,同一件事,不同人去执 行,或者同一个人用不同的心态去执行,其 效果都相差甚远!所以,同样是执行,如要想 有好绩效,各成员就必须用100%的激情 去工作.也只有这样才能让整个队伍充满 活力、充满生机、充满自信，才能克服 重重困难，获得高绩效！
或不能正常运行，相反，如果冲突能得到解决，并且团队 的领导得以接受，团队就可以进入下一阶段。
团队建设的八个角色
团队建设的八个角色
1、实干者：传统保守有责任感，现实主义，崇尚努力，喜欢做事有计划，用系统的方法解决问题，对团队忠诚度高，组织能力高，以集体利益为重。
2、协调者：冷静、自信、有控制力。
能够引导一群各色各异，有个性的人向着共同的目标努力，能够协调各种错综复杂的关系。
3、推进者：是行动的发起者，说干就干，办事效率高，目标明确，有高度的工作热情和成就感。
面对困难，总能够挺身而出，找到解决的方法。
4、创新者：具有高度的创造力，思维开阔，观念新颖，富有想象力。
通常在项目陷入困境的时候总会提出新的想法，推动团队前进。
5、信息者：是一个反应敏捷，性格外向的人，经常表现出高度的热情，对外界的环境十分敏感，爱与人交往，从而从中获取信息。
6、监督者：他们严谨、理智，不会过分的热情也不会容易被情绪带偏。
他们与群体保持着一定的距离，在团队中可能不太受欢迎。
7、凝聚者：他们具有很好的人际交往能力，能够与不同背景和性格的人建立良好的关系。
他们通常表现出友善和耐心，能够处理团队内部的冲突和问题，促进团队成员之间的合作和互相理解。
8、完美者：他们注重细节和精度，对自己的工作标准很高，并对其他人的工作也有同样的期望。
他们追求卓越，对于工作的质量和标准有很高的要求。
团队成员的八种角色
团队成员的八种角色
团队成员在团队中扮演的角色可以根据其特点和贡献来划分为以下八种角色：
1. 领导者（Leader）：负责协调和指导团队的工作，并给团队成员设定目标和方向。
2. 实施者（Implementer）：善于将创意和计划转化为具体行动，并推动项目的完成。
3. 完美主义者（Perfectionist）：关注细节和质量，致力于确保任务的准确性和完美性。
4. 资源调配者（Resource Investigator）：擅长调查和联系外部资源，为团队提供所需的支持和资源。
5. 维护者（Teamworker）：善于维持团队和谐和合作氛围，处理团队内部的冲突和问题。
6. 创意者（Creator）：具有创新思维，能够提出新颖的想法和解决方案，推动团队的创新和进步。
7. 监督者（Monitor Evaluator）：能够客观评估团队的决策和行动，并提出建设性的反馈和改进意见。
8. 实用者（Practical Worker）：注重实际操作和执行结果，能够有效地完成团队的任务和工作。
第二堂课团队中的八种角色
第二堂课团队中的八种角色迪姆再一次来到河边的时候，他望着河水中自己的倒影，心想：“自己以前也曾经多次凝视过自己的倒影，但是为什么从来就没有思考过认清自己的角色这个问题呢？”想到这儿，他不觉莞尔一笑。
“迪姆，这可是我们见面以来我第一次看见你的笑容。
”身后传来沃尔夫亲切的声音。
迪姆转过身去，“沃尔夫，再见到你真是太高兴了。
”“你看上去气色不错，至少比起上次好了许多。
如果你能乐观地看待生活，那么生活也会乐观起来。
”沃尔夫温和地说，“是不是这周的工作做得很好啊？”“是的，沃尔夫。
”迪姆高兴地说，“这一周，我终于体会到了当团队领导的乐趣和意义。
我想，这主要是因为我已经明确了自己的角色。
当然，这些都应该感谢你才对。
”“不，迪姆。
”沃尔夫更正说，“不要感谢我，是你自己把握住了机会，你应该感谢的是自己。
看你的表情这么兴奋，赶快给我说说团队的情况吧。
”“我确实有点激动，因为我第一次赢得了队员的信任和尊敬。
”迪姆的眼神中仍然掩饰不住内心的澎湃和喜悦，“在上周和你谈话之后，我觉得我首先应该找海德谈谈。
”“当海德见到我并且了解到我的目的是为了向他请教团队事情的时候，他表现出来的激动要远远胜于我，他甚至主动地拥抱了我一下。
他说他很高兴我能主动找他会谈，并且愿意尽自己全力为我提供建议和帮助。
”“当我询问他，他对这个团队的印象怎样时，他的回答大大出乎我的意料。
他说，这个团队是他率领过的最优秀的团队之一。
你要知道，沃尔夫，在我的印象中，这个团队中的队员喜欢抱怨、发牢骚，甚至有些不负责任。
”迪姆坦白地说。
“那是因为你听到了他们的抱怨和想离开团队的谈话，所以你才形成这样的印象，不是吗？”沃尔夫问。
迪姆点了点头，“是的，沃尔夫，我必须承认这一点。
”“如果你能够承认的话，那么，在很大程度上就表示你可以接受并且愿意改正这一点了。
”沃尔夫勉励迪姆。
“其实，在上次与你谈话之后，我就开始意识到自己这一点，并且决心改正它。
我想，这就是你所说的‘山的另一面’吧。
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团队中的八种角色
管理2009-12-29 10:18:58 阅读5 评论0 字号：大中小
一、团队的定义。
二人或以上。
互助互赖的关系。
集中力量于共同的目标。
运用有效的运作方法
二、团队中的八种角色
1、实干者。
角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。
喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。
对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。
典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。
作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。
优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。
缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。
2、协调者。
角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。
他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。
在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目的过程中能妥善运用。
典型特征：冷静、自信、有控制力。
作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。
优点：目标性强，待人公平。
缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。
3、推进者。
角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。
典型特征：挑战性、好交际、富有激情。
作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。
推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。
缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。
4、创新者。
角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”。
他们爱出主意，其想法往往比较偏激和缺乏实际感。
创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。
典型特征：有创造力，个人主义，非正统。
作用：提出新想法和开拓新思路，通常在项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要。
优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。
缺点：好高骜远，不太关注工作细节和计划，与别人合作本可以得到更好的结果时，却喜欢过分强调自己的观点。
5、信息者。
角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的人。
他们的强项是与人交往，在交往的过程中获取信息。
信息者对外界环境十分敏感，一般最早感受到变化。
典型特征：外向、热情、好奇、善于交际。
作用：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。
优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。
缺点：当初的兴奋感消逝后，容易对工作失去兴趣。
6、监督者。
角色描述：监督者严肃、谨慎、理智、冷血质，不会过分热情，也不易情绪化。
他们与群体保持一定的距离，在团队中不太受欢迎。
监督者有很强的批判能力，善于综合思考谨慎决策。
典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断。
作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。
优点：冷静、判别能力强。
缺点：缺乏超越他人的能力。
7、凝聚者。
角色描述：是团队中最积极的成员，他们善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活，很容易把自己同化到团队中。
凝聚者对任何人都没有威胁，是团队中比较受欢迎的人。
典型特征：合作性强，性情温和，敏感。
作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。
优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队合作。
缺点：在危机时刻可能优柔寡断，不太愿意承担压力。
8、完美者。
角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；他们不大可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。
典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑。
作用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；在管理方面崇尚高标准严要求，注意准确性，关注细节，坚持不懈。
优点：坚持不懈，精益求精。
缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手，甚至吹毛求疵。
三、团队中能缺少哪类角色
团队中如果缺
少
团队将会
实干者任务不能落实协调者杂乱无序信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限
四、没有完美的个人，但有完美的团队
1、每一种角色都很重要，当团队中同一角色类型的成员较多而其它类型的成员缺乏时，作为团队管理者需要根据实际需要，进行人员的合理调配或培养。
2、没有完美的个人，但有完美的团队通过合作可以弥补个人的不足，完美的团队可以创造“奇迹”。
3、尊重团队角色的差异管理者需要尊重团队角色的差异，千万不能只认可与自己性格和能力相同或相似的成员，而排斥甚至打击与自己性格和能力相异的成员。
五、请您思考：
你在所属的团队中担任什么角色？
你所在的团队中缺失什么角色？
你可能承担多个角色，哪个角色是最擅长的？哪个角色最使你产生无力感？。