酒店网球场宾客须知管理规定范本

酒店网球室服务标准

酒店网球室服务标准一、网球室服务标准1.1 场地设施1.1.1 网球场数量符合酒店规模。

1.1.2 网球场地面平整、无杂草、无水洼、无凸起。

1.1.3 网球场线条清晰明确，标准符合国际规定。

1.1.4 网球场配有合格的网球拍、网球、球篮等器材供客人使用。

1.1.5 网球场配有充足的座椅供观看比赛的客人使用。

1.2 服务人员1.2.1 网球室配备足够的服务人员，从事网球场预订、器材租赁、场地维护、安全管理等工作。

1.2.2 网球室工作人员拥有基本的网球知识，能够提供专业的咨询和指导。

1.2.3 网球室服务人员应具备优质的服务意识，热情、耐心、细致地为客人提供服务。

1.3 服务流程1.3.1 网球室应为客人提供预定服务，客人可以通过电话、网络预订网球场地。

1.3.2 网球室应为客人提供网球拍、网球等器材租赁服务，工作人员应检查器材的完好性，并为客人提供使用指导。

1.3.3 网球室应为客人提供场地维护服务，保持场地的干净整洁。

1.3.4 网球室应为客人提供安全管理服务，工作人员应注意场地的安全情况，避免客人发生意外。

1.4 费用标准1.4.1 网球场地费用的标准符合当地行业标准。

1.4.2 网球器材租赁费用的标准符合当地行业标准。

1.4.3 网球教学费的标准符合当地行业标准。

1.5 环境卫生1.5.1 网球室应保持场地及周围环境的整洁，无垃圾堆放。

1.5.2 网球室应配备足够的卫生设施，如手纸、毛巾等。

1.5.3 网球室应配备足够的垃圾桶，并定期清理。

1.5.4 网球室应定期进行消毒，确保场地和器材的卫生安全。

1.6 客户反馈1.6.1 网球室应设立反馈渠道，及时收集客户意见和建议。

1.6.2 网球室应及时处理客户反馈和投诉，做好客户关系管理。

1.6.3 网球室应根据客户反馈及时优化服务标准，提高服务质量。

二、网球室服务流程2.1 客人预订网球场地为方便客人预订网球场地，网球室应提供在线预订服务。

客人可以通过酒店官方网站或其他预订平台进行网球场地预订。

网球场馆管理制度

网球场馆管理制度为了确保网球场馆的正常运营和服务质量，制定本管理制度，以便规范场馆管理，保障会员和游客的权益。

一、场馆开放时间1.1 周内开放时间：周一至周五，上午8:00至下午10:00。

1.2 周末开放时间：周六至周日，上午9:00至下午9:00。

1.3 场馆管理方有权根据具体情况对开放时间进行调整，并提前通知会员和游客。

二、预订和使用场地2.1 会员预订：会员可提前两天至一周预订场地，预订须提供本人真实身份信息。

2.2 游客预订：游客可提前一天至一周预订场地，预订须提供本人真实身份信息。

2.3 场地使用时间限制：每次预订时长为1小时，若没有其他预订者，可续约半小时。

2.4 预订取消：会员和游客可提前两小时取消预订，逾期或恶意取消将影响后续预订权限。

2.5 使用场地须知：使用场地前需更换室内鞋，不能携带食品、饮料、宠物进入场馆。

三、场馆秩序和行为规范3.1 遵守场馆规定：会员和游客必须遵守场馆内的各项规定及工作人员的管理。

3.2 维护场地设施：使用场地期间，应爱护场地设施，严禁随意调整或破坏设备。

3.3 安全第一：不得在场地内奔跑、滑动，防止发生意外伤害。

3.4 禁止吸烟：场馆内禁止吸烟，吸烟者应前往指定吸烟区域。

3.5 禁止赌博和赌球行为：场馆内严禁赌博、赌球等违法违规行为。

3.6 禁止噪音扰民：在场地内保持安静，不得发出嘈杂声音影响他人正常使用。

四、场馆费用及服务4.1 场地租用费用：场地租用费用按照小时收费，详细收费标准将在场馆内公示。

4.2 场地维护及清洁费用：场馆方将进行定期维护和清洁，费用包含在租用费用中。

