绩效管理包括哪几个环节

一、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如

何才能保证绩效考核不流于形式？

答：绩效管理的基本环节包括6个环节

1、设计绩效考核的形式（KPI，360度）等及绩效考核的目的。（经过数据分析）

2、建立绩效管理组织架构，并对组织架构内人员进行职能分工（要培训）

3、建立KPI的内体内容，要结合各岗位部门的职能确定。（要培训）

4、建立绩效管理的模本内容（绩效考核方案，绩效考核相关流程、表格、制度）

5、建立绩效管理的配套内容（链接的文件有岗位说明书、组织架构、奖惩条例等）

6、培训绩效管理体每次，相关人员的认知，最后试运行。

要想不流于形式：

1、要建立完成的体系，，与人力资源各模块要配套

2、要培训、试运行、持续跟踪

3、不断完善，坚持绩效优胜劣汰

二、如何对公司管理人员进行绩效考核？考核的硬指标和软指标各有哪些？

公司管理人员考核均有两指标：1、业绩指标2、管理成熟度指标

采用关键指标考核法进行考核（KPI），用数据形式表达出来

1、考核的硬指标是：结合用人管理岗位说明书内容进行（即部门职能的履职程度，市场部

硬指标是市场业绩，技术部哽指标是技术成熟度等）

2、考核的软指标是：部门管理水平提升到什么层次（制度、人员绩效、部门人员企业文化

建设程度等

三、在你过去的工作中，你是如何安排一天的工作？

1、建立日常日清的清单表（结合当日的工作计划分解结束，相关责任人要认知）

2、建立日工作计划用时清单表（列出部门每个人的工作内容及标出用时，相关责任人要认

知）

3、过程跟踪工作内容的完成情况，并及时沟通困难事项（主动跟踪）

4、日工作完成情况总结（总结检查完成的情况，好的地方和不足的地方）

5、问责相关未完成事项（通报未完成事项，结合公司制度问责）