中小学网上智能答疑系统的设计方案与实现

能性的知识系统。 •支持自然语言的提问
•自动检索问题并呈现有效答案
•通过学习自动扩展和更新答案知识库
•提供有自动特征的人工答疑
•具有知识库和用户信息库的管理功能
•具有教育意义的统计功能
系统性质
答疑系统
新叶 学习平台的子模块
Ask Jeeves for Kids
独立的答疑系统
提问
问题支持自然语言
是（中文）
有
没有
有关信息的统计功能
教育意义上的统计
对系统有益的统计
对问题的操练
没有
没有
国内外典型答疑系统比较表
研究内容和思路3
对答疑系统答案知识库的设计
以XML文档作为知识存储形式 基于DLTS-3标准定义XML的属性并设计扩展属性
优点： 支持系统的学习和扩展
研究成果：答疑系统答案知识库的设计方案
The End
是（英文）
问题呈现手段
文本、图片、音频
文本
•系统问是题交互独设计立系统还是无 学习平台的一有 个子系
提供提问句型参考
无
是
统 解答
解答手段
自动、人工
自动、人工
•交互解在答有效问性 题提问环节较低的重要性 较高
•系统答在案来源答案呈现前对系统答知识案库 的处理 知识库、网站
人工答疑
提供专家答疑
电子邮件
电子邮件
中小学网上智能答疑系统的 设计与实现
李爽 2002.4
智能答疑系统的概念
智能系统是一个记忆系统 、
什么是智能系统
计算系统、逻辑系统、感知 系统、交互系统、学习系统、
智能答疑思系维统系是一统个、具进有知化识系记统忆、。数据
计算、逻辑推理、知识学习和实现友好人
机交互的智能系统。，其本质是一个具有智
智能答疑系统
wenku.baidu.com
•怎样提使供同伴系实时统答疑具有可扩聊天展室 性和学习的无 能力
•人工提答供同伴疑非实的时答设疑 计 无
信息板
•哪些附加功能是必需的和基本的（考虑系 知识库
知识库知识组织方式
按课程章节人工组织
按学科人工组织？
统的易系统的用学习性能力）
没有
没有
辅助功能
对系统知识库的管理
有
有
对人工答疑的评价
没有
没有
对用户问题的整理和管理
Thank you!