4.3 球拍和网球租借：场馆提供球拍和网球租借服务，需额外支付租赁费用。

4.4 网球教练服务：场馆可提供专业网球教练指导，教练费用另行收费。

4.5 服务质量保证：场馆将致力于提供良好的服务质量，如有任何不满意之处，请及时反馈。

五、违规处理及纠纷解决5.1 违规行为处理：对于不遵守场馆规定的会员和游客，场馆管理方有权采取警告、限制预订等措施。

网球场使用规章制度范本

网球场使用规章制度第一条总则为了维护网球场秩序，保障网球运动爱好者的安全和权益，确保场地设施的正常使用，特制定本规章制度。

第二条场地使用1. 网球场仅限于进行网球运动，未经允许不得进行其他体育项目或其他活动。

2. 用户应在规定的时间段内使用场地，超出规定时间应自觉离开场地，以免影响其他用户使用。

第三条人员管理1. 网球场内禁止吸烟、嚼口香糖、乱扔垃圾。

请将垃圾投入指定的垃圾桶内。

2. 进入网球场内的人员应穿着合适的运动服装和鞋子。

禁止穿硬底皮质鞋子进入场地。

3. 儿童在网球场内活动时，必须有监护人陪同。

监护人应对儿童的行为负责。

第四条设备维护1. 用户应爱护网球场内的设施设备，不得随意挪动球架、球网等设备。

2. 如有发现设施设备损坏，请及时告知管理人员，以便进行维修。

第五条行为规范1. 用户在网球场内不得故意用球向球网上打，以免造成球网损坏或其他用户受伤。

2. 网球场内禁止大声喧哗、追逐打闹，影响其他用户正常运动。

3. 用户应遵守网球场内的管理人员的管理，如有违规行为，管理人员有权要求用户离开网球场。

第六条安全管理1. 用户在网球场内应遵守安全规定，防止发生意外事故。

2. 如发生意外事故，应立即告知管理人员，并采取适当措施进行处理。

第七条场地预约1. 网球场可通过电话、网络等方式进行预约。

预约时请提供真实有效的个人信息。

2. 如预约时间冲突，管理人员有权调整预约时间。

第八条违规处理1. 如用户违反本规章制度，管理人员有权要求其离开网球场，并可能禁止其再次使用场地。

2. 如用户在网球场内造成财产损失或人身伤害，应承担相应的法律责任。

第九条附则1. 本规章制度解释权归网球场所有者或管理者所有。

2. 本规章制度自发布之日起实施。

请各位用户自觉遵守网球场规章制度，共同维护良好的运动环境。

感谢您的配合！。

网球服务流程及标准(万能范本)

接待服务
1、每口营业前整理好球场卫生。
2、将设备设施摆放整齐，检查球具、网架、灯光、音响是否正常。
3、正式营业前准备好为客人服务的各种用品，整整好个人卫生，准备迎接客人。
4、客人前来打网球时，要向客人介绍球场设施，开产时间，并准确记录客人姓名，运用时间。
5、客人地求出租或修理球拍，应及时周到地提供服务，向客人推荐专用球具，并做好会员专用球具的保养工作。
安全服务
1、客人球场不适，或发生意外，能够及时采取急救措施。
2、客人离场并欢迎客人下次光临。
结帐服务
1、根据客人打球时间长短和物品租用情况算好帐单，请客人签字。
2、送客人离场，并欢迎客人下次光临。
6、客人打网球时，视需要及时提供客人要求的各种服务，帮助客人保管好衣物，主动为客人当裁判记分。
7、客人休息时，及时提供饮料、小吃、香巾服务。
陪练服务
1、客人要求陪练时，应热情提供，并收取相应费用。
2、陪练员要技术熟练示范动作规范、标准。
3、掌握客人心理和陪练输赢分寸，能够提高客人兴趣。
4、职球场组织比赛，要预先制定接待方案，保持球场良好秩序。

酒店宾客管理制度范本

酒店宾客管理制度范本第一章总则第一条为规范和提升酒店对宾客的管理水平，保障宾客的权益，提高酒店服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有宾客的入住、服务、消费等相关事宜。

