心理咨询技材料资料
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（1） 给求助者创造安全、温暖的氛围，使其最大限度地表达自己
（2） 使求助者感到自己受尊重、被接纳、获得自我价值感
（3）对急需获得尊重、接纳、信任的求助者，尊重有明显助人效果，是咨询成功 的基础
（4）唤起对方的自尊心、自信心
（5）成为对方模仿的榜样，起到开发潜能的作用
3.如何恰当地表达尊重？
尊重意味着：
15.心理健康的五个特征
⑴乐于接受一切经验 ⑵时刻保持生活充实 ⑶信任自己机体的感受 ⑷有较强的自由感 ⑸有高度的创造性
16.基本的咨询阶段包括：
(1)建立咨询关系
(2)收集资料
(3)澄清问题
(4)确立目标
（5）制定方案
（6）实施行动
（7）检查反馈
（8）结束巩固
17.本书把咨询阶段划分为三个阶段 第一阶段：诊断 （初期） 第二阶段：咨询 （中期） 第三阶段：巩固 （后期）
(1)咨询师应走出自己的参考框架而进入求助者的参考框架
(2)咨询师必要时要验证自己是否做到共情
(3)表达共情因人而异
(4)善于使用躯体语言
(5)善于把握角色
(6)考虑到求助者的特点和文化背景
10.有效使用积极关注的注意事项
(1)避免盲目乐观
(2)反对过分消极
(3)立足于实事求是
11.确定咨询目标的工作程序
13.制定咨询目标应把握的原则
(1)与求助者共同商定
(2)正确把握求助者的期望与咨询目标的关系
(3)不能把求助者的快乐满足作为咨询目标
(4)发现深层问题，及时调整并确定新的目标
14.制定咨询目标注意事项 ㈠求助者并不是都能提供有效的目标 ㈡某些咨询师对咨询目标存在错误观念 ㈢不同的心理咨询流派有不同的咨询目标
（1）完整接纳（2）一视同仁（3）以礼待人
（4）充分信任对方（5）保护隐私（6）以真诚为基础
4.怎样体现热情
（1）求助者初次来访时，适当询问，表达关切
（2）注意倾听求助者的叙述
（3）咨询时耐心、认真，不厌其烦
（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖
5.真诚的意义
（1）为求助者提供安全自由的氛围，使其无所顾虑的袒露自己的软弱、失败、 过错、隐私，并感到自己被接纳、信任和爱护
（2）咨询师的真诚坦白为来访者提供良好的榜样，使其以真实的自我与咨询师 交流、表达并发现真正的自己，进而实现改变
6.表达真诚时应注意：
（1）真诚不等于说实话
（2）真诚不是自我发泄
（3）真诚应实事求是
（4）真诚应适度
7.共情是体验别人内心世界,就好象那是自己内心世界一样的能力 具体含义有三个：（1）咨询师借助于求助者的言行，深入到对方内心去体验他 的情感、思维（2）咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和 人格间的联系，更好地理解问题的实质（3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共 情传达给对方，以影响对方并取得反馈
商定下次咨询的主题和时间等（0．5分）做好咨询的回顾总结（0．5分）巩固咨询成果（0．5分）
做好追踪研究（0．5分）
20..怎样制定咨询方案？
（1）咨询目标（2）双方各自的特定责任、权利与义务
（3）咨询的次数与时间安排
（4）咨询的具体方法、过程和原理
（5）咨询的效果及评价手段
（6）咨询的费用
（7）其他问题及有关说明
21.个体心理咨询方案的实施 参与性技术 技能要点:
㈠ 倾听
㈡ 开放式、封闭式提问
㈢ 鼓励和重复技术
㈣ 内容反应
㈤ 情感反应
㈥ 具体化
㈦ 参与性概述
㈧ 非言语行为的理解与把握
影响性技术
1、面质
2、解释
3、指导
4、情感表达
5、内容表达
6、自我开放
7、影响性概述
8、非言语行为的运用
22.使用面质的注意事项
18.诊断阶段（初期阶段）内容： 建立咨询关系 收集相关信息 进行心理诊断 调整求助动机 确立咨询目标 制定实施方案
19. 针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容 诊断阶段： 建立咨询关系（0．5分）， 进行心理诊断（0．5分）， 确立咨询目标，制定实施方案（0．5分）。
咨询阶段（2分）： 帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为（0．5分）。 巩固阶段（2分）： 布置家庭作业（0．5分）
(1)有事实根据
(2)避免个人发泄
(3)避免无情攻击
(4)要以良好的咨访关系为基础
(5)可用尝试性面质
23.阻抗:本质上是求助者对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗， 是对 某种焦虑情绪的回避，或对痛苦经历的否认
作用：增强个体的自我防御 最早由弗洛伊德提出
24.阻抗的表现形式
(1)讲话程度上的阻抗：沉ຫໍສະໝຸດ Baidu 、寡语、赘言
指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、 态度和属性转移到了 咨询师身上，并相应的对咨询师做出反应的过程
27.移情的处理?