第三条宾客应当遵守本制度和酒店的其他规章制度，如有违反，将依法处理。

第四条酒店应当对本宾客管理制度进行宣传和培训，确保员工遵守并执行。

第二章入住和服务第五条宾客入住酒店应当提供有效的证件，并确定入住时间和离店时间。

第六条酒店应当按照客人选择的房型、数量、价格等要求提供服务。

第七条宾客在酒店期间应当遵守酒店的各项规定，不得在酒店内进行违法、不良行为。

第八条宾客应当爱护酒店设施和设备，不得故意损坏。

第九条宾客应当保持房间内清洁卫生，不得在房间内吸烟、饮食等不雅行为。

第十条宾客在离店前，应当结清所欠费用并退还酒店物品。

第三章押金和保安第十一条宾客在入住时需交付押金，酒店应当妥善保管并按规定退还。

第十二条宾客不应将押金用于非法或损坏酒店设施的行为。

第十三条酒店应当设置保安系统，确保宾客的人身和财产安全。

第四章投诉和反馈第十四条宾客有权利对酒店的服务、设施等进行投诉和建议。

第十五条酒店应当及时处理宾客的投诉和建议，并给予合理解释。

第十六条宾客如对酒店服务不满意，可要求退款或换房。

第五章处罚和制裁第十七条宾客如有违反本制度规定的行为，酒店有权利做出相应的处理。

第十八条酒店可以对违规宾客暂停服务、甚至拒绝再次入住。

第十九条宾客对酒店工作人员进行恶意诽谤，酒店可以向有关部门投诉。

第六章附则第二十条本制度自发布之日起生效。

第二十一条本制度解释权归本酒店所有。

以上是酒店宾客管理制度范本，希望对您有所帮助。

网球馆管理制度范例

网球馆管理制度一、入场管理1.进入网球馆的人员需提前进行预约或登记，未经许可不得擅自进入。

2.非会员只能在预订时间段内使用网球场。

3.预订网球场时，应提供准确的个人信息并支付相应的费用。

4.请勿携带违禁品和危险品进入网球馆。

二、活动管理1.活动人员应穿着合适的运动装备，如运动鞋和合适的服装。

2.禁止吸烟、吃零食和饮酒。

3.保持球场整洁，不乱扔垃圾，不损坏设施设备。

4.活动人员应遵守网球馆内的卫生管理规定，保持环境整洁。

5.活动人员应服从网球馆工作人员的管理和指挥，遵守相关规定进行活动。

6.活动人员应爱护网球馆内一切设备设施，不得摇动网柱、球网，不准移动球台，不准坐上台面，凡损坏者照价赔偿。

7.禁止擅自挪动场内设施，禁止攀爬挡网，如有损坏，照价赔偿。

8.活动人员应按照规定使用场地，不得在场地内进行危险性的活动，如攀爬篮球架、踩踏板凳等。

9.活动人员应文明礼貌，不得在室内大声喧哗吵闹和追逐。

10.活动人员应遵守相关法律法规，不得违法活动。

11.活动人员应按照规定时间使用场地，按时归还所借器材。

12.活动人员应爱护场地内设施设备，如有损坏应及时报损并赔偿。

13.活动人员应按照规定缴纳相关费用，如有违规行为将取消其入场资格。

14.活动人员不得在场地内进行私人聚会或其他违反规定的行为。

15.活动人员应遵守网球馆的各项规定和管理制度，如有违规行为将受到相应的处罚。

三、场地管理1.网球馆内的场地应定期进行保养和维护，保持地面平整、无异物。

2.活动人员应按照场地管理员的安排进行活动，不得擅自进入非活动区域。

3.活动人员不得在场地内乱涂乱画、损坏场地设施。

4.场地管理员应对场地进行定期检查和维护，确保场地设施的安全和正常运行。

四、器材管理1.网球馆内的器材应妥善保管，定期进行检查和维修。

2.活动人员应按照规定使用器材，不得擅自挪用或损坏。

3.活动人员如需借用器材，应按照规定办理借用手续，并按时归还。

4.对于会员卡、储值卡等消费卡，应按照规定进行管理，确保资金的安全和公正使用。

网球馆管理规章制度范本

网球馆管理规章制度第一章总则第一条为了加强网球馆的管理，保障网球馆的正常运行，为网球运动爱好者提供良好的运动环境和服务，根据《中华人民共和国体育法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条网球馆是开展网球运动、培训、比赛和健身活动的场所，实行规范化、科学化、人性化经营管理。

第三条网球馆的管理宗旨是：以人为本，服务至上，确保安全，提高品质。

第二章管理机构与职责第四条网球馆设立管理机构，负责网球馆的日常管理工作。

管理机构由馆长、工作人员和志愿者组成。

第五条馆长负责网球馆的整体工作，组织制定和实施网球馆的管理制度、工作计划和发展规划，对工作人员和志愿者进行管理和培训。

第六条工作人员负责网球馆的开放、场地预约、场地租赁、赛事组织、器材维护等工作。

第七条志愿者负责协助工作人员开展各项工作，提供优质的公共服务。

第三章营业时间与场地使用第八条网球馆的营业时间为每日上午8点至晚上10点，具体时间可根据实际情况进行调整。

第九条网球馆内设有若干个标准网球场地，供顾客进行网球运动、培训和比赛。

第十条场地使用实行预约制度，顾客可通过电话、网络等方式进行场地预约。

预约成功后，顾客需在规定时间内到网球馆支付场地费用并领取场地钥匙。

第十一条场地租赁费用根据场地使用时间和场地类型进行计算。

租赁费用包括场地使用费、球拍、球等器材租赁费用。

第十二条网球馆内禁止吸烟、饮酒、大声喧哗、乱扔垃圾等不文明行为。

第四章安全保障第十三条网球馆应建立健全安全管理制度，确保顾客的人身安全和财物安全。

第十四条网球馆工作人员应定期进行安全检查，发现问题及时处理。

发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。

第十五条顾客应遵守网球馆内的安全规定，爱护场地设施，如有损坏，需承担相应的赔偿责任。

第十六条网球馆内设置监控设备，对场内情况进行实时监控，以确保场内秩序和安全。

第五章卫生与环境保护第十七条网球馆应保持环境整洁，定期进行卫生清理和消毒。

第十八条工作人员和顾客应共同维护网球馆的环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。

网球场管理制度范本

网球场管理制度范本
一、背景
为了更好地管理网球场，提供良好的服务和环境给广大网球爱好者，制定本管理制度范本。

二、网球场开放时间
1. 网球场的开放时间为每天早上6点至晚上10点。

2. 网球场在特殊情况下，如天气恶劣或进行维护时，可能暂停开放，具体情况将提前通知场内用户。

三、使用规定
1. 用户需要提前预订才能使用网球场。

预订时间为一周内。

2. 在特定时间段内，如下雨天或炎热天气，可能会限制使用时间。

3. 用户需按照预订的时间段使用网球场，超时使用可能会被要求离场。

4. 网球场内禁止任何形式的吸烟、拍摄或录像等活动。

四、球场维护
1. 每周一次的定期维护时间为每周三上午10点至12点。

2. 维护期间，网球场暂停开放，用户需遵守相关规定。

3. 网球场维护包括清洁、修复及植物保养等。

五、安全提示
1. 使用网球场时，请注意个人安全，避免发生意外伤害。

2. 球场内禁止携带危险物品，并请勿在场内奔跑或打闹。

六、其他规定
1. 网球场内禁止大声喧哗、辱骂他人等不文明行为。

2. 用户须自觉遵守体育场馆的公共秩序，共同维护良好的体育氛围。

3. 如有任何疑问或紧急情况，请与相关工作人员联系。

以上为网球场管理制度范本，如有需要可以根据实际情况进行修订和适当补充。

网球场管理方案

网球场管理方案入场须知1．球场收费标准：2．欲准时打球，提前与管理员联系、预约。

3．预约客人，在超出预约时间10分钟仍未到场，视为放弃预约，管理员可安排其他客人打球。

4．所办卡类，限本人使用，不得转借涂改。

5．场地有限，为满足众多顾客需求，每卡、每天一次，仅限每天使用1小时。

6．购票打球，不足1小时按1小时计算，超过1小时，则加收1票。

以此类推。

7．晚上打球，需在下午下班前预约，每小时加收10元。

持卡者也按此标准加收费用。

8．进入场地，请勿穿硬底鞋。

9．有损坏公共财产、设备者，照价赔偿。

10．顾客物品，请自行保管。

11．开放时间：每周一至周三、周五至周日（上午8：40——11：40；下午14：00——17：00；晚上18：00——21：00）周四管理员清场打扫；恶劣天气不开放。