(1)如求助者对异性咨询师产生正移情， 应婉言说明这是咨询中可能出现的现象， 要有策略地、果断地、及早地进行处理
心理咨询技能
1.在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系? （10分）
（1）建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。（2．5分）
（2）正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。（2．5分）
（3）建立良好关系的途径与方法是：
尊重（1分）
热情（1分）
真诚（1分）
共情（1分）
积极关注（1分）
2.尊重求助者的意义
8.共情在咨询中的重要性？
（1）咨询师设身处地理解求助者，能更准确的把握材料
（2）求助者:被理解、悦纳，会感到愉快、满足，促进咨访关系的发展;可促发 更多的自我表达、自我探索、自我了解
(3)咨访双方更深入的交流;对迫切需要获得理解、 关怀和情感的倾诉者， 有更明 显的咨询效果
9.正确理解和使用共情时的注意事项
(2)讲话内容上的阻抗：理论交谈
谈论小事
情绪发泄
假提问题 讲话方式上的阻抗：心理外归因
健忘：遮蔽性遗忘 顺从：过度认同 控制话题 最终暴露：最后时刻谈论重要事件
(3)咨询关系上的阻抗
25.阻抗产生的原因
(1)阻力来自成长中的痛苦
(2)阻力来自功能性的行为失调
(3)阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机
26.移情的概念
㈠全面掌握求助者的有关资料，列出求助
者的全部问题
㈡判断求助者心理问题的类型和严重程度 ㈢选择优先解决的问题
㈣向求助者说明有效咨询目标的基本要素 ㈤近期目标和远期目标的整合
12.向求助者说明有效咨询目标的要素
(1)具体(2)可行(3)积极(4)双方均可以接受
(5)属于心理学性质(6)可以评估(7)多层次统一
（2） 使求助者感到自己受尊重、被接纳、获得自我价值感
（3）对急需获得尊重、接纳、信任的求助者，尊重有明显助人效果，是咨询成功 的基础
（4）唤起对方的自尊心、自信心
（5）成为对方模仿的榜样，起到开发潜能的作用
3.如何恰当地表达尊重？
尊重意味着：
15.心理健康的五个特征
⑴乐于接受一切经验 ⑵时刻保持生活充实 ⑶信任自己机体的感受 ⑷有较强的自由感 ⑸有高度的创造性
16.基本的咨询阶段包括：
(1)建立咨询关系
(2)收集资料
(3)澄清问题
(4)确立目标
（5）制定方案
（6）实施行动
（7）检查反馈
（8）结束巩固
17.本书把咨询阶段划分为三个阶段 第一阶段：诊断 （初期） 第二阶段：咨询 （中期） 第三阶段：巩固 （后期）
(1)咨询师应走出自己的参考框架而进入求助者的参考框架
(2)咨询师必要时要验证自己是否做到共情
(3)表达共情因人而异
(4)善于使用躯体语言
(5)善于把握角色
(6)考虑到求助者的特点和文化背景
10.有效使用积极关注的注意事项
(1)避免盲目乐观
(2)反对过分消极
(3)立足于实事求是
11.确定咨询目标的工作程序
13.制定咨询目标应把握的原则
(1)与求助者共同商定
(2)正确把握求助者的期望与咨询目标的关系
(3)不能把求助者的快乐满足作为咨询目标
(4)发现深层问题，及时调整并确定新的目标
14.制定咨询目标注意事项 ㈠求助者并不是都能提供有效的目标 ㈡某些咨询师对咨询目标存在错误观念 ㈢不同的心理咨询流派有不同的咨询目标
（1）完整接纳（2）一视同仁（3）以礼待人
（4）充分信任对方（5）保护隐私（6）以真诚为基础
4.怎样体现热情
（1）求助者初次来访时，适当询问，表达关切
（2）注意倾听求助者的叙述
（3）咨询时耐心、认真，不厌其烦
（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖
5.真诚的意义
（1）为求助者提供安全自由的氛围，使其无所顾虑的袒露自己的软弱、失败、 过错、隐私，并感到自己被接纳、信任和爱护
（2）咨询师的真诚坦白为来访者提供良好的榜样，使其以真实的自我与咨询师 交流、表达并发现真正的自己，进而实现改变
6.表达真诚时应注意：
（1）真诚不等于说实话
（2）真诚不是自我发泄
（3）真诚应实事求是
（4）真诚应适度
7.共情是体验别人内心世界,就好象那是自己内心世界一样的能力 具体含义有三个：（1）咨询师借助于求助者的言行，深入到对方内心去体验他 的情感、思维（2）咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和 人格间的联系，更好地理解问题的实质（3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共 情传达给对方，以影响对方并取得反馈
商定下次咨询的主题和时间等（0．5分）做好咨询的回顾总结（0．5分）巩固咨询成果（0．5分）
做好追踪研究（0．5分）
20..怎样制定咨询方案？
（1）咨询目标（2）双方各自的特定责任、权利与义务
（3）咨询的次数与时间安排
（4）咨询的具体方法、过程和原理
（5）咨询的效果及评价手段
（6）咨询的费用
（7）其他问题及有关说明
21.个体心理咨询方案的实施 参与性技术 技能要点:
㈠ 倾听
㈡ 开放式、封闭式提问
㈢ 鼓励和重复技术
㈣ 内容反应
㈤ 情感反应
㈥ 具体化
㈦ 参与性概述
㈧ 非言语行为的理解与把握
影响性技术
1、面质
2、解释
3、指导
4、情感表达
5、内容表达
6、自我开放
7、影响性概述
8、非言语行为的运用
22.使用面质的注意事项
18.诊断阶段（初期阶段）内容： 建立咨询关系 收集相关信息 进行心理诊断 调整求助动机 确立咨询目标 制定实施方案
19. 针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容 诊断阶段： 建立咨询关系（0．5分）， 进行心理诊断（0．5分）， 确立咨询目标，制定实施方案（0．5分）。
咨询阶段（2分）： 帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为（0．5分）。 巩固阶段（2分）： 布置家庭作业（0．5分）
(1)有事实根据
(2)避免个人发泄
(3)避免无情攻击
(4)要以良好的咨访关系为基础
(5)可用尝试性面质
23.阻抗:本质上是求助者对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗， 是对 某种焦虑情绪的回避，或对痛苦经历的否认
作用：增强个体的自我防御 最早由弗洛伊德提出
24.阻抗的表现形式
(1)讲话程度上的阻抗：沉ຫໍສະໝຸດ Baidu 、寡语、赘言
指求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、 态度和属性转移到了 咨询师身上，并相应的对咨询师做出反应的过程
27.移情的处理?
(1)如求助者对异性咨询师产生正移情， 应婉言说明这是咨询中可能出现的现象， 要有策略地、果断地、及早地进行处理
心理咨询技能
1.在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系? （10分）
（1）建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。（2．5分）
（2）正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。（2．5分）
（3）建立良好关系的途径与方法是：
尊重（1分）
热情（1分）
真诚（1分）
共情（1分）
积极关注（1分）
2.尊重求助者的意义
8.共情在咨询中的重要性？
（1）咨询师设身处地理解求助者，能更准确的把握材料
（2）求助者:被理解、悦纳，会感到愉快、满足，促进咨访关系的发展;可促发 更多的自我表达、自我探索、自我了解
(3)咨访双方更深入的交流;对迫切需要获得理解、 关怀和情感的倾诉者， 有更明 显的咨询效果
9.正确理解和使用共情时的注意事项
(2)讲话内容上的阻抗：理论交谈
谈论小事
情绪发泄
假提问题 讲话方式上的阻抗：心理外归因
健忘：遮蔽性遗忘 顺从：过度认同 控制话题 最终暴露：最后时刻谈论重要事件
(3)咨询关系上的阻抗
25.阻抗产生的原因
(1)阻力来自成长中的痛苦
(2)阻力来自功能性的行为失调
(3)阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机
26.移情的概念
㈠全面掌握求助者的有关资料，列出求助
者的全部问题
㈡判断求助者心理问题的类型和严重程度 ㈢选择优先解决的问题
㈣向求助者说明有效咨询目标的基本要素 ㈤近期目标和远期目标的整合
12.向求助者说明有效咨询目标的要素
(1)具体(2)可行(3)积极(4)双方均可以接受
(5)属于心理学性质(6)可以评估(7)多层次统一