12．请勿运动过激、过量，注意自身安全。

管理员：电话：某某花园网球场试行方案一、宗旨：“运动、高尚、健康”二、目的：丰富某某花园业主业余生活；倡导高档社区高尚、健康休闲运动；完善小区配套设施三、地点：会所楼顶四、球场配置：1）对球场进行清洁，包括进入楼梯过道至楼顶（重点）。

（建议：在上楼过道处摆放花盆，做摆设也做上楼标识。

）2）灯光照明：楼梯间的路灯；球场上灯光照明；标识灯。

3）工作人员一名。

4）网球3筒，塑料椅子6把，垃圾桶2个。

（申购）5）在楼梯间的拐角有玻璃没有扶手的，安装铁花栏杆。

（工程部安装）6）另外，四楼大厅及楼梯过道应设置标识牌、路灯。

7）应急医药箱一个，随时备齐各类运动损伤药、避暑药等。

五、球场日常管理（1）安全：客人由工作人员带下楼，平常在会所外加设巡逻网点，保障客人人身安全。

（2）清洁：每天清运垃圾桶，每周四对球场进行大扫除。

（3）“三限制”：有突发性疾病者不上楼；儿童上楼必须有监护人陪同；宠物不能带上楼。

（4）管理员工作职责：验票、发放网球、对打球客人进行登记、记时，现场监督、指导、药品的发放，打完球后网球的收取。

网球馆的规章制度

网球馆的规章制度第一章总则第一条为了规范网球馆内的秩序，提高场地利用率，保障会员和访客的安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在本网球馆进行网球活动的会员和访客，具有约束力。

第三条会员和访客在本网球馆内进行活动时，应当遵守本规章制度，听从管理人员的指挥和要求。

第四条管理人员在执行本规章制度时，有权对违反规定的会员和访客进行警告、罚款、禁止进入等处理措施。

第五条会员和访客应当爱护场地设施，不得擅自损坏，如有损坏必须赔偿。

第六条本规章制度的内容可根据实际情况随时进行调整和修改，修改后的规定同样适用。

第二章会员管理第七条会员应当遵守网球馆的入馆时间，不得在闭馆时间外进入或滞留。

第八条会员报名入馆时应提供真实身份信息，一经核实不得更改。

第九条会员应当遵守网球场地预定规定，不得随意占用场地，如需预定应提前报名。

第十条会员应当尊重其他会员和访客，不得发生辱骂、打架等不文明行为。

第十一条会员应当遵守网球规则，不得进行违反规定的行为，如恶意犯规、偷球等。

第十二条会员应当遵守网球馆的装备规定，穿着适合运动的服装和鞋子，不得穿拖鞋等不符合要求的服装。

第十三条会员应当遵守网球馆的安全规定，不得在场地内奔跑、打闹等危险行为。

第十四条会员应当自觉遵守场地规则，如有违反规定将受到相应处罚。

第三章访客管理第十五条访客在网球馆内只能由会员带领入馆，不得擅自进入场地。

第十六条访客应当遵守网球馆的规章制度，听从管理人员的指挥和要求。

第十七条访客在场地内不得随意使用网球设施，如需使用应告知管理人员。

第十八条访客应当尊重会员和其他访客，不得发生争吵、打架等不文明行为。

第十九条访客应当自觉遵守场地规则，不得擅自离开海上球馆，如有需求应请示管理人员。

第二十条访客在网球馆内如发生违规行为，管理人员有权要求其离开，并可能开除会员资格。

第四章设施管理第二十一条网球馆内的球场设施只能用于网球活动，不得进行其他类型的活动。

第二十二条使用球场设施时应当穿着适合运动的服装和鞋子，不得穿拖鞋等不符合要求的服装。

网球场使用规章制度范本

网球场使用规章制度范本第一条：总则为了规范网球场的使用，维护球场秩序，提高球员们的使用体验，特制定本规章制度。

第二条：场地使用1. 球员需提前预约场地，不得擅自占用未预约的场地。

2. 球员在预约后需按时到场使用，逾期未到则取消预约资格。

3. 球员使用场地时需穿着适合的运动服装，不得穿着拖鞋、沙滩鞋等不符合安全要求的服装。

4. 球员使用完场地后需及时离开，不得停留在场地内，避免占用他人使用场地的时间。

第三条：设备管理1. 球员使用场地时需携带自己的球拍、球，不得擅自借用他人的设备。

2. 球员在使用完场地后需将球拍、球等设备带离球场，不得遗留在场地内。

3. 球员在使用设备时需注意保护好自己的设备，避免损坏或丢失。

第四条：安全须知1. 球员使用场地时需注意安全，不得在场地内奔跑、滑动等危险动作。

2. 球员在比赛过程中需遵守裁判员的指挥，不能擅自违规操作。

3. 球员在使用场地时需尊重他人，避免发生冲突或纠纷。

第五条：场地维护1. 球员在使用场地时需注意保持场地的清洁整洁，不得乱丢垃圾、破坏设施。

2. 球员在使用场地时需爱护场地设施，不得擅自移动或改变场地布置。

3. 球员在使用场地时遇到设施损坏或其他问题需及时向管理人员报告，不能私自处理或忽视。

第六条：违规处理1. 对于违反规章制度的球员，球场将给予警告、暂停使用资格或者永久禁止进入的处理。

2. 对于恶意损坏场地设施、打破规章制度等行为的球员，球场将依法追究其法律责任并停止其使用资格。

第七条：其他事宜1. 本规章制度解释权属于球场管理者。

2. 球员在使用场地时需遵守相关法律法规，不得从事违法活动。

3. 球员在使用场地时需遵守球场其他规定，配合管理人员的工作。

第八条：生效本规章制度自发布之日起生效，如有变动以管理者通知为准。

网球馆管理规章制度

网球馆管理规章制度第一章总则第一条为规范和管理网球馆，保障运动员和观众的安全，提高球馆使用效率，制定本规章制度。

第二条网球馆运营管理以服务顾客为中心，以提供高质量的网球场地和专业的教练服务为目标。

第三条网球场地的使用以预约制度为主，提倡团体预订，个人预订需提前至少一天。

第四条网球馆接受会员和非会员预约，会员拥有优先预定权利。

第五条网球馆对外开放时间为每天9:00-21:00，特殊情况可以向管理部门提出申请。

第六条网球馆内严禁吸烟，饮食需在指定区域内就餐。

第七条网球馆内设有急救箱，发生意外事故时应及时报告工作人员。

第八条网球馆内设有监控设备，严禁破坏设备和器材。

第二章网球场地使用规定第九条网球场地的使用费用按照预定时长计算，逾时需另行支付费用。

第十条网球场地的使用人数不得超过规定数量，超员需额外支付费用。

第十一条网球场地的使用需穿着适合的运动装备，裸露上身和穿着非运动鞋的人员不得进入场地。

第十二条球场上禁止吸烟、饮酒、大声喧哗等影响他人的行为。

第三章教练服务规定第十三条网球馆提供专业的教练服务，可根据个人需求选择合适的培训课程。

第十四条教练服务需提前预约，逾时未取消预约需支付约课费用。

第十五条教练应遵守教育规范，不能利用职务之便谋取不正当利益。

第十六条教练应制定个性化的训练计划，保证学员的培训效果。

第四章监督管理规定第十七条网球馆设有专门的管理部门负责对网球馆的日常管理和监督。

第十八条管理部门负责网球场地的安全和维护，对发现的问题及时进行处理。

第十九条管理部门对工作人员进行专业化培训，确保服务质量。

第二十条管理部门对网球馆的整体运营进行评估，不断完善管理制度。

第五章处罚规定第二十一条对违反本规章制度的行为，将根据情节轻重给予相应的处罚。

第二十二条进行轻微违规的人员，可以口头警告或者警告函形式处理。

第二十三条对严重违规的人员，可以暂停使用权利或者永久拉入黑名单。

第二十四条对造成严重危害的行为，将依法追究法律责任。

酒店宾客管理规章制度范本

酒店宾客管理规章制度范本一、总则第一条为了维护酒店的正常经营秩序，保障宾客的合法权益，提供优质的服务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店对宾客的管理和服务工作，包括宾客入住、住宿、退房等环节。

第三条酒店应当遵循公平、公正、公开的原则，尊重宾客的人格尊严，保护宾客的隐私权和个人信息。

第四条酒店应当提供安全、卫生、舒适的住宿环境，确保宾客的人身和财产安全。

第五条酒店应当建立健全宾客投诉处理机制，及时解决宾客的问题和纠纷。

二、宾客入住第六条宾客入住时，应当出示有效身份证件，按照酒店规定的入住程序进行登记。

第七条酒店有权拒绝无行为能力、无民事行为能力或者其他不适合入住的宾客。

第八条宾客入住时，应当支付相应的押金，酒店应当开具押金收据。

第九条宾客入住时，应当按照酒店的规定使用酒店的设施和服务，不得损坏酒店的财产。

第十条宾客入住时，不得携带危险物品、违禁物品进入酒店。

三、宾客住宿第十一条酒店应当为宾客提供安全、卫生、舒适的住宿环境，确保宾客的人身和财产安全。

第十二条酒店应当保持客房的清洁卫生，及时更换床上用品，定期消毒卫生洁具。

第十三条酒店应当提供热水、照明、通风等基本住宿条件，确保宾客的正常生活需求。

第十四条酒店应当尊重宾客的休息时间，不得干扰宾客的正常休息。

第十五条酒店应当保护宾客的隐私权，不得擅自进入宾客的房间，不得泄露宾客的个人信息。

四、宾客退房第十六条宾客退房时，应当按照酒店的规定办理退房手续，结清住宿费用。

第十七条酒店有权检查宾客的行李，防止宾客盗窃、损坏酒店的财产。

第十八条宾客退房时，应当按照酒店的规定退还押金，如有损坏或者丢失酒店的财产，应当照价赔偿。

五、其他第十九条酒店应当建立健全消防安全制度，确保酒店的消防安全。

第二十条酒店应当建立健全食品安全制度，确保宾客的食品安全。

第二十一条酒店应当建立健全信息安全制度，保护宾客的个人信息安全。

网吧客户接待制度内容范本

网吧客户接待制度内容范本一、总则为规范网吧客户接待工作，提高客户满意度，树立良好的企业形象，根据我国相关法律法规和企业发展需要，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于网吧对客户接待工作的管理和指导，包括日常接待、活动接待等。

三、接待原则1. 客户至上：客户是网吧的主人，接待工作要始终以客户需求为导向，为客户提供优质、高效的服务。

2. 热情周到：接待人员要热情、礼貌地对待每一位客户，关心客户需求，提供周到的服务。

3. 规范管理：接待工作要遵循网吧的各项规章制度，确保接待活动的顺利进行。

4. 安全第一：确保客户在网吧的人身和财产安全，预防各类安全事故的发生。

四、接待流程1. 客户进入网吧时，接待人员要主动迎接，向客户问好，并询问客户需求。

2. 引导客户就座，为客户打开电脑，介绍网吧的环境和设施。

3. 根据客户需求，为客户办理上网手续，如开卡、充值等。

4. 解答客户疑问，如网费、时长、活动等。

5. 维护网吧秩序，确保客户遵守网吧规章制度。

6. 定期巡检，关注客户需求，提供及时的帮助和服务。

7. 客户离开时，表示感谢，送客户出门。

五、接待规范1. 接待人员要求：（1）年龄在18岁以上，男女不限；（2）具备良好的沟通能力，具备一定的服务意识；（3）身体健康，形象气质佳；（4）接受培训，熟悉网吧的各项规章制度和服务流程。

2. 接待用品：（1）接待台：设置在网吧入口处，方便接待人员迎接客户；（2）接待手册：记录客户信息、接待人员等信息；（3）宣传资料：介绍网吧的环境、设施、活动等；（4）其他用品：如饮水机、一次性杯具等。

六、接待考核1. 设立接待考核制度，对接待人员的服务质量、态度等进行定期评估。

2. 考核内容包括：客户满意度、接待流程、规范执行、安全事故等。

3. 考核结果作为接待人员绩效奖金、晋升等的依据。

七、接待培训1. 定期对接待人员进行培训，提高服务质量和服务水平。

2. 培训内容包括：服务技巧、沟通能力、网吧规章制度等。

酒店规定(客人公约)范本

酒店规定(客人公约)范本
酒店规定 (客人公约) 范本
1. 酒店服务宗旨
我们的酒店致力于为每一位客人提供温馨舒适的住宿体验。

为了确保每位客人的安全和舒适，我们制定了以下规定，请您仔细阅读和遵守。

2. 入住和退房
- 入住时间：下午2点后
- 退房时间：上午11点前
- 提前入住和延迟退房需提前咨询酒店前台，并根据实际情况协商安排。

3. 房间使用和保养
- 请爱护房间内设施和物品，禁止损坏、污损或搬离。

- 禁止在房间内进行违法活动或吸烟。

- 请节约用水和电力资源，不要滥用空调和供暖设备。

4. 安全和保管
- 请保管好您的贵重物品，若有丢失或损坏，酒店不承担责任。

- 如发生紧急情况，请立即拨打酒店前台电话或按下应急按钮
寻求帮助。

5. 礼节和规范
- 请保持安静，避免大声喧哗，以免影响其他客人。

- 禁止在公共区域吸烟。

- 禁止携带宠物入住。

6. 费用和付款
- 入住期间的消费，请在退房时付清。

- 储值卡、信用卡和现金均可作为付款方式。

7. 其他规定
- 严禁在酒店内进行赌博和非法活动。

- 酒店保留拒绝服务或终止住宿的权利，如果客人不遵守规定或行为严重干扰其他客人的休息和安宁。

感谢您的合作和理解。

希望您在我们的酒店度过愉快的时光！。

网球场管理制度范本

编号：FS-QG-41073
网球场管理制度
Tennis court management system template
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

网球场管理规定
一、凡参加活动者需先定场购票入场，按小时计价，每小时一个场地为一票，每个场最多入场四人。

二、定场购票时应写明日期、时间和场次，因特殊原因需改场时，必须在所定场次四小时前，带票前来更改;因天气情况需改场时，限在当天更改，隔日票作废，凡售出的票，只能按上述规定改场，不能退票。

三、保持球场内清洁，爱护场地和设施，入场者禁止穿皮鞋和钉鞋，禁止将自行车、摩托车放入场内，不准在场内吸烟，遗放垃圾，不准进行其他活动。

四、讲文明礼貌，不在场内追逐打闹，参加活动者必须服从当班工作人员管理，不强行延长活动时间，到点后迅速离场。

请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。

网球场入场须知

网球场入场须知
一、开放时间及收费标准：
08:00—17:00 20元/小时/片场租拍：20元/小时/支
17:00—23:00 40元/小时/片场租球：20元/小时/筐
二、网球场使用流程：
1、为了不耽误您正常使用球场，使用前需提前3小时订场。

2、进入球场需先交费，如需加时请提前告知管理员，并交清费用。

三、网球场管理规定：
1、本球场仅供网球专项练习和竞赛使用，其他项目一律不得入内。

2、进入球场需穿专用运动鞋，穿皮鞋、高跟鞋等一律谢绝入内。

3、运动过程中注意提高安全意识，如发生伤害，责任自负。

4、请保管好自己随身携带的物品，如有丢失，责任自负。

5、爱护场内一切设施，如人为损坏照价赔偿。

我运动我快乐我流汗我健康
1、协议期限，签订之日起至2011年12月31号。

2、营业时间以及收费标准：
07:00—17:00 25元/小时
17:00—23:00 50元/小时
实际收费是20元/40元，单位或团体包场面议。

3、由于本人的客户主要在中心城，所以难免有客人订场而本人无法及时到场的
情况。

这种情况下希望由你们的保安员临时负责开关门并收费。

4、场地配套实施，太阳伞、入场须知、推水器等由你们配齐。

5、网球场围网上日后有可能需要挂宣传横幅，费用由本人负责。